ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (PRODUÇÃO DE EVENTOS)
DIRETORIA DE CONCURSOS E SELEÇÕES - DCS
SELEÇÃO PÚBLICA PARA A CONTRATAÇÃO POR TEMPO DETERMINADO
DE PROFISSIONAIS DE DIVERSAS ÁREAS PARA O IPLANFOR
EDITAL Nº 72/2014
PROVA PARA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (PRODUÇÃO DE EVENTOS)
(NÍVEL MÉDIO)
PROVA OBJETIVA
DATA: 01 DE MARÇO DE 2015
DURAÇÃO: 03 HORAS
INÍCIO: 14 HORAS - TÉRMINO: 17 HORAS
_____________________________________________________
NOME EM LETRA DE FORMA
___________________________________________
ASSINATURA DO CANDIDATO
LEIA COM ATENÇÃO E SIGA RIGOROSAMENTE ESTAS INSTRUÇÕES
1.
Examine se a prova está completa e se há falhas ou imperfeições gráficas que causem dúvidas. Qualquer
reclamação somente será aceita até os 15 minutos iniciais.
2.
A prova consistirá de 40 questões com quatro alternativas (A, B, C e D), das quais apenas uma é verdadeira.
Utilize somente caneta de tinta azul ou preta. Marque seu cartão-resposta, pintando completamente o
espaço referente a sua resposta, como no modelo abaixo:
A B C D
Ex.:
3.
A leitora de marcas não registrará as respostas em que houver falta de nitidez, uso de corretivo, marcação a
lápis e/ou marcação de mais de uma letra.
4.
O cartão-resposta não pode ser dobrado, amassado, rasurado ou manchado. Exceto sua assinatura, nada deve
ser escrito ou registrado fora do espaço destinado às respostas.
5.
Verifique se o seu nome e o número de inscrição estão corretos no cartão-resposta. Se houver erro,
comunique-o ao fiscal. Não se esqueça de assiná-lo.
6.
Durante a prova, é vetado o intercâmbio e o empréstimo de material de qualquer natureza entre os
candidatos. A fraude ou tentativa de fraude, a indisciplina e o desrespeito às autoridades encarregadas dos
trabalhos são faltas que desclassificarão o candidato.
7.
De acordo com o subitem 8.10, do Edital nº 72/2014, durante a realização da prova escrita objetiva, são
terminantemente proibidos aos candidatos qualquer espécie de consulta e comunicação entre eles, a
utilização ou o porte de lápis, borracha, lapiseira, livros, manuais, impressos ou anotações, máquinas
calculadoras, boné, artigos de chapelaria, óculos escuros, relógios, agendas eletrônicas ou similares, telefone
celular, bip, e-books, walkman, MP3 player, ipod, iphone, gravador ou qualquer outro receptor ou transmissor
de mensagens e dados. Caso haja a desobediência a esta instrução, o candidato será eliminado do certame.
8.
Ao terminar, entregue ao fiscal a prova e o cartão-resposta assinado, que é o único documento válido para
correção.
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LÍNGUA PORTUGUESA
Leia atentamente o texto abaixo e responda às questões.
ESCRITA E FIXAÇÃO DE INFORMAÇÃO
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Com a correria do dia a dia e a tecnologia ao alcance de todos, escrever à mão tornou-se algo
menos frequente. Mas pesquisadores da Universidade de Princeton, nos Estados Unidos, elucidaram
que nem sempre o que se apresenta como mais fácil é o melhor método. Eles explicaram que
escrever aumenta a memorização das informações. Estudo realizado pelo psicólogo Daniel
Oppenheimer comprovou, por meio de um teste aplicado a estudantes, que após 30 minutos da
apresentação de uma palestra, quando interrogados sobre o assunto abordado, os voluntários que
digitaram no notebook, apesar de terem anotado uma grande quantidade de texto, conseguiram
assimilar bem menos as explicações do tema proposto – diferente do que aconteceu com o grupo
que escreveu à mão.
(Revista Extrafarma. 10 ed. Nov. e dez. 2014, p. 16)
01. O propósito comunicativo do texto em análise é:
a)
b)
c)
d)
denunciar.
descrever.
informar.
criticar.
02. De acordo com o texto, é incorreto afirmar que:
a)
b)
c)
d)
obtêm-se mais informações quando se escreve.
a quantidade de informações apreendidas pode variar.
o número de informações retidas apresenta-se menor ao se digitar.
a mesma quantidade de informações se pode obter ao digitar ou escrever.
03. Existe entre “a correria do dia a dia e a tecnologia ao alcance de todos” e o fato de escrever a mão ter-se
tornado menos frequente, respectivamente, uma relação de:
a)
b)
c)
d)
causa e efeito.
efeito e causa.
condição e hipótese.
hipótese e condição.
04. Observe este trecho “Eles explicaram que escrever aumenta a memorização das informações” (l. 03 e 04). Com
base nele, assinale a opção verdadeira.
a)
b)
c)
d)
Nesse trecho, existe apenas um artigo definido.
Há mais substantivos do que verbos nesse trecho.
Contam-se, nesse trecho, mais verbos do que substantivos.
Observam-se dois pronomes pessoais nesse fragmento de texto.
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05. A locução adverbial “após 30 minutos da apresentação de uma palestra” (l. 05 e 06) é composta de:
a) um advérbio, um numeral, um substantivo, uma preposição, um substantivo, uma preposição, um artigo
definido e um substantivo.
b) uma preposição, um numeral, um substantivo, uma contração, um substantivo, uma preposição, um artigo
indefinido e um substantivo.
c) uma preposição, um substantivo, um substantivo, uma contração, um substantivo, uma preposição, um
artigo indefinido e um substantivo.
d) um advérbio, um numeral, um substantivo, uma preposição, um artigo definido, um substantivo, uma
preposição, um artigo definido e um substantivo.
06. No excerto “que escreveu à mão” (l. 09), o verbo escrever apresenta que tipo de regência?
a)
b)
c)
d)
É transitivo indireto.
É um verbo intransitivo.
É um verbo bitransitivo.
É um verbo transitivo direto.
07. Caso se trocasse o termo “escrever” (l. 01) pelo termo textos, como esse trecho deveria ser reescrito?
a)
b)
c)
d)
Textos à mão tornou-se algo menos frequente.
Textos à mão tornaram-se algo menos frequente.
Textos à mão tornaram-se algo menos frequentes.
Textos à mão tornaram-se algos menos frequentes.
08. Considere-se este verso da música Tua presença, de Paulo César Baruk, “Eu correria o mundo se não estivesses
aqui”. A relação semântica existente entre a palavra sublinhada nesse verso e a palavra “correria” (l. 01) é de:
a)
b)
c)
d)
homonímia.
sinonímia.
antonímia.
paronímia.
09. Aponte a frase em que o termo destacado apresenta oposição semântica com o verbo “assimilar” (l. 08).
a)
b)
c)
d)
Daniel Oppenheimer decidiu agregar mais dados relevantes a sua pesquisa.
Os leitores desse texto poderão absorver bem mais informações se escreverem a mão.
Os estudantes que assistiram à palestra não puderam participar de outras pesquisas na área.
Os pesquisadores de Princeton chegaram a esquecer as teorias da neurolinguística acerca disso.
10. Em conformidade com o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa (AOLP 1990), em vigor desde 1º de janeiro
de 2009, é correto asseverar que:
a)
b)
c)
d)
se deve grafar com hífens apenas a locução adverbial dia-a-dia.
se trata de um erro de ortografia, pois o substantivo dia-a-dia tem hífens.
o substantivo dia a dia não se grafa mais com hífens por causa desse acordo.
o substantivo dia a dia apresenta duas maneiras de ser grafada, ou seja, com ou sem hífenes.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
11. Sobre o planejamento em evento, assinale a alternativa correta.
a) O brunch é o tipo de alimentos e bebidas que compõe a junção de elementos do café da manhã e o
almoço.
b) A ceia é um tipo de alimentos e bebidas que só é servido no período da Páscoa.
c) O café da manhã saudável deverá conter em seu menu: frutas, sanduíches, bolos, café, leite, suco e
refrigerante.
d) O happy hour, sendo traduzido como a "hora feliz" é um serviço de alimentos e bebidas no final da manhã,
que poderá conter uma mesa fixa com frios e salgados, além de bebidas alcoólicas.
12. Para a realização de um evento, é necessário verificar a montagem do layout do salão para melhor adequação
dos convidados.
Figura 1 – Auditório
Figura 3 – Quadrada ou Imperial
Figura 2 – Escolar
Figura 4 – Banquete
Com base nas informações das figuras apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O serviço de mise en place é melhor aplicado no layout auditório (figura 1).
II. De uma forma geral, os serviços de alimentos e bebidas deverão ser executados nos layouts imperial (figura
3) e banquete (figura 4).
III. O coffee break é o intervalo entre palestras, sendo os layouts auditório (figura 1) e escolar (figura 2), os
mais utilizados para anteceder o serviço.
IV. O melhor layout para ser realizado o brunch deverá ser o banquete (figura 4).
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É correto apenas o que se afirma em:
a) I e II.
b) I e IV.
c) III e IV.
d) II, III e IV.
13. Ao planejar um festival gastronômico em seu restaurante, o gerente esquematizou algumas providências para
esse período, com a intenção de melhorar o atendimento dos clientes costumeiros. Além de atrair novos
clientes, esse gerente levou em consideração as seguintes questões.
I. Como o número de pessoas iria aumentar, seria necessário aumentar o espaço para a espera. Assim,
poderia aproveitar esse momento para aumentar a venda de produtos adicionais, como bebidas e
aperitivos.
II. Seria importante aumentar o número de funcionários. No entanto, como é intenção também aumentar o
lucro, iria contratar funcionários de outros restaurantes, pois não havia necessidade de treiná-los.
III. Faria a montagem de um buffet de salada e apresentações frias, para os clientes possam se servir à
vontade, o que agilizaria o serviço e possibilitaria aos garçons dar mais atenção às mesas.
IV. Compraria um sistema de comunicação via rádio para que a recepção do restaurante pudesse ter melhor
comunicação com os maítres e garçons, evitando o deslocamento para a verificação da disponibilidade de
mesas. Com isso, o serviço ganharia qualidade.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I, II e III.
I, II e IV.
I e IV.
I, III e IV.
14. A refeição é servida com auxílio de um carrinho auxiliar (guérridon) localizado em uma das laterais da mesa.
Exige-se habilidade e destreza do garçom, pois ali ele destrincha as peças, posiciona e flamba os pratos antes
de servi-los. Conta com o serviço de um “commis” (garçom auxiliar). O prato principal fica na mesinha auxiliar
(guérridon), ao lado da mesa do comensal, onde é confeccionado o prato solicitado. Esse serviço exige dois
garçons: um prepara o prato e o outro o transporta. Em restaurantes, este serviço é feito com um garçom
somente, pois na maioria das vezes, são poucos comensais à mesa. O prato é colocado pela direita (todo prato
montado é colocado pela direita, diante do comensal).
A descrição acima se refere a que tipo de serviço?
a)
b)
c)
d)
À inglesa direto.
À inglesa indireto.
À francesa.
À americana.
15. As funções de um Organizador de Eventos englobam as tarefas de prever, organizar, comandar/coordenar e
controlar. No serviço de eventos, como exemplo destas tarefas, citamos:
I. Planejamento: Determinar objetivos gerais e específicos. As determinações aumentam em detalhamento à
medida que são levadas aos escalões inferiores.
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II. Coordenação: Estabelecer harmonia dos Recursos Materiais e Humanos disponíveis, distribuindo as tarefas
a cada grupo de trabalho designado, conforme planejado.
III. Direção: Conseguir a execução do planejamento. Divulgar o planejado e manter a motivação.
IV. Controle: Comparação dos resultados obtidos com os previstos, avaliando a eficiência do mesmo.
Qual das assertivas abaixo contempla de forma correta um rol de tarefas de planejamento, organização,
direção e controle para um serviço de almoço de aniversário?
a) Planejar o cardápio (alimentos e bebidas) + material de apoio, organização de pessoal, cronograma de
compras, controle de horários e custos e de materiais.
b) Organização de materiais e pessoal necessário ao evento. Assim como seu fluxograma de atendimento e de
cronograma de funcionamento, obtenção de material de apoio, manter o cliente satisfeito.
c) Planejar o cardápio (alimentos e bebidas) + material de apoio, organização de materiais, pessoal
fluxograma de atendimento e de cronograma de funcionamento necessário ao evento. Manter os prazos
(horários) e quantitativos planejados. Controlar custos e consumo, assim como os padrões de qualidade e
satisfação do cliente.
d) Planejar os custos e consumo, assim como os padrões de qualidade e satisfação do cliente, organizar o
material, controle de custos.
16. A assembleia de brainstorming tem a finalidade de reunir um grupo para encontrar ideias ou soluções novas,
sendo necessário o uso da imaginação. Qual das assertivas abaixo contempla de forma incorreta para as fases
de um grupo de brain?
a) Na exposição de abertura inicia a apresentação do problema pelo animador, de aproximadamente 10 a 20
minutos e, ao terminar, ele resume o problema em uma questão clara.
b) O animador anuncia os princípios de seu método, falando do procedimento e explicando aos participantes
o que se pode esperar dele.
c) A preocupação é produzir o máximo de ideias no mínimo de tempo. A quantidade deve prevalecer sobre a
qualidade.
d) Envolve um cerimonial específico com cuidados especiais com texto de placa inaugural para descerramento
ou corte de fita.
17. Evento demonstrativo, caracteriza-se pelo lançamento – primeiro dia – de uma exposição, geralmente de
objetos artísticos (pinturas, esculturas...), podendo ser individual (com apenas um artista expositor) ou coletiva
(mais de um expositor).
A descrição acima se refere a que tipo de evento?
a)
b)
c)
d)
Formatura.
Desfile.
Vernissage.
Torneio.
18. Sobre a tipologia de evento inauguração, assinale a alternativa incorreta.
a) A apresentação a um público-alvo, entidade ou governo, de novas instalações ou unidades da organização.
b) A noiva não deve se atrasar, em sinal de respeito aos convidados.
c) Envolve um cerimonial específico e um planejamento adequado, com cuidados especiais na escolha do
descerramento da placa ou corte da fita alusiva à inauguração.
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d) O texto da placa inaugural que deverá ser claro e objetivo, contendo o objeto da inauguração, data, local,
nome da instituição, pessoal responsável e autoridade.
19. As mensagens são transmitidas aos participantes do evento, simultaneamente à fala do conferencista, por
meio de fones transmissores e receptores, realizada por interpretes, geralmente dois para cada idioma, que
trabalham em regime de revezamento. Em eventos de caráter internacional, com delegações de outros países,
exige a montagem de uma cabine de transmissão para o idioma português, mais um idioma e versão ou várias
cabines, tantas quantas forem o número de idiomas a serem traduzidos.
A descrição acima se refere a que tipo de serviço?
a)
b)
c)
d)
Tradução Simultânea.
Tradução Consecutiva.
Manobrista.
Segurança.
20. Sobre a adequação do vestuário conforme o evento, assinale a alternativa incorreta.
a) Quem determina o traje é o anfitrião, tanto nos eventos sociais como profissionais, esportivos ou culturais.
b) O traje é determinado de acordo com o tipo de evento, seu objetivo, tipo de serviço, local, clima da região
e, principalmente, horário da cerimônia.
c) Em caso de dúvida, é adequado ligar para o local do evento e perguntar qual é o traje, pois demonstra
interesse, prestigiando seus anfitriões.
d) No convite não é necessário ser mencionado o tipo de traje, devendo ser a critério do convidado e com o
seguinte pensamento: “Quem gosta de mim deve me receber como eu sou e não como estou”.
21. Sobre a recepção e serviços aos participantes conforme o evento, assinale a alternativa correta.
a) Atitudes que não são importantes para recebimento dos convidados ou participantes do evento: alegria,
satisfação e profissionalismo, além de não ser necessário verificar como se dará o deslocamento dos
convidados na cidade durante a permanência até o regresso, ao término do evento.
b) É simpático e cortês recepcionar os convidados com brindes, camisetas, bonés ou botton do evento, assim
como também, faixa de boas-vindas, uma rosa ou um cravo, entre outras ideias pertinentes, tanto no
aeroporto como no local de realização do evento.
c) A recepção é o último momento de contato com o “clima” do evento.
d) Para recebimento de autoridades, convidados especiais, homenageados ou conferencistas/palestrantes,
deve se enviar apenas o motorista.
22. O profissional que tem a responsabilidade de desenvolver as atividades de planejamento, organização,
promoção, realização, administração dos recursos e, prestação de serviços especializados de eventos, além de
comercializar espaços físicos para eventos, produtos e serviços em hotéis, instituições e centro de convenções.
A descrição acima se refere a que tipo de profissional?
a)
b)
c)
d)
Garçom.
Tradutor.
Manobreiro.
Organizador de Eventos.
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23. Para realização de um seminário ou de um curso, é necessária algumas atividades que deverão fazer parte de
um check-list. Qual das assertivas abaixo contempla de forma incorreta o planejamento de um evento?
a) Organizar a pasta dos participantes, com todo o material pertinente ao acompanhamento do curso/evento.
b) Providenciar a abertura oficial do evento: quem vai falar, o que vai falar, quanto tempo para a abertura e
onde será feita, dando as boas vindas aos participantes, explicando o objetivo do encontro, o que a
empresa espera do investimento feito no evento com a programação.
c) Preparação de crachás de mesa (prismas) se houver composição de mesa de autoridades.
d) A limpeza do evento será apenas realizada na montagem, sendo desnecessária a averiguação da entrega
das instalações na desmontagem.
24. Evento de lançamento de obra literária de determinado autor que tem como objetivo demonstrativo e de
venda, havendo a presença do autor para autografar o livro para os convidados, exceto no caso de obra
póstuma.
A descrição acima se refere a que tipo de evento?
a)
b)
c)
d)
Noite/tarde de autógrafos.
Gincana.
Torneio.
Show.
25. Sobre eventos empresariais, assinale a alternativa incorreta.
a) O debate acontece no decorrer de uma discussão, quando um conceito, uma apreciação ou tese não
alcançam unanimidade.
b) A mesa-redonda é uma reunião de especialistas, sustentando posições divergentes a respeito de um tema.
c) O seminário é um grupo de trabalho ativo, pois seus membros recebem as informações elaboradas, sem
pesquisar por seus próprios meios em colaboração recíproca.
d) O concurso é uma competição em áreas artísticas, culturais ou científicas, de categorias profissionais ou
desportivas, coordenada por uma comissão, devendo ter regulamento, júri e premiação.
26. O planejamento financeiro é o esforço de previsão para viabilidade econômica na realização de um evento,
para tanto, é necessário confeccionar um orçamento e caso a despesa ultrapasse a receita, logicamente o
evento dará prejuízo. Levando em consideração as seguintes questões, estão CORRETAS somente as
afirmativas:
I. A previsão orçamentária precisa ser feita com, pelo menos, três orçamentos, com o objetivo de comparar
preços, avaliar qualidade e melhores condições de realização.
II. Definidos os itens do evento que irão compor o orçamento e escolhida a empresa prestadora de serviços, o
orçamento começará a ser delineado.
III. Para determinação do ponto de equilíbrio, é necessário conhecer a receita e a despesa do evento.
IV. A organização de um evento, dependendo do seu tipo, poderá gerar receitas próprias, além da venda
alocada pelo cliente, que contribuirão com a sua implantação.
a)
b)
c)
d)
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
Todas as afirmativas estão corretas.
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27. Sobre a receita financeira de um evento, assinale a alternativa incorreta.
a) O patrocínio é o valor fornecido por empresa, em verba ou em cotas para ter seu nome relacionado ao
evento de seu interesse.
b) O apoio é a cessão de nome de entidade/órgão governamental para um evento, não envolvendo verba,
somente a força e a credibilidade do nome.
c) A permuta é a troca do produto de interesse do evento (coffee break, pastas, dentre outros) por inscrições
ou outro item de interesse do fornecedor.
d) O lucro é o valor total de receitas recebidas como parte do resultado final para o sucesso em um evento.
28. Sobre os diversos profissionais em um evento, assinale a alternativa incorreta.
a) O intérprete da tradução consecutiva necessita de cabines e fones transmissores e receptores, sendo a
opção simultânea e mais adequada para um evento de maior complexidade.
b) O Recepcionista é o profissional que recebe os convidados, entrega documentos, credenciais, formulários,
podendo proceder a inscrições para eventos, operar equipamentos e organizar o local da atividade entre
outras atividades deste gênero.
c) O Mestre de Cerimônias não precisa apenas possuir uma boa voz e ter boa aparência. Esse profissional
deve dirigir, apresentar, comandar, informar e, principalmente, liderar uma atividade.
d) O Chefe do Cerimonial é o responsável pelo planejamento e coordenação da cerimônia, em todas as suas
fases, além do protocolo de implantação com as precedências e formas de tratamento de acordo com a
legislação específica, planejando o roteiro da solenidade.
29. A implantação de um evento exige uma eficiente gestão econômica e financeira para se compatibilizar a
receita prevista e despesa estimada e estabelecer a relação custo e benefício. Assinale a alternativa incorreta
no que se refere à despesa em um evento.
a)
b)
c)
d)
Custo do profissional organizador/empresa contratada.
Custo administrativo/logístico/pessoal/externo.
Patrocínio.
Tributos e taxas.
30. Sobre a constituição de equipes para análise de projetos, podemos afirmar que:
I. O Contador faz a análise patrimonial, econômica e financeira retrospectiva e prospectiva.
II. O Economista atua nos aspectos jurídicos.
III. O profissional em Marketing é responsável pela equação nas questões de produto, consumidor, canais de
distribuição, programação de imagens da empresa e de seus produtos.
IV. O Advogado é responsável pelo aspecto técnico de operação, modernização e estruturas de montagem em
eventos.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III.
II e IV.
I e IV.
I e II.
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31. Evento realizado após o término de algum curso, seja de ensino fundamental, médio, formação, extensão,
técnico, especialização, graduação, mestrado e doutorado, quando os alunos recebem seus certificados e
diplomas.
A descrição acima se refere a que tipo de evento?
a)
b)
c)
d)
Formatura.
Torneio.
Show.
Vernissage.
32. Sobre um evento de Cerimônia Fúnebre, podemos afirmar que:
I. a morte de alguém não invalida a preocupação com a cerimônia, pois é a última homenagem ao ser
humano que se foi.
II. não se usa mais fila interminável de pêsames aos parentes. Ao chegar ou na saída, as pessoas manifestarão
seu pesar.
III. embora seja um tipo de evento triste e de difícil aceitação, necessita ser organizado com ordem, disciplina,
diplomacia e, principalmente, sensibilidade.
IV. se o falecido é de renome social, uma autoridade ou um político, deve-se acrescentar a Bandeira Nacional,
Hino Nacional ou outro de sua nacionalidade, Corpo de Bombeiros, Polícia Militar, guarda de trânsito e
contatar a imprensa.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III.
II e IV.
I e IV.
Todas as afirmativas estão corretas.
33. Sobre um evento de inauguração, podemos afirmar que:
I. utiliza-se fitas para desenlace ou corte e panos inaugurais que deverão ser com o desenho da bandeira do
Brasil.
II. a fita para desenlace deverá ter o mesmo padrão do pano inaugural.
III. para corte da fita, o ideal é ser utilizada uma faca (de cor prata de preferência) que virá numa bandeja ou
numa caixinha apropriada.
IV. a fita deve ser presa na porta de entrada ou no portão do que se vai inaugurar.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III.
II e IV.
I e IV.
Todas as afirmativas estão corretas.
34. Sobre as dificuldades de determinação da quantidade de pessoas que poderão participar do evento, podemos
afirmar que:
I. o planejamento em cima do real número de pessoas esperadas gera dificuldade.
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II. alguns convidados, após informar a impossibilidade de comparecer, terminam por ir ao evento.
III. já outros convidados confirmam a presença e não comparecem no dia.
IV. outra situação são os convidados dos convidados, que comparecem acreditando que, onde entram dois,
entram três ou quatro, sem diferença alguma.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III
II e IV
I e IV
Todas as afirmativas estão corretas.
35. Sobre a escolha do local adequado para realização do evento, assinale a alternativa incorreta.
a) O número de pessoas convidadas não é um fator determinante para a escolha do local do evento.
b) Organização do local de acordo com a cerimônia, mobiliário e sua distribuição em consonância com a
disponibilidade de acesso e locomoção.
c) Ao se escolher o local, deve-se visitar, no mínimo, cinco lugares, ficando com o que ofereça o melhor
ambiente para atingir os objetivos do evento.
d) O local adequado ao evento é aquele que leva em conta a responsabilidade com o conforto, tranquilidade
e segurança dos convidados.
36. Sobre a qualidade na prestação de serviços dos alimentos em um evento, assinale a alternativa incorreta.
a) Os alimentos deverão estar dispostos devidamente protegidos e cobertos, evitando o sério risco de
contaminação.
b) As vasilhas onde são colocados os alimentos devem ser mantidas sempre em ordem, evitando que o local
onde estão permaneça com restos de alimentos caídos a seu redor.
c) Quem toma conta dos alimentos pode simultaneamente fazer os pagamentos dos fornecedores.
d) As mesas devem estar bem limpas, mesmo que sobre elas vá uma folha de papel.
37. Sobre o planejamento das atividades que deverão fazer parte do check-list, podemos afirmar que:
I. preparar a lista de participantes, contendo endereço completo, telefone, e-mail, o nome do curso ou
evento, horário e local.
II. dar especial assistência aos participantes de fora da cidade, sede do evento, antes, durante e ao término
das atividades.
III. providenciar para que o local de realização do evento fique limpo ao final do dia, evitando-se atrasos no
início das atividades do dia seguinte.
IV. organizar a sala pelo menos 30 minutos antes do início de cada atividade do evento, de acordo com os
interesses do consultor e previamente combinado com ele.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III.
II e IV.
I e IV.
Todas as afirmativas estão corretas.
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38. Evento é a apresentação de um tema a grupos de pessoas interessadas no tema e dispostas em espaços
diferentes e distantes. A apresentação é feita por meio de recursos audiovisuais e eletrônicos, permitindo a
integração entre os participantes.
A descrição acima se refere a que tipo de evento?
a)
b)
c)
d)
Conferência.
Videoconferência.
Colóquio.
Feira.
39. Eventos que registram datas significativas para a empresa/instituição, promovendo a empresa junto aos
públicos interno e externo motivando empregados e familiares.
A descrição acima se refere a que tipo de evento?
a)
b)
c)
d)
Comemoração profissional.
Congresso.
Workshop.
Curso.
40. Sobre a tipologia de evento Curso, podemos afirmar que:
I. é necessário ter o credenciamento e entrega de pasta contendo material técnico, bloco de anotações e
caneta.
II. caso o instrutor/facilitador não seja empregado da empresa, o convite deverá vir acompanhado de material
informativo sobre a empresa.
III. pode-se, ou não, fornecer certificado ao instrutor ou facilitador.
IV. a linguagem e o material devem ser adequados ao perfil dos participantes.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a)
b)
c)
d)
I e III.
II e IV.
I e IV.
Todas as afirmativas estão corretas.
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