A LITERACIA DA INFORMAÇÃO E O ENSINO SUPERIOR:
A EXPERIÊNCIA NA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DO ALGARVE
Parte 1
Emília Pacheco ([email protected]), Margarida Vargues ([email protected]) e Nélia Brito Sequeira ([email protected])
Biblioteca,
Universidade do Algarve (UALG)
Introdução
Metodologia
Pretende-se conhecer as competências informacionais dos
alunos da UALG, os padrões de utilização e a percepção da
importância conferida à Biblioteca, enquanto mediadora dos
recursos de informação, de forma a estabelecer um programa
de acção adequado às necessidades evidenciadas pelos
alunos.
Construiu-se um inquérito por questionário, considerando os recursos e serviços
disponibilizados pela Biblioteca. Como base para a avaliação das competências na
obtenção de informação, usaram-se as normas da ACRL, aprovadas em 2005, que
definem as competências em literacia da informação para as áreas da ciência e
tecnologia, e aplicaram-se alguns dos princípios e indicadores aí contemplados.
A amostragem foi constituída pelas turmas do 1º ano dos cursos da UALG de Biologia,
Biologia
Marinha,
Ciências
Farmacêuticas,
Engenharia
Electrónica
e
Telecomunicações, Património Cultural, Mestrado em Medicina e Pós-Graduação em
Ciências Documentais, resultando num total de 151 respostas (113 de licenciatura e
38 de Mestrado) recolhidas directamente. Os dados foram analisados com recurso à
estatística descritiva no SPSS.
Resultados
A Biblioteca da UALG
e as outras bibliotecas
RELEVÂNCIA DAS BIBLIOTECAS
11%
Nenhuma importância
Alguma importância
Muita importância
Muitíssima importância
42%
O utras bibliotec as
(todas )
13%
Muitíssima importância
B ibliotec a da U A LG
RELEVÂNCIA DA BIBLIOTECA DA UALG PARA TODOS
OS INQUIRIDOS
34%
Muitíssima importância
22
RELEVÂNCIA DA INTERNET
53
19
Muita importância
121
23
Alguma importância
165
47
Nenhuma importância
8
114
Licenciatura
41
64
Alguma importância
4
Nenhuma importância
20
20
Assiduidade
40
60
80
100
120
140
160
Notam-se as
diferenças
entre os cursos
no que respeita
ao padrão
de frequência
da Biblioteca
16
14
12
10
8
6
4
120
Serviços mais utilizados
► Salas para trabalho de grupo
► Pesquisa de documentos
► Acesso Internet
Serviços menos utilizados
► Empréstimo interbibliotecas
► Serviço de apoio ao utilizador
► Serviço de fotocópias
Acesso Internet
100
Empréstimo domiciliário
80
Empréstimo interbibliotecas
Pesquisa de documentos
60
Serviço de apoio ao utilizador
Serviço de fotocópias
40
Biologia
Nunc a
M enos de um a v ez por m ês
Cerc a de um a v ez por m ês
V árias v ez es por m ês
Um a v ez por s em ana
0
V árias v ez es por s em ana
► A importância da Internet para a obtenção da
informação colhe um valor médio “3 - Muita
importância” mas quer a moda, quer a mediana
situam-se no valor “4 – Muitíssima importância”
UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA BIBLIOTECA
2
Todos os dias
Nenhuma importância Alguma importância Muita importância Muitíssima importância
180
Serviços
18
Salas para trabalho de grupo
Biologia Marinha
20
Computadores para trabalhos
Ciências Farmacêuticas
0
Eng.ª Electrónica e Tel
Mais usado
Património Cultural
Medicina
Ciências Documentais
Não utilização da Biblioteca
Assiduidade com que frequentou a Biblioteca desde
que ingressou na UALG
Recursos
Google
GRAU DE UTILIZAÇÃO
Livros da Biblioteca
140
120
Ferramentas web
Dicionários e enciclopédias
117
RAZÕES DE NÃO UTILIZAÇÃO ASSINALADAS
Desnecessário por ter acesso à informação
pretendida por outras vias
► Como justificação
ressalta a
incompatibilidade
de horário
(actualmente de 2ª
a 6ª das 9h às 20h
e ao sábado das
10h às 16h)
28
Insuficiência ao nível das competências dos
técnicos da biblioteca
2
Falta de formação dos utilizadores
3
Página Web da Biblioteca
100
Bases de dados referenciais
91
Desconhecimento dos recursos electrónicos
disponibilizados
18
Revistas e jornais
80
Dificuldade na localização dos recursos
9
Revistas científicas
60
54
Bases dados texto integral
Incompatibilidade de horário
55
46
40
Catálogo da Bibiblioteca
35 33
27 26 24
23 21
20
0
Valores totais
Aos docentes e alunos que acederam a colaborar na
aplicação e resposta aos questionários; a quem nos
apoiou na utilização do SPSS.
10
6
9
11
► Outras bibliotecas (públicas, de outras universidades
e outras) obtiveram como valor médio das respostas “2
– Alguma importância” para o grau Licenciatura
► Constata-se que:
A expectativa sobre a importância da Biblioteca para obtenção
da informação, é elevada, coincidindo a média, a moda, e a
mediana no valor “3 - Muita importância”
Agradecimentos:
101
Mestrado
56
16
Muita importância
0
Recursos mais utilizados
► Google
► Livros da Biblioteca
► Ferramentas da Web
Recursos menos utilizados
► Catálogo da Biblioteca
► B-on
A Internet
Portal b-on
16
11 10 10
Normas
Catálogos de outras
bibliotecas
Diário da República
electrónico
Estatísticas electrónicas
Desconforto do espaço
10
Deficiência nas infra-estruturas tecnológicas
(computadores, acessos Internet, etc.)
12
Insuficiência nos conteúdos temáticos
(electrónicos e impressos) que a biblioteca
disponibiliza
13
0
10
Razões
de30
não utilização
20
40
50
60
Bibliografia: ALA/ACRL/STS – Standards and guidelines: Information literacy standards in science & technology, a draft. College & Research Libraries Vol 66, nº 5 (May 2005). Versão
definitiva em linha em ACRL Standards Web Site, 2005 [Consult. última vez Jan. 2009]. Disponível em WWW: URL:http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/infolitscitech.cfm>
A LITERACIA DA INFORMAÇÃO E O ENSINO SUPERIOR:
A EXPERIÊNCIA NA BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE DO ALGARVE
Parte 2
Indicador 1 - Definir a necessidade de informação e articular um conjunto de acções a levar a
cabo para a sua obtenção
► Capacidade de formular correctamente uma questão de
investigação em mais de 50% das observações, articulada com
definição de palavras-chave
► Caracterização deficitária das bases de dados
referenciais, situando-se as respostas certas nos 8%,
exceptuando o curso de Medicina
► Deficiente identificação dos tipos e
formatos das fontes de informação
Recursos informativos adequados para responder à questão
Definição da questão de investigação
60,0
Caracterização das Bases de Dados referenciais
35,0%
120
30,0%
100
25,0%
80
60
20,0%
50,0
40
15,0%
Não definiu
Podem
especializar-se
por temas ou
tipos de recurs os
Outros
Diário da
República
B-on
Bases de
dados
referenciais
15,2
,0
Livros
20,0
10,0
0
,0%
Revista
científica
30,5
5,0%
Revista de
actualidades
Definiu correctamente
Catálogo da
biblioteca
Definiu incorrectamente
30,0
20
10,0%
Jornais
54,3
Internet
40,0
Permitem a
pes quisa por
autor, título e
palavra-chave
Incluem sempre Permitem alargar Cobrem todos os
as referências
ou restringir a
temas , daí que se
bibliográficas e,
pesquis a
poss a usar a
por vezes os
mesma para
resumos ou até
qualquer tipo de
os textos integrais
pesquisa
Bases
dados
referenciais
Basesde
s de
dados
referenciaisa
Recursos adequados
Indicador 2 - Adquirir de forma efectiva e eficiente a informação necessária
► Fraca compreensão dos elementos e da sintaxe de
uma citação bibliográfica, para a pesquisa eficiente no
catálogo da biblioteca
► Análise diferenciada das estratégias
de pesquisa, por curso
► Estratégia de pesquisa para a Internet, deficitária, com
apenas 10% de respostas totalmente válidas
35,0%
Estratégias de pesquisa na Internet
Opções para pesquisa de um artigo de revista no catálogo bibliográfico
30,0%
Usava expressões de pesquisa para conseguir
resultados mais precisos
12%
Escolhia sempre o Google como motor de
pesquisa
12%
43%
Biologia
25,0%
B. Marinha
20,0%
Cien. Farmacêuticas
15,0%
Eng.ª E. Electrónica
Património Cultural
Nas listas de temas, procurava páginas dentro
das grandes categorias temáticas
Consultava todos os sites recuperados para
escolher aqueles que interessavam
33%
10,0%
Medicina
%
Ciências Documentais
5,0%
,0%
Expr.
pesquisa
Google
Listas
temas
Indicador 3 - Avaliar criticamente a informação
obtida e as suas fontes
18
Consultar
sites
Indicador 4 - Compreender e tomar em
consideração as questões económicas, éticas
e legais relativas ao uso da informação
16
Biologia
14
B. Marinha
12
Cien. Farm acêuticas
10
Engª Electrónica e Telecom .
8
Patrim ónio Cultural
6
Medicina
4
Ciências Docum entais
2
0
Confia no
conteúdo do
s ite em
ques tão
Procura
críticas e
outras
opiniões
sobre o site
Ass um e que
se está
es crito é
porque está
correcto
Visita a
Porque a
página
inform ação lá
principal da
contida
entidade
confirm a as
res pons ável s uas opiniões
pela
publicação da
Validação
inform ação
► 65% dos inquiridos consulta a
página principal da entidade
responsável pela publicação da
informação
► 47% dos inquiridos procura
críticas e outras opiniões
da informação na Internet
Plagiar - atitudes identificadas
120,0%
100,0%
Biologia
Biologia Marinha
80,0%
60,0%
Ciênc. Farmacêuticas
Eng.ª Electrónica e Telecomun.
40,0%
Atitude face aos materiais documentais disponibilizados
pela Biblioteca e pela Internet
Vantagem digital do Material que encontrou através de
motores de pesquisa na Internet
20,0%
Maior rapidez do Material que encontra através de
motores de pesquisa na Internet
Menor confiança do Material que encontra através de
motores de pesquisa na Internet
Língua portuguesa do Material impresso ou recursos
electrónicos da biblioteca
Material impresso ou recursos electrónicos
disponibilizados através da biblioteca-Não distingue
Insuf iciência do Material impresso ou recursos
electrónicos da biblioteca
Fiabilidade do Material impresso ou recursos electrónicos
da biblioteca
Qualidade do Material impresso ou recursos electrónicos
da biblioteca
Património Cultural
,0%
► Confiança na fiabilidade do
material
disponibilizado
pela
Biblioteca (68%) proporcional à
falta de confiança no que é
encontrado através dos motores
de busca (67%)
Facilidade pesquisa, acesso e consulta do Material que
encontrou através de motores de pesquisa na Internet
0
10
20
30
40
50
Nº de respostas obtidas
Conclusões
60
70
Usar frases e
parágrafos de
outros como se
fossem nossos,
sem referir a
origem
Usar ideias de
outros como se
fossem nossas,
sem referir a
origem
Copiar parágrafos
Usar imagens
escritos por outro e tiradas da Web sem
apresentá-los sem a referência devida
aspas ou itálico
Citar os
documentos
usados
Medicina
Ciências Documentais
► Plágio: o uso de frases e parágrafos de outrém, sem aspas ou citação (85%);
Quanto às ideias (63%) e às imagens retiradas da Internet (51%), essa consciência
já se apresenta mais diluída. De uma forma geral, os inquiridos identificam a
citação das fontes como a atitude correcta de uso da informação; apenas 6
indivíduos revelam desconhecimento sobre o conceito básico de citação
A visão que os inquiridos têm da importância da Biblioteca deve ser aproveitada, incutindo-lhes as melhores estratégias de utilização dos serviços e recursos
disponibilizados. As diferenças na forma como a biblioteca é encarada para a obtenção de informação não surgem entre cursos, mas entre o grau de licenciatura
e o de mestrado, onde, contrariamente ao esperado, menos inquiridos atribuem importância à biblioteca.
A análise dos dados sobre as práticas de utilização também permite fundamentar tomadas de decisão na área do investimento em infra-estruturas ou
desenvolvimento de serviços futuros, que melhor respondam às tendências observadas.
Os resultados obtidos indicam os recursos informativos que carecem de urgente divulgação (B-on, bases de dados e recursos em livre acesso) e as
competências que é necessário desenvolver (estratégias de pesquisa, conhecimento das fontes de informação disponíveis) ou consolidar (avaliação crítica da
informação, potencialidades e diferenças entre recursos impressos e digitais, questões éticas relacionadas com o plágio). Os inquiridos (alunos do 1º ano dos
vários cursos) estão numa fase exploratória e revelam algumas competências informacionais, se tomarmos os indicadores de forma isolada, mas não
correspondem ao perfil global do estudante literato. Os alunos de mestrado não revelam grande divergência face aos alunos de licenciatura.
Os planos de formação deverão ser elaborados em colaboração com o corpo docente, integrados com as actividades lectivas e aplicados de forma sistemática e
continuada.