ANA PAULA GÓES
O DESIGN GRÁFICO NO DESENVOLVIMENTO DE MASCOTES
ESTUDO DE CASO – MASTER AGROPECUÁRIA
FLORIANÓPOLIS – SC
2008
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC
CENTRO DE ARTES - CEART
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
ANA PAULA GÓES
O DESIGN GRÁFICO NO DESENVOLVIMENTO DE MASCOTES
ESTUDO DE CASO – MASTER AGROPECUÁRIA
Trabalho apresentado como requisito parcial para
conclusão da disciplina de Trabalho de Conclusão de
Curso, do curso de graduação em Degisn Gráfico da
Universidade do Estado de Santa Catarina.
Orientador: Prof. Jorge Elias Dolzan, Esp.
FLORIANÓPOLIS – SC
2008
ANA PAULA GÓES
O DESIGN GRÁFICO NO DESENVOLVIMENTO DE MASCOTES
ESTUDO DE CASO – MASTER AGROPECUÁRIA
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de
bacharel, no curso de graduação em Design Gráfico da Universidade do Estado de Santa
Catarina.
Banca Examinadora:
Orientador:
________________________________________________________________________
Prof º Esp. Jorge Elias Dolzan
Universidade do Estado de Santa Catarina
Membro:
________________________________________________________________________
Prof º Esp. João Calligaris Neto
Universidade do Estado de Santa Catarina
Membro:
________________________________________________________________________
Profª Esp. Anelise Zimermann
Universidade do Estado de Santa Catarina
Florianópolis, Santa Catarina, 4/ 12/ 2008
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, Liliane, José e “paidrasto” Walter, pela educação e suporte pra
conseguir chegar onde estou. Obrigado por acreditarem em mim! Amo muito vocês!
Aos amigos, em especial, Lili pelas horas de alugação...obrigada pela força irmãzinha!
Ao Jorge, meu orientador, por me ajudar e me agüentar ligando a cobrar pedindo
socorro!
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1: Tony, nas caixas de sucrilhos Kellog´s............................................................21
Figura 2: mascote Leite Moça..........................................................................................22
Figura 3: Família de trabalhadores da Master, 2004........................................................35
Figura 4: Família Di Mastri.2005....................................................................................35
Figura 5: Página do informativo apresentando a família aos funcionários. 2005............38
Figura 6: Informativo sobre procedimentos de higiene para funcionários. 2006............39
Figura 7: Cartão de dia das mães.2008............................................................................39
Figura 8: Cartão para homenagem ao funcionário da Master por tempo de trabalho,
2007..................................................................................................................................40
Figura 9: Campanha de inverno, 2008.............................................................................41
APÊNDICE
APÊNDICE 1...................................................................................................................49
APENDICE 2...................................................................................................................50
RESUMO
Este trabalho pretende entender como o design gráfico pode contribuir para o
desenvolvimento da estratégia de endomarketing e criação de mascotes, que reverbera nas
práticas de funcionamento da empresa, no dia-a-dia dos funcionários e consumidores, assim
como, na visibilidade que destaca tal empresa entre as outras. Para tanto, busca-se conceituar
o endomarketing, conceituar mascotes comprovando-o como uma extensão da marca e
analisar e utilizar o método de design gráfico para o desenvolvimento dos mesmos. Com base
nesses estudos é feito um relatório do Case Master Agropecuária, onde mostra-se o processo
de conceituação e aplicação do mascote na prática do endomarketing. Os resultados das
atividades desenvolvidas são citadas e analisadas, a fim de comprovar a atividade do design
como ferramenta fundamental para o sucesso da empresa e seu diferencial competitivo.
Palavras – chave: Endomarketing. Mascote. Design Gráfico.
SUMÁRIO
CAPÍTULO 1 – APRESENTAÇÃO..............................................................................8
1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................8
1.1 PROBLEMA................................................................................................................9
1.2 OBJETIVOS..............................................................................................................10
1.2.1 Objetivo Geral.........................................................................................................10
1.2.2 Objetivos Específicos..............................................................................................10
1.3 JUSTIFICATIVA.......................................................................................................11
1.4 METODOLOGIA......................................................................................................11
1.5 ESTRUTURA DA PESQUISA.................................................................................12
CAPÍTULO II – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................13
2 MARKETING E ENDOMARKETING CONCEITO.............................................13
2.1 ENDOMARKETING E DESIGN GRÁFICO.............................................................17
2.2 CONCEITUANDO MASCOTE................................................................................18
2.3 DIFERENÇAS ENTRE MARCA E MASCOTES....................................................20
2.4 CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS PERSONAGENS...............................22
3 METODOLOGIA DO DESIGN GRÁFICO............................................................24
4 CASE MASTER AGROPECUÁRIA........................................................................32
4.1 RECURSOS HUMANOS DA MASTER: uma boa fonte de informação.................34
4.2 A CRIAÇÃO DOS MASCOTES..............................................................................35
4.3 AS APLICAÇÕES DA FAMÍLIA DI MASTRI.......................................................38
4.4 OS RESULTADOS DA FAMÍLIA DIMASTRI DENTRO DA CORPORAÇÃO..41
CONCLUSÃO................................................................................................................43
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO..........................................................................45
APÊNDICE.....................................................................................................................47