NotíciasALMS
Associação dos Lojistas
do Minas Shopping
I Ano 4 I nº 25 I
Novembro/Dezembro 2010
Desafios da nova gestão
Marcelo de Oliveira assumiu a presidência da ALMS para dois anos de gestão
Economista formado pela Universidade
Federal de Minas Gerais (UFMG), Marcelo de
Oliveira Nunes da Silveira, proprietário da loja
Sweet Dream, participa ativamente das atividades da Associação de Lojistas do Minas
Shopping (ALMS) há mais de uma década.
Marcelo de Oliveira, que já foi presidente da
entidade em outras três oportunidades, assumiu em outubro de 2010, pela quarta vez, a
presidência da ALMS com o desafio de promover uma maior integração entre os lojistas
e manter a trajetória de crescimento da associação. Confira nesta entrevista alguns de
seus planos para esta gestão.
vídeos (DVD) de treinamento de vendas, por
exemplo. Também planejamos uma nova
reforma da sala de treinamento e a troca de
alguns equipamentos da sala. Outra novidade
que pretendemos implantar neste ano é uma
newsletter quinzenal com notícias que será
enviada por email aos associados. A ideia é
criar um canal de comunicação via email para
repassar as informações e notícias diretamente para os lojistas. Quando você envia uma
circular não necessariamente a informação
chega até o proprietário da loja. Já através do
email essa informação chegará de forma mais
rápida e eficaz ao lojista.
Notícias ALMS – Quais são as suas propostas e projetos de trabalho para a ALMS
para os próximos dois anos?
Marcelo de Oliveira - O principal objetivo desta
gestão é focar muito no lojista, principalmente
na área de treinamento e capacitação. Para
se ter uma ideia, há 10 anos a maior parte dos
lojistas não tinha noção completa de como
deveria negociar um aluguel em shopping,
quais eram os prazos que ele tinha que cumprir e quais eram os seus direitos e deveres
dentro do shopping center nesta negociação. Então, a primeira coisa que desejamos
fazer é promover uma série de treinamentos
e eventos de capacitação para informar e
instruir os lojistas sobre diversos temas que
atingem o seu dia-a-dia. Desta forma a ALMS
poderá colaborar para que cada vez mais o
lojista possa tomar suas decisões de forma
mais consciente e benéfica para o seu negócio. Como primeiro ato da nova gestão, por
exemplo, realizamos recentemente um seminário muito bom que tratou sobre a nova Lei
do Inquilinato que ajudou a esclarecer muitas
dúvidas sobre este tema tão importante.
Notícias ALMS – Somado aos treinamentos, que outros tipos de atividades deverão
ser promovidas pela ALMS?
MO – Vamos manter todas as outras atividades da ALMS que são muito utilizadas pelos
lojistas, como serviços de cópia, encadernação e etc., mas também vamos investir na videoteca da entidade com a compra de novos
O novo presidente da ALMS, Marcelo de Oliveira (à direita)
assumiu a direção da associação para os próximos dois
anos. Na foto, ao lado do ex-presidente Marcelo Almeida
(à esquerda) durante evento de posse da nova diretoria.
Notícias ALMS – Como você avalia hoje a
participação dos lojistas na ALMS?
MO - Acho que tem um grupo muito bom de
lojistas que está interessado e envolvido na
ALMS e nos últimos anos foi possível perceber um aumento da participação de lojistas
na associação. Entretanto é importante dizer
também que cada vez mais temos uma quantidade maior de lojistas que são de fora de
Belo Horizonte e, isto de uma certa forma, tem
o efeito contrário, pois você acaba não tendo
o contato pessoal com este lojistas e a gestão
Desejamos a todos os lojistas, parceiros, colaboradores e amigos da ALMS um
excelente Natal e Ano Novo, repleto de paz, saúde, conquistas e muitas vendas.
Feliz Natal e um maravilhoso ano de 2011. Boas Festas e felicidades a todos!
São os votos da Diretoria e Equipe da Associação
dos Lojistas do Minas Shopping - ALMS
de relacionamento fica mais complexa, pois
você não convive e não conhece muito os lojistas. Há 10 anos você contava nos dedos
quantos lojistas do Minas Shopping não eram
de Belo Horizonte. Hoje, são muitos, não a
maioria, mas é uma grande quantidade. Isto
é uma tendência, por isso cada vez mais você
tem que ter meios de comunicação que independam do contato pessoal com o dono da
loja para divulgar as ações da ALMS.
Notícias ALMS – Para encerrar, qual a sua
expectativa para este final de ano e para
2011?
MO – Tenho uma expectativa muito boa de
que 2011 seja um ano excelente para os lojistas do Minas Shopping com a abertura do
cinema e com conclusão de todas as obras
no shopping. Acredito que este Natal e Ano
Novo serão excelentes também, com um
bom crescimento de vendas e de fluxo no
shopping, em relação aos anos anteriores.
Vale destacar também que com o aumento de renda da classe média e da classe C,
temos de tudo para fazer com que este Natal
seja realmente muito bom em vendas. Outro
ponto que nos favorece é o crescimento da
nossa região da cidade com a Linha Verde,
Cidade Administrativa e aeroporto de Confins,
que ajuda muito a aumentar o fluxo de consumidores para o shopping. Acho que mais do
que a mudança dos servidores públicos para
a Cidade Administrativa também está acontecendo um forte crescimento na nossa região
nos bairros Silveira, Cidade Nova, Palmares,
Ipiranga, Fernão Dias com muitos empreendimentos novos. O fato é que muita gente está
passando a viver e consumir mais nesta região
da cidade e isso traz novos clientes com maior
poder aquisitivo para o shopping. Vejo que os
lojistas do Minas Shopping têm uma excelente
perspectiva para os próximos anos. Ficamos
mesmo é na expectativa forte de que em
2011 sejam realmente concluídas as obras do
cinema e do novo estacionamento para voltar
a atrair um público formador de opinião que
também qualifique e aumente nosso ticket
médio. Aproveito para encerrar desejando
um Natal e Ano Novo repleto de vendas para
todos nós lojistas do Minas Shopping.
I
Consultoria Jurídica
Troca de produtos
A fidelização do cliente é hoje um dos maiores desafios dos empresários. Mas não são raros os
obstáculos ao cumprimento dessa meta. Dentre os principais, estão os defeitos em produtos.
Para a um só tempo satisfazer o cliente e viabilizar o negócio, é bom conhecer a lei. Ela não obriga
a troca de produtos sem defeito. Mas, se ocorrer, o defeito deve ser sanado, no máximo, em 30
dias, ou consumidor poderá exigir à sua escolha: a substituição do produto por outro, em perfeitas condições de uso; a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.
A coisa muda de figura quando o conserto comprometer a qualidade do produto, diminuir-lhe o
valor ou tratar-se de bem essencial. Nesses casos, o consumidor poderá optar imediatamente por
alguma das alternativas apresentadas acima.
A legislação prevê ainda prazo de 30 dias para o consumidor exercer seu direito de reclamação
por vícios aparentes de produtos não duráveis e de 90 dias para bens duráveis. Tratando-se de
vícios ocultos, o prazo começa a contar a partir do momento em que surgir o defeito
É bom lembrar que a lei assegura direito de arrependimento ao consumidor apenas nas compras
ocorridas fora do estabelecimento comercial.
Dr Marcos Paulo Amorim é sócio do escritório
JP Fernandes Amorim Advocacia Empresarial
Contratação temporária
Com a aproximação das festas de fim de ano, o mercado aquece. Surge, então, a necessidade de
contratações temporárias, que são alternativas práticas, mas que podem levar a problemas. Para
evitar um indesejado processo judicial, alguns requisitos devem ser observados:
• Apresentação da CTPS no ato da contratação;
• Contrato de trabalho de, no máximo, três meses;
• Jornada máxima de oito horas diárias;
• Remuneração equivalente aos empregados efetivos.
O empregado faz jus, ainda, ao pagamento de horas extras, repouso remunerado, 13º salário
proporcional; férias proporcionais com adicional de 1/3; FGTS; adicional por trabalho noturno;
vale-transporte e alimentação. O contrato pode ser renovado, mas apenas com autorização do
Ministério do Trabalho.
Balancete
Balancete da ALMS realizado em
17/11/2010. Saldos acumulados de
Janeiro a Setembro de 2010.
Caixa.......................................... R$
1.724,31
CEF* - conta corrente................. R$
2.603,96
CEF* - aplicação........................ R$
36.132,01
Despesas............................... R$ 158.251,99
Receitas................................ R$
167.191,33
*Caixa Econômica Federal
*Colaboração do Dr. Marcos Paulo Amorim e Dr. João Paulo Fernandes do escritório JP Fernandes Amorim
Advocacia Empresarial – www.jpfernandesamorim.com.br
Horário de funcionamento em dezembro
Expediente
Confira a tabela com o horário especial que deverá ser adotado obrigatoriamente por
todas as lojas, conforme acordado entre a ALMS e a administração do Minas Shopping:
• De 01/12/2010 a 15/12/2010 – 10h às 22h
• Domingos dia 5/12/2010 e 12/12/2010 – 14h às 20h
• De 16/12/2010 a 18/12/2010 – 10h às 23h
• Domingo dia 19/12/2010 – 10h às 22h
• De 20/12/2010 a 23/12/2010 – 10h às 24h* (o funcionamento de 23h às 24h nestas datas é facultativo)
• Dia 24/12/2010 – Véspera de Natal – 10h às 18h
• Dia 25/12/2010 – Fechado
• Dia 31/12/2010 – Véspera de Ano Novo – 10h às 18h
• Dia 01/01/2011 – Fechado
*Feriado de 8 de dezembro – A ALMS sugere aos seus associados a abertura de suas lojas na quartafeira, dia 8 de dezembro de 2010 (feriado municipal), em horário normal, de 10h às 22 horas, visto que
historicamente esta data sempre foi muito boa de vendas para todos os lojistas.
O Notícias ALMS é uma publicação bimestral da Associação dos Lojistas do Minas Shopping (Belo Horizonte – MG), com distribuição gratuita aos lojistas associados à ALMS. Venda
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Associação dos Lojistas do Minas Shopping - ALMS
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Presidente
Presidente – Marcelo de Oliveira Nunes da Silveira
(Sweet Dream)
Tesoureiro
Sandra Geralda Carvalho Perona (Ótica Perona)
Secretaria Executiva
Cleonice Campos de Araújo Caixeta
Contato
(31) 3426-6022
[email protected]
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Arte
Raquel de Paula - Boxer Comunicação
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Jornalista Responsável
Paulo Cunha - MTb – 11.744
Colunista Jurídico
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JP Fernandes Amorim Advocacia Empresarial
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