INSTITUTO DE SAÚDE SANTA MARIA - OSS
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DO HRPA
ANO QUE CORRESPONDE AS ATIVIDADES ABAIXO: 2007
A. ATIVIDADES
1) Apresentação
Características e especificidades do trabalho, que a OSS considere relevante. Poderá ser destacado, por
exemplo: perfil da entidade (suas motivações; sua história; missão; etc); caracterização da comunidade e do
público alvo (demandas e necessidades; características da área); justificativa para as ações realizadas;
recursos da entidade para realizar suas atividades (infra-estrutura; recursos materiais; equipe profissional);
forma de organização; etc.
O Instituto de Saúde Santa Maria – IDESMA/OSS, é uma associação fundada em
2001. Seus sócios fundadores têm larga experiência, trabalhando na área da saúde há mais de 20 anos.
Obteve a qualificação de Organização Social de Saúde em 2005. Tem como finalidade institucional a
atuação na área da saúde com desenvolvimento de métodos e propostas para administração de
hospitais, ambulatórios, laboratórios, centro de diagnóstico e de saúde em geral, bem como outras
atividades afins com os objetivos da associação. Para o cumprimento de suas finalidades o
IDESMA/OSS procura observar os princípios constitucionais da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade, economicidade e da eficiência, atuando sempre sem vinculação político
partidária e tem como missão “Gerenciar serviços de saúde para setores público e privado, com
transparência, economicidade e ênfase na qualidade e satisfação do cliente, realizando também
pesquisa, formação e qualificação profissional, permitindo maior eficiência aos contratantes na
promoção da saúde”. Possui grupos de interesse interno e externos, onde os externos são: Ministério
da Saúde, Ministério da Educação, Ministério da Ciência e Tecnologia, Ministério do Desenvolvimento
Social e do Trabalho; Secretarias de Saúde, Secretarias de Ciência e tecnologia, Universidades
Estaduais, Secretarias de Assistência Social, grandes empresas nacionais e multinacionais, empresas
operadoras de plano de saúde e instituições de saúde, profissionais de saúde e Tribunais de contas.
O IDESMA-OSS possui uma diretriz organizacional moderna que facilita as
tomadas de decisão, dando mais agilidade aos processos. Em virtude das metas quantitativas e
qualitativas e dos prazos contratuais exigidos pelo Governo, o IDESMA-OSS busca prestar serviços
assistenciais com ações que produzam a utilização plena da capacidade instalada, com serviços de alta
qualidade e a utilização racional e eficaz dos recursos financeiros necessários para a execução de ações
assistenciais.
Em Dezembro de 2006, foi assinado um contrato de gestão com a Secretaria
Executiva de Estado de Saúde para a administração do Hospital Regional Público do Araguaia, no
município de Redenção. Seu perfil de atendimento está bastante centralizado na atenção ao trauma
grave, onde estão disponíveis 32 leitos para a clínica cirúrgica, a maior lotação de leitos operacionais,
devido à contingência de um número expressivo de acidentes de trânsito e de outros eventos. Atende
clínica médica, com 21 leitos, 14 em pediatria, 8 para ginecologia/obstetrícia. Dispõe de 19 leitos de
UTI (9 adultos, 5 neonatais e 5 pediátricos), um número muito expressivo, quando considerado o total
de leitos. O ambulatório também funciona como referência para a rede básica de serviços consultas e
exames, de acordo com as especialidades: ginecologia, obstetrícia/mastologia, neurologia, cirurgia
geral, neurologia, ortopedia, dermatologia, angiologia, infectologia, cardiologia, gastroenterologia,
nefrologia, oftalmologia, urologia, buco-maxilo e nos serviços de psicologia, fisioterapia e nutrição.
Possui equipamentos e serviços de média e alta complexidade em diagnóstico.
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2) Detalhamento das atividades/ serviços e projetos desenvolvidos
A OSS deverá preencher o quadro com a descrição da atividade, o objetivo pretendido com a realização da
atividade, público alvo atendido pela atividade, a quantidade de beneficiários atendidos (nº total; nº de
atendidos de forma gratuita; nº de atendidos de forma parcialmente gratuita; porcentagem da gratuidade
parcial e nº de atendidos de forma não gratuita), o período de realização da atividade durante o ano e os
resultados obtidos com a atividade.
Ao final do relatório é reservado um espaço para acrescentar informações adicionais, não contempladas
neste quadro de detalhamento.
ATIVIDADE (Atendimentos ambulatoriais):Descrição (Informar, uma a uma, as atividades/
serviços ou o nome do projeto desenvolvido pela entidade, detalhando o conteúdo desses):
Atendimento ambulatorial
Cardiologia
Cir. e traumatologia Buco maxilar
Cirurgia Geral
Cirurgia Plástica
Cirurgia Vascular
Dermatologia
Fisioterapia
Total 2007
35
177
447
55
24
335
328
Gastroentereologia
Ginecologia e obstetrícia
118
Infectologia
Mastologia
47
460
171
Neurocirurgia
Neurologia
178
Oftalmologia
Ortopedia e traumatologia
Urologia
299
403
1.362
379
Total
Atendimentos de Urgência
Pacientes internados
Pacientes não-internados
Total
4.818
Total
2007
674
809
1483
Outros Atendimentos
Total 2007
Psicologia
Fisioterapia – enfermarias
Fisioterapia - sessões ambulatoriais
Fisioterapia - UTI`s
5416
863
5644
3457
Total
15.380
2
Exames
Total 2007
Análises Clínicas
Anátomo Patológico
Desintometria óssea
ECG
EEG
Endoscopia
Ergometria
Hemodiálise
Holter
Mamografia
Mapa
Raios-X
Tomografia
Ultra-sonografia
27.778
508
104
336
0
246
50
0
0
420
0
5.363
1.568
1.403
Total
Internações (Saídas Hospitalares)
Clínica Médica
Clínica Cirúrgica
Clínica Obstétrica
Clínica Pediátrica
UTI Adulto
UTI Pediátrica
UTI Neonatal
Berçário Patológico
Total
37.776
Total 2007
243
309
132
124
19
10
9
0
846
Objetivo Atender a demanda de pacientes do Sul do Pará em média e alta complexidade regulada pela
Central de Regulação da 12ª Regional de Saúde
Público Alvo: Pacientes do SUS dos 15 municípios onde atua a 12ª regional de saúde do Estado do Pará
Período de realização 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2007
Resultados obtidos descritos nos quadros acima, no campo ATIVIDADE
Nº total de beneficiários atendidos (Informar a quantidade de pessoas beneficiadas com a atividade,
serviço ou projeto citado): 6.986 (seis mil, novecentos e oitenta e seis reais) pessoas atendidas
Nº de beneficiários atendidos de forma gratuita 100% (cem porcento)
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Nº de beneficiários atendidos de forma parcialmente gratuita: 0 (zero)
Percentual da gratuidade parcial: 0% (zero porcento)
Nº de beneficiários atendidos de forma não gratuita: 0 (zero)
3) Considerando as atividades detalhadas acima, informe o público alvo principal (mais representativo), em
relação aos beneficiários das atividades. Para isso, os campos selecionados devem ser preenchidos com os
algarismos 1, 2 e 3, de acordo com a ordem de prioridade do público alvo.
( 2 ) Comunidades locais
( 1 ) Outros. Qual (is): O atendimento no Hospital Regional Público do Araguaia é 100%
regulado pela Secretaria Estadual de Saúde Pública, ou seja, O IDESMA/OSS não tem
governabilidade quanto ao acesso dos usuários na unidade e não há como priorizar um público alvo.
Os quinze municípios da área de abrangência da 12ª Regional de Saúde da SESPA demandam à
Central de Regulação da SESPA suas solicitações de atendimentos que, após avaliada é autorizada ou
não, conforme o nível de complexidade do caso.
4) Informe a origem da principal fonte de recursos que custeiam as atividades, serviços e projetos
realizados, marcando na opção correspondente (se a entidade recebe recursos de mais de uma fonte, informe
os percentuais recebidos de cada fonte):
( X ) Pública (recursos de subvenções, convênios e parcerias com órgãos ou entidades
públicas) 100%
5) Preencha os campos abaixo com informações relativas a área de abrangência das atividades, serviços e
projetos desenvolvidos, considerando a localização do conjunto de pessoas que usufrui os serviços prestados
pela entidade. Especifique a área de abrangência no espaço correspondente a opção escolhida:
Área Geográfica de abrangência do projeto:
( X ) Município (Se o conjunto de pessoas que usufrui as atividades, serviços e projetos
desenvolvidos está localizado em âmbito municipal.)
Especifique o Município atendido pela entidade e o Estado onde se localiza o Município:
Municípios do Sul do Pará: Água Azul do Norte, Bannach, Cumaru do Norte, Conceição do
Araguaia, Floresta do Araguaia, Marabá, Ourilândia do Norte, Rio Maria, Santa Maria das
Barreiras, Santana do Araguaia, São Félix do Xingu, Sapucaia, Tucumã, Xinguara.
Estado: Pará
6) Informe qual a zona de operação de abrangência das atividades, serviços e projetos desenvolvidos:
( X ) Rural e Urbana
7) Outras informações:
São informações adicionais que a entidade tenha interesse em divulgar. Permite que a entidade relate
informações não contempladas nos itens preenchidos, como: avaliação da equipe da entidade sobre o
trabalho realizado; avaliação do público alvo sobre os benefícios recebidos; metodologias de intervenção;
estratégias originais para enfrentar as dificuldades; impacto social da atuação; experiências inovadoras;
resultados alcançados; etc.
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No ano de 2007 implantamos o Serviço de Atenção ao Usuário – SAU, que é um
espaço aberto para a população contribuir para o processo de gestão do hospital. Com o SAU
avaliamos diariamente o grau de satisfação do usuário, seja em pesquisa direta, em urnas dispostas
em locais estratégicos do hospital, ou na sala onde funciona o serviço, que coleta reclamações,
sugestões e elogios, que são todos respondidos (quando o usuário deixa meios para contato). Neste
ano a média da satisfação do usuário foi de 95,77%.
A Brinquedoteca é outro dispositivo de humanização que implantamos no hospital,
com o intuito de aproximar a criança da vida social que ela tinha antes de entrar no hospital, e fazer
com que ela tenha convívio social com outras crianças o que contribui para melhora da criança. A
Experiência tem demonstrado que a brinquedoteca acaba estimulando o convívio entre mãe/pai e
filho fortalecendo o elo entre a família, pois pais que não têm tempo de brincar com seus filhos
acabam o fazendo aqui dentro do hospital.
Buscando utilizar os recursos de forma racional, com políticas de compra e
manutenção mais ágeis que visem à redução de custos, as compras do Hospital são feitas através de
uma plataforma eletrônica de compra onde nossos pedidos são lançados, e cotados por fornecedores
do Brasil todo, o que possibilita a compra de produtos de qualidade com preços mais baixos. Tal
sistema proporciona uma auditoria nos processos de compra on-line.
Foi implantado na Farmácia do Hospital o sistema de distribuição de dose
unitarizada, desta forma, conseguimos controla melhor os custos, e evitar desperdício de
medicamentos e erros de administração medicamentosa. A equipe da farmácia, que não conhecia tal
sistema de dispensação, relata sua experiência apontando como pontos fortes da implantação a
organização do setor, a interação do farmacêutico com os demais profissionais da área assistencial o que possibilita maior qualidade do serviço – e a fármaco-economia.
Estamos implantando o Sistema de Prontuário eletrônico, onde serão feitas
evoluções multiprofissionais através de assinaturas eletrônicas, exames, identificação,
monitoramento de internação e ocupação de leitos, marcação de cirurgias, agendamentos de
consultas, etc. Tal sistema garantirá em tempo real da ocorrência a qualidade da informação
podendo ser acessada de qualquer computador que tenha o programa.
B. PARCERIAS E SUBVENÇÕES PÚBLICAS
As parcerias públicas da entidade referem-se a todos os recursos recebidos para a realização de atividades
de interesse público.
- Informações sobre o órgão ou entidade parceira
8) Preencha os campos abaixo com os dados relativos aos órgãos ou entidades da Administração Pública das
quais a instituição recebe repasse de recursos ou subvenções.
Nome do órgão ou entidade parceira
Secretaria de Estado de Saúde Pública do Estado do Pará
Classificação do órgão na estrutura administrativa Posição do órgão na estrutura
federativa.
( ) Federal
( X ) Poder Executivo
( ) Poder Legislativo
( X ) Estadual
( ) Poder Judiciário
( ) Municipal
( ) Ministério Público
( ) Autarquias ou Fundações públicas
( ) Empresas públicas
( ) Sociedade de Economia Mista
Origem dos recursos
repassados
( ) Federal
( X ) Estadual
( ) Municipal
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- Informações sobre a parceria
9) De que forma se deu a parceria com o órgão acima descrito?
A parceria com a Secretaria Estadual de Saúde - SESPA se deu através do Contrato de Gestão
n.º 091/2006 que determina metas quantitativas e qualitativas para o IDESMA/OSS cumprir, cuja
medição se dá através de relatórios entregues mensalmente à SESPA, trimestralmente ao Tribunal de
Contas do Estado, e através de auditorias in loco por parte da própria SESPA e de Auditoria externa.
Natureza do instrumento de parceria
( ) Contrato Administrativo (precedido de procedimento licitatório ou de dispensa de licitação)
( ) Convênio
( ) Termo de Parceria
( X ) Contrato de Gestão
( ) Outro (especificar): ________________________
Data de publicação na imprensa oficial
13/12/2006
Total de recursos financeiros previstos
Recursos financeiros já repassados
R$ 22.918.419,00
R$ 22.918.419,00
Atividades executadas mediante utilização de recursos públicos (relacionada com a parceria descrita).
Atividades de saúde no Hospital Regional Público do Araguaia – Prestação de serviços
Nº de beneficiários
O contrato é para atender usuários de 15 municípios do Sul do Pará
Previsão de início das atividades
07/12/2006
Previsão de término das atividades
06/12/2007
C. QUESTIONÁRIO DE INSERÇÃO SOCIAL DA ENTIDADE
10) Responda o questionário abaixo com informações sobre a inserção social da entidade:
Levando em consideração a relação de representatividade da entidade com o público beneficiário de
suas atividades, serviços e projetos, responda os seguintes itens:
Para estabelecer os tipos de atividades e serviços prestados pela entidade foram realizados estudos e
pesquisas, para levantar demandas e necessidades do público alvo e caracterizar o perfil dos beneficiários?
Sim ( X )
Não ( )
A entidade criou espaços para que o público alvo participasse do planejamento, execução e avaliação das
atividades e serviços oferecidos?
Sim ( X )
Não ( )
Através de reuniões ordinárias entre a direção do IDESMA/HRPA com a equipe da Central de Regulação
da SESPA e Secretários Municipais de Saúde da 12ª Regional de Saúde
A entidade permitiu a participação do público alvo na definição e controle dos custos/ orçamentos
destinados para as atividades e serviços prestados?
Sim ( )
Não ( X )
OBS: Há um rigoroso controle por parte do contratante, além de auditoria do TCE quanto a gestão
financeira do contrato de gestão celebrado entre o IDESMA/OSS e a SESPA
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A entidade fez parcerias ou articulou redes com instâncias/ instituições da comunidade em que atua, para
ampliar o atendimento ao público alvo?
Sim ( X )
Não ( )
Através de reuniões ordinárias entre a direção do IDESMA/HRPA com a equipe da Central de
Regulação da SESPA e Secretários Municipais de Saúde da 12ª Regional de Saúde
A entidade realizou ações para dar visibilidade/ denunciar os fenômenos relacionados ao público ao qual
dirige suas atividades, contribuindo para mobilização e organização do público alvo (campanhas,
conferencias, capacitação de lideranças, promove a conscientização acerca dos direitos e leis, etc)?
Sim ( X )
Não ( )
Além das reuniões citadas anteriormente, o IDESMA/OSS promove palestras em escolas, em
Conferências Municipais de Saúde, em clubes de serviço e vários outros espaços sobre diversos
temas acerca do processo saúde-doença, com ênfase nas causas externas, notadamente liderando
campanhas voltadas para a prevenção de acidentes de trânsito, haja vista a grande quantidade de
vítimas de tais acidentes que ingressam nesta unidade hospitalar.
O contato e a experiência na realização de atividades com o público alvo foram aproveitados, pela
entidade, para realização e divulgação de pesquisas?
Sim ( )
Não ( X )
Se sim, relate as pesquisas e publicações realizadas pela entidade:
A entidade promoveu a capacitação dos profissionais em relação à temática com a qual atuou?
Sim ( X )
Não ( )
Após o LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento, através de apoio de consultorias
especializadas e com multiplicadores do próprio quadro, em sala de aula e em serviço, inclusive com
disponibilização de vagas para municípios da região.
Avaliação
A entidade estabeleceu mecanismos de avaliação dos serviços e atividades prestados?
Sim ( X )
Não ( )
O IDESMA/OSS instituiu uma gestão colegiada com um COMITÊ GESTOR constituído com as
principais coordenações do Hospital e as Comissões Técnicas de Hotelaria e Manutenção, Gestão de
Suprimentos, Recursos Humanos, da Informática e da Assistência que avalia, permanentemente os
serviços realizados, processos de trabalho de maneira ágil e transparente. Conta com um Serviço de
Atenção ao Usuário-SAU que avalia, diariamente, o grau de satisfação do usuário, seja em pesquisa
direta, em urnas dispostas em locais estratégicos do hospital, ou na sala onde funciona o serviço, que
coleta reclamações, sugestões, elogios que são todos respondidos (quando o usuário deixa meios
parta contato). Em 2007 a média da satisfação do usuário foi de 95,77%.
Se sim, quem participou das avaliações:
( ) comunidade
( ) outras organizações
( X ) público alvo/ beneficiário
( ) parceiro
( X ) equipe executora
( ) outros: _____________________
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Em relação a contribuição da entidade para a ampliação da democracia e fortalecimento da
cidadania preencha os seguintes itens:
A entidade participou de espaços de controle social (conselhos, foruns, etc) ?
Sim ( X )
Não ( )
- Participa regularmente das reuniões do Conselho Municipal de Saúde de Redenção
- Participa regularmente das reuniões do Colegiado de Gestão Regional, composto pela Direção da
12ª Regional de Saúde e pelos Secretários de Saúde dos 15 municípios da região
- Participou das Conferências Municipais de Saúde dos municípios da região.
A entidade desenvolve alguma ação de valorização da diversidade (negros (as); gênero; opção sexual;
portadores de necessidades especiais) entre beneficiários e/ ou colaboradores da entidade?
Sim ( X )
Não ( )
Valorização da contratação de Portadores de Necessidades Especiais com a contratação de todos os
PNE´s que se apresentaram.
Em relação aos beneficiários das atividades:
As atividades e serviços realizados pela entidade, atingem a população de baixa renda (renda mensal per
capita de até meio salário mínimo)?
Sim ( X )
Não ( )
As atividades e serviços realizados pela entidade, atingem beneficiários que se encontram em situação de
vulnerabilidade social ou de risco social (famílias e indivíduos com perda ou fragilidade de vínculos de
afetividade, pertencimento e sociabilidade; identidades estigmatizadas; exclusão pela pobreza e/ ou acesso
às demais políticas públicas; vítimas de violência; etc)?
Sim ( X )
Não ( )
Para realização da Prestação de Contas Anual, caso a entidade tenha recebido recursos públicos
federais neste exercício, deverá comprovar que publicou seu demonstrativo de receitas e despesas, como
exigido pelo art. 2º, alínea “g”, do Decreto 50.517/61, informando:
Nome do jornal ou periódico: Diário do Pará
Número: Pág. B5
Data de publicação: 29/03/2008
Nome do jornal ou periódico: Diário Oficial
Número: pág. 13
Data de publicação: 31/03/2008
Tatiana Braga
Dir. Financeira
HRPA/IDESMA-OSS
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