REGULAMENTO CARTÃO
MAIS FIDELIDADE
REGULAMENTO CARTÃO MAIS FIDELIDADE
1. COMO FUNCIONA O CARTÃO MAIS FIDELIDADE
1.1 VANTAGENS: Entendem-se como vantagens os brindes e promoções que serão criados,
e que poderão ser trocados por MF (pontos) acumulados pelos participantes do Cartão Mais
Fidelidade.
2. ADESÃO AO CARTÃO MAIS FIDELIDADE
Para participar do programa basta fazer a sua primeira compra na rede de lojas credenciadas. No
ato da compra você informará seus dados para receber inteiramente grátis o seu CARTÃO MAIS
FIDELIDADE, que poderá ser utilizado para acumular MF (pontos) no programa.
3. REGULAMENTO DO PROGRAMA MAIS FIDELIDADE
3.1. A adesão ao CARTÃO MAIS FIDELIDADE é exclusiva para clientes, pessoa física ou jurídica.
3.2. O participante, após seu cadastro, receberá gratuitamente no período de até noventa dias
após sua primeira compra o CARTÃO MAIS FIDELIDADE em uma das lojas participante. (De
acordo com o convênio da loja poderá ser de papel ou plástico).
3.3. A inscrição no PROGRAMA importa no reconhecimento e concordância, de modo pleno e
irrestrito, com todos os termos e condições deste regulamento.
3.4 O participante terá seus creditos no Cartão Mais Fidelidade a partir das compras realizadas
em uma das lojas participante com acumulo individual.
4. BENEFÍCIOS DO CARTÃO MAIS FIDELIDADE
4.1. O participante terá direito a vantagens em suas futuras compras a partir do momento que os
valores acumulados em MF (pontos) sejam creditados e atingirem as seguintes regras:
4.1.1 Quando o valor das compras atingir o mínimo de 80 MF (pontos) em uma loja que ofereça
essa premiação mínima, ver: www.maisfidelidade.com ou através de promoção de uma loja
participante com apresentação de voucher de premiação.
4.1.2 Quando a qualquer momento uma loja participante com no mínimo de 100 +F (pontos)
criarem essa promoção com emissão de voucher.
4.1.3 Essa paridade poderá ser alterada em função de promoções especiais realizadas ao longo
do ano ou a qualquer momento, a critério da Arcanjo Consultoria Empresarial Ltda.
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5. DISTRIBUIÇÃO E VÍNCULOS DE PONTOS
5.1. O valor acumulado é sempre referente às compras realizadas no período de um ano nas
lojas conveniadas.
5.2 Os MF (pontos) que não forem convertidos em vantagens ou brindes no prazo de um ano
serão cancelados automaticamente.
5.3 Os MF (pontos) serão distribuídos sempre no ato das compras, não podendo em hipótese
alguma seres distribuídos posteriormente, bastando para tanto que o cliente apresente o seu
cartão ou informações de cadastro no ato da compra.
5.4. Os MF (pontos) referentes às compras efetuadas serão creditados no cartão do cliente
no prazo de 02 a 07 dias úteis após a realização da compra, e será informado através de
comunicação do sistema via email, SMS ou extrato mensal.
5.5. Os pontos só poderão ser computados caso o cliente apresente na hora da compra o Cartão
Mais Fidelidade ou documentos de identificação como, CPF, ID ou outros.
5.6. Todos os MF (pontos) serão acumulativos por loja, ficando o resgate individual prevalecendo
à fidelização de compra na loja conveniada.
6. CONSULTA DA PONTUAÇÃO
6.1. As informações sobre a pontuação acumulada para obtenção das vantagens estarão
disponíveis através do portal do cliente em nosso site: www.maisfidelidade.com
7. VANTAGENS OFERECIDAS/RESGATE
7.1. O resgate dos MF (pontos) por vantagens deverá ser feita através do portal do cliente,
www.maisfidelidade.com no qual, o participante poderá consultar qual a vantagem que tem direito
em uma das lojas participantes e quando poderá fazer o resgate. (acumulativo por loja) Ex: Loja
1, 100 VC, Loja 2 300 VC etc.
7.2. Após a solicitação da vantagem, se for constatado que o produto/serviço escolhido pelo
cliente encontra-se esgotado, será oferecido outro, equivalente na quantidade de pontos, que se
encontre disponível.
7.3 O prêmio ou serviço solicitado estará disponível no prazo de 72 horas e poderá ser retirado
com apresentação do voucher que será enviado por email. O voucher deve ser impresso e
apresentado na loja participante.
7.4 O prazo de retirada nas lojas conveniadas do prêmio/serviço solicitado é de 30 dias corridos.
No caso de não retirada no prazo estipulado o prêmio será recolhido e a pontuação não será
restituída.
7.5 O participante somente poderá receber o prêmio/serviço caso apresente o voucher
padronizado pelo Cartão Mais Fidelidade datado e assine o termo de recebimento.
7.6 Caso haja discordância quanto à pontuação, será usado como critério de conferência às notas
fiscais ou recibos de compra.
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8. PERDA, FURTO OU ROUBO DO CARTÃO MAIS FIDELIDADE.
8.1.. Em caso de perda, furto, ou roubo do cartão, o cliente deverá requisitar a segunda via do
cartão pelo portal do cliente ou na loja conveniada e será descontado o total de 30 MF (pontos)
de seu cartão.
9. CONDIÇÕES GERAIS
9.1 A Arcanjo Administração e Consultoria Empresarial Ltda., reserva-se o direito de cancelar
o CARTÃO MAIS FIDELIDADE nos casos de uso indevido, falsificação ou fraude de qualquer
espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o valor acumulado das compras.
9.2. Os MF (pontos) acumulados não são em hipótese alguma conversíveis em dinheiro. Caso o
cliente não possua a quantidade suficiente para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido
complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
9.3. A Arcanjo Administração e Consultoria Empresarial Ltda., poderá a qualquer momento do
programa retirar ou substituir os produtos, serviços ou vantagens ofertadas.
9.4. A Arcanjo Administração e Consultorias Ltda., reserva-se o direito de, a qualquer momento,
encerrar o programa do Cartão Mais Fidelidade, mediante aviso prévio de 30 dias, garantindo ao
cliente a utilização das vantagens a que tem direito.
9.5. O Cliente que não efetuar compras nas lojas credenciadas por seis meses seguidos, perdem
os pontos acumulados.
9.6. A participação dos clientes das lojas conveniadas ao Cartão Mais Fidelidade será regulada
exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério da Arcanjo
Administração e Consultoria Empresarial Ltda.
Fortaleza, 10 de março de 2013.
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