PILARES PARA A GESTÃO EFICAZ
DE RISCOS EM SUPRIMENTOS
09 Setembro de 2015
ICTS Global Ltda. e ICTS Global de Serviços de Consultoria em Gestão de Riscos Ltda. são sociedades de responsabilidade limitada brasileiras e são as firmas membro brasileiras da rede
Protiviti, composta por empresas de consultoria independentes e de propriedade local. Firmas membro são empresas autônomas, não são agentes de outras empresas da rede Protiviti
e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas da rede Protiviti.
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ICTS
SOBRE A ICTS
A ICTS é uma empresa de
consultoria, auditoria e
serviços em gestão de riscos.
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Possui a mais ampla atuação do
mercado de gestão de riscos,
auditoria interna, compliance, gestão
da ética, prevenção à fraude e
gestão da segurança.
Oferece uma plataforma de serviços
recorrentes de gestão de riscos,
como o Canal de Denúncias, para a
proteção continua dos negócios.
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O QUE SÃO RISCOS?
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
NECESSIDADE
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COMPRA
Homologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
UTILIZAÇÃO
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
COMPRA
NECESSIDADE
Homologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
PERDA DE EFICIÊNCIA
 Não otimização dos pedidos e
consolidação das demandas
 Planejamento inadequado de compras
PERDAS DE ESTOQUE
UTILIZAÇÃO
FAVORECIMENTO / DIRECIONAMENTO
 Indicação de fornecedores / exclusividade
técnica
 Limitação da negociação comercial
REGULARIZAÇÃO DAS COMPRAS
 18% dos pedidos de compras em geral
(chegando a mais de 90% em algumas
categorias)
Empresa de serviço
Empresa de serviço
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
COMPRA
NECESSIDADE
UTILIZAÇÃO
Homologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
ELEVAÇÃO DE CUSTO
 Compras não atreladas a contratos
existentes
 Compras descentralizadas
REGULATÓRIO/ LEGAL
 Homologação frágil e
pontual




Financeiro
Regulatório
Trabalhista
Lei anticorrupção
 Contratos não formalizados/vigentes
- Situação contratual (base pagamentos)
Oil & Gas
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Bens de consumo
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
NECESSIDADE
DESCONTROLE DOS GASTOS
COMPRA
UTILIZAÇÃO
Homologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
 Cobranças indevidas dos serviços prestados
 Divergências entre provisionamento
e pré-faturamento
90% dos CTRCs
 Desconhecimento dos custos das ocorrências:
retorno, estadia, devolução, reentrega
14% dos valores (R$)
Bens de consumo
IMPACTO À IMAGEM
 Queda do nível de prestação serviço
 Não cumprimentos dos SLAs
Operador logístico
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% de chamados não atendidos dentro do SLA:
Fornecedor
6%
x
Apurado
37%
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ESTES RISCOS ESTÃO PRESENTES NA SUA EMPRESA?
OS INDICADORES ESTÃO SENDO MONITORADOS?
COMO MITIGAR OS RISCOS?
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Gestão de Riscos em Suprimentos
Pilares da Área de Suprimentos
A gestão eficaz de riscos em suprimentos esta baseada em pilares que agregam as capacidades de prevenção,
inibição e detecção de desvios de regras, má intenção, falhas nos processos e ineficiências.
PILARES DO PROCESSOS DE SUPRIMENTOS
TRANSPARÊNCIA
BLINDAGEM DO
PROCESSO
CONDUTA ÉTICA
PILARES DA
GESTÃO DE RISCOS
NO CICLO DE
SUPRIMENTOS
SOURCING
RASTREABILIDADE
MONITORAMENTO
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Mitigação de riscos em compras como suporte na
redução de custos administrativos
Visível
• Redução de custos restrita
• Queda nas margens
• O maior custo: folha de pagamento
• Outras oportunidades: Redução de custos de Segurança e manutenção
• BackOffice ineficiente devido à
desestruturação
Solução típica
• Perdas e quebra de mercadorias
• Corte de headcount em áreas de BackOffice
• Redução de custos: manutenção de lojas e segurança
Não aparente: motivos não mapeados
• 20% das compras eram descentralizadas
• 15% a 20% das compras tidas como centralizadas não eram efetivamente
negociadas
• Pressões por redução de headcount estavam refletidas em terceirizações
• Parte do spend estava diluído em centros de custos incorretos
• Redução de 2% de todo spend
• Riscos reduzidos
• Custos devidos preservados
Solução não óbvia
• Assessment das compras descentralizadas e renegociação de contratos
aditivados
• Correção de fragilidades que permitiam descentralização indevida de compras
• Monitoramento de transações na cadeia de suprimentos
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SÃO PAULO
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RIO DE JANEIRO
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FINDING THE RIGHT TRACK
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Daniela Coelho
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www.icts.com.br
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