TRANSPORTES COLETIVOS ANO 1. NÚMERO 1 INFORMATIVO TRIMESTRAL DA TCGL | JAN/FEV/MAR DE 2013 TCGL SUPRE AS NECESSIDADES DO USUÁRIO Pesquisa: Levantamento feito pela Visão Intelligence mostra que 82% dos usuários do transporte coletivo afirmam que os serviços prestados pela Grande Londrina atendem às suas necessidades • Página 6 e 7 Saúde Visual: Alô TCGL! Delícia: Mutirão Oftalmológico vai prevenir doenças dos olhos. Conheça Maria Aparecida Maciel, a voz do 0800. Aprenda a fazer o Arroz Carreteiro, prato típico dos pampas. • Página 5 • Página 9 • Página 10 2 GRANDE LONDRINA INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 MENSAGEM DA DIRETORIA A TCGL inicia o ano de 2013 com novidades, a começar por esse informativo, com nova programação visual, 12 páginas e repleto de informações sobre a empresa, onde o protagonista é, como sempre, o colaborador. Nesta edição do novo Jornal Grande Londrina, o destaque é a pesquisa realizada pela Visão Intelligence, que traz dados importantes sobre a qualidade do nosso serviço. A nossa expectativa é que o nosso constante esforço no cumprimento das atividades se reflita também no reconhecimento da nossa política de melhoria contínua e, que nós, enquanto empresa prestadora de serviço, não nos restringimos a simplesmente colocar ônibus nas ruas, mas sim, em oferecer um serviço moderno, integrado e de qualidade. Mesmo diante de todas as dificuldades enfrentadas nos últimos 24 (vinte e quatro) meses, por falta do cumprimento de nosso contrato por parte do município, não estamos parados. Estamos atuando de forma totalmente responsável, no atendimento ao usuário do transporte coletivo, na expectativa do pronto reestabelecimento do custo do serviço oferecido à cidade de Londrina. Gildalmo de Mendonça Diretor Geral da TCGL A verdade sobre o aumento das tarifas de ônibus Os aumentos das tarifas do transporte coletivo urbano são simplesmente o resultado do círculo vicioso que ocorre porque o transporte público torna-se cada vez menos competitivo em relação ao transporte privado e atrai cada vez menos passageiros pagantes, que dividem custos crescentes. Círculo perpetuado e negligenciado ao longo dos últimos anos. Essa é uma verdade que poucos entendem e/ou querem entender, principalmente porque ela é, ao mesmo tempo, complexa e desafiadora. A complexidade decorre das relações de interdependência entre os custos dos insumos, número de passageiros pagantes, processo de desenvolvimento urbano e a atratividade do modo de transporte privado. Por outro lado, o caráter desafiador refere-se à dificuldade de implantar uma política pública de longo prazo para o transporte coletivo urbano. Obviamente, essa situação gera um reflexo direto sobre os valores das tarifas em todas as cidades brasileiras, pois os operadores do transporte coletivo urbano têm que alcançar o equilíbrio econômico-financeiro para manter os serviços ofertados à população. Em termos práticos, existem diversos indicadores que demonstram a existência, perpetuação e negligência em relação ao sistema vicioso no transporte coletivo urbano. Segundo levantamento da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU), realizado em 2012, nos últimos 17 anos a Tarifa média nacional ponderada aumentou 36%. Uma série de fatores contribuiu significativamente para esse aumento. Entre eles, podemos destacar: a redução de mais de 25% da quantidade de passageiros transportados nas principais cidades brasileiras; o nível de gratuidades concedidas a diversos grupos sociais, que alcançou média nacional de 25% dos passageiros transportados; e a incidência de carga tributária direta e indireta da ordem de 22% do valor da Tarifa. Paradoxalmente, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) revela que os subsídios diretos ao transporte individual são 11 vezes maiores do que os concedidos ao transporte público urbano. Nessa mesma linha de incentivo ao transporte individual, pode-se incluir a redução/eliminação do Imposto sobre Produção Industrial (IPI) incidente sobre os veículos automotores populares. Infelizmente, essa verdade inconveniente e os fatos que demonstram essa repetição viciosa são colocados em segundo plano no debate com a sociedade. Frequentemente, o foco é o índice de reajuste da Tarifa, que é amplamente questionado e considerado injusto, pois contribui para o aumento dos custos de deslocamentos das famílias brasileiras. Os especialistas, os gestores públicos e a sociedade civil organizada (e desorganizada) dedicam-se a inúmeras discussões, que obtêm ampla cobertura midiática, mas contribuem muito pouco para tratar da questão principal. Pior ainda, existe uma tendência recente de reação contra o aumento das tarifas do transporte público em função dos impactos na inflação e no cumprimento das metas inflacionárias. Conforme foi amplamente noticiado pela imprensa, a presidente Dilma Rousseff solicitou aos prefeitos de São Paulo e do Rio de Janeiro que os aumentos das tarifas não fossem realizados, pois contribuiriam significativamente para o impacto inflacionário indesejado. Assim como Al Gore, que apontou para a necessidade de encarar as evidências do aquecimento global e as consequências potencialmente devastadoras, a verdade inconveniente sobre os aumentos das tarifas dos ônibus precisa ser enfrentada sem hipocrisia. Enquanto não estivermos dispostos a criar um círculo virtuoso para o transporte coletivo urbano, estaremos tropeçando nos aumentos da Tarifa e em reclamações de todas as partes. A criação de um círculo virtuoso depende diretamente da priorização do transporte público associada a políticas de redução de impostos e tributos incidentes sobre a Tarifa. OTÁVIO CUNHA Presidente executivo da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU) INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 POR DENTRO DA GL Calouros >> A TCGL parabeniza os colaboradores que acabam de ingressar no ensino superior: Vanessa Cristina Gaspar (Ciências Contábeis/ Unifil); Júlio Cesar Nogueira e Mírian de Camargo Aljarilla (História/ Unopar); Marcelo Ramos (Gestão de Processos Gerenciais/ Unopar); Celso Gomes da Costa (Educação Física/ Unopar) e Steffanye Cristina Silva Macha (ciências Biológicas/ Unopar). Formandos >> Celebramos também o fim de mais um ciclo, com a formatura do colaborador Gustavo Henrique Neves que terminou o curso de Comunicação Social e Roberto Maschio, formando de Letras, ambos pela UEL. AFUGEL Dança de Salão >> Toda sexta-feira, a partir das 19h, a AFUGEL oferece aulas de dança de salão. Faça uma aula experimental. As matrículas podem ser feitas diretamente com o professor Paulo César, antes ou após as aulas. Anote: Toda sexta-feira, das 19h às 20h e das 20h às 21h. A Copa é nossa >> Lustrem as chuteiras! Vem aí a edição 2013 da Copa AFUGEL de Futebol Suíço. O campeonato terá duas categorias, livre e veterano. As inscrições podem ser feitas no escritório da AFUGEL ou com o Sr. João Duarte. Baile de Aleluia >> No próximo dia 30 de março a AFUGEL vai realizar o Baile de Aleluia, com a animação da dupla Luiz Carlos e Alceni. Adquira já o seu ingresso no escritório da AFUGEL ou com um dos diretores da entidade. Arena Futsal/AFUGEL >> A Escolinha de Fustal da AFUGEL abriu mais uma turma para atender à grande procura pelas aulas. Informações sobre dias e horários podem ser obtidas no escritório da AFUGEL, ou pelo telefone 3378-2400 ramal 2412, ou com os professores Eduardo ou Maikon. GRANDE LONDRINA 3 PARABÉNS, VOCÊ FOI PROMOVIDO FUNCIONÁRIO Thiago Caldas Torres FUNÇÃO Arrecadador PROMOVIDO A Condutor Carro Pequeno Edson de Oliveira Cobrador Mot. Micro Luciano Henrique Bueno da Silva Cobrador Mot. Micro Neemias Gonçalves da Silva Cobrador Mot. Micro Daniel Alves de Almeida Cobrador Mot. Micro Elton Aparecido Martins Mansan Cobrador Mot. Micro Izaque Teixeira Jorge Cobrador Mot. Micro Sérgio Gasquez de Oliveira Junior Cobrador Mot. Micro Wesley Dias Soares Cobrador Mot. Micro Suelmo Felipe Cobrador Mot. Micro Fábio Batista de Souza Cobrador Mot. Micro Herisson Lincoln de Oliveira Cobrador Mot. Micro Maikon Nayd Lasta Cobrador Mot. Micro Márcio Daniel Zancheta Cobrador Mot. Micro Oséias Bravo de Melo Cobrador Mot. Micro Marcelino de Oliveira Rosa Manobrista Mot. Convencional Marcelo Lúcio Correia Manobrista Mot. Convencional Ezequiel Genézio da Silva Brito Mot. Carro Pequeno Mot. Van/Micro Odilon Clara Ferreira Filho Mot. Micro Mot. Convencional Alex Barbosa Terra Mot. Micro Mot. Convencional Raniere dos Anjos Alves Mot. Micro Mot. Convencional Thiago Benhur Pirolo Mot. Micro Mot. Convencional Everton Silva Fagundes Mot. Micro Mot. Convencional Marcelo Oliveira de Souza Mot. Micro Mot. Convencional Claudio Correia de Souza Mot. Micro Mot. Convencional Eduardo Marciano Costa Mot. Micro Mot. Convencional Junior César Narciso Mot. Micro Mot. Convencional Rodrigo Scalone Mot. Micro Mot. Convencional Alexandre Nunes Mot. Micro Mot. Convencional Magno Rodrigues da Silva Mot. Micro Mot. Convencional Roberto Cândido da Silva Mot. Micro Mot. Convencional Sérgio Lirança Mot. Micro Mot. Convencional Clóvis Thomaz de Rezende Mot. Micro Mot. Convencional Cleber Lopes Loubato Mot. Micro Mot. Convencional Vanderlei de Melo Silva Mot. Micro Mot. Convencional Vanderlei da Silva Aranha Mot. Onib. Especial Mot. Convencional Elton Flávio de Lima Mot. Van/Micro Mot. Onib. Especial Evair Abra Mot. Micro Mot. Convencional Sérgio da Silva Correa Mot. Micro Mot. Convencional Rodrigo Ap. Vieira Xavier Mot. Micro Mot. Convencional Fábio de Paiva Mot. Micro Mot. Convencional André de Paiva Mot. Micro Mot. Convencional Valter Teodoro de Souza Mot. Micro Mot. Convencional Edevandro Ap. da Silva Mot. Micro Mot. Convencional Fernando Jerônimo Mot. Micro Mot. Convencional Nilton Carlos Balduíno dos Santos Mot. Micro Mot. Convencional Robert Fernando de Moura Mot. Micro Mot. Convencional Viviane Maria dos Reis Mot. Micro Mot. Convencional José Carlos Batista Mot. Micro Mot. Convencional 4 GRANDE LONDRINA INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 DICAS DOMÉSTICAS Como equilibrar o Orçamento Familiar PSIU A mulher e o mercado de trabalho Maria Luiza Martins* O Dia Internacional da Mulher, celebrado no dia 08 de março, nos direciona mais uma vez a momentos de reflexão. Observamos que a cada dia, o papel feminino ganha destaque nos mais diversos segmentos, seja no âmbito político, social ou econômico do país. >> Muita gente pensa que fazer o planejamento financeiro de casa é um bicho de sete cabeças porque tem que colocar tudo na planilha, anotar todas as despesas e receitas, guardar os recibos e fazer contas intermináveis. Mas com algumas atitudes simples você pode equilibrar seu orçamento doméstico. O primeiro passo é envolver toda a família, inclusive os filhos, e fazer uma relação das despesas fixas como água, luz, gás, telefone, aluguel, condomínio, transporte, educação, assistência médica, alimentação. Veja algumas dicas que podem ajudá-lo a controlar seu orçamento. Supermercado: elabore uma lista de tudo o que você precisa, para evitar gastos desnecessários. Atenção nas prateleiras: supérfluos e itens mais caros estão, normalmente, sempre ao seu alcance. Roupas: não compre por impulso, pesquise preços. Cuidado com as promoções! Elas nem sempre são tão vantajosas como se apresentam. Energia elétrica: aproveite a iluminação natural, abrindo cortinas e janelas. Utilize lâmpadas fluorescentes, que duram mais e gastam menos. Ferro de Passar: junte a maior quantidade possível de roupas e passe-as de uma só vez. Serviços: corte os serviços que você paga mas não utiliza: o clube que não frequenta, a academia em que é “turista”, a assinatura da revista que não lê, e assim por diante. Fontes: www.organizesuavida.com.br e www.procon.sp.gov.br INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 Porém, não precisamos nos remeter a participações tão “distantes” de nossa realidade para verificar a presença da mulher, bastando apenas olhar para nosso lado e constatar como as mulheres da empresa onde atuamos estão se destacando. Na TCGL, as mulheres da área administrativa são presença constante, não só no dia a dia da empresa, mas também nas decisões estratégicas. As mulheres da manutenção que, com dedicação e empenho, dão o toque especial na limpeza e apresentação da nossa frota. Finalmente temos as mulheres de operação que, além do atendimento diferenciado aos nossos clientes, também estão presentes na direção dos ônibus, atuando como motoristas, conduzindo os passageiros, e por vezes têm que administrar os questionamentos machistas da condição técnica de suas escolhas profissionais. São exímias profissionais e são MULHERES que não perderam suas características: sensibilidade, afetividade, versatilidade, percepção aguçada... Verdadeiras qualidades, que até pouco tempo atrás, eram consideradas fraquezas, mas que hoje são percebidas como virtudes e consideradas essenciais no processo produtivo das organizações. Independente da função que ocupam, é preciso trabalhar, batalhar, lutar e ir atrás daquilo que se quer. A recompensa do trabalho vem com a satisfação de se sentir bem, ser útil e estar produzindo algo que se gosta realmente de fazer. Então mulheres, não sejam apenas profissionais, mas sim as melhores profissionais. Ousem, sejam arrojadas e não tenham medo de errar. Não pensem se algo dará certo ou não. É preciso tentar, arriscar, traçar metas. Isso com certeza as levará ao caminho do sucesso. *Maria Luiza Martins é formada em Psicologia pela Unifil e Encarregada do RH da TCGL. GRANDE LONDRINA 5 SAÚDE E BEM-ESTAR Mutirão vai prevenir doenças oftalmológicas A pessoas com glaucoma que estão fazendo tratamento; duas fizeram cirurgia de catarata e uma de pterígio”, explica a técnica de enfermagem do trabalho Keila Mendes. “Teve gente que tinha cisco ou queimadura de solda nos olhos e nem tinha conhecimento”. Grande Londrina, em parceria com o Hoftalon, vai promover nos dias 27 e 28 de março mais um mutirão oftalmológico com o objetivo de identificar e prevenir doenças visuais em seus colaboradores. Três médicos irão realizar os exames para detectar principalmente o glaucoma, a catarata e o pterígio (ver box). Os casos mais graves serão encaminhados para tratamento especializado. No dia 27, os exames serão feitos das 9h às 12h, e no dia 28, das 14h às 17h. “O exame demora só alguns minutos e é muito importante fazer a prevenção, principalmente os motoristas que precisam ter uma visão perfeita para exercer a função”, finaliza. Em 2012, aproximadamente 60% dos funcionários passaram pelo mutirão. “No ano passado detectamos cinco Saiba mais sobre as doenças Glaucoma Doença ocular causada principalmente pela elevação da pressão intraocular que provoca lesões no nervo ótico e, como consequência, comprometimento visual. Se não for tratado adequadamente, pode levar à cegueira. O glaucoma crônico simples ou glaucoma de ângulo aberto representa cerca de 80% dos casos, e incide nas pessoas acima de 40 anos. Catarata Lesão ocular que atinge e torna opaco o cristalino (lente situada atrás da íris cuja transparência permite que os raios de luz o atravessem e alcancem a retina para formar a imagem), o que compromete a visão. NÃO SE ESQUEÇA Mutirão Oftalmológico Como os raios luminosos não conseguem atingir plenamente a retina onde se situam os receptores fotossensíveis, o portador de catarata tem dificuldade para enxergar com nitidez. Pterígio Doença da conjuntiva, membrana que recobre o branco dos olhos e reveste a pálpebras. Sua principal característica é o crescimento sobre a córnea de um tecido fibromuscular esbranquiçado, com o formato aproximado de um triângulo. A afecção é mais frequente em regiões de clima quente e seco. Nas cidades do Nordeste e do litoral brasileiro, o pterígeo é considerado quase endêmico. Olhos irritados, vermelhos, lacrimejantes, inchaço e sensação de ardência são sintomas associados ao pterígeo. Quarta-feira, dia 27 de março, das 9h às 12h e Quinta-feira, dia 28 de março, das 14h às 17h Sala de Treinamento 6 GRANDE LONDRINA INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 GRANDE LONDRINA 7 DESTAQUE Visão Pesquisas: e avenidas de Londrina para melhorar o tráfego, agradaram a população. Os usuários (79,7%) acreditam que houve uma melhora na velocidade comercial dos ônibus em re- lação a pesquisa anterior, ou seja, o tempo de espera e o tempo de viagem tiveram os índices reduzidos. A percepção é que com a faixa exclusiva, os usuários Levantamento revela que usuários também estão satisfeitos ganham tempo e aprovam (86%) a ampliação para novos locais. “Com as faixas exclusivas, o ônibus consegue deslanchar com uma velocidade linear. O ganho médio é de 13 minutos e o usuário percebeu essa mudança”, reforça Martins. com as faixas exclusivas para ônibus, bilhetagem eletrônica Satisfação com os Motoristas SERVIÇOS DA TCGL ATENDEM AS NECESSIDADES DO USUÁRIO preocupação é satisfazer o usuário”. Faixas exclusivas As faixas exclusivas para ônibus, implantadas em ruas Na avaliação dos motoristas, a grande maioria dos entrevistados (76,2%) disse que a conduta deles é ótima ou boa. “É preciso muito treinamento para se chegar a isso e nós investimos constantemente na qualificação desses profissionais” avalia Martins. “A pesssoa entra no ônibus sabendo vai fazer uma viagem com segurança”. e condução dos motoristas Perfil do usuário Segundo Daniel Martins, diretor de operações da TCGL, a pesquisa demonstra a melhoria no atendimento e na prestação dos serviços à comunidade. Os serviços prestados pela TCGL atendem as suas necessidades? P esquisa realizada pela Visão Intelligence, para medir a satisfação do usuário do transporte coletivo em Londrina, aponta que 82% dos entrevistados afirmaram que os serviços prestados pela TCGL atendem às suas necessidades. No conceito geral, o índice de aprovação atribuído ao transporte coletivo em Londrina é de 72,7%, entre ótimo e bom. “O índice de satisfação do cliente cresceu 6,5%, demonstrando que a empresa tem cumprido o seu papel na prestação do serviço do transporte coletivo”, explica Daniel Martins, diretor de operações da TCGL. A pes- quisa foi feita entre os dias 17 e 19 de outubro de 2012. Foram ouvidas 400 pessoas. A margem de erro é de 4,9% para mais ou para menos. Desde 1997, quando foi implantado o sistema de gestão, a Grande Londrina encomenda a pesquisa de satisfação. “Crescemos também no conceito geral atribuído à empresa comparando com os resultados de 2011, o que demonstra a melhoria nos nossos processos no atendimento e na prestação dos serviços à comunidade”, afirma Martins. “Esse índice consolida o trabalho que a empresa vem desenvolvendo durante anos. Nossa maior Sim Não Não opinou Você acha que devem ser criadas mais faixas exclucisvas para ônibus em outros locais? Você acha que o uso do cartão (CT) facilita o embarque e torna a viagem mais rápida? A pesquisa também mostra o perfil do usuário do transporte coletivo: a maioria que utiliza o serviço é mulher (68,4%), cursou o ensino fundamental ou médio (76,9%), ganha até 3 salários mínimos (81,2%), não possui carro ou motocicleta (59,1%) e utiliza o ônibus todos os dias (40,4%), principalmente para ir trabalhar (31,5%). O levantamento indica que a maioria dos usuários (80,2%) tem um ponto de ônibus perto de sua casa e demora menos de cinco minutos para chegar até ele. O uso do Cartão Transporte é apontado pela ampla maioria (95,7%) de forma positiva, pois facilita o embarque e torna a viagem mais rápida. O cartão também se mostra mais prático, quando comparado ao dinheiro, para 92,8% dos entrevistados. 8 GRANDE LONDRINA INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 HISTÓRIAS & CAUSOS E Margeando a empresa, na BR 369 o trânsito também estava calmo naquele domingão. Subindo pela rodovia, sob o sol das três da tarde, um caminhão carregado de bois penava para chegar até o quebra-molas e seguir seu rumo. Mas depois de uma manobra mal feita, o motorista errou o traçado e o caminhão acabou tombando no meio da rodovia. O gado se espalhou pela pista, alguns dos animais morreram na hora. Passado o susto, os bois que sobreviveram ao acidente saíram em disparada pela região, perto do Ribeirão Quati. Todos, com exceção de uma única vaquinha, que correu para o lado oposto, subiu a rua e foi de encontro com o portão da garagem da TCGL. Não se sabe como, mas a vaquinha conseguiu entrar, em busca talvez de um refúgio para respirar, depois do trágico acidente. Assustado com o que via, o operador de tráfego que estava no plantão naquele dia, imediatamente foi ao encontro da vaquinha para expulsá-la da garagem. 9 EQUIPE GL A vaca foi pro brejo ra o final da década de 1980. O domingo estava tranquilo na garagem da Grande Londrina. Bem diferente dos dias da semana, quando é tudo muito agitado, com ônibus circulando no pátio e o pessoal da manutenção e operação trabalhando a todo vapor. No domingo, a calmaria era geral. O silêncio só era quebrado com o barulho dos ônibus manobrando. GRANDE LONDRINA Oportunidades e crescimento - Ô vaquinha, ô vaquinha! Enquanto falava, mexia com os braços com o intuito de afugentar o animal. A colaboradora Maria Aparecida Maciel, conhecida carinhosamente como Cida, passa o dia atendendo ligações do 0800: “Eu gosto”. Mas a vaquinha era valente, não fugiu da briga e encarou o rapaz. Nessa tourada entre o operador de tráfego e a vaquinha, o chão de paralelepípedo e o sapato escorregadio fizeram o rapaz levar a pior, levando-o ao chão. O Com o movimento brusco do rapaz, a vaquinha se sentiu ameaçada e não teve dúvida: foi adiante, com chifre e tudo, pra cima do operador. O jeito foi saltar de banda e sebo nas canelas. Quando percebeu que não seria páreo para o animal, o jeito foi chamar a polícia para dar uma mão e conter o bicho. E a vaquinha, pobrezinha, que só queria um refúgio, foi abatida pelos policiais. E ela foi se encontrar com as outras amigas, em pastagens mais pacíficas. RESPONSABILIDADE SOCIAL Alegria renovada Prata da casa >> A TCGL renovou a parceria com o Plantão Sorriso, organização cultural que leva a alegria do palhaço para crianças internadas em hospitais de Londrina, Cambé e Ibiporã. A confirmação da renovação aconteceu durante o “Balanço mas não cai”, evento de encerramento de atividades anuais do Plantão Sorriso, realizado em dezembro de 2012, com a presença do diretor geral da empresa, Gildalmo de Mendonça. >> O nadador Jeferson Amaro também comemora mais uma vitória. Ele renovou o patrocínio com a TCGL pelo terceiro ano consecutivo. “Esse apoio tem sido muito importante para mim desde o início. A TCGL está viabilizando todo o meu treinamento, compra de equipamentos, e deslocamento para São Paulo, para melhorar o meu desempenho”, diz ele. Amaro já começou a se preparar para o seu próximo desafio, o Campeonato Mundial de Natação que acontece em agosto no Canadá, mas ainda comemora as medalhas de ouro, prata e bronze, conquistadas nos Jogos Parapan-americanos em 2011, em Guadalajara. s colegas de trabalho conhecem muito bem a voz da Maria Aparecida Maciel, a Cida, da Central de Informação. Não é para menos. Cida trabalhou durante muito tempo como telefonista na Grande Londrina e sua voz já é familiar pra muita gente. “Fiquei onze anos como telefonista. O serviço era bem light: atendia a diretoria, os fornecedores, fazia as ligações...” relembra. “Na época eu falava com todos os funcionários, conhecia todo mundo”. A entrada na empresa foi em 21 de março de 1992, através da indicação de um primo, que era cobrador. “Fui contratada como auxiliar de serviços gerais para fazer a limpeza das salas”. Um ano e meio depois ouviu a seguinte pergunta de seu supervisor: “Vai surgir uma vaga de telefonista. Você quer?” Cida topou na hora. “Fiz curso de telefonista no Sesc e aprendi como tratar as pessoas, o que pode falar, o que não pode..” Em 2004, quando teve início a bilhetagem eletrônica, Cida passou a trabalhar na Central de Informação, ainda atendendo ligações, mas só dos usuários do transpor- NA PONTA DA LINGUA • Filme: O Nome da Rosa (Le Nom de la Rose, 1986), Direção: Jean-Jacques • Livro: O Anel de Noivado, autora: Danielle Steel • Comida: Maria Aparecida Maciel trabalha há 21 anos na Grande Londrina te coletivo, através do 0800. “Eu gosto daqui. Atendo uma média de cem ligações por dia, a maioria pedindo informações sobre horários dos ônibus, itinerários, bloqueio de cartão (em caso de perda), compra de vale transporte e reclamações”. Cida também atua como Técnica de Segurança do Trabalho. “Eu dou apoio ao setor, no cuidado e orientação aos funcionários sobre o uso de EPIs, e outros procedimentos, se estão dentro das normas de segurança do trabalho. Eu gosto de observar as pessoas e acho que isso tem ajudado tanto na função de técnica quanto no trabalho no 0800”. Cursos e Comidas Com 21 anos de casa, Cida sabe que a trajetória de sua vida mudou quando ingressou na Grande Londrina. “Me deram oportunidades e fui crescendo. A empresa me favoreceu muito, pois hoje tenho minha casa própria, ganho meu salário, o pagamento é em dia”. Nas horas vagas, busca novos aprendizados. Atualmente está fazendo dois cursos: Teologia para Leigos e Padeiro. “Queria conhecer a nossa origem, tenho curiosidade sobre esse assunto”. E Padeiro? “Ah, eu adoro cozinhar, gosto de inventar pratos doces e salgados e ainda faço uns extras no buffet do Ragazzi”, finaliza. Estrogonofe • Música: Gosto de tudo, menos funk • Paixão: Vida • Time: Não tenho • Sonho: Conhecer a Grécia • Desejo: Salvar a humanidade 10 GRANDE LONDRINA INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 INFORMATIVO TRIMESTRAL - JAN/FEV/MAR DE 2013 Receita INGREDIENTES: (Porção para 4 pessoas) - 500 g de charque ou carne de sol - 1 cebola média - meio maço de cebolinha verde - 1 pimentão verde - 1 tablete de caldo de carne - 1 copo americano de arroz - 4 tomates sem pele - sal - alho - óleo - queijo ralado Prato típico da culinária brasileira, originário do Rio Grande do Sul, o arroz carreteiro surgiu quando os transportadores de cargas que atravessavam o sul do Brasil em carretas puxadas por bois, coziam em panela de ferro, uma mistura de charque picada com arroz. Hoje o prato faz parte da gastronomia nacional. Além de saboroso é fácil de fazer: PREPARO: Corte o charque em cubinhos e coloque em uma panela com água para ferver. Lave-o bem em água fria, escorra e reserve. Em uma panela, de preferência de ferro, frite a cebola bem picadinha e o pimentão. Junte o charque, a cebolinha verde, o alho e deixe fritar mais um pouco. Coloque os tomates picados e em seguida o arroz. Refogue e junte água o suficiente. Acrescente o caldo de carne e adicione o sal, se necessário. DICA: Não deixe secar totalmente o arroz, pois o gostoso é deixá-lo suculento. Coloque o queijo ralado na hora de servir. Humor brincando! - Quer dizer que por aqui não adianta plantar nada? - Ah! … Se plantar é diferente. O Gaúcho e o Mineiro O mineiro entra no boteco no Rio Grande do Sul e pede um copo de leite. Aparece um gaúcho cheio de prosa e diz: - Mas Bah tchê! Aqui no Rio Grande do Sul nós não gostamos de homem que bebe leite! O mineiro prontamente responde: - Uai sô! Lá em Minas nóis não gosta de homem de jeito nenhum! O Relógio A mulher comenta com o marido: - Querido, hoje o relógio da parede da sala caiu e por pouco não bateu na cabeça da mamãe… - Maldito relógio. Sempre atrasado… Pontos de Atendimento Grande Londrina Cartões cadastrados, avulsos, recarregamento de créditos e atendimento em geral. LOJA DE ATENDIMENTO E VENDAS DE CRÉDITOS RUA QUINTINO BOCAIÚVA, 351 - CENTRO TERMINAL CENTRAL RUA PROF. JOÃO CÂNDIDO, 10 - CENTRO SUPER MUFFATO RUA QUINTINO BOCAIÚVA, 1045 - CENTRO SUPER MUFFATO AV. SAUL ELKIND, 2177 SUPER MUFFATO AV. DUQUE DE CAXIAS, 1200 ALMEIDA MERCADO RUA ARAÇATUBA, 282 SHOPPING ROYAL PLAZA RUA MARANHÃO, 240 - CENTRO Pontos de Venda Cartões avulsos RUA ELIAS D. HATTI, 1380 ANTONIO CARLOS ARMARINHOS RUA BRASIL/COM RAPOSO TAVARES, 1299 FARMÁCIA FARMAVIDA AV. JAMIL SCAFF, 1220 PASTELARIA PASTECO AV. RIO DE JANEIRO, 87 AV. HIGIENÓPOLIS, 834 FARMÁCIA VALE VERDE AV. ARC.DOM GERALDO FERNANDES, 1398W FARMÁCIA VALE VERDE AV. SAUL ELKIND, 923 BAZAR BUENO AV. LÚCIA H. G. VIANA, 1056 FARMÁCIA VALE VERDE AV. PARANÁ, 278 LONDRISUL RUA BÉLGICA, 2215 SUP.VAREJÃO PAULISTA RUA ALVARO FERREIRA CIA DA SAÚDE – INTERLAGOS RUA MANGABA, 310 PANIFICADORA ROGIMAR AV. ROBERT KOCH, 1175 PAPELARIA GANDHI RUA QUÊNIA, 225 PANIFICADORA E CONFEITARIA GRACIOSA RUA SERRA DOS PIRINEUS, 450 DROGAMAIS PARIGOT SOUZA I AV. FRANCISCO GABRIEL ARRUDA BANCA BANDEIRANTES RUA SERRA DA GRACIOSA, 218 FARMÁCIA SEMIRAMIS AV. SAUL ELKIND, 785 MERCEARIA TODO DIA AV. VICENTE BOCUTI, 615 VITÓRIA REVISTARIA E INTERNET SPACE MUFATTO SAUL DIGITAL.COM RUA ORLANDO SILVA, 948 MERCADO ROMEU RUA OLIVIO BUSSI, 73 TULIPA'S PRESENTES AV. SÃO JOÃO, 1083-LJ 01 JÉSSICA PRESENTES RUA LINDALVA SILVA BASSETO, 1285 SUPERMERCADO BIG DOG AV. SERRA DA ESPERANÇA, 1397 CASA DE CARNES PADUAN AV. PARANÁ, 183 A LOJINHA AV. ARACY SOARES SANTOS, 260 PANIFICADORA PADRÃO R. ALMIRANTE FERREIRA MARTINS, 364 BRINK LAR UTILIDADES PARA CASA RUA LÁZARO ZAMENHOF, 450- LJ 01 SUPERMERCADO CUSTÓDIO AV. DAS MARITACAS, 2600 FARMÁCIA LINDÓIA RUA CENTENÁRIO DO SUL, 20 DYNAMICA PAPELARIA E BAZAR RUA ARAGUAIA, 527 RAÇÕES LINDÓIA AV. DAS MARITACAS, FARMÁCIA CONFIANÇA RUA CENTENÁRIO DO SUL FARMÁCIA MASTERFARMA AV. PARANÁ, 112 FARMÁCIA SANTIFARMA AV. EUROPA, 432 MERCADO SÃO MARCOS AV. GINES PARRA, 269 SUPERMERCADO COOPERSUPER RUA BENEDITO JOSÉ TEODORO, 165 RUA ELIAS D. HATTI, 526 MERCADO ALVORADA RUA ELIAS D. HATTI, 1253 LONDRIFÓRMULAS RUA PIAUÍ, 110 LONDRIFÓRMULAS RUA SERGIPE, 901 Passatempo LONDRIFÓRMULAS AV. BANDEIRANTES, 963 LONDRIFÓRMULAS AV. SOUZA NAVES, 771 LONDRIFÓRMULAS AV. SAUL ELKIND, 1450 LONDRIFÓRMULAS AV. MARINGÁ, 73 -A BAZAR DO POVO AV. SAUL ELKIND, 5215 O que é, o que é? BAZAR DO POVO SERRA DA GRACIOSA, 453 BAZAR RUY VIRMOND RUA GUAIUVIRA, 51 1. Quanto mais se seca, mais molhada fica? FARMÁCIA IGUAÇU RUA ALBERT EINSTEIN, 727 ARACALCE RUA SERGIPE, 815 REVISTARIA CONQUISTA RUA MITOMU SIMAMURA, 453 2. Quanto mais se tira, mais a gente tem? FARMÁCIA MONTE BELO RUA MADRE HENRIQUETA DOMINICI, 925 ARMARINHOS BAZA AV. ARISTIDES DE SOUZA MELO, 115A PADARIA PONTO FINAL AV. PRES.ABRAHAN LINCOLN, 185 3. Está direito quando está torto? FARMÁCIA FLOR DE LÓTUS RUA DAS MAGNÓLIAS, 434 DRUG 1000 RUA MADRE LEÔNIA MILITO, 816 CASA MAKIHARA AV. LONDRINA, 50 4. Quanto mais ruga tem, mais novo é? MERCADO PEDROSA II FARMÁCIA VALE VERDE MERCADO PEDROZA I 1 a toalha; 2. Fotografia; 3. o anzol; 4. o pneu. ARROZ CARRETEIRO A pesquisadora do IBGE bate à porta de um sitiozinho, no interior de Minas. - Essa terra dá mandioca? - Não, senhora. – responde o roceiro. - Dá batata? - Também não, senhora! - Dá feijão? - Nunca deu! - Arroz? - De jeito nenhum! - Milho? Nem 11 PONTOS DE VENDA NO PONTO O Mineirinho do interior GRANDE LONDRINA EXPEDIENTE Conselho Editorial: Gildalmo de Mendonça, Daniel Martins, Maria Luiza Martins, Aletéia Garcia, Heliton Roecker de Moura | Jornalista Responsável: Emilia Miyazaki – MTB. 2868 | Redação e Edição: Milton Antunes – MTB. 2018 | Fotografia: Wantuil da Silva, Milton Antunes, Gabriel Teixeira, arquivo | Projeto Gráfico: Dispert Marketing & Branding | Impressão: Gráfica e Editora Idealiza | Tiragem: 1.500 unidades U AM IGO DE LONDRINA SO HO TCGL – Transportes Coletivos Grande Londrina Rua Messias Wilmar de Souza, 756 - Vila Recreio Cep: 86025-190 - Londrina - Paraná Tel.: (43) 3378 2400 - Fax: (43) 3378 2444 E-mail: [email protected] www.tcgrandelondrina.com.br SP R ITA CE L D O CÂ N