Programa de Trainee Cielo 2016
Macro-áreas
Descrição
Cursos
Antecipação de Recebíveis ARV
Responsável pelo desenvolvimento de soluções que incrementem
a receita da companhia através do ARV – Antecipação de
Recebíveis de Venda – produto estratégico para o negócio da
Cielo.
Administração (todas as ênfases), Ciências Econômicas,Engenharias
(Computação, Produção, Elétrica, Eletrônica, Industrial, Mecânica e
Mecatrônica).
Comercial – Grandes Contas
A Comercial é a área que atua em diversas frentes voltadas a
captação e fidelização de clientes. Essa importante área da
empresa é responsável por divulgar e ofertar os diferenciais de
serviço e produto da Cielo, assim como possibilitar e incentivar o
credenciamento de novos clientes.
Administração (todas as ênfases), Ciências Atuariais, Ciências
Econômicas, Comunicação Social (Publicidade e Propaganda e Relações
Públicas), Estatística, Marketing, Matemática e Relações Internacionais.
CRM
A Diretoria de CRM e é responsável pelas análises estatísticas e
estudos que dão respaldo às iniciativas de retenção de clientes e
indicadores, assim como pela gestão de campanhas e ofertas
Administração (todas as ênfases), Ciências Econômicas, Estatística,
comerciais. Nosso maior objetivo é gerar dados que apoiem a
Ciências Atuariais e Matemática.
área Comercial que está na rua à manter a nossa base de clientes
sempre ativa, abordando os clientes certos, na hora e da forma
correta.
Desenvolvimento de Negócios
Administrar e controlar o desenvolvimento de soluções especiais
demandadas pelas Filiais e Estabelecimentos, bem como
replicação das melhores práticas, com avaliação de riscos e
otimização dos recursos disponíveis, visando maximização do
valor agregado à Cielo.
Administração (todas as ênfases), Ciências Econômicas, Engenharias
(Computação, Produção, Elétrica, Eletrônica, Industrial, Mecânica e
Mecatrônica), Comércio Exterior eComunicação Social (Publicidade e
Propaganda e Relações Públicas).
E-commerce
E-commerce – Vertical de atendimento aos principais e maiores
clientes da Cia focados em e-commerce. Time especializado no
segmento, atualizado com as novidades e tendências do mercado,
focado em fidelizar o cliente através de diferenciais que agreguem
valor ao mesmo.
Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
Engenharias (da Computação, de Telecomunicações, Elétrica,
Industrial, Mecânica), Sistemas de informação e Administração (todas
as ênfases).
Estratégia e Planejamento
Comercial
A área de Planejamento Comercial é responsável pela definição da
estratégia comercial. A área acompanha indicadores de
desempenho e desenvolve planos de ação para conquista e
fidelização de clientes visando o incremento de faturamento e
receita.
Administração (todas as ênfases), Ciências Econômicas,Economia
Empresarial e Controladoria, Comunicação Social (Publicidade e
Propaganda; Relações Públicas), Relações Internacionais, Estatística,
Matemática.
Gestão de Pessoas
Responsável pelo desenvolvimento das estratégias de atração,
seleção, desenvolvimento e retenção de talentos. Forte atuação
em temas ligados a cultura, clima e comunicação organizacional e
na proposta de valor ao colaborador e acionista.
Administração (todas as ênfases), Psicologia, Ciências Econômicas,
Engenharias (Computação, Produção, Elétrica, Eletrônica, Industrial,
Mecânica e Mecatrônica)
Marketing
A área de Marketing tem como principal objetivo atuar no
desenvolvimento, implantação, lançamento e sustentação da
estratégia de comunicação externa (pontos de contato da marca)
para os distintos públicos alvos (stakeholders), garantindo a
expressão da essência e linguagem da marca e de seus atributos
em todas as ações e eventos de relacionamento com o cliente.
Administração (todas as ênfases), Comunicação Social (Publicidade e
Propaganda; Relações Públicas) eRelações Internacionais.
Operações Financeiras
A Diretoria de Serviços e Backoffice é responsável por atender
aos clientes para processamento de transações financeiras,
projetos técnicos que envolvem o fluxo de transações dos
clientes, controles e batimentos contábeis e gestão das áreas
administrativas e predial.
Administração (todas as ênfases), Ciências Atuariais, Ciências
Contábeis, Ciências Econômicas, Engenharias (Aeronáutica, Civil, da
Computação, de Controle e Automação, de Produção, de
Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Industrial, Mecânica,
Mecatrônica, Naval), Estatística e Matemática.
Operações
Diretoria de Operações é responsável por toda a cadeia logística,
suporte técnico e monitoria do cliente Cielo. Engloba as áreas de
Planejamento, Reversa e Reparo de Equipamentos, Atendimento
ao Cliente, Suporte Técnico Help Desk, Cadastro, Autorizações e
Soluções de Captura.
Administração, Engenharias(Aeronáutica, Civil, da Computação, de
Controle e Automação, de Produção, de Telecomunicações, Elétrica,
Eletrônica, Industrial, Mecânica, Mecatrônica e Naval), Estatística e
Ciências Atuariais.
Produtos
A área é responsável por criar e desenvolver novos produtos e
serviços com foco em rentabilizar nossa base de clientes, atrair
novas oportunidades de negócio, estabelecer parcerias
estratégicas e fomentar o uso das nossas soluções. Além de fazer
a gestão do portfólio existente através de acompanhamento de
KPI’s, elaboração e execução de planos de melhorias contínuas
com foco no cliente.
Administração (todas as ênfases), Ciência da Computação, Engenharia
de Produção, Engenharia da Computação, Marketing e Ciências
Econômicas.
Projetos
Área responsável pela gestão integrada dos projetos, garantindo
o alinhamento aos objetivos estratégicos da companhia. Além da
gestão, tem como responsabilidade viabilizar a comunicação
uniforme entre todos os envolvidos na execução e, a partir de
uma análise crítica, proporcionar informações relevantes ao grupo
executivo da companhia para tomada de decisão.
Administração (Análise de Sistemas, Comércio Exterior,Estratégica,
Finanças, Gestão de Projetos, Logística, Mercadológica, Negócios),
Ciência da Computação e Engenharias (Aeronáutica, Civil, da
Computação, de Controle e Automação, de Produção, de
Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Industrial, Mecânica,
Mecatrônica e Naval).
Risco
Esta é uma área específica do mercado de meios de pagamento
eletrônicos. É dinâmica e trata os processos de exceção das
transações, que tiveram algum tipo de “controvérsia”. Tem a
estratégia voltada para redução de perdas financeiras, utilizando
conhecimento técnico e relacionamento com as Bandeiras, Bancos
Emissores e os estabelecimentos comerciais credenciados.
Administração(todas as ênfases), Análise e Desenvolvimento de
Sistemas, Sistemas de Informação, Ciências Econômicas, Ciências
Contábeis, Direito, Estatística e Matemática.
Tecnologia da Informação
A Cielo atua em meios de pagamentos eletrônicos, assim a
Tecnologia da Informação é fundamental para a composição dos
nossos produtos e serviços. Com inovação em seu DNA, a área de
TI está sempre em busca de novas soluções para os desafios
atuais e futuros do negócio, impactando diretamente em nossos
resultados.
Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
Engenharias (da Computação, de Telecomunicações, Elétrica,
Industrial, Mecânica), Sistemas de informação, Estatística e
Administração(todas as ênfases).