FAC SÃO ROQUE
Curso: Administração
Turma: ADM-5ª
Disciplina: Gestão de pessoas II
Ano: 2014 - I
Estruturas organizacionais: conceitos e elementos mais comuns
Plano da aula:
O que é estrutura organizacional
Modelos organizacionais mais comuns
06.03.2014
Álvaro Pequeno
Fundamentos da estrutura organizacional
0
Estruturas organizacionais: conceitos e
elementos mais comuns
 Os elementos básicos que definem a estrutura de
uma organização
–
–
–
–
–
–
Especialização do trabalho
Departamentalização
Cadeia de comando
Amplitude de controle
Centralização e descentralização
formalização
 Modelos organizacionais mais comuns
– Estrutura simples
– A burocaracia
– A estrutura matricial
Fundamentos da estrutura organizacional
15–1
O que é estrutura organizacional?
Estrutura organizacional
Como as tarefas são formalmente
distribuídas, agrupadas e
coordenadas.
Elementos-chave
• Especialização do trabalho
• Departamentalização
• Cadeia de comando
• Amplitude de controle
• Centralização e
descentralização
• Formalização
Fundamentos da estrutura organizacional
15–2
O que é estrutura organizacional?
Especialização do trabalho
O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.
Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.
• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.
• Poupa-se o tempo despendido em mudanças de tarefa, melhorando a
produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente.
• Permite o uso de equipamentos especiais.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–3
As seis questões básicas às quais os executivos devem responder ao planejar a
estrutura organizacional apropriada
À pergunta-chave
A resposta é dada por
1. Até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas
separadas?
1. Especialização do trabalho
2. Qual a base para o agrupamento das tarefas?
2. Departamentalização
3. A quem os indivíduos e os grupos vão se reportar?
3. Cadeia de comando
4. Quantas pessoas cada executivo pode dirigir com eficiência e 4. Amplitude de controle
eficácia?
5. Onde fica a autoridade no processo decisório?
6. Até que ponto haverá regras e regulamentação para dirigir os
5. Centralização e descentralização
6. Formalização
funcionários e os executivos?
Fundamentos da estrutura organizacional
15–4
O que é estrutura organizacional?
Especialização do trabalho
O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em
funções isoladas.
Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.
• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.
• Poupa-se o tempo dispendido em mudanças de tarefa, melhorando a
produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente.
• Permite o uso de equipamentos especiais.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–5
Economias e deseconomias da especialização do trabalho
Deseconomia: fator responsável pela elevação dos custos médios quando a produção em
escala de uma empresa cresce e ela ultrapassa suas dimensões ideais.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–6
O que é estrutura organizacional?
Departamentalização
A base para o
agrupamento das tarefas.
O agrupamento das
atividades se dá por:
• Função
• Produto
• Geografia
• Processo
• Cliente
Fundamentos da estrutura organizacional
15–7
O que é estrutura organizacional?
Autoridade
Direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar
que elas sejam obedecidas.
Cadeia de comando
Linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão
mais baixo e determina quem se reporta a quem na empresa.
Unidade de comando
Cada pessoa deve ter apenas um superior a quem se reportar
diretamente.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–8
O que é estrutura organizacional?
Amplitude de controle
O número de funcionários que um executivo consegue dirigir com
eficiência.
Conceito:
• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.
Desvantagens da amplitude pequena:
• Onerosa por aumentar os escalões de administração.
• Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada.
• Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a
autonomia dos subordinados.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–9
Comparação entre amplitudes de controle
Fundamentos da estrutura organizacional
15–10
O que é estrutura organizacional?
Centralização
O grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto
da organização.
Descentralização
O grau em que o processo decisório está espalhado pela organização.
Formalização
O grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–11
Modelos organizacionais mais comuns
Estrutura simples
Estrutura caracterizada por baixo grau de departamentalização, grande
amplitude de controle, autoridade centralizada em uma única pessoa e pouca
formalização.
Um exemplo: estrutura de uma loja pequena
PROPRIETÁRIO
VENDEDOR A
VENDEDOR B
VENDEDOR C
Fundamentos da estrutura organizacional
VENDEDOR d
15–12
Modelos organizacionais mais comuns
Burocracia
Estrutura com tarefas operacionais extremamente rotineiras, realizadas
através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados,
tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade
centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que
acompanha a cadeia de comando.
Maior custo operacional
Maior eficiência de controle
Mais oportunidades para promoções
Comunicação mais lenta
Decisões mais demoradas
Fundamentos da estrutura organizacional
15–13
Modelos organizacionais mais comuns
Burocracia
 Pontos fortes
• Economia de escala
• Duplicação mínima de
pessoal e de equipamentos
• Melhoria da comunicação
• Centralização da tomada de
decisões
 Pontos fracos
• Conflitos entre as unidades
e as metas da organização
• Preocupação excessiva
com regras e regulamentos
• Falta de autonomia dos
funcionários para
enfrentarem problemas
Fundamentos da estrutura organizacional
15–14
Modelos organizacionais mais comuns
ESTRUTURA HORIZONTAL
Maior proximidade da cúpula
Pessoal mais auto-suficiente nos níveis inferiores
Comunicação mais efetiva
Decisões mais rápidas
Possibilita melhor atendimento
Poucas chances de promoção
Fundamentos da estrutura organizacional
15–15
Modelos organizacionais mais comuns
ESTRUTURA LINEAR
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA A
DEP A1
SETOR A1X SETOR A1Y
DEP A2
DIRETORIA B
DIRETORIA C
DEP A3
SETOR A1Z
Fundamentos da estrutura organizacional
15–16
Modelos organizacionais mais comuns
ESTRUTURA FUNCIONAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
DE PRODUÇÃO
DIRETORIA
DE MARKETING
DIRETORIA
DE RH
FABRICAÇÃO
MANUTENÇÃO
ALMOXARIFADO
Fundamentos da estrutura organizacional
DIRETORIA
FINANCEIRA
PESSOAL
TREINAMENTO
SALÁRIOS
15–17
Modelos organizacionais mais comuns
Estrutura matricial
Estrutura que combina duas formas de departamentalização: a funcional e a
por produto.
Elementos-chave:
+ Conta com as vantagens da departamentalização
funcional e por produto, sem suas desvantagens.
+ Facilita a coordenação de atividades complexas e
interdependentes.
– Rompe com o conceito de unidade de comando.
Fundamentos da estrutura organizacional
15–18
Modelos organizacionais mais comuns
ESTRUTURA MATRICIAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA ENGENHARIA
PROJETO A
PROJETO B
DIRETORIA PLANEJAMENTO
DIRETORIA MATERIAIS
PROJETO
DESENHO
ORÇAMENTO
LOGISTICA
PESQUISA
COMPRAS
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
GRUPO
Fundamentos da estrutura organizacional
15–19
Modelos organizacionais mais comuns
Estrutura matricial de uma faculdade de administração de empresas
Fundamentos da estrutura organizacional
15–20