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Apolo
Riosoft
ERP BI CRM
Apolo Turismo
Com o Apolo Turismo, sua empresa controla desde a venda
de passagens, vagas e bloqueios em hotéis até as rotas e
locações aéreas. O sistema contempla as principais etapas
operacionais das agências, possibilitando a integração com
os módulos Contábil, Financeiro, Vendas, Estoque e
Expedição do Apolo. É destinado à agências de viagens e
operadoras de turismo.
FUNCIONALIDADES:
• Realiza reservas;
• Efetua bloqueios;
• Fechamento de reservas;
• Emissão de vouchers;
• Emissão de bilhetes;
• Emissão de recibos;
• Notas de débito;
• Emissão de faturas;
• Arquivo cartão fidelidade;
• Reabertura de reservas;
• Eventos das reservas;
• Cadastros de aeroportos, bases tarifárias e rotas aéreas;
• Cadastros de pacotes que permitem o relacionamento com a venda;
• Validação de pacotes;
• Cadastros de acordos a pagar e a receber, relacionados automaticamente com a venda, além da integração com o módulo financeiro;
• Cadastros de fretamentos que permitem o relacionamento com o pacote;
• Controle de estágios: candidatos, alojamentos oferecidos no Brasil, estágios oferecidos no Brasil e no exterior, nominação, estagiário no Brasil
e no exterior e permite gerar a reserva para o controle de estágio;
• Geração de ocorrência a partir da reserva;
• Integração com Amadeus(AIR), Galileo(MIR) e Sabre(PNR);
• Cadastro de incentivo que permite o relacionamento com a venda;
• Controle de reembolso integrado com a reserva e com o financeiro.
Gestão de Reservas
O módulo Central de Reservas foi desenvolvido especialmente para gerenciar todos os processos de uma central de reserva, controlando um ou
vários hotéis/flats e permitindo, inclusive, uma integração on-line com o "front" hoteleiro.
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Efetua controle de disponibilidade por "allotment";
Realiza controle de tarifas;
Possui controle de cancelamento e desistência de reservas;
Possibilita fácil consulta sobre opcionais;
Proporciona consulta dos pontos de referência e demais características do hotel/flat;
Realiza cadastramento de ordens de serviço;
Rooming List;
Possibilita a venda por pacote;
Permite o controle de preço;
Permite desenvolver várias rotinas destinadas ao controle de atividades da administração empresarial;
Possibilita o controle total sobre as diversas etapas que compõem o atendimento ao cliente.
Integração GDS
O Apolo Turismo integra com GDS (Global Distribution Systems - Sistemas Globais de Distribuição), Galileo (MIR), Amadeus e Sabre (SDS),
controlando as informações e os estágios do processo de reserva para a venda dos pacotes turísticos disponíveis. A integração com a rotina de
reservas, cálculo de tarifas e emissão de bilhetes é automática, a partir de comandos executados pelo GDS.
SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO: www.riosoft.com.br / 0800 770 58 35
Riosoft
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E-commerce:
O E-commerce Turismo proporciona às agências de viagens facilidades e desburocratizaç?o nos
processos de reservas de pacotes de viagens como um todo ou em suas partes, tais como: reservas
simples de passagens aéreas, hotéis, transfers e vários outros serviços agregados aos produtos
disponibilizados pela operadora de turismo. Possibilita também o controle sobre os aspectos
financeiros destes processos, permitindo a análise de rentabilidade e viabilidade das operações
estabelecidas pela operadora.
Em outras palavras, o sistema de e-commerce turismo da Riosoft possibilita uma comunicação mais
eficaz entre as agências e a operadora de forma totalmente integrada com o ERP Apolo.
Funcionalidades:
• Aguarda a confirmação dos fornecedores dentro de um prazo (tempo hábil para o devido registro);
• De acordo com o cliente verifica as condições de pagamento possíveis (somente à vista, prazo,
cartão, desconto em folha, financiamento próprio, etc.);
• Processo de confirmação de reservas com o fornecedor;
• Identifica junto ao cliente se este já possui destino ou se aceita sugestões;
• Efetiva pagamentos;
• Providencia emissões de passagens, vouchers, informativos, etc. para entrega ao cliente;
• Processo de emissão de documentos ao cliente (inclusos o voucher, as passagens ou confirmação de
e-ticket, informações sobre hotéis, pessoas de contato, informações da localidade, etc.);
• Processo de entrega dos documentos ao cliente (por e-mail, correspondência, entrega pessoal,
etc.);
• Seleção dos hotéis disponíveis com as configurações dos quartos;
• Definição das idades dos passageiros com a definição dos custos e lugares da viagem;
• Definição da forma de pagamento e cobrança bancária (via cheques, boletos, cartões de crédito,
etc.);
• Obtenção dos hotéis conveniados em uma determinada localidade para oferecer opções aos
turistas;
• Identifica quais são os opcionais e a categoria dos quartos oferecidos pelos hotéis, tais como: ar
condicionado, frigobar, entre outros;
• Identificação de quem são as pessoas (beneficiários) de alguns produtos;
• Confirmação de primeiros pagamentos efetuados pelo cliente que permite a efetivação das reservas;
• Verificação com o cliente da possibilidade de montar um pacote específico, fora dos pacotes convencionais das operadoras;
• Efetua as devidas somatórias, descontos, condições especiais automatizadas como padrão, mostrando os valores totais do pacote ao cliente;
• Consulta ao fornecedor de serviços sobre opções de locais;
• Montagem de pacote de viagem;
• Definição do grau de parentesco dos viajantes para definição de números de quartos;
• Processo de aviso sobre reservas aos fornecedores;
• Verifica a possibilidade de oferecer descontos nos valores dos produtos, de acordo com descontos de comissão, marketing, etc.;
• No processo da não efetivação de uma reserva, o cliente fica a cargo de pagamento de multas ou taxas de reservas para os fornecedores e para a
operadora de viagens;
• Contacta fornecedores e providencia reservas de transporte, estadas e serviços opcionais;
• Define o número de pessoas que participarão da viagem para a definição do número de quartos necessários;
• Qualificação de todos os passageiros para definição de hospedagem, opcionais e custos;
• Processo de reversão de reservas que pode ser realizado tanto pelo cliente quanto pelos fornecedores, no caso de perdas de prazos de
pagamentos;
• Seleção de produtos disponíveis para uma determinada localidade, tais como: passeios em cachoeiras ou montanhas, passeios de escunas, etc.;
• Efetivação da seleção dos opcionais de uma viagem;
• Análise dos destinos desejados pelo cliente;
• Verifica junto ao cliente as rotas desejadas;
• Análise de valores segundo meios de transporte, quantidade de passageiros, vagas disponíveis, etc.
E-COMMERCE
Pacote
Incentivo
Estágios
Arquivo Cartão
Fidelidade
Bloqueio
Acordo
(Receber/Pagar)
Fretamento
Fluxograma:
Reserva
Produto
Nota/Débito/
Crédito
Contábil
Expedição
Fatura
Help Desk
Financeiro
Duplicata
Vendas
Estoque
Reembolso
Recibo
Voucher
Bilhete
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