OBJETIVO
Desde seu nascimento,
a Porto Alegre Clínicas
dedica-se a gerenciar Planos de Saúde
Médicos e Odontológicos, com a certeza
de que as estratégias competitivas de
mercado voltam-se sempre para a
melhoria constante da produtividade e
da qualidade total, interdependentes e
intimamente relacionadas à qualidade
de vida do trabalhador.
Este manual, tem por objetivo
facilitar o dia a dia dos associados
dos planos de saúde da Porto Alegre
Clínicas, no que se refere à utilização
dos serviços de assistência médica e
odontológica, além de trazer dicas
para melhoria da saúde.
02
MISSÃO
“Ser uma empresa de Assistência Médica e Odontológica capaz de entender e respeitar as pessoas, acessível
e resolutiva, onde cumprimos o que prometemos,
possibilitando assim a rentabilidade do negócio”.
VALORES
Ética
Trabalho em Equipe
Resolutividade
Criticidade
Empatia
Bem Estar
Respeito
03
Observações:
· Para utilizar os serviços prestados da rede credenciada é
necessário ter em mãos a autorização prévia da Porto Alegre
Clinicas, exceto para atendimentos de urgência Pediátrica
(vide página 05).
· Verifique com sua empresa as condições de uso do seu
contrato.
· No atendimento de urgência e emergência identifique-se com
sua carteirinha acompanhada de um documento com foto.
· As informações aqui divulgadas poderão sofrer alterações.
Visite nosso site e confira as alterações.
URGÊNCIAS
São ocorrências que exigem pronta atuação médica causadas por
acidentes pessoais ou doenças, não havendo porém risco
imediato de vida.
EMERGÊNCIAS
São ocorrências que exigem atenção médica imediata pelo risco
iminente de vida. Solicite orientação ligando para os fones:
3287.3600 ou 3287.3609
04
URGÊNCIA/EMERGÊNCIA
Nas situações tidas como de URGÊNCIA e/ou EMERGÊNCIA, a saber; aquelas situações
em que houver risco imediato de vida ou de lesões irreparáveis para o paciente, o usuário
poderá contar com atendimento em rede própria ou credenciada.
Fique atento para sua modalidade de plano e para a rede credenciada e utilize seu plano
com consciência; ou seja, certifique-se quanto a natureza hospitalar, bem como quanto à
lista de hospitais prestadores de serviços a fim de buscar o atendimento devido no local
adequado.
URGÊNCIA
CLÍNICO GERAL
Durante a semana das 7h 30 min até às 19h30min, após esse horário o atendimento será
em regime de Plantão.
Em nosso Pronto Atendimento procure dar preferência sempre ao médico que lhe
atendeu.
GINECOLOGIA
- Dor no baixo ventre
- Sangramento na
gestação
- Sangramento exceto
menstrual
- Infecções Ginecológicas
e Urinárias
- Vaginites (ardência,
coceira, mal cheiro)
- Alterações na gestação
(náuseas, vômitos,
contrações)
Confirme os horários do nosso Pronto Atendimento Ginecológico.
PEDIATRIA
-
Diarréia
Vômitos
Desmaios
Suspeita de fratura
Crises Convulsivas
Quedas com lesões
- Ferimentos por corte
- Crises de Asma (falta de
ar)
- Febre alta (a partir de
38,5º)
- Intoxicações (produtos
químicos, picada de
insetos venenosos)
- Doenças contagiosas
(Caxumba, Rubéola,
Catapora, Sarampo)
Para atendimento Pediátrico procure uma de nossas Unidades de Atendimento ou a Pronto Kids,
Alameda Major Francisco Barcelos nº 137, entre o viaduto da Carlos Gomes e Colégio Anchieta
em Porto Alegre - fone: 3328.3459
05
EXAMES
Quando necessitar realizar exames, dirija-se à recepção, que indicará
como proceder para autorizar seu pedido.
AUTORIZAÇÃO DE EXAMES
- Verificaremos se o exame solicitado tem cobertura pelo seu plano.
- Caso não exista cobertura para o exame/procedimento solicitado,
você poderá optar por realizá-lo através de nosso convênio, com
valores acessíveis.
- O exame/procedimento (exceto procedimentos cirúrgicos em
nível hospitalar e internação), poderá ser pago através de autorização da empresa (no caso de planos empresariais), para cobrança
na fatura, cartão Visa ou Banricompras, cheque, ou em espécie.
- Para realizar um exame você receberá uma guia de autorização, a
qual representa o comprovante de cobertura ou pagamento que
dará direito à realização do mesmo.
- Exames complexos, procedimentos ambulatoriais e cirurgias:
Não são autorizados de imediato, é necessária a avaliação de
nossa Auditoria Médica e seu exame ficará disponível em até 5 (cinco) dias úteis para marcação conforme sua preferência.
06
RELACIONAMENTO COM
A PORTO ALEGRE CLÍNICAS
SAC
Diante de qualquer dúvida, procure o Serviço de Atendimento ao
Cliente - SAC. Apresente suas sugestões e observações.
Sua solicitação será atendida em até cinco dias úteis.
ESTE É O MELHOR CAMINHO PARA RESOLVER
PROBLEMAS E OBTER ORIENTAÇÕES.
Fale conosco nos telefones: 3287.3631, em horário comercial e
nos demais horários nos telefone 3287.3600 ou 3287.3609
site www.portoalegreclinicas.com.br
e e-mail [email protected]
OUVIDORIA
Dispomos ainda de nossa Ouvidoria, que é um canal exclusivo de
relacionamento com a Direção. Para ter acesso a Ouvidoria é preciso protocolar sua solicitação no SAC.
Caso ainda queira questionar a resposta, envie e-mail para
[email protected]
e retorno será dado pela Direção da Empresa.
LEMBRE-SE
Em qualquer situação registre sua solicitação e exija o
PROTOCOLO de atendimento.
07
CARTÃO DE
IDENTIFICAÇÃO
Tenha sempre em mãos seu cartão de identificação do plano,
juntamente com um documento de identidade (com foto), pois
eles têm todas as informações necessárias para seu atendimento.
Planos empresariais: seu cartão estará à disposição para
retirada em sua empresa.
Planos individuais: seu cartão estará à disposição no
Setor de Cadastro.
Obs: Somente o titular do plano poderá retirá-lo
CANCELAMENTO
DE CONSULTAS
Caso não seja possível comparecer à consulta agendada,
desmarque com 24 horas de antecedência através de nossa
Central de Atendimento, e-mail
[email protected], pelo site
www.portoalegreclinicas.com.br linck "Fale Conosco".
CONSULTAS NÃO DESMARCADAS SERÃO COBRADAS
CONFORME CONTRATO.
08
ODONTOLOGIA
Nosso atendimento odontológico para consultas e urgências é
exclusivamente através de Rede Credenciada sendo oferecido ao
cliente maior comodidade e qualidade no atendimento.
Somente procedimentos sem cobertura ou que necessitem de
pagamento de coparticipação deverão ser autorizados previamente
na Porto Alegre Clínicas, onde o usuário receberá uma guia de
autorização que deverá ser entregue ao prestador no momento da
consulta.
Verifique em nosso manual a rede credenciada em odontologia
ou em nosso site www.portoalegreclinicas.com.br.
09
INCLUSÕES
Para utilizar seu plano junto à Porto Alegre Clínicas é necessário
estar cadastrado. Para isso, deve ser preenchida a ficha de cadastro
(preenchendo todos os campos), juntamente com a carta de
orientação ao beneficiário.
FINANCEIRO
PLANOS INDIVIDUAIS
SAÚDE OURO/ ODONTO PLUS
Caso seu boleto para pagamento não chegue até a data de
vencimento, contate nosso Setor Financeiro para organizar a melhor
forma de pagamento pelo fone 3287-3656 ou e-mail
[email protected]. Desta forma, você estará
evitando transtornos.
INADIMPLÊNCIA
A operadora reserva-se o direito de seuspensão ou rescisão
unilateral do contrato, salvo por fraude ou não-pagamento da
mensalidade por período superior a sessenta dias, consecutivos ou
não, nos últimos doze meses de vigência do contrato, desde que o
consumidor seja comprovadamente notificado até o quinquagésimo
dia de inadimplência.
10
INTERNAÇÕES
PARA CONTRATOS COM COBERTURA HOSPITALAR
A internação eletiva é a internação previamente agendada, sendo
sua realização planejada e programada pelo associado e médico
vinculado à Porto Alegre Clínicas.
Os casos que necessitarem de materiais especiais, só serão autorizados as cirurgias, após a autorização desses materiais.
A internação de urgência é aquela decorrente de casos agudos.
Nessas situações entre em contato conosco e procure nossas unidades ou rede credenciada Hospitalar mais próxima. Nos casos
de risco de morte procure o Hospital mais próximo, você terá até
48hs para retirar a sua guia de internação conforme cobertura contratual.
11
CARÊNCIAS
PLANOS HOSPITALARES
300
dias
Gravidez e Parto
180
dias
Demais procedimentos
hospitalares (clínico cirúrgico
e ambulatorial)
PLANOS AMBULATORIAIS
COBERTURA
CARÊNCIA
Consultas médicas
30 dias
Exames complementares
Categoria I
Ex.: hemograma, glicose
30 dias
Categoria II
Ex.: ECG, Raio X, Ecografias
Ex.: Tomografia, Ecografias
com doppler
60 dias
Categoria III
Procedimentos ambulatoriais
eletivos
Procedimentos ambulatoriais Conforme Rol
especiais
Procedimento ANS
Atendimento Psiquiátrico
Ambulatorial
Atendimento Ambulatorial Urgência Emergência
120 dias
90 dias
180 dias
120 dias
Sem carência
As carências do Plano Ambulatorial, também se aplicam aos
Planos Hospitalares. Verifique seu contrato.
12
PRONTO ATENDIMENTO
Por ordem de chegada, nas situações descritas abaixo, munidos de documento de identificação com foto e a carteira do convênio.
· Problemas ortopédicos (contusões, tendinite, dor lombar)
· Gripes e Rinites
· Dor abdominal (vômitos, diarréias)
· Febre (acima 37,8o)
· Dor no peito, hipertensão, tonturas
· Ferimentos cortantes
· Ardência ao urinar
· Intoxicação alimentar
· Falta de ar
Com agendamento, somente em nossa Matriz, na Farrapos/Porto Alegre,
com o médico de sua preferência.
AGENDAMENTO
DE CONSULTAS
Primeira Consulta - Com o intuito de garantirmos agilidade no seu tratamento, após sair da consulta com o Clínico e com o encaminhamento em
mãos dirija-se à Recepção do Clínico Geral para agendarmos.
AS PRIMEIRAS CONSULTAS SÓ PODERÃO SER MARCADAS
PESSOALMENTE.
Reconsultas - Poderão ser agendadas pessoalmente, através de nossa
Central de Atendimento, e-mail [email protected], pelo site
www.portoalegreclinicas.com.br linck "Fale Conosco".
13
UNIDADES PRÓPRIAS
MATRIZ
PORTO ALEGRE CLÍNICAS
Av. Farrapos, 629 - Fone: 3287-3600
ou 3287.3609
Agendamento de consultas:
De segunda à sexta das 07h30min às
19h, após esse horário através de
nosso Plantão de Atendimento pelos
fones: 3287.3600 ou 3287.3609.
Site:
www.portoalegreclinicas.com.br
E-mail:
[email protected]
Financeiro: Atende de segunda à sexta
18hs.
Fone: 3287-3631
ESPECIALIDADES MÉDICAS:
Cardiologia, Cirurgia Cardiovascular,
Cirurgia do Aparelho Digestivo,
Cirurgia Geral, Cirurgia Pediátrica
Cirurgia Vascular,
Clínica Médica, Dermatologia,
Endocrinologia, Fonoaudióloga,
Gastroenterologia, Geriatria,
Ginecologia e Obstetrícia, Homeopatia,
Medicina de Família e Comunidade,
Neurologia, Oftalmologia, Ortopedia,
Otorrinolaringologia,
Pediatria, Pneumologia, Psicologia,
Psiquiatria, Reumatologia,
Traumatologia, Urologia.
das 08h às 18h
Autorização de Exames: Atende de
segunda a sexta-feira das 7hs 30min às
18hs.
S.A.C.: de segunda à sexta das 08h às
14
SERVIÇOS COMPLEMENTARES:
Coloproctologia, Ecografia,
Eletrocardiografia, Medicina Física e
Reabilitação, Medicina Laboratorial,
Neurocirurgia, Nutrologia,
Centro - Fone: 3471.6364
Patologia Clínica, Radiologia Geral.
RX, Mamografia e Ecografias
UNIDADE CACHOEIRINHA
UNIDADE CANOAS
Rua Artur Emilio Ozzio, 90 - Vila City
Rua Frei Orlando, 33 - Fone: 3059-3603
Fone: 3041-7855
E-mail: atendimento.canoas@
e-mail: cachoeirinha@
portoalegreclinicas.com.br
portoalegreclinicas.com.br
PRONTO ATENDIMENTO
PRONTO ATENDIMENTO
Médicos: Clinico geral, pediatra de
Médicos: Clinico geral, pediatra de
segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
SERVIÇOS COMPLEMENTARES
Especialidades Médicas
Prontomed
Clinica Médica, Dermatologia,
Av. Flores da Cunha, 476 - Parada 47
Endocrinologia, Geriatria, Ginecologia e
Centro - Fone: 3470.2800
Obstetrícia, Medicina do
Fisioterapia RX e Ecografias
Trabalho,Nutricionista, Neurologia,
Diagsom Diag. Por imagem
Pediatria, Psicologia, Psiquiatria,
Av. Flores da Cunha, 903 - S/J 226
Otorrinolaringologia, traumato
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
15
Serviços Complementares
Clinotrauma Traumatologia e
Ecografia, Eletrocardiografia,
Ortopedia
Patologia Clinica/Medicina,
Rua frei Orlando, 75 - Centro
Laboratorial e RX
Fone: 3472.4633
Hospital Nossa Senhora das
Alan Graboski dos Santos
Graças
Odontologia
Rua Santos ferreira, 1864
Av. Victor Barreto, 2642, Sala 105
Chácara Barreto - Fone: 2102.1000
Galeria Dal Molim - Centro
Pronto Atendimento de segunda a
Fone: 3051.8221
sexta das 18h30min às 7h,
UNIDADE GRAVATAÍ
sábados, domingos e feriados 24h.
Ecosson Diagnostica Ecografia e
Rua Benjamin Constant, 349
Mamografia
Fone: 3043.2332
Rua frei Orlando, 75 / 1° Andar
Moinho de vento - Fone:
PRONTO ATENDIMENTO
3476.5404
Médicos: Até as 24 horas de segunda a
sexta
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
16
ATENDIMENTO URGÊNCIA
E EMERGÊNCIA
Providência - Porto Alegre
Hospital Ernesto Dornelles - Porto
Alegre
Hospital Nossa Senhora das graças -
Unidade Matriz - Atendimento 24 horas
Canoas
Av. Farrapos, 629 - Porto Alegre/RS
Hospital São Camilo - Esteio
Fones 3287.3600 e 3287.3609
Oftalmologia - Hospital Banco de Olhos
R. Eng. Walter Bohel, 285 - Vila Ipiranga
Porto Alegre/RS - Fone 3018.3100
REDE CREDENCIADA
PORTO ALEGRE
Odontologia
Traumatologia - Urgetrauma
Av. Assis Brasil, 2959 - Cristo Redentor
Porto Alegre/RS - Fone 3341.1302
BLANC ESPECIALIDADES
ODONTOLÓGICAS
Rua dos Andradas 1276 / 801
Fone: 3061.1588 - 3072.1588
Odontologia - Odonto Redentor
Pediatria - Hospital Moinhos de Vento
(* para Planos Hospitalares)
Atendimento Adultos - Hospital Divina
Obs.: Atende pediatria
PRONTO CLÍNICA DENTÁRIA
Av. Otávio Rocha, 115 - 12° andar.
Fone: 3324.5007
DRA. RENATA BALDISSERA
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
17
Rua Professor Dupla, 14
segunda á sexta das 8h 30min às 17h
Fone: 3331.7952
30min
DRA. TAÍS GOULART
Especialidades, Serviços complementares,-
Rua Professor Dupla, 14
Clínica médica, Dermatologia, Endoscopia
Fone: 3331.7952
Digestiva Alta, Ecografia, Pediatria, Exames
DRA. MIRIAM BOATINI
de Análises Clínicas, Fonoaudiólogo, Gine-
Rua Vigário José Inácio, 566 / 1309
cologia e Obstrícia, Laboratório Senhor dos
Fone: 3227.3802
Passos, Otorrinolaringologia, Psicologia
DRA. MARIANA THIMMING DOS SANTOS
Rua Ramiro Barcelos, 1172 / 228
CACHOEIRINHA
Fone: 3268.6362
ODONTOLOGIA
Obs.: Atende pediatria
ANDERSON ROCHA REINSTEIN
Rua José Brambilia, 20 / 2º andar
Fone: 3469.3982
REGIÃO METROPOLITANA
ALVORADA
Policlínica Alvorada
Av. Pres. Getúlio Vargas, 2006
CANOAS
ODONTOLOGIA
ALAN GRABOSKI
Parada 48 - Bela Vista
Av. Victor Barreto, 2642 sala 105
Fone: 3483.1144
Fone: 3051.8221
Pronto Atendimento em Clinica geral de
VALDOIR MACHADO DE ALMEIDA
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
18
Rua Frei Orlando 33 sala 306
NOVO HAMBURGO
Fone: 3472.4968
Prontomed
Rua Primeiro de Março, 357
GRAVATAÍ
Centro
ODONTOLOGIA
Fone: 3584.4500
PRONTO CLINICA DENTÁRIA
Pronto atendimento em Clínica Geral
Rua Cel. Sarmento 1495 / 1° Andar
de segunda a domingos 24h
Fone: 3488.5956
ODONTOLOGIA
MAURÍCIO VASCONCELOS
Alci Pissuti Bueno
Rua Dr. Luiz Bastos do Prado, 1739 /
Rua Bento Gonçalves 2399 sala 704
Cj. 201
Fone: 3593.4050
Fone: 3047.2366
S.M.I. SERVIÇO DE MEDICINA POR
GUAÍBA
IMAGEM LTDA
Fundação Assist. Beneficente de Guaíba
Rua Pedro Adams Filho, 4830
Dr. Lauro Azambuja, 345
Fone: 3582.0120
Centro - Fone: 3055-1100
Ecografias Exames Cardiológicos,
Pronto atendimento em Clinica geral
Mamografia, RX
e Pediatria 24h
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
19
SÃO LEOPOLDO
Fone: 3037.4042 / 3592.4042
Hospital Centenário
RX e Mamografia
Av. Theodomiro Porto da Fonseca, 799
Fone: 3591-1400
VIAMÃO
Pronto Atendimento: Horário 24h
Hospital Viamão - Instituto de Cardiologia
Clidimagem
Centro - Fone: 3485.4700
Rua São jão, 1013 - Centro
Atendimento urgência e emergência 24h
Rua Isabel Bastos, n° 137
Fone: 3589.4426
Laboratório Senhor dos Passos
Atendimento com hora marcada em
Avenida Walter Jobim, 260
Cirurgia Geral, Clínica Geral, Ecografias
Nossa Senhora Aparecida
e Ecocárdio, Gineco, Pediatria de
Fone: 3493.3197
segunda a sexta das 8h ás 19h
Laboratório Barcellar
Rua Marques do Herval, 912
Centro - Fone: 3473.0020
Instituto de Radiologia Pante
Rua Bento Gonçalves, 344 - Centro
* LITORAL
TORRES
Hospital Nossa Senhora dos Navegantes
Rua Manoel José de Matos Pereira, 260
Centro - Fone: (51) 3664-1100
Pronto atendimento 24h
TRAMANDAÍ
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
20
Prontomed
PELOTAS
AV. Rubem Beta, 1470 - Centro
Sulclinica
Fone: (51) 3661-1235
Rua General Osório, 455 - Centro
Pronto atendimento em clinico geral
Fone: (53) 3225-5855
Atendimento com agendamento
Laboratório Fontana
Av. Rubem Berta, 1287 - Centro
RIO GRANDE
Fone: (51) 3684-1661
União de Clinicas Rio Grande
Rua Dr. Erico Poesteer Peixoto, 65
CAPÃO DA CANOA
Edif. Centro Clinico
Hospital Santa Luzia
Fone: (53) 3231-2266
Rua Dom Luiz Guanella, 2864
Atendimento com agendamento
Bairro Girassol
Fone: (51) 3665-2391
SÃO JERONIMO
Pronto atendimento em: Clinico geral,
Pizziomed
Pediatria, Ginecologia/obstetrícia e
Av. Jose Atanásio, 784 - Sala 1ª
Traumatologia
Fone: (51) 3658-5610
Sob autorização da Porto Alegre Clínicas
Atendimento com agendamento
* INTERIOR DO ESTADO
SERVIÇOS COMPLEMENTARES *
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
21
EM PORTO ALEGRE
Radiológica e Diagnósticos por Imagem
Alergologia
Sidi
Climea Clinica Medica de Alergias
Eletroneuromiografia
Cardiologia
Articular Músculo e Nervo
Cardioped - Clinica Cardiologica
Instituto de Eletromiografia Clinica
Cardionostic - Labor. de Cardiologia
Gastroentereologia
Cirurgia de Cabeça e Pescoço
Natalino Rinaldi
Clinica Madke
Endogastroclinica
Clinica Cirurgica Fabio Jose Zell
Genética
Cirurgia Plástica Reparadora
Centro de Triagem Neo Natal
Dr. Paulo Fetter
Laboratórios
Laboratório Bioanálises
Imagem
Citoclin lab. Anat. Pat. Cit.
Clinoson - Clinica de Ultrasonografia
Laboratório Geyer
Clinimagem - Clinica de Diagnóstico
Toxilab Análises Clinicas
Ecorad - Diagnósticos por Imagem
Laboratório Weinmann
Radicom
Radimagem
Nefrologia
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
22
Clinirim - Clinica de Doencas Renais
Audiograma Clinica Medica
Vita Rim Clínica de Doenças Renais
Detecta - Clinica Médica Weiss
Laboratório de Audiologia
Neurologia
Clinica Bragatti
Traumatologia
Clinica Neurológica e Neurocirúrgica
Ortopedia Santo Inácio
Servico de Neurologia e EEG
Urgetrauma P.S. Traumatologico
Clinica de Radiologia
* HOSPITAIS CREDENCIADOS
Odontologica - CRO
Oftalmologia
Centro Oftalmologico Porto Alegre
Clinica Panamericana de Olhos
Diaglaser
ATENDE SOMENTE
INTERNAÇÕES, NÃO ESTANDO
AUTORIZADA A ATENDER
CONSULTAS E OU AMBULATÓRIO
Instituto de Olhos Porto Alegre
CANOAS
Oncologia
HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS
Clinionco - Clinica de Oncologia de
GRAÇAS
Porto Alegre
Av. Santos Ferreira, 1864
Fone: (51) 2102.1000
Otorrinolaringologia
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
23
CAPÃO DA CANOA
PORTO ALEGRE
HOSPITAL BENEFICENTE SANTA LUZIA
HOSPITAL ERNESTO DORNELLES
Rua Dom Luis Guanella, 2864
Av. Ipiranga, 1801
Fone: (51) 3665.2391
Fone: (51) 3217.2002
ESTEIO
HOSPITAL DIVINA PROVIDÊNCIA
HOSPITAL MUNICIPAL SÃO CAMILO
Rua da Gruta, 145
Rua Castro Alves, 848
Fone: (51) 3320.6000
Fone:(51)2126.8300
HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO
ALEGRE
GUAÍBA
HOSPITAL LIVRAMENTO
Rua Dr. Lauro Azambuja, 345
Fone: (51) 3055.4081
GRAVATAÍ
HOSPITAL DOM JOÃO BECKER
Rua Ramiro Barcelos, 2350
Fone: (51) 2101.8000
HOSPITAL PARQUE BELÉM
Av. Oscar Pereira, 8300
Fone: (51) 3318.4555
Av. José Loureiro da Silva, 1561
Fone: (51) 3488.1515
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
24
HOSPITAL BENEFICÊNCIA
TRAMANDAÍ
PORTUGUESA
HOSPITAL DE TRAMANDAÍ
Av. Independência, 270
Av. Emancipação 1255
Fone: (51) 3023.9000
Centro - Fone: 3661.2511
HOSPITAL BANCO DE OLHOS
Rua Walter Boehll, 285
Fone: (51) 3018.31000
TORRES
HOSPITAL NOSSA SENHORA DOS
NAVEGANTES
Rua Manoel de Matos Pereira, 260
Centro - Fone: (51) 3664.1100
* Somente para contratações com previsão desta cobertura,
com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas
25
DICAS DE SAÚDE
Nutrição e saúde bucal
Uma alimentação balanceada, é um importante fator para a saúde do nosso
corpo, inclusive dos nossos dentes. O ideal é que se faça o consumo de açúcares e carboidratos durante ou logo após as refeições e, não entre elas. A qualidade de nossa alimentação influenciará fortemente na saúde bucal, pois uma
dieta rica em frutas proporcionará um beneficio bem maior, do que uma rica
em doces.
Por que escovar os dentes?
Uma boa higiene bucal garante um sorriso saudável, além de boa aparência,
bem-estar geral e um bom convívio social. A prevenção é a maneira mais econômica e menos dolorosa de cuidar de sua saúde bucal. Para tanto, é necessária uma escovação adequada, feita pelo menos três vezes ao dia, com a utilização diária de fio dental. Durante a higienização devemos limpar todas as faces
do dente, dedicando-nos mais às áreas de difícil alcance, pois estas são regiões facilmente afetadas, mesmo aos mais cuidadosos pacientes. Quanto aos
cremes dentais, a maioria existente atualmente no mercado preenche a finalidade da higiene bucal. Possuem, em geral, substâncias que permitem um polimento dentário e flúor, este sim , um grande aliado no combate à cárie.
A importância do fio dental
Por melhor que seja uma escovação, existem espaços na estrutura dentária
que não são bem alcançados pela escova. Essas regiões são os espaços interdentais que só podem ser atingidos pelo uso do fio dental. Utilizar o fio dental
ajuda a prevenir doenças gengivais e cáries, que muitas vezes não são vistas
em um exame clínico, devido a dificuldade de visualização desta região.
Para um bom controle de sua saúde bucal, visite com regularidade o seu dentistas, se possuir dúvidas sobre os modelos de escovas ou cremes dentais, pergunte a ele qual produto melhor se adapta às suas necessidades.
26
PERGUNTAS
FREQUENTES
1. Qual a diferença entre urgência e emergência?
Urgência - Ocorrências que exigem pronta atuação médica pelo intenso desconforto que produzem no enfermo, causadas por acidentes pessoais ou
doenças, não havendo porém risco imediato de vida.
Emergência - Ocorrências que exigem atenção médica imediata de correção
ou defesa, pelo risco iminente de vida.
2. Como posso agendar consultas?
As consultas médicas podem ser marcadas a qualquer hora do dia ou da
noite pelos fones (51) 3287.3600 e 3287.0700 ou pessoalmente em nossa
sede.
Para maior agilidade no agendamento, tenha sempre em mãos a carteirinha
com seu código de identificação.
3. Para atendimento o que é necessário?
Para agilizar seu atendimento em nossa sede ou rede credenciada, tenha em
mãos, sua carteirinha e documento de identificação contendo foto.
4. Como conseguir minha carteirinha?
Planos individuais – Somente titular do plano ou através de autorização do
mesmo para retirar. Procurar o Setor de Cadastro, de segunda a sexta feira,
das 08 às 18 hs.
Planos empresariais – Procure o RH, pois as carteirinhas são enviadas diretamente a empresa.
5. Se necessitar exames o que faço?
Caso você receba encaminhamento médico após a consulta, procure a
recepção mais próxima que encaminhará você à Autorização de Exames. A
cobertura de seu plano será verificada e fornecida uma guia de liberação para
a realização dos exames.
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MOTIVOS PARA FAZER
UM PARTO NORMAL
1. É preciso esperar a “hora certa para nascer”.
Nos partos marcados com antecedência, com dia e hora para acontecer, a chance de a mãe ter alguma hemorragia é oito vezes maior que no parto normal, pois
o útero pode não estar preparado para aquele momento.
2. Maturidade fetal
O trabalho de parto é um processo físico e hormonal e serve para terminar o
amadurecimento do bebê, principalmente seus sistemas respiratório, imunológico e nervoso. Nas cesárias, pré agendadas, há maior prevalência de bebês prematuros, em virtude da indução do trabalho de parto, realizada antes da total maturidade fetal.
3. Segurança para a mãe
Estudos rigorosos comprovam que o parto normal é mais seguro para a gestante e seu bebê. Como não há intervenção cirúrgica, não há riscos de infecção. A
cesária é considerada uma cirurgia “de grande porte”, tendo em vista que sete
camadas distintas do abdomem são abertas, aumentando a chance de contaminação na cavidade peritoneal, que é hermeticamente isolada, e a uma significativa perda da resistência do organismo.
4. Bom para o bebê
A criança merece vir ao mundo da melhor forma. Com o parto normal, ela está física e psicologicamente preparada para nascer. Batimentos cardíacos e respiração são ajustados à sua nova condição de vida. Quando o bebê passa pelo canal
de parto, há uma compressão do tórax que elimina as secreções pulmonares de
líquidos, localizados nas áreas respiratórias. No parto normal, inclusive, a produção de leite materno será maior do que em uma eventual cesária. Esse alimento será a primeira fonte de nutrientes do bebê, nos seis meses iniciais de vida.
5. Amamentação instantânea
O bebê pode ser amamentado já na sala de parto e receber os primeiros carinhos
da mãe, tornando ainda mais fortes seus laços afetivos.
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MOTIVOS PARA FAZER
UM PARTO NORMAL
6. Menor sofrimento
O medo e a insegurança sempre potencializam a dor na hora do parto. Este incômodo nada mais é do que o resultado da contração muscular do útero e da distensão de diversas estruturas do canal do parto. Uma boa preparação, tanto física como psicológica, aumenta os níveis de endorfinas (substância produzida pelo organismo que tem propriedades analgésicas). A dor deixará de existir completamente após o parto, enquanto na cesária, sempre feita sob anestesia (geralmente peridural), ela sempre virá após o término de sua ação anestésica, de maneira mais intensa e durante um maior período de tempo. Além do que, há a possibilidade de reações a adversas à anestesia.
7. Recuperação imediata
Partos normais permitem que as mães deixem os hospitais mais rapidamente
enquanto aquelas submetidas às cesáreas permanecem por mais tempo no ambiente hospitalar. Sem contar que ainda podem ter febre, hematomas, infecções
de trato uterino, do útero ou da ferida cirúrgica, além de paralisia do intestino ou
da bexiga, com a conseqüente sensação dolorosa que acompanha essas complicações.
8. Interação entre mãe e o bebê
Em virtude da recuperação imediata do pós-parto, os vínculos são potencializados. No parto normal, a mãe ajuda seu filho a nascer, e os dois, se relacionam
desde o primeiro momento.
Curiosidade
O parto, exceto o de alto risco, é um acontecimento tão natural, que a primeira cesária que se tem notícia na história, ocorreu em uma pequena cidade suíça, por
volta do ano de 1500. Foi realizada por um homem comum em sua esposa, com
a ajuda de algumas parteiras, pois por alguma razão, a criança não queria sair do
ventre da mãe. Antes disso, entretanto, a operação cesariana só era feita após a
morte da parturiente, com a finalidade de salvar o feto, ainda com vida.
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Anotações
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Anotações
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