INTEGRA INSTITUTO – DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
CDQC - PROGRAMAS DE APERFEIÇOAMENTO
PÚBLICO ALVO
Profissionais dos Serviços de Saúde e Educação. (Cuidadores; Enfermeiros;
Técnicos de Enfermagem; Fisioterapeutas; Fonoaudiólogos; Psicólogos;
Odontólogos e Educadores).
Todos os profissionais de relação direta com o cliente.
CONTEXTUALIZAÇÃO:
No atual cenário da prática dos Serviços de Saúde e Educação, a maneira com que os
profissionais lidam com as questões cotidianas deve pautar-se na conciliação das
premissas da direção e da equipe diretamente envolvida junto às necessidades do
cliente, buscando ao mesmo tempo a solução dos problemas, a satisfação de quem está
sendo acolhido e o atendimento às demandas da instituição.
A qualidade do serviço prestado está diretamente relacionada ao sincronismo do
trabalho realizado pelos vários membros da equipe e às habilidades que fortalecem as
relações entre cada profissional e seus respectivos parceiros e clientes.
No ambiente da saúde, o foco na relação entre equipe técnica assistencial, paciente e
familiares sustenta a qualidade percebida por todos que usam o serviço. O mesmo
acontece no ambiente educacional quanto à relação entre equipe acadêmica
pedagógica, alunos e família. Nos dois casos, todos os clientes almejam perceber
respeito e acolhimento, receber atenção focada e sentir que são especiais. Isso se torna
possível quanto maior a integração no contexto da relação: ensino - profissional serviço.
O “Cuidando de Quem Cuida” é um curso elaborado para ser agente transformador no
processo de desenvolvimento de equipes assistenciais e educacionais, ampliando as
possibilidades de aprendizado daqueles que exercem o cuidado, tornando-os capazes
de criar e desenvolver relações de trabalho baseadas na humanização, na confiança, na
qualidade e na realização pessoal e profissional trazendo excelência ao ato de cuidar.
Esse programa visa sensibilizar, provocar a formação, a conscientização e o
desenvolvimento dos profissionais da Saúde e da Educação, potencializando o
autoconhecimento, de forma a despertar no participante a percepção das próprias
competências, o reconhecimento de habilidades que o permitam superar dificuldades e
fortalecer atitudes diferenciadas para melhor lidar com as demandas de todos os
clientes, minimizando aflições e criando laços de afeto e confiança.
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CDQC - PROGRAMAS DE APERFEIÇOAMENTO
OBJETIVOS:
1. Sensibilizar os participantes acerca da importância do autoconhecimento e
entendimento para o correto desempenho de suas atividades no cuidar do outro.
2. Provocar reflexão nos profissionais da saúde e educação acerca do impacto do
desempenho de suas atividades em sua vida, possibilitando a ressignificação,
objetivando torná-los estimulados a focar na percepção e entendimento efetivo da
situação e dos sentimentos de quem está sendo cuidado, facilitando o desempenho
de seu trabalho.
3. Despertar sensação verdadeira de acolhimento entre os profissionais da saúde e
educação, potencializando a capacidade de transmiti-la a quem necessita do
cuidado.
4. Repensar posturas e atitudes, ressignificar o cotidiano profissional, resgatar e
fortalecer o equilíbrio, a leveza e a harmonia na prática do cuidado, potencializar e
desenvolver habilidades, trocar experiências e explorar novos caminhos para a
realização profissional
5. Promover a melhoria nas relações interpessoais por meio de ações diferenciadas
com o cliente, com a equipe e com a empresa;
6. Estimular ações direcionadas e assertivas na assistência humanizada, tornando a
prática profissional mais motivadora e realizadora.
RESUMO DO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. Contextualizar o universo do cuidado: Despertar no profissional a necessidade e os
resultados do cuidar-se, potencializando as descobertas, fortalecendo a importância
do profissional para o conforto de quem está sendo assistido.
2. Enfocar o autoconhecimento e suas implicações e interseções no desenvolvimento
do trabalho
3. Estabelecer premissas fundamentais no “Cuidar do Outro”, o aprendizado da escuta
na essência, da atenção focada, objetivando facilitar o entendimento da demanda
do outro.
4. Ressignificar a relação com o outro no ambiente profissional; Integrando pessoas e
comportamentos no cuidado do outro, facilitando a auto entrega;
5. Aperfeiçoar, objetivando a manutenção do auto aprendizado, visando assegurar a
continuidade dos ganhos do projeto considerando o desenvolvimento contínuo dos
profissionais
6. Apresentar e aplicar aos participantes o mapeamento de competências do Coaching
Assessment como instrumento que promove autoconhecimento e
desenvolvimento;
7. Coaching: técnicas simples e aplicáveis no cotidiano da prática profissional;
8. Exercitar a aplicação prática das técnicas de coaching por meio de simulação,
permitindo refletir sobre as situações apresentadas e definir diferentes soluções;
9. Validar o uso do coaching nas situações apresentadas pelos participantes –
comprovação de eficácia.
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CDQC - PROGRAMAS DE APERFEIÇOAMENTO
CARGA HORÁRIA E PERIODICIDADE:
A carga horária total é de 24 h/aula, sendo um encontro mensal de 8h ou 2 encontros
mensais de 4h.
OBS: O participante, para ter o certificado de conclusão do curso, precisará concluir
carga horária mínima de 20 h/aula.
VAGAS:
Máximo de 20 participantes por turma.
OBS.: O Integra Instituto permite o processo de lista de interesse e pré-inscrição, o que
viabiliza a realização dos cursos mediante confirmação de inscrição. Turmas com
número de inscrições inferior a 10 participantes serão programadas para datas
posteriores de acordo com a disponibilidade no cronograma.
METODOLOGIA:
Baseada na problematização que permite a condução do processo educativo centrado
na realidade do profissional. Utiliza-se ferramentas do COACHING objetivando
potencializar competências e habilidades, por meio da aplicação de técnicas que
fortaleçam no participante a capacidade do auto aprendizado nos contextos pessoal e
profissional.
COORDENAÇÃO DO CURSO:
 Viviane Gaspar – Sócia-diretora do Integra Instituto de Gestão.
Sócia Diretora do Integra Instituto e Consultora Master em Gestão de Pessoas.
Especialista em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos pela FDC (Fundação Dom
Cabral). Professional & Self Coach formada pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching.
Analista Comportamental (PI – Predictive Index e Coaching Assessment). Experiência
como professora em cursos de graduação e pós-graduação (MBA FELUMA; MBA
Faculdade Pitágoras; Graduação Gestão Hospitalar Faculdade São Camilo). Experiência
como executiva de Gestão de Pessoas no Hospital Mater Dei. Coordenadora do SubComitê de Gestão de Pessoas da ANAHP (Associação dos Hospitais Privados).
Massoterapeuta formada pelo IMAM (Instituto Mineiro de Acupuntura e Massagem).
Consultora em Gestão de Pessoas e facilitadora em programas de desenvolvimento
profissional (alguns clientes: Unimed BH, Oncomed, Instituto de Radioterapia São
Francisco, Rede Brasília de Hospitais, Grupo São Lucas Ribeirânia, Clínica BH Olhos,
Clínica Maria Amélia, dentre outros).
 Marisa Milagres – Parceira do Integra Instituto de Gestão.
Parceira do Integra Instituto de Gestão, Professional & Self Coach formada pelo IBC –
Instituto Brasileiro de Coaching, Especialista em Gestão de Negócios pela FDC (Fundação
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Dom Cabral). Analista Comportamental (Coaching Assessment). Formada pelo The Inner
Game International School no Workshop “Tools”, graduada como professora de Hatha
Yoga pela Profª Maria José Marinho. Psicóloga, Administradora. Experiência como
professora em cursos de graduação (Remuneração e Recursos Humanos), na Faculdade
Estácio de Sá. Consultora em Gestão de Gestão de Pessoas. Atua há mais de 30 anos em
Recursos Humanos, em todos os seus subsistemas (Gestão e Desenvolvimento
Gerencial, Treinamento, Desenvolvimento & Acompanhamento Recrutamento e
Seleção, Avaliação de Desempenho, Desenvolvimento de Potencial Remuneração,
Cargos & Salários), em diversos empresas e clientes ao longo da carreira.
EQUIPE DE INSTRUTORES/FACILITADORES:
Equipe multidisciplinar que abrange especialistas, mestres e doutores com experiência
no ambiente corporativo e acadêmico, o que permite atuação nos temas específicos
propostos nos cursos.
INVESTIMENTO:
Favor entrar em contato conosco para informações.
- Descontos especiais para pagamento à vista.
- Condições especiais para empresas que indicarem mais de dois participantes.
INSCRIÇÕES ABERTAS!
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