COORDENAÇÃO DE PROJETOS (CPROJ)
GESTÃO DA CONTINUIDADE DOS NEGÓCIOS E DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÂO
PGI 001 – Falta de Energia Elétrica
Falta de Energia Elétrica
Ambiente SEFAZ (Ed. Vale do Rio Doce)
PGI 001 – Falta de Energia Elétrica
As informações existentes neste documento e em seus anexos são para uso exclusivo e restrito da Secretaria de Fazenda
do Distrito Federal e contém informações sensíveis e críticas do ambiente e recursos corporativos, não devendo ser
divulgadas externamente sob qualquer situação, exceto mediante autorização formal das Coordenadorias e Gerências.
Versão: 4.2
Atualizado em: 10/02/2014
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Identificação do Documento
Plano de Gestão de Incidentes
Incidente
FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA
Área:
Sede da Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
Autor/Responsável:
Mário Henrique Paes Vieira
Contato:
Email: [email protected]
Fone comercial: +55 (61) 3312-8348
Fone comercial: +55 (61) 3312-8111
Objetivo:
Equipe de Tecnologia da Informação e Comunicação
Grupos Funcionais:
Administração Predial
Equipes Externas
Acionamento
Responsável pela Ativação
Prazo da Operação
Ambiente
Lécio Carvalho de Miranda
5 horas e 40 minutos
Sede da Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
NBR 9077 - Saídas de emergência em edifícios
NBR 13435 - Sinalização de segurança contra incêndio e pânico
NBR 5354 - Requisitos gerais para material de instalações elétricas prediais
NBR 5410 - Instalações elétricas de baixa tensão
NBR 5413 - Iluminância de interiores
Normas Complementares
NBR 5419 - Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas
NBR 10898 - Sistema de iluminação de emergência
NBR 5361 - Disjuntores de baixa tensão
NBR 7118 - Disjuntores de alta tensão
NBR 60947 - Dispositivos de manobra e comando de baixa tensão
NBR 6527 - Interruptores para instalação elétrica fixa doméstica e análoga
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Contatos
RESPONSÁVE IS
PELA
EXECUÇÃO
Grupo funcional: Administração Predial
Nome
Cargo/Função
Telefone(s)
Responsabilidade
Romero Campos de Oliveira
Claudemir Ferreira Laurindo
Chefe
Suplente
+55 (61) 3312-5196
+55 (61) 3312-5295
Líder
Suplente de Líder
Grupo funcional: Equipe de Tecnologia da Informação e Comunicação
Nome
Cargo/Função
Telefone(s)
Responsabilidade
Lécio Carvalho de Miranda
Mário Henrique Paes Vieira
Rodolfo Guaraciaba
Coordenador de Infraestrutura
Coordenador de Projetos
Coordenador - Central IT
+55 (61) 3312-8142
+55 (61) 3312-8348
+55 (61) 3312-8111
Líder
Suplente de Líder
Membro
Grupo funcional: Equipes Externas (Brigadistas)
Nome
Cargo/Função
Telefone(s)
Responsabilidade
Coronel Lacerda
Brigadistas
Supervisor
Brigadistas
+55 (61) 7814-8506
+55 (61) 3312-8249
Líder
Suplente de Líder
Responsabilidades
• Acompanhar e validar os relatórios de manutenção mensal realizados e
manutenção que estiver contratada no período e tomar ações sempre que indicadas
como necessárias.
Antes da Contingência
• Acompanhar as realizações dos testes dos Geradores, no breaks e instalações
elétricas e de aterramento.
• Executar treinamento com a equipe referente os uso e operação dos Geradores.
Durante a Contingência
• Manter o grupo de Gestores informados sobre o andamento da situação.
Após a Contingência
• Providenciar o funcionamento normal de todos os equipamentos afetados e gerar
relatório do ocorrido.
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Fornecedores
Empresa
Serviço
Informações
CEB
Concessionária de
Energia Elétrica
Todos os serviços podem ser solicitados pelo
telefone 116 gratuitamente, pessoalmente nas Agências de
Atendimento (em horário comercial) ou contato com a Ouvidoria
da CEB (0800 644 6116).
APC/SCHNEIDER
Empresa de
Infraestrutura
De segunda a sexta das 09:00 às 18:00
Telefones: 0800 555 272 ou 0800 728 9110
E-mail: [email protected]
Plantão 24 Hs:
Para UPS – Telefones: +55 (61) 9294-9690 / (61) 9558-4624
Para COOLING – Telefones: +55 (61) 9217-2101
Outros Contatos:
Frederico – Telefone:
Marcos Nascimento – Telefone:
Anderson – Telefone:
Gladson – Telefone:
Manutenção
Predial
Abastecimento de Diesel
Brasfort
Empresa de Segurança
Contato: Welton
Telefones:
Executor: Romero Campos de Oliveira
Telefones:3312 5196 –
Suplente: Claudemir Ferreira Laurindo
Telefones: 3312 5292 –
Contato: Volmir ZARO (Núcleo de Adm. Predial do Ed. Vale do Rio
Doce)
Telefones: 3312 8032 -
Técnica
Construções
Brigadistas
Executor: Romero Campos
Telefones: +55 (61) 3312-5196 ou
Suplente: Claudemir Ferreira
Telefones: +55 (61) 3312-5295 ou
Secretaria de
Saúde (SES-DF)
Serviço de Atendimento
Médico de Urgência
(SAMU)
Telefone de Contato: 192
Obs.: Para atendimento aos possíveis feridos.
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Procedimentos de Continuidade
Procedimento 001: Queda de energia elétrica no CPD
Grupo Funcional
Equipe de Tecnologia
Responsável
Lécio Carvalho de Miranda
Tempo Total
1 hora e 40 minutos
Instrução
ID
1
Se houver queda de energia elétrica no CPD, os no breaks automaticamente entrarão em
funcionamento e, após alguns segundos, o Gerador deve entrar em funcionamento,
solicitar a equipe responsável pelo equipamento que acompanhe o procedimento
(preferencialmente).
Caso seja necessário realizar algum teste, realizar:
2
a) Conferência prévia do ambiente funcional: ambiente interno do CPD em estado de
funcionamento normal;
b) Conferir pré-aquecimento do motor do gerador; e
c) Verificar o nível de óleo existente e se é suficiente para suprir a operação.
3
Verificar o disjuntor na sala o quadro elétrico, caso o disjuntor esteja na posição “ON”
ligado, aguardar o retorno da energia elétrica fornecida pela concessionária (pois foi um
problema de fornecimento de energia). Caso esteja na posição “OFF” desligada, contatar a
equipe de manutenção predial para analisar (pois pode ter sido uma sobrecarga).
Obs.: É importante garantir o uso de equipamentos de segurança (luvas) para manusear o
disjuntor e evitar incidentes com possível caso de faíscas.
4
Caso o no breaks não seja ativado e o gerador não entre em funcionamento, mesmo com o
acionamento manual entrar em contato com a equipe de manutenção e informar da
urgência da situação, caso necessário entrar em contato com os fornecedores do(s)
equipamento(s).
5
A equipe de manutenção deverá acompanhar o nível de combustível no reservatório do
gerador e caso o nível esteja em 30% iniciar atividades para a compra e liberação imediata
de mais combustível.
6
Caso o gerador não entre em funcionamento a equipe de TI deve informar aos gestores
das áreas.
7
Como neste meio tempo pode ter havido alteração na mudança de temperatura do CPD,
verificar se a temperatura volta para seu estado normal.
Procedimento 002: Queda de energia elétrica no Prédio
Grupo Funcional
Equipe de Tecnologia
Responsável
Lécio Carvalho de Miranda
Tempo Total
1 hora
ID
Instrução
1
Caso ocorra a queda de energia no prédio, aguardar retorno.
2
Caso a energia elétrica não retorne em um curto espaço de tempo, buscar as saídas de
emergência e seguir para fora do edifício com segurança.
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3
Acionar os gestores para indicar a indisponibilidade do recurso de energia elétrica e
repassar possíveis informações identificadas junto a concessionária de energia elétrica e
fornecedores.
Procedimento 003: Análise do impacto do incidente no CPD
Grupo Funcional
Equipe de Tecnologia e Brigada de Incêndio
Responsável
Lécio Carvalho de Miranda
Tempo Total
1 hora
Instrução
ID
1
Reunião rápida (presencial ou não) com os Grupos funcionais para obter detalhes precisos
do incidente e avaliar a extensão do mesmo.
2
Avaliar a necessidade de decretação, ou não, do estado de contingência.
3
Formalizar analise em ata.
Procedimento 004: Análise do impacto do incidente no edifício (Ed. Vale do Rio Doce)
Grupo Funcional
Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
Responsável
Todos os Grupos Funcionais
Tempo Total
1 hora
ID
Instrução
1
Reunião rápida (presencial ou não) com os Grupos funcionais em conjunto com os técnicos
e/ou responsáveis pela infraestrutura para obter detalhes precisos do incidente e avaliar a
extensão do mesmo.
2
Avaliar a necessidade de decretação, ou não, do estado de contingência.
3
Formalizar analise em ata.
Procedimento 005: Relatório do Incidente
Grupo Funcional
Secretaria de Fazenda do Distrito Federal
Responsável
Todos os Grupos Funcionais
Tempo Total
1 hora
ID
Instrução
1
Elaborar relatório descrevendo o incidente ocorrido, danos causados e as ações realizadas
para o retorno à normalização / entrada em contingência
2
Encaminhar relatório para os gestores da SEF-DF.
3
O gestores devem orientar aos colaboradores para que não divulguem nada sobre o
ocorrido, pois haverá uma equipe responsável pela divulgação da informação a ser
institucionalizada pelo órgão.
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