Estatística Aplicada à
Pesquisa de Mercado
Reni Berezin
Outubro 2005
Funções
numao pesquisa
de mercado
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mestre
DIRETOR PRESIDENTE
ATENDIMENTO
FINANCEIRA
ESTATÍSTICA
OPERAÇÕES
2
2
envolvidas
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o estilo no
do Atendimento
título mestre
Ciências sociais
Comunicação
Administração, Marketing
Estatística
 Atividades exercidas:
» Análise de tabelas de freqüência
» Análise de médias
- Com conhecimento do cliente, conhecimento mercado,
conhecimento de marketing,etc..
3
3
Funções
área
Estatística
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estilo
dode
título
mestre
 Apoio à área de atendimento ao cliente/ área comercial/ área de vendas
» Discussão do briefing com o cliente final
» Discussão da proposta
- Planejamento do Experimento
- Planejamento Amostral
» Análise estatística dos resultados
» Apoio à lógica dos números
 Apoio à área de coleta de dados – Campo
 Pesquisa a dados secundários – estimativa de universo
 Elaboração de cursos de estatística para clientes internos ou externos
4
4
O quedo
é importante
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título mestre?
 Conhecimento básico de Estatística em :
» Amostragem
» Análise descritiva
» Análise inferencial
» Análise Multivariada
» Conhecimento de softwares (SAS, SPSS, etc)
» Planejamento de Experimentos
» Teoria da probabilidade
5
5
O quedo
é importante
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título mestre?
 Escrever relatórios - bom português, saber expressar-se
 Expressão oral
 Planejamento da pesquisa (questionário com perguntas
adequadas para análises pretendidas)
 Ter boa presença – saber conversar, dialogar, discutir, ter idéias
claras
 Explicar a estatística de forma compreensível para leigos
 Transformar números/ resultados em informações
 Criticar os números, as estimativas
 Conhecer os pré requisitos de cada técnica, suas limitações e
aplicações
 Ter constante atualização técnica (softwares, metodologias,
aplicações, etc)
 Ter contato com outros estatísticos para troca de experiências
6
6
O que
complementa
a função
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o estilo do título
mestre?
Idiomas
Cursos de pós graduação
Conhecimento de marketing
Conhecimento da área financeira
Conhecimento de gestão de negócios, pessoas, etc..
A graduação é só o primeiro passo !!!
7
7
Exemplos
EXEMPLOS
representativa
Brasil
Clique paraAmostra
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do título mestre
Planejamento da Amostra:
1. Amostra estratificada segundo região geográfica e
tamanho da população urbana.
Amostra proporcional ao tamanho de cada estrato
2. Amostra por conglomerados (dentro de cada estrato)
Seleção de municípios segundo probabilidade
proporcional ao tamanho (PPS), de acordo com algumas
frações amostrais
9
9
representativa
Brasil
Clique paraAmostra
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do título mestre
Planejamento da Amostra (cont):
Para Rio e S.Paulo, seleção com probabilidade igual a 1,
ou seja, entram certamente para compor a amostra.
Para outros municípios (menores), sorteio dos municípios
com probabilidade menor que 1, e pré-fixado.
Alocação amostral à população de cada município
selecionado.
3. Amostra por conglomerados dentro de cada município
selecionado: sorteio de setores censitários com
probabilidade proporcional ao tamanho (ou sorteio
aleatório).
10
10
Amostra
representativa
Brasil
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o estilo
do título mestre
Planejamento da Amostra (cont):
Em cada setor censitário, amostra de um número fixo de
domicílios (entre 10 e 12)
4. Dentro de cada domicílio sorteado, seleção randômica do
respondente.
11
11
Amostra
representativa
Brasil
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do título mestre
Planejamento da Amostra:
estratificação segundo
tamanho de município
estrato 4
40.000 - 100.000 habitantes
estrato 3
100.000 - 400.000 habitantes
estrato 2
400.000 - 1.000.000 habitantes
estrato 1
acima de 1.000.000 habitantes
12
12
Amostra
Brasil
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título mestre
Região
Estado
Norte
PA
Norte
PA
Norte
RO
Nordeste BA
Nordeste CE
Nordeste MA
Nordeste MA
Nordeste MA
Nordeste PE
Nordeste PE
Nordeste PE
Nordeste PI
Nordeste RN
Centro Oeste
DF
Centro Oeste
GO
Centro Oeste
MS
Centro Oeste
MT
Sudeste ES
Sudeste MG
Sudeste MG
Sudeste MG
Sudeste RJ
Sudeste RJ
Sudeste RJ
Sudeste RJ
Sudeste RJ
Cidade
Belém
Marituba
Porto Velho
Salvador
Maracanaú
São Luís
Imperatriz
Açailândia
Recife
Jaboatão dos Guararapes
Camaragibe
Piripiri
Natal
Brasília
Itumbiara
Campo Grande
Rondonópolis
Cachoeiro de Itapemirim
Juiz de Fora
Sete Lagoas
Santos Dumont
Rio de Janeiro
São Gonçalo
Campos dos Goytacazes
Magé
Saquarema
Amostra
48
21
37
68
31
36
37
43
40
24
23
29
31
55
22
20
20
28
24
32
20
128
48
32
34
20
13
13
Brasil
Clique para editar o estilo doAmostra
título mestre
Região
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sudeste
Sul
Sul
Sul
Sul
Sul
Sul
Sul
Sul
Sul
Estado
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
PR
PR
PR
RS
RS
RS
RS
RS
SC
Cidade
São Paulo
Ribeirão Preto
Osasco
Campinas
Limeira
Itaquaquecetuba
Jundiaí
Piracicaba
Carapicuíba
Cubatão
Itapecerica da Serra
Tupã
Itanhaém
Leme
Jandira
Paranaguá
Colombo
Francisco Beltrão
Porto Alegre
Pelotas
Santa Maria
Cachoeira do Sul
Santa Cruz do Sul
Joinville
Amostra
213
27
35
51
21
24
26
28
30
21
21
20
27
30
36
26
20
20
53
24
20
24
22
32
14
14
Desenho do
Testepara
de Produto
Monádico
Comparativo
Clique
editar o
estilo dovs.
título
mestre
Um teste de produto precisa atingir equilíbrio entre
realismo e sensibilidade da medição.
A principal escolha a ser feita é entre:
 desenho MONÁDICO
onde cada respondente testa somente um produto e as
comparações são realizadas por análise, comparando os
painéis monádicos dos produtos testados.
 desenho MONÁDICO COMPARATIVO
onde o respondente testa dois produtos, compara e elege
o seu preferido.
15
15
Avaliação Monádica - Teste de Diferença entre Proporções
Exemplo- Escala de Sensibilidade - Amargor:
Média
100%
3,08
3,19
6
9
7
80%
3,00
4
8
15
2,92
4
12
Muito mais amargo do
que eu gosto (5)
Um pouco mais amargo
do que eu gosto (4)
60%
76
40%
76
64
Do jeito que eu gosto (3)
71
Um pouco menos amargo
do que eu gosto (2)
20%
0%
Top 2 Box
Bottom 2 Box
Prop.
6
3
6
2
9
3
12
8
ABC
(a)
s
DEF
(b)
K
-
GHI
(k)
s
JKL
(s)
AB
-
DIFERENÇA SIGNIFICATIVA – 95%
diferença indicativa – 90%
Base: Total 1º Produto Testado – (120)
Muito menos amargo do
que eu gosto (1)
Teste
Proporção
Clique para editar o estilo
dode
título
mestre
Exemplo:
 Um fabricante pretende lançar uma nova coloração para
cabelos. É um condicionador diário que vem para substituir as
colorações permanentes. Seu uso é totalmente diferente: no
banho depois do uso do shampoo, use a nova coloração durante
3 minutos, em substituição ao condicionador.
 Tal procedimento deve ser realizado 5 a 7 vezes para se atingir
a cor desejada. A cor aparece gradualmente por volta da 7a.
Aplicação o objetivo é alcançado. Depois disto, basta apenas
uma aplicação semanal para a manutenção da cor.
 Objetivos: comparar a avaliação de desempenho (blind) das 3
formulações – preto, castanho escuro e castanho acobreado.
17
17
Teste
demestre
Média
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título
Exemplo:
» Qual é a hipótese a ser testada ?
» Quais são as suposições ?
» O que controlar ?
 Controlou-se classe, idade e marcas que usa.
 Algum problema ?
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