www.br.com.br
Nº 44 • Ano 8 • março/abril 2012
ENCARTE ESPECIAL PARA O SEGMENTO DE AVIAÇ
AVIAÇÃO
SPECIAL INSERT FOR THE AVIATION SEGMENT
Recorde de Vendas //
Sales Record
Petrobras Distribuidora supera a marca
de quatro bilhões de litros vendidos //
Petrobras Distribuidora beats its
own record for 4 billion litres sold
BR Aviation em Maringá //
BR Aviation in Maringá
Conheça o novo posto de
abastecimento de aeronaves //
Check the new aircraft supply station
Geraldo Falcão
PALAVRA BR
Dedicação e eficiência
Em 2011, o sentimento de dever cumprido tomou conta das
equipes da Petrobras Distribuidora. Soubemos, fechado o ciclo,
que o trabalho intenso e o comprometimento de cada um contribuíram significativamente para a oferta de soluções inovadoras e
competitivas para nossos clientes.
Não temos dúvidas de que esse resultado só pôde ser conquistado porque os clientes reconheceram a qualidade dos produtos e do
atendimento prestado pela BR.
Esta edição ressalta os investimentos em infraestrutura e o desenvolvimento do relacionamento com os clientes baseado em
confiança, agilidade e eficácia.
Caminhamos de acordo com a expansão do mercado nacional.
Todo esforço e competência têm gerado alicerces sólidos que nos
sustentam como líder de mercado. Um bom exemplo é a inauguração
do 11º BR Aviation Center e do primeiro Auto Center, no aeroporto de
Maringá, Paraná.
Trata-se de mais uma iniciativa que reforça a BR como a maior rede
de distribuição de combustíveis para aviação no Brasil, com presença
em mais de 100 aeroportos. Conheça os detalhes dessa enorme operação nas páginas desta edição.
Boa leitura.
José Lima de Andrade Neto,
Presidente da Petrobras Distribuidora
Geraldo Falcão
MESSAGE FROM BR
Dedication and efficiency
In 2011, the sense of accomplishment gained Petrobras Distribuidora
teams. After closing the cycle, we have heard that the hard work and
commitment of all were relevant to offer our clients innovative and
competitive solutions.
We are sure that this outcome could be achieved only because
clients recognized the quality of products and services offered by
BR. This issue emphasizes the investments in infrastructure and the
development of the relationship with clients based on trust, agility
and efficiency.
We walk towards the expansion of the domestic market. Every effort
and competency have been solid grounds supporting us as market
leader. A good example of that is the opening of the 11th BR Aviation
Center and the first Auto Center, at Maringá airport, in Paraná.
This is another initiative consolidating BR as the top aviation fuel
distribution network in Brazil, present in more than 100 airports. Get to
know the details of this huge operation on the pages of this issue.
Enjoy your reading.
José Lima de Andrade Neto,
Chief Executive Officer of
Petrobras Distribuidora
DA
P ETROBRAS D ISTRIBUIDORA S.A.
PRESIDENTE
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
José Lima de Andrade Neto
Geraldo Falcão / Banco de Imagens Petrobras
SUMÁRIO // SUMMARY
P UBLICAÇÃO
DIRETOR DE MERCADO CONSUMIDOR
CONSUMER MARKET DIRECTOR
Andurte de Barros Duarte Filho
DIRETOR DA REDE DE POSTOS DE SERVIÇO
SERVICE STATIONS NETWORK DIRECTOR
Luiz Claudio Caseira Sanches
DIRETOR FINANCEIRO
FINANCIAL DIRECTOR
Nestor Cuñat Cerveró
DIRETOR DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA
OPERATIONS AND LOGISTICS DIRECTOR
José Zonis
4 . . . . Nas asas do crescimento //
On the Wings of Growth
10 . . . . Tudo num só lugar //
All in one place
CONSELHO EDITORIAL
EDITORIAL COUNCIL
Antonio Carlos Alves Caldeira
Carlos Eduardo Duff da Motta Pereira
Edson Chil
Flavia Lopes de Abreu Cavalcanti
Francelino da Silva Paes
Gilce Oliveira de Sant’Anna
Hévila Aparecida Arbex
Leonardo Cesar de Barros
Luis Marcelo Freitas
Sandra Braga Nery
Viviane Salathe
GERENTE DE COMUNICAÇÃO E
RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
COMMUNICATION AND
INSTITUTIONAL RELATIONS MANAGER
Sylvia Sampaio Lopo
GERENTE DE PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
GERENTE DE PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
Luis Fernando Meinicke Farias
GERENTE DE IMPRENSA E
RECURSOS INFORMATIVOS
PRESS AND INFORMATIVE RESOURCES MANAGER
Carolina Rocha Campos Pires
EDITOR
EDITOR
Filipi Carvalho (MTB 51306)
PRODUTORA
PRODUCER
Fernanda Conde Novaes
REDAÇÃO EM INGLÊS
ENGLISH VERSION
Lersch Traduções
REPORTAGEM
REPORTING
Bernardo Passarelli e Filipi Carvalho
REVISÃO
REVISOR
Inah de Paula Comunicações
DIAGRAMAÇÃO
LAYOUT
Inah de Paula Comunicações
PRODUÇÃO GRÁFICA
GRAPHIC PRODUCTION
Inah de Paula Comunicações
FOTO DE CAPA
COVER PHOTO
IngImage
IngImage
PRODUZIDA POR
PRODUCED BY
Inah de Paula Comunicações
TIRAGEM
CIRCULATION
1500 exemplares
3
AVIAÇÃO // AVIATION
NAS ASAS
do crescimento
IngImage
BR AVIATION ALCANÇA RECORDE HISTÓRICO DE VENDAS
4
ON THE WINGS
OF GROWTH
BR AVIATION BREAKS HISTORICAL SALES RECORD
5
AVIAÇÃO // AVIATION
A
P
rou em 2% sua marca anterior, comercializando 406
ding 406 million liters in January.
Petrobras Distribuidora iniciou 2012 já conquistando recorde histórico em volume de
vendas no setor de aviação. Com o aqueci-
mento da demanda no mercado, a BR Aviation supemilhões de litros no mês de janeiro.
etrobras Distribuidora has started 2012 with
a historical sales record in the aviation sector.
With the increase of demand in the market,
BR Aviation has beat in 2% its previous record, traIn 2011, BR had already beaten the sales record three
Em 2011, a BR – por três vezes – já havia que-
times on that sector. In January last year, 375 million liters
brado o recorde de vendas no setor. No mês de
were sold, 972 million in July and 399 million in Decem-
janeiro do ano passado foram vendidos 375 mi-
ber. According to Francelino da Silva Paes – Aviation
lhões de litros, em julho, 392 e em dezembro, 399.
Products Executive Manager – this result was achieved
De acordo com Francelino da Silva Paes – gerente
through the qualification of sales and operational teams,
executivo de Produtos de Aviação – esse resulta-
as well as investments in infrastructure – trucks and fixed
do foi conquistado por meio da capacitação das
facilities –, and the development of a client relationship
equipes de vendas e operacionais, bem como in-
that is based in trust, quick service and effectiveness.
Management closed the market share last year in
lações fixas –, e o desenvolvimento de um relacio-
62.2%, having sold 4.4 billion liters. The expectation
namento com os clientes baseado em confiança,
for this year is that sales increase about 7%, compa-
atendimento rápido e eficácia.
red to 2011, following market expansion.
Arquivo BR
vestimentos em infraestrutura – caminhões e insta-
Francelino da Silva Paes, titular da BR Aviation // Francelino da Silva Paes, head of BR Aviation
6
Jan
Jul
Dez
392
399
2012
2011
Vendas (milhões em litros) // Sales (million litres)
Jan
406
375
IngImage
A gerência fechou o market share no ano passado em 62,2%, tendo vendido 4,4 bilhões de litros. A expectativa é que neste ano as vendas
aumentem cerca de 7% em relação a 2011, acompanhando a expansão do mercado.
Para alavancar esse crescimento, a Petrobras
Distribuidora vai aumentar a eficiência nas operações de logística e de otimização dos custos.
A Companhia pretende disponibilizar cerca de
R$ 140 milhões entre investimentos e financiamentos. Trata-se de uma cifra recorde.
“Todos os aeroportos localizados nas cidades
que receberão os grandes eventos esportivos (Copa
das Confederações, Copa do Mundo e Olimpíadas)
são alvos de investimentos da BR, tanto na ampliação da armazenagem de produto, quanto na aquisição de caminhões abastecedores. O objetivo é que
a Companhia esteja preparada para atender a forte
e crescente demanda. Não teremos quaisquer problemas ou gargalos na distribuição de combustíveis
de aviação”, garante o executivo.
O mercado de aviação tem crescido a taxas bastante elevadas. O crescimento consistente da economia brasileira, os grandes eventos mundiais, a migração de pessoas para a classe C e a redução das
tarifas aéreas também são fatores que impulsionam
fortemente o mercado de aviação de grande porte e
também o de aviação executiva.
O mercado de
aviação tem
crescido a taxas
bastante elevadas.
The aviation market
has grown in
significantly
high rates.
In order to boost this growth, Petrobras Distribuidora
is going to increase efficiency in logistical and cost optimization operations. Besides, in 2012, the Company
is going to make available around R$ 140 million, between investments and financing. It is a record figure.
“All airports in the cities that are going to
host the great sporting events (Confederations
Cup, World Cup and Olympic Games) are investment targets for BR, both for product storage expansion and supply truck acquisition.
The point is that the Company be prepared to
meet the strong, growing demand. We will not
have any aviation fuel distribution problems or
bottlenecks”, the officer assures.
The aviation market has grown in significantly high rates. Brazil’s consistent economic growth, great world events, migration of
people to class C and air cost reduction are
also factors that give a big boost to the large
aircraft and business aviation industry.
7
Arquivo BR
AVIAÇÃO // AVIATION
Empregado abastece aeronave em um dos postos de abastecimento espalhados pelos aeroportos do país // Employee fuelling an aircraft at
one of the stations spread over the country’s airports
A MAIOR REDE DE PRODUTOS
THE GREATEST AVIATION PRODUCT
DE AVIAÇÃO DO BRASIL
NETWORK IN BRAZIL
Em 2012 mais instalações serão inauguradas em
In 2012, more facilities will be opened in three
três novos aeroportos: Navegantes (SC), Macapá
new airports: Navegantes (SC), Macapá (AP) and Ei-
(AP) e Eirunepé (AM). “No segundo semestre, finali-
runepé (AM). “In the second semester, we will finish
zaremos as obras e com isso, ampliaremos a nossa
construction and thus, will expand our 101 airport
rede de 101 aeroportos, a maior em distribuição de
network, the largest in distribution of aviation pro-
produtos de aviação do Brasil”, afirma o executivo.
ducts in Brazil”, says the businessman.
Este ano também será marcado por muitas ações
de promoção e relacionamento. Francelino ressalta
a importância dessa iniciativa: “Queremos estar muito próximos dos nossos clientes. Nossas gerências
de vendas estabelecerão um plano sistemático de
visitas. Temos cerca de dois mil clientes ativos, que
compram rotineiramente da BR. A meta é que todos
sejam visitados pelo menos duas vezes durante o
This year will also be in history for many promotion and relationship actions. Francelino highlights the importance of this initiative: “We want to
be very close to our clients. Our sales managements will establish a systematical visit plan. We
have around 2,000 active clients that purchase
from BR on a regular basis. Our goal is that they
ano. Queremos saber onde podemos melhorar e em
are all visited at least twice a year. We want to
que produtos e serviços devemos focar ou criar”.
know where we can improve and which products
Além disso, Francelino também ressalta a impor-
to focus on or to create”.
tância de realizar operações sem atrasos e sempre
Besides, Francelino also highlights the importan-
com a mais completa segurança, como parte do
ce of carrying out timely operations of utmost safety,
planejamento de vendas para 2012. ■
as part of the sales plan for 2012. ■
8
Aeroportos onde a BR está presente
Airports where BR is present
Aeroporto Internacional Gilberto Freyre (Guararapes), Recife (PE)
Aeroporto Senador Nildo Coelho, Petrolina (PE)
Aeroporto Internacional Gilberto Freyre (Guararapes), Recife (PE)
Aeroclube de Pernambuco (Encanta Moça), Recife (PE)
Aeroporto Senador Petrônio Portella, Teresina (PI)
Aeroporto Internacional Dr. João Silva Filho, Parnaíba (PI)
Aeroporto Internacional Afonso Pena, São José dos Pinhais (Curitiba) (PR)
Aeroporto de Bacacheri, Curitiba (PR)
Aeroporto de Londrina, Londrina (PR)
Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim (Galeão), Rio de
Janeiro (RJ)
Base Aérea de Camos dos Afonsos, Rio de Janeiro (RJ)
Base Aérea de Santa Cruz, Rio de Janeiro (RJ)
Aeroporto de Jacarepaguá, Rio de Janeiro (RJ)
Aeroporto Santos Dumont, Rio de Janeiro (RJ)
Aeroporto Bartolomeu Lizandro, Campos dos Goytacazes (RJ)
Heliporto Farol de São Tomé, Campos dos Goytacazes (RJ)
Aeroporto de Macaé, Macaé (RJ)
Aeroporto Internacional Augusto Severo, Parnamirim (Natal) (RN)
Aeroporto de Belmont, Porto Velho (RO)
Aeroporto José Coleto, Ji-Paraná (RO)
Aeroporto Brigadeiro Camarão, Vilhena (RO)
Aeroporto Internacional de Boa Vista, Boa Vista (RR)
Aeroporto Internacional Salgado Filho, Porto Alegre (RS)
Aeroporto Hugo Cantergiani, Caxias do Sul (RS)
Base Aérea de Canoas, Canoas (RS)
Aeroporto Bartolomeu de Gusmão, Pelotas (RS)
Base Aérea de Santa Maria, Santa Maria (RS)
Aeroporto Diomício Freitas, Forquilhinha (próximo a Criciúma) (SC)
Aeroporto Internacional Hercílio Luz, Florianópolis (SC)
Aeroporto Santa Maria, Aracaju (SE)
Aeroporto de São Paulo / Congonhas, São Paulo (SP)
Aeroporto Campo de Marte, São Paulo (SP)
Aeroporto Estadual de Sorocaba, Sorocaba (SP)
Aeroporto Comandante Rolim Adolfo Amaro, Jundiaí (SP)
Aeroporto Internacional de Guarulhos / São Paulo, Guarulhos (SP)
Aeroporto de São José dos Campos, São José dos Campos (SP)
Base Aérea de Santos, Guarujá (SP)
Base de Aviação do Exército, Taubaté (SP)
Aeroporto de Itanhaém, Itanhaém (SP)
Aeroporto Internacional de Viracopos, Campinas (SP)
Campo dos Amarais, Campinas (SP)
Aeroporto Estadual Leite Lopes, Ribeirão Preto (SP)
Aeroporto Professor Eriberto Manoel Reino, São José do Rio Preto (SP)
Aeroporto de São Carlos - Aeroporto Estadual Mario Pereira Lopes,
São Carlos (SP)
Aeroporto Estadual de Marília, Marília (SP)
Aeroporto Pedro Morganti, Piracicaba (SP)
Aeroporto de Bauru, Bauru (Arealva) (SP)
Academia da Força Aérea de Pirassununga, Pirassununga (SP)
Aeroporto de Gurupi, Gurupi (TO)
Aeroporto de Palmas, Palmas (TO)
IngImage
Aeroporto Internacional de Cruzeiro do Sul, Cruzeiro do Sul (AC)
Aeroporto Internacional Presidente Medici, Rio Branco (AC)
Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares, Rio Largo (AL)
Aeroporto Internacional Eduardo Gomes, Manaus (AM)
Aeroporto de Ponta Pelada, Manaus (AM)
Aeroclube de Manaus, Manaus (AM)
Aeroporto de São Gabriel da Cachoeira, São Gabriel da Cachoeira (AM)
Aeroporto de Tefé, Tefé (AM)
Aeroporto Internacional de Tabatinga, Tabatinga (AM)
Aeroporto de Porto Coarí, Coarí (AM)
Aeroporto Internacional de Macapá, Macapá (AP)
Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães, Salvador (BA)
Aeroporto de Porto Seguro, Porto Seguro (BA)
Aeroporto do Hotel Transamérica, Una (Comandatuba) (BA)
Aeroporto Internacional Pinto Martins, Fortaleza (CE)
Aeroporto Internacional Pinto Martins - Terminal Geral de Aviação TAG, Fortaleza (CE)
Aeroporto Orlando Bezerra de Menezes, Juazeiro do Norte (CE)
Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, Brasília (DF)
Aeroporto Internacional de Vitória, Vitória (ES)
Aeroporto Nelson Rodrigues Guimarães, Caldas Novas (GO)
Aeroporto Santa Genoveva, Goiânia (GO)
Base Aérea de Anápolis, Anápolis (GO)
Aeroporto Internacional Marechal Cunha Machado, São Luís (MA)
Aeroporto de Imperatriz, Imperatriz (MA)
Aeroporto Francisco Ávila de Assis, Juiz de Fora (MG)
Aeroporto Internacional Tancredo Neves, Confins (MG)
Aeroporto de Montes Claros, Montes Claros (MG)
Aeroporto da Pampulha, Belo HoriZonte (MG)
Aeroporto Mário de Almeida Franco, Uberaba (MG)
Aeroporto Ten. Cel. Aviador César Bombato, Uberlândia (MG)
Aeroporto Municipal de Dourados, Dourados (MS)
Aeroporto Internacional de Ponta Porã, Ponta Porã (MS)
Aeroporto Regional de Bonito, Bonito (MS)
Aeroporto Internacional de Corumbá, Corumbá (MS)
Aeroporto Internacional de Campo Grande, Campo Grande (MS)
Aeroporto Internacional de Corumbá, Corumbá (MS)
Aeroporto Internacional Marechal Rondon, Várzea Grande (MT)
Aeroporto Municipal de Barra do Garças, Barra do Garças (MT)
Aeroporto Municipal Osvaldo Marques Dias, Alta Floresta (MT)
Aeroporto Municipal João Batista Figueiredo, Sinop (MT)
Aeroporto Municipal de Cáceres, Cáceres (MT)
Aeroporto Internacional Júlio Cezar Ribeiro (Val-de-Cans), Belém (PA)
Aeroporto Maestro Wilson Fonseca, Santarém (PA)
Aeroporto de Itaituba, Itaituba (PA)
Aeroporto de Altamira, Altamira (PA)
Aeroporto Internacional Júlio Cezar Ribeiro (Val-de-Cans), Belém (PA)
Aeroporto de Marabá, Marabá (PA)
Aeroporto de Carajás, Parauapebas (PA)
Aeroporto Conceição do Araguaia, Conceição do Araguaia (PA)
Base Aérea de Cachimbo, Novo Progresso PA (PA)
Aeroporto Internacional Presidente Castro Pinto, Bayeux (João Pessoa) (PB)
9
AVIAÇÃO // AVIATION
TUDO
num só lugar
BR AVIATION AMPLIA AINDA MAIS SUA PRESENÇA NOS
AEROPORTOS DO PAÍS COM SERVIÇOS PARA AERONAVES,
EXECUTIVOS E FROTAS AUTOMOTIVAS
ALL
IN ONE PLACE
BR AVIATION EXPANDS EVEN MORE ITS PRESENCE ON NATIONAL
AIRPORTS, WITH SERVICES FOR AIRCRAFTS, BUSINESS JETS
Rogério Reis / Banco de Imagens Petrobras
AND AUTOMOTIVE FLEETS
10
A
B
R Aviation has invested increasingly more
in diversification of its product and services portfolio, aiming to add value to its
service. With this purpose, Petrobras Distribuidora has launched another aircraft fuel supply station, the first BR Aviation Auto Center and its 11th
BR Aviation Center, at Maringá Airport, in the end
of 2011.
BR Aviation Auto Center is a service station for
the airport’s automotive fleet, offering fuel supply,
lubrication, calibration and other services. BR Aviation Center’s core concept is special service for business aviation clients, providing them with customized service and maximum comfort between flights,
concentrating all aircraft and business jet services
into one place.
Arquivo BR
BR Aviation tem investido cada vez mais na diversificação do seu portfólio de produtos e serviços, buscando agregar valor ao seu atendimento. Com este intuito, a Petrobras Distribuidora inaugurou
mais um posto de abastecimento de aeronaves, o primeiro BR Aviation Auto Center e 11º BR Aviation Center,
no aeroporto de Maringá, no final de 2011.
O BR Aviation Auto Center é um posto de serviços
para atendimento da frota automotiva do aeroporto,
oferecendo abastecimento, lubrificação, calibração
e outros serviços. Já o BR Aviation Center tem como
conceito principal o atendimento especial dos clientes
da aviação executiva, proporcionando-lhes tratamento
personalizado e a máxima comodidade entre os voos,
com a concentração de todos os serviços para a aeronave e para o executivo em um só lugar.
Dependências do BR Aviation Center, no aeroporto de Maringá // BR Aviation Center Facilities, on the airport of Maringá
11
AVIAÇÃO // AVIATION
The opening ceremony was attended by Aviation
Products Executive Manager, Francelino da Silva
Paes and officials such as Secretary for Industry,
Commerce and Mercosur Affairs, Ricardo Barros,
the Mayor of Maringá, Silvio Barros, the vice-mayor
of Maringá, Roberto Pupin, and Maringá Airport Superintendent, Marcos Antônio Valêncio.
BR Aviation, by opening Maringá, has expanded
its fuel distribution network in the country, present in
more than 100 airports. ■
Arquivo BR
A cerimônia de inauguração contou com a presença do gerente executivo de Produtos de Aviação,
Francelino da Silva Paes e de autoridades, como o
secretário de Estado da Indústria e Assuntos do Mercosul, Ricardo Barros, o prefeito e vice-prefeito de
Maringá, Silvio Barros e Roberto Pupin, além do superintendente do aeroporto, Marcos Antônio Valêncio.
A BR Aviation, com a inauguração de Maringá,
ampliou a sua rede de distribuição de combustíveis
no país, presente em mais de cem aeroportos. ■
Da esquerda para a direita, as autoridades Helder Zenóbio, Marcos Antônio Valêncio, Ricardo Barros, Roberto Pupin e o executivo Francelino da Silva
Paes // From left to right, the authorities Helder Zenóbio, Marcos Antônio Valêncio, Ricardo Barros, Roberto Pupin and executive Francelino da Silva Paes
FRANCELINO DA SILVA PAES é o titular da Gerência de Produtos de Aviação (GPA),
cuja missão é distribuir produtos de aviação Petrobras, atuando nos serviços de
abastecimento de aeronaves e atividades correlatas. A unidade tem como objetivo
garantir a satisfação dos consumidores, com competitividade, rentabilidade e responsabilidade social. // FRANCELINO DA SILVA PAES is head of the Aviation Products Department (GPA), whose mission it is to distribute Petrobras aviation products, supplying
fuel for airplanes and providing related services. The unit’s aim is to guarantee customer satisfaction, in a competitive, profitable and socially responsible way. ([email protected])
12
CONTATOS BR // CONTACTS:
Érica Saião Caputo
[email protected]
(21) 2354 4965
Giselle do Amaral Ungierowicz Bloch
[email protected]
(21) 2354 3524