Direcionamento a clientes
Crie um pipeline de vendas para o Office 365 hoje pensando nos quatro cenários de venda abaixo. Esses cenários
ajudarão você e sua equipe a concentrar as conversas com cada perfil de cliente e então levar mais valor a eles com uma
apresentação adequada ao seu perfil.
Servidor antigo
Perfil:
• Executa um servidor de email antigo
• Preocupado sobre segurança e custo
• Aberto para a nuvem, mas não familiarizado
“Vendi um
servidor a este
cliente
em 2003.”
Desafios atuais:
• O orçamento está afetando as decisões de atualização
• Questões de confiabilidade e disponibilidade
• A sobrecarga da equipe de TI está reduzindo a prioridade
do trabalho estratégico
O que procurar:
• Clientes que compraram o Exchange Server 2007 ou anterior
• Clientes que estão prestes a fazer uma atualização de servidor
Perguntas de avaliação:
• Os custos com servidor estão impedindo uma atualização?
• Com que frequência o email fica inativo?
• Quanto tempo é gasto com o gerenciamento de servidores?
“Este cliente já comprou
o Office, mas sei que ele
ainda está usando
Perfil:
• Usa email hospedado ou baseado na Web o Gmail para email.”
Email hospedado
•
•
TI de autoatendimento, prefere soluções mais simples
Aberto para a nuvem
Desafios atuais:
• Preocupado com a proteção dos dados
• Problemas com tempo de inatividade não planejado
• Usuários frustrados com ferramentas desconhecidas e várias
ferramentas desconectadas
O que procurar:
• Seus clientes menores (alto potencial de transição para a nuvem)
• Clientes que não compraram um servidor de email
• Clientes que têm várias soluções de email e/ou nenhum email de
domínio
Necessidades crescentes
Perfil:
• Crescimento rápido com vários escritórios
• Equipe de TI limitada
• Forte defensor da nuvem
“Este cliente
expandiu para um
novo escritório —
fora
do estado!”
Desafios atuais:
• Deseja oferecer os recursos mais recentes de forma fácil e rápida
• Falta de ferramentas de colaboração modernas
• Orçamento de TI limitado
O que procurar:
• Clientes que estão adicionando serviços e servidores
em virtude de crescimento
• Clientes que estão usando servidores no local
• Clientes com uma solução de UC no local
Perguntas de avaliação:
• Quanto tempo é gasto com o gerenciamento
de ferramentas de colaboração?
• A infraestrutura atual é escalonável?
• As ferramentas estão disponíveis para colaboração?
Office antigo
“Vendi a este cliente o
Office Standard 2003.”
Perfil:
• Usa versões antigas do Office
• Visão tradicional da TI: somente atualizar quando necessário
Desafios atuais:
• O orçamento está afetando as decisões de atualização
• Suporte limitado para trabalhadores móveis
• Usuários frustrados com recursos limitados
O que procurar:
• Clientes que estão usando o Office 2003 ou Office 2007
• Clientes que ainda estão usando o Windows XP
Perguntas de avaliação:
• Qual é o maior obstáculo na atualização do cliente Office?
• Como você oferece suporte aos seus trabalhadores móveis?
• As ferramentas estão disponíveis para colaboração?
Perguntas de avaliação:
• Qual o nível de proteção dos seus dados?
• Qual o nível de confiabilidade de seu email hospedado?
• Suas ferramentas de colaboração são fáceis de usar?
Faça a apresentação
Guias de discussão do Office 365 Midsize Business and Small Business Premium.
As guias de discussão são os ativos mais importantes da campanha BEST, a atual campanha de marketing para o Office 365.
Criando os quatro cenários descritos acima, eles fornecem uma apresentação simplificada do Office 365 Small Business Premium
e Midsize Business para SMBs, complementada com as mensagens atuais de concorrência com o Google, histórias de clientes
e dicas sobre a criação de perfis.
Blocos de cópia
Os blocos de cópia baseados nos quatro cenários acima estão disponíveis para uso nas suas comunicações de marketing
baseadas na web, em emails e em materiais de marketing.
Materiais de vendas específicos por setor
Se você está visando clientes nos setores Imobiliário, Jurídico, de Saúde, de Serviços Profissionais ou de Construção, aproveite
os recursos webinar-in-a-box e os eBooks de clientes, adaptados para cada um desses setores.
Esses recursos podem ser encontrados em http://aka.ms/BEST