Solução Hoteleira Informatec
para Avaya IP Office
ASoluçãoHoteleiraInformatecparaAvayaIPOfficedisponibilizafacilidadesdevozintegradasaosprincipaissoftwaresPMSusadospeloshotéis.
Comseusrecursosinovadoresépossíveloferecertodacomodidadeaos
hóspedeseaindatornarosprocessosdohotelmaiságeis,econômicos
eeficientes.
Conheçaaseguiralgumasdassuasinúmerasfuncionalidades,contecomessediferencialnoseu
hotelesurpreendaosseushóspedes.
MULTI-IDIOMA
Ofereceorecursodecinco
idiomasfalados(português,
inglês,espanhol,francêse
alemão)etrêsatravésdo
acessoemtela(português,
inglêseespanhol).
MULTISSOTAQUE
Suporteadiferentes
sotaques:espanholmexicano,
espanholargentino,espanhol
chileno,inglêsamericano,
inglêsbritânico,entreoutros.
Outrosidiomaspodemser
adquiridosconformeasua
necessidadeeregião.
Principais funcionalidades
Correio de Voz
Estado de Quarto
• Sem limite de caixas postais de voz
• Avisa sobre novos recados via: indicador
luminoso, toque no ramal, telefone
externo (celular ou fixo) e e-mail (com
ou sem notificação)
• Múltiplas saudações pessoais, com
backup automático via e-mail
• Informa telefone (e nome) de quem
deixar recado
• Tipos diferenciados de ramais:
administrativos, de hóspedes, de serviço
e de trânsito
• Integrado ao PMS
• Permite à camareira especificar o estado
do quarto via telefone
• Camareira recebe feedback de voz
• Vocalização do estado do quarto é
criada automaticamente
• PMS é atualizado imediatamente
Minibar
Despertador
• Permite à camareira especificar o
consumo do minibar via telefone
• Camareira recebe feedback de voz
• Vocalização do produto é criada
automaticamente
• Envia relatório via e-mail com sugestões
para aumento de consumo dos produtos
• PMS é atualizado imediatamente
• O hóspede é despertado automaticamente. Caso não atenda, há alarmes via:
ramal, e-mail e impressora (em rede)
• No despertar: fala hora, previsão do
tempo e lembrete de voz
• Religamento automático para o dia
seguinte
• Permite despertar de grupo (excursões)
• Vozes do despertar podem variar
automaticamente
• Pode ser acertado pelo: próprio hóspede,
ramal de serviço, PMS, aplicação
criptografada para Windows via IP
• Integrado ao PMS
Integração com PMS
• Recebe e envia informações do PMS:
check-in (nome e idioma do hóspede),
estado de quarto, minibar
• Integração via: arquivo-texto, banco
de dados, interface serial, socket IP
e web service
Requisitos: Windows 7, Windows 8
ou Windows Server 2012, 4 GB RAM.
Especificações sujeitas a alterações.
Previsão do Tempo
• Informa tempo e temperaturas
atuais, previsão do tempo e das
temperaturas, obtidos sob demanda
ou automaticamente
Programação da Central PABX
• Para desbloqueio dos ramais no
check-in, bloqueio dos ramais
no check-out, nomes dos hóspedes
Conexão à Central PABX
• Conexão física via ramais SIP
• Até 40 canais de voz simultâneos
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+55 (11) 3868-6700