A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
“ We hear often that every seven seconds another boomer turns 50;
however, for reasons that will soon be apparent, the age floor of this
book is 40, the year marking the beginning of the second half of life
and the forst year of midlife by most reckonings.”
In Ageless Marketing – David B. Wolfe & Robert E. Snyder.
“Para se estudar o consumidor sénior é preciso perceber porque é
assim e esse processo começa aos 40.”
Joseph Coughlin, responsável pelo Agelab do MIT (http://agelab.mit.edu/), em conversa com a equipa da 40+Lab.
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A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
A 40+Lab é a primeira consultora portuguesa especializada no conhecimento do consumidor
com mais de 40 anos e, em particular, do consumidor sénior
Os consumidores adultos e seniores representam hoje a maioria da população portuguesa, com o
consequente impacto económico. Quatro ideias chave a reter:
3
1.
A população portuguesa está a envelhecer e o poder aquisitivo estará nas mãos dos adultos e
seniores;
2.
As pessoas em geral não têm consciência do impacto desta alteração na nossa sociedade, em
todos os aspetos;
3.
As organizações e as marcas estão a começar a perceber que têm de se voltar para este
consumidor, mas desconhecem que ele é;
4.
O desconhecimento aliado a uma visão preconceituosa e não aspiracional fomenta
estereótipos e isto coloca em causa o sucesso dos projetos.
A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
Porque faz sentido uma consultora como a 40+Lab?
 Porque até hoje o marketing foi fundamentalmente desenvolvido tendo em mente os jovens
e jovens adultos, a par das crianças;
 Porque o mercado sénior, como mercado promissor do desenvolvimento de negócio é uma
realidade recente em Portugal. As marcas e organizações têm muito a aprender e há que
encurtar timings de aprendizagem;
 Porque embora se esteja a falar de um grande grupo social (40+), existem subgrupos
motivacionais que requerem abordagens distintas e até agora pouco exploradas e a 40+Lab
tem vinda a trabalhar nesta segmentação motivacional dos 40+;
 Porque o sucesso junto desta nova maioria requer um parceiro com conhecimento
especializado e aprofundado.
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A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
O conhecimento dos novos consumidores
Para nós os consumidores mais velhos são uma oportunidade de negócio para as empresas.
São um segmento importante para a economia portuguesa.
Trabalhamos para a inovação social, para a valorização e integração do consumidor mais velho e
para o crescimento da economia nacional.
Aliamos os nossos conhecimentos de inovação e criatividade, tendências, gestão e gestão de
recursos humanos, marketing, comunicação e vendas, estudos de mercado e neuropsicologia
para criar projetos integradores e vendedores.
Queremos estar na linha da frente da economia do século XXI, onde o envelhecimento e a
longevidades marcam grande parte do crescimento das sociedades.
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Principais áreas de atuação da 40+Lab
Na 40+Lab trabalhamos fundamentalmente nas seguintes áreas:

Marketing e Comunicação;

Business Management;

Change Management;

Recursos humanos e Formação;

Inovação, tendências e criatividade.
A par disso, somos especializados nas seguintes indústrias ou áreas económicas:
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
Saúde e Bem-Estar;

Banca e Seguros;

Lazer, Turismo e Hotelaria;

Economia, empreendedorismo e empregabilidade.
A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
Projetos em que trabalhamos
A 40+Lab atua em todo o tipo de projetos que tenham, de alguma forma, os adultos e/ou
seniores como destinatários:
1.
Lançamento de novos produtos, serviços ou marcas (suporte estratégico
empreendedorismo);
a
projetos de
2.
Análise e desenvolvimento de produtos, serviços ou marcas já existentes de forma a melhor se adequarem
a estes segmentos de consumo;
3.
Tendências de mercado e comportamento do consumidor;
4.
Criação e gestão de marca e comunicação;
5.
Definição e análise de perfis de consumidores (reais e pontenciais) com base em estudos de mercado;
6.
Desenvolvimento de ações de formação para organizações com o objetivo de melhor as preparar para a
interação com estes consumidores.
A mais valia da 40+Lab é saber identificar os pontos de ligação entre as organizações, as marcas e
os seus consumidores alvo, contribuindo para o desenvolvimento positivo do negócio.
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Oferta única – Inovação para os 50+
Num mercado em crescimento, onde muito há a fazer, muito há por onde inovar. Hoje em dia a
inovação é vital para as marcas, e inovar com o maior grau de confiança possível torna-se
estratégico.
Da investigação desenvolvida pela 40+Lab, sabemos que a abordagem às pessoas com mais de 50
anos é distinta daquela até hoje utilizada com as pessoas mais novas. O desconhecimento dos
gestores e profissionais de marketing em trabalhar para este segmento aumenta a margem de
erro nos projetos de inovação.
Nós sabemos que a adoção da inovação por parte do consumidor pressupõe que esta seja vista
como relevante, com significado e conteúdo, intuitiva e trazendo valor acrescentado.
Do conhecimento sobre as pessoas, sobre o comportamento e forma de pensar do consumidor e
sobre as mais recentes metodologias de estudos de mercado resulta uma abordagem única e
inovadora para estudar e testar a inovação.
A 40+Lab possui uma metodologia exclusiva de investigação da inovação, desenvolvida
em parceria com a multinacional de estudos de mercado GFK, e que disponibiliza aos
seus clientes.
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Os nossos clientes
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Os nossos parceiros
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A consultora portuguesa especializada no consumidor sénior
A nossa equipa
Ao longo de mais de 17 anos têm trabalhado como consultora estratégica,
sempre centrada na observação e análise do comportamento das pessoas como
ponto de partida para o desenvolvimento do negócio dos seus clientes.
Possui uma vasta experiência em estudos de mercado e consultoria estratégica,
desenvolvida em organizações como a Novabase, Synovate, Ayr Consulting, entre
outras.
Tem trabalhado para diferentes organizações como a Nestlé, Coca-Cola,
Matutano, Unilever, Procter & Gamble, Santander Totta, CGD, Deloitte, BristolMyers Squibb, Mc Donalds, Agência Lusa de Comunicação, Havas Media, L’Oréal,
Ford, Kia, Phillip Morris, Freeport, Sonae, Auchan, Central de Cervejas, Milupa,
RTP, Esporão, Prime Drinks, Pingo Doce entre outras.
Ana João Sepulveda
Managing Partner
@ [email protected]
Licenciada em Sociologia, com Mestrado em Estudos Culturais, Master em Cool
Hunting, encontra-se a preparar o doutoramento.
Tem vários artigos publicados sobre o consumidor e 2 livros publicados:
Marketing Político na Internet e Marketing para 45+: um mercado em expansão.
M (+351) 964 648 186
SKYPE > ana.joao.sepulveda
www.40maislab.pt
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Colaboradores externos
Manuel Villaverde Cabral – sociólogo e investigador
Licenciado em letras e doutorado em história.
Investigador Coordenador Jubilado do Instituto de Ciências Sociais e Director do Instituto do
Envelhecimento da Universidade de Lisboa. Simultaneamente com a carreira de
investigação, tem leccionado a nível de Pós-Graduação várias disciplinas das ciências sociais
em diversas instituições universitárias.
É atualmente considerado uma das personalidades nacionais que mais profundamente
conhece a sociedade portuguesa e, em particular, o fenómeno do envelhecimento em todas
as suas vertentes e níveis de impacto social, político e económico.
José Rousseau – docente e consultor especializado na indústria da distribuição e
logística
Licenciado em direito, com pós-graduação e doutorado em distribuição e logística.
É atualmente presidente do Fórum do Consumo, foi General Manager da APED e
atualmente trabalha como consultor para a área da distribuição e logística, além de ser
docente no IPAM e no IADE.
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Website: www.40maislab.pt
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