Por que Gestão de Projetos ?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
definição de escopo
cumprimento de prazo
manter-se dentro dos custos
elaborar cronogramas
gerenciar o time
comunicar-se com o cliente
fazer status report
controlar o projeto
satisfazer as expectativas
Prof. Sérgio Alves
Indicadores 2006
• segundo Standish Group, pesquisa feita em
2006, com 300.000 projetos, qual o percentual
de insucesso em projetos de TI?
• 71%
Prof. Sérgio Alves - Projetos 2007
Por que Gestão de Projetos ?
• quando um projeto dá errado,
todo mundo põe a culpa em quem?
O que é o PMI?
• PMI – Project Management Institute
• entidade de âmbito mundial com a responsabilidade
pelo desenvolvimento de competências nos
gerentes de projetos e do processo de certificação.
• fundado em 1969 - EUA.
• estabelece padrões e práticas
– promove a certificação PMP
– primeiro programa de certificação
a obter o ISO 9001
• reconhecido como líder no âmbito
do gerenciamento de projetos
Prof. Sérgio Alves
Práticas Gerenciais
• PMBOK: Project Management Body of
Knowledge
• conjunto de práticas gerenciais que forma um
universo de conhecimentos
–
–
–
–
–
–
Engenharia
Aeroespacial
Entretenimento
Finanças
Educacional
Tecnologia da Informação
O que são
Projetos?
Prof. Sérgio Alves
Projeto - definição
um projeto é um
empreendimento temporário
com o objetivo de criar um
produto ou serviço exclusivo
(Definição do PMI)
Características dos projetos
• temporário
– é finito
– todo projeto tem um começo
e um fim definidos
Características dos projetos
• temporário
• exclusivo
– produtos e serviços são diferentes
de alguma forma de todos os
similares que foram feitos
anteriormente
Características dos projetos
• temporário
• exclusivo
• progressivamente elaborados
as características peculiares que
o distinguem devem ser
progressivamente elaboradas.
– progressivamente significa “proceder
por etapas; continuar de forma
determinada, por incrementos” enquanto
elaboradas significa “trabalhadas com
cuidado e detalhe; desenvolvidas por completo”
Projeto - Envolvidos
• Identificar os principais envolvidos
• Identificar os papéis
– Patrocinador
– Gerente
– Alvos
– Advogados
Projeto - Ciclo de Vida
• Fases
3
EXECUÇÃO /
CONTROLE
4
FECHAMENTO
2
PLANEJAMENTO
NÍVEL DE
ATIVIDADE
1
CONCEPÇÃO /
INICIAÇÃO
TEMPO
Gestão de Projetos
• Concepção / Iniciação
1 - Termo de Abertura do Projeto
• Planejamento
2 - Declaração de Escopo
3 - Plano de Gestão do Projeto
4 - Solicitação de Mudanças no Projeto
5 - Matriz de Envolvidos
6 - Cronograma
7 - Avaliação de Riscos
• Execução / Controle
8 - Relatório de Acompanhamento de Atividades
9 - Termo de Aceite
• Fechamento
10 - Termo de Encerramento
Prof. Sérgio Alves - Projetos 2007
O Gestor de Projetos
Deve Ver a Empresa Como um Sistema
14
OLIVEIRA, Jair. Pg 154
Aproximando Projetos e Negócios
POTENCIAIS ENTRANTES
FORNECEDORES
CLIENTES
CONCORRENTES
SUBSTITUTIVOS
15
3
O E na concepção de
produtos e serviços
E
16
Características dos projetos
•
•
•
•
temporário
exclusivo
progressivamente elaborados
propósito
– este curso têm o propósito de
ensinar gestão de projetos.
– é esperado um conjunto de resultados
(produtos), conhecidos como deliverables.
– neste curso, o material, a aula e os
exercícios se constituem nos produtos.
Características dos projetos
•
•
•
•
•
temporário
exclusivo
progressivamente elaborados
propósito
Interdependentes
– interagem com as operações das
organizações e também com outros
projetos, pois os resultados
produzidos (outcomes) serão na
maioria das vezes utilizadas por
outros projetos ou por tarefas
rotineiras
Características dos projetos
•
•
•
•
•
•
temporário
exclusivo
progressivamente elaborados
propósito
Interdependentes
conflito
– projetos usam recursos de forma
“emprestada” de outras áreas,
disputando assim com essas ou até
mesmo com outros projetos esses
recursos
Características dos projetos
•
•
•
•
•
•
•
temporário
exclusivo
progressivamente elaborados
propósito
interdependentes
conflito
sequência de atividades
– projetos compreendem um
número de atividades ou tarefas
conectadas que devem ser
completadas em uma certa ordem
Fracasso e Sucesso em Projetos
Prof. Sérgio
Causas de Fracasso











Metas e objetivos mal estabelecidos - cliente,
origem
Falta de entendimento da necessidade do cliente
Falta de Planejamento
Falha no detalhamento / levantamento - Escopo
mal definido
Divergência de expectativa do cliente /
stakeholders
Gerenciamento de mudanças inadequado
Estimativas financeiras incorretas
Prazos não realistas
Estimativas de tempo incorreta das atividades
Processos de Controle inadequados
Não alocação dos Recursos Humanos adequados
Causas de Fracasso









Processos de validação, indisponibilidade de
stakeholders
Falha nos processos de Comunicação
Falta de avaliação dos riscos envolvidos
Falha no processo de aquisição, contratações
Falha na integração e comprometimento das áreas
envolvidas
Ausência de um Gerente de projeto
Falha no gerenciamento do projeto
Estrutura Organizacional
Mudanças na estrutura da empresa
Fatores de Sucesso em Projetos











Ter o comprometimento da alta administração ou sponsor
Definir claramente os objetivos do Projeto
Efetuar um bom detalhamento do escopo do Projeto
Efetuar um bom planejamento
Utilizar métricas para estimativa de tempo e custo
Envolver todas as pessoas / áreas necessárias
Selecionar corretamente o time do projeto
Utilizar metodologias já consagradas
Documentar: reuniões, ocorrências, pedidos de mudança
Gerenciar adequadamente as mudanças de escopo do
Projeto
Efetuar uma comunicação adequada a todos os
Stakeholders
RECURSOS
HUMANOS
QUALIDADE
INTEGRAÇÃO
RISCO
ESCOPO
COMUNICAÇÃO
AQUISIÇÕES
CUSTO
TEMPO
Áreas do Conhecimento e Ciclo de Vida
Áreas do conhecimento
• Projeto tem um TRABALHO a ser feito
ESCOPO
Processos necessários para
assegurar que o projeto inclue
todo o trabalho necessário,
e apenas o trabalho necessário,
para completar o projeto
com sucesso.
O trabalho está relacionado com a elaboração das
características do produto/serviço para qual ele se
propõe. Cada trabalho exigirá um tratamento
diferente, dependente de sua natureza: seja um
prédio, software, ou um espetáculo musical.
Aqui a preocupação é com o QUÊ.
Áreas do conhecimento
• Projeto tem um PRAZO para ser concluído
A definição de projeto estabelece claramente
que é um trabalho temporário, então é
necessário administrar o tempo
ESCOPO
cuidadosamente para que o projeto não se
estenda além da data planejada.
A preocupação é com o QUANDO?
Processos
requeridos para
assegurar a
conclusão do
projeto nos prazos
previstos
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto necessita de $ para ser feito
CUSTO
Processos necessários
para assegurar que os
custos do projeto
estejam dentro do
orçamento
aprovado.
ESCOPO
O trabalho do projeto necessita de
recursos humanos e materiais, e estes
podem ser traduzidos em custos.
Pode até ser que não seja cobrado do
projeto. Relacionado com o QUANTO?
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto endereça NECESSIDADES e
REQUISITOS
CUSTO
Processos necessários
para garantir que o
projeto irá satisfazer
as necessidades para
qual foi proposto.
QUALIDADE
ESCOPO
O interessado que “comprou” o
projeto para a criação de um
determinado produto tem uma
necessidade que precisa ser
atendida.
Esta é que motivou a existência
do projeto, e o gerente de
projeto precisa constantemente
estar alinhado
com ela.
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto é implementado por PESSOAS
CUSTO
Projetos são trabalhos, com prazos
delimitados e que utilizam
recursos, e pelo fato de serem
únicos necessariamente deverão ser
executados por pessoas
agrupadas em equipes.
E essas têm suas motivações,
QUALIDADE
anseios, conflitos, são
imprevisíveis etc
RECURSOS
HUMANOS
ESCOPO
Processos requeridos para
utilizar de maneira mais
eficaz o pessoal envolvido
no projeto.
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto é único portanto têm INCERTEZAS
CUSTO
RECURSOS
Projetos têm
por definição fazer algo
ESCOPO
HUMANOS
único, que nunca foi feito antes ou
com certa similaridade.
Tudo aquilo que é feito pela primeira
vez sempre tem um componente de
incerteza no que irá acontecer, o que
realmente será necessário, quanto
tempo levarei?
Processos relacionados
com a identificação,
análise e respostas aos
riscos do projeto.
QUALIDADE
RISCO
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto requer RELACIONAMENTOS entre as
pessoas Este aspecto está fortemente vinculado com o
anterior. Para que possamos lidar com as pessoas
uma das habilidades mais importantes é a
comunicação. RECURSOS
CUSTO
ESCOPO
HUMANOS
COMUNICAÇÃO
Processos requeridos para
assegurar que as
informações do projeto
sejam adequadamente
coletadas e disseminadas.
QUALIDADE
RISCO
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto pode necessitar de COMPETÊNCIAS
Projetos algumas vezes podem não ter todas
EXTERNAS
as competências necessárias “em casa” para
a execução das tarefas.
RECURSOS
ESCOPO
HUMANOS
COMUNICAÇÃO
AQUISIÇÕES
CUSTO
QUALIDADEProcessos
RISCO
requeridos
para aquisição de bens
e serviços de terceiros.
TEMPO
Áreas do conhecimento
• Projeto é um SISTEMA INTEGRADO
RECURSOS
HUMANOS
INTEGRAÇÃO
COMUNICAÇÃO
AQUISIÇÕES
CUSTO
Processos requeridos para
assegurar que os vários
ESCOPO
elementos
do projeto sejam
adequadamente
coordenados.
Todos os elementos do projeto estão integrados
e mudanças em qualquer um deles
inevitavelmente afetará os demais.
QUALIDADE
RISCO
Desta maneira
será necessárioTEMPO
um Plano
Integrado para coordenar todas as ações
Processos PMBOK 3a.Edição
Planejamento
I
Iniciação
I
I
4.1
4.3
Desenvolvimento
do Plano
do Projeto
S
Definição Preliminar
do Escopo
S
Controle
I
4.5
Monitoação da
Execução
do Projeto
I
C
10.3
Relato de
Desempenho
C
4.6
Controle
Integrado
de Mudanças
Q
9.4
Dgerenciamento dos
“ ïnterveniente”
C
S
Q
T
12.5
Administração
dos Contratos
5.4
Verificação
do Escopo
8.3
Controle
Da Qualidade
S
R
T
6.5
Controle
do Cronograma
$
5.5
Controle
de Mudanças
do Escopo
8.1
Planejamento
da Qualidade
10.1
Planejamento das
Comunicações
5.2
Definição
do Escopo
H
I
H
9.1
Planejamento
Organizacional
H
9.2
Montagem
da Equipe
R
11.2
Identificação
dos Riscos
R
11.3
Análise
Qualitativa
dos Riscos
6.4
Estimativa da
Duração das
Atividades
$
7.1
Estimativa
dos Custos
T
6.5
Desenvolvimento
do Cronograma
$
7.2
Orçamentação
11.1
Planejamento da
Gerência de Risco
P
12.1
Planejamento
Das Aquisições
P
12.2
Preparação
das Aquisições
R
11.4
Análise
Quantitativa
dos Riscos
R
11.5
Planejamento
de Respostas
aos Riscos
Execução
Legenda
4.4
Direção Geral
do Projeto
9.4
Gestão do Time
Do Projeto
4.7
Encerramento
Administrativo
6.3
Estimativa
dos Recursos
6.2
Sequenciamento
das Atividades
T
R
7.4
Controle
dos Custos
Encerramento
12.6
Encerramento
do Contrato
T
I
11.4
Controle
das Respostas
aos Riscos
6.1
Definição
das Atividades
5.3
Desenvolvimento
Da WBS
I
4.
S
5. Escopo
T
6. TTempo
$
C
P
T
5.1
Planejamento
do Escopo
4.2
Desenvolvm.to
Desenvolvimento
do Charter
Do Charter
do Projeto
do Projeto
P
S
P
10.2
Distribuição
das Informações
12.3
Pedido de
Propostas
H
P
9.3
Desenvolvimento
da Equipe
12.4
Seleção
de Fornecedores
Q
8.2
Garantia
da Qualidade
Integração
n
7. Custos
Q
8.
H
9.
Qualidade
Recursos Humanos
C 10.
Comunicação
R
11.
P
12.
Riscos
Aquisição
A seleção do projeto
• antes de iniciar qualquer projeto,
os executivos devem decidir se o
projeto deve ser empreendido.
• isso significa escolher um ou
vários dentre diversos projetos
em potencial
• cada organização tem práticas
de seleção de projeto específicas
• Uma vez selecionado, é importante ter uma
autorização formal para iniciar o projeto.
O Que é Atividade-Chave?
Gerir pelo inventário
(negócios, sistemas/serviços/infra-estrutura)
Adotar Frameworks
Integrar com o Negócio
Atender Regulamentação e Legislação
Leis e Regulamentações
• Código Civil
• Código Penal
• Instituições Financeiras
– Banco Central (3380, 2817, 2554, ...), Susep 249..., CGPC 13
– Basiléia II
– PCI/DSS, BITS, PQO/BM&F, Anbid
• Mercado de Capitais
– CVM (358, ...), Sarbanes Oxley
• Governo
– Decretos 4553, 3505,
– TCU
• Receita e Fazenda
– Receita Federal, Nota Fiscal Eletrônica
• Saúde
Prof. Sérgio Alves - Projetos 2007
– Hippa, Resoluções CFM
Frameworks
• Segurança da Informação
– ISO 17799, ISO 27001
• Gestão de TI
– Cobit, Itil, ISO 20000
• Gestão da Continuidade do Negócio
– BS 25999
• Gestão de Riscos
– ISO Guia 73, AS/NZS 4360, ‘ISO 31000’
• Avaliação de Fornecedores
– eSCM
• Desenvolvimento de Sistemas
– CMMi, ISO 15408
• Gestão de Projetos
– PMBok
Alguns Consensos
•
•
•
•
Cobit - Governança
Itil - Serviços
ISO 27000 - Segurança
BS 25999 - Continuidade
Baixa
Alta
Maturidade
Alta
AI2
DS1
Melhorar
Manter
Otimizar
Gerar resultado
Baixa
AI3
Criticidade
Alta
AI1
PO1
Baixa
Criticidade
Criticidade vs Maturidade
Observar
Analisar possível
desperdício
Baixa
Alta
Maturidade
FASE 1 – Diagnóstico da Inovação
100
Líderes em
Inovação
90
Vulneráveis
Índice da Performance (%)
80
Inovadores
70
60
Desafiadores
50
40
30
Reativos
Promissores
20
10
0
0
10
20
30
40
50
60
Índice da Prática (% )
70
80
90
100
Visão 360º
• O Cobit 4 permite uma visão 360º e facilita
o relacionamento de TI com diversas
áreas
Algumas Aplicações do Cobit 4
•
•
•
•
Avaliar a área de TI através de métricas
Integrar TI com o Negócio
Justificar orçamentos
Facilitar a comunicação e argumentação com:
– Administradores
– Usuários
– Equipe
– Clientes
– Agências reguladora
• Reduzir o risco de TI
• Reduzir o risco jurídico
Gestão pelo Inventário
Gestão de
Processos
Governança
De TI
Contingência
e Continuidade
Segurança
da Informação
Gestão
de Riscos
Framework Gestão de Riscos em TI
Tecnologia
Processos
Pessoas
Inventariar
Analisar
Gerir
Avaliar
Ambiente
Metodologia de planejamento e gestão da inovação tecnológica
Planejamento
Estratégico
$$
Inteligência
competitiva
Ferramentas de
desenvolvimento
de produtos
Uma Análise mais Avançada ...
Objetivo:
Se le c io na r o m e lho r v e í c ulo p a ra a f a m í lia Sa m p a (m ã e , p a i e 3 f ilho s,
c o m id a d e s e nt re 5 e 16 a no s.
Alternativa 1
Critérios de
Avaliação
c a rro d o m é st ic o
t a m a nho m é d io
Alternativa 2
Alternativa 3
c a rro e sp o rt iv o
j a p o ne s
m ini-v a n
d o m é st ic a
X
X
Alternativa 4
c a rro e sp o rt iv o
it a lia no
Riscos e Retorno de Investimento
Deveres (Pára/Não Pára)
a b a ixo d e R$ 25.000
X
X
t ra nsp o rt a r 5 p e sso a s
Desejos
(Paybak, ROI, VPL, TIR, BCR)
X
• c o nsum o 10 km /l
Peso Comentários Pontos Comentários Pontos Comentários Pontos Comentários Pontos
Nota Tot
Nota Tot
Nota Tot
Nota Tot
[P]
8
10,5 km /l
10 80
10,1km /l
7
56
• 0-60 a t é 7 se g
6
8,5 se g
0
0
10,2 se g
0
0
• c a rre g a r f e rra m .
10
a p e na s c /
2
20
b o a c apa-
10
100
c a rre t a
j a rd ina g e m
c id a d e
• se g ura nç a c o lisã o 9
e le v a d a
10
90
re q .b á sic o
7
63
• uso e m f e st a s
c o nsid e ra
10
40
c o nsid e ra
5
20
4
A alternativa com pontuação maior pode
não ser a melhor escolha.
d o “le g a l”
d o c a rro
p / f ilho s
de pai
Pontuãção máx.
[10 x P]
Pontuãção total
230
239
carro doméstico
tamanho médio
Análise de Risco
Residual
P : Probabilidade
G : Gravidade
E : Elevada
M : Média
B : Baixa
Problema
mini-van
doméstica
P
G
Problema
P
G
1. Se o consumo não for tão E
bom como propagado, os
gastos serão pouco maiores
B
1. Se não pudermos ajustá-la p/
transporte não familiar, os acidentes podem aumentar
M
E
2.Se tivermos mais crianças, B
o sedan não será suficiente
E
2.Se nos mudarmos de casa p/
apartamento, a van será difícil
p/estacionar
M
E
Alternativa Selecionada
Projeto - De Onde Vem?
AMBIENTE EXTERNO
FORÇAS DE
MUDANÇA
ORGANIZAÇÃO
Gerando a Necessidade de se Adequar ao Ambiente
• Necessidade
• Ambiente externo
Gestão de Projetos
1 - Termo de Abertura de Projeto
– Identificação do projeto e do cliente
– Justificativa
– Produto
– Responsável
– Assinaturas do patrocinador e do gerente
– Data
Gestão de Projetos
2 - Declaração de Escopo
– Identificação do projeto e do cliente
– Justificativa
– Produto
– Objetivos
– Produtos componentes ou subprodutos
– Assinaturas do gerente do projeto, do
patrocinador e do cliente
– Data
Gestão de Projetos
3 - Plano de Gestão do Projeto
– Identificação do projeto e do cliente
– Objetivo
– Requisitantes autorizados
– Solicitação de mudanças
– Controle das solicitações
– Avaliador das solicitações
– Responsável pela autorização / reprovação
– Assinaturas
– Data
Gestão de Projetos
4 - Solicitação de Mudanças no Projeto
– Identificação do projeto e do cliente
– Identificação do requisitante
– Descrição da mudança
– Motivo da mudança
– Impactos nos custos/prazos
– Parecer sobre a mudança
– Situação (aprovada / reprovada)
– Assinaturas
– Data
Gestão de Projetos
5 - Matriz de Envolvidos
– Identificação do projeto e do cliente
– Data
– Nome
– Função no projeto
– Unidade / Órgão
– Telefone
– E-mail
Gestão de Projetos
6 - Cronograma
– Identificação do projeto e do cliente
– Atividade
– Data inicial e data final
– Responsável pela atividade
Gestão de Projetos
7 - Avaliação de Riscos
– Identificação do projeto e do cliente
– Descrição do Risco
– Probabilidade de acontecimento (alta / média
/ baixa)
– Impacto (alto / médio / baixo)
– Ação
Gestão de Projetos
8 - Relatório de Acompanhamento de
Atividades
– Identificação do projeto e do cliente
– Data
– Data de início e fim previstos
– Data de início e fim replanejados
– Data de início e fim realizados
– Situação (concluído, em andamento no prazo,
em andamento com atraso, não iniciado, em
andamento adiantado, desativado)
– Percentual concluído
Prof. Sérgio Alves - Projetos 2007
– Observações
Gestão de Projetos
9 - Termo de Aceite
– Identificação do projeto e do cliente
– Data
– Descrição do subproduto aceito
– Assinaturas do gerente e do cliente
Gestão de Projetos
10 - Termo de Encerramento
– Identificação do projeto e do cliente
– Data
– Aceite do produto final
– Assinaturas do patrocinador e do cliente
Gestão de Projetos
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Formulários Modelo:
Matriz de Envolvidos.doc
Avaliação de Riscos.doc
Declaração do Escopo.doc
Plano de Gestão do Projeto.doc
Relatório de Acompanhamento de Atividades.doc
Solicitação de Mudanças no Projeto.doc
Termo de Abertura de Projeto.doc
Termo de Aceite de Escopo.doc
Termo de Encerramento do Projeto.doc
Gestão de Projetos: Algumas alternativas
• Outsourcing
• Contrato por Produto
• Gestão Colaborativa
Outsourcing
• A gestão do projeto é de
responsabilidade da
contratante (Cliente).
• A Contratada (fornecedor)
disponibiliza recursos por
hora/trabalho:
– Menor compromisso com o
resultado efetivo do projeto
– O cliente necessita expertise
na gestão dos recursos
Contrato por Produto
• A gestão do projeto é
de responsabilidade da
contratada (fornecedor)
• O cliente solicita e
recebe um produto:
– Necessária total
confiança nos resultados
– Único benefício é o
produto recebido
Gestão Colaborativa
• A gestão do projeto é de
responsabilidade da
contratada (fornecedor) e do
contratante (cliente), em
caráter colaborativo
• Cliente participa do
desenvolvimento do produto:
– Qualidade acompanhada ao
longo de todo o ciclo
– Cliente adquire expertise para
novos projetos
1.3 – O que é Gerenciamento de Projetos?
Gerenciamento de Projetos
é a aplicação de
•
•
•
•
•
conhecimento,
habilidades,
ferramentas,
técnicas e
tecnologias
às atividades de um projeto, para atender aos
seus requisitos.
Prof. Sérgio Alves - Projetos
1.3 – Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos
Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de
Projetos
PMBOK:
Integração
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Recursos Humanos
Comunicação
Riscos
Aquisições
Trinômio Sagrado:
Prof. Sérgio Alves - Projetos
Qualidade
Estrutura Organizacional (Stakeholders)
Patrocinadores (sponsors)
(Investidores, diretores, alta gerencia, clientes
externos e internos)
Indivíduo ou grupo de indivíduos, interno
ou externo à organização, que fornece os
recursos financeiros necessários para que o
projeto possa ser executado.
Steering Committee ou Comitê Executivo
Comitê de patrocinadores, também chamado
Conselho do Projeto, deliberativo, que objetiva
solucionar os problemas maiores, e ao qual o
Gerente do Projeto reporta.
O Projeto.
Gestão de Mudança - Projeto
• É único.
• É finito.
• Vai custar uma fortuna.
• Recebe todos as atenções.
• Tem gente de fora (consultores, novos executivos, etc.)
• Tem um espaço só para o Projeto.
• A empresa vai operar melhor.
• Tem muita gente esperando pelos benefícios.
• Tem muita gente torcendo contra.
• Tem muita gente apreensiva e até com um certo receio.
• Tem gente tranqüila (já tentaram isso antes).
Prof. Sérgio Alves - Projetos
Gestão de Mudanças - Comportamento
Comportamento.
As empresas são formadas por pessoas.
Portanto, as Mudanças Organizacionais são
operadas pelas pessoas. As pessoas têm que
querer mudar.
A grande maioria das pessoas são avessas às
mudanças com a exceção do autor do projeto.
Gestão de Mudanças - Objetivo
Objetivo da Gestão da
Mudança
O objetivo do Gerenciamento da
Mudança é ter uma abordagem
equilibrada dos aspectos técnicos e
organizacionais, visando minimizar as
possíveis resistências e obter uma
transformação mais eficaz, completa,
em menor tempo.
Gestão de Projetos – Profissão ?
Gerente de Projetos como uma Profissão
•Formação genérica
•Independe do tipo de Projeto
•Certificado por Instituição reconhecida
Gerente de Projetos como uma liderança nata
•Formação especifica
•Especialista em sua área de atuação
•Não precisa de certificações ou cursos
Gerente de Projeto como uma liderança Gerencial
•Formação especifica
•Especialista em sua área de atuação
•Esta atualizado em técnicas de Gerenciamento de projetos
•Não é necessariamente Certificado.
Prof. Sérgio Alves - Projetos
Gestão de Projetos – Profissão ?
Muito bem, você avançou os slides
rapidinho e com muita vontade de
chegar ao final, não é !?!?!?

..AGORA VAMOS VERIFICAR O QUE
ABSORVESTES?
CLIC AQUI 
Prof. Sérgio Alves - Projetos