ANTIRREFLEXO
Rita de Cássia B. Margarido
e Antonio Fontana
Desmistificando o Antirreflexo
Gregorio de Matos / Santa Catarina
Já li em edições anteriores que é possível reaplicar o antirreflexo.
Gostaria de saber qual o tempo limite para esse retratamento. Qual
o fator impeditivo para que isso ocorra. É material, tempo de uso...
rial (verniz) e o “defeito” ficará mais evidente. Assim, somente valerá
a pena reaplicar o tratamento se as lentes estiverem em condições
razoáveis de uso. Riscos muito profundos, lascas, arranhões enormes,
trincas, etc., impossibilitam um resultado com qualidade.
Tecnicamente é possível reaplicarmos o tratamento antirreflexo
em qualquer lente e mesmo após vários meses de uso. Porém devemos estar atentos a alguns fatores para que o resultado seja o esperado e não resulte numa insatisfação maior do cliente. Vejamos:
2. Tipo de material da lente: lentes de policarbonato ou trivex
são muito frágeis e não raro são danificadas no processo. Em geral
o dano significa que a lente ficará levemente amarelada. Isso não
atrapalha o uso, mas esteticamente pode ficar feia. E provavelmente
seu cliente questionará a substituição dessas lentes por lentes novas.
Portanto, é possível retratar lentes de policarbonato ou trivex, mas
não é recomendável.
1. Estado atual das lentes: Quando reaplicamos o tratamento,
retiramos todo o tratamento anterior (inclusive o verniz antirrisco) e
aplicamos tudo novamente. Se a lente apresentar pequenos riscos,
muito provavelmente eles continuarão presentes, porém bem reduzidos, entretanto, se estes forem profundos ocorrerá acúmulo de mate-
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3. Presença de trincas nas lentes: Se as lentes estiverem trincadas há grande possibilidade de quebra pois o processo implica em
ANTIRREFLEXO
bre o antirreflexo?
Durante esses quase 15 anos de experiência, o antirreflexo assim como lentes e armações melhoraram significativamente em
qualidade e opções. O paradigma de “as lentes antirreflexo sujam
muito”, foi quebrado há alguns anos com a inclusão das camadas
óleo-hidrofóbicas nos tratamentos antirreflexo facilitando muito a
limpeza das lentes.
Lente Riscada
• Outro questionamento: Pode ser que ele passou por uma experiência ruim, do tipo as lentes descascaram e ele não teve o respaldo desejado da loja e/ou fabricante.
Enfim, é importante sabermos o que o motivou a não querer o
antirreflexo em suas lentes para reverter essa situação, pois como
você mesma afirmou, é muito confortável usar lentes com antirreflexo.
Mantenha sempre o material com informações sobre o antirreflexo em sua loja assim como amostra do tratamento, eles auxiliam
muito no momento da venda. OR
aquecer e resfriar a lente. Não raro lentes trincadas acabam se quebrando. Isso ocorre em lentes de armações tipo 3 peças ou mesmo
as que usam fio de nylon (canaleta). Por isso não se deve retratar
uma lente trincada.
Porém é muito importante que o cliente retorne à loja acompanhado do certificado de garantia. Nele encontraremos o número do
serviço a partir do qual levantaremos todo o processo originalmente
aplicado às lentes facilitando a reaplicação e minimizando os riscos
de perda.
Maria Auxiliadora / Fortaleza
Nossa loja vende muito Valor Agregado e oferecemos para todos os clientes o antirreflexo. Além disso, sou usuária e hoje não
conseguiria mais usar as minhas lentes sem esse tratamento. Porém
alguns clientes que vêm à nossa loja insistem em não usar esse
tratamento. Como devo proceder?
Aplicamos antirreflexo em lentes de óculos desde 1997 e durante
todos esses anos ocorreram pouquíssimos casos em que os usuários
não se acostumaram com ele, pois o tratamento evoluiu muito. Hoje
o tratamento antirreflexo não tem apenas o propósito de eliminar os
reflexos que incomodam o usuário, mas também protegem as lentes
com camadas antirrisco mais duras, oferecem camadas hidrofóbicas
que facilitam a limpeza, camadas antiestáticas que as mantém limpas
por muito mais tempo, etc. Sinceramente, acreditamos que trata-se
de clientes com experiências ruins que usaram o tratamento antirreflexo pela última vez há mais de 5 anos.
De qualquer maneira é importante sabermos o que levou esse
usuário à rejeição.
• Há quantos anos esse usuário teve contato ou informações so-
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Usuária de Óculos com AR
Essa coluna conta com a colaboração de:
Antonio Fontana: Diretor Comercial da Opto Eletrônica (Engenheiro Elétrico) fontana@
opto.com.br
Rita de Cássia B. Margarido: Gerente de Vendas e Marketing da Opto Eletrônica. (Formada
em Administração de Empresas/Publicidade e Propaganda) [email protected]
A Opto Eletrônica é uma empresa com 24 anos no mercado, focada em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação. Sua matriz está instalada na cidade de São Carlos (SP) e conta
com Filiais em São Paulo (Capital), Porto Alegre (RS), Fortaleza (CE) e Brasilia (DF).