LEAN
HEALTHCARE
o que é a ubq?
A União Brasileira para a Qualidade é uma entidade civil, para
fins não econômicos, composta por uma rede de pessoas e
organizações associadas, que há 3 décadas vem
disseminando princípios, conceitos e práticas da qualidade.
LEAN HEALTHCARE
missão
Contribuir para o desenvolvimento sustentável das
organizações e das pessoas por meio de debate de ideias e
difusão de conceitos e práticas da gestão da qualidade.
LEAN HEALTHCARE
um pouco de história
DO LEAN HEALTHCARE NA UBQ
LEAN HEALTHCARE
2009
Grupos de estudos | UBQ
Coordenação Geral
e Metodológica
CCQ
Melhoria
Contínua
LEAN HEALTHCARE
Inovação
T&D
Responsabilidade
Social
Gestão
Estratégica
TPM
2010
Grupos de estudos | UBQ
Coordenação Geral
e Metodológica
CCQ
Melhoria
Contínua
LEAN HEALTHCARE
Inovação
T&D
LEAN
Automotivo
Responsabilidade
Social
Gestão
Estratégica
TPM
2011
Grupos de estudos | UBQ
Coordenação Geral
e Metodológica
CCQ
Melhoria
Contínua
Inovação
T&D
Responsabilidade
Social
LEAN
Healthcare
Construção
Metalurgia/
Mineração
Automotivo
LEAN HEALTHCARE
6 SIGMA
5S
Gestão
Estratégica
TPM
workshops
No dia 29 de Junho aconteceu o 1º Workshop LEAN Healthcare
com apresentações dos Hospitais Albert Einstein e São
Camilo.
LEAN HEALTHCARE
2011
1º Treinamento oficial de LEAN Healthcare | UBQ
Participantes:
 Hemodinâmica Angitech
 Hospital Ibiapaba
 Hospital Madre Teresa
 Hospital Vera Cruz
 Check-up Center
 Hospital da Polícia Militar
 Hospital Luxemburgo
 Hospital SOCOR S/a
 Hospital Unimed - Betim
 Instituto Mario Penna
LEAN HEALTHCARE
WORKSHOP
Em Novembro/2011 foi realizado o 2º Workshop LEAN
Healthcare com projetos oriundos da UBQ.
LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
HOSPITAL VERA CRUZ
PROJETO: Set up das salas do bloco cirúrgico
PROBLEMA: Demora da liberação da sala cirúrgica para o próximo
procedimento, por falta de padrão e gerenciamento.
DADOS:
 Média de 671 cirurgias em horário de pico / mês
 Faturamento médio de R$581 por hora / bloco
LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
MELHORIAS
RESULTADOS
Tempo de set up
Ganho de 8 minutos / cirurgia
Economia – em horas
89 horas / mês
Aumento faturamento mensal
R$52.000,00
Aumento faturamento anual
R$624.000,00
Aumento capacidade bloco cirúrgico
4,4%
LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
Tempo de Set up | Bloco Cirúrgico
LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
ANGITECH HEMODINÂMICA
PROJETO: Planejamento dos procedimentos cirúrgicos nas salas de HDM
PROBLEMA: Os médicos elaboram o pedido de autorização das guias sem o planejamento
completo dos procedimentos a serem realizados. Por falta de padronização, as informações
descritas nestes pedidos não são suficientes para a auditoria do convênio analisar e
autorizar as guias, o que contribui para o atraso das autorizações e aumenta a permanência
desnecessária do paciente.
RESULTADO:
Melhoria da relação da equipes multidisciplinares (Enfermagem e Médica).
Melhora na comunicação com os convênios.
Conhecimento imediato da prescrição médica efetuada.



LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
UNIDADE
DE
PARA
Processo de autorização de guias
MELHORIAS
Dias
7
3
Guias incompletas em relatório médico
Dias
5
2
LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
HOSPITAL IBIAPABA
PROJETO: Alto tempo para início da infusão do tratamento do paciente no setor de
quimioterapia
PROBLEMA: Longo tempo para início da infusão do tratamento do paciente no Setor de
Quimioterapia
RESULTADO:
Envio das prescrições para a Farmácia com 24 horas de antecedência.
Redução de 60 minutos no processo com a antecipação dos fluxos de prémanipulação e separação de medicamentos.

Melhoria do fluxo de prescrições entre Quimioterapia e Farmácia;

Otimização do processo;


LEAN HEALTHCARE
CASOS DE SUCESSO
MELHORIAS
Tempo para início de infusão
Satisfação do paciente
LEAN HEALTHCARE
UNIDADE
DE
Minutos
176,5
PARA
81,0
%
75%
90,5%
GRUPOS DE ESTUDOS | HOJE
Coordenação Geral
e Metodológica
CCQ
Melhoria
Contínua
Inovação
T&D
Responsabilidade
Social
LEAN
Healthcare
Construção
Metalurgia/
Mineração
Automotivo
Serviços
Públicos
LEAN HEALTHCARE
6 SIGMA
5S
Gestão
Estratégica
TPM
OBRIGADO!
Contato:
Antonio Augusto Santos
[email protected]