Channel
Visão Geral e Navegação
Tutorial
Atualizado com a versão 3.9
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os seus próprios.
Florianópolis, 21 de dezembro de 2009.
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Sumário
INTRODUÇÃO ................................................................................. 5
Propósito ............................................................................................................ 5
Público Alvo ........................................................................................................ 5
VISÃO GERAL ................................................................................. 6
O que é o Channel............................................................................................... 6
ACESSANDO O SISTEMA ................................................................. 7
Login .................................................................................................................. 7
Esqueceu sua senha? .......................................................................................... 7
PRINCÍPIOS DE NAVEGAÇÃO ......................................................... 9
Home .................................................................................................................. 9
Visões ............................................................................................................... 10
Visão Estratégica ...............................................................................................10
Visão Gerencial ..................................................................................................11
Visão Operacional ..............................................................................................11
Menu do Projeto ............................................................................................... 12
Menu da Operação ............................................................................................ 12
Perfis e Papéis dos Usuários no Channel .......................................................... 13
SUPORTE AO USUÁRIO ................................................................ 15
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Introdução
Propósito
Esse tutorial apresenta uma visão geral e princípios de navegação no Channel.
Público Alvo
Esse documento destina-se a todos os usuários do Channel.
Channel – Visão Geral e Navegação|
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Visão Geral
O que é o Channel
O Channel é uma Plataforma de Software que Integra ferramentas para a iniciação,
planejamento, execução e controle de projetos, programas, e portfólios em um único
ambiente. A solução Channel auxilia as empresas a controlar de forma eficaz seus
portfólios, conforme as melhores práticas e padrões internacionais consolidados. Suas
principais características são:

Ambiente Corporativo – Permite a participação de diversos atores do organograma
institucional no universo do gerenciamento de projetos, segmentando o acesso à
informação de acordo com os diferentes perfis de acesso de cada usuário: gestores,
gerentes, colaboradores internos e externos, lideres técnicos, clientes, todos
interagindo com o portfólio segundo o seu papel institucional.

Colaborativo – Permite a interação entre os participantes de um projeto através de
ferramentas de comunicação, e a pulverização da informação de forma segmentada
conforme o perfil de cada usuário.

Customizável – A plataforma Channel pode ser customizada e adaptada às
necessidades gerenciais e à cultura organizacional de sua empresa.

Aderente às melhores práticas do mercado – A plataforma Channel é aderente a
modelos de qualidade e produtividade em gerenciamento de projetos reconhecidos
internacionalmente, especialmente o PMBOK, o que traz consistência conceitual aos
processos implementados em cada ferramenta do sistema.

100% web – O sistema Channel foi construído sobre uma tecnologia genuinamente
web, sem a necessidade de instalação de nenhum tipo de plug-in ou componente no
hardware dos usuários, podendo ser acessado e operado plenamente de qualquer
lugar, apenas utilizando um navegador de internet.
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| Channel – Visão Geral e Navegação
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Acessando o Sistema
O Channel é um sistema genuinamente Web, desta forma, não há necessidade de
instalação para a sua utilização. O sistema não tem controle de licenças, ou seja, uma
vez adquirido pode ser acessado por um número ilimitado de usuários.
Para acessar o Channel, o usuário deverá possuir cadastro de login e senha no sistema e
abrir o mesmo em seu navegador Web (Internet Explorer, Firefox ou Chrome).
Login
Uma vez digitado o endereço do servidor, aparecerá uma tela de autenticação solicitando
usuário e senha, conforme a figura 1:
Figura 1 - Tela de Autentificação (Login)
Uma vez que os dados de autenticação estejam corretos, você será direcionado para a
página inicial do Channel.
Esqueceu sua senha?
Se você esqueceu a sua senha, poderá recuperar a mesma clicando no link “esqueceu
sua senha?”. Neste caso, você informará seu email e o Channel gerará uma nova senha,
e lhe enviará por email. A figura 2 apresenta a tela de “Esqueceu a sua senha?”.
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Figura 2 - Tela de "Esqueceu a senha?"
Dica: Caso tenha esquecido a sua senha,
administradores do Channel que criem uma nova.
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você
também
pode
solicitar
aos
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Princípios de Navegação
A navegação no Channel é feita através de menus. A barra de menus ficará sempre
visível em todas as telas do sistema e as informações contidas diferem de acordo com o
perfil do usuário. A figura 3 apresenta a barra de menus do Channel.
Figura 3 - Barra de menus do Channel
Clicando nos menus pode-se selecionar a funcionalidade desejada. A figura 4 apresenta o
menu expandido.
Figura 4 - Menu expandido
Home
Para retornar para sua página inicial, basca clicar sobre a logo no canto superior
esquerdo ou sobre o ícone de casa (home), conforme figura 5.
Figura 5 - Retornando para a página inicial
No canto superior direito, sempre ficará disponível um atalho para a busca geral,
conforme figura 6. A busca geral procura por uma palavra chave em atividades,
documentos, lições aprendidas ou tópicos de fóruns de discussão. Para usá-la basta
preencher a palavra e clicar em OK. Para uma busca mais detalhada, clique em “busca
avançada...”.
Channel – Visão Geral e Navegação|
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Figura 6 - Busca geral
Para acessar o menu de ajuda, clique no ícone
. Para sair do sistema, clique no ícone
.
Visões
Dependendo do seu perfil do usuário no sistema, o Channel disponibilizará acessos para
a Visão Gerencial, Visão Operacional ou Visão Estratégica, conforme figura 7.
Figura 7 – Atalhos para Visão Estratégica, Gerencial e Operacional
Visão Estratégica
A Visão Estratégica apresenta seus indicadores do BSC favoritos, possibilitando seu
acompanhamento de forma rápida e fácil. A figura 8 apresenta a visão estratégica.
Figura 8 – Visão Estratégica
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Visão Gerencial
A Visão Gerencial apresenta as informações referentes a programas, projetos e
operações de forma consolidada. É a visão default do gestor e gerente de projetos. A
figura 9 apresenta a visão gerencial.
Figura 9 – Visão Gerencial
Visão Operacional
A Visão Operacional é baseada em pendências e produtividade. Apresenta todas as
atividades, tarefas, solicitações ou questões pendentes e possibilita a sua atualização de
forma rápida e prática. Esta é a visão default dos colaboradores. A figura 10 apresenta a
visão operacional.
Figura 10 – Visão Operacional
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Menu do Projeto
Uma vez que você esteja dentro do contexto de um projeto, aparecerá no início na barra
de menus, na cor amarela, o menu do projeto. A figura 11 apresenta o menu do projeto.
Figura 11 - Menu do Projeto
Menu da Operação
Uma vez que você esteja dentro do contexto de uma operação, aparecerá no início na
barra de menus, na cor amarela, o menu da operação. A figura 12 apresenta o menu da
operação.
Figura 12 - Menu da Operação
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Perfis e Papéis dos Usuários no Channel
O Channel possui quatro perfis fixos:

Gestor: Perfil que tem a visão do todo, focado no acompanhamento do portfólio de
projetos e operações. Geralmente ocupado por diretores e gerentes funcionais. O
perfil gestor pode criar projetos, programas e operações. Junto com o perfil cliente,
são os únicos perfis que podem ser colocados como patrocinadores de projetos. Além
disso, têm acesso às informações financeiras dos projetos, assim como a ferramenta
de configuração de margem. Tem acesso de visão em todos os projetos do sistema,
independente de gerentes.

Gerente: Perfil que tem a visão dos projetos e operações que estão sob sua
responsabilidade. Geralmente ocupado por gerentes e coordenadores de projeto.
Junto com o perfil gestor, são os únicos perfis que podem criar projetos, programas e
operações.

Colaborador: Perfil que tem a visão de execução de atividades. Tem acesso somente
a visão operacional e geralmente é formado pelo time do projeto ou operação.

Cliente: Perfil que tem a visão de acompanhamento de projetos. O cliente, que pode
ser interno ou externo, pode visualizar o progresso físico dos projetos nos quais está
associado, além de participar das atividades dos mesmos, caso o gerente do projeto
específico lhe associe a atividades de seu projeto. Além disso, pode visualizar
documentos e abrir solicitações em operações. Toda a visão do cliente é controlada,
ou seja, os gerentes dos projetos e operações explicitam em cada item se o cliente
terá ou não permissão de acesso.
A figura 13 apresenta o esquema de perfis dos usuários no Channel.
Figura 13 – Perfis de usuários disponíveis no Channel
Além dos perfis citados acima, os usuários podem ser designados com os seguintes
papéis:
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
Gerente de Projeto: Dentro de um projeto, o gerente do projeto é a autoridade
máxima, tendo acesso a todas as funcionalidades relacionadas ao seu projeto.

Gerente de Operação: Dentro de uma operação, o gerente da operação é a
autoridade máxima, tendo acesso a todas as funcionalidades relacionadas à sua
operação.

Gerente de Programa: O gerente de programa tem o controle da configuração do
programa ao qual gerencia.

Co-gerente de um Projeto: Qualquer usuário associado a um projeto pode ser
designado pelo gerente como co-gerente. Uma vez que ele tiver esse papel
configurado, ele terá as mesmas permissões do gerente dentro do projeto específico,
com a exceção de poder cadastrar outros co-gerentes.

Co-gerente de um item de escopo: Qualquer usuário associado a um projeto pode
ser designado pelo gerente como co-gerente de um item de escopo (parte de uma
EAP - Estrutura Analítica do Projeto). Uma vez que ele tiver esse papel configurado,
ele terá as mesmas permissões do gerente dentro do item de escopo específico,
podendo realizar funções como: criar atividades, alocar pessoas, entre outras.

Administrador
do
sistema:
Qualquer
usuário
poderá
ser
designado
como
administrador do sistema. Uma vez designado com este papel, o mesmo poderá
configurar os cadastros principais, tais como usuários, grupos e empresas, além de
configurar todos os cadastros auxiliares do Channel.

Staff: Um usuário designado com o papel de Staff poderá apontar horas em nome de
outros usuários. Neste caso, ficará registrado que o apontamento foi feito pelo Staff,
porém as horas serão relacionadas ao usuário destino.
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Suporte ao Usuário
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a Navegação do Channel que não possa ser
resolvida com a utilização deste Tutorial, ou qualquer reclamação e/ou sugestões a
JExperts disponibiliza atendimento on-line e por telefone.
www.jexperts.com.br
[email protected]
Rua Ayrton Roberto de Oliveira, 32 Sala 404
Edifício Laguna Center, Sala 404
CEP 88037-050 – Florianópolis - SC
Fone: (48) 3025-7547
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