Hospital do
Espírito Santo de
Évora optimiza os
consumos clínicos
e de farmácia
hospitalar
Com a nova solução acabou a utilização
de papel e a informação passou a
ser “on-line” permitindo que haja
uma verdadeira gestão de inventário
permanente .
O Hospital do Espírito
Santo de Évora E.P.E.
conta com 500 anos de
existência e tem como
missão dar resposta às
necessidades de cuidados
de saúde diferenciados da
população que serve.
Em 2007, perante a necessidade de renovação, a
administração do Hospital
do Espírito Santo de Évora
(HESE) decidiu reestruturar os processos e investir num processo de
racionalização de procedimentos e nos meios de
gestão da logística interna do hospital.
Foi efectuado um estudo da situação existente
e apresentada a solução de implementação que
envolvia a automatização de processos na gestão
dos Armazéns Avançados (AA) e Armazém Central (AC).
“A solução implementada revolucionou totalmente a forma de trabalhar anterior, produzindo
poupanças, quer ao nível dos stocks no armazém
central, quer ao nível dos stocks dos armazéns
avançados nos consumos clínicos e na farmácia
hospitalar”, comentou Engº Vitor Fialho, Vogal
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Executivo do Conselho de Administração do Hospital do Espírito Santo de Évora.
Para o feito foi construído um novo armazém central e foram organizados os armazéns avançados,
introduzindo-se um sistema de mobilidade empresarial para realização dos processos operacionais logísticos, identificando os artigos através da
leitura óptica dos códigos de barras, recorrendo a
computadores móveis (MC-Mobile Computing).
Para fazer face a este desafio, o Hospital optou pela
Zetes Burótica devido
à sua experiência em
implementar este tipo
de soluções, como foram os casos do Hospital de Santa Maria e
do Hospital Amadora/
Sintra, atendendo não
só às especificações
técnicas mas também
ao curto período de
tempo existente para
arrancar com todo o
projecto.
O HESE possui uma
infra-estrutura wireless, que cobre o armazém central e os
armazéns avançados,
permitindo à solução
desenhada - HealthLog, o seu funcionamento on-line.
custo). Só pode dar saída para consumo em
centros de custo que tenham permissão.
• Devolução de um centro de custo para um
armazém avançado – Para devoluções de um
centro de custo para armazém avançado. Só
pode fazer devoluções em centros de custo
que tenha permissão.
• Inventário – Para fazer inventariação de artigos nos armazéns avançados.
Os 39 terminais MC3090 da Motorola adquiridos
para a totalidade do projecto conectam-se directamente ao ERP central de gestão de stocks do
Hospital através do Mobile Communicator Gateway, fornecido pela Zetes Burótica.
Via wireless, os MC3090 ligam-se directamente
à base de dados do ERP, lendo e escrevendo directamente sobre a mesma as transacções dos
diversos processos implementados.
Quando a aplicação HealthLog é inicializada, surgem duas opções, ou operar com os consumos
clínicos ou operar com a farmácia hospitalar.
Após a selecção ser efectuada, a aplicação que
opera nos terminais portáteis está dividida em
módulos de trabalho:
Armazém Central:
• Recepção – O operador pode dar entrada de
uma encomenda prevista. Pode também imprimir etiquetas dos artigos recebidos.
• Picking de Requisição electrónica – Para responder a uma requisição electrónica, dando,
ou não, saída dos artigos pedidos. Este módulo divide as requisições em 3 tipos: Urgentes,
Tipo e Administrativas.
• Picking Kanban – Similar ao módulo anterior,
mas neste caso as requisições são automáticas, quando um artigo (num qualquer armazém avançado) atinge uma quantidade crítica.
• Devolução de um armazém avançado para o
armazém central – Para devolução dos artigos em excesso dos armazéns avançados
para o armazém central.
• Inventário – Inventariação de artigos no armazém central.
“Os MC’s e o software de ligação com o sistema
informático existente no HESE, os automatismos
do processo de geração e a transmissão on-line
da informação são a grande mais-valia da solução. O sucesso da implementação deveu-se também ao envolvimento da empresa Zetes Burótica,
fornecedora destes equipamentos e colaboradora
no desenvolvimento de alguns aspectos mais técnicos da solução”, justificou Engº Vitor Fialho.
Graças à implementação desta solução, reduziram-se:
• Os desperdícios devido à simplificação das tarefas acabando com a utilização do papel;
• Os níveis de stock no armazém central e nos
armazéns avançados;
• Os números de artigos em ruptura de stock;
• Os custos com pessoal devido à reestruturação
e ao facto de ter diminuído o recurso aos enfermeiros afectos às tarefas de logística;
• Os erros na introdução de dados devido à automatização de procedimentos, que contribuíram
para o aumento da eficiência da performance
dos serviços logísticos.
“Com a nova solução acabou a utilização de papel
e a informação passou a ser “on-line” permitindo que haja uma verdadeira gestão de inventário
permanente”, concluiu Engº Vitor Fialho.
Armazéns Avançados:
• Consumo – Saída de artigos para consumo
(de um armazém avançado para um centro de
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