RESUMO DA COBERTURA DOS SEGUROS
Seguro SPORSKI
Despesas de socorro em pista
Por pessoa e viagem
Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro
Por pessoa e viagem (Franquia 50 €)
Despesas de tratamento em Portugal que resultem de acidente no estrangeiro
Por pessoa e viagem (Franquia 50 €)
Despesas de tratamento em Portugal das pessoas seguras em trânsito para o estrangeiro
(Franquia 50 €)
Transporte do centro médico à estância de ski
Por pessoa e viagem
Pagamento de muletas
Por pessoa e viagem
Movimento Viagens - Viagens e Turismo Unipessoal Lda. | RNAVT nº 2722
Transporte ou repatriamento sanitário em caso de doença ou acidente
Por pessoa e viagem
Seguro
Seguro
base - já incluído
“SKI PLATINA”
“SKI PRESTIGE”
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
5.000 €
10.000 €
20.000 €
não tem
2.750 €
6.000 €
2.500 €
10.000 €
20.000 €
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
25 €
25 €
25 €
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Acompanhamento da pessoa segura hospitalizada
Transporte | estadia diária | total
ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 €
Prolongamento de estadia em hotel
Transporte | estadia diária | total
ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 €
Bilhete de ida e volta para familiar e respectiva estadia
Transporte | estadia diária | total
ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 € ilimitado | 125 € | 1.250 €
Adiantamento de fundos no Estrangeiro
Por pessoa e viagem
500 €
500 €
750 €
Cancelamento antecipado da viagem (cobertura restrita, ver condições)
Por pessoa e viagem
750 €
2.000 €
não tem
Cancelamento antecipado da viagem (cobertura alargada Ski Prestige)
Por pessoa e viagem
não tem
não tem
2.000 €
Cancelamento antecipado da viagem por motivo de falta de neve
Por pessoa e viagem
não tem
2.500 €
3.500 €
Devolução de forfait por encerramento da estância devido a condições meteorológicas
Por pessoa e viagem
não tem
200€
300€
100 €
200 €
300 €
25.000 €
50.000 €
100.000 €
750 €
1.500 €
2.500 €
Atraso na recepção de bagagens ( > 24 horas)
Por pessoa e viagem
CAPITAL DE ACIDENTES PESSOAIS
Morte ou invalidez permanente
Por pessoa e viagem
Perda, roubo ou destruição de bagagem
Por pessoa e viagem - Limite máximo
INFORMAÇÃO GERAL
Todos os programas incluem o seguro base de assistência em viagem neve/ski com coberturas para acidentes em pista balizada (seguro Sporski). Este é um
seguro básico de assistência em viagem/neve com coberturas apenas no estrangeiro não cobrindo assim despesas médicas após regresso a Portugal. Os Seguro
Ski Platina e Ski Prestige (opcionais) são as opções que disponibilizam a cobertura e capitais para tratamentos em Portugal, resultantes de acidentes no
estrangeiro, garantindo ainda maiores coberturas/capitais (ver na tabela) em caso de acidente e necessidade de assistência médica internacional.
Nota: os tratamentos em Portugal são efectuados nas clínicas e médicos convencionados MAPFRE ASSISTANCE.
Como funciona o seguro: O serviço de assistência dos nossos seguros é da responsabilidade da companhia MAPFRE ASSISTANCE. Em caso de acidente
deverá contactar esta companhia pelo nº +351 213 216 882 (24h00) para solicitar a assistência necessária, participar a ocorrência e pedir a abertura do processo.
A partir do momento da participação do acidente e abertura de processo, a companhia deverá seguir o processo indicando os diversos passos a seguir, consoante
a gravidade do acidente e assistência necessária.
Despesas: Embora a companhia seguradora seja responsável pelo pagamento das despesas médicas junto dos prestadores dos serviços (Clínicas, Hospitais,
Médicos, etc.) até ao limite dos capitais estabelecidos, existem situações em que poderá ser solicitado ao cliente o pagamento das despesas no local (pela
companhia), devendo estas ser apresentadas posteriormente para reembolso.
Nota importante: os seguros de assistência têm uma franquia de 50 euros, franquia esta solicitada em regra pelas clínicas aos clientes.
SEGURO BASE SPORSKI
NOTA IMPORTANTE: Este clausulado é um
resumo da Apólice celebrada entre a MAPFRE
ASISTENCIA e a MOVIMENTO VIAGENS –
VIAGENS E TURISMO UNIPESSOAL, LDA
(Apólice nº SPORSK-01159-12).
Em caso de dúvida peça à MOVIMENTO
VIAGENS – VIAGENS E TURISMO UNIPESSOAL, LDA cópia das Condições Gerais.
do início da viagem. Para efeitos das
coberturas de responsabilidade civil, a pessoa
física identificada nas Condições Particulares
da apólice, e a quem correspondem os direitos
derivados da apólice. No caso de apólices
colectivas, terão tal carácter, as pessoas
a incluir pelo tomador do seguro, mediante
informação previa prestada pelo mesmo
à MAPFRE ASISTENCIA .
CAPITULO I
DEFINIÇÕES, OBJECTO E ÂMBITO DO
CONTRATO
ÂMBITO DO SEGURO: o contrato garante às
ARTIGO 1º
DEFINIÇÕES
Para efeitos do presente contrato entender-se-á
por:
SEGURADOR OU COMPANHIA: "MAPFRE
ASISTENCIA, companhia internacional de
seguros y reaseguros, s.a.", entidade emissora
da apólice que, na sua condição de segurador
e mediante a cobrança do prémio, assume
a cobertura dos riscos objecto do contrato em
relação às condições da apólice.
TOMADOR DE SEGURO: a pessoa física ou
jurídica, que, conjuntamente com o segurador,
subscreve o contrato e a quem correspondem
as obrigações que derivam do mesmo, salvo
as que, pela sua natureza, devam ser
cumpridas pelas Pessoas Seguras.
SEGURADO: para efeitos das coberturas de
assistência em viagem, a pessoa física
identificada nas Condições Particulares da
apólice e a quem corresponde, no seu caso,
os direitos derivados da mesma. Para efeitos
das coberturas por atrasos, bagagens e gastos
de cancelamento, a pessoa física identificada
nas Condições Particulares da apólice e a
quem corresponde, no seu caso, os direitos
derivados da mesma; para efeitos das
coberturas de acidentes pessoais, a pessoa
física identificada nas Condições Particulares
da apólice, cuja vida, saúde ou integridade
física se segura com idade não superior a 65
anos cumpridos antes
Pessoas Seguras apenas os sinistros ocorridos
durante o período das viagens ao estrangeiro
adquiridas ao tomador do seguro, desde que
a pessoa segura chegue ao local do primeiro
embarque até ao momento da sua chegada
ao destino final da viagem, quer esta tenha
motivação turística ou profissional. O seguro
é válido exclusivamente se for incluído no acto
da inscrição da viagem e todas as obrigações
em caso de sinistro tiverem sido respeitadas.
O prazo limite da validade da garantia de
cancelamento de viagem do artigo 10º é
de 45 dias antes da data da partida
ÂMBITO TERRITORIAL: zona geográfica
percorrida pelo objecto do contrato durante
a viagem e na qual existe cobertura para os
riscos garantidos apólice.
SINISTRO: todo o acontecimento cujas
consequências estejam total ou parcialmente
cobertas pelas garantias desta apólice.
O conjunto dos danos derivados de um mesmo
evento constitui um só sinistro.
FRANQUIA: parte do risco, determinado em
valor, dias ou percentagem, que fica a cargo
do tomador do seguro ou da pessoa segura,
e cujo montante será fixado nas Condições
Particulares da apólice.
DOENÇA: toda a alteração involuntária, do
estado de saúde, não causada por acidente e
cujo diagnóstico e confirmação seja efectuado
por um médico legalmente reconhecido durante
a vigência da apólice e que não esteja
compreendida no conceito de um dos grupos
seguintes: doença congénita – aquela que
exista desde o nascimento como consequência
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exista desde o nascimento como consequência
de factores hereditários ou afecções adquiridas
durante a gestação; doença pré existente
– doenças ou lesões crónicas, anteriores
ao início da viagem.
DOENÇA GRAVE: alteração do estado de saúde
que implique hospitalização e que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
do segurado ou a sua continuação na data
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
ACIDENTE: o acontecimento súbito, fortuito
e violento, devido a causa exterior e alheia
à vontade da pessoa segura, e que nesta
origine uma lesão corporal que possa ser
clínica e objectivamente constatada, ou
a morte. Também se consideram acidentes:
a) A asfixia ou as lesões em consequência de
gases ou vapores, imersão ou submersão,
ou por ingestão de matérias liquidas ou sólidas
não alimentares;
b) As infecções derivadas de um acidente
coberto pela apólice;
c) As lesões que resultem de intervenções
cirúrgicas ou de tratamentos médicos
motivados por um acidente coberto pela
apólice;
d) As lesões sofridas em consequência de
legítima defesa ou estado de necessidade.
ACIDENTE GRAVE: o acidente que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
do segurado ou a sua continuação na data
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
CAPÍTULO II
COBERTURAS DE ACIDENTES
PESSOAIS
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio com
a MAPFRE ASISTENCIA.
ARTIGO 2º
EXCLUSÕES GERAIS DAS COBERTURAS
DE ACIDENTES PESSOAIS
1. Ao abrigo destas coberturas, não se
garantem as consequências originadas ou
produzidas pelos seguintes acontecimentos:
a) A morte e os danos causados durante
o decurso de greves;
b) A morte e os danos causados durante a
prática dos seguintes desportos: automobilismo
e motociclismo em qualquer das suas modalidades, caça maior fora do território europeu,
navegação em embarcações não destinadas
ao transporte púbico de passageiros, desporto
hípico, escalada, espeleologia, boxe, luta em
qualquer das suas modalidades, artes marciais,
para-quedismo, balonismo, voo livre, voo sem
motor, e em geral qualquer desporto ou
actividade recreativa de carácter notoriamente
perigoso.
c) A participação em competições ou torneios
organizados por federações desportivas
ou organismos similares.
d) A utilização, como passageiro ou tripulante,
de meios de navegação aérea não autorizados
para o transporte público de passageiros, assim
como de helicópteros.
e) Lesões que sejam consequência de
intervenções cirúrgicas ou tratamentos médicos
não motivados por um acidente coberto pela
presente apólice;
f) Pandemias e as doenças infecto-contagiosas
como sendo a doença do sono, malária,
paludismo, febre-amarela ou, em geral,
doenças de qualquer natureza, desmaio
ou desfalecimento, síncopes, ataques de
apoplexia, epilepsia ou epileptiformes
e originados por qualquer tipo de perda
de conhecimento, que resulte num acidente
1
conforme este se define no art.1º das presentes
condições gerais;
g) Os acidentes considerados legalmente como
acidentes de trabalho;
h) A morte produzida por suicídio e as lesões
e sequelas resultantes da sua tentativa;
2. Excluem-se também as consequências dos
acidentes ocorridos antes da entrada em vigor
deste seguro, ainda que estas se manifestem
durante a sua vigência, assim como
as consequências ou sequelas de um acidente
coberto que se manifestem depois dos 365 dias
seguintes à data de ocorrência do mesmo.
ARTIGO 3º
OBJECTO E EXTENSÃO DO SEGURO
1. Dependendo do disposto nas Condições
Particulares, as coberturas do seguro garantem
os acidentes que possam sofrer os segurados:
a) As 24 horas do dia durante o período
da viagem objectam deste contrato;
b) Em caso de acidente do meio de transporte
público (limitado a avião, barco, comboio ou
autocarro) em que viaje como passageiro,
incluindo a tomada e largada dos mesmos.
c) Encontra-se igualmente coberto o acidente
do meio de transporte público (limitado a táxi,
carro de aluguer com condutor, autocarro,
eléctrico, comboio ou metropolitano) durante
o transfer entre o ponto de saída ou chegada
(domicilio ou hotel) até ao terminal de viagem
(estacão ferroviária, rodoviária, porto ou
aeroporto).
2. A MAPFRE ASISTENCIA assume a
cobertura das garantias que a seguir se
indicam, até aos limites máximos das
importâncias seguras em cada caso e as
mesmas deverão constar expressamente nas
Condições Particulares
da apólice.
3. Salvo condição expressa nas Condições
Particulares, ficarão excluídos das garantias
desta cobertura os segurados com idade
superior a 65 anos no momento da contratação
do seguro.
4. No caso dos menores de idade
ou legalmente incapacitados, só poderão ser
considerados segurados mediante autorização
dos seus representantes legais. Em qualquer
caso não estarão ao abrigo da cobertura de
morte por acidente os menores de catorze anos
ou pessoas legalmente incapacitadas.
5. Ocorrendo o falecimento de uma Pessoa
Segura com menos de 14 anos de idade,
a MAPFRE ASISTENCIA pagará a título de
despesas de funeral, o valor contratado ou
1.502,53€ se aquele for superior.
6. Ocorrendo a invalidez permanente de uma
pessoa segura menor de idade ou legalmente
incapacitada, a MAPFRE ASISTENCIA pagará,
segundo o cálculo efectuado através da tabela
de desvalorização por invalidez permanente
constante no art.º 16º das presentes condições
gerais, o valor contratado ou 3.005,06€
se aquele for superior.
7. O montante máximo a pagar pela MAPFRE
ASISTENCIA por um mesmo sinistro para o
conjunto das pessoas seguras, no conjunto das
suas apólices é de 1.000.000,00€ (um milhão
de euros), independentemente do número
de pessoas afectadas.
ARTIGO 4º
COBERTURA DE MORTE POR ACIDENTE
1. Se como consequência de um acidente
coberto por esta apólice, ocorrer a morte de
algum segurado, a MAPFRE ASISTENCIA
pagará, ao beneficiário, a importância estabelecida nas Condições Particulares da apólice.
2. Se após a MAPFRE ASISTENCIA ter pago
uma indemnização por invalidez, ocorrer o
falecimento de um segurado como consequência do mesmo acidente, e sem que tenha
decorrido mais de um ano desde a sua
ocorrência, a MAPFRE ASISTENCIA só estará
obrigada a pagar a diferença entre o valor
já indemnizado e o valor expresso nas
Condições Particulares para a garantia de
morte por acidente. Se o valor já indemnizado
for superior, a MAPFRE ASISTENCIA não
poderá reclamar a diferença.
3. Se no momento da morte do segurado
não houver beneficiário designado nem regras
aplicáveis para a sua determinação, a capital
seguro constituirá parte do património do
tomador de seguro. Quando forem vários os
beneficiários, e salvo convenção em contrário,
o pagamento da importância efectuar-se-á em
partes iguais ou, na proporção da quota
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hereditária se a designação for a dos herdeiros
legais.
4. Para obter o pagamento das quantias
indemnizáveis, o tomador do seguro ou
os beneficiários deverão facilitar à MAPFRE
ASISTENCIA os seguintes documentos:
a) Certidão de nascimento e certidão de óbito
do segurado;
b) Os que certifiquem a identidade jurídica dos
beneficiários. No caso destes serem os
herdeiros legais, será necessário o auto
da habilitação de herdeiros emitido pelo juiz
competente.
c) Se a designação dos beneficiários se realizar
por meio de testamento, necessitará a
MAPFRE ASISTENCIA do registo notarial do
acto de última vontade.
d) Certificado de pagamento do imposto sobre
sucessões e doações emitido pela direcção
geral de contribuições e impostos.
ARTIGO 5º
COBERTURA DE INVALIDEZ PERMANENTE
1. Considerar-se-á como tal a situação física
irreversível, provocada por acidente e
constatada por um médico no decurso de
1 ano (365 dias) a contar da data do acidente,
determinante na inaptidão da pessoa segura,
de qualquer actividade profissional ou extra
profissional. a invalidez permanente será total
se corresponder a uma desvalorização de
100%, de acordo com a tabela de desvalorização por invalidez permanente, ou parcial,
se corresponder a uma desvalorização inferior
a 100%.
2. O valor das indemnizações para este efeito,
calcular-se-á mediante a aplicação do capital
garantido pelas Condições Particulares da
apólice nas percentagens de indemnização
previstas na tabela constante nas condições
gerais.
CAPÍTULO III
COBERTURAS POR ATRASOS, BAGAGENS E GASTOS DE CANCELAMENTO
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio com a
MAPFRE ASISTENCIA.
ARTIGO 6º
COBERTURA POR ATRASOS
As garantias relativas a atrasos são as
relacionadas com este artigo e prestar-se-ão
de acordo com as condições que a seguir se
estabelecem. Em todos os casos, deverão ser
facultados á MAPFRE ASISTENCIA o original
do certificado da empresa transportadora
relativo à ocorrência do atraso.
1. ATRASO NO VOO
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, reembolsará a Pessoa Segura
pelo valor das despesas de alojamento
provocadas pelos atrasos nas partidas dos
aviões, até ao limite estipulado nas condições
particulares, desde que esse atraso seja por
um período superior a 12 horas. Ficam
expressamente excluídos desta garantia os
acontecimentos cuja responsabilidade advenha
da companhia aérea e provocada por avarias
dos seus aviões, incluindo os aparelhos
subcontratados.
2. PERDA DE LIGAÇÕES AÉREAS
Caso a Pessoa Segura perca uma ligação entre
dois voos devido a atrasos na chegada do
avião, terá asseguradas pela MAPFRE
ASISTENCIA , através dos seus serviços de
assistência, as despesas do alojamento até ao
limite estipulado nas Condições Particulares.
2
ARTIGO 7º
COBERTURA DE BAGAGENS
As garantias relativas a bagagens e a objectos
pessoais do segurado são as relacionadas com
este artigo e prestar-se-ão de acordo com as
condições que a seguir se estabelecem.
Em todos os casos, deverão ser facultados à
MAPFRE ASISTENCIA o original do certificado
da empresa transportadora ou a denúncia
relativa à ocorrência do sinistro.
1. OBJECTO SEGURO
a) Bagagem pertencente à Pessoa Segura
e que abrange malas e/ou sacos contendo
vestuário, calçado, objectos de adorno (malas
de mão, cintos, bijuteria) artigos de higiene,
maquilhagem pessoal e material de ski ou
snowboard.
b) A bagagem só se encontra segura enquanto
acompanhada pela pessoa segura ou entregue
à guarda de uma empresa de transportes.
No caso do transporte aéreo, a bagagem
é entregue à guarda da companhia de aviação,
contra prova de recepção.
2. ÂMBITO DO CONTRATO
O presente contrato é válido para a viagem
e período previamente indicados à MAPFRE
ASISTENCIA e destina-se a garantir o
transporte da bagagem quando:
a) Efectuado por via aérea, em aviões das
linhas aéreas comerciais; Desde o momento
em que a bagagem deixa de ser acompanhada
pela Pessoa Segura e é entregue, contra
recepção, à guarda e responsabilidade
da companhia de aviação (“check-in”) no
aeroporto de inicio da viagem, até ao momento
em que procede ao seu levantamento no
aeroporto de destino;
b) Efectuado por via terrestre, em autocarro ou
comboio, em deslocações realizadas nas várias
localidades que compreendem a viagem, desde
o início até ao seu termo;
c) Efectuado por via marítima ou fluvial em
embarcações comerciais, devidamente
licenciadas, em bom estado de navegabilidade
e adequadas ao transporte de passageiros
e dos objectos seguros, em deslocações
efectuadas entre localidades que compreendem a viagem desde o início até ao seu termo;
3. COBERTURAS
O presente contrato garante até ao limite do
capital seguro, a indemnização por perdas e
danos da bagagem, resultantes de:
a) Transporte por via aérea
1. Bagagem entregue contra recepção à
guarda e responsabilidade da companhia de
aviação.
1.1 Acidentes de aviação: acidente ocorrido
com o avião durante o voo, descolagem ou
aterragem devidamente comprovado pela
companhia de aviação e em consequência
do qual os objectos seguros sofram danos.
1.2 Desaparecimento da bagagem:
o desaparecimento da bagagem – apenas
volumes completos – originalmente entregue à
guarda da companhia de aviação.
2. Entende-se por bagagem, o definido na
alínea a), nº 1, do presente capítulo.
b) Transporte por via terrestre
1. Acidente de viação ou ferroviário: acidente
ocorrido com o veículo transportador e
devidamente comprovado pelas autoridades
locais, nas seguintes condições:
1.1 Incêndio ocorrido com o veículo transportador, incluindo acção do calor, fumo ou vapor
resultantes imediatamente de incêndio, bem
como os efeitos dos meios empregues para o
extinguir ou combater,
1.2 Queda de raio e explosão (com exclusão
absoluta de bombas ou outros engenhos
explosivos),
1.3 Capotamento de veículo transportador,
entendendo-se como tal, o acidente em que
o veículo perca a sua posição normal,
1.4 Choque ou colisão entre o veículo
transportador e outro veículo os obstáculo,
1.5 Descarrilamento,
1.6 Abatimento de pontes, túneis ou outras
obras de engenharia,
1.7 Aluimento de terras. E em consequência do
qual, os objectos seguros sofram danos.
2. Roubo: o desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos, dentro dos limites
fixados para o efeito:
2.1 Quando transportada por veículo terrestre
(autocarro e comboio),
2.2 Sempre que a bagagem permanecer dentro
do veículo transportador acondicionada em
lugar que não seja visível do exterior.
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2.3 Se o roubo for praticado por arrombamento
e existem vestígios nítidos de violação do
veículo,
2.4 Por assalto ao veículo transportador,
praticado com violência.
2.5 Se for comprovado pela autoridade policial
local, mediante participação efectuada
conjuntamente pelos lesados e pela empresa
transportadora, num prazo máximo até 24
horas após a ocorrência.
c) Transporte por via marítima fluvial
1. Acidente marítimo ou fluvial: acidente
ocorrido com a embarcação durante a
navegação e devidamente comprovado pela
companhia de navegação ou entidade marítima
local, motivada por:
1.1 Fogo ou explosão,
1.2 Encalhe ou afundamento do navio ou
embarcação e ainda a sua viragem devido
a falta de estabilidade transversal (emborcar),
1.3 Terramoto, erupção vulcânica ou raio,
1.4 Sacrifício de avaria grossa,
1.5 Alijamento ou rebentamento pelas ondas,
1.6 Entrada de água do mar, de lago ou de rio
dentro do porão do navio ou embarcação,
e consequência do qual, os objectos seguros
sofram danos.
2. Roubo: o desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos – dentro dos limites
fixados para o efeito, quando estiver à guarda
da companhia de navegação, desde o
momento do “check in” até á entrega no
camarote da pessoa segura e, no fim da
viagem, desde o transporte do camarote até
à entrega á pessoa segura no cais de
desembarque.
d) Bagagem acompanhada da pessoa
segura
Roubo: o roubo da bagagem, quando praticado
com violência contra a Pessoa Segura ou com
ameaça de perigo eminente para a integridade
física ou para a sua vida. Para efeito exclusivamente do presente ponto 2, consideram-se
bagagens os pertences da Pessoa Segura que
abrangem malas e/ou sacos bem como
vestuário, calçado, objectos de adorno /malas
de mão, cintos, bijuteria), artigos de higiene
e maquilhagem pessoal.
4. ASSISTÊNCIA AO ROUBO DE BAGAGENS NO
ESTRANGEIRO
No caso de roubo de bagagens e/ou objectos
pessoais, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos serviços de assistência, assistirá se isso
for solicitado, a Pessoa Segura na respectiva
participação às autoridades. Tanto no caso
de roubo como no de perda ou extravio dos
ditos pertences, se encontrados, a MAPFRE
ASISTENCIA através dos serviços de assistência encarregar-se-á do seu envio até ao local
onde se encontre a Pessoa Segura ou até ao
seu domicílio.
5. ATRASO NA RECEPÇÃO DE BAGAGENS
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, reembolsará a Pessoa Segura,
pelo valor das despesas comprovadamente
provocadas pelo atraso na recuperação da
bagagem no decurso de uma viagem aérea,
designadamente na aquisição de artigos de
vestuário e/ou higiene, até ao limite estipulado
nas Condições Particulares e desde que esse
atraso seja superior a 24 horas. É indispensável e obrigatório a apresentação prévia das
facturas / recibos originais que justifiquem
o valor dos gastos de aquisição de primeira
necessidade, bem como comprovativo da
reclamação e da entrega da bagagem por parte
da entidade transportadora.
Excluem-se desta garantia os atrasos que
possam ocorrer na chegada das bagagens
ao aeroporto de origem que será sempre
coincidente com o país de residência
da Pessoa Segura.
ARTIGO 8º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS POR ATRASOS E DE BAGAGENS
Com carácter geral e extensível a todas as
garantias desta cobertura, ficam excluídas
as perdas ou danos, directa ou indirectamente,
resultantes de:
a) Contrabando, descaminho, comércio
proibido ou clandestino;
3
b) Medidas sanitárias ou de desinfecção;
c) Mau acondicionamento ou deficiência
de embalagem da responsabilidade da Pessoa
Segura, avarias mecânicas, eléctricas e/ou
electrónicas e defeitos de fabrico ou de
material;
d) Vício próprio, ou alteração da natureza
intrínseca, dos objectos seguros;
e) Danos causados por desgaste normal devido
ao uso, deterioração gradativa, meio próprio,
defeito latente, efeitos da luz, temperatura,
humidade, insectos, vermes, fungos,
queimaduras de cigarros, actos de loucura;
f) Perda de valor do objecto seguro e/ou perda
de mercado;
g) Atrasos na viagem ou sobre estadas
qualquer que seja a causa;
h) Acções ou omissões dolosas do tomador
de seguro ou da pessoa seguro, dos seus
familiares, empregados, mandatários
ou representantes, ou praticados com a sua
cumplicidade ou participação;
i) Efeito directo ou indirecto de explosão,
libertação de calor e radiações, provenientes
da desintegração ou fusão do núcleo
de átomos, aceleração artificial de partículas
ou radioactividade.
j) Captura, apreensão, arresto, penhora, presa
ou detenção e respectivas consequências,
ou simples tentativas de tais actos.
k) Guerra, invasão, actos de inimigos
estrangeiros, hostilidades ou operações
bélicas, declaradas ou não, guerra civil,
rebelião, insurreição ou revolução;
l) Acidentes resultantes de cataclismos
da natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção de
raio;
m) Actos de pirataria;
n) Greves, “lock-outs”, conflitos laborais,
tumultos ou comoções civis, actos de grevistas
ou trabalhadores sob “lock-out” ou de pessoas
tomando parte em conflitos laborais, actos
de terrorismo e sabotagem;
Ficam excluídos das garantias da apólice:
a) Objectos de ouro, prata, platina, pedras
preciosas, relógios, telemóveis, dinheiro,
títulos, cheques, documentos, cupões, letras de
câmbio, promissórias, documentos de crédito,
documentos pessoais, bilhetes de viagem,
manuscritos, escrituras, projectos, objecto
de arte, antiguidades, colecções;
b) Computadores portáteis, máquinas
fotográficas, câmaras de vídeo, leitores
portáteis de vídeo/hi-fi;
c) Todos os bens que, ainda que estando
acompanhados da pessoa segura ou,
entregues contra prova de recepção, à guarda
de uma empresa transportadora, sejam
diferentes daqueles que constam na definição
da bagagem.
ARTIGO 9º
COBERTURA DE GASTOS DE
CANCELAMENTO
1. GASTOS DE CANCELAMENTO
Caso a Pessoa Segura, por motivo de força
maior, se veja obrigada a cancelar uma viagem,
antes de a mesma ter iniciado, já sinalizada
ou liquidada, a MAPFRE ASISTENCIA
assegurará o reembolso dos gastos
irrecuperáveis de alojamento, transporte, forfait
e aulas até ao limite fixado nas condições
particulares. no que diz respeito aos gastos de
transporte, a Pessoa Segura obriga-se a tomar
as providências necessárias no sentido
de recuperar no todo ou em parte as verbas
já liquidadas, incumbindo à MAPFRE
ASISTENCIA, assumir complementarmente os
gastos de transporte considerados como
irrecuperáveis. Para este efeito entende-se
como motivo de força maior:
a) Falecimento, em Portugal, da Pessoa
Segura, seu cônjuge, bem como os
ascendentes ou descendentes de ambos
até ao 1º grau, noras, genros, irmãs, irmãos,
cunhados e cunhadas.
b) Doença ou acidente grave, a confirmar
conjuntamente pelo médico assistente e pela
equipa médica da Mapfre Assistance, de que
seja vítima, em Portugal, a Pessoa Segura, seu
cônjuge, bem como os ascendentes
ou descendentes de ambos até ao 1º grau.
c) Considera-se doença ou acidente grave
situação clínica de que resulte mais de 2 dias
consecutivos de internamento hospitalar.
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d) Desemprego da pessoa segura ou do seu
cônjuge, desde que o mesmo tome lugar nos
30 dias anteriores à data de partida
c) Destruição da habitação permanente ou local
de trabalho, de que seja vitima em Portugal
a própria pessoa segura ou o seu cônjuge,
desde que o mesmo tome lugar nos 30 dias
anteriores à data de partida (danos superiores
a 50% do imóvel).
O reembolso previsto neste número não
é acumulável com outros eventualmente
previstos na apólice para a mesma situação.
ARTIGO 10º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA COBERTURA DE GASTOS DE CANCELAMENTO
Não se garantem as anulações, cancelamentos
ou interrupções que tenham a sua origem em:
a) Um tratamento estético, um curativo, uma
contra indicação de viagem ou de vacinação
ou a impossibilidade de seguir, em certos
destinos, o tratamento médico preventivo
aconselhado;
b) Epidemias, suicídio ou a sua tentativa;
c) A não apresentação, por qualquer causa,
dos documentos indispensáveis em toda a
viagem, tal como passaportes, vistos, cartões
de identificação, ou certificados de vacinação;
d) Tratamentos odontológicos não urgentes ou
de reabilitação;
e) Doenças e acidentes pré existentes
à contratação da viagem e da apólice;
f) Viagens contratadas com mais de 5 dias
antes da subscrição do seguro;
g) Gravidez ou parto, suas complicações
e a interrupção voluntária de gravidez;
h) Ingestão voluntária de álcool, drogas,
substâncias tóxicas, narcóticos
ou medicamentos adquiridos sem prescrição
médica, bem como qualquer doença mental
ou desequilíbrio psíquico.
CAPÍTULO IV
COBERTURAS DE ASSISTENCIA EM
VIAGEM
ARTIGO 11º
COBERTURA DE ASSISTÊNCIA A PESSOAS
As garantias relativas a Pessoas Seguras são
as constantes neste artigo e funcionarão de
acordo com as condições que a seguir se
estabelecem.
1. DESPESAS MÉDICAS, CIRÚRGICAS,
FARMACÊUTICAS E DE HOSPITALIZAÇÃO
a) No estrangeiro: se em consequência de
acidente ou doença ocorridos durante
o período de validade da apólice, a Pessoa
Segura necessitar assistência médica,
cirúrgica, farmacêutica ou hospitalar, no
estrangeiro, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos serviços de assistência, suportará, até ao
limite estipulado nas Condições Particulares,
ou reembolsará mediante acordo prévio e
justificativo:
• As despesas e honorários médicos
e cirúrgicos;
• Os gastos farmacêuticos prescritos
por médico;
• Os gastos de hospitalização;
• Os gastos com muletas, prescritas por
médico, até ao limite estipulado nas Condições
Particulares
Em caso de intervenção cirúrgica apenas será
da responsabilidade da seguradora, através
dos seus serviços de assistência, se a mesma
revestir carácter de urgência e inadiável, não
podendo aguardar regresso da Pessoa Segura
a Portugal.
b) Em Portugal em caso de acidente de viação:
em caso de acidente de viação e exclusivamente nesta situação, ficam garantidas as
despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas
e de hospitalização realizadas em Portugal até
ao limite estipulado nas Condições Particulares, sempre que, o destino final da viagem
adquirida pela pessoa segura se situe fora do
território nacional, ficando assim garantido o
trajecto até à fronteira de Espanha; no caso
de a viagem se realizar em avião, ficam
igualmente abrangidos pela presente garantia o
trajecto de e até ao aeroporto, sempre que este
4
percurso faça parte integrante da viagem
adquirida pela Pessoa Segura e o transporte se
efectue com meios disponibilizados e contratados pela agência de viagem.
Em caso de utilização da presente garantia
a) e b) é aplicável uma franquia a cargo da
pessoa segura de € 50,00 por sinistro com
excepção das muletas que não têm franquia.
2. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO
SANITÁRIO DE FERIDOS E DOENTES
Se a Pessoa Segura sofrer ou adoecer durante
o período de validade da apólice, sempre e
quando a situação clínica o justifique, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, encarregar-se-á de:
a) Do custo do transporte em ambulância até à
clínica ou hospital mais próximo;
b) Da vigilância por parte da sua equipa
médica, em colaboração com o médico
assistente da Pessoa Segura ferida ou doente,
para determinação das medidas convenientes
ao melhor tratamento a seguir e do meio mais
apropriado para a sua eventual transferência
para outro centro hospitalar mais adequado ou
até ao seu domicílio;
c) Organização e custo desta transferência pelo
meio de transporte mais adequado sempre e
quando não puder ser utilizado o meio de
transporte inicialmente previsto e a data do
regresso.
Os meios de transporte a utilizar serão
decididos pela equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA, através dos serviços de
assistência.
3. TRANSPORTE DO CENTRO MÉDICO À
ESTAÇÃO DE SKI
Fica ainda garantido o transporte da Pessoa
Segura do centro médico até à estação de ski
ou unidade hoteleira.
4. DESPESAS DE SOCORRO EM PISTA
Em caso de acidente ocorrido na pista de ski, a
Mapfre Assistance, através dos serviços de
assistência, suportará os gastos de recolha,
efectuada em meios de salvamento disponibilizados pela estância de ski, e transporte, da
pessoa segura acidentada, da pista devidamente autorizada até ao centro médico da
estação ou, se necessário, até ao hospital mais
próximo da estância.
5. ACOMPANHAMENTO DA PESSOA SEGURA
HOSPITALIZADA
Se, se verificar hospitalização da Pessoa
Segura e se o seu estado não aconselhar o
repatriamento ou regresso imediato, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, suportará as despesas de
estadia em hotel assim como gastos de
repatriamento de acompanhamento caso não
seja possível a utilização do meio e título de
transporte inicialmente previsto, a um familiar
ou pessoa por ela designada, que se encontre
já no local, para ficar junto da Pessoa Segura,
até ao limite estipulado nas condições
particulares. no caso de a pessoa segura ter
menos de 18 anos e integrar uma viagem
organizada pela sua escola, os limites de
capital estabelecidos para a presente
cobertura, passam a permitir o reembolso não
só das despesas de alojamento, como as de
alimentação, mantendo-se os limites estabelecidos nas condições particulares.
6. BILHETE DE IDA E VOLTA PARA UM FAMILIAR E
RESPECTIVA ESTADIA
Se a hospitalização da Pessoa Segura
ultrapassar 5 dias e se não for possível
accionar a garantia prevista no nº 6, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, suportará as despesas a
realizar por um familiar, com a passagem de
ida e volta de comboio em 1ª classe ou avião
em classe turística, com partida de Portugal,
para ficar junto dela, responsabilizando-se
ainda pelas despesas de estada, até ao limite
estipulado nas Condições Particulares. no caso
da pessoa segura ter menos de 18 anos e
integrar uma viagem organizada pela sua
escola, o período a partir do qual a garantia
pode ser accionada, passa a ser de 2 dias. e
ainda, o limite de capital estabelecido para a
presente cobertura, passa a permitir o
reembolso não só das despesas de alojamento,
como as de alimentação.
7. PROLONGAMENTO DE ESTADIA EM HOTEL
Se após ocorrência de doença ou acidente, o
estado da pessoa segura não justificar
hospitalização ou transporte sanitário e, se o
seu regresso não se puder realizar na data
inicialmente prevista, a MAPFRE ASISTENCIA,
através dos serviços de assistência,
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encarregar-se-á se a elas houver lugar, das
despesas efectivamente realizadas com estada
em hotel, por si e por uma pessoa que a fique a
acompanhar, até ao limite estipulado nas
Condições Particulares.
8. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO DA
PESSOA SEGURA FALECIDA
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, suportará as despesas com
todas as formalidades a efectuar no local do
falecimento da Pessoa Segura bem como as
relativas ao seu transporte ou repatriamento
até ao local do enterro em Portugal.
No caso de uma Pessoa Segura ter falecido na
sequência de hospitalização e tiver sido
accionada a garantia prevista no nº.5, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos serviços
de assistência, suporta igualmente as despesas de regresso do familiar até ao seu domicílio
em Portugal.
9. ENVIO URGENTE DE MEDICAMENTOS
A MAPFRE ASISTENCIA, através da equipa
médica dos serviços de assistência, suportará
as despesas com o envio para o estrangeiro
onde a Pessoa Segura se encontre, dos
medicamentos indispensáveis de uso habitual
da mesma, mediante prescrição médica e
desde que não existam no país visitado ou que
aí não tenham sucedâneos.
10. ADIANTAMENTO DE FUNDOS NO
ESTRANGEIRO
Em caso de roubo ou extravio de bagagens ou
valores monetários, não recuperados no prazo
de 24 horas, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos serviços de assistência, prestará o
adiantamento das verbas necessárias à
substituição dos bens desaparecidos até ao
limite estipulado nas condições particulares.
Para utilização desta garantia, será necessário
o prévio depósito ou entrega à MAPFRE
ASISTENCIA, através dos serviços de
assistência, por uma pessoa mandatada pela
Pessoa Segura, de cheque visado ou transferência do valor solicitado.
11. DESPESAS DE FUNERAL
A MAPFRE ASISTENCIA procederá ao
reembolso, até ao limite apresentado nas
Condições Particulares, das despesas com o
funeral da Pessoa Segura em Portugal, em
caso de acidente ocorrido no estrangeiro. o
reembolso será feito a quem demonstrar ter
pago as despesas contra entrega da
documentação comprovativa.
ARTIGO 12º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA COBERTURA DE ASSISTÊNCIA A PESSOAS
1. Com carácter geral e extensível a todas
as garantias desta cobertura, ficam excluídas
as consequências dos acontecimentos e
actividades seguintes:
a) Lesões ou doenças que tenham sido
diagnosticadas antes da subscrição do seguro;
b) Doença mental ou qualquer doença do foro
psiquiátrico;
c) Acidentes resultantes de uma doença os
estado patológico existente antes do início da
viagem bem como lesões resultantes de
intervenções cirúrgicas ou outros actos
médicos não motivados por acidente garantido
pelo contrato;
d) Suicídio ou tentativa de suicídio da Pessoa
Segura e suas consequências, bem como
outros actos intencionais praticados pela
pessoa segura sobre si própria;
e) Actos dolosos, criminosos ou contrários
à ordem pública de que o tomador de seguro
ou Pessoa Segura sejam autores materiais ou
morais ou de que sejam cúmplices;
f) Acções ou omissões da Pessoa Segura
influenciada pelo uso de estupefacientes; sem
prescrição médica, ou bebidas alcoólicas de
que resulte grau de alcoolemia igual ou
superior àquele que, em caso de condução
sob o efeito do álcool, determine a prática seja
de contraordenação seja de crime;
g) Despesas com próteses, ortóteses, óculos
e lentes de contacto, bem como, despesas de
odontologia;
h) Acidentes resultantes da prática desportiva
profissional ou amadora federada e respectivos
treinos bem como da prática de outros
desportos “especiais” tais como, alpinismo,
boxe, karaté e outras artes marciais,
tauromaquia, para-quedismo, parapente,
asa delta, todos os desportos designados de
radicais, espeleologia, pesca e caça submarinas, quaisquer desportos que envolvam
veículos motorizados (de 2 rodas ou outros),
5
motonáutica e outros desportos análogos
na sua perigosidade;
i) Acidentes resultantes da pratica de ski
quando este desporto tinha sido
contra-indicado à pessoa segura;
j) Acidentes resultantes da utilização pela
pessoa segura de veículos motorizados
de duas rodas ou moto quatro;
k) Prática de ski e snowboard em locais não
autorizados ou não vigiados por uma estação
de ski;
l) Partos e complicações devidas ao estado
de gravidez, salvo se imprevisíveis e ocorridos
durante os primeiros seis meses;
m) Urna e gastos com o enterro ou cerimónia
fúnebre;
n) Acidentes resultantes de cataclismos
da natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção
de raio;
o) Assaltos, greves, distúrbios laborais,
tumultos e quaisquer outras alterações
de ordem pública, rebelião, actos de terrorismo
e sabotagem ou insurreição;
p) Revolução, guerra civil, invasão e guerra
declarada ou não contra país estrangeiro,
hostilidades entre nações estrangeiras, quer
haja ou não declaração de guerra, e actos
bélicos provenientes directa ou indirectamente
dessas hostilidades;
q) Acidentes resultantes da utilização pela
pessoa segura de aeronaves ou embarcações
não pertencentes a linhas ou carreiras
comerciais;
r) Acidentes resultantes de explosão ou
quaisquer outros fenómenos, directa ou
indirectamente relacionados com a desintegração ou fusão de núcleos de átomos, bem
como os efeitos de contaminação radioactiva;
s) Tratamento em termas ou praias e, em geral,
curas de mudança de ares ou de repouso bem
como tratamentos estéticos;
t) Despesas de medicina preventiva, vacinas
ou similares incluindo honorários médicos;
u) Despesas de reabilitação e fisioterapia
efectuadas sem o acordo da equipa médica da
MAPFRE ASISTENCIA;
v) As despesas médicas relativas a tratamentos
iniciados no país de residência ou de
nacionalidade;
w) Despesas médicas, cirúrgicas e de
hospitalização em Portugal por doença
independentemente do local de origem das
mesmas, incluindo as efectuadas no decurso
da viagem.
x) Não ficam garantidas por este seguro as
prestações que não tenham sido solicitadas
à Mapfre Assistance, através dos serviços de
assistência, nem as despesas que não tenham
sido efectuadas com o seu acordo, salvo nos
casos de força maior ou de impossibilidade
material demonstrada.
É CONDIÇÃO INDISPENSÁVEL PARA
BENEFICIAR DAS COBERTURAS DO
SEGURO, QUE O SEGURADO EM CASO DE
SINISTRO:
LEI APLICÁVEL, RECLAMAÇÕES E
ARBITRAGEM
1. A lei aplicável a este contrato é a lei
portuguesa. Todas as acções judiciais ou de
outra natureza derivadas do presente contrato
prescreverão ao fim de cinco anos.
2. O prazo de prescrição começará a contar
desde a data em que as acções possam ser
exercidas.
3. Podem ser apresentadas reclamações no
âmbito do presente contrato aos serviços do
segurador identificados no contrato e, bem
assim, ao instituto de seguros de Portugal
(www.isp.pt).
4. Nos litígios surgidos ao abrigo deste contrato
pode haver recurso à arbitragem, a efectuar
nos termos da lei.
1. Contacte imediatamente o serviço de
assistência caracterizando a ocorrência e
fornecendo todas as informações necessárias
para a prestação da assistência solicitada;
2. Para o efeito deverão ser utilizados
os seguintes contactos:
Telefone: +351 213 216 882
Endereço electrónico: [email protected]
3. Siga as instruções do serviço de assistência
e tome as medidas necessárias e possíveis
para impedir o agravamento das
consequências do sinistro;
4. Obtenha o acordo do serviço de assistência
antes de assumir qualquer decisão ou despesa,
nomeadamente uma despesa que seja
posteriormente reclamada ao abrigo das
garantias contratuais;
5. Satisfaça, em qualquer altura, os pedidos
de informação solicitados pelo serviço de
assistência remetendo-lhes prontamente todos
os avisos, convocações ou citações que
receber;
6. Recolha e faculte à MAPFRE ASISTENCIA
os elementos relevantes para a efectivação da
responsabilidade de terceiros, quando for
o caso.
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6
SEGURO PLATINA SPORSKI
NOTA IMPORTANTE: Este clausulado é um
resumo da Apólice celebrada entre a MAPFRE
ASISTENCIA e a MOVIMENTO VIAGENS –
VIAGENS E TURISMO UNIPESSOAL, LDA
(Apólice nº SPORSK-01159-12).
Em caso de dúvida peça à MOVIMENTO
VIAGENS – VIAGENS E TURISMO
UNIPESSOAL, LDA cópia das Condições
Gerais.
Para efeitos das Coberturas de Responsabilidade Civil, a Pessoa Física identificada nas
Condições Particulares da Apólice, e a quem
correspondem os direitos derivados da apólice.
No caso de Apólices Colectivas, terão tal
carácter, as Pessoas a incluir pelo Tomador do
Seguro, mediante informação previa prestada
pelo mesmo à MAPFRE ASISTENCIA.
CAPITULO I
DEFINIÇÕES, OBJECTO E ÂMBITO DO
CONTRATO
Pessoas Seguras apenas os sinistros ocorridos
durante o período das viagens ao estrangeiro
adquiridas ao Tomador do Seguro, desde que
a Pessoa Segura chegue ao local do primeiro
embarque até ao momento da sua chegada ao
destino final da viagem, quer esta tenha
motivação turística ou profissional. O Seguro
é válido exclusivamente se for incluído no acto
da inscrição da viagem e todas as obrigações
em caso de sinistro tiverem sido respeitadas.
O prazo limite da validade da garantia de
cancelamento de viagem do artigo 10º é de
45 dias antes da data da partida
ARTIGO 1º
DEFINIÇÕES
Para efeitos do presente contrato entender-se-á
por:
SEGURADOR OU COMPANHIA: "MAPFRE
ASISTENCIA”, companhia internacional de
seguros y reaseguros, s.a.", entidade emissora
da apólice que, na sua condição de segurador
e mediante a cobrança do prémio, assume a
cobertura dos riscos objecto do contrato em
relação às condições da apólice.
TOMADOR DE SEGURO: a pessoa física ou
jurídica, que, conjuntamente com o segurador,
subscreve o contrato e a quem correspondem
as obrigações que derivam do mesmo, salvo as
que, pela sua natureza, devam ser cumpridas
pelas pessoas seguras.
SEGURADO: Para efeitos das Coberturas de
Assistência em viagem, a pessoa física
identificada nas Condições Particulares da
Apólice e a quem corresponde, no seu caso,
os direitos derivados da mesma. Para efeitos
das Coberturas por Atrasos, bagagens e
Gastos de Cancelamento, a pessoa física
identificada nas Condições Particulares da
Apólice e a quem corresponde, no seu caso, os
direitos derivados da mesma; Para efeitos das
Coberturas de Acidentes Pessoais, a Pessoa
Física identificada nas Condições Particulares
da Apólice, cuja vida, saúde ou integridade
física se segura com idade não superior a
65 anos cumpridos antes do início da Viagem.
durante a gestação; doença pré existente –
doenças ou lesões crónicas, anteriores ao
início da viagem.
ARTIGO 2º
EXCLUSÕES GERAIS DAS COBERTURAS
DE ACIDENTES PESSOAIS
ÂMBITO DO SEGURO: O contrato garante às
DOENÇA GRAVE: Alteração do estado de saúde
que implique hospitalização e que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
vontade da Pessoa Segura, e que nesta
origine uma lesão corporal que possa ser
clínica e cia de gases ou vapores, imersão ou
submersão, ou por ingestão de matérias
liquidas ou sólidas não alimentares;
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
ÂMBITO TERRITORIAL: Zona geográfica
ACIDENTE: O acontecimento súbito, fortuito e
violento, devido a causa exterior e alheia
à vontade da Pessoa Segura, e que nesta
origine uma lesão corporal que possa ser
clínica e objectivamente constatada, ou
a morte. Também se consideram acidentes:
a) A asfixia ou as lesões em consequência
de gases ou vapores, imersão ou submersão,
ou por ingestão de matérias liquidas ou sólidas
não alimentares;
b) As infecções derivadas de um acidente
coberto pela apólice;
c) As lesões que resultem de intervenções
cirúrgicas ou de tratamentos médicos
motivados por um acidente coberto pela
apólice;
d) As lesões sofridas em consequência de
legítima defesa ou estado de necessidade.
1. Ao abrigo destas coberturas, não se
garantem as consequências originadas ou
produzidas pelos seguintes acontecimentos:
a) A morte e os danos causados durante
o decurso de greves;
presentes Condições Gerais;
em vigor deste seguro, ainda que estas se
b) A morte e os danos causados durante a
prática dos seguintes desportos: automobilismo e motociclismo em qualquer das suas
modalidades, caça maior fora do território
europeu, navegação em embarcações não
destinadas ao transporte púbico de passageiros, desporto hípico, escalada, espeleologia,
boxe, luta em qualquer das suas
modalidades, caça maior fora do território
europeu, navegação em embarcações não
destinadas ao transporte púbico de passageiros, desporto hípico, escalada, espeleologia,
boxe, luta em qualquer das suas modalidades,
artes marciais, pára-quedismo, balonismo, voo
livre, voo sem motor, e em geral qualquer
desporto ou actividade recreativa de carácter
notoriamente perigoso.
c) A participação em competições ou torneios
organizados por federações desportivas ou
organismos similares.
d) A utilização, como passageiro ou tripulante,
de meios de navegação aérea não autorizados
para o transporte público de passageiros,
assim como de helicópteros.
e) Lesões que sejam consequência de
intervenções cirúrgicas ou tratamentos
médicos não motivados por um acidente
coberto pela presente apólice;
f) Pandemias e as doenças infecto-contagiosas
como sendo a doença do sono, malária,
paludismo, febre-amarela ou, em geral,
doenças de qualquer natureza, desmaio
ou desfalecimento, síncopes, ataques de
apoplexia, epilepsia ou epileptiformes
e originados por qualquer tipo de perda de
conhecimento, que resulte num acidente
conforme este se define no Artº 1º das
presentes Condições Gerais;
g) Os acidentes considerados legalmente
percorrida pelo objecto do contrato durante
a viagem e na qual existe cobertura para os
riscos garantidos apólice.
SINISTRO: todo o acontecimento cujas
consequências estejam total ou parcialmente
cobertas pelas garantias desta Apólice.
O conjunto dos danos derivados de um mesmo
evento constitui um só sinistro.
FRANQUIA: Parte do risco, determinado em
valor, dias ou percentagem, que fica a cargo
do Tomador do seguro ou da Pessoa segura,
e cujo montante será fixado nas Condições
Particulares da apólice.
DOENÇA: Toda a alteração involuntária, do
estado de saúde, não causada por acidente e
cujo diagnóstico e confirmação seja efectuado
por um médico legalmente reconhecido durante
a vigência da apólice e que não esteja
compreendida no conceito de um dos grupos
seguintes: doença congénita – aquela que
exista desde o nascimento como consequência
de factores hereditários ou afecções adquiridas
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
ACIDENTE GRAVE: O acidente que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
do Segurado ou a sua continuação na data
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
CAPÍTULO II
COBERTURAS DE ACIDENTES
PESSOAIS
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio com a
MAPFRE ASISTENCIA.
1
como acidentes de trabalho;
h) A morte produzida por suicídio e as lesões
e sequelas resultantes da sua tentativa;
2. Excluem-se também as consequências dos
acidentes ocorridos antes da entrada em vigor
deste seguro, ainda que estas se manifestem
durante a sua vigência, assim como as
consequências ou sequelas de um acidente
coberto que se manifestem depois dos 365
dias seguintes à data de ocorrência do mesmo.
ARTIGO 3º
OBJECTO E EXTENSÃO DO SEGURO
1. Dependendo do disposto nas Condições
Particulares, as coberturas do seguro
garantem os acidentes que possam sofrer os
Segurados:
a) As 24 horas do dia durante o período da
viagem objecto deste contrato;
b) Em caso de acidente do meio de transporte
público (limitado a avião, barco, comboio
ou autocarro) em que viaje como passageiro,
incluindo a tomada e largada dos mesmos.
c) Encontra-se igualmente coberto o acidente
do meio de transporte público (limitado a táxi,
carro de aluguer com condutor, autocarro,
eléctrico, comboio ou metropolitano) durante
o transfer entre o ponto de saída ou chegada
(domicilio ou hotel) até ao terminal de viagem
(estacão ferroviária, rodoviária, porto ou
aeroporto).
2. A MAPFRE ASISTENCIA assume
a cobertura das garantias que a seguir se
indicam, até aos limites máximos das importâncias seguras em cada caso e as mesmas
deverão constar expressamente nas
Condições Particulares da apólice.
3. Salvo condição expressa nas Condições
Particulares, ficarão excluídos das garantias
desta cobertura os Segurados com idade
superior a 65 anos no momento da contratação
do Seguro.
4. No caso dos menores de idade
ou legalmente incapacitados, só poderão ser
considerados segurados mediante autorização
dos seus representantes legais. Em qualquer
caso não estarão ao abrigo da cobertura de
Morte por Acidente os menores de catorze
anos ou pessoas legalmente incapacitadas.
5. Ocorrendo o falecimento de uma Pessoa
Segura com menos de 14 anos de idade,
a MAPFRE ASISTENCIA pagará a título
de despesas de funeral, o valor contratado
ou 1.502,53€ se aquele for superior.
6. Ocorrendo a invalidez permanente de uma
Pessoa Segura menor de idade ou legalmente
incapacitada, a MAPFRE ASISTENCIA pagará,
segundo o cálculo efectuado através da tabela
de desvalorização por Invalidez permanente
constante no art.º 16º das presentes condições
gerais, o valor contratado ou 3.005,06€ se
aquele for superior.
7. O montante máximo a pagar pela MAPFRE
ASISTENCIA por um mesmo sinistro para o
conjunto das Pessoas Seguras, no conjunto
das suas apólices é de 1.000.000,00€
(um milhão de euros), independentemente
do número de pessoas afectadas.
herdeiros legais.
4. Para obter o pagamento das quantias
indemnizáveis, o Tomador do Seguro ou
os Beneficiários deverão facilitar à MAPFRE
ASISTENCIA os seguintes documentos:
a) Certidão de Nascimento e Certidão de Óbito
do Segurado;
b) Os que certifiquem a identidade jurídica dos
Beneficiários. No caso destes serem
os herdeiros legais, será necessário o auto
da habilitação de herdeiros emitido pelo Juiz
competente.
c) Se a designação dos Beneficiários se
realizar por meio de testamento, necessitará
a MAPFRE ASISTENCIA do Registo Notarial
do Acto de Última Vontade.
d) Certificado de pagamento do Imposto sobre
Sucessões e Doações emitido pela Direcção
Geral de Contribuições e Impostos.
ARTIGO 4º
COBERTURA DE MORTE POR ACIDENTE
ARTIGO 5º
COBERTURA DE INVALIDEZ PERMANENTE
1. Se como consequência de um acidente
coberto por esta apólice, ocorrer a morte
de algum Segurado, a MAPFRE ASISTENCIA
pagará, ao beneficiário, a importância
estabelecida nas Condições Particulares
da apólice.
2. Se após a MAPFRE ASISTENCIA ter pago
uma indemnização por Invalidez, ocorrer
o falecimento de um Segurado como consequência do mesmo acidente, e sem que tenha
decorrido mais de um ano desde a sua
ocorrência, a MAPFRE ASISTENCIA só estará
obrigada a pagar a diferença entre o valor já
indemnizado e o valor expresso nas Condições
Particulares para a garantia de Morte por
Acidente. Se o valor já indemnizado for
superior, a MAPFRE ASISTENCIA não poderá
reclamar a diferença.
3. Se no momento da morte do Segurado não
houver beneficiário designado nem regras
aplicáveis para a sua determinação, a capital
seguro constituirá parte do património do
Tomador de Seguro. Quando forem vários os
Beneficiários, e salvo convenção em contrário,
o pagamento da importância efectuar-se-á em
partes iguais ou, na proporção da quota
hereditária se a designação for a dos
1. Considerar-se-á como tal a situação física
irreversível, provocada por acidente
e constatada por um médico no decurso de
1 ano (365 dias) a contar da data do acidente,
determinante na inaptidão da pessoa segura,
de qualquer actividade profissional ou extra
profissional. A invalidez permanente será total
se corresponder a uma desvalorização
de 100%, de acordo com a tabela de desvalorização por invalidez permanente, ou parcial,
se corresponder a uma desvalorização inferior
a 100%.
2. O valor das indemnizações para este efeito,
calcular-se-á mediante a aplicação do capital
garantido pelas Condições Particulares da
apólice nas percentagens de indemnização
previstas na tabela constante nas Condições
Gerais.
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CAPÍTULO III
COBERTURAS POR ATRASOS,
BAGAGENS E GASTOS DE CANCELAMENTO
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio com a
MAPFRE ASISTENCIA.
ARTIGO 6º
COBERTURA POR ATRASOS
As garantias relativas a atrasos são as
relacionadas com este Artigo e prestar-se-ão
de acordo com as condições que a seguir se
estabelecem.
Em todos os casos, deverão ser facultados
á MAPFRE ASISTENCIA o original do
certificado da empresa transportadora relativo
à ocorrência do atraso.
1. ATRASO NO VOO
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, reembolsará a Pessoa Segura
pelo valor das despesas de alojamento
provocadas pelos atrasos nas partidas dos
aviões, até ao limite estipulado nas Condições
Particulares, desde que esse atraso seja por
um período superior a 12 horas. Ficam
expressamente excluídos desta garantia
os acontecimentos cuja responsabilidade
advenha da Companhia Aérea e provocada por
avarias dos seus aviões, incluindo os aparelhos subcontratados.
2. PERDA DE LIGAÇÕES AÉREAS
Caso a Pessoa Segura perca uma ligação
entre dois voos devido a atrasos na chegada
do avião, terá asseguradas pela MAPFRE
ASISTENCIA, através dos seus Serviços de
Assistência, as despesas do alojamento até ao
limite estipulado nas Condições Particulares.
ARTIGO 7º
COBERTURA DE BAGAGENS
As garantias relativas a bagagens e a objectos
pessoais do Segurado são as relacionadas
com este Artigo e prestar-se-ão de acordo com
as condições que a seguir se estabelecem.
Em todos os casos, deverão ser facultados
à MAPFRE ASISTENCIA o original do
certificado da empresa transportadora ou a
denúncia relativa à ocorrência do sinistro.
1. OBJECTO SEGURO
a) Bagagem pertencente à Pessoa Segura
e que abrange malas e/ou sacos contendo
vestuário, calçado, objectos de adorno (malas .
2
de mão, cintos, bijuteria) artigos de higiene,
maquilhagem pessoal e material de ski ou
snowboard
b) A bagagem só se encontra segura enquanto
acompanhada pela Pessoa Segura ou
entregue à guarda de uma empresa de
transportes.
No caso do transporte aéreo, a bagagem é
entregue à guarda da Companhia de Aviação,
contra prova de recepção.
2. ÂMBITO DO CONTRATO
O presente contrato é válido para a viagem
e período previamente indicados à MAPFRE
ASISTENCIA e destina-se a garantir o
transporte da bagagem quando:
a) Efectuado por via aérea, em aviões das
linhas aéreas comerciais; desde o momento
em que a bagagem deixa de ser acompanhada
pela Pessoa Segura e é entregue, contra
recepção, à guarda e responsabilidade da
Companhia de Aviação (“check-in”) no
aeroporto de inicio da viagem, até ao momento
em que procede ao seu levantamento no
aeroporto de destino;
b) Efectuado por via terrestre, em autocarro ou
comboio, em deslocações realizadas nas
várias localidades que compreendem
a viagem, desde o inicio até ao seu termo;
c) Efectuado por via marítima ou fluvial em
embarcações comerciais, devidamente
licenciadas, em bom estado de navegabilidade
e adequadas ao transporte de passageiros
e dos objectos seguros, em deslocações
efectuadas entre localidades que compreendem a viagem desde o início até ao seu termo;
3. COBERTURAS
O presente contrato garante até ao limite do
capital seguro, a indemnização por perdas
e danos da bagagem, resultantes de:
a) Transporte por via aérea
1.Bagagem entregue contra recepção à guarda
e responsabilidade da Companhia de Aviação.
1.1Acidentes de aviação: Acidente ocorrido
com o avião durante o voo, descolagem
ou aterragem devidamente comprovado pela
Companhia de Aviação e em consequência do
qual os objectos seguros sofram danos.
1.2 Desaparecimento da Bagagem:
O desaparecimento da Bagagem – apenas
volumes completos – originalmente entregue
à guarda da companhia de aviação.
2. Entende-se por bagagem, o definido na
alínea a), nº 1, do presente capítulo.
b) Transporte por via terrestre
1. Acidente de viação ou ferroviário: Acidente
ocorrido com o veículo transportador
e devidamente comprovado pelas autoridades
locais, nas seguintes condições:
1.1 Incêndio ocorrido com o veículo transportador, incluindo acção do calor, fumo ou vapor
resultantes imediatamente de incêndio, bem
como os efeitos dos meios empregues para
o extinguir ou combater,
1.2 Queda de raio e explosão (com exclusão
absoluta de bombas ou outros engenhos
explosivos),
1.3 Capotamento de veículo transportador,
entendendo-se como tal, o acidente em que
o veículo perca a sua posição normal,
1.4 Choque ou colisão entre o veículo transport
dor e outro veículo os obstáculo,
1.5 Descarrilamento,
1.6 Abatimento de pontes, túneis ou outras
obras de engenharia,
1.7 Aluimento de terras,
E, em consequência do qual, os objectos
seguros sofram danos.
2. Roubo: O desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos, dentro dos limites
fixados para o efeito:
2.1 Quando transportada por veículo terrestre
(autocarro e comboio),
2.2 Sempre que a bagagem permanecer
dentro do veículo transportador acondicionada
em lugar que não seja visível do exterior;
2.3 Se o roubo for praticado por arrombamento
e existem vestígios nítidos de violação
do veículo;
2.4 Por assalto ao veículo transportador,
praticado com violência.
2.5 Se for comprovado pela autoridade policial
local, mediante participação efectuada
conjuntamente pelos lesados e pela Empresa
Transportadora, num prazo máximo até
24 horas após a ocorrência.
c) Transporte por via marítima fluvial
1. Acidente marítimo ou fluvial: Acidente
ocorrido com a embarcação durante a
navegação e devidamente comprovado pela
Companhia de Navegação ou entidade
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
marítima local, motivada por:
1.1 Fogo ou explosão,
1.2 Encalhe ou afundamento do navio ou
embarcação e ainda a sua viragem devido
a falta de estabilidade transversal (emborcar),
1.3 Terramoto, erupção vulcânica ou raio,
1.4 Sacrifício de avaria grossa,
1.5 Alijamento ou rebentamento pelas ondas,
1.6 Entrada de água do mar, de lago ou de rio
dentro do porão do navio ou embarcação,
e consequência do qual, os objectos seguros
sofram danos.
2. Roubo: O desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos – dentro dos limites
fixados para o efeito, quando estiver à guarda
da Companhia de Navegação, desde
o momento do “check in” até á entrega no
camarote da Pessoa Segura e, no fim da
viagem, desde o transporte do camarote até
à entrega á Pessoa Segura no cais
de desembarque.
d) Bagagem acompanhada da Pessoa
Segura
Roubo: O roubo da bagagem, quando
praticado com violência contra a Pessoa
Segura ou com ameaça de perigo eminente
para a integridade física ou para a sua vida.
Para efeito exclusivamente do presente ponto
2, consideram-se Bagagens os pertences
da Pessoa Segura que abrangem malas e/ou
sacos bem como vestuário, calçado, objectos
de adorno /malas de mão, cintos, bijuteria),
artigos de higiene e maquilhagem pessoal.
4. ASSISTÊNCIA AO ROUBO DE BAGAGENS NO
ESTRANGEIRO
No caso de roubo de bagagens e/ou objectos
pessoais, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos Serviços de Assistência, assistirá se isso
for solicitado, a Pessoa Segura na respectiva
participação às autoridades. Tanto no caso de
roubo como no de perda ou extravio dos ditos
pertences, se encontrados, a MAPFRE
ASISTENCIA através dos Serviços de
Assistência encarregar-se-á do seu envio até
ao local onde se encontre a Pessoa Segura ou
até ao seu domicílio.
5. ATRASO NA RECEPÇÃO DE BAGAGENS
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, reembolsará a Pessoa Segura,
pelo valor das despesas comprovadamente
provocadas pelo atraso na recuperação da
bagagem no decurso de uma viagem aérea,
designadamente na aquisição de artigos de
vestuário e/ou higiene, até ao limite estipulado
nas Condições Particulares e desde que esse
atraso seja superior a 24 horas. É indispensável e obrigatório a apresentação prévia das
facturas / recibos originais que justifiquem o
valor dos gastos de aquisição de primeira
necessidade, bem como comprovativo da
reclamação e da entrega da bagagem por
parte da Entidade Transportadora.
Excluem-se desta garantia os atrasos que
possam ocorrer na chegada das bagagens ao
aeroporto de origem que será sempre
coincidente com o País de residência da
Pessoa Segura.
ARTIGO 8º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS POR ATRASOS E DE BAGAGENS
Com carácter geral e extensível a todas
as garantias desta cobertura, ficam excluídas
as perdas ou danos, directa ou indirectamente,
resultantes de:
a) Contrabando, descaminho, comércio
proibido ou clandestino;
b) Medidas sanitárias ou de desinfecção;
c) Mau acondicionamento ou deficiência
de embalagem da responsabilidade da Pessoa
Segura, avarias mecânicas, eléctricas
e/ou electrónicas e defeitos de fabrico ou
de material;
d) Vício próprio, ou alteração da natureza
intrínseca, dos objectos seguros;
e)Danos causados por desgaste normal devido
ao uso, deterioração gradativa, meio próprio,
defeito latente, efeitos da luz, temperatura,
humidade, insectos, vermes, fungos, queimaduras de cigarros, actos de loucura;
f) Perda de valor do objecto seguro e/ou perda
de mercado;
g) Atrasos na viagem ou sobre estadas
qualquer que seja a causa;
h) Acções ou omissões dolosas do Tomador de
3
Seguro ou da Pessoa Segura, dos seus
familiares, empregados, mandatários ou
representantes, ou praticados com a sua
cumplicidade ou participação;
i) Efeito directo ou indirecto de explosão,
libertação de calor e radiações, provenientes
da desintegração ou fusão do núcleo de
átomos, aceleração artificial de partículas ou
radioactividade.
j) Captura, apreensão, arresto, penhora, presa
ou detenção e respectivas consequências, ou
simples tentativas de tais actos.
k) Guerra, invasão, actos de inimigos
estrangeiros, hostilidades ou operações
bélicas, declaradas ou não, guerra civil,
rebelião, insurreição ou revolução;
l) Acidentes resultantes de cataclismos
da natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção de
raio;
m) Actos de pirataria;
n) Greves, “lock-outs”, conflitos laborais,
tumultos ou comoções civis, actos de grevistas
ou trabalhadores sob “lock-out” ou de pessoas
tomando parte em conflitos laborais, actos de
terrorismo e sabotagem;
Ficam excluídos das garantias da Apólice:
a) Objectos de ouro, prata, platina, pedras
preciosas, relógios, telemóveis, dinheiro,
títulos, cheques, documentos, cupões, letras
de câmbio, promissórias, documentos
de crédito, documentos pessoais, bilhetes
de viagem, manuscritos, escrituras, projectos,
objecto de arte, antiguidades, colecções;
b) Computadores portáteis, máquinas
fotográficas, câmaras de vídeo, leitores
portáteis de vídeo/hi-fi;
c) Todos os bens que, ainda que estando
acompanhados da Pessoa Segura ou,
entregues contra prova de recepção, à guarda
de uma Empresa Transportadora, sejam
diferentes daqueles que constam na definição
da Bagagem.
ARTIGO 9º
COBERTURA DE GASTOS DE CANCELAMENTO
1. GASTOS DE CANCELAMENTO
Caso a Pessoa Segura, por motivo de força
maior, se veja obrigada a cancelar uma
viagem, antes de a mesma ter iniciado,
já sinalizada ou liquidada, a MAPFRE
ASISTENCIA assegurará o reembolso dos
gastos irrecuperáveis de alojamento,
transporte, forfait e aulas até ao limite fixado
nas condições particulares. No que diz respeito
aos gastos de transporte, a Pessoa Segura
obriga-se a tomar as providências necessárias
no sentido de recuperar no todo ou em parte
as verbas já liquidadas, incumbindo
à MAPFRE ASISTENCIA, assumir complementarmente os gastos
de transporte considerados como
irrecuperáveis.
Para este efeito entende-se como motivo
de força maior:
1.1 Falecimento, em Portugal, da Pessoa
Segura, seu cônjuge, bem como os
ascendentes ou descendentes de ambos até
ao 1º grau, noras, genros, irmãs, irmãos,
cunhados e cunhadas.
1.2 Doença ou acidente grave, a confirmar
conjuntamente pelo médico assistente e pela
equipa médica da MAPFRE ASISTENCIA,
de que seja vítima, em Portugal, a Pessoa
Segura, seu cônjuge, bem como os
ascendentes ou descendentes de ambos até
ao 1º grau.
1.3 Considera-se doença ou acidente grave
situação clínica de que resulte mais de 2 dias
consecutivos de internamento hospitalar.
1.4 Desemprego da Pessoa Segura ou do seu
cônjuge, desde que o mesmo tome lugar nos
30 dias anteriores à data de partida
1.5 Destruição da habitação permanente
ou local de trabalho, de que seja vitima em
Portugal a própria Pessoa Segura ou o seu
cônjuge, desde que o mesmo tome lugar nos
30 dias anteriores à data de partida (danos
superiores a 50% do imóvel).
O reembolso previsto neste número não
é acumulável com outros eventualmente
previstos na apólice para a mesma situação.
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
2. CANCELAMENTO ANTECIPADO DE VIAGEM
POR MOTIVO DE FALTA DE NEVE
2.1 Fica garantido o cancelamento antecipado
da viagem até ao limite de capital estipulado
nas Condições Particulares, quando ocorra
falta de neve como definido nas alíneas
seguintes.
2.2 Para efeitos da alínea anterior, considerase falta de neve sempre que o percurso
esquiável da Estância inicialmente escolhida
seja inferior a 25% do domínio total disponível
para
a prática de desportos de Inverno e o Agente
de Viagens da Pessoa Segura não tenha
conseguido disponibilizar opção alternativa
idêntica ou similar ao pacote inicialmente
adquirido.
2.3 A recolha desta informação é obrigatoriamente suportada por confirmação oficial
e escrita da Estância de SKI.
2.4 A presente cobertura só poderá ser
accionada cumpridos os seguintes requisitos:
a) A Estância esteja oficialmente em funcionamento.
b) O motivo do cancelamento de viagem
previsto na alínea a) tenha ocorrido entre o
15º dia e o 7º dia antes da partida.
c) Sempre que ocorra um sinistro enquadrável
na presente garantia, ficará a cargo da Pessoa
Segura uma franquia de 10% sobre o valor
total do pacote adquirido.
3. INTERRUPÇÃO DA VIAGEM
Caso a Pessoa Segura, por motivo de força
maior, se veja obrigada a interromper a viagem
já iniciada, e desde que tenha sido accionada
a garantia de Transporte ou Repatriamento,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, assegurará o reembolso dos
gastos irrecuperáveis de alojamento,
transporte, forfait e aulas até ao limite
estipulado nas Condições Particulares.
Para este efeito, entende-se como motivo de
força maior: Acidente corporal resultante da
prática de desporto de inverno e que conclua
no repatriamento da Pessoa Segura ao seu
local de residência ou unidade hospitalar por
decisão dos Serviços Médicos da Seguradora.
O montante a reembolsar é o resultado do total
dos gastos irrecuperáveis (devidamente
comprovados), dividido pelo número de dias da
usufruídos a contar da data de chegada
a Portugal.
O reembolso previsto neste número não
é acumulável com outros eventualmente
previstos na apólice para a mesma situação.
ARTIGO 10º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA COBERTURA DE GASTOS DE CANCELAMENTO
Não se garantem as anulações, cancelamentos ou interrupções que tenham a sua origem
em:
a)Um tratamento estético, um curativo, uma
contra indicação de viagem ou de vacinação
ou a impossibilidade de seguir, em certos
destinos, o tratamento médico preventivo
aconselhado;
b) Epidemias, suicídio ou a sua tentativa;
c) A não apresentação, por qualquer causa,
dos documentos indispensáveis em toda a
viagem, tal como passaportes, vistos, cartões
de Identificação, ou certificados de vacinação;
d) Tratamentos odontológicos não urgentes ou
de reabilitação;
e) Doenças e acidentes pré existentes
à contratação da viagem e da apólice.
f) Viagens contratadas com mais de 5 dias
antes da subscrição do seguro;
g) Gravidez ou parto, suas complicações
e a interrupção voluntária de gravidez;
h) Ingestão voluntária de álcool, drogas,
substâncias tóxicas, narcóticos ou medicamentos adquiridos sem prescrição médica, bem
como qualquer doença mental ou desequilíbrio
psíquico.
4
CAPÍTULO IV
COBERTURAS DE ASSISTENCIA EM
VIAGEM
ARTIGO 11º
COBERTURA DE ASSISTÊNCIA A PESSOAS
As garantias relativas a Pessoas Seguras são
as constantes neste Artigo e funcionarão
de acordo com as condições que a seguir
se estabelecem.
1. DESPESAS MÉDICAS, CIRÚRGICAS, FARMACÊUTICAS E DE HOSPITALIZAÇÃO
a) No Estrangeiro: Se em consequência de
acidente ou doença ocorridos durante o período
de validade da apólice, a Pessoa Segura
necessitar assistência médica, cirúrgica,
farmacêutica ou hospitalar, no estrangeiro,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará, até ao limite
estipulado nas Condições Particulares,
ou reembolsará mediante acordo prévio
e justificativo:
• As despesas e honorários médicos
e cirúrgicos;
• Os gastos farmacêuticos prescritos por
médico;
• Os gastos de hospitalização;
Os gastos com muletas, prescritas por médico,
até ao limite estipulado nas condições
particulares
Em caso de intervenção cirúrgica apenas será
da responsabilidade da Seguradora, através
dos seus Serviços de Assistência, se a mesma
revestir carácter de urgência e inadiável, não
podendo aguardar regresso da Pessoa Segura
a Portugal.
b) Em Portugal em caso de acidente de viação:
Em caso de acidente de viação e exclusivamente nesta situação, ficam garantidas as
despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas
e de hospitalização realizadas em Portugal até
ao limite estipulado nas Condições Particulares,
sempre que, o destino final da viagem adquirida
pela Pessoa Segura se situe fora do território
nacional, ficando assim garantido o trajecto até
à fronteira de Espanha; No caso de a viagem
se realizar em avião, ficam igualmente
abrangidos pela presente garantia o trajecto de
e até ao aeroporto, sempre que este percurso
Em caso de utilização da presente garantia a)
e b) é aplicável uma franquia a cargo da
Pessoa Segura de € 50,00 por sinistro com
excepção das muletas que não têm franquia.
2. DESPESAS DE TRATAMENTO EM PORTUGAL,
EXCLUSIVAMENTE EM CASO DE ACIDENTE NO
ESTRANGEIRO
A Seguradora, através dos Serviços de
Assistência, assumirá, até ao limite fixado nas
Condições Particulares, as despesas
necessárias ao tratamento das lesões sofridas,
em consequência de acidente coberto pela
apólice, desde que efectuadas em território
nacional, após o regresso da Pessoa Segura
sinistrada até ao limite fixado nas Condições
Particulares. É da responsabilidade da
Seguradora, através dos seus Serviços de
Assistência, a organização e liquidação directa
aos Prestadores de todos os actos clínicos
a efectuar em Portugal até ao limite previsto
nas Condições Particulares, ficando expressamente excluídas todas as restantes.
3. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO
SANITÁRIO DE FERIDOS E DOENTES
Se a Pessoa Segura sofrer ou adoecer durante
o período de validade da apólice, sempre
e quando a situação clínica o justifique,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de assistência, encarregar-se-á de:
a) Do custo do transporte em ambulância até
à clínica ou hospital mais próximo;
b) Da vigilância por parte da sua equipa
médica, em colaboração com o médico
assistente da pessoa segura ferida ou doente,
para determinação das medidas convenientes
ao melhor tratamento a seguir e do meio mais
apropriado para a sua eventual transferência
para outro Centro Hospitalar mais adequado
ou até ao seu domicílio;
c) Organização e custo desta transferência pelo
meio de transporte mais adequado sempre
e quando não puder ser utilizado o meio de
transporte inicialmente previsto e a data do
regresso.
Os meios de transporte a utilizar serão
decididos pela equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA, através dos Serviços de
Assistência.
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
4. TRANSPORTE DO CENTRO MÉDICO À
ESTAÇÃO DE SKI
Fica ainda garantido o transporte da Pessoa
Segura do Centro Médico até à Estação de Ski
ou Unidade Hoteleira.
5. DESPESAS DE SOCORRO EM PISTA
Em caso de acidente ocorrido na pista de Ski,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará os gastos de recolha,
efectuada em meios de salvamento disponibilizados pela Estância de Ski, e transporte, da
Pessoa Segura acidentada, da pista devidamente autorizada até ao Centro Médico da
Estação ou, se necessário, até ao Hospital
mais próximo da Estância.
6. ACOMPANHAMENTO DA PESSOA SEGURA
HOSPITALIZADA
Se se verificar hospitalização da Pessoa
Segura e se o seu estado não aconselhar
o repatriamento ou regresso imediato,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará as despesas
de estadia em hotel assim como gastos de
repatriamento de acompanhamento caso não
seja possível a utilização do meio e título de
transporte inicialmente previsto, a um familiar
ou pessoa por ela designada, que se encontre
já no local, para ficar junto da Pessoa Segura,
até ao limite estipulado nas Condições
Particulares. No caso de a Pessoa Segura ter
menos de 18 anos e integrar uma viagem
organizada pela sua escola, os limites
de capital estabelecidos para a presente
cobertura, passam a permitir o reembolso não
só das despesas de alojamento, como as de
alimentação, mantendo-se os limites estabelecidos nas Condições Particulares.
7. BILHETE DE IDA E VOLTA PARA UM FAMILIAR E
RESPECTIVA ESTADIA
Se a hospitalização da Pessoa Segura
ultrapassar 5 dias e se não for possível
accionar a garantia prevista no nº 6, a MAPFRE
ASISTENCIA, através dos Serviços de
Assistência, suportará as despesas a realizar
por um familiar, com a passagem de ida e volta
de comboio em 1ª classe ou avião em classe
turística, com partida de Portugal, para ficar
junto dela, responsabilizando-se ainda pelas
despesas de estada, até ao limite estipulado
nas Condições Particulares. No caso da
Pessoa Segura ter menos de 18 anos e
integrar uma viagem organizada pela sua
escola,
o período a partir do qual a garantia pode ser
accionada, passa a ser de 2 dias. E ainda,
o limite de capital estabelecido para a presente
cobertura, passa a permitir o reembolso não só
das despesas de alojamento, como as de
alimentação.
8. PROLONGAMENTO DE ESTADIA EM HOTEL
Se após ocorrência de doença ou acidente,
o estado da Pessoa Segura não justificar
hospitalização ou transporte sanitário e, se
o seu regresso não se puder realizar na data
inicialmente prevista, a MAPFRE ASISTENCIA,
através dos Serviços de Assistência,
encarregar-se-á se a elas houver lugar, das
despesas efectivamente realizadas com estada
em hotel, por si e por uma pessoa que a fique
a acompanhar, até ao limite estipulado nas
Condições Particulares.
9. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO DA
PESSOA SEGURA FALECIDA
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará as despesas com
todas as formalidades a efectuar no local do
falecimento da Pessoa Segura bem como as
relativas ao seu transporte ou repatriamento até
ao local do enterro em Portugal.
No caso de uma Pessoa Segura ter falecido
na sequência de hospitalização e tiver sido
accionada a garantia prevista no nº.5, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suporta igualmente as despesas de regresso do familiar até ao seu domicilio
em Portugal.
10. ENVIO URGENTE DE MEDICAMENTOS
A MAPFRE ASISTENCIA, através da equipa
médica dos Serviços de Assistência, suportará
as despesas com o envio para o estrangeiro
onde a Pessoa Segura se encontre, dos
medicamentos indispensáveis de uso habitual
da mesma, mediante prescrição médica
e desde que não existam no país visitado ou
que aí não tenham sucedâneos.
11. ADIANTAMENTO DE FUNDOS NO
ESTRANGEIRO
Em caso de roubo ou extravio de bagagens ou
valores monetários, não recuperados no prazo
de 24 horas, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos Serviços de Assistência, prestará o
adiantamento das verbas necessárias à
5
substituição dos bens desaparecidos até ao
limite estipulado nas Condições Particulares.
Para utilização desta garantia, será necessário
o prévio depósito ou entrega à MAPFRE
ASISTENCIA, através dos Serviços de
Assistência, por uma pessoa mandatada pela
Pessoa Segura, de cheque visado ou transferência do valor solicitado.
12. DEVOLUÇÃO DE FORFAIT POR
ENCERRAMENTO DA ESTÂNCIA DEVIDO A
CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS.
Para efeitos da presente alínea considera-se
motivos meteorológicos os eventos imprevistos
de carácter natural que impeçam a abertura
da Estância ao público. Caso a Pessoa Segura
fique impossibilitada da prática de desportos
de inverno, por motivo de encerramento
da Estância, o Segurador assegurará
o reembolso do valor diário do Forfait pelos
dias que a Estância se mantiver encerrada no
máximo de 3 dias, até ao limite estipulado nas
Condições Particulares.
O montante a reembolsar é o resultado do valor
de aquisição do Forfait dividido pelo número de
dias adquiridos e multiplicados pelo número de
dias não usufruídos.
13. DESPESAS DE FUNERAL
A MAPFRE ASISTENCIA procederá ao
reembolso, até ao limite apresentado nas
Condições Particulares, das despesas com
o funeral da Pessoa Segura em Portugal, em
caso de acidente ocorrido no Estrangeiro.
O reembolso será feito a quem demonstrar ter
pago as despesas contra entrega da documentação comprovativa.
14. DEVOLUÇÃO DE FORFAIT POR
ENCERRAMENTO DA ESTÂNCIA DEVIDO A
CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS.
Para efeitos da presente alínea considera-se
motivos meteorológicos os eventos imprevistos
de carácter natural que impeçam a abertura da
Estância ao público.
Caso a Pessoa Segura fique impossibilitada
da prática de desportos de inverno, por motivo
de encerramento da Estância, o Segurador
assegurará o reembolso do valor diário do
Forfait pelos dias que a Estância se mantiver
encerrada no máximo de 3 dias, até ao limite
estipulado nas Condições Particulares.
O montante a reembolsar é o resultado do valor
de aquisição do Forfait dividido pelo número de
dias não usufruídos.
ARTIGO 12º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA
COBERTURA DE ASSISTENCIA A PESSOAS
1. Com carácter geral e extensível a todas
as garantias desta cobertura, ficam excluídas
as consequências dos acontecimentos
e actividades seguintes:
a) Lesões ou doenças que tenham sido
diagnosticadas antes da subscrição do seguro;
b) Doença mental ou qualquer doença do foro
psiquiátrico;
c) Acidentes resultantes de uma doença os
estado patológico existente antes do início
da viagem bem como lesões resultantes de
intervenções cirúrgicas ou outros actos
médicos não motivados por Acidente garantido
pelo contrato;
d) Suicídio ou tentativa de suicídio da Pessoa
Segura e suas consequências, bem como
outros actos intencionais praticados pela
Pessoa Segura sobre si própria;
e) Actos dolosos, criminosos ou contrários
à ordem pública de que o Tomador de Seguro
ou Pessoa Segura sejam autores materiais ou
morais ou de que sejam cúmplices;
f) Acções ou omissões da Pessoa Segura
influenciada pelo uso de estupefacientes; sem
prescrição médica, ou bebidas alcoólicas
de que resulte grau de alcoolemia igual ou
superior àquele que, em caso de condução sob
o efeito do álcool, determine a prática seja
de contra-ordenação seja de crime;
g) Despesas com próteses, ortóteses, óculos
e lentes de contacto, bem como, despesas
de odontologia;
h) Acidentes resultantes da prática desportiva
profissional ou amadora federada e respectivos
treinos bem como da prática de outros
desportos “especiais” tais como, alpinismo,
boxe, karaté e outras artes marciais,
tauromaquia, pára-quedismo, parapente,
asa delta, todos os desportos designados de
radicais, espeleologia, pesca e caça
submarinas, quaisquer desportos que envolvam
veículos motorizados (de 2 rodas ou outros),
motonáutica e outros desportos análogos na
sua perigosidade;
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
i) Acidentes resultantes da pratica de ski
quando este desporto tinha sido
contra-indicado à Pessoa Segura;
j) Acidentes resultantes da utilização pela
Pessoa Segura de veículos motorizados
de duas rodas ou moto quatro;
k) Prática de Ski e Snowboard em locais não
autorizados ou não vigiados por uma Estação
de Ski;
l) Partos e complicações devidas ao estado
de gravidez, salvo se imprevisíveis e ocorridos
durante os primeiros seis meses;
motonáutica e outros desportos análogos
na sua perigosidade;
m) Urna e gastos com o enterro ou cerimónia
fúnebre;
n) Acidentes resultantes de cataclismos
da natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção
de raio;
o) Assaltos, greves, distúrbios laborais,
tumultos e quaisquer outras alterações de
ordem pública, rebelião, actos de terrorismo
e sabotagem ou insurreição;
p) Revolução, guerra civil, invasão e guerra
declarada ou não contra país estrangeiro,
hostilidades entre nações estrangeiras, quer
haja ou não declaração de guerra, e actos
bélicos provenientes directa ou indirectamente
dessas hostilidades;
q) Acidentes resultantes da utilização pela
Pessoa Segura de aeronaves ou embarcações
não pertencentes a linhas ou carreiras
comerciais;
r) Acidentes resultantes de explosão
ou quaisquer outros fenómenos directa ou
indirectamente relacionados com a desintegração ou fusão de núcleos de átomos, bem
como os efeitos de contaminação radioactiva;
s) Tratamento em termas ou praias e, em geral,
curas de mudança de ares ou de repouso bem
como tratamentos estéticos;
t) Despesas de medicina preventiva, vacinas
ou similares incluindo honorários médicos;
u) Despesas de reabilitação e fisioterapia
efectuadas sem o acordo da equipa médica
da MAPFRE ASISTENCIA;
v) As despesas médicas relativas a tratamentos
iniciados no país de residência ou de
nacionalidade;
w) Despesas médicas, cirúrgicas e de
hospitalização em Portugal por doença
independentemente do local de origem das
mesmas, incluindo as efectuadas no decurso
da viagem.
x) Não ficam garantidas por este seguro as
prestações que não tenham sido solicitadas à
MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, nem as despesas que não
tenham sido efectuadas com o seu acordo,
salvo nos casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada.
6
É CONDIÇÃO INDISPENSÁVEL PARA
BENEFICIAR DAS COBERTURAS DO
SEGURO, QUE O SEGURADO EM CASO DE
SINISTRO:
1. Contacte imediatamente o Serviço de
Assistência caracterizando a ocorrência
e fornecendo todas as informações necessárias
para a prestação da assistência solicitada;
2. Para o efeito deverão ser utilizados
os seguintes contactos:
Telefone:+351 213 216 882
Endereço Electrónico: [email protected]
3. Siga as instruções do Serviço de Assistência
e tome as medidas necessárias e possíveis
para impedir o agravamento das consequências do sinistro;
4. Obtenha o acordo do Serviço de Assistência
antes de assumir qualquer decisão ou despesa,
nomeadamente uma despesa que seja
posteriormente reclamada ao abrigo das
garantias contratuais;
LEI APLICÁVEL, RECLAMAÇÕES E
ARBITRAGEM
1. A lei aplicável a este contrato é a lei
portuguesa. Todas as acções judiciais ou
de outra natureza derivadas do presente
contrato prescreverão ao fim de cinco anos.
2.O prazo de prescrição começará a contar
desde a data em que as acções possam ser
exercidas.
3.Podem ser apresentadas reclamações no
âmbito do presente contrato aos serviços do
Segurador identificados no contrato e, bem
assim, ao Instituto de Seguros de Portugal
(www.isp.pt).
4.Nos litígios surgidos ao abrigo deste contrato
pode haver recurso à arbitragem, a efectuar
nos termos da lei.
5. Satisfaça, em qualquer altura, os pedidos
de informação solicitados pelo Serviço
de Assistência remetendo-lhes prontamente
todos os avisos, convocações ou citações que
receber;
6. Recolha e faculte à MAPFRE ASISTENCIA
os elementos relevantes para a efectivação
da responsabilidade de terceiros, quando for
o caso.
SEGURO PLATINA SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
7
SEGURO PRESTIGE SPORSKI
NOTA IMPORTANTE: Este clausulado é um
resumo da Apólice celebrada entre a MAPFRE
ASISTENCIA e a MOVIMENTO VIAGENS –
VIAGENS E TURISMO UNIPESSOAL, LDA
(Apólice nº SPORSK-01159-12).
Em caso de dúvida peça à MOVIMENTO
VIAGENS – VIAGENS E TURISMO
UNIPESSOAL, LDA cópia das Condições
Gerais.
Viagem. Para efeitos das Coberturas de
Responsabilidade Civil, a Pessoa Física
identificada nas Condições Particulares da
Apólice, e a quem correspondem os direitos
derivados da apólice. No caso de Apólices
Colectivas, terão tal carácter, as Pessoas a
incluir pelo Tomador do Seguro, mediante
informação previa prestada pelo mesmo à
MAPFRE ASISTENCIA.
CAPITULO I
DEFINIÇÕES, OBJECTO E ÂMBITO DO
CONTRATO
ÂMBITO DO SEGURO:
ARTIGO 1º
DEFINIÇÕES
Para efeitos do presente contrato entender-se-á
por:
SEGURADOR OU COMPANHIA: "MAPFRE
ASISTENCIA”, companhia internacional de
seguros y reaseguros, s.a.", entidade emissora
da apólice que, na sua condição de segurador
e mediante a cobrança do prémio, assume a
cobertura dos riscos objecto do contrato em
relação às condições da apólice.
TOMADOR DE SEGURO: a pessoa física ou
jurídica, que, conjuntamente com o segurador,
subscreve o contrato e a quem correspondem
as obrigações que derivam do mesmo, salvo
as que, pela sua natureza, devam ser cumpridas pelas pessoas seguras.
SEGURADO: Para efeitos das Coberturas de
Assistência em viagem, a pessoa física
identificada nas Condições Particulares da
Apólice e a quem corresponde, no seu caso,
os direitos derivados da mesma. Para efeitos
das Coberturas por Atrasos, bagagens e
Gastos de Cancelamento, a pessoa física
identificada nas Condições Particulares da
Apólice e a quem corresponde, no seu caso,
os direitos derivados da mesma; Para efeitos
das Coberturas de Acidentes Pessoais, a
Pessoa Física identificada nas Condições
Particulares da Apólice, cuja vida, saúde ou
integridade física se segura com idade não
superior a 65 anos cumpridos antes do início da
O contrato garante às Pessoas Seguras
apenas os sinistros ocorridos durante o período
das viagens ao estrangeiro adquiridas ao
Tomador do Seguro, desde que
a Pessoa Segura chegue ao local do primeiro
embarque até ao momento da sua chegada ao
destino final da viagem, quer esta tenha
motivação turística ou profissional. O Seguro é
válido exclusivamente se for incluído no acto
da inscrição da viagem e todas as obrigações
em caso de sinistro tiverem sido respeitadas.
O prazo limite da validade da garantia de
cancelamento de viagem do artigo 10º é de 45
dias antes da data da partida
ÂMBITO TERRITORIAL: Zona geográfica
percorrida pelo objecto do contrato durante
a viagem e na qual existe cobertura para os
riscos garantidos apólice.
SINISTRO: todo o acontecimento cujas
consequências estejam total ou parcialmente
cobertas pelas garantias desta Apólice.
O conjunto dos danos derivados de um mesmo
evento constitui um só sinistro.
adquiridas durante a gestação; Doença Pré
Existente – Doenças ou lesões crónicas,
anteriores ao início da viagem.
DOENÇA GRAVE: Alteração do estado de saúde
que implique hospitalização e que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
do Segurado ou a sua continuação na data
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
ACIDENTE: O acontecimento súbito, fortuito
e violento, devido a causa exterior e alheia
à vontade da Pessoa Segura, e que nesta
origine uma lesão corporal que possa ser
clínica e objectivamente constatada, ou
a morte. Também se consideram acidentes:
a) A asfixia ou as lesões em consequência
de gases ou vapores, imersão ou submersão,
ou por ingestão de matérias liquidas
ou sólidas não alimentares;
b) As infecções derivadas de um acidente
coberto pela apólice;
c) As lesões que resultem de intervenções
cirúrgicas ou de tratamentos médicos
motivados por um acidente coberto pela
apólice;
d) As lesões sofridas em consequência de
legítima defesa ou estado de necessidade.
ACIDENTE GRAVE: O acidente que, segundo
opinião da equipa médica da MAPFRE
ASISTENCIA impossibilite o início da viagem
do Segurado ou a sua continuação na data
prevista, ou que acarrete o risco de morte.
valor, dias ou percentagem, que fica a cargo
do Tomador do seguro ou da Pessoa segura,
e cujo montante será fixado nas Condições
Particulares da apólice.
INÍCIO DA COBERTURA: A data de recepção
no Segurador da respectiva adesão que
deverá coincidir com a data de inscrição no
programa de viagem num prazo máximo de
5 dias entre a inscrição e a comunicação ao
Segurador.
DOENÇA: Toda a alteração involuntária, do
TERMO DA COBERTURA: No caso da Garantia
FRANQUIA: Parte do risco, determinado em
estado de saúde, não causada por acidente
e cujo diagnóstico e confirmação seja
efectuado por um médico legalmente reconhecido durante a vigência da apólice e que não
esteja compreendida no conceito de um dos
grupos seguintes: Doença Congénita – Aquela
que exista desde o nascimento como consequência de factores hereditários ou afecções
SEGURO PRESTIGE SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
de Cancelamento de Viagem esta terminará
após ter iniciado o programa de viagem,
considerando-se o usufruto efectivo
do primeiro serviço contratado.
GASTOS IRRECUPERÁVEIS: Despesas de
alojamento, transporte e outros serviços
incluídos no programa de viagem inicialmente
contratado, devidamente comprovado pelo
Fornecedor do serviço, obtendo deste o
respectivo comprovativo da não
recuperabilidade do gasto.
CAPÍTULO II
COBERTURAS DE ACIDENTES PESSOAIS
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio com
a MAPFRE ASISTENCIA.
ARTIGO 2º
EXCLUSÕES GERAIS DAS COBERTURAS
DE ACIDENTES PESSOAIS
1. Ao abrigo destas coberturas, não se
garantem as consequências originadas ou
produzidas pelos seguintes acontecimentos:
a) A morte e os danos causados durante
o decurso de greves;
b) A morte e os danos causados durante a
prática dos seguintes desportos: automobilismo e motociclismo em qualquer das suas
modalidades, caça maior fora do território
europeu, navegação em embarcações não
destinadas ao transporte púbico de passageiros, desporto hípico, escalada, espeleologia,
boxe, luta em qualquer das suas modalidades,
artes marciais, pára-quedismo, balonismo, voo
livre, voo sem motor, e em geral qualquer
desporto ou actividade recreativa de carácter
notoriamente perigoso.
c) A participação em competições ou torneios
organizados por federações desportivas ou
organismos similares.
d) A utilização, como passageiro ou tripulante,
de meios de navegação aérea não autorizados
para o transporte público de passageiros,
assim como de helicópteros.
e) Lesões que sejam consequência de
intervenções cirúrgicas ou tratamentos
médicos não motivados por um acidente
coberto pela presente apólice;
f) Pandemias e as doenças infecto-contagiosas
1
como sendo a doença do sono, malária,
paludismo, febre-amarela ou, em geral,
doenças de qualquer natureza, desmaio ou
desfalecimento, síncopes, ataques de
apoplexia, epilepsia ou epileptiformes e
originados por qualquer tipo de perda de
conhecimento, que resulte num acidente
conforme este se define no Artº 1º das
presentes Condições Gerais;
g) Os acidentes considerados legalmente
como acidentes de trabalho;
h) A morte produzida por suicídio e as lesões
e sequelas resultantes da sua tentativa;
2. Excluem-se também as consequências dos
acidentes ocorridos antes da entrada em vigor
deste seguro, ainda que estas se manifestem
durante a sua vigência, assim como as
consequências ou sequelas de um acidente
coberto que se manifestem depois dos 365
dias seguintes à data de ocorrência do mesmo.
ARTIGO 3º
OBJECTO E EXTENSÃO DO SEGURO
1. Dependendo do disposto nas Condições
Particulares, as coberturas do seguro
garantem os acidentes que possam sofrer os
Segurados:
a) As 24 horas do dia durante o período da
viagem objecto deste contrato;
b) Em caso de acidente do meio de transporte
público (limitado a avião, barco, comboio
ou autocarro) em que viaje como passageiro,
incluindo a tomada e largada dos mesmos.
c) Encontra-se igualmente coberto o acidente
do meio de transporte público (limitado a táxi,
carro de aluguer com condutor, autocarro,
eléctrico, comboio ou metropolitano) durante
o transfer entre o ponto de saída ou chegada
(domicilio ou hotel) até ao terminal de viagem
(estacão ferroviária, rodoviária, porto ou
aeroporto).
2. A MAPFRE ASISTENCIA assume a
cobertura das garantias que a seguir se
indicam, até aos limites máximos das
importâncias seguras em cada caso e as
mesmas deverão constar expressamente nas
Condições Particulares da apólice.
3. Salvo condição expressa nas Condições
Particulares, ficarão excluídos das garantias
desta cobertura os Segurados com idade
superior a 65 anos no momento da contratação
do Seguro.
4. No caso dos menores de idade ou
legalmente incapacitados, só poderão ser
considerados segurados mediante autorização
dos seus representantes legais. Em qualquer
caso não estarão ao abrigo da cobertura
de Morte por Acidente os menores de catorze
anos ou pessoas legalmente incapacitadas.
5. Ocorrendo o falecimento de uma Pessoa
Segura com menos de 14 anos de idade,
a MAPFRE ASISTENCIA pagará a título de
despesas de funeral, o valor contratado
ou 1.502,53€ se aquele for superior.
6. Ocorrendo a invalidez permanente de uma
Pessoa Segura menor de idade ou legalmente
incapacitada, a MAPFRE ASISTENCIA pagará,
segundo o cálculo efectuado através da tabela
de desvalorização por Invalidez permanente
constante no art.º 16º das presentes condições
gerais, o valor contratado ou 3.005,06€ se
aquele for superior.
7. O montante máximo a pagar pela MAPFRE
ASISTENCIA por um mesmo sinistro para o
conjunto das Pessoas Seguras, no conjunto
das suas apólices é de 1.000.000,00€ (um
milhão de euros), independentemente do
número de pessoas afectadas.
reclamar a diferença.
3. Se no momento da morte do Segurado não
houver beneficiário designado nem regras
aplicáveis para a sua determinação, a capital
seguro constituirá parte do património do
Tomador de Seguro. Quando forem vários os
Beneficiários, e salvo convenção em contrário,
o pagamento da importância efectuar-se-á em
partes iguais ou, na proporção da quota
hereditária se a designação for a dos herdeiros
legais.
4. Para obter o pagamento das quantias
indemnizáveis, o Tomador do Seguro ou os
Beneficiários deverão facilitar à MAPFRE
ASISTENCIA os seguintes documentos:
a) Certidão de Nascimento e Certidão de Óbito
do Segurado;
b) Os que certifiquem a identidade jurídica dos
Beneficiários. No caso destes serem os
herdeiros legais, será necessário o auto da
habilitação de herdeiros emitido pelo Juiz
competente.
c) Se a designação dos Beneficiários se
realizar por meio de testamento, necessitará
a MAPFRE ASISTENCIA do Registo Notarial
do Acto de Última Vontade.
d) Certificado de pagamento do Imposto sobre
Sucessões e Doações emitido pela Direcção
Geral de Contribuições e Impostos.
ARTIGO 4º
COBERTURA DE MORTE POR ACIDENTE
ARTIGO 5º
COBERTURA DE INVALIDEZ PERMANENTE
1. Se como consequência de um acidente
coberto por esta apólice, ocorrer a morte de
algum Segurado, a MAPFRE ASISTENCIA
pagará, ao beneficiário, a importância
estabelecida nas Condições Particulares da
apólice.
2. Se após a MAPFRE ASISTENCIA ter pago
uma indemnização por Invalidez, ocorrer o
falecimento de um Segurado como consequência do mesmo acidente, e sem que tenha
decorrido mais de um ano desde a sua
ocorrência, a MAPFRE ASISTENCIA só estará
obrigada a pagar a diferença entre o valor já
indemnizado e o valor expresso nas Condições
Particulares para a garantia de Morte por
Acidente. Se o valor já indemnizado for
superior, a MAPFRE ASISTENCIA não poderá
1. Considerar-se-á como tal a situação física
irreversível, provocada por acidente
e constatada por um médico no decurso
de 1 ano (365 dias) a contar da data do
acidente, determinante na inaptidão da pessoa
segura, de qualquer actividade profissional ou
extra profissional. A invalidez permanente será
total se corresponder a uma desvalorização de
100%, de acordo com a tabela de desvalorização por invalidez permanente, ou parcial,
se corresponder a uma desvalorização inferior
a 100%.
2. O valor das indemnizações para este efeito,
calcular-se-á mediante a aplicação do capital
garantido pelas Condições Particulares da
apólice nas percentagens de indemnização
previstas na tabela constante nas Condições
SEGURO PRESTIGE SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
Gerais.
CAPÍTULO III
COBERTURAS POR ATRASOS,
BAGAGENS E GASTOS DE CANCELAMENTO
Em caso de ocorrência de algum factor que
afecte a Pessoa Segura e se encontre
abrangido pela cobertura constante desta
alínea, é obrigatório o contacto prévio coma
MAPFRE ASISTENCIA
ARTIGO 6º
COBERTURA POR ATRASOS
As garantias relativas a atrasos são as
relacionadas com este Artigo e prestar-se-ão
de acordo com as condições que a seguir se
estabelecem.
Em todos os casos, deverão ser facultados á
MAPFRE ASISTENCIA o original do certificado
da empresa transportadora relativo
à ocorrência do atraso.
1. ATRASO NO VOO
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, reembolsará a Pessoa Segura
pelo valor das despesas de alojamento
provocadas pelos atrasos nas partidas dos
aviões, até ao limite estipulado nas Condições
Particulares, desde que esse atraso seja por
um período superior a 12 horas. Ficam
expressamente excluídos desta garantia os
acontecimentos cuja responsabilidade advenha
da Companhia Aérea e provocada por avarias
dos seus aviões, incluindo os aparelhos
subcontratados.
2. PERDA DE LIGAÇÕES AÉREAS
Caso a Pessoa Segura perca uma ligação
entre dois voos devido a atrasos na chegada
do avião, terá asseguradas pela MAPFRE
ASISTENCIA, através dos seus Serviços de
Assistência, as despesas do alojamento até ao
limite estipulado nas Condições Particulares.
ARTIGO 7º
COBERTURA DE BAGAGENS
As garantias relativas a bagagens e a objectos
pessoais do Segurado são as relacionadas
2
com este Artigo e prestar-se-ão de acordo com
as condições que a seguir se estabelecem.
Em todos os casos, deverão ser facultados
á MAPFRE ASISTENCIA o original do
certificado da empresa transportadora ou
a denúncia relativa à ocorrência do sinistro.
1. OBJECTO SEGURO
a) Bagagem pertencente à Pessoa Segura
e que abrange malas e/ou sacos contendo
vestuário, calçado, objectos de adorno (malas
de mão, cintos, bijuteria) artigos de
higiene,maquilhagem pessoal e material de ski
ou snowbord.
b) A Bagagem só se encontra segura enquanto
acompanhada pela Pessoa Segura ou
entregue à guarda de uma empresa de
transportes.
No caso do transporte aéreo, a bagagem
é entregue à guarda da Companhia de
Aviação, contra prova de recepção.
2. ÂMBITO DO CONTRATO
O presente contrato é válido para a viagem
e período previamente indicados à MAPFRE
ASISTENCIA e destina-se a garantir
o transporte da bagagem quando:
a) Efectuado por via aérea, em aviões das
linhas aéreas comerciais; desde o momento
em que a bagagem deixa de ser acompanhada
pela Pessoa Segura e é entregue, contra
recepção, à guarda e responsabilidade da
Companhia de Aviação (“check-in”) no
aeroporto de inicio da viagem, até ao momento
em que procede ao seu levantamento no
aeroporto de destino;
b) Efectuado por via terrestre, em autocarro
ou comboio, em deslocações realizadas nas
várias localidades que compreendem
a viagem, desde o inicio até ao seu termo;
c) Efectuado por via marítima ou fluvial em
embarcações comerciais, devidamente
licenciadas, em bom estado de navegabilidade
e adequadas ao transporte de passageiros
e dos objectos seguros, em deslocações
efectuadas entre localidades que compreendem a viagem desde o início até ao seu termo;
3. COBERTURAS
O presente contrato garante até ao limite do
capital seguro, a indemnização por perdas
e danos da bagagem, resultantes de:
a) Transporte por via aérea
1.Bagagem entregue contra recepção à guarda
e responsabilidade da Companhia de Aviação.
1.1 Acidentes de aviação: Acidente ocorrido
com o avião durante o voo, descolagem ou
aterragem devidamente comprovado pela
Companhia de Aviação e em consequência
do qual os objectos seguros sofram danos.
1.2 Desaparecimento da Bagagem:
O desaparecimento da Bagagem – apenas
volumes completos – originalmente entregue à
guarda da Companhia de Aviação.
2. Entende-se por bagagem, o definido na
alínea a), nº 1, do presente capítulo.
O desaparecimento da Bagagem – apenas
volumes completos – originalmente entregue à
guarda da Companhia de Aviação.
2. Entende-se por bagagem, o definido na
b) Transporte por via terrestre
1. Acidente de viação ou ferroviário: Acidente
ocorrido com o veículo transportador e
devidamente comprovado pelas autoridades
locais, nas seguintes condições:
1.1 Incêndio ocorrido com o veículo transportador, incluindo acção do calor, fumo ou vapor
resultantes imediatamente de incêndio, bem
como os efeitos dos meios empregues para
o extinguir ou combater,
1.2 Queda de raio e explosão (com exclusão
absoluta de bombas ou outros engenhos
explosivos),
1.3 Capotamento de veículo transportador,
entendendo-se como tal, o acidente em que
o veículo perca a sua posição normal,
1.4 Choque ou colisão entre o veículo
transportador e outro veículo ou obstáculo,
1.5 Descarrilamento,
1.6 Abatimento de pontes, túneis ou outras
obras de engenharia,
1.7 Aluimento de terras.
E em consequência do qual, os objectos
seguros sofram danos.
2. Roubo: O desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos, dentro dos limites
fixados para o efeito:
2.1 Quando transportada por veículo terrestre
(autocarro e comboio),
2.2 Sempre que a bagagem permanecer
dentro do veículo transportador acondicionada
em lugar que não seja visível do exterior;
SEGURO PRESTIGE SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
2.3 Se o roubo for praticado por arromba ento
e existem vestígios nítidos de violação do
veículo;
2.4 Por assalto ao veículo transportador,
praticado com violência.
2.5 Se for comprovado pela autoridade policial
local, mediante participação efectuada
conjuntamente pelos lesados e pela Empresa
Transportadora, num prazo máximo até
24 horas após a ocorrência.
c) Transporte por via marítima fluvial1.
Acidente marítimo ou fluvial: Acidente ocorrido
com a embarcação durante a navegação e
devidamente comprovado pela Companhia de
Navegação ou entidade marítima local,
motivada por:
1.1 Fogo ou explosão,
1.2 Encalhe ou afundamento do navio ou
embarcação e ainda a sua viragem devido a
falta de estabilidade transversal (emborcar),
1.3 Terramoto, erupção vulcânica ou raio,
1.4 Sacrifício de avaria grossa,
1.5 Alijamento ou rebentamento pelas ondas,
1.6 Entrada de água do mar, de lago ou de rio
dentro do porão do navio ou embarcação, e
consequência do qual, os objectos seguros
sofram danos.
2. Roubo: O desaparecimento da bagagem –
apenas volumes completos – dentro dos limites
fixados para o efeito, quando estiver à guarda
da Companhia de Navegação, desde o
momento do “check in” até á entrega no
camarote da Pessoa Segura e, no fim da
viagem, desde o transporte do camarote até à
entrega á Pessoa Segura no cais de desembarque.
d) Bagagem acompanhada da Pessoa
Segura
Roubo: O roubo da bagagem, quando
praticado com violência contra a Pessoa
Segura ou com ameaça de perigo eminente
para a integridade física ou para a sua vida.
Para efeito exclusivamente do presente ponto
2, consideram-se Bagagens os pertences da
Pessoa Segura que abrangem malas e/ou
sacos bem como vestuário, calçado, objectos
de adorno /malas de mão, cintos, bijuteria),
artigos de higiene e maquilhagem pessoal.
4. ASSISTÊNCIA AO ROUBO DE BAGAGENS NO
ESTRANGEIRO
No caso de roubo de bagagens e/ou objectos
pessoais, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos Serviços de Assistência, assistirá se isso
for solicitado, a Pessoa Segura na respectiva
participação às autoridades. Tanto no caso de
roubo como no de perda ou extravio dos ditos
pertences, se encontrados, a MAPFRE
ASISTENCIA através dos Serviços de
Assistência encarregar-se-á do seu envio até
ao local onde se encontre a Pessoa Segura ou
até ao seu domicílio.
5. ATRASO NA RECEPÇÃO DE BAGAGENS
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, reembolsará a Pessoa Segura,
pelo valor das despesas comprovadamente
provocadas pelo atraso na recuperação da
bagagem no decurso de uma viagem aérea,
designadamente na aquisição de artigos de
vestuário e/ou higiene, até ao limite estipulado
nas Condições Particulares e desde que esse
atraso seja superior a 24 horas. É indispensável e obrigatório a apresentação prévia das
facturas / recibos originais que justifiquem o
valor dos gastos de aquisição de primeira
necessidade, bem como comprovativo da
reclamação e da entrega da bagagem por
parte da Entidade Transportadora.
Excluem-se desta garantia os atrasos que
possam ocorrer na chegada das bagagens ao
aeroporto de origem que será sempre
coincidente com o País de residência da
Pessoa Segura.
ARTIGO 8º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS POR ATRASOS E DE BAGAGENS
Com carácter geral e extensível a todas as
garantias desta cobertura, ficam excluídas as
perdas ou danos, directa ou indirectamente,
resultantes de:
a) Contrabando, descaminho, comércio
proibido ou clandestino;
b) Medidas sanitárias ou de desinfecção;
c) Mau acondicionamento ou deficiência de
embalagem da responsabilidade da Pessoa
Segura, avarias mecânicas, eléctricas e/ou
electrónicas e defeitos de fabrico ou de
material;
3
d) Vício próprio, ou alteração da natureza
intrínseca, dos objectos seguros;
e)Danos causados por desgaste normal devido
ao uso, deterioração gradativa, meio próprio,
defeito latente, efeitos da luz, temperatura,
humidade, insectos, vermes, fungos, queimaduras de cigarros, actos de loucura;
f) Perda de valor do objecto seguro e/ou perda
de mercado;
g) Atrasos na viagem ou sobre estadas
qualquer que seja a causa;
h) Acções ou omissões dolosas do Tomador de
Seguro ou da Pessoa Seguro, dos seus
familiares, empregados, mandatários ou
representantes, ou praticados com a sua
Seguro ou da Pessoa Segura, dos seus
familiares, empregados, mandatários ou
representantes, ou praticados com a sua
cumplicidade ou participação;
i) Efeito directo ou indirecto de explosão,
libertação de calor e radiações, provenientes
da desintegração ou fusão do núcleo de
átomos, aceleração artificial de partículas ou
radioactividade.
j) Captura, apreensão, arresto, penhora, presa
ou detenção e respectivas consequências, ou
simples tentativas de tais actos.
k) Guerra, invasão, actos de inimigos
estrangeiros, hostilidades ou operações
bélicas, declaradas ou não, guerra civil,
rebelião, insurreição ou revolução;
l) Acidentes resultantes de cataclismos da
natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção
de raio;
m) Actos de pirataria;
n) Greves, “lock-outs”, conflitos laborais,
tumultos ou comoções civis, actos de grevistas
ou trabalhadores sob “lock-out” ou de pessoas
tomando parte em conflitos laborais, actos de
terrorismo e sabotagem;
Ficam excluídos das garantias da Apólice:
a) Objectos de ouro, prata, platina, pedras
preciosas, relógios, telemóveis, dinheiro,
títulos, cheques, documentos, cupões, letras
de câmbio, promissórias, documentos de
crédito, documentos pessoais, bilhetes de
viagem, manuscritos, escrituras, projectos,
objecto de arte, antiguidades, colecções;
b) Computadores portáteis, máquinas
fotográficas, câmaras de vídeo, leitores
portáteis de vídeo/hi-fi;
c) Todos os bens que, ainda que estando
acompanhados da Pessoa Segura ou,
entregues contra prova de recepção, à guarda
de uma Empresa Transportadora, sejam
diferentes daqueles que constam na definição
da Bagagem.
ARTIGO 9º
COBERTURA DE GASTOS DE CANCELAMENTO
1. GASTOS DE CANCELAMENTO
O Segurador, através dos serviços de
assistência garante, até ao limite de 2.000,00
euros, o reembolso de gastos irrecuperáveis
de Cancelamento de Viagem, caso a Pessoa
Segura e respectivos Acompanhantes no
máximo 4 (quatro), por quaisquer dos motivos
expressos no presente artigo, cancele uma
viagem, nas seguintes circunstâncias:
1. Acidente ou Doença sofrida pela Pessoa
Segura que a impeçam da prática de desportos
de Inverno.
1.1 Em caso de acidente ou doença que
impeçam, na data da partida, a prática de
desportos de inverno, a Pessoa Segura
obriga-se a comunicar o sinistro aos Serviços
de Assistência do Segurador no máximo até ao
5º dia após ocorrência do mesmo.
1.2 Facultar aos Serviços de Assistência do
Segurador os relatórios médicos e contactos
do médico assistente que permitam uma
análise correcta e fundamentada da
reclamação.
2. Em caso de Morte, Acidente Grave ou
Doença Grave:
2.1 Pessoa Segura e Acompanhantes da
Pessoa Segura. Para efeitos da presente
alínea, considera-se acidente grave ou doença
grave toda a situação clínica súbita,
imprevisível e não pré-existente que coloque
em risco a vida, iniba a capacidade locomotora, não permitindo a esta deslocar-se pelos
seus próprios meios e seja desaconselhado
clinicamente a utilização do meio de transporte
inicialmente previsto.
2.2 Dos seguintes familiares da Pessoa
SEGURO PRESTIGE SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
Segura, desde que não estejam incluídos na
viagem objecto do seguro: Cônjuge da Pessoa,
bem como ascendentes e descendentes em 1º
e 2º grau de ambos, e ainda: irmãos,
cunhados, noras e genros de ambos. Para
efeitos da presente alínea, considera-se
acidente grave ou doença grave toda a
situação clinica súbita, imprevisível e não
pré-existente que coloque em risco a vida, bem
como a que origine mais de 1 dia de internamento hospitalar. Em ambos os casos,
suportado por relatório médico a apresentar
pela Pessoa Segura e a confirmar pelo
Segurador, através dos serviços de assistência.
2.3 Pessoa encarregue de tomar conta,
durante o período de viagem da Pessoa
Segura, de menores e ou familiares diminuídos
nas suas capacidades que se encontrem
comprovadamente a seu cargo. Para efeitos da
presente alínea, considera-se acidente grave
ou doença grave toda a situação súbita,
imprevisível e não pré-existente que origine
uma baixa médica emitida pelos Serviços da
Segurança Social que o impeça de desempenhar a sua actividade profissional.
2.4 Pessoa que substitua profissional a Pessoa
Segura no período de ausência desta. Para
efeitos da presente alínea, considera-se
acidente grave ou doença grave toda a
situação clínica súbita, imprevisível e não
pré-existente que origine uma baixa médica
emitida pelos Serviços da Segurança Social
que o impeça de desempenhar a sua
actividade profissional.
2.5 Se por motivo de doença contagiosa, à
Pessoa Segura for recusado o usufruto dos
serviços contratados.
Em todos os casos a Pessoa Segura deverá
sujeitar o respectivo relatório médico à
apreciação dos serviços de assistência, assim
como toda a documentação solicitada.
3. Acontecimento súbito e fortuito que exija a
presença da Pessoa Segura em qualquer das
seguintes situações:
3.1 Sinistro de proporções graves na residência da Pessoa Segura, ou no seu local de
trabalho, originados por roubo, incêndio,
explosão, inundação e que provoque um dano
superior a 50% do valor total do recheio, ou
50% do valor total das paredes.
3.2 Sinistro automóvel em Portugal de que
resultem danos corporais graves em terceiros
que impliquem internamento hospitalar
superior a 2 dias, caso o condutor da viatura
responsável pelo sinistro for a Pessoa Segura
ou o seu cônjuge, ou descendentes em 1º grau
a cargo, e que o sinistro não esteja excluído ao
abrigo das condições da apólice uniforme de
Responsabilidade Civil Automóvel, em vigor.
3.3 Roubo da viatura da Pessoa Segura ou do
cônjuge no mesmo dia ou nos dois dias
anteriores ao inicio da viagem.
3.4 Chamada a novo emprego, com contrato
laboral sem termo, com excepção de
passagem de contrato temporário a contrato
sem termo.
3.5 Relocalização da empresa em que Pessoa
Segura trabalha, desde que a mesma seja feita
para um Concelho diferente da anterior
localização, ou para um Concelho diferente da
residência da Pessoa Segura.
3.6 Despedimento da Pessoa Segura nos
quinze dias anteriores à data da partida,
exclusivamente se possuía um contrato sem
termo e se já tinha expirado o prazo de
experiência de seis meses.
3.7 Se a Pessoa Segura for trabalhador por
conta de outrem e a empresa onde trabalha
tenha iniciado processo de liquidação judicial
durante o período de validade da presente
garantia.
3.8 Se a Pessoa Segura for trabalhador por
conta de outrem e a empresa não houver pago
a remuneração mensal, e existir um processo
judicial para liquidação da remuneração
devida, podendo, exclusivamente neste caso, o
reembolso ser efectuado nos três meses
subsequentes ao cancelamento.
3.9 Roubo da documentação indispensável ao
prosseguimento de viagem nos cinco dias
anteriores à data início da viagem.
usufruídos a contar da data de chegada a
Portugal.
O reembolso previsto neste número não é
acumulável com outros eventualmente
previstos na apólice para a mesma situação.
3.10 Por via da Pessoa Segura ou cônjuge ter
ganho um pacote de viagens em sorteio
público e perante notário, que terá que ser
4
usufruído num período que se sobrepõe à
viagem adquirida.
3.11 Qualquer doença de Pessoas Seguras de
idade inferior a 2 anos e que seja impeditiva de
viajar, devida e obrigatoriamente comprovada
pelos Serviços Médicos do Segurador, através
dos serviços de assistência.
3.12 Convocado a depor em tribunal como
testemunha.3.13 Convocação para a mesa de
voto em eleições para: Presidenciais,
Europeias, Parlamentares e Municipais.
3.14 Chamada inesperada para intervenção
cirúrgica quando em lista de espera em hospital
público.
3.15 Convocado para transplante de órgão.
3.16 Complicações de gravidez nos primeiros
seis meses, excepto se previsíveis ou quando
considerada gravidez de risco, da Pessoa
Segura, de cônjuge ou pessoas a cargo.m)
3.17 Recepção de um filho adoptivo.
3.18 Receber por parte do Ministério das
Finanças nota de liquidação de imposto em
sede de IRS de valor superior a 2.000,00 €.
4. O presente contrato garante ainda o
reembolso dos gastos irrecuperáveis de
cancelamento de viagem nas seguintes
circunstâncias:
4.1 Inabitabilidade do Hotel (ou similar) de
destino da Pessoa Segura, por motivo de
sinistro grave sempre que ocorra nos 15 dias
que antecedem a data da partida. As origens de
catástrofe que possibilitam a utilização da
presente cobertura são: ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção de
raio.
4.2 Declaração de zona de catástrofe pelas
autoridades locais de destino da viagem, ou
nacionais do País de inicio da viagem e que
torne inutilizável o pacote de viagens adquirido
pela Pessoa Segura, sempre que ocorra nos 15
dias que antecedem a data da partida. As
origens da catástrofe que possibilitam a
utilização da presente cobertura são: ventos
ciclónicos, terramotos, maremotos, outros
fenómenos análogos nos seus efeitos e ainda
acção de raio.
2. CANCELAMENTO ANTECIPADO DE VIAGEM
POR MOTIVO DE FALTA DE NEVE
1. Fica garantido o cancelamento antecipado da
viagem até ao limite de capital estipulado nas
Condições Particulares, quando ocorra falta de
neve como definido nas alíneas seguintes.
2. Para efeitos da alínea anterior, considera-se
falta de neve sempre que o percurso esquiável
da Estância inicialmente escolhida seja inferior
a 25% do domínio total disponível para a
prática de desportos de Inverno e o Agente de
Viagens da Pessoa Segura não tenha Viagens
da Pessoa Segura não tenha conseguido
disponibilizar opção alternativa idêntica ou
similar ao pacote inicialmente adquirido.
3. A recolha desta informação é obrigatoriamente suportada por confirmação oficial e
escrita da Estância de SKI.
4. A presente cobertura só poderá ser
accionada cumpridos os seguintes requisitos:
a) A Estância esteja oficialmente em funcionamento.
b) O motivo do cancelamento de viagem
previsto na alínea a) tenha ocorrido entre o 15º
dia e o 7º dia antes da partida.
c) Sempre que ocorra um sinistro enquadrável
na presente garantia, ficará a cargo da Pessoa
Segura uma franquia de 10% sobre o valor
total do pacote adquirido.
3. INTERRUPÇÃO DA VIAGEM
Caso a Pessoa Segura, por motivo de força
maior, se veja obrigada a interromper a viagem
já iniciada, e desde que tenha sido accionada
a garantia de Transporte ou Repatriamento, a
MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, assegurará o reembolso dos
gastos irrecuperáveis de alojamento,
transporte, forfait e aulas até ao limite
estipulado nas Condições Particulares.
Para este efeito, entende-se como motivo de
força maior: Acidente corporal resultante da
prática de desporto de inverno e que conclua
no repatriamento da Pessoa Segura ao seu
local de residência ou unidade hospitalar por
decisão dos Serviços Médicos da Seguradora.
O montante a reembolsar é o resultado do total
dos gastos irrecuperáveis (devidamente
comprovados), dividido pelo número de dias da
viagem e multiplicado pelo número de dias não
usufruídos a contar da data de chegada a
Portugal.
O reembolso previsto neste número não é
acumulável com outros eventualmente
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previstos na apólice para a mesma situação.
ARTIGO 10º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA COBERTURA DE GASTOS DE CANCELAMENTO
1. Não ficam garantidas por este seguro as
prestações que não tenham sido solicitadas
aos serviços de assistência.
2. No caso especifico de doença grave, a
Pessoa Segura é obrigada a participar
atempadamente aos Serviços de assistência
de forma que esta possa comprovar através
dos seus Serviços Médicos as informações
facultadas telefonicamente ou por relatório do
Médico assistente.
3. Agravar voluntariamente as consequências
do sinistro ou dificultar intencionalmente o
procedimento dos trâmites de regularização do
sinistro.
4. Usar de fraude, falsidade ou quaisquer
outros meios dolosos bem como documentos
falsos para justificar a reclamação.
5. Lesões ou doenças que tenham sido
diagnosticadas antes da subscrição do seguro,
6. Doença mental ou qualquer doença do foro
psiquiátrico;
7. Acidentes resultantes de uma doença ou
estado patológico existentes antes do inicio da
viagem bem como lesões resultantes de
intervenções cirúrgicas ou outros actos
médicos não motivados por acidente garantido
por este contrato;
8. Suicídio ou a tentativa de suicídio das
Pessoas Seguras e suas consequências, bem
como outros actos intencionais praticados
pelas Pessoas Seguras sobre si própria;
9. Actos dolosos, criminosos ou contrários à
ordem pública de que o Tomador do Seguro ou
a Pessoa Segura sejam autores materiais ou
morais ou de que sejam cúmplices;
10. Acções ou omissões da Pessoa Segura
influenciada pelo uso de estupefacientes, sem
prescrição médica, ou bebidas alcoólicas de
que resulte grau de alcoolemia igual ou
superior àquele que, em caso de condução sob
o efeito do álcool, determine a prática seja de
contra-ordenação seja de crime;
11. Despesas com próteses, ortóteses, óculos
e lentes de contacto, bem como, despesas de
odontologia;
12. Acidentes resultantes da prática desportiva
profissional ou amadora federada e respectivos
treinos bem como da prática de desportos
“especiais” tais como, alpinismo,boxe, karaté e
outras artes marciais, tauromaquia,
pára-quedismo, parapente, asa delta,todos os
deportos designados de radicais, espeleologia,
pesca e caça subsmarias, quaisquer desportos
que envolvam veículos motorizados (de 2
rodas ou outros), motonáutica e outros
desportos análogos na sua perigosidade;
13. Partos e complicações devidas ao estado
de gravidez, excepto nos primeiros 6 meses.
14. Acidentes resultantes de cataclismos da
natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção de
raio, com excepção do garantido no ponto 1.4,
do presente capítulo.
15. Assaltos, greves, distúrbios laborais,
tumultos e quaisquer outras alterações da
ordem pública, rebelião, actos de terrorismo e
sabotagem ou insurreição;
16. Revolução, guerra civil invasão e guerra
declarada ou não contra país estrangeiro,
hostilidades entre nações estrangeiras, quer
haja ou não declaração de guerra, e actos
bélicos provenientes directa ou indirectamente
dessas hostilidades;
17. Acidentes resultantes da utilização pela
Pessoa Segura de aeronaves ou embarcações
não pertencentes a linhas ou carreiras
comerciais;
18. Acidentes resultantes de explosão ou
quaisquer outros fenómenos directa ou
indirectamente relacionados com a desintegração ou fusão de núcleos de átomos, bem
como os efeitos da contaminação radioactiva;
19. Tratamentos em termas ou praias e, em
geral, curas de mudança de ares ou de
repouso bem como tratamentos estéticos, bem
como situações relacionadas com fisioterapia e
similares.
20.Todos os serviços contratados directamente
no local de destino da viagem, ou adquiridos
sem terem sido através do Tomador de seguro.
21.Transporte em aviões militares.
5
CAPÍTULO IV
COBERTURAS DE ASSISTENCIA EM
VIAGEM
ARTIGO 11º
COBERTURA DE ASSISTÊNCIA A PESSOAS
As garantias relativas a Pessoas Seguras são
as constantes neste Artigo e funcionarão
de acordo com as condições que a seguir
se estabelecem.
1. DESPESAS MÉDICAS, CIRÚRGICAS, FARMACÊUTICAS E DE HOSPITALIZAÇÃO
a) No Estrangeiro: Se em consequência de
acidente ou doença ocorridos durante o período
de validade da apólice, a Pessoa Segura
necessitar assistência médica, cirúrgica,
farmacêutica ou hospitalar, no estrangeiro,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará, até ao limite
estipulado nas Condições Particulares,
ou reembolsará mediante acordo prévio
e justificativo:
• As despesas e honorários médicos
e cirúrgicos;
• Os gastos farmacêuticos prescritos por
médico;
• Os gastos de hospitalização;
• Os gastos com muletas, prescritas por
médico, até ao limite estipulado nas condições
particulares
Em caso de intervenção cirúrgica apenas será
da responsabilidade da Seguradora, através
dos seus Serviços de Assistência, se a mesma
revestir carácter de urgência e inadiável, não
podendo aguardar regresso da Pessoa Segura
a Portugal.
b) Em Portugal em caso de acidente de viação:
Em caso de acidente de viação e exclusivamente nesta situação, ficam garantidas as
despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas
e de hospitalização realizadas em Portugal até
ao limite estipulado nas Condições Particulares,
sempre que, o destino final da viagem adquirida
pela Pessoa Segura se situe fora do território
nacional, ficando assim garantido o trajecto até
à fronteira de Espanha; No caso de a viagem
se realizar em avião, ficam igualmente
abrangidos pela presente garantia o trajecto
de e até ao aeroporto, sempre que este
percurso faça parte integrante da viagem
adquirida pela Pessoa Segura e o transporte
se efectue com meios disponibilizados
e contratados pela Agência de Viagem.
Em caso de utilização da presente garantia a)
e b) é aplicável uma franquia a cargo da
Pessoa Segura de € 50,00 por sinistro com
excepção das muletas que não têm franquia.
2. DESPESAS DE TRATAMENTO EM PORTUGAL,
EXCLUSIVAMENTE EM CASO DE ACIDENTE NO
ESTRANGEIRO
A Seguradora, através dos Serviços de
Assistência, assumirá, até ao limite fixado nas
Condições Particulares, as despesas
necessárias ao tratamento das lesões sofridas,
em consequência de acidente coberto pela
apólice, desde que efectuadas em território
nacional, após o regresso da Pessoa Segura
sinistrada até ao limite fixado nas Condições
Particulares. É da responsabilidade da
Seguradora, através dos seus Serviços
de Assistência, a organização e liquidação
directa aos Prestadores de todos os actos
clínicos a efectuar em Portugal até ao limite
previsto nas Condições Particulares, ficando
expressamente excluídas todas as restantes.
3. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO
SANITÁRIO DE FERIDOS E DOENTES
Se a Pessoa Segura sofrer ou adoecer durante
o período de validade da apólice, sempre
e quando a situação clínica o justifique,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de assistência, encarregar-se-á de:
a) Do custo do transporte em ambulância até
à clínica ou hospital mais próximo;
b) Da vigilância por parte da sua equipa
médica, em colaboração com o médico
assistente da pessoa segura ferida ou doente,
para determinação das medidas convenientes
ao melhor tratamento a seguir e do meio mais
apropriado para a sua eventual transferência
para outro Centro Hospitalar mais adequado
ou até ao seu domicílio;
c) Organização e custo desta transferência pelo
meio de transporte mais adequado sempre
e quando não puder ser utilizado o meio de
transporte inicialmente previsto e a data do
regresso.
Os meios de transporte a utilizar serão
decididos pela equipa médica da MAPFRE
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ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência.
4. TRANSPORTE DO CENTRO MÉDICO À
ESTAÇÃO DE SKI
Fica ainda garantido o transporte da Pessoa
Segura do Centro Médico até à Estação de Ski
ou Unidade Hoteleira.
5. DESPESAS DE SOCORRO EM PISTA
Em caso de acidente ocorrido na pista de Ski,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará os gastos de recolha,
efectuada em meios de salvamento disponibilizados pela Estância de Ski, e transporte, da
Pessoa Segura acidentada, da pista devidamente autorizada até ao Centro Médico da
Estação ou, se necessário, até ao Hospital
mais próximo da Estância.
6. ACOMPANHAMENTO DA PESSOA SEGURA
HOSPITALIZADA
Se se verificar hospitalização da Pessoa
Segura e se o seu estado não aconselhar
o repatriamento ou regresso imediato,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará as despesas
de estadia em hotel assim como gastos
de repatriamento de acompanhamento caso
não seja possível a utilização do meio e título
de transporte inicialmente previsto, familiar ou
pessoa por ela designada, que se encontre já
no local, para ficar junto da Pessoa Segura, até
ao limite estipulado nas Condições Particulares.
No caso de a Pessoa Segura ter menos de 18
anos e integrar uma viagem organizada pela
sua escola, os limites
de capital estabelecidos para a presente
cobertura, passam a permitir o reembolso não
só das despesas de alojamento, como as de
alimentação, mantendo-se os limites estabelecidos nas Condições Particulares.
7. BILHETE DE IDA E VOLTA PARA UM FAMILIAR E
RESPECTIVA ESTADIA
Se a hospitalização da Pessoa Segura
ultrapassar 5 dias e se não for possível
accionar a garantia prevista no nº 6, a MAPFRE
ASISTENCIA, através dos Serviços de
Assistência, suportará as despesas a realizar
por um familiar, com a passagem de ida e volta
de comboio em 1ª classe ou avião em classe
turística, com partida de Portugal, para ficar
junto dela, responsabilizando-se ainda pelas
despesas de estada, até ao limite estipulado
nas Condições Particulares. No caso da
Pessoa Segura ter menos de 18 anos e integrar
uma viagem organizada pela sua escola,
o período a partir do qual a garantia pode ser
accionada, passa a ser de 2 dias. E ainda,
o limite de capital estabelecido para a presente
cobertura, passa a permitir o reembolso não
só das despesas de alojamento, como as de
alimentação.
8. PROLONGAMENTO DE ESTADIA EM HOTEL
Se após ocorrência de doença ou acidente,
o estado da Pessoa Segura não justificar
hospitalização ou transporte sanitário e, se
o seu regresso não se puder realizar na data
inicialmente prevista, a MAPFRE ASISTENCIA,
através dos Serviços de Assistência,
encarregar-se-á se a elas houver lugar, das
despesas efectivamente realizadas com estada
em hotel, por si e por uma pessoa que a fique
a acompanhar, até ao limite estipulado nas
Condições Particulares.
9. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO DA
PESSOA SEGURA FALECIDA
A MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suportará as despesas com
todas as formalidades a efectuar no local do
falecimento da Pessoa Segura bem como as
relativas ao seu transporte ou repatriamento até
ao local do enterro em Portugal.
No caso de uma Pessoa Segura ter falecido na
sequência de hospitalização e tiver sido
accionada a garantia prevista no nº.5,
a MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, suporta igualmente as despesas de regresso do familiar até ao seu domicilio
em Portugal.
10. ENVIO URGENTE DE MEDICAMENTOS
A MAPFRE ASISTENCIA, através da equipa
médica dos Serviços de Assistência, suportará
as despesas com o envio para o estrangeiro
onde a Pessoa Segura se encontre, dos
medicamentos indispensáveis de uso habitual
da mesma, mediante prescrição médica
e desde que não existam no país visitado ou
que aí não tenham sucedâneos.
11. ADIANTAMENTO DE FUNDOS NO
ESTRANGEIRO
Em caso de roubo ou extravio de bagagens ou
valores monetários, não recuperados no prazo
de 24 horas, a MAPFRE ASISTENCIA, através
dos Serviços de Assistência, prestará
6
o adiantamento das verbas necessárias
à substituição dos bens desaparecidos até ao
limite estipulado nas Condições Particulares.
Para utilização desta garantia, será necessário
o prévio depósito ou entrega à MAPFRE
ASISTENCIA, através dos Serviços de
Assistência, por uma pessoa mandatada pela
Pessoa Segura, de cheque visado ou transferência do valor solicitado.
12. DEVOLUÇÃO DE FORFAIT POR ENCERRAMENTO DA ESTÂNCIA DEVIDO A CONDIÇÕES
METEOROLÓGICAS
Para efeitos da presente alínea considera-se
motivos meteorológicos os eventos imprevistos
de carácter natural que impeçam a abertura da
Estância ao público. Caso a Pessoa Segura
fique impossibilitada da prática de desportos de
inverno, por motivo de encerramento da
Estância, o Segurador assegurará o reembolso
do valor diário do Forfait pelos dias que a
Estância se mantiver encerrada no máximo de
3 dias, até ao limite estipulado nas Condições
Particulares. O montante a reembolsar é o
resultado do valor de aquisição do Forfait
dividido pelo número de dias adquiridos e
multiplicados pelo número de dias não
usufruídos.
13. DESPESAS DE FUNERAL
A MAPFRE ASISTENCIA procederá ao
reembolso, até ao limite apresentado nas
Condições Particulares, das despesas com o
funeral da Pessoa Segura em Portugal, em
caso de acidente ocorrido no Estrangeiro. O
reembolso será feito a quem demonstrar ter
pago as despesas contra entrega da documentação comprovativa.
ARTIGO 12º
EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DA COBERTURA DE ASSISTENCIA A PESSOAS
1. Com carácter geral e extensível a todas as
garantias desta cobertura, ficam excluídas as
consequências dos acontecimentos
e actividades seguintes:
1.1 Lesões ou doenças que tenham sido
diagnosticadas antes da subscrição do seguro;
1.2 Doença mental ou qualquer doença do foro
psiquiátrico;
1.3 Acidentes resultantes de uma doença ou
estado patológico existente antes do início da
viagem bem como lesões resultantes de
intervenções cirúrgicas ou outros actos
médicos não motivados por Acidente garantido
pelo contrato;
1.4 Suicídio ou tentativa de suicídio da Pessoa
Segura e suas consequências, bem como
outros actos intencionais praticados pela
Pessoa Segura sobre si própria;
1.5 Actos dolosos, criminosos ou contrários
à ordem pública de que o Tomador de Seguro
ou Pessoa Segura sejam autores materiais ou
morais ou de que sejam cúmplices;
1.6 Acções ou omissões da Pessoa Segura
influenciada pelo uso de estupefacientes; sem
prescrição médica, ou bebidas alcoólicas
de que resulte grau de alcoolemia igual ou
superior àquele que, em caso de condução sob
o efeito do álcool, determine a prática seja de
contra-ordenação seja de crime;
1.7 Despesas com próteses, ortóteses, óculos
e lentes de contacto, bem como, despesas de
odontologia;
1.8 Acidentes resultantes da prática desportiva
profissional ou amadora federada e respectivos
treinos bem como da prática de outros
desportos “especiais” tais como, alpinismo,
boxe, karaté e outras artes marciais,
tauromaquia, pára-quedismo, parapente, asa
delta, todos os desportos designados de
radicais, espeleologia, pesca e caça submarinas, quaisquer desportos que envolvam
SEGURO PRESTIGE SPORSKI | seguro de assistência em viagem | neve/ski
delta, todos os desportos designados de
radicais, espeleologia, pesca e caça submarinas, quaisquer desportos que envolvam
veículos motorizados (de 2 rodas ou outros),
motonáutica e outros desportos análogos na
sua perigosidade;
1.9 Acidentes resultantes da pratica de ski
quando este desporto tenha sido contraindicado à Pessoa Segura;
1.10 Acidentes resultantes da utilização pela
Pessoa Segura de veículos motorizados de
duas rodas ou moto quatro;
1.11 Prática de Ski e Snowboard em locais não
autorizados ou não vigiados por uma Estação
de Ski;
1.12 Partos e complicações devidas ao estado
de gravidez, salvo se imprevisíveis e ocorridos
durante os primeiros seis meses;
1.13 Urna e gastos com o enterro ou cerimónia
fúnebre;
1.14 Acidentes resultantes de cataclismos da
natureza, tais como ventos ciclónicos,
terramotos, maremotos, outros fenómenos
análogos nos seus efeitos e ainda acção
de raio;
1.15 Assaltos, greves, distúrbios laborais,
tumultos e quaisquer outras alterações
de ordem pública, rebelião, actos de terrorismo
e sabotagem ou insurreição;
1.16 Revolução, guerra civil, invasão e guerra
declarada ou não contra país estrangeiro,
hostilidades entre nações estrangeiras, quer
haja ou não declaração de guerra, e actos
bélicos provenientes directa ou indirectamente
dessas hostilidades;
1.17 Acidentes resultantes da utilização pela
Pessoa Segura de aeronaves ou embarcações
não pertencentes a linhas ou carreiras
comerciais;
1.18 Acidentes resultantes de explosão ou
quaisquer outros fenómenos directa ou
indirectamente relacionados com a desintegração ou fusão de núcleos de átomos, bem
como os efeitos de contaminação radioactiva;
1.19 Tratamento em termas ou praias e, em
geral, curas de mudança de ares ou de repouso
bem como tratamentos estéticos;
1.20 Despesas de medicina preventiva, vacinas
ou similares incluindo honorários médicos;
1.21 Despesas de reabilitação e fisioterapia
efectuadas sem o acordo da equipa médica
da MAPFRE ASISTENCIA;
1.22 As despesas médicas relativas a
tratamentos iniciados no país de residência ou
de nacionalidade;
1.23 Despesas médicas, cirúrgicas e de
hospitalização em Portugal por doença
independentemente do local de origem das
mesmas, incluindo as efectuadas no decurso
da viagem.
1.24.Não ficam garantidas por este seguro as
prestações que não tenham sido solicitadas à
MAPFRE ASISTENCIA, através dos Serviços
de Assistência, nem as despesas que não
tenham sido efectuadas com o seu acordo,
salvo nos casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada.
7
É condição indispensável para beneficiar
das coberturas do seguro, que o segurado
em caso de sinistro:
1. Contacte imediatamente o Serviço de
Assistência caracterizando a ocorrência e
fornecendo todas as informações necessárias
para a prestação da assistência solicitada;
2. Para o efeito deverão ser utilizados os
seguintes contactos:
Telefone: +351 213 216 882
Endereço Electrónico: [email protected]
3. Siga as instruções do Serviço de Assistência
e tome as medidas necessárias e possíveis
para impedir o agravamento das consequências do sinistro;
4. Obtenha o acordo do Serviço de Assistência
antes de assumir qualquer decisão ou despesa,
nomeadamente uma despesa que seja
posteriormente reclamada ao abrigo das
garantias contratuais;
Lei aplicável, reclamações e arbitragem
1. A lei aplicável a este contrato é a lei
portuguesa. Todas as acções judiciais ou de
outra natureza derivadas do presente contrato
prescreverão ao fim de cinco anos.
2. O prazo de prescrição começará a contar
desde a data em que as acções possam ser
exercidas.
3. Podem ser apresentadas reclamações no
âmbito do presente contrato aos serviços do
Segurador identificados no contrato e, bem
assim, ao Instituto de Seguros de Portugal
(www.isp.pt).
4. Nos litígios surgidos ao abrigo deste contrato
pode haver recurso à arbitragem, a efectuar
nos termos da lei.
5. Satisfaça, em qualquer altura, os pedidos de
informação solicitados pelo Serviço de
Assistência remetendo-lhes prontamente todos
os avisos, convocações ou citações que
receber;
6. Recolha e faculte à MAPFRE ASISTENCIA
os elementos relevantes para a efectivação da
responsabilidade de terceiros, quando for o
caso.
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