G l a s u r i t
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Glasurit
G l a s u r i t
05
AGO/2010
A revista da reparação automotiva
Cores: O principal fator de
sucesso da repintura automotiva
A fidelidade da cor ao padrão original ou suas variantes
é e s s e n c i a l p a r a a re p i n t u r a a u t o m o t i v a d e q u a l i d a d e.
E , é e v i d e n t e, é t a m b é m d i fe re n c i a l d a m a rc a G l a s u r i t .
A re p o r t a g e m d a p á g. 0 4 m o s t r a t o d a s a s e t a p a s
d o p ro c e s s o d e c r i a ç ã o e d e s e nvo l v i m e n t o d a c o re s
n o s l a b o r a t ó r i o s d a B A S F. (págs. 04 a 07)
LINHA 90 Crescimento acelerado na América do Sul
(pág. 08 a 16)
P A R C E R I A S Tr a t o r e s d o u r a d o s c o m e m o r a m o s 5 0 a n o s d a V a l t r a
(pág. 24 e 25)
O U T R A S N O T Í C I A S Glasurit par ticipa na restauração do Galaxie
do presidente JK
(pág. 30 e 31)
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G l a s u r i t
C o n t e ú d o
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EDITORIAL
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CAPA
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Fidelidade da cor é principal pilar da Glasurit
Ação diferenciada em mercado
Tinta à base d’água se expande na América do Sul
Crescimento acelerado na Argentina
Kia implementa Linha 90 em suas oficinas na Colômbia
Agenciauto: primeira autorizada na Renault com Linha 90 na Colômbia
Cano moderniza e amplia oficina
Linha 90 ganha novos parceiros do projeto C.A.S.A.
Encantado: pioneira no uso da Linha 90
Lançamentos: N.A. Car e 5S
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Sistema de Portfólio: Linha 55
Linhas 22 e 55: as melhores opções do mercado à base de solventes
Primer 285-350 Premium HS VOC: quem usou, aprovou!
DESTAQUES
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EVENTOS
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EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
MARCA A HISTÓRIA
DA GLASURIT
Pesquisa e inovação garantem liderança à Glasurit
Business Fórum reúne distribuidores de quatro países na Argentina
BASF participa de encontro de automecânicas em Florianópolis
PARCERIAS
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Glasurit presente nos 50 anos da Valtra
Universo das Cores e BASF: união de sucesso
Car Shop: Distribuidora uruguaia amplia seus negócios
ESPAÇO KAM
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PRODUTOS
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OFICINAS APROVAM PRIMER
285-350 PREMIUM HS VOC
ESPAÇO LINHA 90
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Linha 90: eleita pela Renault para toda a rede
de concessionárias na Argentina
A união de duas grandes: Peugeot e Glasurit na Argentina
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OUTRAS NOTÍCIAS
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E d i t o r i a l
Glasurit deixa suas cores na história do país
Concrete Show South América
Cores da Glasurit viajam com a Seleção Brasileira
Glasurit expõe na Automechanika 2010
Caros leitores,
Um dos pilares da estratégia global da BASF é
pioneira na introdução da tinta à base d’água, a
Ajudar nossos clientes a atingir ainda mais o sucesso.
Linha 90, e ocupa a posição de líder de mercado. A
Outro é Assegurar o Desenvolvimento Sustentável.
Linha 90 preserva o meio ambiente e a saúde dos
Na prática, eles se materializam a partir dos in-
trabalhadores, contribuindo, portanto, para Assegu-
vestimentos permanentes que o Grupo realiza
rar o Desenvolvimento Sustentável, ao substituir os
em pesquisa tecnológica e recursos humanos.
produtos à base de solventes. Há, também, a parceria
É a união de ambos que permite o lançamento
estratégica e de longo prazo desenvolvida com
de produtos de qualidade para garantir os bons
as concessionárias Renault e Peugeot da Argen-
resultados da repintura automotiva e de serviços
tina e a presença ativa nas comemorações dos
que auxiliam a gestão das oficinas e da rede dis-
50 anos da Valtra.
tribuidora da Glasurit.
Ao lado de tudo isso, a Glasurit dá, ainda, a sua
A essa união são dedicadas várias páginas desta
contribuição à História do País: teve importante
edição da revista Glasurit Express. A reportagem
participação na restauração do automóvel Galaxie,
de capa mostra todo o processo de captura, cria-
usado nos anos 50 pelo presidente Juscelino
ção e desenvolvimento da cor – que deve ser fiel
Kubtischeck. Com isso, demonstramos que a
não só ao original, mas a todas as suas variantes
Glasurit e a BASF não apenas participam, mas
– nos laboratórios que a BASF mantém nos cinco
também ajudam a preservar, a História do País.
continentes. Esses laboratórios também assumem
E, isto, mais que um prazer, é um orgulho para
a confecção e atualização de ferramentas de co-
todos nós!
res, como o Glasurit Color Solution. A reportagem
comprova que, além de equipamentos de última
geração, essencial para o sucesso desse processo
é a participação do profissional colorista, responsável pela aprovação final da cor.
REUNAULT E PEUGEOT:
PARCERIAS ESTRATÉGIAS
NA ARGENTINA
Além disso, mostramos como e por que a marca
Glasurit se consolidou como líder do mercado
de repintura automotiva ao longo da história de
mais de um século. E, a linha do tempo deixa
claro: persistência, inovação, olhar à frente de
E X P E D I E N T E
C O L A B O R A D O R E S
www.glasurit.com.br
Francisco Carlos Verza - Diretor de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva
Ignácio Cabrera - Gerente de Departamento de Vendas e Marketing
Repintura Automotiva América do Sul
Andréa Orlandi - Gerente de Produto Repintura Automotiva
Roberta de Carvalho - Coordenadora de Marketing Repintura Automotiva
Michel Sentinelo - Analista de Marketing Sr. Repintura Automotiva
Andrés Arboleda - Coordenador de Marketing Repintura Automotiva (Business Center North)
Éder Alves da Silva - Consultor Técnico de Vendas Transportes Comerciais
Édio Vinicius Prado - Consultor Técnico de Vendas Transportes Comerciais
Edmundo Novaes Soares - Coordenador de Serviços ao Mercado Repintura Automotiva
Fernando Lamela - Gerente Repintura Automotiva (Argentina)
Fernando Wellington Pereira da Silva - Consultor Técnico Filial Centro
Oeste Repintura Automotiva
Marcelo Ambrósio - Consultor Técnico e Comercial Repintura Automotiva
Marcelo de Araújo - Key Account Manager Repintura Automotiva
Marizeth Pádua de Carvalho - Gerente de Vendas Transportes Comerciais
Martin Farinazzo - Coordenador de Marketing Repintura Automotiva (Argentina)
Pedro Luiz Zaine - Responsável Técnico Transportes Comerciais
Raffaello Salvatore Calla - Gerente de Vendas Filial Nordeste
Raúl Crudeli - Vendas e Marketing Repintura Automotiva (Uruguai)
Rinaldo dos Santos - Gerente de Vendas Filial São Paulo Repintura Automotiva
Roberto Riveline - Coordenador Técnico Filial Sul Repintura Automotiva
Ronaldo Silvério da Silva - Químico Responsável Laboratório
de Cores Repintura Automotiva
P R O D U Ç Ã O
P R O D U Ç Ã O
Av. Angelo Demarchi, 123, São Bernardo do Campo, SP, CEP: 09844-900
Tel.: 0800 194488 ou 11 4347 1010
EDIÇÃO 05 - Tiragem: 20.000 exemplares em português
5.000 exemplares em espanhol
C O N S E L H O
E D I T O R I A L
MMA Comunicação de Negócios
Jornalista Responsável - Maria Angela Jabur
Redação - Maria Angela Jabur / Guilherme D’Onofrio
Ignacio Cabrera
Gerente de Vendas e Marketing - América do Sul
ESPAÇO TINTA DECORATIVA
GLASURIT EXPRESS É UMA PUBLICAÇÃO DA BASF S.A.
Unidade de Negócio Repintura Automotiva
Uma boa leitura a todos!
G R Á F I C A - designTUTU
D I A G R A M A Ç Ã O - designTUTU
C O N T A T O - Roberta de Carvalho - 55 11 4347 1270
seu tempo e, por isso mesmo, investimentos
permanentes em P&D e recursos humanos formam a fórmula do sucesso.
Finalmente, o dinamismo da Glasurit é expresso
por reportagens sobre iniciativas e parcerias que
visam, sempre, Ajudar nossos clientes a atingir
ainda mais o sucesso. Um destaque é a participação ativa junto às oficinas de repintura automotiva
da América do Sul, região em que a Glasurit foi
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CO R É P R I N C I PA L
P I L A R DA G L A S U R I T
A cor é o principal fator de sucesso no segmento da
repintura automotiva. Por isso, sua fidelidade - seja
ao padrão original, seja a suas variantes - é um dos
pilares mais importantes da marca Glasurit. É compreensível, portanto, que a BASF, ao longo de sua
história, tenha realizado investimentos permanentes
em recursos humanos e tecnologia não só para se
consolidar, mas também para se destacar como líder
mundial do mercado da repintura automotiva.
Os laboratórios
Information and Communication System). Esta base
de dados global contém mais de 160.000 mil cores
utilizadas em todo o mundo desde o princípio da indústria automotiva até o ano de 2011. Com isso, mais
de 1,8 milhão de fórmulas e variantes estão desenvolvidas nas diferentes marcas da BASF para Repintura
Automotiva, entre elas a Glasurit.
Essas variantes são resultado do trabalho de 130 profissionais especializados que, abrigados nos laboratórios, se dedicam exclusivamente às atividades relacionadas a cores com a responsabilidade de: coletar
informações; desenvolver fórmulas de alta qualidade;
gerenciar o portfólio de pigmentos da repintura automotiva; desenvolver e implantar ferramentas globais
de ajuste de cores e métodos; fornecer as soluções
mais adequadas ao cliente.
A “c a p t u r a ” d a s c o r e s
Um suporte sólido e diferenciado às atividades desses profissionais é o fato de a BASF estar presente nas
montadoras em todo o mundo, fornecendo tinta para
a pintura original dos automóveis. No total, são 18
montadoras na Ásia e Pacífico, 21 na Europa, e 7 na
América do Sul, África e Oriente Médio, como mostra
a tabela ao lado.
Organização Global dos Laboratórios
de Repintura Automotiva
Uma expressão dos recursos investidos em tecnologia e recursos humanos são os Grupos de Desenvolvimento e Informações de Cores que, em conjunto com
11 laboratórios de cores espalhados pelos 5 continentes, trabalham para manter atualizado o banco de dados global de cores (ARCtlC - Automotive Refinish Color
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C o r e s
Esta presença garante que os padrões das cores que
serão utilizadas cheguem aos laboratórios de repintura antes mesmo de os carros serem pintados na
fábrica. O que, por sua vez, beneficia o processo de
desenvolvimento das novas cores da Glasurit, às quais
o cliente tem acesso por meio de software disponível
em lojas, oficinas e concessionárias e, posteriomente,
através de ferramentas de cores, como o Glasurit Color
Solution (ver pág. 07).
O trabalho do colorista
Ásia / Pacífico
Europa
America do Sul
/ África / Oriente Médio
BMW
Audi
Fiat
Fiat
AUT. SUPPLIER METAL
Ford
Ford
BMW
General Motors
General Motors
Fiat
Mercedes Benz
Honda
Ford
PSA
Isuzu
General Motors
Renault
MAGNAT/DECOMA
Honda
VW
Mazda
Lada
Mercedes Benz
MAGNAT/DECOMA
Mitsubishi
Mercedes Benz
MOTORCYCLE
Mitsubishi
Nissan
Nissan
PSA
Premier Automotive Group
Renault
PSA
Subaru
Renault
Suzuki
Seat
Toyota
Skoda
VW
Suzuki
TATA
Volvo
VW
Montadoras com presença BASF
Outra característica que favorece a ação dos especialistas é o fato de os laboratórios de desenvolvimento
para tintas de Repintura Automotiva e Automotiva
Original estarem interligados em uma mesma gerência.
Isto permite a valorização da sinergia existente entre as
equipes que trabalham na mesma área, favorecendo
a troca de informações e otimizando o processo de
adaptação das linhas de repintura automotiva para
acompanhamento das tendências dos próximos lançamentos da indústria automobilística.
Desenvolvimento e aprovação
Após a fase de captura, começa a de desenvolvimento
da nova cor a partir do padrão original ou car part.
Como mostrou a edição 4 da Glasurit Express, este é um
processo extremamente complexo e desafiador. A atividade exige o apoio de equipamentos sofisticados como
o espectrofotômetro (para cores sólidas), o microscópio
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(para cores metálicas e peroladas) e softwares de formulação. Já na aprovação da cor, são utilizados softwares
de formulação e correção de cores que possuem um
banco de dados completo de todos os pigmentos utilizados na linha Glasurit.
Mas, seja na fase de desenvolvimento, seja na fase de
aprovação, o que é imprescindível é o fator humano:
da análise visual do colorista depende a liberação da
O SEGREDO DA BOA REPRODUÇÃO DAS CORES
Alguns fatores são muito importantes para garantir
a reprodução das cores no processo de repintura e
de extrema importância para garantir o êxito no processo de reparação. Veja abaixo quais são eles:
cor e, portanto, a sua inserção no banco de dados
global ou nas ferramentas de escolha de cores usadas pelo cliente. “O papel do colorista é fundamental
neste processo”, diz Ronaldo Silvério da Silva, químico
responsável pelo Laboratório de Cores da Repintura
Automotiva, localizado na cidade de São Bernardo do
Campo, região metropolitana de São Paulo.
Conforme conta Ronaldo, o colorista é responsável
pela execução do acerto de cores com base nos padrões enviados pelas montadoras, seja ele realizado
visualmente ou com a ajuda de tecnologia específica,
como o espectofotômetro e software de colorimetria.
Caso haja alguma impropriedade, cabe ao colorista indicar a correção necessária para o acerto, por meio de
teste realizado em escala no laboratório.
 Homogeneização: é importante fazer a
homogeneização de maneira adequada, pois muitos
problemas de tonalidade surgem justamente porque
a tinta não é bem misturada.
 Viscosidade: a viscosidade da tinta deve estar
de acordo com as indicações do fabricante.
 Thinner: usar o thinner adequado na diluição
da tinta garante que as características do produto
se mantenham. Um thinner de baixa qualidade pode
interferir na tonalidade.
 Pistola: as pistolas de pintura tem configurações
diferentes (bicos, agulha, capa de ar). Assim,
a quantidade de tinta pulverizada em um sistema
convencional é diferente daquela pulverizada
em um sistema HVLP (High Volume Low Pressure).
Portanto, a pistola de tinta acaba sendo uma
ferramenta vital para a reprodução da cor.
O colorista também realiza a checagem de campo
(field check) no mercado, por meio da análise de
chapas de carro, medições e análises visuais dos veículos, a fim de identificar novas variantes de cores. Estas
variantes podem aparecer mesmo após a aprovação
da cor no processo de pintura original. Isto porque
existem faixas de aprovação das cores que variam de
acordo com as tonalidades e as próprias montadoras.
G l a s u r i t
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0 5
 Pressão de ar, velocidade e distância de aplicação:
estes são parâmetros importantes que devem ser
observados na hora de pintar.
 Camada de Tinta: a camada pode variar de acordo
com: o tipo de tinta utilizada na pintura; a cor; o
equipamento e o processo de pintura.
AÇÃO DIFERENCIADA
EM MERCADO
Um dos pilares mundiais da BASF é ajudar nossos
clientes a atingir ainda mais o sucesso. Por isso, o grupo constantemente coloca em mercado produtos
diferenciados, além de manter serviços desenvolvidos
exclusivamente para ajudar as oficinas de repintura a desenvolver suas atividades. Veja, abaixo, alguns
exemplos dessas iniciativas.
Produtos
Glasurit Multi - Effect
Os melhores efeitos estão nos
pequenos frascos! Isto porque
uma pequena dose do Glasurit
Multi-Effect já permite a obtenção dos efeitos desejados. Elaborado como tinta bicapa, possui
20 cores peroladas prontas para
uso. Além disso, a tampa do frasco
traz dosagem especial, o que facilita o manuseio e proporciona
precisão e eficiência. Pode ser
encontrado nas linhas 55 e 90
da Glasurit.
G l a s u r i t Fa nt a s y
Colors
Um sonho de cores e efeitos! Cada ângulo visual proporciona um efeito diferente.
Devido à utilização de pigmentos especiais,
C o r e s
apresenta grande espectro de cores. Está disponível
em 7 cores: Vulcano, Python, Smaragd, Kolibri, Asteroid,
Sunlight e Nighlife. Elaborada como tinta bicapas, pode
ser encontrada nas linhas 55 e 90 da Glasurit.
Serviços
Glasurit Color Search
O Glasurit Color
Search é um programa de pesquisa
de cores, disponível
no site da Glasurit,
que
permite
a
gestão das cores e
materiais utilizados
nos processos de
repintura automotiva. É caracterizado pela facilidade
de utilização e flexibilidade. Esta última característica
provém do fato de adaptar-se às características de
cada oficina.
Glasurit Color
Solution
O Glasurit Color Solution é um
grande banco de dados de cores
acessível ao cliente. Ele permite o
acesso a todas as cores e suas principais variantes utilizadas no mercado
automotivo da América do Sul nos
últimos 10 anos. Sua utilização resulta em maior
praticidade e economia no processo de busca de
cores para a repintura.
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T I N TA À B A S E D ’ÁG U A
S E E X PA N D E N A
AMÉRICA DO SUL
Mais um grande passo na disseminação da Linha 90, tinta à base d’água da Glasurit: até o
final de 2010, ela estará disponível aos consumidores da Venezuela, Peru, Equador e Paraguai.
Com isso, “a Linha 90 consolida sua presença na
grande maioria dos países da América do Sul atendidos pela BASF”, diz Edmundo N. Soares, Coordenador
de Serviços ao Mercado Repintura Automotiva.
Entre 2003, quando chegou ao Chile, até agora, a Linha 90
foi introduzida na Argentina, Brasil, Colômbia e Uruguai
(ver mapa). “No final de 2010 estaremos cobrindo, praticamente, o continente com a nova tecnologia”, completa
Edmundo. Além da expansão geográfica, a consolidação
do produto no mercado foi marcada pelo acelerado crescimento do número de usuários, que irá atingir um total
de aproximadamente 200 máquinas até o final do ano
(152 unidades em julho de 2010).
S U L
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L i n h a
A adesão crescente à Linha 90 é justificada por, pelo
menos, três elementos. Um deles é a própria característica do produto. Por utilizar água em vez de solvente, a Linha 90 reduz em até 90% o volume de emissões
e, ao mesmo tempo, protege a saúde dos profissionais
da repintura. Além disso, promove o aumento na produtividade das oficinas em cerca de 20%.
Outro fator é a assistência da BASF à oficina que irá
trabalhar com o produto. “Nosso objetivo é que a
transição da tinta convencional para a nova tecnologia seja o mais tranquila possível”, diz Edmundo.
Assim, além de fornecer e implantar toda a infraestrutura, a BASF se encarrega do treinamento dos
profissionais dos distribuidores e oficinas e da supervisão e acompanhamento dos primeiros trabalhos de repintura.
Na implantação, são realizadas ações por meio da
visita de pessoal técnico e do laboratório, que abrangem desde a produção de um banco de cores personalizadas até o aprimoramento de técnicas de
aplicação, retoque e alongamento. Os treinamentos,
realizados com antecedência no Refinish Competence Centre (RCC) da BASF, têm duração aproximada
de dois dias e “facilitam a introdução da nova tecno-
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S U L
logia”, diz Edmundo. Quanto ao acompanhamento,
tem por objetivo dar suporte à aplicação prática da
Linha 90. “Neste caso, sua duração irá depender do
período necessário para a oficina adaptar-se ao novo
processo, o que, por sua vez, está relacionado a seu
porte, número de carros atendidos por dia, número
de produtivos, entre outras características”. Assim, os
profissionais da BASF podem manter-se presentes na
oficina desde uma semana a, até, mais de um mês.
Finalmente, o terceiro elemento é o próprio interesse do mercado na implantação produtos que contribuam para a preservação do meio ambiente. “Praticamente todas as montadoras estão estimulando as
concessionárias em suas respectivas marcas a substituírem a tinta convencional pela tinta ambientalmente correta”, diz Edmundo. O interesse pioneiro
da BMW na América do Sul foi sucedido por programas semelhantes adotados pela Fiat e Honda, entre
outras. Além disso, também contribui para esta expansão, ações como a da SulAmérica Seguros, que
firmou parceria com a BASF para implantação da
Linha 90 nas oficinas multimarcas participantes do
projeto C.A.S.A. (Centro Automotivo de Super Atendimento) e distribuídas por todo o território nacional, conforme mostra reportagem na página 13.
Em 2003 e 2004, uma única oficina chilena, concessionária de veículos Mercedes-Benz, utilizava a Linha 90.
Em 2005, por meio de uma parceria com a BMW do
Brasil, mais duas concessionárias aderiram ao produto, o que permitiu a sua introdução no país. A partir
daí, o crescimento foi sensível: mais 02 em 2006; mais
14 em 2007; 26 em 2008; 65 em 2009; e mais 42 até
julho de 2010.
2003
2005
2006
2007 2008
Clientes
1
2
2
14
Total
1
3
5
19
2009
2010
26
65
42
45
110
152
até 07/2010
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A R G E N T I N A
E s p a ç o
CRESCIMENTO
ACELERADO
NA ARGENTINA
A montadora coreana KIA Motors estendeu o uso da
Linha 90 da Glasurit por toda sua rede de oficinas instaladas em Bogotá, na Colômbia. A expectativa é de
que a Linha seja
utilizada nas oficinas de todo o país.
confirmada pelo crescente número de oficinas que tem substituído
os produtos convencionais pela nova tecnologia. Apenas em 2010,
nada menos que 20 delas fizeram a opção. Desse total, 18 são ofi-
A ação coincide
com o crescimento nas vendas de
automóveis
de
quase 110% nos
cinas multimarcas e duas concessonárias da Volkswagen e da Ford,
como pode ser observado na tabela abaixo.
Nome
Bandeira
Cidade
Província
Cionci Haag
Multimarca
Capital
Buenos Aires
De la Independencia
Multimarca
Capital
Buenos Aires
Thorne Plast
Multimarca
Capital
Buenos Aires
Costa Oeste
Multimarca
Capital
Buenos Aires
Eduardo Gonzalez
Multimarca
Capital
Buenos Aires
El detalle
Multimarca
La Plata
Buenos Aires
da Colômbia se deve ao empenho de profissionais da
Taja
Multimarca
La Plata
Buenos Aires
BASF e das oficinas que assumiram o compromisso de
El Tata
Multimarca
La Plata
Buenos Aires
expandir a tinta à base d’água pelo país. A Linha 90
Discenza
Multimarca
La Plata
Buenos Aires
Guido Guidi
VW
Avellaneda
Buenos Aires
vem ganhando espaço na Colômbia, apesar da queda
Petrini
Multimarca
Avellaneda
Buenos Aires
Barbagallo
Multimarca
Mendoza
Mendoza
Pietro Boccia
Multimarca
Godoy Cruz
Mendoza
Don Costa
Multimarca
San S. de Jujuy
Jujuy
Alvarez
Multimarca
Gral. Roca
Rio Negro
Mena
Multimarca
Rosario
Santa Fe
San Pablo
Multimarca
Rosario
Santa Fe
Conc. Selva
Ford
Posadas
Misiones
Pintar
Multimarca
Resistencia
Chaco
Servicios Mecanicos
Multimarca
Formosa
Formosa
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C O L Ô M B I A
primeiros sete meses de 2010 pela montadora, se comparado ao mesmo período do ano passado. A empresa
registrou 11.220 mil unidades vendidas na Colômbia.
De acordo com Andres Arbodela, coordenador de
Marketing Tintas para o Business Center North, a
indústria automobilística, em geral, “cresceu 32,6%
neste período ao vender 129.774 mil veículos, sendo que grande parte deste índice foi conquistado
pela KIA. Parabenizamos a empresa e ficamos felizes
que a montadora tenha incorporado a Linha 90 em
suas oficinas”, conclui.
AGENCIAUTO: PRIMEIRA AUTORIZADA
D A R E N A U LT C O M L I N H A 9 0 E M M E D E L L I N
Oficina Costa Oeste
O avanço da Linha 90 da Glasurit em grandes cidades
de 7% no índice de acidentes no país. O que demons-
Segundo Andres Arbodela, coordenador de Marketing
da Divisão de Tintas para o Business Center North da
BASF, a oficina destaca-se por sua equipe. “O profissionalismo das pessoas que trabalham na Agenciauto faz a diferença, resulta em um atendimento personalizado e estreita o relacionamento com a Glasurit”, ressalta Arbodela.
tra o diferencial em tecnologia oferecido pela Glasurit.
Oficina Independência
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K I A I M P L E M E N TA L I N H A 9 0 E M S U A S O F I C I N A S
A acelerada expansão da Linha 90 à base d’água na Argentina é
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L i n h a
Em reconhecimento a essa ação, a BASF promoveu,
em julho, um evento para os técnicos, coloristas e pintores da Agenciauto. A oficina é a primeira autorizada
da Renault em Medellín e também a pioneira da montadora na implementação da Linha 90 na Colômbia.
Na ocasião, foi realizada uma apresentação sobre os
benefícios da Linha 90 e a entrega de uma placa comemorativa em homenagem à oficina.
Diego Álvarez, William Agudelo, Ignacio Amariles, Adolfo Acevedo
e Andres Arboleda
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U R U G U A I
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CANO AMPLIA
E MODERNIZA
OFICINA
Mais cinco oficinas multimarcas aderiram à linha 90
à base d’água da Glasurit entre os meses de maio a
agosto no projeto C.A.S.A. (Centro Automotivo de Super Atendimento) da Sulamérica Seguros . São elas:
ARM Auto Reparo de Motores e Serviços, Belém Car
Reparadora Automotiva, Coronato Reparadora de Veículos, Dalcin Auto Service e Lucar Recuperadora de Veículos. Todas estão localizadas na cidade de São Paulo.
prestação de serviços aos clientes, a oficina Cano
abriu as portas de um novo espaço em Montevidéu,
no Uruguai.
A oficina, com cerca 2 mil2 divididos em duas plantas, conta com um moderno sistema de pintura dos
veículos e uma equipe de 50 técnicos especializados
em diferentes áreas para realizar um atendimento
personalizado, além de equipamentos e ferramentas de última geração. “Cada veículo é tratado com
dedicação e profissionalismo. Todos são treinados
para manusear a tinta à base d’água e oferecer um
Evento reuniu dezenas de convidados
Carlos Novarese.
Inaugurado em maio, o espaço proporciona ao clienNovarese sempre apostou na excelência com res-
te conforto e sofisticação. Novarese explica que “o
ponsabilidade e, a partir da abertura no novo local,
lugar é especialmente desenhado para atender um
a oficina passou a utilizar um sistema de pintura que
público exigente e fiel. Por isso, oferecemos um am-
permite reduzir 100% do pó na preparação das pe-
biente agradável e conexão de rede sem fio (Wi-Fi)”,
ças que serão pintadas.
conta. O cliente pode ainda acompanhar todo o processo de reparação de seu veículo através de um pro-
Para completar seu objetivo de trabalhar em um
grama de monitoração.
ambiente seguro e contribuir para a preservação
do meio ambiente, utiliza os produtos da Linha 90
O responsável pelas Vendas e Marketing de Repin-
da Glasurit. A equipe técnica da Glasurit trabalhou
tura Automotiva da BASF, Raúl Crudeli, parabeniza
durante semanas na capacitação de toda a equipe
os idealizadores do projeto. “Desejamos a Carlos
envolvida no processo de pintura, garantindo assim
Novarese e sua família sucesso nesta nova etapa da
um resultado perfeito.
oficina Cano.”
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P R O J E T O
C . A . S . A .
LINHA 90 GANHA NOVOS
PA R C E I R O S D O P R O J E TO C . A . S . A .
Em busca de crescimento em mercado e melhor
resultado perfeito”, diz o responsável pela oficina,
L i n h a
Atendimento da seguradora para comunicar o sinistro,
são direcionados para a unidade C.A.S.A. mais próxima
da ocorrência para que o veículo seja reparado. O gerente de Repintura da BASF, Rinaldo dos Santos, lembra
que “todos os veículos que chegam a essas oficinas, independente de qual seguradora façam parte, ou particulares, são reparados com a Linha 90 da Glasurit.”
Considerando-se que no primeiro trimestre do ano
outros 5 desses Centros Automotivos (em Curitiba,
Ribeirão Preto, Porto Alegre, Salvador e Rio de Janeiro)
haviam substituído os produtos convencionais pela
Linha 90, houve, no total, 10 adesões nos primeiros
8 meses de 2010 – ou mais de uma por mês.
A tinta à base d’água, além de emitir 90% menos solventes na atmosfera que as tintas automotivas tradicionais,
preserva a saúde dos profissionais que a manuseiam e
proporciona maior produtividade para oficina, aumentando o volume de carros reparados. Além disso, confere qualidade superior à pintura do veículo, “o que vem
ao encontro do desejo do proprietário”, conclui ele.
C.A.S.A., como se sabe, são os centros de serviços de
todo o país vinculados à SulAmérica. No momento em
que os clientes entram em contato com a Central de
Veja, abaixo e na próxima página, os depoimentos sobre a Linha 90 dos responsáveis pelas oficinas que aderiram à parceria SulAmérica/BASF entre maio e agosto:
LUCAR RECUPERADORA DE VEÍCULOS
De acordo com Antônio Luiz Sanches, proprietário da Lucar Recuperadora de Veículos no bairro do Tucuruvi, Zona
Norte de São Paulo, a tinta proporciona maior produtividade e facilidade no acerto das tonalidades de cores.
“Isso evita o retrabalho e agiliza o retorno do veículo ao
segurado. Atualmente, o trabalho é realizado 100% com
tinta à base d’água, nunca mais usamos tinta a base de
solventes”, relata.
Lucar Reparadora de Veículos
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P R O J E T O
CORONATO REPARADORA DE VEÍCULOS
C . A . S . A .
DALCIN AUTO SERVICE
Há mais de cinco décadas no mercado, a Coronato
Reparadora de Veículos está localizada no bairro da
Lapa, Zona Oeste da cidade. O proprietário Elcio Coronato ressalta os benefícios da parceria. “Contamos
com o talento de uma equipe de funcionários altamente capacitados e treinados para executar serviços em
veículos nacionais e importados e, agora, com a qualidade das tintas Glasurit”.
Coronato Reparadora de Veículos
Dalcin Auto Service
Para Adriano Dalcin, sócio-proprietário da Dalcin Auto
Service, situada na Zona Oeste da capital paulista, o
período ainda é de adaptação. “Estamos felizes com a
parceria. Mas, é cedo para mensurarmos os resultados
obtidos. Em breve iremos fazer um levantamento fiel
dos benefícios”, revela Adriano.
ARM AUTO REPARO
DE MOTORES E SERVIÇOS
BELÉM CAR
“Não há duvidas quanto à qualidade, mas é preciso
mais alguns meses para contabilizar os aspectos econômicos”, diz Adão Ramos Lopes Sanches, proprietário da
Belém Car, localizada no bairro do Tatuapé, Zona Leste.
Belém Car
ARM Auto Reparo de Motores e Serviços
Segundo Sabrina Napolitano, proprietária da ARM
Auto Reparo de Motores e Serviços, localizada no Butantã, Zona Oeste, a tinta “é inovadora, econômica e
oferece um custo x benefício maior que as tintas a base
de solvente”, diz.
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P R O J E T O
C . A . S . A .
E N C A N TA D O :
PIONEIRA NO USO
DA LINHA 90
A Mecânica Encantado é a primeira oficina multimarca de funilaria e pintura do Estado do Rio de
Janeiro a utilizar a Linha 90 à base d’água da Glasurit. A tinta emite 90% menos solventes para o
meio ambiente que as automotivas tradicionais.
Além disso, proporciona maior produtividade
nas oficinas, economia de material de consumo
e facilita o acerto das tonalidades de cores. Localizada no bairro de Piedade, na capital fluminense,
a oficina é parceira da Glasurit desde o mês de
maio. “Além de oferecer um acabamento perfeito,
a tinta contribui para o meio ambiente”, ressalta
o proprietário da Mecânica Encantado, Edson Bedote Junior.
Marcelo Ambrósio, consultor técnico e comercial
da BASF, conta que “a adesão da Encantado à Linha 90 foi possível devido a uma apresentação da
marca e do Projeto C.A.S.A. (Centro Automotivo de
Super Atendimento) da SulAmérica”. A parceria entre a BASF e a SulAmérica pressupõe a implantação
do sistema a base d’água da Glasurit, a Linha 90 nas
oficinas do projeto.
A BASF contou ainda com a parceria da Verão Tintas, distribuidora dessa tecnologia na região, para
efetivação da negociação junto à Encantado e
para concretização do evento de lançamento. A
Verão Tintas esteve representada no lançamento
por sua diretora, Glaucia Matias Abreu.
Marcelo Araújo, Alexandre Monçones Salvador,
Edson Junior e Glaucia Matias Abreu
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L A N Ç A M E N T O S
Rinaldo dos Santos, Divanildo Mar tins Cecconello
e Rubens dos Santos.
Homero Figueiredo Miguel, José Anastácio Mendes e Rinaldo dos Santos
N . A . C A R E X PA N D E
S E US N E G Ó C I O S PA R A
B R AG A N Ç A PAU L I S TA
5S: EXPERIÊNCIA
E T E O R I A O R I E N TA L
VA LO R I Z A M O F I C I N A
A oficina de funilaria e pintura N.A. Car Recuperação Automotiva, parceira da Glasurit e do Projeto
C.A.S.A. da SulAmérica há mais de um ano, inaugurou em julho, sua primeira unidade em Bragança
Paulista, interior do Estado de São Paulo. De acordo
com os proprietários Rubens dos Santos e Divanildo
Martins Cecconello, a empresa é a primeira na região a oferecer a Linha 90 da Glasurit.
A criação da 5S Reparos Automotivos é resultado da simbiose entre a experiência de José Anastácio Mendes e
o conhecimento de Homero Figueiredo Miguel, ambos
com duas décadas à frente de empresas do setor de reparação automotiva. Neste ano, os dois concretizaram,
em julho, o sonho de abrir a 5S em Mogi das Cruzes
(SP), que foi inaugurada já oferecendo ao mercado excelência no atendimento e produtos da Linha 90 à base
d’água da Glasurit. “Trabalhar com um sistema de pintura que traz benefícios ambientais e econômicos significa
pensar no futuro”, diz o sócio Homero Figueiredo Miguel.
“Trata-se de um produto que oferece alta qualidade. Exemplo disso, é o número de atendimento
que fizemos nos primeiros trinta dias. Cerca de 50
veículos passaram pela oficina”, diz Cecconello. A
empresa conta com outras duas oficinas na capital
paulista, a Supervisão e a Supervisão Leste, localizadas nos bairros do Ipiranga e do Tatuapé, respectivamente.
“Parabenizamos o empreendedorismo destes profissionais que expandiram seus negócios para o interior e levaram o conceito ecológico e moderno da
Linha 90”, declara o gerente de Repintura da BASF,
Rinaldo dos Santos.
G l a s u r i t
e x p r e s s
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O nome 5S é inspirado no conceito oriental de organização Seiri, Seiton, Seisō, Seiketsu e Shitsuke, que significam utilização, ordenação, limpeza, normalização e autodisciplina. “Baseado nesses princípios, desenvolvemos
um trabalho de qualidade e respeito aos nossos clientes”,
diz Miguel. O gerente de Repintura da BASF no Estado
de São Paulo, Rinaldo dos Santos, parabeniza a iniciativa.
“Para nós, é uma honra participar do projeto 5S inspirado
por dois pessoas tão profissionais e carismáticas. A Linha
90 certamente contribuirá muito para a região e refletirá
diretamente na qualidade final do serviço e satisfação de
seus clientes”, diz Rinaldo.
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P r o d u t o s
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D E S T A Q U E
L I N H A S
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E
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L inhas 2 2 e 5 5 : as melhores opç õ es
do mercado à base de solventes
As linhas 22 e 55 da Glasurit são, comprovadamente, as melhores opções à base de solventes do mercado. O elevado padrão tecnológico que dá suporte aos produtos garante, às oficinas, benefícios como produtividade, eficácia
ecológica, economia de tempo de preparo e de material. “Além da qualidade comprovada, os produtos oferecem
uma excelente fidelidade de cor. Esse é um diferencial da Glasurit no mercado, que sempre busca inovar e contribuir para as atividades das oficinas de reparação. Nosso último lançamento nesse sentido é a ferramenta de cor
Glasurit Color Solution, desenvolvida para atender as principais cores da América do Sul, nacionais e importadas,
dos últimos 10 anos”, diz Andrea Orlandi, Gerente de Produto Repintura Automotiva BASF. “Afinal, um dos pilares da
BASF é ajudar nossos clientes a atingir ainda mais o sucesso”, completa ela.
Linha 22 - Poliuretano:
maior produtividade com
menos solventes
Linha 55 - Poliéster:
maior qualidade na pintura
bicamada
A Linha 22 aumenta a produtividade e a eficácia
ecológica das oficinas de repintura. O elevado teor
de sólidos reduz a utilização de solventes. Assim,
além de contribuir para a preservação ambiental, a
oficina tem nítida economia de tempo e material. A
Linha 22 da Glasurit é a primeira tinta de acabamento monocamada que pode ser aplicada com pistola
de pulverização com resultado excelente.
Resultados perfeitos, boa rentabilidade e facilidade de
aplicação. Estas são os principais benefícios proporcionados ao cliente pela Linha 55, da Glasurit. Específicos
para pinturas de bicamada convencional, os produtos da
Linha 55 permitem redução do consumo e alta produtividade. Com eles, a Glasurit oferece a todas as oficinas que ainda não trabalham com a Linha 90, à base
d’água, um sistema da mais elevada qualidade.
P r o d u t o s
DESTAQUE
PRIMER
Superior às expectativas
“Sou preparador e estou constantemente manuseando os produtos. O Primer 285-350 Premium HS VOC superou minhas expectativas. O produto destaca-se pelas seguintes qualidades: bom
enchimento; boa flexibilidade nas superfícies plásticas; bom rendimento; boa secagem; fácil aplicação e alastramento; muito fácil
de lixar; tonalidade após aplicação e secagem muda de tom quando lixado, ajudando no controle de lixamento. Agora, com este primer, consigo produzir ainda mais e aumentar a minha comissão”.
Robert Paulo da Silva
Preparador da oficina G2 Goiás
Liderança é questão
de tempo
 Maior poder de cobertura
 Alastramento ideal
“O novo Primer PU 285-350 é muito superior aos outros Pri-
 Melhor rendimento
 Cores extremamente brilhantes
 Excelente alastramento
 Aspecto excelente
 Secagem rápida
 Resistência da superfície
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HS V OC
Recém-lançado no Brasil, o Primer 285-350 Premium
HS VOC faz sucesso entre os parceiros da Glasurit –
sejam eles revendedores, proprietários de oficinas
ou profissionais da repintura automotiva. Entre maio
(mês de seu lançamento) e o final de julho, o produto foi colocado em parceiros em todo o país. Os elogios são grandes. Veja abaixo alguns depoimentos de
quem usou... e aprovou!
Atributos
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PREMIUM
P rimer 2 8 5 - 3 5 0
P remium H S V O C :
Q uem usou , aprovou !
Atributos
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285-350
Fim dos problemas
“Com o novo Primer da Glasurit 285-350 Premium acabaram os
problemas de lixamento, secagem e enchimento. O novo primer nos proporciona uma excelente secagem, mesmo nos dias
de temperatura baixa, e um ótimo enchimento. Além disso, é
muito macio para lixar e proporciona uma produtividade muito alta. Tudo isso, sem aumentar o custo, o que é o principal. O
Primer PU 285-350 se destaca dos demais Primer PU existentes
no mercado. A Glasurit acertou em mais um produto”.
José Faustino de Oliveira
Colorista e encarregado da oficina Eagles
Secagem mais rápida
tará no topo dos mais consumidos pelas oficinas”.
“Com o Primer que usávamos antes, tínhamos alguns problemas com enchimento, lixamento e secagem. Já com o novo
Primer PU 285-350 Premium, os resultados são opostos: é um
produto que seca mais rápido, o enchimento é muito superior
e facilita os preparos com o lixamento”.
Laerte Vial
Proprietário da Cursino Tintas
João da Silva Gama
Colorista da oficina Maxi Reveg
mers existentes no mercado. Em questão de pouco tempo es-
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D e s t a q u e s
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L I D E R A N Ç A
PESQUISA
E I N O VA Ç Ã O
GARANTEM
LIDERANÇA
À GLASURIT
e x p r e s s
T E C N O L O G I A
Início: Max Winkelmann estabelece,
em Hamburgo, uma casa comercial
destinada à venda de tintas e vernizes.
Pouco tempo depois, funda a sua
própria fábrica.
Tecnologia e inovação. Estas
palavras - simples na formulação, mas extremamente
complexas na implantação –
permeiam a história de mais
de um século da Glasurit e
são as principais responsáveis pelo sucesso da marca.
É compreensível: a reconhecida liderança tecnológica
em nível mundial se reverte
em benefício do cliente, que
passa a contar não apenas
com um produto eficiente e
de qualidade, mas com o suporte de toda a experiência e
conhecimento acumulados
pelos profissionais da BASF.
Nesta e na próxima página,
a Glasurit Express mostra os
principais fatos da história da
marca, que se destaca pela
pesquisa tecnológica e pelas inovações que coloca em
mercado.
G l a s u r i t
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0 5
Primeiro produto: A indústria do Sr. Max Winkelmann
lança a sua primeira tinta, denominada “branco cristal”,
utilizada em navios de carreira. O sucesso foi tamanho que
rapidamente o produto passa a ser utilizado pela empresa de
eletricidade de Hamburgo .
Renovação da arara: A arara,
antigo símbolo da Glasurit, torna-se mais
chamativa, com formas mais harmoniosas
e dinâmicas. Transforma-se no símbolo de
uma grande marca, no sentido moderno
da palavra.
Linha 54: A Glasurit lança a
inovadora Linha 54: é o primeiro
sistema bicamada do mundo
para pinturas metalizadas na
repintura automotiva.
Linha 55: A Glasurit introduz um
novo produto para a pintura bicamada convencional, cujas características
superam os produtos da bem-sucedida
Linha 54.
RATIO-CONCEPT-plus: A Glasurit inova ao lançar, na Automechanika 2000,
o RATIO-CONCEPT-plus, pacote abrangente de serviços para aumentar a eficácia e
melhorar os processos na oficina e na administração. Com isso, a empresa dá um
salto qualitativo: de fornecedor de tintas transforma-se em fornecedor de soluções
para as oficinas de pintura. Destaque para o RATIO-Spot Repair, sistema de pintura
eficaz e acessível para reparar pequenos danos.
A BASF, também da Alemanha, com
sede em Ludwigshafen, adquire a
Glasurit-Werke Max Winkelmann.
D e s t a q u e s
Nascimento da marca: Os investimentos em pesquisa e tecnologia acarretam a
diversificação da linha de produtos. A empresa
implanta, então, uma designação uniforme
para todos: “Glasur”, que em alemão, significa
vidrado ou esmalte, sublinha a superfície
dura, de aspecto vítreo das pinturas. A “cabeça
chinesa” impressa nas latas é o símbolo da
consciência de alta qualidade.
Introdução da arara: A
simpática arara é registrada e protegida
como símbolo da marca, quase 25 anos
após a introdução do nome comercial
Glasurit. A cabeça do chinês continua
nas embalagens, mas já não ocupa a
posição central.
Sistema RATIO: A Glarusit inaugura uma era de
processos econômicos, simples, concisos e seguros para
a repintura automotiva. No sistema RATIO, os produtos
estão relacionados de forma lógica e sistemática. Todas
as etapas do processo da repintura automotiva passam
a ser superadas de forma rápida e a custos reduzidos.
Sucesso em uma década: Ao completar
10 anos, a Linha 90 é o sistema de tintas à base
d’água mais bem-sucedido da Europa e detém mais
da metade do mercado alemão. Em comemoração,
um caminhão enorme de promoção percorre vários
países europeus disseminando informações sobre as
tintas à base d’água e a legislação VOC. Com isso,
a Glasurit dá sua contribuição para a educação
ambiental dos usuários de tinta para a repintura
automotiva.
L I D E R A N Ç A
E M
Tintas e esmaltes
Glassomax: Os produtos
surgem como uma grande
inovação no mercado,
desenvolvida pelos químicos da
Glasurit e formulados à base de
resinas sintéticas.
Linha 90 à base d’água: Na Automechanika’92, a Glasurit
lança um dos primeiros sistemas de tintas à base d’água do mundo.
Com reduzido teor de solventes e compatível com a preservação ambiental, a Linha 90 rapidamente transforma-se na mais bem sucedida
desse segmento nos mercados alemão e europeu. A qualidade do
produto, a facilidade e o conforto do manuseio do sistema RATIOAQUA garantem resultados perfeitos de pintura.
Classic Car Colors: O maior
arquivo de cores do mundo dá fundamento
ao suporte profissional da Glasurit à repintura
dos carros clássicos.
T E C N O L O G I A
Internacionalização: A Glasurit
beneficia-se dos esforços para a reconstrução da
economia mundial, após a II Grande Guerra: as
vendas aumentam, a empresa se internacionaliza
e a indústria automotiva torna-se um cliente cada
vez mais importante.
Linha 22: Mais um passo em direção à eficácia
ecológica: o sistema de altos sólidos para pinturas
lisas da Linha 22 permite a redução da utilização
de solventes. Novamente a Glasurit contribui para
a preservação ambiental enquanto proporciona
ao cliente economia de tempo e material.
RCC (Refinish Competence Centre): O ano é
marcado pela abertura do novo Refinish Competence Centre
(RCC) em Münster, Alemanha, e da Casa da Marca Glasurit.
Instalações completas e bem estruturadas, os RCCs, destinados
à capacitação dos clientes e profissionais da repintura automotiva,
foram instalados em diversos países, incluindo Brasil, Argentina,
Chile, Peru e Uruguai, na América Latina. Com eles, a Glasurit
estreita os laços com o cliente e aperfeiçoa a proposta de transformar-se em fornecedor de soluções para a repintura automotiva.
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G l a s u r i t
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E V E N T O S
E V E N T O S
BUSINESS FÓRUM
REÚNE DISTRIBUIDORES
D E Q U AT R O PA Í S E S N A
ARGENTINA
Um dos pilares da estratégia da BASF é ajudar nossos clientes a alcançar ainda mais o sucesso. Baseada
nesses valores, a equipe da Glasurit promoveu, em
10 de junho, o Glasurit Business Forum. O evento,
dirigido aos distribuidores dos países que integram
o Business Center South (Argentina, Uruguai, Bolívia
e Paraguai), ocorreu no Hotel Sofitel Cardales, localizado ao Norte de Buenos Aires, na Argentina.
O objetivo do Fórum foi comunicar, interagir e dialogar com os representantes dos distribuidores sobre
o planejamento de marketing, vendas e serviços ao
mercado que será implementado ao longo do segundo semestre de 2010.
que explicou as distintas ferramentas do programa
RefinishExcellence - um programa que busca obter
a excelência em todos os elos da cadeia da indústria
da repintura automotiva, o que resulta na melhoria
do atendimento ao consumidor final.
Ao término do evento, os participantes assistiram a
palestra motivacional ministrada pelo ex-técnico da
Seleção Argentina de Futebol para portadores de
deficiência visual, Gonzalo Vilariño. Ele apresentou
conceitos de equipe, superação e atitude. Depois,
realizou atividades esportivas com os profissionais
dos distribuidores, utilizando a bola oficial do campeonato mundial para deficientes visuais.
“Foi muito importante a participação de nossos
principais clientes. Durante todo o evento eles mantiveram interesse admirável pelos temas. A informação que levaram consigo os enriqueceu e vai servir
para que, juntos, possamos obter maior êxito em
nossas ações”, comentou Leveroni.
A abertura do evento contou com as presenças do
diretor da Divisão de Tintas da BASF para o Business Center South, Gustavo Leveroni e do gerente
de Departamento de Vendas e Marketing Repintura Automotiva América do Sul, Ignácio Cabrera,
Evento reuniu dezenas de profissionais
G l a s u r i t
e x p r e s s
Entre os dias 29 e 31 de julho, o grupo BASF participou do 1º Encontro Nacional de Núcleos de Automecânicas e do 15º Encontro Estadual de Automecânicas de Santa Catarina. O evento, promovido pelo
Núcleo Estadual do setor (NEA-SC), reuniu mais de
mil profissionais oriundos dos Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Rio Grande do Norte, Rio
de Janeiro, Santa Catarina, São Paulo e Tocantins, no
Centro de Convenções Centro-Sul da capital.
O representante do NEA-SC Região Oeste Jacir Tolotti
explica que o objetivo do evento, que contou com 68
estandes de empresas do setor, é a troca de conhecimento entre as mecânicas. “A ocasião é perfeita para
criarmos maior relacionamento e buscarmos soluções
para questões que temos em comum. A troca de ideias
pode ajudar a sanar, ou mesmo, prevenir problemas
que todo e qualquer setor enfrenta”, diz Tolotti.
Para o coordenador técnico da BASF, Roberto Riveline, o evento ganhou grandes proporções nos últimos anos. “Não esperávamos um crescimento tão
rápido. Os Encontros estão cada vez maiores e o público, mais especializado”, observa.
Gustavo Leveroni
0 5
B A S F PA R T I C I PA
DE ENCONTRO DE
AUTOMEC ÂNIC AS
E M F LO R I A N Ó P O L I S
Durante o evento, o coordenador ministrou uma palestra a 400 profissionais sobre a Linha 90 de tinta
à base d’água. “O portfólio da Glasurit oferece soluções personalizadas para as diferentes necessidades
Crédito: NEA
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Centenas de profissionais prestigiam a palestra
de cada grupo de cliente. Todos ficaram muito interessados. O ambiente proporcionou um diálogo
extremamente rico em esclarecimentos. Ficamos
honrados em participar do evento e esperamos a
próxima edição”, celebra.
Para Jacir Tolotti, a participação da marca enriqueceu o evento. “Ficamos muito felizes que uma empresa de credibilidade como a BASF tenha apresentado um painel em nosso encontro”, ressalta.
O Núcleo Estadual de Automecânicas congrega cerca de 400 empresas subdivididas em cinco frentes
de trabalho como mecânica pesada, mecânica leve,
mecânica agrícola, setor elétrico e chapeação e pintura. Além disso, integra o Programa Empreender
desenvolvido pela Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (FACISC) e o Serviço de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-SC).
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B R A S I L
GLASURIT
PRESENTE NOS 50
A N O S D A V A LT R A
P a r c e r i a s
B R A S I L
tratores e colheitadeiras, não só atende ao mercado
nacional, como exporta para mais de 60 países. A
BASF, afinal, desenvolveu a tinta e esteve presente
em todo o processo de pintura dos 1.000 tratores e
3 colheitadeiras dourados – uma referência a “bodas
de ouro” - que, lançados em abril, foram integral-
A Valtra do Brasil, fornecedora da linha de máquinas
agrícolas, completou 50 anos no primeiro semestre
de 2010. A BASF participou ativamente das comemorações da empresa que, tradicional fabricante de
mente vendidos, mesmo antes de produzidos.
A parceria entre as duas empresas começou, na verdade, um ano antes. Em abril de 2009, a BASF, que
Eder da Silva, da BASF, e a equipe da Valtra
volveu cinco tonalidades de dourado na Linha 55
– Poliéster da Glasurit e as submetemos à escolha
do cliente” lembra Marizeth. Além de fornecer a tinta, a BASF participou de todo o processo de pintura
há mais de 5 anos fornecia parte das tintas utilizadas
das peças, o que abrange aplicação de primer, aca-
pela AGCO, de origem norte-americana, venceu a
bamento e verniz. “Somente com parceiros como
concorrência para transformar-se em sua fornece-
a BASF, é que este tipo de iniciativa, que demanda
dora exclusiva de tintas. Passou, portanto, a atender
tecnologia, agilidade e comprometimento, se torna
suas marcas Massey Ferguson e Valtra. “A AGCO, glo-
realidade e consegue-se o sucesso que a Série Dou-
balmente, é um parceiro estratégico para nós”, resu-
rada teve no mercado”, diz Jak Torretta, Diretor de
me Marizeth Pádua de Carvalho, gerente de vendas
Produtos AGCO.
Transportes Comerciais – América do Sul da BASF.
Do total de máquinas pintadas, 20 tratores foram
G l a s u r i t
e x p r e s s
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Alguns meses depois, o marketing da Valtra decidiu
expostos na Agrishow e imediatamente vendidos.
produzir os 1000 tratores dourados, que seriam lan-
Os demais foram produzidos em junho e julho, po-
çados na feira Agrishow 2010, um dos mais tradi-
rém vendidos logo após o lançamento, para clien-
cionais eventos do agronegócio, este ano realizado
tes de todo o Brasil. “A aceitação obtida em mercado
na cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo.
demonstra que ideias boas e originais têm grandes
Consultados, os profissionais BASF imediatamente
chances de sucesso”, diz Marizeth. “A BASF orgulha-
aderiram à ideia. “Nosso laboratório de cores desen-
se de ter participado de mais esta vitória da Valtra”.
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P a r c e r i a s
UNIVERSO DAS
CORES E BASF:
UNIÃO DE SUCESSO
No início deste ano, a equipe de campo da Repintura Automotiva filial Nordeste da BASF realizou visitas
em cerca de 30 concessionárias e oficinas da região
metropolitana de Salvador, na Bahia. Segundo o gerente de Vendas da filial, Raffaello Salvatore Calla, o
objetivo da ação foi identificar potenciais clientes e
distribuidores com maior atuação no mercado. “Pudemos identificar grande participação da Universo
das Cores na maior parte dos clientes. Isso nos levou
à distribuidora para avaliarmos a possibilidade de
iniciar uma negociação”, conta o gerente.
DISTRIBUIDORA
URUGUAIA AMPLIA
SEUS NEGÓCIOS
longo prazo e serviços como diferenciais competitivos”, revela Raffaello.
A Universo das Cores comercializa, desde maio, a Linha 90 à base d’água e todo portfólio da Glasurit. “O
sucesso do produto é encantador. Atendemos todo
o Estado da Bahia e estendemos o uso da tinta para
nossa outra unidade Pinta Tudo, em Alagoinhas
(BA). Esperamos manter essa parceria por muitos
anos”, comemora o proprietário da distribuidora,
José Braga Campinho Filho.
O grupo BASF e a distribuidora Car Shop, localizada ao Sul de Montevidéu, no Uruguai, mantêm uma
parceria que permite à empresa uruguaia fornecer,
com exclusividade, os produtos Glasurit e Salcomix
às oficinas e lojas da região.
Em julho, a Car Shop inaugurou um novo ponto de
venda na capital uruguaia, com amplo estaciona-
De acordo com Raffaello, a empresa estava disposta
a conhecer o portfólio de produtos e estratégias de
atuação da marca no mercado. A convite do gerente, o proprietário da Universo das Cores, José Braga Campinho Filho, visitou as instalações da BASF
em São Paulo e São Bernardo do Campo (SP). Posteriormente, os profissionais que formam a equipe
da Universo da Cores, Manuel Alonso Lamas e Walkir
Carneiro, realizaram uma avaliação dos produtos,
processos e serviços do centro de treinamento RCC
(Refinish Competence Centre).
“Após dois meses de negociações e visitas, a distribuidora concretizou a parceria com a BASF. Trata-se
de uma oportunidade de sucesso, que em curto prazo possibilitou significativo aumento no percentual
de participação da Universo das Cores e da BASF no
mercado baiano. Destaco três pontos que enxergo
como fatores de excelência: inovação, estratégias de
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U R U G U A I
José Braga Campinho Filho
Centro de distribuição de pintura automotiva
mento e comodidade para os clientes, que “receberam com entusiasmo a iniciativa”, revela o gerente da
Car Shop, Sergio Berrini, para completar: “estamos há
poucos minutos de onde se concentram as oficinas.”
A distribuidora, além de comercializar o portfólio
da Glasurit e Salcomix em repintura automotiva,
trabalha com as tintas decorativas da Suvinil. A Car
Shop destaca-se na região pelo fato de acompanhar o cliente durante
todo o processo de busca de soluções e implementação do produto.
De acordo com Berrini,
esse compromisso os diferencia dos demais concorrentes do mercado
automotivo. “É parte de
nossa filosofia. Isso nos
levou a unir a Car Shop
com a BASF. Buscávamos
uma empresa que nos
considerasse como parceiros e que nos apresentasse uma política comercial transparente e séria,
além de um portfólio de
produtos e serviços técnicos de qualidade”, relata.
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M a n a g e m e n t
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A c c o u n t
M a n a g e m e n t
A UNIÃO DE DUAS GR ANDES: P EUGEOT E GL ASURIT
O termo KAM (Key Account Management) refere-se à análise e gestão das grandes contas para suporte à
negociação das equipes de vendas. Projeto global da BASF, já é uma realidade na América do Sul, como
mostram as reportagens desta sessão, referentes a Renault e Peugeot na Argentina.
Nas duas negociações, a Glasurit aprovou técnica e comercialmente a Linha 90 base água, que será utilizada nas redes de concessionárias das montadoras. Através de ações como essas, são colocados em prática
dois importantes pilares da estratégia global da BASF: Ajudar nossos clientes a atingir ainda mais o sucesso e
Assegurar o desenvolvimento sustentável.
L I N H A 9 0 : E L E I T A P E L A R E N A U LT P A R A T O D A
REDE DE CONCESSIONÁRIAS NA ARGENTINA
Tinta
ecologicamente
correta, líder na
Argentina,
continua a
consolidar sua
posição
Pioneira na introdução da tecnologia a base d’água no mercado argentino, a Glasurit confirma sua
liderança ao consolidar-se como fornecedora exclusiva de toda a rede de
pós-venda da Renault. O acordo, que
prevê a exclusividade para todas as concessionárias e oficinas homologadas pela
montadora no país, é um passo fundamental
para o posicionamento da marca e sua associação com as principais montadoras.
Uma trajetória de
crescimento
A Renault foi a primeira marca européia de automóveis
a chegar à Argentina, ainda na década de 50. Ao longo do tempo, marcou fortemente a sua presença, por
meio da oferta variada e bem-sucedida de modelos,
que têm grande aceitação. Atualmente, é a segunda
marca do mercado local, com uma produção em franco crescimento. Mais destacado, ainda, é o forte desenvolvimento de seu pós-venda, o que abre excelentes
perspectivas para a parceria com a Glasurit.
O trabalho de forma conjunta e o contato permanente entre Glasurit e Renault permitirão sinergias e a realização de vendas cruzadas para
abrir novas possibilidades às empresas, incluindo o desenvolvimento de novas regiões com
grande potencial, tendo a linha 90 como bandeira. Já a decisão da Renault pela exclusividade foi proporcionada pela qualidade e inovação
sem precendentes da Linha 90.
Status do Projeto
Após um processo minucioso de licitação e análise de
diferentes propostas, em meados de 2010 a Renault
elegeu a Glasurit para atender, com exclusividade,
toda a sua rede de concessionárias e oficinas. Desde
então, a equipe da Glasurit deu início a um importante trabalho de campo: já realizou a consultoria de 90%
das oficinas da marca e capacitou 66% de seus profissionais para a utilização da Linha 90 à base d’água.
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Há muito tempo, a montadora Peugeot
Além disso, a Peugeot definiu o conceito
Argentina tem uma relação estreita e de
de Rapide Chapa y Pintura (Repair Shop)
parceria com a BASF. Mais de 60% dos aucomo uma nova linha de negócios, na qual
tomóveis produzidos no país são pintados
os produtos Glasurit Linha 90 serão utilizana fábrica com tecnologia BASF. Em 2010,
dos com exclusividade. Mas, a aliança entre
essa forte aliança estratégica se confirmou e
Peugeot e BASF não se reflete apenas na
consolidou por meio de decisões tomadas
repintura automotiva. Atualmente, Glasurit
Fernando Lamela
pela Peugeot, que transformaram a BASF
é o patrocinador oficial da equipe Peugeot
em fornecedora exclusiva dos produtos à base d’água para
Cobra Team do TC 2000, o que lhe permite incluir seu lorepintura automotiva.
gotipo nos para-lamas dianteiros dos veículos, na vestimenta dos participantes e nos boxes.
Em 2010, depois de anos de uma forte parceria, a Peugeot
Peugeot e Glasurit são duas marcas líderes do mercado
elegeu a Glasurit como fornecedor exclusivo de tintas a
argentino, que transmitem qualidade, inovação e cuidado
base de água da Linha 90 para toda sua rede de concescom o meio ambiente. Com o trabalho conjunto, obterão
sionárias. Os produtos serão ainda utilizados no box de
excelentes resultados e, seguramente, um grande sucesso.
reparação dentro da planta da Peugeot, onde são reali“Considero que esta aliança foi o passo inicial para confirmar
zados pequenos serviços de reparos de automóveis com
a relação estratégica existente entre Glasurit e Peugeot. Para
produtos para repintura.
nós, é um orgulho que Peugeot tenha escolhido a Glasurit
Esta nova estratégia de negócio também abrange toda
como fornecedor exclusivo de produtos para repintura aua rede de pós-venda da marca. Agora, um dos princitomotiva à base de água. Estamos convencidos de que, em
pais objetivos da Glasurit para 2010 é implementar a
breve, todas as oficinas e concessionárias da Peugeot estarão
Linha 90 em todas as 14 oficinas oficiais da Peugeot que
trabalhando com a nossa marca”, afirmou Fernando Lamela,
atualmente possuem atividades de funilaria e pintura.
Gerente do Negócio de Repintura Automotiva na Argentina.
3 A D E S Õ E S E M U M A TA R D E
e motivação, ministradas pelos profissionais
do topo da hierarquia da Peugeot argentina.
Em 17 de agosto de 2010, foi realizado o tradiO objetivo do Fórum foi fortalecer, dentro da
cional Forum de Repuestos e Serviços 10ª. Edicadeia comercial, a relação dos fornecedores
ção para Concessionárias Peugeot, no Hotel
e concessionárias com a montadora.
Pulman, na cidade de Rosário, Santa Fé, ArgenOs 73 concessionários da rede demonstraram
tina. O evento contou com 12 stands ocupados
O Espaço Linha 90 no Fórum
grande interesse pelas apresentações e vídeos
pelos principais fornecedores homologados
exibidos pela empresa. A Linha 90 à base d’água foi o tema de
pela montadora. A Glasurit esteve presente pela primeira vez. O
maior interesse dos gerentes de pós-venda, que perceberam os
evento foi visitado por toda a rede de Concessionárias Peugeot do
benefícios, vantagens e virtudes da linha. O impacto positivo
país, o que fez com que seus proprietários e gerentes de pós-venda
das explicações foi tão grande que, na mesma tarde, 3 oficinas
desfrutassem de uma grande jornada de trabalho e esclarecidecidiram migrar da tecnologia convencional para a tecnologia
mento. Os 160 convidados iniciaram as atividades no grande
à base d’água.
salão, onde receberam palestra informativas, de capacitação
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GLASURIT DEIXA
SUAS CORES NA
H I S TÓ R I A D O PA Í S
A Glasurit não ajuda, apenas, a construir a História
do Brasil. Também contribui para o resgate de seu
patrimônio! Em 2010, ano em que a capital Brasília
completa seu cinquentenário, pintou, em parceria
com o Exército Brasileiro, um dos veículos utilizados pelo ex-presidente da República, Juscelino Kubitschek – um dos políticos mais futuristas da nação, responsável pela construção da cidade e pelo
primeiro ciclo de industrialização do país.
O veículo é um Galaxie 500 fabricado em 1974 pela
Ford e que se encontrava em visível processo de
deterioração no memorial JK, em Brasília. Sensibilizada, Anna Christina Kubitsheck, neta do ex-presidente, conversou a respeito com o coronel Antonio Eleazar de Moraes do 16º Batalhão Logístico
do Exército ao encontrá-lo em um baile em homenagem à cidade, realizado meses atrás. Inspiravase, para dar a ideia, em uma restauração que havia
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O coronel Eleazar imediatamente assumiu o desafio
de restaurar o veículo na oficina militar, onde o Galaxie recebeu a cor vermelha JK, jambo, com a tinta
Linha 90 à base d’água, Primer 285/500 HS VOC e
Verniz 923-109 UV da Glasurit. O carro foi entregue
em 12 de setembro, em cerimônia que contou com
a presença do governador e da vice-governadora
do Distrito Federal. Antes disso, junto a mais de 100
veículos antigos civis e militares, percorreu, em carreata, um trajeto de mais de 100 km, passando por
diversos pontos históricos de Brasília.
“Foi como voltar no temp o”
Para o consultor técnico da BASF Fernando Wellington Pereira da Silva, participar da pintura do veículo
foi reviver a história. “Estive presente durante todo o
processo. Foi como voltar no tempo. Lembrar, imaginar o ex-presidente ali. E, tantos anos depois, dar
minha contribuição para a restauração desse marco!”, diz emocionado Fernando.
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De acordo com o coronel Antonio Eleazar de Moraes,
comandante do 16º Batalhão Logístico “o Exército esteve presente na construção de Brasília, chegando a viabilizar o processo de mudança da capital, ao trazer, em
1960, o Comando do Exército e instalar novas unidades no Planalto Central. Portanto, participar da restauração do carro do fundador da cidade, foi um privilégio
e um presente ao Batalhão que também completou
cinquenta anos este ano”.
sido feita em um Mercedes 220 de 1963, que também pertencera ao seu avô.
DEPOIS
A transformação do automóvel
G l a s u r i t
G a l a x i e
Ignácio Cabrera, Anna Christina Kubitsheck
e cel. Antonio Eleazar de Moraes
Além da Glasurit, participaram do projeto a Associação Galaxie Clube do Brasil, Clube V8&Cia,
Amigos do Galaxie, Brasília Motors e fãs do veículo espalhados por todo o país, que se reuniram
para orientar e doar materiais para a restauração.
A experiência de presenciar a aplicação da tinta e
acompanhar a qualidade do resultado “nos leva a
repensar sobre a reparação automotiva”, diz Wladson Marques, um dos diretores regionais da Associação Galaxie Clube do Brasil. “Cumprimentamos
a BASF pela eficiência e pelo profissionalismo de
Fernando, que demonstrou profundo conhecimento dos produtos e da ação de cada componente empregado”, enfatiza.
Na cerimônia realizada em Brasília para apresentar o
serviço de restauração, o gerente de Departamento
de Vendas e Marketing Repintura Automotiva América do Sul, Ignácio Cabrera e o Key Account Manager
Repintura Automotiva, Marcelo de Araújo receberam
do Exército Brasileiro um diorama composto de uma
placa e uma miniatura do Galaxie pintado com a
mesma tinta do carro restaurado em homenagem à
contribuição da BASF ao Exército Brasileiro.
Em parceria com o Exército Brasileiro, a BASF desenvolve, desde 2004, o projeto Soldado Cidadão
para capacitação profissional dos jovens que estão
no quartel. Os militares são treinados durante 160
horas para receberem noções de reparação automotiva (preparação, retoque, aplicação e cores)
com o apoio das equipes da Glasurit e Salcomix.
Em 2005, a Suvinil integrou-se ao projeto oferecendo treinamento em pintura decorativa.
Carreata em Brasília
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C O N C R E T E
CONCRETE SHOW
SOUTH AMÉRICA
A Glasurit, em parceria com a distribuidora Bassul Soluções em Pinturas para Frotas e Indústrias e grupo
Convicta, fabricante de equipamentos para produção,
dosagem, transporte e bombeamento de concreto,
participou da quarta edição do Concrete Show South
América. O evento, realizado entre os dias 25 e 27 de
agosto no pavilhão de exposições Transamérica Expo,
em São Paulo (SP), reuniu 400 expositores oriundos de
países da Ásia, Europa e das Américas Latina e do Norte.
Cerca de 20 mil profissionais do setor visitaram o local.
As empresas apresentaram tecnologia em equipamentos, serviços, produtos e sistemas construtivos à base
de concreto, servindo de plataforma para lançamento
de produtos, reforço da marca, vendas e networking.
Alguns dos equipamentos e veículos expostos no estande foram pintados com Fundo Anticorrosivo, tinta
Poliéster 850 Salcomix e verniz 923-155 da Glasurit.
Alexandre Benatto, Édio Vinícius Prado, Flávio de Coura Toledo
Werneck, Marcelo Alves, Pedro Luiz Zaine e André Benatto
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S H O W
De acordo com o consultor técnico de Vendas da
BASF Édio Vinícius Prado, as favoráveis condições do
segmento de construção civil alimentam os planos
de diversas empresas de frota e pequenas indústrias.
“Esse é um segmento de mercado com grandes empresas e estamos focados em oferecer produtos e soluções tecnológicas eficazes”, conta Prado.
Segundo Pedro Luiz Zaine, responsável técnico,
“essas empresas necessitam de um atendimento
personalizado e um trabalho focado em treinamento e orientação”, ressalta.
Para a gerente de Vendas e Marketing para tintas industriais América do Sul Marizeth Pádua de
Carvalho, aproveitar as oportunidades que estão
sendo geradas pela expansão do mercado significa seguir um dos pilares da BASF. “Devemos participar dos eventos em parceria com nossos clientes. Assim, os ajudamos a alcançar ainda mais o
sucesso”, diz.
Veículos foram pintados com as tintas Glasurit e Salcomix
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S E L E Ç Ã O
CORES DA
GLASURIT VIAJAM
COM A SELEÇÃO
BRASILEIRA
Para a gerente de marketing e vendas Transportes
A Glasurit, em parceria com a multinacional espanhola Irizar, fabricante de carrocerias para ônibus
rodoviários, promoveu a pintura do veículo que
transportou os jogadores e a comissão técnica da
Confederação Brasileira de Futebol (CBF) em todos
seus compromissos em território nacional, até embarcarem ao Mundial 2010 na África do Sul.
nos enche de motivação. Além disso, estreitamos
O modelo VW 18.320 EOT produzido pela Volkswagen Caminhões e Ônibus leva as cores da bandeira
nacional desenvolvidas nas linhas Glasurit 22 – Poliuretano e 55 – Poliéster.
pintura dos ônibus oficiais dos principais clubes
Crédito: Arquivo Volkswagen
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Veículo foi entregue em maio à CBF
Comerciais da BASF, Marizeth Pádua de Carvalho, a
ação incentiva a torcida pela seleção canarinho e
reforça a parceria de mais de uma década com a
empresa espanhola. “Saber que nosso trabalho está
presente no esporte que é a paixão dos brasileiros
ainda mais o vínculo de longa data com uma empresa sólida como a Irizar”, ressalta Marizeth.
O ônibus será usado pela delegação até o Mundial
2014 no Brasil rumo ao hexacampeonato. A Glasurit tem estado presente em vários projetos de
do País. A companhia foi responsável pela pintura dos veículos do Corinthians, Náutico, Palmeiras,
Santos, São Paulo e Sport.
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GLASURIT EXPÕE NA
AUTOMECHANIKA 2010
Entre os dias 17 e 20 de novembro, a Glasurit participará da
Automechanika Argentina 2010. A 6ª edição da feira irá apresentar as últimas novidades em produtos e serviços do setor
automotivo. Promovido pela Indexport Messe Frankfurt e Associação de Fábricas Argentinas de Componentes (AFAC), o
evento pretende reunir 500 empresas e receber 42 mil visitantes no La Rural Predio Ferial com um espaço de 40mil m2,
em Buenos Aires.
A Glasurit contará com um estande de 80m2, onde apresentará
as tendências mundiais da repintura automotiva e premiará com
brindes as oficinas que visitarem o local. Durante o evento, será
desenvolvido um “carro projeto” com componentes, ferramentas
e know-how dos expositores, o Tuner Clallenge. O público poderá, ainda, acompanhar o passo a passo da pintura de um carro
modelo BMW 318i E36 Coupe Cabriolet 1996 com tintas Glasurit.
Entre as atrações destacam-se atividades acadêmicas e renomados palestrantes do setor automotivo.
“Se quiser ver um estande com tecnologia de última geração, não
deixe de visitar a Glasurit na Automechanika 2010”, convida o coordenador de Marketing Repintura Automotiva Martin Farinazzo.
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