O tratamento diferenciado inclui, entre outros aspectos: disponibilidade de área especial para embarque e desembarque de pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida; sinalização ambiental; divulgação, em lugar de fácil identificação, do direito de atendimento prioritário das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida; e admissão de entrada e permanência de cão-guia ou cão-guia de acompanhamento junto de pessoa com deficiência ou de treinador.