Termo de Garantia
A
empresa
Wave
Labs
Comércio
de
Equipamentos
de
Telecomnunicações Ltda , ou simplesmente WAVELABS, concede garantia
contratual aos adquirentes de seus produtos, quando instalados e operados
conforme orientações Técnicas e seguindo o Guia do Usuário.
1. PRAZO DE GARANTIA: 12 (doze) meses, contados do recebimento do
produto, mediante apresentação da respectiva DANFE pelo adquirente.
2. REPAROS EM GARANTIA: Os serviços para cumprimento da Garantia
serão realizados nas instalações da WAVELABS ou de laboratórios autorizados,
dentro do prazo de validade e mediante apresentação da DANFE ou outra
documentação de compra.
As despesas com acondicionamento e transporte serão de
responsabilidade do cliente se não acordadas de outra forma, mediante
documentação, devendo os produtos/equipamentos serem entregues ou
remetidos ao endereço disponível no site: www.wavelabs.com.br.
3. ABRANGÊNCIA: Essa garantia cobre os defeitos de funcionamento das
peças e componentes dos equipamentos, desde que usados nas condições
normais de uso – em conformidade com as instruções constantes nos manuais
e
guias
de
instalação
e
utilização
que
acompanham
os
produtos/equipamentos fornecidos pelo fabricante.
Eventuais falhas do software da WAVELABS devem ser imediatamente
comunicados a WAVELABS para avaliação, reprodução e eventuais medidas
corretivas.
4. LIMITAÇÕES DA GARANTIA: Estará automaticamente invalidada a
garantia dos produtos quando o mal funcionamento for:
a) decorrente de mal-uso ou uso em desconformidade, total ou parcial,
com as características e finalidades do produto;
b) causado por ações da natureza, acidentes, quedas, sinistros, ataques
de pragas ou agentes da natureza;
c) resultante de caso fortuito ou força maior;
d) resultado de desgaste natural decorrente do uso regular das peças,
partes e componentes dos produtos;
Rua Dr Antônio Álvares Lobo, 660 – Botafogo
Campinas – SP – CEP 13020-1101
e) causado pela negligência, imprudência ou imperícia na utilização do
produto/serviço;
f) resultante do transporte inadequado;
g) ligado à utilização de tensão elétrica imprópria, sujeita à flutuação
excessiva ou falta de aterramento;
h) decorrente de descargas elétricas de qualquer origem; e,
i) decorrente do rompimento de lacre, ou mesmo sem vínculo causal, for
constatado a simples violação do lacre.
5. DISPOSIÇÕES GERAIS: Constituem-se disposições gerais desta garantia:
a) Caso seja constatado que não há defeito coberto pela Garantia, o
adquirente obriga-se a arcar com os custos de hora/homem de trabalho e
reparos utilizados pela WAVELABS para atender o acionamento da garantia.
b) Ocorrerá a incontinente perda da Garantia o produto que seja, total
ou parcialmente modificado, alterado, consertado por terceiros ou que
tenham sido objeto de adição de aplicativos ou acessórios não vendidos e
instalados pela WAVELABS.
c) Esta Garantia não provê imediata reposição ou substituição do
produto, mas sim a sua reparação nos termos aqui apresentados, havendo a
possibilidade se se praticar uma substituição dentro dos tempos regulares de
atendimento.
d) O período de tempo necessário e utilizado para a análise e solução do
acionamento da garantia não dará ensejo a reclamações de qualquer
ordem, especialmente ligadas à perda de faturamento, lucratividade, prejuízo
ou dano de qualquer natureza.
e) A WAVELABS não se responsabiliza pela preservação de dados,
registros ou informações de qualquer ordem que possam conter ou advir,
direta ou indiretamente, do produto.
f) O produto eventualmente substituído por força da Garantia passará a
pertencer, exclusivamente, a WAVELABS.
g) A responsabilidade da WAVELABS por qualquer reivindicação
originada desta Garantia não deverá exceder o preço do produto que
originou a reivindicação
Rua Dr Antônio Álvares Lobo, 660 – Botafogo
Campinas – SP – CEP 13020-1102
h) O adquirente assume todos os demais riscos e responsabilidades por
quaisquer perdas, danos ou prejuízos à pessoa ou à propriedade que sejam
originados, relacionados ou resultantes do uso indevido dos produtos vendidos
pela WAVELABS, seja individualmente, sejam em conjunto com outros
produtos.
i) O presente Termo de Garantia será dado público através do registro de
modelo padronizado perante o Cartório de Títulos e Documentos com
competência territorial sobre a sede da WAVELABS.
O Departamento Técnico da WAVELABS estará à disposição do
adquirente para esclarecer dúvidas com relação à operação, manuseio,
instalação e qualidade do produto, sem contudo, prestar suporte técnico ou
treinamentos, que são serviços específicas e desvinculadas desta garantia.
Rua Dr Antônio Álvares Lobo, 660 – Botafogo
Campinas – SP – CEP 13020-1103