I N F O R M A Março de 2006 Embalagens tipo exportação Com produtos competitivos e de qualidade, Gonçalves ganha espaço no mercado internacional e abastece clientes na Venezuela, Costa Rica, Argentina e México. Páginas 2 e 4 Embalagens TIPO EXPORTAÇÃO Se o mercado brasileiro vive um momento de certa retração, nada mais natural que uma empresa que queira continuar crescendo de maneira expressiva busque oportunidades além das nossas fronteiras. É isso o que a Gonçalves tem feito, num movimento sintonizado com a tendência das corporações globais de efetuarem suas compras por região e não mais localmente. Nós nos estruturamos para atuar no mercado externo e começamos a colher os frutos desse esforço. Já iniciamos exportações para a Venezuela, Costa Rica, Argentina e México, onde instituímos a Goncalves de México, empresa que representará a Gonçalves na região, permitindo-nos dar melhor assistência aos clientes, além de armazenar e entregar as encomendas no sistema just-in-time. Acima de tudo, a conquista desses contratos no exterior é a comprovação de que os nossos produtos e serviços reúnem todos os atributos que os tornam competitivos no cenário da economia globalizada. Isso significa oferecer embalagens de qualidade, com preços adequados, e dispor de um sistema logístico que proporcione flexibilidade de entregas e dê segurança ao cliente. Vender para o exterior, evidentemente, exige ajustes nos nossos processos comerciais e logísticos. Mas a base da nossa estratégia de atuação permanece a mesma, porque ela independe de geografia ou idioma: foco no cliente. A Gonçalves leva muito a sério o conceito de parceria. É por isso que ela se empenha para conhecer a fundo o negócio do cliente e os seus processos, procurando contribuir para torná-los mais eficientes e produtivos. Nunca é demais lembrar: a embalagem é um elemento-chave no processo do cliente. Se ela não atende aos requisitos técnicos, se não roda direito na máquina, se não está disponível no prazo, embalagem vira dor de cabeça, com atrasos e perdas que afetam o desempenho da indústria diretamente e o atendimento aos seus próprios clientes. O nosso comprometimento com o sucesso do cliente, fornecendo produtos e serviços diferenciados, certamente foi um dos fatores que nos tornaram uma gráfica de referência no mercado brasileiro de embalagens. E esse continuará sendo nosso passaporte para cativar clientes – aqui ou no exterior. Paulo Gonçalves 2 O grupo da Global Packaging reunido em Bombaim, na Índia GPA chega ao mercado indiano A A Global Packaging Alliance (GPA), aliança que congrega indústrias gráficas das mais diversas regiões do planeta, comemorou em 2005 o ingresso de mais um integrante: a Kumar Printers, da Índia. Agora já são oito empresas – entre elas a Gonçalves – a compor a entidade, que tem por objetivo o atendimento a clientes em escala internacional, além de promover a troca de conhecimentos e tecnologias entre os parceiros. A escolha da Kumar aconteceu durante reunião da GPA, realizada em Mumbai (Bombaim), na Índia. Os membros da entidade avaliaram sete gráficas antes de fazer a opção pela nova integrante, que está sediada em Nova Déli. “Apesar de não ser a maior entre as analisadas, a Kumar mostrou estar ( Colorpak (Austrália) Diamond Packaging (Estados Unidos) Gonçalves (Brasil) Kumar Printers (Índia) Polygrafoformlenie (Rússia) Rob. Leunis & Chapman (Alemanha) Cartmont (México) Yau Bon (China) mais organizada administrativamente e tem uma filosofia de trabalho que se assemelha aos conceitos do grupo. Além disso, mantém em curso um plano de investimentos que inclui a aquisição de máquinas tecnologicamente atualizadas”, explica Luiz Facco, diretor da Gonçalves, que esteve na Índia. Segundo Facco, o mercado indiano de embalagens está em franca expansão, principalmente no que diz respeito a embalagens de papelcartão, com um crescimento de 30% ao ano. Tal desempenho se deve em parte a uma mudança nos hábitos das famílias indianas. Antes resistentes a alimentos industrializados, de alguns anos para cá elas passaram a consumir mais esses produtos, que são comercializados em embalagens. O setor gráfico, entretanto, ainda precisa evoluir bastante em sua estrutura técnica, para se aproximar aos padrões tecnológicos exibidos hoje por países da Europa e América Latina, por exemplo. Novos equipamentos na Gonçalves A Aumento de capacidade produtiva, atualização tecnológica, flexibilidade para atender grandes e pequenos volumes, racionalização de custos, oferta de produtos diferenciados. Esses são alguns objetivos que estão no foco da Gonçalves com os recentes investimentos que reforçam seu parque gráfico. A nova impressora CD 74 (acima) com reversão trará mais competitividade em serviços de pequena tiragem e impressão no verso. Para manter o equilíbrio entre os setores, foram adquiridas também uma máquina de corte e vinco Speria 106-E (à direita) e uma dobradeira-coladeira de cartuchos Amazon 70 (à direita, abaixo), ambas da Bobst. Já a nova Troqueladora automática para corte de rótulos se insere no esforço da empresa para se consolidar e crescer no mercado de rótulos, no qual vem conquistando espaço nos setores de cigarros e higiene e limpeza. “Com essas novas aquisições, a Gonçalves mantém a sua estratégia orientada para o crescimento e a constante atualização tecnológica, sempre buscando a excelência no atendimento aos nossos clientes, com produtos de qualidade, preços competitivos, nos volumes e prazos de que eles precisam”, afirma Paulo Gonçalves. 3 Gonçalves e Gillette: Parceria que atravessa fronteiras Gráfica Gonçalves fecha contrato para fornecer embalagens para a fábrica da Gillette no México A Gonçalves fornece as cartelas de modelos de lâminas de barbear e aparelhos produzidos pela Gillette no México 4 A Gonçalves acaba de marcar um ponto importante em sua estratégia de globalização: foi a escolhida para fornecer cartelas para vários modelos de lâminas e aparelhos de barbear produzidos na unidade da Gillette no México, numa concorrência que envolveu empresas locais, norteamericanas e brasileiras. Qualidade, competitividade, atendimento e criatividade no desenvolvimento de um sistema logístico para atender às necessidades da Gillette no exterior foram determinantes para a conquista. Além disso, pesou em favor da Gonçalves os bons resultados da parceria de mais de uma década com a Gillette no Brasil. “A qualidade de nossas embalagens e o trabalho que desenvolvemos em conjunto para a boa performance no processamento do cliente contribuíram para os avanços do desempenho da fábrica da Gillette em Manaus. É essa experiência de sucesso que estamos levando para o México”, diz Paulo Gonçalves. Exportando seus produtos para diversos países, além de atender ao mercado local, a Gillette no México vem investindo na eficiência industrial, no aprimoramento da segurança e no desenvolvimento de pessoas para tornar-se uma unidade world class. “Para atingir essa meta, precisamos também de fornecedores capazes de satisfazer nossas necessidades com ótimo preço e qualidade”, afirma Alexia Sibaja Urrutia, profissional da área de compras da Gillette do México, em entrevista ao Gonçalves Informa. GONÇALVES INFORMA (GI): Qual é a importância da Gillette do México dentro do grupo mundial? Quais os principais desafios dessa fábrica? ALEXIA SIBAJA URRUTIA (ASU): A fábrica da Gillette no México responde por 18% da produção total da Gillette e por 50% da produção de aparelhos descartáveis de barbear no mundo. A unidade supre praticamente todos os mercados, distribuindo seus produtos para a América do Norte (38%), América Latina (28%), países do Oriente Médio e Europa (28%) e Ásia (6%). Hoje, o principal desafio da unidade do México é ser a fábrica da Gillette escolhida para a transferência de tecnologia. Isso significa ser uma indústria eficiente, com elevados padrões de segurança, profissionais capacitados e comprometidos. Para atingir essa meta, precisaremos também de uma classe de fornecedores capazes de satisfazer nossas necessidades com ótimo preço e qualidade. o processo, provou que consegue atender às nossas necessidades, apesar do fato de estar localizada no Brasil. GI: O relacionamento entre a Gillette e a Gonçalves no Brasil contribuiu para essa decisão? ASU: Os resultados da Gonçalves nos Indicadores-Chave de Performance (KPI´s) no Brasil são excelentes. Isso, sem dúvida, contribuiu para a decisão. GI: Quais foram os mecanismos estabelecidos para garantir a entrega dos materiais no México dentro dos volumes e prazos exigidos pela Gillette? ASU: A Gonçalves fechou uma parceria com a DHL e mantém com eles um estoque de segurança para atender às necessidades de nossa fábrica. Além do estoque no México, ainda temos com a Gonçalves um volume em trânsito e um volume em estoque no Brasil. GI: Como a questão das embalagens se insere nesse GI: Vocês fizeram testes com nosso material em suas contexto? máquinas? Quais foram os resultados? ASU: Um de nossos objetivos é ter 100% dos suprimenASU: A Gonçalves foi aprovada em todos os testes e já tos da fábrica baseado no sistema Kanban, ferramenta que está efetivamente entregando materiais produtivos. visa eliminar desperdícios nas várias etapas da produção e que inGI: Como está sendo o desem“A Gonçalves provou que clui mecanismos de suprimento penho dos materiais da Gonjust-in-time do estoque. A idéia çalves em máquina? consegue atender às nossas básica é que a peça ou matériaASU: O desempenho tem sido necessidades, apesar do fato de prima esteja disponível no moexcelente e destaca-se ainda mento em que ela é necessária mais na comparação com o maestar localizada no Brasil.” no fluxo produtivo e na quantiterial que recebíamos do fornedade necessária. Por essa razão, cedor anterior. As rejeições e mua Gillette México precisa de fornecedores sérios, capazes danças de parâmetros de produção eram freqüentes. Isso de preencher esse requisito. Materiais de embalagens são nos gerava problemas interna e externamente, já que os clielemento-chave dos processos da Gillette até o produto fientes queixavam-se das variações das embalagens em ternal. Particularmente, as embalagens transmitem a mensamos de qualidade, algo que foi completamente erradicado gem que nós queremos dar para nossos clientes, mesmo desde que passamos a trabalhar com a Gonçalves. antes de ele provar o aparelho de barbear. GI: Qual é o perfil da Gillette no mundo? E no México? GI: Porque a Gillette escolheu um fornecedor brasileiASU: A Gillette é uma companhia de primeira linha de ro para o fornecimento de embalagens? produtos de consumo. Fundada em 1901, em Boston (EsASU: Nós conduzimos uma intensa procura de fornecetados Unidos), a Gillette hoje está presente em mais de dores que pudessem atender não apenas aos nossos atu200 países. Uma estratégia de atuação global permite ao ais requisitos, mas também aos futuros. Realizamos uma liconsumidor encontrar o mesmo produto da Gillette nas citação para a categoria de embalagens, convidando formais diversas partes do mundo. Entre as várias unidades necedores do México, dos Estados Unidos e do Brasil. A produtivas da empresa, a do México, especificamente, tem Gonçalves foi um dos vencedores dessa licitação. Durante seu foco em aparelhos descartáveis de barbear. ( ( 5 No aniversário, Gonçalves homenageia seus funcionários Evento foi um reconhecimento à contribuição dos profissionais para o sucesso da empresa O Os funcionários mais antigos de casa foram as estrelas da festa em comemoração ao 660. aniversário da Gonçalves. “Equipamentos de ponta, gestão competente e boas estratégias de negócios são muito importantes. Mas o grande diferencial das empresas de sucesso são as pessoas. Por isso, decidimos fazer uma homenagem àqueles profissionais que estão conosco há mais tempo”, diz Gustavo Gonçalves. Todos os funcionários com mais de 5 anos de empresa foram homenageados com chaveiro e pingente. Aqueles com mais de 20 anos de Gonçalves receberam também uma placa comemorativa. Atualmente, os modernos conceitos de responsabilidade social corporativa enfatizam a importância do relacionamento ético e transparente da empresa com os seus vários públicos (clientes, fornecedores, órgãos públicos, comunidade, etc.), a começar dos funcionários. São idéias que fazem parte da realidade da Gonçalves há muito tempo. “Ao longo de sua história, a Gonçalves sempre adotou práticas diferenciadas de Recursos Humanos porque acredita que o bom relacionamento empresa-empregados é favorável para as duas partes”, diz Gustavo Gonçalves. O perfil do efetivo da companhia mostra que isso é verdade: atualmente, mais da metade dos funcionários tem mais de 10 anos de casa. 6 Uma vida na Gonçalves O que faz uma pessoa trabalhar durante 32 anos na mesma empresa e, depois de tanto tempo, manter o mesmo entusiasmo pela atividade profissional? As oportunidades de desenvolvimento, o bom ambiente da organização, os benefícios diferenciados, o relacionamento ético e transparente da empresa com os empregados. Quem alinha os motivos é José Gomes Nogueira Filho – ou Gil, como ele é conhecido –, mais antigo funcionário da Gonçalves. Como José Gomes virou Gil Pouca gente na Gonçalves sabe que o verdadeiro nome de Gil é José Gomes. A vitória do apelido sobre o nome real começou em casa. Sua mãe queira batizar o filho como Gilberto. Na hora de registrar a criança, porém, o pai esqueceu o nome escolhido pela esposa e colocou no filho seu próprio nome – José. Apesar disso, Hoje encarregado do acabamento, ele entrou na empresa com apenas 20 anos, admitido como operador de máquina de cartucho. Aos poucos foi evoluindo e assumindo novas responsabilidades. “O segredo para se desenvolver profissionalmente é aprender com a experiência, buscar novas idéias e procurar aperfeiçoar o trabalho constantemente”, ensina Gil, que também fez vários cursos patrocinados pela empresa no Sesi e na Abigraf. Casado, três filhos, Gil considera importante também o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nas horas de folga, gosta de assistir a documentários e ao futebol (torce pelo São Paulo) e navegar na internet. Idas à casa de praia, com direito a churrasco e pescaria, também fazem parte da programação de lazer. Gil considera a Gonçalves como a sua segunda casa. “Gosto da empresa, que sempre procurou proporcionar aos funcionários mais do que é obrigada por lei, e gosto do que faço aqui. Enquanto tiver pique, vou continuar trabalhando”, diz ele que, no momento, não tem planos de se aposentar. Mas quando chegar essa hora, já sabe o que vai fazer: mudar-se para o litoral, curtir uma vida mais sossegada, com mais tempo para a família e, lógico, para a pescaria. a mãe sempre o chamou de Gil (abreviatura de Gilberto) e é assim que todos os conhecem. José Gomes Nogueira Filho só mesmo nos documentos oficiais. Um capítulo da nossa história, por um de seus personagens Quem conviveu com José Gonçalves, diretor presidente da Gonçalves durante quase seis décadas, pôde saborear um pouco da história da Força Expedicionária Brasileira durante a II Guerra Mundial relatada por ele com as cores vivas da emoção de quem esteve no campo de batalha e enfrentou os desafios e as tensões da Campanha da Itália, entre 1944 e 1945. Se foi um episódio marcante na história do País, o foi igualmente para o Tenente Gonçalves e seus companheiros de arma. José Gonçalves faleceu em 2003, mas a sua experiência no front, integrando um dos pelotões de infantaria da FEB, continua viva — no livro Irmãos de Armas, que escreveu em parceria com César Campiani Maximiano, doutor em História pela USP, professor e autor de diversas obras e artigos sobre a participação do Brasil na II Guerra. A obra reúne documentos raros do acervo pessoal de José Gonçalves, como seu diário de campanha, correspondência pessoal, jornais de trincheira, ordens de combate e dezenas de fotografias inéditas, além de entrevistas com integrantes do pelotão. “Todo esse material subsidia uma abordagem diferente da história da FEB, contada na perspectiva dos oficiais subalternos e praças, que enfrentaram a parte mais dura da guerra, em contato constante com o inimigo nas posições do front”, diz César Campiani Maxiamiano. Em sua primeira parte, a publicação traz ainda fatos expressivos do cenário mundial à época do conflito, inserindo o leitor no contexto histórico que levou o Brasil a tomar parte da II Guerra. Editado pela Códex, o livro tem patrocínio da Gráfica Gonçalves – a obra empresarial que José Gonçalves construiu a partir de 1945, quando retornou da Guerra, transformando a modesta tipografia de seu pai em uma das gráficas mais respeitadas do País. A receita com a comercialização do livro será integralmente destinada à Associação dos ExCombatentes do Brasil – seção São Paulo. 7 Uma viagem ao mundo das cores Todos os anos, a Gonçalves faz de seus brindes de fim de ano instrumentos que aliam utilidade e informação, explorando temas curiosos ou interessantes. Para 2006, elegeu um assunto diretamente ligado a seus negócios: cores. Junto com o cartão de Boas Festas, a empresa distribuiu a clientes, fornecedores e parceiros um livro e um calendário de mesa, que convidam as pessoas a uma viagem pelo instigante universo das cores. Com impressão e acabamento impecáveis – marcas reconhecidas da empresa –, os materiais reverenciam o trabalho de artistas plásticos renomados e, ao mesmo tempo, propõem uma visão ampliada sobre as cores e as sensações que elas despertam nas pessoas. O livro “O Mundo das Cores” parte da teoria das Livreto traz informações técnicas e curiosidades sobre o tema “Cores” cores, um legado do pintor Leonardo Da Vinci, para descrever todas as particularidades que as envolvem. A obra traz desde informações técnicas sobre luminosidade, combinações, impressão e usos das cores até seu impacto sobre o olhar e as reações humanas. Como referências, utiliza obras de Claude Monet, Henri Matisse, Van Gogh, Pablo Picasso e do próprio Da Vinci, entre outros gênios da pintura. Os mestres são homenageados também no calendário de mesa 2006, que mantém “O Mundo das Cores” como tema central. A peça reproduz obras-primas como Mona Lisa (da Vinci), O Passeio (Monet) e Quarto em Arles (Van Gogh), com frases de/ou sobre seus autores evocando a importância da cor, da luz e do olhar na expressão dos sentimentos. Menos lixo, mais solidariedade Implantado no ano passado, o Programa de Coleta Seletiva de papel e plástico na área administrativa da Gonçalves vem trazendo mais do que benefícios para o meio ambiente. O programa vem coletando 300 quilos de materiais recicláveis por mês, que são retirados pela prefeitura e doados para a Associação dos Catadores de Papel de Barueri. Os catadores fazem a reciclagem e a revenda, chegando, muitas vezes, a triplicar suas rendas. GONÇALVES INFORMA Alameda Araguaia, 1602 - Alphaville - Barueri - SP - Brasil Fone: (+5511) 4689.4700 Fax: (+5511) 4191-6434 E-mail: [email protected] ISO 14001 e 9001 Visite o nosso site é uma publicação da Gonçalves S.A. Indústria Gráfica, dirigida aos seus clientes e funcionários. Coordenação Geral: Paulo Gonçalves e Gustavo Gonçalves Produção Editorial: ITpress Comunicação e Editora Jornalista responsável: Tânia Gonçalves (MTb 19.797) Fotos: Gustavo Gonçalves Realização Gráfica: Aqualithy78