Processo e Método de Avaliação
MPS.BR
Treinamento da Equipe para a
Avaliação Inicial
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Propósito do Método de Avaliação
• Verificar
a
maturidade
de
uma
unidade
organizacional na execução de seus processos de
software.
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Processo de Avaliação MPS
SUBPROCESSOS
Contratar a
avaliação
ATIVIDADES
Pesquisar Instituições Avaliadoras
Estabelecer contrato
Preparar a
realização da
avaliação
Realizar a
avaliação final
Documentar os
resultados da
avaliação
1. Viabilizar a avaliação
2. Planejar a avaliação
3. Preparar a avaliação
4. Conduzir avaliação inicial
4. Completar a preparação da avaliação
1. Conduzir a avaliação final
2. Avaliar a execução do processo de avaliação
1. Relatar resultados
2. Registrar resultados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Processo de Avaliação MPS
SUBPROCESSOS
Contratar a
avaliação
ATIVIDADES
Pesquisar Instituições Avaliadoras
Estabelecer contrato
Preparar a
realização da
avaliação
Realizar a
avaliação final
Documentar os
resultados da
avaliação
1. Viabilizar a avaliação
2. Planejar a avaliação
3. Preparar a avaliação
4. Conduzir avaliação inicial
4. Completar a preparação da avaliação
1. Conduzir a avaliação final
2. Avaliar a execução do processo de avaliação
1. Relatar resultados
2. Registrar resultados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Subprocesso: Preparar a realização da
avaliação
• Atividades REALIZADAS:
– 1. Viabilizar a avaliação
– 2. Planejar a avaliação
– 3. Preparar a avaliação
• Atividade que vamos REALIZAR:
– 4. Conduzir avaliação inicial
• Atividade que vamos realizar entre a AVALIAÇÃO
INICIAL e a AVALIAÇÃO FINAL
– 5. Completar a preparação da avaliação
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Conduzir a
avaliação inicial
TAREFA
1.
Assinar comprometimento com o plano de
avaliação
2.
Assinar o acordo de confidencialidade
3.
Treinar equipe de avaliação para a avaliação
inicial
4.
Apresentar os
organizacional
5.
Verificar os indicadores de implementação
6.
Analisar os dados da avaliação inicial
7.
Enviar ao auditor
avaliação inicial
processos
a
da
unidade
documentação
da
8.
Auditar a avaliação inicial
9.
Realizar ajustes na documentação
avaliação inicial (se pertinente)
da
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Avaliação inicial
• Realizada sempre na unidade organizacional
• Presença obrigatória
– Avaliador líder
– Avaliadores adjuntos da IA
– Avaliador adjunto em treinamento indicado pela SOFTEX
– Representantes da empresa na equipe de avaliação
– Implementador do MR-MPS na unidade organizacional
– Observador do avaliador líder (caso pertinente)
• Presença desejável
– Outros colaboradores da unidade organizacional apoiando a
equipe de avaliação
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Papéis na Equipe de Avaliação
Avaliador Líder
– Principal responsável pela avaliação
– Atribuir tarefas ao avaliador adjunto e à equipe
– Pode ou não participar de uma mini-equipe
– Assegurar que o MA-MPS está sendo seguidos
– Monitorar o cronograma
– Resolver conflitos e impasses
– Interagir com o Patrocinador
– Apresentar os resultados da avaliação inicial
– Relatar os resultados da avaliação inicial à Softex
Avaliador Adjunto
– Apoiar o Avaliador Líder e a equipe de avaliação
– Participar de uma mini-equipe
Membros da Equipe de Avaliação
– Participar de uma mini-equipe
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Papéis na Equipe de Avaliação
• São formadas mini-equipes às quais são
atribuídos alguns processos com o objetivo
de:
• Verificar os resultados a partir dos indicadores
diretos e indiretos
• Preparar sua parte do relatório de avaliação
inicial
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Responsabilidades Conjuntas
• Rever o trabalho das mini-equipes
• Chegar ao consenso sobre o Relatório de
Avaliação Inicial
• Participar da reunião com o patrocinador
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Outros participantes da avaliação
inicial
• Colaboradores da unidade organizacional
– Apoiar as mini-equipes, esclarecendo dúvidas.
• Representante da II
– Apoiar as mini-equipes e a unidade organizacional,
esclarecendo dúvidas.
– Comprometer-se com o relatório de avaliação inicial, a data da
avaliação final e em apoiar a unidade organizacional na
realização dos ajustes requeridos
• Patrocinador
– Definir a data da avaliação final após conhecer o relatório de
avaliação inicial
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Avaliação Inicial
• 1 dia e meio a 5 dias dependendo do nível
• Importante neste momento
• Verificar a adequação dos indicadores diretos e
indiretos
• Verificar se os indicadores são necessários e
suficientes
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Tipos de Indicadores
• Indicadores Diretos:
– São o objetivo da realização de uma tarefa
– Exemplo: Para avaliar se o resultado “As fases do ciclo de vida
do projeto são definidas” foi alcançado, deve existir a definição
do modelo de ciclo de vida utilizado no projeto
•
Indicadores Indiretos:
– São conseqüência da execução de uma tarefa e referendam a
implementação de um resultado, mas não são o objetivo da
realização da tarefa
– Exemplo: ata de reunião, horas lançadas em uma atividade
• Afirmações:
– São obtidas de entrevistas na avaliação final e confirmam a
implementação do processo, seus resultados e atributos
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Indicadores de Implementação
• Para cada resultado esperado e para cada
instância deve haver pelo menos:
– um indicador direto e
– um indicador indireto ou uma afirmação
• Neste momento a planilha foi preenchida
apenas com indicadores diretos e indiretos e
estes são avaliados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Trabalho das mini-equipes
Gerência de Projetos
Fonte da
evidência
Projeto
Projeto
Projeto
Projeto
Projeto
ORG
Resultado esperado / evidências
1 2 3 4 5
O propósito do processo Gerência de Projetos é estabelecer e manter planos que
definem as atividades, recursos e responsabilidades do projeto, bem como prover
informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções
quando houver desvios significativos no desempenho do projeto. O propósito deste
processo evolui à medida que a organização cresce em maturidade. Assim, a partir do
nível E, alguns resultados evoluem e outros são incorporados, de forma que a gerência
de projetos passe a ser realizada com base no processo definido para o projeto e nos
planos integrados. No nível B, a gerência de projetos passa a ter um enfoque
quantitativo, refletindo a alta maturidade que se espera da organização. Novamente,
alguns resultados evoluem e outros são incorporados.
GPR 1. O escopo do trabalho para o projeto é definido.
As evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o escopo
do projeto foi definido?
AD: Documento de Visão
X X
AI: Ata da Reunião para definição do escopo do projeto
X X
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial –(T,L,P,N,NA)
Abril 2011
Trabalho das mini-equipes
Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final
Unidade Organizacional Avaliada:
Avaliadores do Processo:
Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>
Processo: <sigla> - nome do processo
Requerido/
Melhoria
REQUERIDO
Resultado
Esperado
GPR1
Problema
Projeto 2 com
documento
incompleto
Sugestão para
Corrigir
Incluir novo projeto
para evidenciar
Assinaturas:
Avaliador Líder
Avaliador Adjunto
Representante da Empresa
Treinamento
da Equipe para
a Avaliação Inicial – Abril 2011
Implementador MPS
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Conduzir a
avaliação inicial
TAREFA
1.
Assinar comprometimento com o plano de
avaliação
2.
Assinar o acordo de confidencialidade
3.
Treinar equipe de avaliação para a avaliação
inicial
4.
Apresentar os
organizacional
5.
Verificar os indicadores de implementação
6.
Analisar os dados da avaliação inicial
7.
Enviar ao auditor
avaliação inicial
processos
a
da
unidade
documentação
da
8.
Auditar a avaliação inicial
9.
Realizar ajustes na documentação
avaliação inicial (se pertinente)
da
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Analisar os dados da avaliação inicial
• O avaliador líder apresenta ao patrocinador os resultados
da avaliação inicial
• O avaliador líder e o patrocinador decidem se a avaliação
final será conduzida conforme planejado, remarcada ou
cancelada
Uma nova avaliação na unidade organizacional, no
mesmo nível MPS, só poderá ocorrer após 4 meses a
partir da data de conclusão da avaliação inicial.
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Resultado de Avaliação Inicial
Razão Social da Organização Avaliada:
Unidade Organizacional Avaliada:
Data da Avaliação Inicial:
Instituição Avaliadora:
Avaliador líder:
Observador do Avaliador Líder:
Avaliadores Adjuntos da IA:
Outros Avaliadores:
Avaliadores Representantes da Unidade Organizacional:
Instituição Implementadora (II):
Representantes da II Presentes na Avaliação Inicial:
IOGE:
Após a Avaliação Inicial, com base na análise do Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a
Avaliação Final realizada na presença de <listar todos os presentes> foram tomadas as seguintes
decisões:
(
) Marcar a avaliação final para <completar data>
(
) Manter o nível considerado para a avaliação
(
) Alterar o nível considerado para a avaliação MPS para o Nível <completar>
(
) Alterar a equipe de avaliação <explicitar a alteração>
(
) Alterar o patrocinador
(
) Alterar o coordenador local
(
) Encerrar a avaliação na avaliação inicial
(
) Solicitar a Softex alteração na unidade organizacional a ser avaliada
< Local e Data>
Treinamento da Equipe para <
a Avaliação
Inicial
– Abril 2011
Assinatura
do Avaliador
Líder>
< Assinatura do Patrocinador>
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Conduzir a
avaliação inicial
TAREFA
1.
Assinar comprometimento com o plano de
avaliação
2.
Assinar o acordo de confidencialidade
3.
Treinar equipe de avaliação para a avaliação
inicial
4.
Apresentar os
organizacional
5.
Verificar os indicadores de implementação
6.
Analisar os dados da avaliação inicial
7.
Enviar ao auditor
avaliação inicial
processos
a
da
unidade
documentação
da
8.
Auditar a avaliação inicial
9.
Realizar ajustes na documentação
avaliação inicial (se pertinente)
da
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Completar a
preparação da
avaliação
TAREFA
1.
Completar plano de avaliação
2.
Realizar ajustes (se pertinente)
3.
Confirmar a realização da avaliação
final
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Completar plano de avaliação
Alguns aspectos devem ser planejados neste momento
ou pelo menos serem revistos pois dependem da
avaliação inicial:
– Cronograma da avaliação final
– Entrevistados
– Registro de mudanças que tenham ocorrido na equipe, no
patrocinador ou no coordenador local.
2ª. Versão do plano de avaliação
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Completar a
preparação da
avaliação
TAREFA
1.
Completar plano de avaliação
2.
Realizar ajustes (se pertinente)
3.
Confirmar a realização da avaliação
final
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Realizar ajustes (se pertinente)
• A unidade organizacional realiza os ajustes indicados no
Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final e
preenche a coluna “Correção Realizada”
• Ajustes indicados como REQUERIDOS são obrigatórios
• O documento final deve ser:
– impresso
– assinado pelo representante da unidade organizacional na
equipe de avaliação e pelo implementador MR-MPS (se for o
caso) e
– entregue em 3 cópias à equipe de avaliação no início da
avaliação final
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final
Unidade Organizacional Avaliada:
Avaliadores do Processo:
Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>
Processo: <sigla> - nome do processo
Requerido/
Melhoria
Resultado
Esperado
REQUERIDO
GPR1
Problema
Projeto 2 com
documento
incompleto
Sugestão para
Corrigir
Incluir novo projeto
para evidenciar
Correção Realizada:
Assinaturas:
Avaliador Líder
Avaliador Adjunto
Representante da Empresa
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Abril 2011
Implementador MPS
Subprocesso: Preparar a realização da avaliação
ATIVIDADE
Completar a
preparação da
avaliação
TAREFA
1.
Completar plano de avaliação
2.
Realizar ajustes (se pertinente)
3.
Confirmar a realização da avaliação final
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Confirmar a realização da avaliação final
• Se houver necessidade a data da avaliação
final pode ser adiada
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012
Alguma dúvida ?
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – fevereiro/2012