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Colônia de Férias do Impacto
Curso de Administração
Professor Bruno Eduardo
Aula 01
GRUPO IMPACTO – COLÔNIA DE FÉRIAS 2013
AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
.
Professor Bruno Eduardo
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ADMINISTRAÇÃO GERAL – FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
CESPE - 2013 - MPU - Técnico Administrativo
A respeito das organizações, julgue os itens que se seguem.
10. O controle consiste em ferramenta administrativa para a
reunião e a coordenação dos recursos humanos, financeiros,
físicos, de informação e outros necessários ao atendimento
dos objetivos organizacionais estabelecidos.
CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração
CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4
01. As funções clássicas do administrador incluem
Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático,
planejamento
operacional,
balanced
scorecard
(BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
a)
b)
c)
d)
e)
planejamento, produção, venda e controle.
liderança, planejamento, captação e organização.
planejamento, organização, comando e controle.
planejamento, execução, distribuição e organização.
organização, comando, produção e análise.
CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4
Considerando as funções de administração, julgue os itens a seguir.
02. Enquanto as atividades de planejamento e organização lidam
com os aspectos mais concretos do processo administrativo, a
atividade de direção é mais abstrata, pois consiste em lidar
diretamente com as pessoas, influenciando-as e motivando- as
constantemente para o trabalho.
11. Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de
recursos humanos de uma organização, descrevendo as
políticas e as diretrizes do referido setor, que serão,
posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por
outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.
CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 1
Com relação às características do planejamento, julgue os itens
seguintes.
12. O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro
reserva para seus concorrentes, fornecedores e empresas.
CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 1
No que se refere ao controle como uma das funções da
administração, julgue o item abaixo.
CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4
03. Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos,
financeiros e de informação para que os objetivos
organizacionais sejam cumpridos.
13. No planejamento estratégico, a missão proporciona o
referencial para o qual devem convergir todas as ações da
organização.
CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração
14. A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico
deve ser composta por um enunciado genérico, que seja
aplicável a qualquer organização.
Em relação às funções de administração, planejamento,
organização, direção e controle, e ao processo de planejamento,
julgue os itens seguintes.
04. De acordo com a atitude e visão interativa da função de
planejamento, os quatro princípios considerados como
específicos são: contribuição para a missão organizacional e
para os objetivos gerais da organização; precedência do
planejamento, em relação às demais funções; penetração e
abrangência em relação às características e atividades da
empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos
resultados.
Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle.
05. Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das
operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os
planos estão sendo implementados; e o de feedback, que
enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de
corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.
CESPE - 2006 - ANCINE - Analista Administrativo
Em relação a organização para a administração, julgue os itens a
seguir.
06. As funções devem ser distribuídas de forma a assegurar
equilíbrio na organização e evitar: duplicidade, omissão de
funções essenciais e supervalorização de funções secundárias.
CESPE - 2012 - MPE-PI – Téc. Ministerial - Área Adm. - Cargo 10
Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e
ambiente organizacional.
07. No processo de tomada de decisões e de realização de ações,
entre os aspectos mais importantes da administração
encontram-se o planejamento, a organização, a direção e o
controle.
08. O fluxograma é um instrumento adequado para representar
graficamente a estrutura de uma organização e seus
departamentos.
09. Uma das funções básicas da administração é a organização ou
estruturação, que consiste na reunião e coordenação de
atividades e de recursos necessários para o alcance dos
objetivos organizacionais.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
15. Considere que um fornecedor internacional indique a
possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de
equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse
sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de
planejamento da referida empresa, como um exemplo de
ameaça.
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia
Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.
16. A análise da situação estratégica atual da organização, de seu
ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu
plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do
planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma
sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a
todo processo de planejamento.
17. A missão é parte integrante da análise da situação estratégica,
por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser
da organização.
18. O processo de planejamento é exclusivamente colaborativo,
visto que os diversos atores que dele participam atuam
conjuntamente para um mesmo fim.
CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial
O planejamento pode ser entendido como um processo
desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
19. Serão obtidos melhores resultados para a organização se as
metodologias
de
planejamento
estratégico
forem
implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos
seus autores, na teoria.
20. Há consenso entre as metodologias de que o planejamento
estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos
gerais da organização.
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AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
ABORDAGEM CLÁSSICA – TEORIA CIENTÍFICA E CLÁSSICA
CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo
Tendo como referência inicial o texto anterior, julgue os itens a
seguir, relativos às teorias administrativas.
27. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como
um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando
desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e
empregados, sendo esses os primados da administração
científica.
28. Apesar de diferenciarem-se com relação ao foco de estudo, as
principais semelhanças entre as teorias científica e clássica
encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca
da eficiência econômica das organizações.
CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Área Administrativa
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração,
julgue os itens.
29. Os padrões de controle são resultantes do processo de
planejamento e refletem os objetivos. A título ilustrativo, se o
objetivo de um tribunal for democratizar o acesso da população
ao Poder Judiciário, o padrão de controle seria a redução dos
prazos de tramitação dos processos.
30. As funções administrativas, quando consideradas um todo
integrado, formam o processo administrativo. O planejamento,
a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para
alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com
os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados.
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir,
relativos a abordagens teóricas da administração.
21. Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria
proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos.
22. A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica
de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam
ser obtidos por intermédio das pessoas.
31. Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais
simples de organização, muito centralizada em torno de seu
fundador ou controlador. Muitas organizações passam por
esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem
nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto
com o chefe e proximidade com a missão.
ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo
32. Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do
Administrador. Os princípios apresentados por Fayol foram
retrabalhados com contribuições da abordagem neoclássica da
Administração. Sobre as funções do administrador, segundo a
abordagem clássica, é correto afirmar:
23. De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é
estabelecido com base na capacidade social que esse
trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o
trabalho corretamente no prazo estabelecido.
a)
cada uma das funções administrativas repercute na
seguinte, determinando o seu desenvolvimento.
b)
o ciclo administrativo não se repete, mas permite uma
contínua correção e ajustamento através da retroação.
24. A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem
priorizados na administração o empirismo e a prática, dando
ênfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao
conhecimento já existente nos trabalhadores.
c)
as funções do administrador formam apenas uma
sequência cíclica: pois é um processo de funções pouco
relacionadas em uma interação dinâmica.
d)
as funções administrativas quando consideradas
isoladamente formam o processo administrativo.
e)
os autores da Teoria Clássica e Neoclássica
apresentaram princípios administrativos comuns e
definiram as mesmas funções básicas para o
administrador.
25. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como
um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando
desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e
empregados, sendo esses os primados da administração
científica.
26. Um órgão público, que preconize o respeito ao canal de
comunicação e impeça cada setor de acessar outros níveis
organizacionais
diferentes
dos
que
se
encontrem
hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a
autoridade única do nível acima, estará de acordo com os
pressupostos de Fayol em seus princípios gerais da
administração no que tange à unidade de comando.
33. O enfoque do processo administrativo define não apenas o
processo administrativo, mas também o próprio papel dos
gerentes. Fayol indicou os deveres e princípios que devem ser
seguidos pelos gerentes para que a administração seja eficaz.
Assinale a opção que não apresenta um dos princípios de
administração propostos por Fayol.
a)
Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da
organização e equidade.
O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e
lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense
novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático
que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente
isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar
organizações.
b)
Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de
comando, remuneração do pessoal e espírito de equipe.
c)
Unidade de direção, interesse geral, remuneração do
pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.
d)
Espírito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina,
interesse geral e centralização.
Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à
administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).
e)
Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do
pessoal e unidade de comando.
CESPE - 2010 - MPS - Administrador
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GRUPO IMPACTO – COLÔNIA DE FÉRIAS 2013
AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
ABORDAGEM BUROCRÁTICA
ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS
FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo – Adm.
CESPE - 2010 - MPU – Téc. de Apoio Especializado - Segurança
34. A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração
ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos
anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar
como algumas das vantagens da burocracia:
No que se refere às relações humanas no ambiente de trabalho,
julgue os próximos itens.
a)
precisão na definição do cargo e na
confiabilidade, continuidade da organização.
operação,
b)
aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos
dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e
movimentos.
c)
valorização da inconstância, diversificação de rotinas e
procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.
d)
formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas
decisões, diversidade de interpretação.
e)
aglutinação de pessoas em função de interesses comuns,
interação provocada pela organização formal, ênfase nos
aspectos emocionais.
VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo
35. Estão entre as características principais da burocracia,
segundo Weber,
a)
b)
c)
d)
e)
o acúmulo de papéis e documentos.
o caráter legal das normas e regulamentos.
o nepotismo e favorecimentos.
a aplicação de procedimentos científicos.
a lentidão na tomada e execução de decisões.
FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas
36. Max Weber é considerado como um dos mais influentes
precursores de diversas teorias das organizações. Nesse
sentido, considere:
I.
Weber desenvolveu uma teoria das organizações formais,
fundamentada em um modelo mecanicista, mais próxima
das teorias clássicas.
A teoria das organizações de Weber é baseada na
articulação entre organização formal e informal.
A teoria weberiana das organizações se aproxima mais da
teoria clássica das organizações, pois enfatiza a eficiência
e a hierarquia.
A teoria estruturalista das organizações diferencia-se da
abordagem weberiana por enfatizar a relação entre
análise intra-organizacional e inter-organizacional.
A teoria weberiana das organizações aproxima-se mais
das
abordagens
humanistas,
pois
enfatiza
o
comportamento efetivo das pessoas na organização.
II.
III.
IV.
V.
38. Quanto maior for a complexidade das atividades realizadas,
maior será o número máximo de subordinados que deve se
reportar a um gestor.
CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Min. - Área Adm. - Cargo 1
A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de
objetivos organizacionais, contribui para satisfação de objetivos
individuais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.
39. Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais
difundidos em organizações públicas e privadas, são um
exemplo típico de ações classificadas como processos de
manter pessoas.
40. A existência da organização informal e do poder dos grupos
sobre a produtividade dos indivíduos representa o principal
impacto da administração científica na gestão de pessoas.
41. A existência da organização informal e do poder dos grupos
sobre a produtividade dos indivíduos representa o principal
impacto da administração científica na gestão de pessoas.
ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2
42. Para Kats e Kahn, a organização como um sistema aberto
apresenta a seguinte característica:
a)
b)
c)
d)
e)
finalidades diferenciadas.
inexistência de limites ou fronteiras.
entropia positiva.
homogeneização.
importação-transformação-exportação de energia.
CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração
43. Com base nas concepções elaboradas pela Escola de
Relações Humanas, assinale a opção correta.
a)
A estrutura formal da empresa consiste no foco de análise
do comportamento humano nas organizações.
b)
A liderança informal, bem como suas implicações, não é
um elemento que influencia o comportamento das
pessoas no ambiente organizacional.
c)
O homem é um ser condicionado ao sistema social e às
demandas de ordem biológica.
d)
Os papéis organizacionais não devem ser explícitos, a fim
de não se acentuar as diferenças hierárquicas.
e)
A organização é apenas a responsável por estruturar a
empresa, não formando um sistema social.
Está correto o que se afirma APENAS em
FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa
a)
b)
c)
d)
e)
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e V.
II, IV e V.
ESAF - 2004 - CGU - Analista de Finanças e Controle
37. Weber estudou as organizações que surgiram após a
revolução industrial e a formação do Estado, identificando
características que eram comuns e tipos de autoridade. Indique
a opção que apresenta corretamente características do tipo
ideal de burocracia de Weber.
a)
b)
c)
d)
e)
44. Como consequência de um trabalho de quase uma década,
Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova
filosofia de administração chamada Relações Humanas, cujos
pontos principais são: sistema social; relações com o grupo;
supervisor de primeira linha tem papel intermediário e
a)
b)
c)
d)
e)
tipo ideal de burocracia.
eficácia e eficiência.
influência do ambiente externo.
trabalho em equipe.
racionalização do trabalho.
Excesso de regulamentos e valorização da hierarquia.
Competência técnica e dominação tradicional.
Dominação legal e carismática.
Impessoalidade e profissionalismo.
Mecanismo e racionalidade legal.
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GRUPO IMPACTO – COLÔNIA DE FÉRIAS 2013
AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
TEORIA ESTRUTURALISTA
ABORDAGEM SISTÊMICA
FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee
CESPE - 2008 - MTE - Administrador
45. A análise das empresas como sistema aberto em constante
interação com seu meio ambiente; abordagem múltipla com a
análise das variáveis internas e externas que influenciam a
organização; concentração nas relações do ambiente externo e
os níveis hierárquicos da organização; interdependência entre
as partes da organização. Estas são características da teoria
da administração
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das
organizações, julgue os itens.
a)
b)
c)
d)
e)
neoclássica.
científica.
de relações humanas.
clássica.
estruturalista.
49. Segundo a teoria de sistemas, as funções de um sistema
independem de sua estrutura.
CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial
A respeito da gestão empresarial, julgue o item abaixo.
50. O modelo de organização do tipo orgânico, adaptado a
condições instáveis, é caracterizado, entre outros aspectos,
pela redefinição contínua de tarefas, para cuja descrição os
organogramas são de pouca utilidade.
FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Assistente Técnico – Adm.
FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
46. Estrutura Organizacional é
51. A principal contribuição da abordagem sistêmica ao
Comportamento Organizacional é o conceito de organização
como um sistema
a)
o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais
pessoas,
servindo
como
base
para
a
departamentalização.
b)
a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa
e o conjunto de atribuições a ela conferido.
c)
a forma pela qual as atividades de uma organização são
divididas, organizadas e coordenadas.
d)
a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e
segue até os trabalhadores não gestores, passando
sucessivamente por todos os níveis organizacionais.
e)
a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida
para dirigir a tomada de decisões.
FUNDAÇÃO DOM CINTRA - 2010 - MAPA - Agente Adm.
47. Cada organização é um sistema complexo e humano, com
características próprias, com a sua própria cultura e com um
sistema de valores, os quais determinam a estrutura de
informações e os procedimentos de trabalho. Todo esse
conjunto de variáveis deve ser continuamente observado,
analisado e aperfeiçoado para que tenha como resultado
produtividade e motivação ótimas. A fim de que permita
capacidade inovadora, a estrutura organizacional deve ter as
seguintes características:
a)
aberto, em constante interação com seu ambiente.
b)
fechado, que estabelece algumas trocas no ambiente.
c)
semi-aberto, já que tem metas estabelecidas no intragrupo.
d)
flexível, porém raramente se modifica com as pressões do
ambiente.
e)
inflexível, pois preserva as normas internas.
FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das
organizações, pois suas fronteiras foram ultrapassadas e
a)
a noção de subsistema composto por elementos não
relacionados que constituem as partes ou órgãos que
compõem o sistema permitiu compreender relações intragrupos.
b)
em vez de se estudar a organização de fora para dentro,
passou-se a estudá-la no seu interior.
c)
passou-se a olhá-las do elemento menor e condicionado
rumo ao elemento maior e condicionador, numa
teorização introversa.
a)
reação inflexível às exigências mutáveis, senso de
identidade, perspectiva exata do meio ambiente e
integração dos participantes;
d)
o ambiente externo passou a ser considerado o
condicionante básico do formato e do comportamento
organizacional.
b)
adaptabilidade, senso de identidade, perspectiva exata do
meio ambiente e integração dos participantes;
e)
a empresa, como sistema fechado por limites ou
fronteiras, passou a criar sua própria cultura.
c)
adaptabilidade, alienação do emprego, perspectiva exata
do meio ambiente e individualismo dos participantes;
d)
reação inflexível às exigências mutáveis, alienação do
emprego, senso de identidade e perspectiva exata do
meio ambiente;
e)
adaptabilidade, reação inflexível às exigências mutáveis,
alienação do empregado e individualismo dos
participantes.
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Administrador Júnior
48. A natureza da estrutura adotada por uma empresa depende,
principalmente, de fatores internos.
FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento
52. São características da administração sistêmica, EXCETO:
a)
Importância atribuída às redes de comunicação entre os
órgãos e pessoas da empresa.
b)
Visão total e integrada da empresa e dos seus objetivos
globais.
c)
A estrutura organizacional, os níveis hierárquicos e os
limites entre os diferentes órgãos da empresa tornam- se
primordiais.
d)
Importância atribuída à informação; aos meios de
processamento de dados e informações; e às
comunicações dentro da empresa.
Contribuem para a criação da estrutura da empresa os
seguintes fatores internos, EXCETO a(s)
a)
sequência de passos necessária para produzir os produtos ou serviços que os membros e clientes desejam ou
de que necessitam.
b)
natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa,
seus executivos e funcionários.
c)
atividades operantes exigidas para realizar os objetivos da
empresa.
d)
funções administrativas a desempenhar.
e)
características pessoais do corpo funcional.
FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde
53. Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada,
aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico
caracterizam organizações
a)
b)
c)
d)
e)
que aprendem.
dedicadas à matricialidade.
do conhecimento.
de alto downsizing.
em processo de reengenharia.
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AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
TEORIA COMPORTAMENTAL
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
CESPE - 2010 - MPS - Administrador
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo
O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e
lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense
novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático
que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente
isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar
organizações.
61. Considere as afirmativas abaixo com relação aos stakeholders
de uma organização.
Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à
administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações)
Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir,
relativos às teorias administrativas.
54. O enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua
totalidade e como parte integrante das organizações, tem dois
eixos principais. O primeiro trata do estudo das pessoas como
indivíduos, considerando conhecimentos, habilidades e
atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas como
membros de grupos em que são avaliadas a capacidade de
liderança, a motivação, a comunicação e a cultura.
I.
No mundo contemporâneo, o interesse dos stakeholders
deixou ser uma opção e passou a ser um diferencial
estratégico.
II.
Os stakeholders secundários são aqueles indiretamente
influenciados ou atingidos pelas ações empresariais,
como por exemplo a mídia e os grupos de pressão.
III.
O envolvimento dos stakeholders permite achar um
equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos
negativos na execução de um processo.
IV.
Se a empresa não atender aos anseios de seus
stakeholders primários, poderá ter problemas, como o
enfraquecimento da imagem e a desvalorização e o
boicote à marca e ao produto, entre outros.
V.
Uma organização, para atender às necessidades de todas
as suas partes interessadas, precisa gerar um benefício
maior do que o seu custo total.
FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador
55. Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os
indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas
necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na
seguinte escala:
a)
fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e
autorrealização.
b)
segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e
autorrealização.
c)
crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e
autorrealização.
d)
fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e
autorrealização.
e)
crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e
segurança.
CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração
Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced
scorecard, julgue os itens subsequentes.
56. De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Frederick
Herzberg, os fatores extrínsecos ou higiênicos fazem as
pessoas sentirem-se satisfeitas e motivadas com o trabalho.
Está correto o que se afirma em
a)
b)
c)
d)
e)
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
I e III, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia
62. O desenvolvimento organizacional visa ao atingimento de
alguns
objetivos.
Em
relação
ao
desenvolvimento
organizacional, analise.
I.
Proporciona o aumento do nível de confiança e apoio
entre os membros da organização.
II.
Incrementa o nível de satisfação pessoal na organização.
III.
Procura dar soluções sinergísticas aos problemas de
maior frequência.
IV.
Reduz as comunicações laterais, verticais e diagonais.
Assinale
a)
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
CESPE - 2008 - MTE - Administrador
b)
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das
organizações, julgue os itens.
c)
se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas.
d)
se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
57. Segundo o modelo de Vroom, a motivação para produzir em
uma entidade está calcada estritamente nas recompensas
ofertadas pela organização.
58. Segundo a teoria proposta por Hezberg, o aumento salarial
dado a uma categoria de servidores públicos, por exemplo, não
seria um fator motivacional.
FGV - 2009 - SEFAZ-RJ - Fiscal de Rendas - Prova 1
63. Com relação aos processos organizacionais, analise as
afirmativas a seguir:
I.
Os processos organizacionais envolvem
procedimentos, recursos e tecnologia.
II.
Os processos organizacionais não afetam aspectos
relacionados à capacitação das empresas.
III.
Os processos organizacionais são realizados de diversas
maneiras com resultados diferentes em termos de custo,
valor, serviço ou qualidade.
UFBA - 2006 - UFBA - Assistente Administrativo
59. A Teoria Y de McGregor sugere que os gerentes devem coagir,
controlar e ameaçar os funcionários para motivá-los.
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de Serv. Téc. e Adm.
60. A abordagem que prioriza a importância de compreender e
conhecer os subordinados, seus pares e suas necessidades,
de modo a motivá-los e a obter por meio deles melhores
resultados denomina-se
a)
b)
c)
d)
e)
pessoas,
Assinale:
estruturalista.
sistêmica.
contingencial.
comportamental.
mecanicista.
a)
se somente a afirmativa I estiver correta.
b)
se somente a afirmativa II estiver correta.
c)
se somente a afirmativa III estiver correta.
d)
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
e)
se todas as afirmativas estiverem corretas.
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GRUPO IMPACTO – COLÔNIA DE FÉRIAS 2013
AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
TEORIA CONTIGENCIAL
EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO BRASIL
CESPE - 2008 - MTE - Administrador
CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das
organizações, julgue os itens de 91 a 100.
Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930,
julgue os itens subsequentes.
64. Na teoria da contingência, são enfatizados modelos
organizacionais mais flexíveis e orgânicos, como a estrutura
em redes.
70. A reforma administrativa de 1967 promoveu a centralização
progressiva das decisões no Poder Executivo federal nos
moldes da administração burocrática.
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia
De acordo com a teoria da contingência, as organizações se
estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os
desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a
esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.
65. O nível institucional é composto por pessoas ou órgãos que
transformam as estratégias formuladas em programas de ação
para o alcance dos objetivos da organização.
FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Adm.
66. A Teoria da Contingência considera as características do
ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma
organização e os sistemas de controle. As organizações em
ambientes mutantes escolhem uma estrutura
a)
b)
c)
d)
e)
mecanicista.
orgânica.
tecnológica.
comportamental.
funcional.
FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Adm.
67. A Teoria da Contingência, no campo da administração, se
caracteriza por
a)
privilegiar a relação da empresa com o ambiente em
relação às técnicas administrativas.
b)
enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis
sistêmicos.
c)
propor um modelo de gestão que compatibilize os
objetivos pessoais e organizacionais.
d)
focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos
como motivadores do trabalho eficiente.
e)
valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação
pessoal como fator de produtividade no trabalho.
VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo
68. A Teoria da Contingência caracteriza-se por:
a)
aplicação de princípios científicos à administração.
b)
produção em grande quantidade no menor tempo
possível.
c)
produção das unidades à medida em que são
encomendadas, atendendo a demandas específicas do
cliente.
d)
variáveis das organizações dependerem do ambiente e
tecnologia.
e)
uso de modelos matemáticos no processo administrativo.
FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa
69. Na teoria da Contingência, as características ambientais
funcionam como
a)
b)
c)
d)
e)
características organizacionais.
interação entre si.
variáveis independentes.
variáveis dependentes.
sistema aberto.
71. A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo
ideal de organização que aplica, em sua forma mais pura, a
autoridade racional-legal.
Tendo em vista que a administração pública é uma matéria
essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão
governamental, julgue os itens a seguir.
72. O modelo de administração burocrática adotado no Brasil
separou serviços de controle e passou a definir, medir e
analisar resultados.
CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2
Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue
os itens a seguir.
73. A administração pública gerencial produziu avanços para a
gestão do Estado, tendo sido marcada pelo rompimento com
princípios da administração pública burocrática e pela adoção
da administração por objetivos.
74. No contexto da administração pública burocrática, o interesse
público é frequentemente identificado com a afirmação do
poder do Estado.
75. O paradigma pós-burocrático, ao romper radicalmente com o
modelo racional-legal, procurou orientar o aparelho do Estado
para o cidadão-cliente, fundamentando a gestão no controle
dos resultados.
76. A primeira tentativa de reforma gerencial da administração
pública brasileira ocorreu em 1936, com a criação do
Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP).
CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo
Em 1930, com a chegada de Getúlio Vargas ao poder, teve início a
implantação da administração burocrática no Brasil. No que
concerne à evolução, ao funcionamento e à estrutura organizacional
da administração pública no Brasil, julgue os itens que se seguem.
77. A nova administração pública prioriza a ênfase nas habilidades
gerenciais em detrimento do processo de elaboração de
políticas.
78. De acordo com o modelo de administração pública burocrática,
a corrupção pode ser combatida sem a necessidade de
controle rígido dos processos, mediante o uso de indicadores
de desempenho e controle de resultados.
79. A flexibilização e a descentralização constituem princípios
orientadores das reformas administrativas implementadas, no
Brasil, durante o período 1990-1991.
CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Adm.
Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das
convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
80. A implantação do Departamento Administrativo de Serviço
Público (DASP) foi uma ação típica da administração pública
voltada para o paradigma pós-burocrático.
81. O modelo racional-legal tem como característica limitar o
número de regras e normas de modo a deixar a organização
desenvolver suas atividades de forma mais racional e
otimizada.
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GRUPO IMPACTO – COLÔNIA DE FÉRIAS 2013
AULA 01: ADMINISTRAÇÃO GERAL e PÚBLICA– Profº BRUNO EDUARDO
CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Adm.
Com relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração pública, tendo por base as reformas administrativas
no Brasil após 1930, julgue os itens a seguir.
82. O modelo atual que caracteriza a gestão pública no Brasil é
patrimonialista, pois o Estado possui direitos de propriedade
sobre os bens que administra.
83. O gerencialismo é um modelo de gestão pública que orienta o
Estado para uma administração burocrática.
84. Em seu sentido original, burocracia representa um sistema de
execução da administração pública caracterizada pelo excesso
de papéis e de regulamentos e pela demora dos atendimentos.
CESPE - 2012 - Polícia Federal - Agente da Polícia Federal
Julgue os itens seguintes, referentes a administração e processo
administrativo.
85. Se adotar a abordagem burocrática, o gestor, com o objetivo
de definir as futuras promoções na organização, avaliará seus
subordinados considerando aspectos relacionados ao mérito.
86. A criação do Departamento Administrativo do Serviço Público
(DASP), que propiciou a efetiva implantação do modelo
denominado administração pública gerencial, ocorreu no
governo do presidente Juscelino Kubitschek.
CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa
A respeito da evolução da administração pública e de suas
divergências em relação a gestão privada e respectiva estrutura
organizacional, julgue os itens que se seguem.
87. A administração pública gerencial, a administração pública
burocrática e a administração pública histórica constituem os
principais modelos para a gestão do Estado.
CESPE - 2011 - TRE-ES – Analista e Técnico
A propósito da administração pública, julgue os itens que se
seguem.
88. O gestor público que adota os pressupostos da administração
pública gerencial focaliza o cidadão não só como cliente dos
seus serviços, mas também como contribuinte de impostos.
89. De acordo com a visão empreendedora da gestão pública
pautada em pressupostos da administração pública gerencial,
os resultados da ação do Estado só serão considerados bons
se atenderem às necessidades do cidadão-cliente.
90. Enquanto o modelo burocrático utiliza o controle rígido para
combater a corrupção, o modelo pós-burocrático adota meios
como indicadores de desempenho e controle de resultados.
91. As principais tendências do modelo gerencialista de
administração pública incluem centralização administrativa e
política e manutenção de funções do Estado, sem qualquer
autonomia para o mercado e a sociedade.
92. Atualmente, o setor público enfrenta o desafio de transformar
as estruturas burocratizadas e flexíveis da gestão pública em
estruturas empreendedoras.
93. No modelo gerencial, a governança constitui importante ação
governamental, visto que propõe a ampliação do papel da
sociedade civil organizada e a diminuição do tamanho do
Estado.
94. O modelo de Estado gerencial é importante para que se
alcancem a efetividade e a eficiência na oferta de serviços
públicos, independentemente da função social do Estado.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2
Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens
subsequentes.
95. Estruturas organizacionais atendem a função de realizar os
produtos ou serviços organizacionais e de atingir metas e
objetivos da organização.
96. Estruturas matriciais combinam a estrutura hierárquica vertical
tradicional com uma estrutura superposta, horizontal, de
coordenadores de projetos ou produtos, motivo pelo qual
representam uma opção adequada para organizações que
implementam projetos.
CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo
Com relação à
subsequentes.
teoria
das
organizações,
julgue
os
itens
97. A diferenciação horizontal é uma forma de a organização
manter o controle sobre seus funcionários sem afetar o número
de níveis hierárquicos de que dispõe.
CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Adm.
Acerca de noções de administração pública, julgue os itens a seguir.
98. A estrutura funcional é a mais adequada para uma organização
pública que tenha um quadro de profissionais com pouca
especialização na área técnica e grande variedade de produtos
ou serviços.
CESPE - 2011 - Correios - Cargos de Nível Superior
A respeito da estrutura e organização da administração pública
brasileira, julgue os itens.
99. Toda função é atribuída e delimitada por norma legal, que
configura a competência do órgão, do cargo e do agente, isto
é, estrutura a natureza da função e o limite de poder para o
desempenho dessa função.
CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Analista de Sistemas
Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à
organização administrativa, julgue os itens a seguir.
100. Caso o objetivo do gestor de órgão público seja garantir a
coesão do grupo e a comunicação entre os seus membros, ele
deve evitar adotar a estrutura de departamentalização
matricial.
CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo
O novo diretor de determinado órgão público pretende reestruturar
as jurisdições das chefias e da unidade de comando. Após a
reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do órgão
aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante da
organização.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
101. A adoção, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o
processo decisório.
102. Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando, o
diretor deveria escolher a estrutura funcional.
103. Caso os projetos interdisciplinares demandados pelo órgão
sejam poucos e apresentem baixo grau de prioridade, o diretor
deve optar pela estrutura matricial funcional.
CESPE - 2010 - TRE-BA - Técnico Judiciário - Área Adm.
Acerca da administração pública, julgue os itens subsequentes.
104. A oposição da estrutura informal à estrutura formal
normalmente não gera impactos, pois a vontade e os desejos
dos indivíduos, como integrantes da organização, são
subordinados aos objetivos dessa organização.
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