Ano I - n. 3 - abr/mai - 2011 VIVER Sonhar, Acreditar, Realizar! Publicação bimestral da Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa Recursos Humanos O QUE VEM POR AÍ? Programa Gestão por Competências inicia cronograma Sua Saúde Campanha de vacinação e conjuntivite. Confira informações na página 4 Solução de Qualidade para a Saúde EDITORIAL UNIR PARA CRESCER Somos uma entidade privilegiada, com um capital humano extraordinário. Os cerca de 3 mil colaboradores AFIP estão cientes dos reflexos da atuação de cada um nos serviços e programas sociais que desenvolvemos. Contribuem com sua habilidade, comprometimento e visão de conjunto. As mulheres são maioria, 2211, número que vem crescendo expressivamente. Em funções de liderança, são 129 mulheres, diante de 49 homens. Nosso esforço é criar um ambiente de estímulo e desenvolvimento constante, com iniciativas que nos mantenham nos patamares de excelência a que nos propomos. E especialmente para criar uma entidade onde todos possam ter inspiração para construir suas vitórias pessoais. Investimos no mapeamento por competências, iniciando um novo ciclo na AFIP. O Programa Gestão por Competências propõe criar um ciclo virtuoso de crescimento interno, com estímulo e capacitação, favorecendo o exercício do diálogo entre todos. É uma evolução que será constante e cada colaborador faz parte dessa construção. Esse trabalho conjunto, comprometimento e esforço individual é o grande protagonista da alta performance. Um exemplo é a primeira auditoria realizada no contrato de gestão do CEAC Norte, que nos apresentou um report final muito positivo em relação ao serviço prestado e aos processos da AFIP. Estamos também em dois importantes eventos do setor de Saúde: o XXV Congresso de Secretários Municipais de Saúde do Estado de São Paulo, em Santos, e no IV Fórum Internacional de Qualidade em Saúde, na Capital, levando nosso modelo de excelência em serviços. A presença nesses eventos reforça cada vez nossa convicção que a AFIP trilha o caminho certo. Sergio Tufik Presidente da AFIP CEAC População aprova serviços da OSS-AFIP Usuários SUS da rede CEAC-Norte revelam plena satisfação do atendimento da nova gestora Quatro meses após ter assumido, integralmente, como a OSS gestora do Centro Estadual de Análises Clínicas – Norte, a OSS-AFIP já tem a aprovação e confiança da população atendida nas 27 unidades que compõem a rede CEAC Norte: 9 hospitais, 02 AMES e 16 unidades de coleta. A pesquisa de Satisfação de março apontou a margem de 81% entre “Bom” e “Ótimo”. A produtividade laboratorial subiu para cerca de 680 mil em fevereiro, diante dos registros de janeiro, que ficou em 666.507, resultado garantido pela excelência AFIP em seviços laboratoriais. Foram instalados equipamentos de “Química Seca” (imagem abaixo) em todas as unidades que possuem laboratório funcionando 24 horas: Mário Covas, Dante Pazzanese, Mandaqui, Vila Alpina, Sapopemba, Ipiranga, Pérola Byington. A mais alta tecnologia do mercado que assegura a qualidade dos exames e menor impacto no Laboratório do Hospital Mário Covas, tecnologia renovada meio ambiente. Investimentos também na Microbiologia, que teve um novo desenho de fluxo interno em conjunto com a compra de equipamentos, favorecendo toda uma rotina em automação com o que há de melhor para os usuários. A alta performance dos serviços AFIP conta com o empenho das equipes internas de TI nas integrações entre os sistemas de Gestão Hospitalar e o sistema Shift, além dos interfaceamentos dos novos equipamentos. As áreas de Engenharia, Suprimentos, Transportes e SELAB também participam desse esforço da entidade por um serviço de alto nível. Expediente: VIVER AFIP é uma publicação da Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa. Periodicidade: bimestral. Tiragem: 5 mil exemplares, distribuída internamente e a públicos de interesse. Produzida: no âmbito da Diretoria Administrativa, editada pela Agência Cultura de Paz – Educação e Comunicação para Sustentabilidade. Direção editorial: Gleice Carvalho (Jornalista, MTb 16.520). Fotos: Vivian Sechin e cedidas pela entidade. Administrativo: Lucia Vitória Tonezi. Estagiário de arte: João Gabriel de Oliveira Roquini. Colaborou Rubens Toledo. Impresso em papel reciclato, seguindo a política de respeito ao meio ambiente adotada pela entidade. Solução de Qualidade para a Saúde CEMSA Controle da Fadiga, maior desempenho, menos acidentes Fadiga e acidentes de trabalho são combinações que afetam diretamente o desempenho dos trabalhadores de uma empresa. Muitas vezes o trabalhador está em turno errado, contrariando seu biorritmo natural. O Centro de Estudo Multidisciplinar em Sonolência e Acidentes (CEMSA) propõe oferecer alternativas para o gerenciamento do risco de CEPE ESPORTE SOCIAL CPN fadiga, fundamentadas na identificação, na intervenção e no monitoramento dos fatores de riscos das empresas parceiras. O resultado é a melhoria da saúde, do estilo e qualidade de vida e do desempenho dos trabalhadores, já que são avaliados nos aspectos relacionados ao ritmo biológico, a qualidade de sono, à nutrição, aos aspectos psicossociais e de ambiente e escalas de trabalho. O CEPE é o Centro de Estudos em Psicobiologia e Exercício, instituto responsável por estudos nas áreas de Educação Física, Fisioterapia, Medicina Esportiva, Psicobiologia do Esporte e Nutrição Esportiva. Avalia atletas de modalidades esportivas olímpicas e paraolímpicas e promove pesquisa sobre a prática de diferentes tipos e intensidades de exercício físico e sua relação com aspectos psicobiológicos. A Seleção Paraolímpica Brasileira foi acompanhada durante todo ano de 2010, contribuindo para uma importante conquista: no início do ano, figurava em 17º lugar no mundo. Em dezembro, alcançou a 3ª posição. PREVENÇÃO É FOCO As disfunções cognitivas e comportamentais – memória, raciocínio, linguagem, entre outras -, atingem crianças, adultos e idosos, e podem interferir em sua aprendizagem, autonomia e socialização, entre outras consequencias. Há mais de 10 anos, O CPN (Centro Paulista de Neuropsicologia) se dedica a atender essas pessoas para melhor compreender tais disfunções e oferecer um tratamento adequado. Quanto antes identificadas, tanto maiores as chances de minimizar os efeitos com a intervenção. Ao lado do atendimento realizado em sua sede, na Capital, o CPN abriu novas frentes de capacitação, voltadas para profissionais de Saúde em todo o Estado. A proposta é gerar multiplicadores para que o diagnóstico precoce possa contribuir para maior eficácia do tratamento. Espera-se também poder agilizar o atendimento a demanda reprimida. No NANI (infantil) por exemplo, são hoje atendidas cerca de 50 crianças ao mês, para uma fila de espera de quase 2 mil. Os outros são: REAB (atende adultos que sofreram lesao cerebral) e SARI(atende idosos, familiares e cuidadores). Saiba mais no www.cpnsp.com.br N O S S A G E N T E Gestão por Competências AFIP Invista no seu Valor! - Este é o slogan da mais nova iniciativa do setor de Gestão de Pessoas da AFIP: o Programa de Gestão por Competências, que entra em atividade plena a partir dos próximos meses. Reuniões, troca de ideias e muito treinamento pautaram a fase inicial, depois de oito meses de trabalho. O projeto piloto foi realizado com a equipe do Cemsa, com pleno sucesso. Agora, o projeto já envolveu mais de 130 gestores na “Sensibilização sobre o tema Feedback” , de suma importância para garantir o exito do processo. Os gestores foram capacitados para fornecer todas as informações. O formato da Avaliação é o de 180º, que envolve autoavaliação e avaliação do gestor direto. Vale reforçar que a gestão por competências e uma ferramenta que veio para: Sua Saúde O setor de Medicina do Trabalho AFIP traz importantes informações. Fique por dentro! Conjuntivite O QUE É: A conjuntivite pode ser viral, bacteriana e alérgica. Esta última não é • Implantar um modelo gerencial de Gestão com foco contagiosa. Os surtos são provocados pelo vírus que se em desenvolvimento das aloja na membrana da pálpebra pessoas; inferior, chamada conjuntiva, provocando a inflamação. • Permitir a criação de critérios concretos,tornando o - Sintomas: Vermelhidão, coceira e inchaço e olhos lacrimejantes. processo mais justo, - Tratamento: O recomendado transparente e eficiente para é fazer compressas com água todos; filtrada ou soro fisiológico, e usar sempre produtos descartáveis – • Ter um plano de algodão ou gaze. Embora desenvolvimento na paliativo, minimiza a coceira e a instituição. sensação de desconforto. A conjuntivite dura, em média, de cinco a sete dias, Uma imagem vale mais podendo se estender por 10 dias. que mil palavras: o 1º As pessoas que usam lentes de contato devem dia do treinamento da Brigada de Incêndio, em descartá-las após o diagnóstico. Quem já teve o problema não está março, reuniu 120 imune a uma nova contaminação colaboradores AFIP - Prevenção: Lavar bem e frequentemente as mãos. Evitar contato e ambientes com pessoas infectadas. Não compartilhar Mulher na linha de frente objetos de uso comum com A AFIP fechou março com a expansão dos serviços pessoas contaminadas. Não com 2859 colaboradores, dos e novos negócios. Desse existe colírio preventivo. quais 2211 são mulheres, universo, 129 mulheres estão Procure um profissional da número que vem crescendo nos postos de gestão. saúde para ser ajudado, de Nesta edição, um 140 preferência um oftalmologista. retrato peculiar do número de 129 mulheres em funções de Campanha de vacinação. 100 liderança (gráfico), e uma Fique atento! forma do VIVER AFIP Em maio teremos a campanha homenagear as mulheres e para Dupla Adulto e Hepatite B. mães de nossa instituição. 50 49 Dia da Mulher e o Informações e dúvidas: Medicina próximo Dia das Mães do Trabalho merecem esse carinho. Fone: (11) 5908-7075, ramal 517