ACADEMIA DO AR - CURSO PREPARATÓRIO PARA SELEÇÃO
ETIQUETA PROFISSIONAL
É curioso como ultimamente as empresas tem se preocupado com a
formação ética e social dos seus colaboradores. Tem surgido uma demanda
muito significativa para a formação e desenvolvimento da postura social e
etiqueta profissional. Será que as pessoas desaprenderam sobre convívio social
e boas maneiras no trato profissional? Parece que sim! Os absurdos
comportamentais que chegam ao meu conhecimento me deixam à vontade
para fazer esta afirmação. Mais adiante compartilharei com você alguns
exemplos destes absurdos.
A etiqueta profissional não difere em muito das normas de conduta que
norteiam o nosso convívio em sociedade. Portanto, educação, aparência
pessoal bem-cuidada, bons modos e civilidade são premissas básicas.
Boa aparência é importante, mas não o suficiente para saber viver
profissionalmente. As normas de etiqueta profissional devem ser utilizadas do
“Olá!” ao “Até logo!”, especialmente num processo de recrutamento de uma
empresa.
Cuide, em primeiro lugar, de si mesmo, da sua apresentação pessoal.
Invista na sua imagem e na auto-imagem. Valorize-se! Existem pessoas que
marcam sua existência pela elegância, outras pela total falta de bom senso na
hora de se vestir e se portar. Uma frase que aprecio muito diz: "Você nunca
terá uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão".
Reflita sobre a imagem que quer transmitir para as outras pessoas e o que tem
feito para isto. Se você pleiteia um emprego de Agente de aeroporto procure
trajar-se, agir e descrever-se como tal. Vale aqui uma ressalva de que boa
apresentação pessoal nada tem a ver com beleza, raça ou tipo físico.
Iremos aqui abordar todas as fases de sua apresentação para um
processo de seleção, de modo a capacita-lo a concretizar seu sonho de voar.
SUA PRIMEIRA APRESENTAÇÃO – O CURRÍCULO
O primeiro contato da empresa aérea com seus futuros funcionários é, na
grande maioria das vezes, o currículo de cada um.
Não basta você ser capacitado para uma função, ter mil e uma aptidões, o
perfil desejado e tudo mais se a empresa não se convencer disso. Um bom
currículo é o seu cartão de visitas, sua propaganda pessoal, e pode ser a
diferença entre ser chamado ou não para participar de um recrutamento.
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Instrutor: Comissário Célio Carvalhal
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REGRAS BÁSICAS PARA A MONTAGEM DE UM CURRÍCULO
1. Texto – Clareza na definição do texto, português correto,
informações precisas e sem dubiedade de interpretações. Evite
escrever na primeira pessoa do singular. Se isso ocorrer dará
impressão de “eu fiz” ou “eu aconteci”, e causará a impressão de
arrogância e prepotência.
2. Número de páginas – O currículo deverá ter de uma a no
máximo, duas páginas. Se a sua experiência profissional ou
estudos acadêmicos forem muito extensos, faça um resumo dos
principais tópicos.
3. Dados pessoais – Essas informações devem ser colocadas na
página principal ou primeira. Colocar o nome completo, idade,
estado civil, peso e altura. Se tiver cidadania é necessário
mencionar. Não esqueça o endereço completo, telefone fixo,
celular e endereço eletrônico.
4. Objetivo – Crie o tópico “Objetivo”; e seja claro quanto à
finalidade do envio do seu currículo e o cargo pretendido.
5. Escolaridade – Neste item inclua a formação escolar citando
apenas o estabelecimento da última formação. Dê enfoque maior
aos
cursos
de
formação
profissional,
graduação,
ou
especialidades que considere mais relevantes.
6. Idiomas – É muito importante mencionar seu conhecimento de
idiomas estrangeiros e o nível de proficiência oral e escrita.
7. Experiência profissional - Mencione as experiências profissionais
adquiridas, nacionais e se houver também as feitas no exterior.
8. Datas - É necessário que se coloque datas de entrada e saída das
empresas onde tenha trabalhado.
9. Fotografia - É interessante que seja incluída uma foto na
primeira página. Esta deverá ser colorida e do tamanho 3x4 ou
5x7.
10. Geralmente não se põe data no currículo. Currículo não tem
data. Se arquivarem seu currículo e um dia resolverem analisá-lo
a data terá um efeito extremamente negativo. Mesmo um dia
depois já dá a impressão de ser obsoleto.
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Em nosso cotidiano as regras de etiqueta social e profissional são muito
flexíveis. No nosso caso especificamente, postulantes a uma colocação no
glamuroso universo da aviação comercial, a coisa muda de figura.
O cenário da aviação nacional vem ultimamente sofrendo transformações
profundas. Empresas que outrora praticamente monopolizavam o mercado de
transporte aéreo, passaram a dividir “o bolo” com outras companhias. Tanto as
empresas estrangeiras que passaram a operar rotas dentro do Brasil por força
de reciprocidade, como aquelas pequenas companhias nacionais que
recentemente surgiram. Tais empresas têm consolidado seu espaço e atingido
níveis de crescimento até pouco tempo inimagináveis. Neste novo cenário,
todas têm planos de crescimento ambiciosos. Mesmo a Varig que enfrenta uma
séria crise financeira procura uma reestruturação que viabilize seu retorno ao
seu posto de liderança.
Um profissional capacitado para acompanhar este crescimento é o que as
empresas aéreas estão buscando.
Crescimento acaba por render novas linhas, muitas vezes internacionais.
Rotas internacionais por sua vez atraem usuários de um nível diferenciado.
Caberá ao funcionário de uma empresa bem sucedida, estar apto a lidar com
este tipo de passageiro, onde se pode incluir artistas internacionais,
intelectuais, personalidades políticas, etc. Neste particular o funcionário de
linha de frente, em última análise, o principal cartão de visitas da empresa
aérea.
Aí vem o recrutamento, prepare-se e boa sorte!
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APARÊNCIA PESSOAL
Rapazes
Roupas e acessórios:
 Preferencialmente um terno de cor sóbria (preto, azul-marinho
ou cinza). Um belo blazer é também uma opção;
 Camisa social de manga longa branca, cinza, azul ou bege. Lisa
ou em listras verticais;
 Mesmo no verão nunca dobrar as mangas;
 Gravata contrastante, de preferência lisa ou em listras num tom
semelhante ao da camisa;
 Nada aparente no bolso ou lapela do paletó ou blazer;
 Meias lisas da cor da calça;
 Sapatos sociais pretos ou marrons caprichosamente engraxados;
 Cinto social da cor dos sapatos;
 Relógio social;
 Nada de suspensórios, pulseiras, cordões, brincos ou piercings;
 Nada de óculos escuros aparentes.
Cuidados pessoais:
 Cabelos curtos, orelhas à mostra e impecavelmente penteados de
modo tradicional. Recomenda-se o uso de gel ou spray para cabelos
mais lisos ou rebeldes;
 Unhas aparadas (não roídas), limpas e sem base;
 Nada de barba, bigode ou cavanhaque. Esteja perfeitamente
barbeado e usando loção após barba de aroma seco e suave, o
mesmo do desodorante. O ideal é não usar perfume adicional.
 Pelos do nariz e orelhas devidamente aparados;
 Se for fumante, evite fumar desde a véspera;
Moças
Roupas e acessórios:
 Tailleur de cor sóbria (preto, azul-marinho ou tons pastéis);
 Blusa sem transparência ou decote muito pronunciado, de cor não
muito berrante que contraste com o tailleur;
 Saia na altura dos joelhos, não muito justa, s/ fenda acentuada;
 Meia-calça cor da pele;
 Sapato social de salto médio, preto ou marrom conforme a roupa;
 Bolsa social tiracolo, pequena, da mesma cor dos sapatos;
 Cinto social da cor dos sapatos;
 Presilhas de cabelo pequenas de cor próxima a dos cabelos;
 Um relógio social pequeno - Uma pulseira metálica – Um único
anel pequeno – Brincos pequenos e leves – Uma gargantilha
discreta. Todos estes itens devem combinar entre si, tanto nos
materiais quanto na cor. Piercings à mostra, nem pensar.
 Nada de óculos escuros aparentes.
Importante: Opte por tecidos que não amarrotem, cuide para que
seus sapatos estejam impecavelmente engraxados e leve uma
meia-calça reserva na bolsa no caso da sua desfiar.
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Cuidados pessoais:
 Cabelos curtos ou presos em trança ou rabo de cavalo;
 Usar gel ou spray de modo a manter os cabelos impecavelmente
arrumados;
 Unhas bem feitas com cores suaves. Desenhos e adornos jamais;
 Maquiagem completa, porém sem exageros. Sombras azuis ou
verdes somente para quem tiver olhos destas cores e ainda assim
as sombras deverão ser discretas;
 Desodorante sem cheiro e perfume que não permaneça na sala
depois que você sair.
 Uma semana antes passe hidratante nas mãos diariamente;
 Se for fumante, evite fumar desde a véspera;
Importante: Para peles oleosas use pancake e não pó compacto. Peles
normais ou secas pedem base e finalização com pó.
DICAS DE MAQUIAGEM
Lábios:
 Caídos - Desenhar a linha do lábio superior elevando-a
ligeiramente nas extremidades. Utilizar tons vermelhos claros
e rosados;
 Finos – Desenhar uma linha exatamente na borda
exterior do lábio. Escolher tons rosados ou beges;
 Grossos – Desenhar logo abaixo da linha natural dos
lábios. Os tons mais adequados são os beges, os terras claros,
os rosados e os alaranjados;
 Assimétricos – Desenhar o contorno do lábio superior
quando este for fino. Utilizar 2 tons, o mais claro no lábio
superior e o escuro no inferior. Se o lábio inferior for o mais
fino, desenhar apenas o contorno inferior.
Face:
 Redonda – Aplicar blush em forma de triangulo, desde a
primeira linha que marca a metade do olho até a parte externa
das maças do rosto. Dar um toque no queixo.
 Quadrada – Convém passar o blush horizontalmente,
desde o nariz até a orelha. Dar um toque um pouco mais claro
nas maças e mais escuro perto dos cabelos.
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
Triangular – Aplicar em forma de triângulo desde a parte
mais alta das maçãs até a boca. Escurecer suavemente os lados
da testa.

Oval – Não necessita de correção especial. Basta dar um
toque de cor no centro das maçãs, bem espalhado até as
têmporas para proporcionar à cútis um aspecto mais saudável.
Olhos:
.
Separados – Deve ser aplicada uma sobra clara
sobre a pálpebra e uma escura espalhada para cima,
na parte inferior dos olhos. Abaixo da sobrancelha
utilizar um tom claro.
.
Juntos – É preciso maquiar a parte interna da
pálpebra
. com um tom mais
claro e a parte externa com uma cor mais escura,
esfumaçando-a por igual até as têmporas.
.
Pequenos – Para aumenta-los é preciso empregar
sempre tons suaves e ressaltar os escuros e profundos.
Uma sombra escura deve ser passada no ângulo externo,
desenhando um triângulo e uma clara no meio da
pálpebra.
.
Grandes – Um tom mais claro deve ser passado sobre
a pálpebra e um escuro ao longo da parte inferior.
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REGRAS COMPORTAMENTAIS
Agora veremos mais especificamente como se portar durante todo o
processo, no que diz respeito à etiqueta profissional.
Cumprimentos -
. Quem estende a mão o homem ou a mulher?
Numa situação normal cabe à mulher estender a mão ao homem. Já ao entrar
numa sala para uma entrevista ou qualquer outra atividade de um processo de
seleção, espere que a pessoa lhe estenda a mão.
O aperto de mãos deve ser sempre curto e firme, olhando nos olhos de quem
se cumprimenta.
.
Beijo no rosto, só no caso de antigos conhecidos e apenas se for alguém na
mesma posição que você, isto é, outro candidato.
.
Sempre ao entrar num recinto onde uma ou mais pessoas o aguardam, diga
“Com licença”, seguido de “Bom dia”/tarde/noite, independentemente de vir a
ser seguido ou não de um aperto de mãos.
Sentando –
.
Só se sente quando for convidado e ao fazê-lo evite movimentos bruscos que
arrastem a cadeira ou provoquem ruídos desnecessários.
.
As moças devem evitar o hábito de passar as mãos por sob a saia ao
sentarem-se.
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Posturas Moças
De pé e sentada:
...... Posição das mãos ...........Posição dos pés .....Pernas cruzadas
Rapazes
De pé e sentado:
...... Posição das mãos ...........Posição dos pés .....Pernas cruzadas
Outras observações importantes –








Sente-se apenas quando for solicitado a faze-lo;
A iniciativa de um aperto de mão deve partir do entrevistador;
Tapinhas nas costas ou beijinhos são cumprimentos inadequados;
Nunca apóie qualquer objeto seu na mesa do examinador (bolsa, livro,
pasta, etc);
Mascar chicletes é algo terminantemente proibido numa seleção;
Fale pausada e claramente, olhando sempre nos olhos do examinador;
Se tiver o hábito de gesticular ao falar, faça-o moderadamente;
Exclua as gírias e palavrões do seu vocabulário;
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Contato visual é o modo mais óbvio de você se comunicar.
Quando você está olhando para a outra pessoa, você mostra interesse. Quando
você não estabelece contato visual, dá a impressão que a outra pessoa não
tem nenhuma importância. Mantenha contato visual de aproximadamente 60%
do
tempo
para
parecer
interessado,
mas
não
agressivo.
A expressão facial é outra forma de comunicação não-verbal.
Um sorriso envia uma mensagem positiva e é apropriado para todas as
situações - de vida e de morte. O sorriso adiciona calor e uma aura de
confiança. Os outros serão mais receptivos se você se lembrar disso.
Sua boca também dá pistas, não só quando você está falando.
Os movimentos de boca, como enrugar seus lábios ou torcê-los para um lado,
pode indicar que você está pensando no que você está sendo dito ou que
você
está
inventando
ou
escondendo
algo.
O
posicionamento
da
sua
cabeça
fala
com
pessoas.
Mantenha sua cabeça ereta, o que não é igual a manter sua cabeça em linha
ascendente. Incline ligeiramente sua cabeça para um lado se você
desejar
aparecer
amigável
e
aberto
ao
falar.
O quanto você é receptivo é sugerido pela posição dos seus braços.
Braços cruzados dizem que você se fechou para as outras pessoas e não tem
nenhum interesse nelas ou no que elas estão dizendo. Esta posição também
pode
representar
"eu
não
concordo
com
você."
A maneira como você usa os seus braços pode ajudar ou pode
interferir
na
sua
avaliação
da
sua
imagem.
A gesticulação intensa pode demonstrar entusiasmo a alguns, mas outros
vêem este gesto como de incerteza e imaturidade. A melhor posição para seus
braços é colocá-los lateralmente. Você parecerá confiante e relaxado. Se de
início isto for pesado para você, faça o que sempre faz quando quer chegar a
algo melhor: pratique. Depois de um tempo, se sentirá natural.
A postura é importante, da mesma maneira que sua avó sempre disse.
Sente-se ou levante-se ereto se você quiser ser visto como atenta e
entusiástico. Quando você se deixa cair em sua cadeira ou se apóia na parede,
parece cansado. Ninguém quer fazer negócios com alguém que não tem
energia.
Controle suas mãos prestando atenção para onde elas vão.
No mundo empresarial, particularmente quando você lida com pessoas de
outras culturas, suas mãos precisam ser vistas. Isso o significa que deve
mantê-las fora dos seus bolsos e que você deveria resistir à tentação de
escondê-las sob a mesa ou às suas costas. Levar suas mãos para regiões
acima do pescoço, ajeitar os cabelos ou passá-las no rosto não é profissional.
Cuidado para enquanto fala, não ficar brincando com os acessórios de seu
vestuário. É demonstração clara de nervosismo exagerado e insegurança ficar
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apalpando jóias, bijuterias ou qualquer outra coisa que esteja ao alcance de
suas
ávidas
mãozinhas
de
candidato.
Acredite:
Suas
pernas
falam,
também.
Muito movimento indica nervosismo. Como e onde você as cruza conta para os
outros como você se sente. As posições preferidas para o profissional polido
são os pés apoiados no chão ou pernas cruzadas. É importante salientar que
para os homens, se preferirem cruzar as pernas que o façam aproximando ao
máximo os joelhos. Algumas pessoas chamam esta posição de pernas cruzadas
com os joelhos afastados de "Figura Quatro." Pode fazer você parecer
arrogante e desleixado. Não bata os pés nervosamente, não contorça as
pernas.
As boas maneiras não são somente privilégio de uma classe social elevada.
Seus ingredientes culturais - a cordialidade e a hospitalidade - permeiam
todos os níveis e grupos sócio-econômicos. No teste a seguir, você poderá
verificar sua maneira de agir em determinadas situações sociais e, a partir daí,
identificar pontos fortes e aspectos a melhorar.
TESTE
Assinale a resposta que mais identifique sua maneira de agir em determinada
situação de nossa sociedade:
1- Ao apresentar uma pessoa à outra, você assim procede: Apresenta...
( ) A- O mais jovem ao mais velho;
( ) B- A mulher ao homem;
( ) C- O de cargo mais elevado ao de menos elevado;
2- Ao receber uma pessoa de hierarquia superior à sua, você aguarda:
( ) A- À entrada principal de sua empresa;
( ) B- À entrada de sua sala; ou
( ) C- Na sua própria sala;
3- Ao ser convidado (a para um almoço de negócios, depois de
escolhido os pratos, a quem caberá passar os pedidos ao garçom?
( ) A- Cada um faz seu próprio pedido;
( ) B- O homem fazer os pedidos; sendo anfitriã, uma mulher;
( ) C- O anfitrião ou anfitriã passa todos os pedidos;
4- Em torno de uma mesa estão sentados homens e mulheres. Caso
uma das mulheres se levante, qual será o procedimento?
( ) A- Todos deverão levantar-se, se for uma mulher de nível hierárquico
superior;
( ) B- Todos permanecerão sentados, se não houver entre eles diferença
quanto à hierarquia;
( ) C- Os homens deverão levantar-se independentemente do nível
hierárquico;
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5- Ao tomar parte em eventos sociais, qual é o comportamento
recomendável quanto ao horário? Você deve chegar:
( ) A- Exatamente no horário marcado;
( ) B- Dez a quinze minutos antes;
( ) C- Dez a quinze minutos depois;
6- Ao chegar no seu ambiente de trabalho, você:
( ) A- Cumprimenta todas as pessoas;
( ) B- Passa direto sem cumprimentá-las;
( ) C- Cumprimenta uma ou outra, seletivamente;
7- Em sua casa, no seu aniversário, ao receber os presentes, o que
deverá fazer?
( ) A- Agradecer e entregá-los fechados para alguém guardar;
( ) B- Abri-los imediatamente;
( ) C- Abri-los e tecer alguns comentários;
8- Você não fuma e estará recebendo amigos que fumam em sua casa.
Qual procedimento escolheria?
( ) A- Espalhar cinzeiros por toda a casa, mesmo não fumando;
( ) B- Reservar um canto para colocar alguns cinzeiros;
( ) C- Avisar, antecipadamente, que não deverão fumar;
9- Você usa o celular em reuniões, restaurantes, seminários ou mesmo
dirigindo?
( ) A- Sim; ..............................................................................................
( ) B- Não;
( ) C- Às vezes;
10- Para enviar flores e presentes, para substituir uma visita ou para
facilitar contatos comerciais e profissionais, você costuma usar sempre
o cartão de visita?
( ) A- Sim; ......................................................................................... (
( ) B- Não;
( ) C- Às vezes;
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS:

Se não conseguiu chegar a 50 pontos, não desanime. Com certeza, ao
se interessar sobre esse assunto, muito em breve também será
reconhecido como uma pessoa que “tem berço”.

Se você conseguiu fazer de 50 a 70 pontos, está quase chegando lá.
Tem algum conhecimento das regras de boas maneiras, porém, precisa
se empenhar mais no exercício da etiqueta.
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
Se você alcançou 71 pontos ou mais, realmente, é um conhecedor das
regras de comportamento. Com certeza, faz parte de um grupo social
que conhece e pratica essas regras de etiqueta. Como se dizia
antigamente, “Você tem berço”.
Respostas:
01)
02)
03)
04)
05)
13
A
A
C
C
A
06)
07)
08)
09)
10)
A
C
A
B
A
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AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA – PSICOTÉCNICO/ENTREVISTA
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AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA – PSICOTÉCNICO/ENTREVISTA
TESTES PSICOTÉCNICOS – O QUE SÃO E PARA QUE SERVEM?
Os testes são uma forma de selecionar candidatos, utilizada geralmente,
antes da entrevista. Podem ser considerados como um conjunto de exercícios,
propostos ao candidato, para medir e avaliar aspectos importantes para o
desempenho da função, como sejam o desenvolvimento mental, as aptidões,
habilidades, conhecimentos, etc.
Cada teste mede uma só característica, no entanto, o fato de ter um
tempo limite, permite perceber como é que o candidato reage em situações de
pressão, qual a sua rapidez de raciocínio, o tipo de gestão do tempo, etc.
Como se preparar para enfrentar estas provas
Deve manter-se calmo antes e durante a sua execução;
Leia com muita atenção os enunciados das questões, pois “pegadinhas” são
muito comuns;
Deve seguir na totalidade as instruções que são dadas previamente;
Não se esqueça que a maioria dos testes têm um tempo limite inferior àquele
que na realidade é necessário para a sua execução. Assim, se vê que não vai
conseguir acabar o teste não se preocupe pois é normal;
Um teste não procura ver se respondeu a todas as perguntas mas sim se o
consegue fazer acertadamente;
Embora o tempo seja limitado, convém refletir nas respostas dadas de forma
a cometer o mínimo de erros possível.
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O MITO DO “SEJA VOCÊ MESMO!”.
Se perguntarmos a qualquer profissional da área de recursos humanos
qual seria a grande dica para os candidatos num processo de recrutamento, a
resposta seria, na maioria esmagadora das vezes, a seguinte: “Seja você
mesmo!”.
Pois muito bem, este é segundo o ponto de vista do empregador, o
comportamento ideal de um candidato. Para ele que deseja filtrar aqueles que
de fato possuam vocação e perfil para o cargo disponível, nada melhor do que
cada um mostrar seu verdadeiro “eu”. NÃO CAIA NESSA!
Ora vejamos: Você decide tentar uma vaga numa determinada área, não
importa qual nem as razões de sua escolha. Tudo o que você quer é conseguir
a vaga. Não vamos questionar aqui se você se enquadra ou não no perfil
desejado pela empresa. Você sabe o que é melhor para si próprio e decidiu-se
por tentar.
Se durante o processo de seleção você se basear naquele “Seja você
mesmo”, dificilmente será contratado. Por mais apto que seja para uma
função, vai sempre precisar saber como valorizar seus pontos fortes e ocultar
ao máximo suas deficiências, seja durante uma entrevista, uma dinâmica de
grupo ou mesmo em um teste psicotécnico escrito. Em última análise, quem
quer de fato uma determinada colocação profissional, precisa saber
representar.
Um bom exemplo disso é o programa de TV “O Aprendiz”.
Trata-se de um “Reality Show” no qual dezesseis participantes,
selecionados dentre milhares, realizam tarefas visando mostrar-se o mais
competente de modo a ser, ao final de três meses, contratado para uma das
empresas do grupo do apresentador do programa, Roberto Justos.
Entre os três finalistas, por incrível que pareça, o contratado, Fábio Porcel
foi o que havia se mostrado menos competente. Mas como?
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Primeiro vamos rapidamente justificar a afirmação de que os outros dois
candidatos eram mais competentes. As atividades propostas eram realizadas
em dois grupos, cada qual com um líder escolhido pelos próprios participantes.
Na liderança, Porcel foi o que conseguiu menor número de vitórias. Num
momento em que por força das eliminações de outros candidatos os dois
grupos se viram desiguais em número, a regra determinava que o grupo que
estava em maior número se reunisse e votasse para que um deles fosse
mandado para o grupo adversário.
Porcel foi o escolhido por ter sido considerado pelos seus próprios colegas
de equipe, como o mais fraco. Numa das tarefas em que Porcel foi o líder, um
dos participantes (que foi o terceiro colocado) chegou a declarar: “Vou pedir
metade do salário do Porcel se ele for contratado, já que eu fiz tudo".
Então o aconteceu que o fez ser o escolhido para um emprego com salário
de R$250.000,00/ano além de outros prêmios?
Numa fase final do programa, foram convidados cinco presidentes de
grandes empresas, a maioria multinacionais, para uma entrevista com os três
finalistas. Cada um, a seu modo procurou avaliar os concorrentes e a decisão
unânime foi a que Porcel era o mais indicado.
De fato, foi o que melhor soube “se vender”. Demonstrou segurança,
entusiasmo, rapidez de raciocínio e um “olho do olho” que impressionava.
Para aqueles que ali estavam entrevistando sem conhecer as performances dos
três nas tarefas já realizadas, o que contou foi o desempenho naquele dia.
Aqui, portanto, o ajudaremos a mostrar-se dentro do perfil de uma
companhia aérea. Assim, antes de qualquer coisa, convença-se de que você
nasceu para ser um Agente de aeroporto.
Baseado no que aprendeu em etiqueta profissional, você se apresenta
impecável para o tão aguardado dia da entrevista. Quem repara no modo
como está vestido e em suas boas maneiras já pensa: “Esse aí tem cara de
quem trabalha no aeroporto”. Se a seleção terminasse aí você já estaria
empregado. Nos próximos passos vamos aprender a como não por tudo a
perder.
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EXAME PSICOTÉCNICO PRÁTICO
Neste tipo de avaliação não existe, na maioria das vezes, uma resposta
certa ou errada. Mesmo as tarefas com um tempo predeterminado para serem
cumpridas são praticamente impossíveis de serem concluídas dentro do prazo
dado. Tudo é muito subjetivo, visando traçar um perfil da personalidade de
cada um. Ainda assim algumas dicas ajudarão a formar um perfil mais
aceitável:

Testes de concentração – É comum confrontar-se com um tipo de teste
que pretende avaliar sua concentração sob a tensão imposta pelo tempo.
Você recebe uma folha repleta de pequenos símbolos, muito semelhantes
entre si e acima quatro ou cinco deles destacados (modelos), os quais
deverão ser marcados cada vez que se repetirem numa das linhas abaixo.
Quanto maior a quantidade de acertos dentro do tempo estabelecido
melhor. São descontados os erros.
Exemplo:
Dicas: A melhor opção não é se concentrar num único símbolo modelo por
vez, mas ir correndo as linhas marcando coincidências para todos os modelos
ao mesmo tempo. Os dois métodos realizam a tarefa num mesmo tempo, mas
se você optar por comparar um modelo de cada vez até o fim, pode acontecer
de o tempo acabar e você ainda não ter verificado todos os modelos. Outra
dica é começar a segunda linha da direita para a esquerda e assim fazer com
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todas as outras linhas pares, pois deste modo não correrá o risco de, por
engano, pular alguma das linhas. Faça algo parecido em casa e pratique.

Testes de lógica – Visam medir deu raciocínio lógico-analítico. Um bom
exemplo é o teste do dominó. Você deve examinar as pedras e decidir qual
a que faltaria para completar a série. Selecione a opção correta.
1)
2)
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3)
4)
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19)
30
Instrutor: Comissário Célio Carvalhal
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20) Determine qual cubo é possível a partir da figura abaixo:
RESULTADOS

1
B
6
A
11
C
16
D
2
D
7
D
12
D
17
B
3
C
8
B
13
A
18
A
4
D
9
D
14
D
19
D
5
D
10
B
15
D
20
E
Testes de personalidade – Muitas vezes é pedido que se faça alguns
desenhos e, analisando os traços procura-se chegar a um perfil do
candidato. Usualmente pede-se que se desenhe uma pessoa, depois uma
segunda de sexo oposto à primeira. Além disso, uma casa e uma árvore.
Dicas: Ninguém que requeira este teste está à busca de um desenhista,
portanto, não se preocupe em criar desenhos muito elaborados, até porque
poderá haver um limite de tempo para a tarefa. Uma regra básica para os
desenhos é procurar criar formas o mais proporcionais possível e de
preferência desenhar sempre um chão como base para as figuras. Evite incluir
acessórios e/ou adornos desnecessários, tais como óculos, piercings, relógios,
barba, bigode, etc.
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Pés pequenos em relação ao corpo, indicam, por exemplo, uma tendência
à insegurança e instabilidade. Uma cabeça pequena, incapacidade, fraqueza.
Mãos ou dentes grandes seriam considerados sinais de agressividade; braços
curtos, um sinal de timidez.
Em relação ao desenho de uma casa, procure também respeitar as
proporções e não se esqueça de que uma casa deve ter porta, janelas e um
telhado.
Já o desenho de árvores merece uma análise um pouco mais atenta. Veja
o que os psicólogos concluem de cada detalhe:
Tronco - O desenho do tronco mostra como
você reage às atitudes dos outros.
Tronco rugoso, com partes pontiagudas ou serrilhadas.
Você é bem sensível, mas nem sempre demonstra. Quando
magoada, às vezes não tem calma para explicar como se sentiu e
fala o que vem à cabeça, sem medir as palavras.
Tronco com
arredondadas.
superfícies
apresentando
partes
curvas,
Amigo é o que não falta, pois uma das suas características é a
facilidade de se adaptar a novos ambientes. Simpático e amável,
sabe como viver rodeada de pessoas e, em pouco tempo, se torna o
queridinho da turma.
Troco de superfícies lisas.
Se tem uma coisa que você detesta é discussão. Prefere ficar de
bico calado a defender suas opiniões, principalmente se elas vão
gerar polêmica. Isso não quer dizer que é uma maria-vai-com-asoutras. Apenas não vê necessidade de entrar num bate-boca só
para ver quem pode mais.
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Tronco sombreado à esquerda.
Você adora ficar sozinho no seu quarto e sonhar... Um pouco tímido,
teme expor seus pensamentos e emoções. E, se as coisas não
saem exatamente como imaginou, tende a criar na sua fantasia uma
história sempre com final feliz.
Tronco sombreado à direita.
Se você mudar de Belém do Pará para Porto Alegre, vai precisar de
pouquíssimos dias para se adaptar, mudar o sotaque, gostar da
comida ou fazer amigos, pois capacidade de adaptação é o que não
lhe falta.
Raízes - Você pensa antes de agir ou se deixa
levar pelo impulso? As raízes revelam.
Raízes feitas com um só traço.
Muitas vezes você dá uma de criança e, diante de uma frustração,
negação ou bronca, começa a fazer birra e age sem pensar muito
nas conseqüências.
Raízes desenhadas com traço duplo.
Você sabe lidar com seus impulsos e, quando a situação exige que
entre em campo, sempre pensa antes como vai jogar para não
perder o domínio da bola.
Linha da terra (sem desenhar as raízes).
Sinal de maturidade. Pelo menos você procura equilibrar suas
emoções com a razão cada vez que pinta uma situação em que fica
em conflito entre o que sente e o que pensa.
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Linha da terra bem escura e acentuada.
Quando se sente ansioso, você tenta não revelar a ninguém o que
se passa no seu coração. Principalmente quando está em dúvida
sobre qual o melhor caminho a seguir.
Copa da árvore - Essa parte dá pistas sobre o seu modo de ser.
Copa em arcos.
Você acredita piamente que uma boa educação é o melhor
trampolim para se fazer na vida, além de ser essencial ter um
montão de amigos e conservá-los. Por isso, suas palavras favoritas
são "obrigado" e "por favor".
Copa encaracolada.
Você faz mil coisas ao mesmo tempo. Cheia de atividades, é
também muito querido, pois, além de saber se comunicar muito
bem, ainda é amável, alegre e encara as dificuldades com bom
humor. Apenas tome cuidado para não querer abraçar o mundo.
Copa aumentada para o lado direito.
Você é extrovertido e auto-suficiente. Quando aceita uma tarefa,
dedica-se a ela com todo o afinco e não sossega enquanto não
terminá-la. Só preste atenção para que, num trabalho em grupo,
por exemplo, você não dê uma de sabe-tudo, recusando-se a
escutar a opinião dos outros.
Copa aumentada para o lado esquerdo.
Tímido e introvertido, você prefere ficar na sua, mesmo que sua
atitude, às vezes, a faça perder boas chances de crescer na vida.
Apegado à família, você tem um pouco de medo de se
"desgarrar" de seus pais e sair com a turma para se divertir,
ainda que seja para ir comer uma inocente pizza de mussarela.
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Copa dividida em pedaços.
Não importa se o assunto é astrologia, o cultivo de minhocas ou
a conquista de Saturno. Você está sempre ligado e tem o maior
interesse em tudo. Esse seu jeito curioso de ser só aumenta sua
riqueza interior, além de transformá-lo na pessoa de papo mais
inteligente da turma.
Copa em "camadas", formando uma espécie de pinheiro.
Se fosse pintor, é provável que pintasse uma paisagem nos
mínimos detalhes, que todo mundo iria confundir com uma
fotografia. Sua tendência é fazer tudo dentro de uma técnica
mais do que comprovada, sem lançar mão de sua criatividade e
"inventar" uma nova maneira de pintar.
Copa pendendo dos lados do tronco.
É possível que, neste momento, você ande um pouco
desanimado, sem vontade de fazer coisa alguma. Além disso,
várias vezes já se pegou meio triste, como se não tivesse motivo
para sorrir e ser feliz. Embora essa chatice toda seja só uma fase
que passa rápido, é bom arrumar um jeito de levantar o astral.
Copa com ramos em direção oposta.
Será que você não anda experimentando momentos de
indecisão? Cheio de contradições, uma hora você quer, outra não
quer. Só tome cuidado para não passar das medidas nesses
vacilos e na teimosia.
Copa com galhos muito curvos.
Quando o assunto é seus sentimentos, você é bem reservado. No
fundo, essa é uma maneira de se proteger, pois acha que, às
vezes, o melhor caminho para não sofrer desilusões é não contar
a ninguém sobre o que sente.
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Copa com galhos ascendentes.
Sua imaginação e criatividade sempre o ajudam a sair de saiasjustas. Entusiasmado, você topa todas. Você não perde uma
chance de se divertir.
Copa nas extremidades dos galhos semelhantes a chumaços
de algodão.
Você pode estar louco da vida, mas sempre segura a
agressividade. Diplomata, você é um expert em contornar
situações embaraçosas e faz o impossível para não ver ninguém
entrando numa roubada..
Flores e frutos – Indicam sua vontade de crescer
Folhas nas copas ou nos galhos.
Você é muito preocupada com a aparência. Não sai na rua sem
um batonzinho, ou se for homem, aquele perfuminho. Só tome
cuidado para não acabar acreditando que o que vale em você e
nos outros - é apenas a estampa, e não aquilo que se sente ou
acredita.
Folhas caindo
A sensibilidade em pessoa, você fica triste por qualquer coisinha.
Um pouco distraído, faz o gênero cabeça-na-lua, sempre
sonhando de olhos abertos. O problema é que, muitas vezes,
perde a oportunidade de perceber que a felicidade está muito
mais perto do que imagina.
Frutos
Você tem vontade e garra suficientes para vencer na vida. O que
atrapalha, de vez em quando, é querer ver o resultado dos seus
esforços na hora. Quando isso não acontece, é capaz de
desanimar, sem compreender que, com certeza, os frutos do seu
trabalho virão depois.
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Frutos que caem
Se você costuma abrir mão de seus desejos por causa dos
outros, é hora de refletir. A questão não é pensar só em si, mas
renunciar a tudo só os outros felizes também não vai dar pé.
Conclusão – Você deve estudar os modelos acima e definir antecipadamente a
forma que dará aos seus desenhos. Entretanto, no que refere à arvore posso
sugerir que faça a seguinte combinação:

Tronco liso ou com superfícies apresentando partes
arredondadas, sombreado à direita;

Linha da terra (sem desenhar as raízes);

Copa em arcos.
curvas,
 Testes de raciocínio – Embora não muito freqüentes, são propostos alguns
problemas que visam avaliar sua amplitude de raciocínio quando confrontado
com situações inusitadas.
Dica: Leia e releia com atenção cada enunciado. Procure encarar as perguntas
no sentido mais literal possível, por mais absurdo que possa parecer.
Exemplos:
1. Até aonde se entra numa ilha?
2. Qual é o animal que come com o rabo?
3. Quando é que 2+2 são 5?
4. Uma família: o pai de 80 Kg e dois filhos, cada um pesa 40 Kg e têm
que atravessar um rio num bote. O problema é que o bote só agüenta
80 Kg ? O que fazer?
5. Qual é o rato que pula mais alto que uma casa?
6. Quantos lados têm uma bola?
7. Uma mulher grávida dá a luz a um filho na fronteira do Brasil com o
Chile. A criança nascida terá nacionalidade brasileira ou chilena?
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8. Se você tivesse apenas um palito de fósforo na caixa e entrasse em um
quarto escuro e muito frio, onde houvesse uma lamparina a querosene,
um aquecedor a gás e lenha seca. O que você acenderia primeiro?
9. Se você partisse de São Paulo dirigindo um ônibus com destino a
Vitória, levando 18 pessoas e parasse no Rio de Janeiro onde desciam
10 pessoas e subiam 12, e chegasse no seu destino às 20h. do dia
seguinte. Qual seria o nome do motorista?
10. Qual é a palavra de oito letras, que se lhe tiramos quatro, ainda ficam
oito?
11. Se sete homens em 7 dias cavaram 7 buracos. Quantos homens em
três dias cavariam meio buraco?
12. Qual é que pesa mais: um quilo de chumbo ou um quilo de algodão?
13.Diga qual é o número que vem depois:
14.
4
- 12 - 20
15.
1
- 4 - 8
16.
2
- 4
-8
- 28
- _______
-
13
- _______
-
16
- _______
17.Qual é letra que vem depois?
18.
A-
D
-
G
-
J
-
________
19.Como se chama a reunião de Papas?
20.Algum mês tem 30 dias, outros tem 31. Quantos têm 28?
Respostas:
1
Até o meio, porque depois dali começamos a sair da ilha.
2
Todos, porque nenhum tira o rabo para comer.
3
Quando a conta ou a soma está errada
4
Vão os dois filhos. Um fica e o outro volta para buscar o pai. Dá a
canoa ao pai e fica. O pai chega e dá a canoa ao outro filho para este
buscar seu irmão.
5
Todos. Uma casa não pula.
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6
Dois. O de dentro e o de fora.
7
Nenhuma. O Brasil não faz fronteira com o Chile.
8
O palito.
9
O seu nome. É você quem vem dirigindo.
10
Biscoito.
11
Nenhum. Não existe meio buraco.
12
Nenhum. Todos têm um quilo.
13
36
14
19
15
32
16
M
17
Não há reunião de Papas, pois só existe um de cada vez.
18
Todos os meses têm 28 dias.
 Teste das cores – Os psicólogos acreditam que a preferência por uma
determinada cor revela traços relevantes sobre a personalidade. Assim sendo,
é comum sermos submetidos a um teste no qual definimos nossas preferências
em relação às cores. O mais comum é o teste das pirâmides.
Em uma folha de papel são apresentadas três figuras que lembram pirâmides.
São formadas por quadrados enfileirados sem nenhuma cor de preenchimento.
O examinador lhe oferece uma caixa contendo pequenos cartões quadrados de
todas as cores e pede a você que preencha os espaços com as cores de sua
preferência. Depois pergunta qual das três pirâmides você mais gostou e qual
a que menos gostou.
Vejamos um exemplo:
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Dica: Preencha a primeira pirâmide em tons de azul, colocando a tonalidade
mais escura na base. Faça cada linha com a mesma cor e vá clareando a
medida que for subindo. A segunda pirâmide deve ser em tons de verde e a
última em laranja e amarelo. Sempre seguindo o mesmo padrão da primeira.
Se for perguntado, diga que prefere a azul e que gosta menos da amarela.
A ENTREVISTA
Inicialmente aqui vai conselho bastante útil: Tenha ou não o hábito da
leitura, escolha um bom livro e comece a lê-lo. Posso sugerir dois títulos
interessantes que são recomendados por várias empresas a seus funcionários:
1.
“A arte da Guerra” de Sun Tzu.
Sun Tzu foi um general chinês que viveu no século IV AC e que no
comando do exército real de Wu acumulou inúmeras vitórias, derrotando
exércitos inimigos e capturando seus comandantes. Foi um profundo
conhecedor das manobras militares e escreveu A ARTE DA GUERRA, ensinando
estratégias de combate e táticas de guerra. Escrito há mais de dois mil anos,
Sun Tzu deixa suas idéias, de tal forma abrangentes, para a posteridade,
alcançando não somente a doutrina militar, mas também toda e qualquer
estratégia que uma pessoa ou empresa necessita para obter sucesso.
2.
“Quem mexeu no meu queijo” de Spencer Johnson.
Trata-se de uma parábola que revela verdades profundas sobre mudança.
Dois ratinhos e dois homenzinhos vivem em um labirinto em busca de queijo uma metáfora para o que se deseja na vida: seja um bom emprego, um
relacionamento amoroso, etc.
As razões deste conselho são duas:
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Primeiramente porque a leitura o ajudará na aquisição de conhecimentos
diversos, enriquecimento de vocabulário e poderá ser muito útil durante um
processo de seleção.
Segundo: Leia um destes livros ou outro que julgar apropriado e leve-o
consigo no dia de sua entrevista. Enquanto aguarda ser chamado fique lendo-o
na sala de espera, mesmo que já tenho concluído sua leitura dias antes.
Muitas vezes sem que você saiba, a seleção começa ainda na sala de
espera. Uma recepcionista ou um outro funcionário podem ser na verdade um
examinador. Até mesmo câmeras escondidas já foram usadas para observar os
candidatos. Por vezes um atraso proposital no início do processo visa observar
as reações de cada um.
Assim sendo, leve seu livro e, enquanto aguarda sua vez, permaneça
sereno e leia um pouco. Caso converse com algum outro candidato, cuidado
com o que vai dizer e como vai dizer. Nada de participar de conversa alheia
sem ser convidado apesar da descontração que possa existir. Nada de
gargalhadas, gírias, palavrões, críticas a quem quer que seja ou tom elevado
de voz. O seu perfil comportamental deverá ser exatamente o mesmo desde o
momento que chega à empresa até ir embora.
Além da companhia do livro passar a idéia de que você é uma pessoa
estudiosa, ele poderá ser bastante útil numa entrevista. Para isto é importante
que você memorize uma pequena sinopse a respeito do livro, tanto em
português quanto em inglês.
Ao ser chamado para o recinto onde se dará a entrevista, feche o livro,
mas mantenha-o em mãos. Apesar de existirem algumas perguntas que estão
quase sempre presentes numa entrevista, há outras que surgem conforme as
circunstâncias. Logo, o examinador ao notar o livro poderá em algum
momento perguntar sobre ele, seu título ou sobre o que trata. É neste
momento que você trará a entrevista para o seu território, apresentando
eloqüentemente aquela sinopse que memorizou antecipadamente. Ponto pra
você!
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As perguntas mais freqüentes dos entrevistadores:
Durante a entrevista, o profissional vai se deparar com todo o tipo de
perguntas, cujo objetivo é traçar seu perfil. Não fuja das perguntas. Responda
todas elas, mesmo aquelas que parecem ser difíceis.
Lembre-se de que o entrevistador quer saber o que você pode acrescentar
à companhia, e não o que a companhia pode acrescentar a você. Talvez o seu
último emprego tenha sido horrível, mas uma entrevista não é o local para
falar sobre isso. Mesmo se for verdade, nunca faça comentários depreciativos
sobre seus atuais ou antigos empregadores ou colegas de trabalho.
Estude seu currículo de modo a saber responder com precisão a qualquer
pergunta que se refira às informações nele declaradas.
Para não ser pego de surpresa, preparamos uma relação com as questões
mais freqüentes e uma sugestão de resposta para cada uma delas.
Importante: Observe que estas respostas são apenas diretrizes. Nelas,
procuramos dizer coisas que sejam condizentes com o perfil ideal e evitar que
você vá por um caminho que revele possíveis inaptidões. Não as decore, mas
crie suas próprias respostas. Tenha em mente que as respostas devem revelar
um perfil que se enquadre dentro daquilo que anteriormente citamos.
1 - Por que motivo você está desempregado?
R. Desde que saiu de seu último emprego, decidiu não procurar nenhuma
colocação a fim de poder estudar e se preparar exclusivamente para tentar
uma carreira na aviação que foi sempre uma meta sua.
2 – O que fazia em seu último emprego?
R. Dê uma breve descrição do que fazia, dando ênfase para qualquer atividade
que desempenhasse em equipe ou voltada diretamente ao público.
3 - Se foi demitido, qual a causa? Você considera justa a demissão? Por quê?
R. Diga que a empresa entrou numa difícil crise financeira e reduziu o quadro
funcional para reduzir custos. Diga que considerou justa a demissão pois era,
dentre os demitidos, o com menor tempo de casa.
Ou
O emprego anterior não oferecia
profissionalmente ou de crescer.
qualquer
chance
de
me
realizar
5 - Qual sua expectativa com relação ao seu futuro profissional?
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R. Poder por méritos próprios crescer ao máximo dentro das possibilidades que
a carreira oferece e tornar-me um funcionário reconhecido por minha
dedicação.
6 – Quais são seus objetivos pessoais?
R. Ser bem sucedido profissionalmente e estender este sucesso à sua vida
pessoal em família. Poder proporcionar tranqüilidade, segurança e condições
para que os que o cercam também progridam individualmente.
7 - Por que você deseja trabalhar nesta empresa?
R. Primeiramente estude sobre a empresa em revistas, internet, etc e
destaque nesta resposta os pontos positivos que tiver observado. Então mostre
que você entende o que a companhia faz e que está entusiasmado com o
trabalho. Lembre-se de que o entrevistador quer saber o que você pode
acrescentar à companhia, e não o que a companhia pode acrescentar a você.
8 - Quais são suas qualidades?
R. Posso destacar disciplina, adaptabilidade e honestidade.
9 - E os seus defeitos?
R. Perfeccionismo e por isso, às vezes, exigir demais dos outros.
10 - O que gosta de fazer nas horas livres?
R. Ler e estar com os amigos.
11 - Fale sobre o último livro que leu?
R. Faça um pequeno resumo sobre o tema do livro, destacando algum aspecto
que tenha a ver com as virtudes que citou na pergunta 8.
12 - Por que você quer ser um Agente de aeroporto?
R. Entre todas as suas atividades na vida, profissional ou social, aquelas
ligadas ao relacionamento com as pessoas sempre foram as que mais lhe
davam prazer. Poder estar com as pessoas e ser de alguma maneira útil é algo
que o gratifica muito. Considera esta profissão uma perfeita oportunidade de
desenvolver ainda mais essa sua característica fazendo o que gosta que é
interagir com as pessoas.
13 - Por que se acha em condições de ser contratado por nós?
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R. Porque vejo que o meu perfil combina com o que a profissão requer e
porque tenho procurado me aperfeiçoar para cada vez mais ser o protótipo do
funcionário ideal. Alguém consciente do seu dever para com as pessoas e que
sabe como agir para corresponder às melhores expectativas destas mesmas
pessoas, passageiros e colegas de trabalho.
Casos verídicos de comportamentos inadequados de candidatos em
entrevistas:
O momento da entrevista de emprego é bastante natural que os
candidatos fiquem tensos. Divirta-se com questões reais ocorridas com
candidatos a emprego no momento da entrevista, parecem piadas, mas não
são...
Um candidato disse que não se levantaria da cadeira até ser contratado...
foi retirado pelos seguranças. Um segundo desafiou o entrevistador para uma
queda de braço. Piada? Nada disso: são histórias verdadeiras que aconteceram
durante entrevistas de emprego. Nem é preciso dizer que nenhum deles
conseguiu a vaga, né? Veja, abaixo, outros absurdos:
1. Pediu para ver o currículo do entrevistador para checar se ele era qualificado
para julgá-lo.
2. O entrevistador perguntou: "Onde você se vê dentro de cinco anos?" A
resposta: "No seu lugar".
3. Para mostrar qualificação, o candidato disse que ao começar o trabalho
provaria que a gerência toda da companhia era formada por incompetentes.
4. No fim da entrevista, retirou uma câmera do bolso e tirou uma foto do
entrevistador. Disse que havia feito fotos de todos os que o entrevistaram.
7. Disse que se conseguisse o emprego tatuaria o logotipo da empresa no
braço para mostrar lealdade.
6. Sem dizer uma palavra, o candidato levantou-se no meio da entrevista e
caiu fora.
7. Disse que não tinha almoçado e perguntou se poderia comer um
hambúrguer que trazia na pasta.
8. O candidato não só mascava chiclete, como fazia bolas.
9. Manteve o walkman nos ouvidos durante toda a entrevista.
10. Interrompeu a conversa e ligou para o analista para pedir um conselho
sobre como responder determinada questão.
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11. Quando o entrevistador atendeu ao telefone, o candidato sacou uma
Playboy da pasta e ficou olhando as fotos; parou um longo tempo no pôster
central.
12. Durante a entrevista um alarme de pulso soou, o candidato se desculpou e
disse que tinha de sair para uma outra entrevista.
13. O candidato disse que não sairia da cadeira até ser contratado. Foi preciso
chamar a segurança.
14. Quando perguntado se tinha passatempos, levantou e começou a dançar
tango com uma parceira imaginária.
15. Tirou um videogame portátil da pasta e desafiou o entrevistador para um
pinball.
16. O telefone do candidato tocou no meio da entrevista. Era sua mulher. Ele
pergunta: "que companhia? Quando eu começo? Qual o salário?" O
entrevistador disse que supunha que a entrevista não lhe interessava mais. O
candidato respondeu: Lógico que interessa, vou para a empresa que pagar
mais". Era um truque para elevar a oferta.
17. Desafiou o entrevistador para uma queda de braço.
18. Perguntou se podia consumir maconha antes de começar a entrevista.
19. O pretendente à vaga chegou usando apenas um sapato. Disse que o outro
fora roubado no ônibus.
20. A bolsa da candidata abriu durante a entrevista e de dentro saltou uma
calcinha, além de dois potes de maquiagem e um vidro de perfume.
O dia da entrevista... O que fazer?:
Um desagradável frio na barriga, as mãos trêmulas e o suor excessivo
não deixam dúvidas: você está passando por uma crise de ansiedade. Isso é
natural.
A ansiedade é uma emoção relacionada ao futuro. Ela surge quando existe
dentro das pessoas uma previsão ruim em relação a algum fato. A entrevista
de seleção, por exemplo, é um destes momentos. O profissional sente-se
ansioso porque tem medo do desconhecido, medo de não ser aprovado, medo
de não se sair bem.
Esse sentimento é natural. Para que você se sinta mais seguro, elimine
alguns problemas que podem influenciar de forma negativa seu desempenho.
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Procure dormir cedo na noite anterior, de modo a estar com a aparência
descansada e com seu raciocínio fresco.
Nunca chegue atrasado. Procure chegar dez ou quinze minutos antes do
horário marcado, assim você terá tempo para se acalmar e não deixará
o selecionador esperando.
Sinta-se confiante e confortável com a roupa que está vestindo.
Prepare na véspera, o material que levará: currículo atualizado, agenda,
caneta e material complementar sobre seu trabalho. Tenha uma relação
das pessoas que podem dar boas referências sobre você, como exchefes.
Se levar consigo seu telefone celular, desligue-o antes de entrar na
empresa.
A partir do momento em que entrar na empresa, você estará sendo
analisado. Trate bem todos os funcionários, do porteiro à secretária.
Na sala de espera, depois de se dirigir à secretária, sente-se e leia algo
descontraído. Aproveite para respirar fundo e relaxar. Na sala, com a
selecionadora Ao ser chamado, dirija-se à sala indicada procurando
manter-se calmo. Daqui para frente procure agir com naturalidade.
Cumprimente o selecionador com um firme aperto de mão e olhe-o nos
olhos. Sorria e mostre-se confiante. Adote uma postura positiva.
Memorize o nome do selecionador. É sinal de atenção e respeito. Trate-o
por senhor ou senhora.
O selecionador é o primeiro a falar. Ouça com atenção. Algumas
oportunidades são perdidas porque as pessoas não escutam o que está
sendo pedido.
Mantenha o tom de voz igual ao do selecionador. Não se sinta numa
posição inferior.
Ao responder às perguntas seja positivo, claro, competente e simpático.
Destaque suas qualidades e sinta-se confiante.
Fale com confiança, evite gaguejar. Evite demonstrar dúvida.
Procure manter a calma, qualquer que seja a situação. Nunca responda
de forma grosseira ou ríspida.
Seja discreto, sempre. Não fale mal de ninguém nem comente assuntos
confidenciais de seus empregos anteriores.
Se tiver alguma dúvida, não tenha medo de perguntar.
Não utilize uma linguagem técnica ou específica à sua profissão, a
menos que a entrevistadora tenha conhecimento do assunto ou solicite
que você fale sobre determinado tema.
Ao responder alguma pergunta pessoal, limite-se ao que está sendo
pedido. Não conte casos nem prolongue demais o assunto.
Se lhe oferecerem água, café ou chá, aceite se desejar. Jamais peça.
Não mexa na mesa do entrevistador. Evite olhar o que há sobre ela. Não
apóie sobre ela qualquer objeto que seja seu.
Demonstre seu real interesse em trabalhar na empresa.
No caso do telefone dele tocar, não preste atenção na conversa.
Ao terminar a entrevista, agradeça a oportunidade.
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DINÂMICA DE GRUPO
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DINÂMICA DE GRUPO
Uma das reclamações constantes de candidatos a vagas de emprego é a
série de provas exaustivas a que são submetidos nos processos seletivos. O
maior vilão e alvo principal das críticas é a dinâmica de grupo que, não raras
vezes, inclui atividades de se torcer o nariz ou de eficácia questionável. Afinal,
pra quê fazer coisa do tipo deitar no chão e, literalmente, rolar sobre os outros
candidatos? O que isso indicará a respeito da minha personalidade ou
capacidade profissional? Não haveria uma forma diferente ou menos
constrangedora de se ter a resposta - seja ela qual for - que o RH busca com
essa atividade? Bem, o tema daria uma bela matéria, mas, polêmicas à parte,
não é esse o meu objetivo aqui.
Profissionais da área de RH elaboram atividades em grupos para poderem
analisar as características individuais dos candidatos, bem como suas atuações
em equipe. Não existe uma fórmula que garanta o sucesso do candidato nessa
etapa, mas com certeza algumas orientações podem ajudar e muito sua
performance em busca daquele emprego tão sonhado.
Numa dinâmica são analisadas características como liderança, capacidade
de expor idéias, clareza, objetividade, disciplina, iniciativa, interesse e
capacidade de trabalhar em grupo, e muitas vezes, sob pressão.
Os exercícios podem ser jogos, brincadeiras, recortes, apresentações,
debates, entre outros. Além do grupo, irão também estar participando
selecionadores e profissionais de departamentos requisitantes do cargo em
aberto.
Iniciativa
Candidatos que deixam para falar por último passam a impressão de
serem muito cautelosos ou terem pouca iniciativa. Mas se essa não é uma
característica da sua personalidade, não se force a falar antes de todos só
porque sabe que isso é um ponto de avaliação importante. O recrutador
perceberá rapidamente se a atitude estiver sendo forçada.
Determinação
Essa qualidade não deve ser confundida com obsessão. Cuidado para não
exagerar quando quiser demonstrar que sabe perseguir um objetivo.
Criatividade
Candidatos criativos são geralmente observados com atenção pelos
recrutadores. Saber usar a criatividade nas horas certas é uma grande
qualidade. Apenas fique atento para não abusar desse recurso e transmitir a
impressão errada.
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Conhecimento
Embora sejam mais bem analisados na entrevista individual, mostrar
conhecimentos gerais durante a dinâmica de grupo impressiona bastante. E
para isso você pode se preparar. Leia bastante, atualize-se sobre o que se
passa no mundo. Tome cuidado apenas para não parecer esnobe e arrogante.
Habilidades de relacionamento
Esta é definitivamente uma das características mais avaliadas em uma
dinâmica de grupo. O segredo é o equilíbrio entre saber fazer com que seus
pontos de vista sejam ouvidos e considerados e não parecer um ditador
impaciente. O candidato deve cuidar para não se mostrar como se sentindo
ameaçado, constrangido, amedrontado, etc.
Outras dicas para obter êxito na dinâmica
A aparência do profissional também é um fator importante no processo de
contratação. O padrão preferido pelos entrevistadores é o formal, portanto,
siga as orientações de nossa apostila de etiqueta profissional. É importante
que as mulheres evitem os saltos muito altos e saias muito justas. Pode ser
que tenha que fazer movimentos rápidos e acabaria atrapalhando.
Antes de tudo, você deve ter em mente que existem concorrentes no
mesmo lugar que você, mas que estes não são inimigos. Por isso, não seja
mal-educado e nem critique o seu colega. Pelo contrário, elogie quando
perceber algo interessante e acrescente algo também interessante.
Evite ao máximo utilizar gírias, frases feitas, vícios de linguagem ("tá", "ok",
"né").
Não interrompa outros candidatos a todo o momento, mas também não
fique esperando sempre que alguém lhe dirija uma pergunta. Você deve
interromper educadamente, quando sentir que o assunto e o momento são
oportunos. Seja claro e procure não ser prolixo, pois sem dúvida, alguém irá
interrompê-lo e pode causar mal-estar.
1. Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário combinado.
2. Controle sua ansiedade.
3. Evite ironias e
preconceituosos.
comentários
que
possam
soar
como
4. Tente parecer natural, não tente "atropelar" os outros candidatos.
Trabalhe em equipe, ouça todos os membros do grupo e opine
com base em argumentos sólidos.
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5. Antes de começar o trabalho em grupo, divida as funções
juntamente com os outros membros e faça um planejamento.
6. Evite demonstrar arrogância, ansiedade, agressividade e
desinteresse. Ao se apresentar, seja sincero e diga como trabalha
em equipe, alguns projetos interessantes do passado, planos
futuros, etc.
7. Caso seja tímido, não se preocupe em demonstrar grande
desenvoltura e facilidade de comunicação. Preocupe-se somente
em falar clara e tranqüilamente, expondo suas idéias com boa
argumentação e informação.
8. Tente sorrir sempre que possível e manter contato direto com os
olhos de quem você estiver falando.
9. Em grupo, não tente impor seu ponto de vista. Exponha-o para
que seja debatido em grupo e possa somar algo em busca de um
melhor resultado. Mesmo que não concorde com alguma coisa,
jamais inicie sua contestação com a palavra “não”. Vejamos isso
de maneira mais detalhada:
Em resposta a um suposto tópico sobre quais itens o grupo levaria
para explorar uma selva. Um candidato sugere uma faca.
Um segundo candidato responde: “Não! De jeito nenhum! Uma
faca é muito pequena, eu quero um facão!” Este é um
comportamento negativo. Ele lidera com a palavra “não”. A idéia
original é rejeitada e acompanhada de um “esqueça!”
Uma nova idéia é apresentada de forma agressiva usando o
pronome “Eu”.
“Ok, você disse uma faca. Um facão seria melhor.” Esta é uma
atitude neutra. Uma idéia é substituída por outra sem negativas,
porém sem buscar um consenso.
“Sim, boa idéia!” “Uma faca é essencial!” Que tal levarmos então
uma faca bem grande como um facão?” Este é um
comportamento positivo. Ele lidera com a palavra “sim”. A idéia
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inicial é apoiada e uma nova idéia é introduzida de forma não
ameaçadora, buscando um consenso e usando a palavra “nós”,
aumentando assim a chance de ser aceita pelo grupo.
Os examinadores procuram por comportamentos positivos,
tolerando em alguns casos, os neutros e rejeitando os negativos.
Eles buscarão ainda sinais não-verbais como linguagem corporal e
tom de voz de modo a certificarem-se que determinado
comportamento é genuíno.
10.Ao ser solicitado a falar sobre si mesmo, lembre-se de que eles
querem principalmente saber de suas aptidões para o trabalho, e
não detalhes sobre sua vida pessoal.
11.Mantenha-se sempre bem informado. Jornais, livros, revistas e
internet podem ser boas fontes de informação para que sua
capacidade de argumentação, comunicação (fluência verbal, uso
correto da língua portuguesa) e negociação estejam afiadas.
12.Informe-se, também, a respeito da história, perfil e atuação da
empresa no mercado. Isto será útil quando for indagado sobre
porque escolheu aquela companhia aérea.
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REDAÇÃO
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REDAÇÃO
Não raramente temos nos deparado com um requisito até então estranho
aos métodos de recrutamento das empresas de aviação: a redação.
Parece que os examinadores convenceram-se de que, a escrita, tanto na
sua forma, como em seu conteúdo, pode de fato, se mostrar reveladora de
muitos aspectos do caráter e da personalidade dos indivíduos.
Os temas mais comumente solicitados são: “Quem sou eu?” E “Por que
quero ser um agente de aeroporto?”
A seguir, analisaremos os aspectos físicos, por assim dizer, de uma
redação, em seguida algumas nuances do estudo grafológico. Encerraremos
com dois exemplos de redação de nossa autoria.
ESTRUTURAÇÃO – LINHAS GERAIS
 Ordenação da idéias:
A falta de ordenação de idéias gera um texto sem encadeamento e, às
vezes, incompreensível, partindo de uma idéia para outra sem critério, sem
ligação.
 Coerência:
Você não deve apresentar um argumento e contradize-lo mais adiante.
 Coesão:
A redundância denuncia a falta de coesão. Não dê voltas num assunto, sem
acrescentar dados novos. Isso é típico de quem não tem informações
suficientes para compor o texto.
 Inadequação:
Não fuja do tema proposto, escolhendo outro argumento com o qual tenha
maior afinidade. O distanciamento do assunto pode custar pontos
importantes na avaliação.
 Estrutura dos parágrafos:
Separe o texto em parágrafos. Sem a definição de uma idéia em cada
parágrafo, a redação fica mal estruturada. Não corte a idéia em um
parágrafo para concluí-la no seguinte. Não deixe o pensamento sem
conclusão.
 Estrutura das frases:
Faça a concordância correta dos tempos verbais. Flexione corretamente os
verbos quando for usar o gerúndio ou o particípio.
 Finalização:
Após a exposição das idéias, não as deixe sem uma conclusão que dê um
desfecho harmonioso ao texto.
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OUTRAS DICAS
1. Planejar o texto ajuda a desenvolver o raciocínio. Defina sua idéia central,
seu objetivo, estabeleça uma linha de argumentação e uma conclusão;
2. Evite usar letra de forma, que dificulta a distinção entre maiúsculas e
minúsculas. Uma boa grafia - legível e sem floreios - e limpeza são
fundamentais. Não se esqueça dos pingos nos "i": não vale usar bolinhas no
lugar deles;
3. Não comece com períodos longos, exponha logo suas idéias. Não use
expressões como "eu acho", "eu penso" ou "quem sabe", que mostram dúvidas
em seus argumentos;
4. Seja simples: não use palavras de cuja grafia você não tenha certeza.
5. Evite repetições de palavras e expressões dentro de um mesmo parágrafo
que denotem pobreza de vocabulário. Use sinônimos;
6. Evite os coloquialismos: só que, daí, aí, etc;
7. Não faça afirmações levianas, como: todo político é corrupto...;
8. Não use palavras estrangeiras nem gírias, como: deletar, tipo assim...;
GRAFOLOGIA
Na avaliação de uma redação, um fator que é levado muito em conta é a
análise grafológica.
Você pode não acreditar, mas sua letra pode mostrar se você é
organizado, dinâmico, criativo e até se tem tendência a mentir! É isso que faz
a grafologia, uma técnica que está ganhando cada vez mais espaço no
recrutamento de pessoal.
Prepare-se para passar por mais um teste na próxima vez que participar
de um processo de seleção. É isso mesmo. Quando pedirem a você para
escrever uma redação é bem provável que eles estejam em busca de algo
muito precioso: saber, por intermédio da sua letra, se o seu perfil psicológico
se encaixa na vaga que a empresa está oferecendo.
Não adianta se enfurecer, dar risada, protestar, jogar a revista de lado.
Se você acha que grafologia - sim, é esse o nome da ciência que estuda a
relação entre a grafia e a personalidade das pessoas - tem cheiro de coisa
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esotérica, com pouca credibilidade, é bom saber que não é exatamente isso o
que as companhias pensam. Preste atenção aos números.
Uma pesquisa realizada no ano passado pela consultoria internacional
Deloitte Touche Tohmatsu com 129 empresas de grande, médio e pequeno
porte, em todo o Brasil, mostrou que 36% das companhias consultadas
utilizam a grafologia no recrutamento de executivos - um aumento de 24% em
relação a 1999.
Mais: o estudo também revelou que 34% das empresas utilizam esse
recurso para recrutamento nos níveis técnico e administrativo, enquanto 14%
das companhias recorrem à grafologia para a contratação de funcionários da
área operacional. Você acha que os índices são baixos?
Engano seu. Trata-se de uma verdadeira guinada, considerando-se que,
de acordo com o grafólogo Paulo Sérgio de Camargo, autor de seis livros sobre
o tema, entre eles A grafologia no recrutamento e seleção de pessoal, só em
meados da década de 80 a grafologia se estruturou no Brasil e, nos anos 90,
conquistou principalmente as empresas do eixo Rio-São Paulo. Ou seja, diante
dos fatos, é melhor estar ciente do que ser pego de surpresa na próxima
seleção.
Sem máscaras
Na verdade, saber como essa técnica funciona pode aliviar um pouco o
seu estresse, mas não espere poder se preparar, fazer alguma coisa para se
dar bem. É esse mesmo o pulo do gato e é por isso que, na opinião do
grafólogo Erwin André Leibl, presidente da Sociedade Brasileira de Grafologia
(Sobrag), as empresas estão aderindo cada vez mais a esse recurso,
considerado um teste psicológico.
Como o ato de escrever é inconsciente, o candidato não consegue
enganar o avaliador ou mesmo treinar alguns truques. "A pessoa pode até
começar disfarçando, mas em algum momento dará indícios de sua verdadeira
personalidade", afirma Leibl. "A grafologia não pode ser manipulada", concorda
a grafóloga Maria Leonor Vieira Prado Santos.
É, portanto, segundo Leibl, um método de avaliação mais espontâneo e,
como conseqüência, mais confiável do que outros testes projetivos, como o de
Wartegg, em que a pessoa faz desenhos em diversos quadros, a partir de
pequenos traços preestabelecidos. "Há candidatos profissionais, treinados, que
já sabem exatamente o que devem desenhar nessas avaliações e aí eles são
considerados gênios", diz André. Com a grafologia, dizem os especialistas, isso
não acontece.
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Mas como?
Tudo bem pensaria você, mas qual a ligação entre a sua letra e a
personalidade? Sem entrar em minúcias científicas, a explicação é a seguinte,
de acordo com Paulo Sérgio Camargo: para que a mão possa executar um
movimento, o cérebro envia comandos. No caso do gesto gráfico, como é
chamada tecnicamente a escrita, esses comandos são influenciados pela área
das emoções no cérebro. O que significa que o que você sente interfere na
maneira como sua mão desenha letras e até na forma como elas são dispostas
em uma folha em branco. É por isso que sua letra está de um jeito em um dia
e de outro no dia seguinte ou, ainda, que, em diversas etapas da vida, ela se
comporta de forma diferente. Lembra do caderninho do primário? Aquela letra
certinha, copiada, fruto da repetição, foi ganhando, aos poucos, sua
personalidade, sua maneira de ver o mundo, enfim, seus traços, e se
transformou em uma marca que é só sua. Ou seja: por mais que você procure,
não vai encontrar, nunca, alguém com a letra igual. Pelo mesmo motivo que
não vai encontrar ninguém igual a você.
Tendências psicológicas
Para associar a forma como você escreve com sua personalidade, tudo,
absolutamente tudo que você registra no papel tem um significado: desde a
ocupação do papel (que no teste grafológico deve ser sem pauta), a direção
das linhas, o tamanho, a forma e a inclinação das letras, até a pressão, a
velocidade da escrita, e o espaço entre as palavras, entre vários outros itens.
Esses sinais permitem verificar uma outra lista enorme de características,
que vão desde a tendência a agressividade, motivação, dinamismo,
sociabilidade, criatividade, inteligência e muito mais, inclusive alcoolismo,
dependência de drogas e sinais de insinceridade - um nome bonito para saber
se você gosta de pregar mentiras - até verificar se você pode praticar roubos.
Mas que fique claro: tendência, porque o índice de acerto da análise, afirma
Paulo Sérgio de Camargo, é de 80% a 85%. "Contando que nenhum teste tem
100% de acerto, a grafologia apresenta um nível muito bom de eficácia",
atesta Leonor. E mais: a experiência de Camargo em empresas mostra
também que, usando a grafologia, o tempo gasto no recrutamento, desde a
abertura até o preenchimento da vaga, pode ser diminuído em 40% a 60%,
além de a rotatividade de funcionários diminuir sensivelmente.
Desnecessário dizer que a eficiência da avaliação também depende da
competência do grafólogo. Profissionais bem preparados, que não precisam ser
necessariamente psicólogos, são fundamentais para o sucesso da análise. No
Brasil, há uma boa geração de grafólogos, apesar de as universidades
brasileiras praticamente não se interessarem pelo assunto. Situação bem
diferente da Europa, onde a grafologia é uma disciplina tratada com a maior
seriedade e, em alguns cursos, faz parte do currículo; em outros, a grafologia
constitui curso de especialização.
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Outro alerta: apesar de essa técnica acenar com resultados interessantes
para as empresas, os especialistas afirmam que essa não deve ser a única
ferramenta em um processo de seleção. A velha e boa entrevista, a análise de
currículo ou o que mais a companhia julgar conveniente continuam valendo.
Com a grafologia, esses instrumentos tornarão - isso sim - o processo mais
eficiente.
Na prática Veja alguns exemplos de como sinais da sua letra são
analisados pela grafologia, segundo Maria Leonor Vieira Prado Santos. Mas não
caia na tentação de fazer avaliações simplificadas. O estudo grafológico é
bastante complexo - até a maneira como você acentua as palavras é avaliada e leva em consideração sempre o conjunto de características. Se perceber que
alguma das características de sua grafia se contrapõem ao perfil desejado, a
solução é tentar praticar. Escreva sua redação repetidas vezes tentando treinar
a grafia mais apropriada. Como já mencionamos aqui, esta é uma tarefa difícil
e não podemos garantir que vá ser bem sucedida. De qualquer modo, aqui vão
algumas orientações:
Forma
As letras podem ser mais angulosas, quadradas ou arredondadas. No
primeiro caso, indicam autodisciplina, senso de dever apurado, grande
exigência consigo mesmo, mas podem mostrar também inflexibilidade. No
segundo caso, trata-se de uma pessoa mais flexível.
Pressão sobre o papel
Quem aperta muito a caneta ou lápis sobre o papel demonstra que tem
bastante agressividade, o que pode significar também uma ótima resistência
para o trabalho. Suporta longas jornadas e se refaz rapidamente. Já as
pessoas que fazem uma leve pressão sobre a folha mostram-se mais sensíveis
e, às vezes, até mais místicas.
Tamanho das letras
Letras pequenas podem ser sinal de maior capacidade de concentração,
visão para detalhes e até uma certa timidez. Letras maiores indicam pessoas
mais sociáveis e extrovertidas. Se forem excessivamente grandes, mostram
que se preocupam demais consigo mesmas.
Inclinação das letras
Letras verticais indicam que a pessoa utiliza a razão acima da emoção. Se
elas forem inclinadas para a direita, mostram que há equilíbrio entre razão e
emoção. Agora, se forem muito inclinadas para a direita, pode ser sinal de
domínio extremo da emoção. Quando inclinadas para a esquerda, simbolizam
uma certa ligação com o passado, uma pessoa mais reservada, fechada.
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Dependendo do conjunto do teste, esse pode ser ainda um indício de conflitos
internos não resolvidos.
Disposição das linhas
O papel destinado à redação é normalmente sem pauta. Quem escreve de
forma reta na folha mostra que é uma pessoa que vai direto ao alvo das
questões. É o mais indicado. As linhas que tendem a cair da folha indicam
cansaço. Mas, se forem muito caídas, podem ser sinal de angústia ou
pessimismo. Ao contrário, quem costuma fazer linhas ascendentes demonstra
um estado de ânimo mais positivo e otimismo.
EXEMPLOS DE REDAÇÃO
Na seqüência apresentamos dois exemplos de redação como mera
referência de forma e conteúdo em dois temas bastante distintos.
REDAÇÃO 1
 Tema: Quem sou eu?
A maneira como interagimos com terceiros, seja sob tensão ou não,
mapeia fielmente a nossa personalidade. Portanto, minha maneira de procurar
enxergar, de modo não tendencioso a mim mesmo, é trazer da memória
aqueles fatos mais marcantes no trato com as pessoas que possam revelar
quem de fato sou eu.
Na infância, fase que tão indelevelmente marca, minhas predileções
sempre tendiam muito para o que hoje percebo ser, uma satisfação em poder
ser útil. Assumir o papel de professor, médico e bombeiro eram algumas de
minhas preferências.
Essa tendência, percebo, confirmou-se em minha vida adulta, quando em
muitas ocasiões me via envolvido voluntariamente ações de caráter
assistencial. Poder apresentar-me como aquele amigo sempre disponível é
para mim algo muito recompensador.
Em minha transição da tenra idade para a adolescência, um fator externo
viria a contribuir para acrescentar à minha personalidade, uma virtude
importante. Meu pai, militar do exército, por exigência da carreira, se viu
obrigado a, juntamente com a família, fixar residência em várias cidades
diferentes, Brasil a fora.
Essas constantes mudanças, de casa, cidade, costumes, escola e amigos,
acabaram por produzir em mim uma grande capacidade de adaptação.
Nessa interação familiar, especialmente com meu pai, que sabiamente
soube fazer com que algo da disciplina militar transcendesse os limites dos
quartéis até nossa casa, acabei a exemplo de meus irmãos, tornando-me uma
pessoa bastante disciplinada.
Tais lembranças me conectam ainda com a figura de minha mãe e sua
extraordinária influência. Destaco a alegria de viver e o senso impoluto de
honestidade que dela herdei.
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Numa análise ponderada, para não pender tanto a balança para o lado
das virtudes, trago da memória episódios que me fazem considerar-me um
perfeccionista, talvez um tanto teimoso, que acaba algumas vezes exigindo
demais das pessoas.
Por fim, diante destas contestações, encontro-me sereno e orgulhoso pelo
que de bom pude extrair da vida na construção do meu próprio “eu”, e
consciente do desafio contínuo pelo aprimoramento pessoal.
REDAÇÃO 2
 Tema: O homem e o tempo
A concepção do tempo como fator regulador da natureza dos seres vivos,
sempre esteve associado ao imaginário do homem. Elemento mítico,
responsável pela criação e dizimação de espécies, paradigmas e ideologias, o
tempo adquiriu um poder imperialista que impôs ao homem uma relação de
interdependência: era necessário aliar a vida humana ao cotidiano que as
horas impunham. Esta imposição, portanto, foi capaz de imprimir uma
realidade apenas perceptível ao ser que detém a racionalidade domo
característica de destaque.
A busca pelos antecedentes da geração que domina o mundo é uma
peculiaridade da cultura humana. A procura por relíquias de civilizações e
antiguidades conduz o homem a um presente contido em outros tempos, em
outras épocas, na tentativa de justificar a atual situação da sociedade em que
ele se encontra.
Há duas grandes concepções de tempo que englobam outras: a concepção
cíclica, defensora da repetição de fatos históricos através do tempo, e a
concepção linear, defensora de uma linha reta do tempo, onde o passado não
se repetirá no futuro.
A concepção linear desvaloriza os tempos idos, pois para ela não
acontecerá no futuro do modo como acontecera no passado. É um pensamento
evolucionista onde o passado é deixado de lado, como algo inatingível e
finalizado. É uma idéia favorável a futuristas e tecnocratas defensores do
presente e do “Carpe Diem”, pois o que acontece agora jamais se repetirá da
mesma forma. A busca da velocidade passa a ser incessante, tornando o
homem escravo de segundos marcados pela máquina. Essa concepção, então,
torna o homem escravo do tempo.
A concepção cíclica, ao contrário, representa o tempo numa
circunferência, onde de tempos em tempos, volta-se para o mesmo ponto.
Porém essa circunferência não é exata, senão poderíamos prever o futuro
conhecendo o passado. Ela é disforme pois os fatos não se repetem
completamente
iguais,
havendo
às
vezes
grandes
mudanças.
Ela também é remodelável, já que os fatos do passado podem ser extintos e
novos podem ser adicionados á ela. Caso fosse rígida e perfeita, o homem
também se tornaria escravo do tempo assim como na concepção linear.
O ponto de vista cíclico é o que mais se aproxima do real. A história
costumeiramente se repete, mas com algumas diferenças, como pode ser
percebido, por exemplo, no colonialismo nos séculos XV e XIX, e nas artes
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clássicas da antiguidade e no Renascimento. O estudo do passado é importante
para a humanidade evoluir, reparando equívocos anteriores e mantendo os
acertos no futuro. O homem passa a agir mais racionalmente e, de certa
forma, a controlar o tempo.
Tais concepções foram não podem, contudo, servir como verdade
universal por terem sido geradas pela mente humana. Por isso, não se ode
impor uma a toda a sociedade, evitando assim a degradação d pensamento do
indivíduo em favor do pensamento de massa, que teria um resultado negativo
na evolução da humanidade.
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