Tecnologia de Informação
Fernando S. Meirelles
Professor Titular de TI e Fundador do GVcia
Fernando.Meirelles @ fgv.br
26ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2015
Pesquisa
Pesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de
Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP
26ª edição (26 anos de histórico)
Situação no início de 2015
2.340 Empresas (validadas)
68% das 500 maiores
 Amostra bastante representativa das médias e grandes
empresas nacionais de capital privado
 "Pesquisa: Administração e Uso da TI nas Empresas"
Resumo e apresentações em www.fgv.br/cia/pesquisa
26ª Pesquisa Anual, 2015
Administração e Uso da TI nas Empresas
Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises,
tendências e os principais resultados da Pesquisa realizada até abril de 2015 pelo FGV-EAESP-CIA Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo
da Fundação Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edição da Pesquisa atualiza e
amplia as anteriores, dando continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso de
TI nas Empresas.
Mais informações e o Questionário da Pesquisa, em www.fgv.br/cia/pesquisa.
A amostra da pesquisa teve 2.340 respostas válidas, dentro de mais de 6.000 empresas pesquisadas
por alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada e
representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 68% das quinhentas
maiores estão na amostra.
A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de
análises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar, comparar e planejar o uso
da TI - Tecnologia de Informação nas empresas.
Sumário de Resultados da Pesquisa:
 Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis)
 Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos)
 Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices)
 Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos)
 Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário
final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.
Evolução do Uso e do Mercado
Mercado Brasileiro e Uso Corporativo
Evolução anual
1988
2008
Venda no ano de computadores (milhões) *
0,4
12,2
6
2014/
26
2014
2015 anos anos
17%
9% -10%
20,4
Base Instalada (em uso, milhões)
1,2
55,8
144,8
20%
17%
13%
Preço do micro padrão (US$ 1.000)
5,4
0,4
0,4
-10%
0%
0%
Custo Anual por Teclado (US$ 1.000)
16,2
10,2
10,5
-2%
0%
-3%
Custo Anual por Usuário (US$ 1.000)
9,0
10,0
12,3
1%
3%
1%
Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000)
2,4
8,0
10,4
6%
4%
-3%
1,3%
6,0%
7,6%
7%
4%
2%
Teclados em uso nas empresas (média)
17%
6%
5%
Usuários Ativos nas empresas (média)
12%
4%
3%
Índices e Valores
Gasto e Investimento em TI / Receita
Relação Usuário / Teclado na Empresa
3,0
1,1
0,9
-5%
-3%
-2%
Teclados em Rede nas Empresas
5%
98%
99%
12%
0%
0%
% de usuário (Usuários / Funcionários)
7%
78%
88%
10%
2%
0%
20,0
1,6
1,2
-10%
-5%
-2%
Relação Funcionários / Teclado
Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2015, Venda anual de 22 e Base em uso de 152 milhões)
Base Ativa de Computadores
Total de Computadores em Uso no Brasil
(Milhões de Unidades)
220
208 em 2017
200
1/1 hab
100%
180
160
152 em 2015
140
3/4 hab 75%
120
100 em 2012
100
1/2 hab 50%
80
60
50 em 2008
40
1/4 habitantes 25% per capita
25 em 2004
20
1 em 1988
10 em 2000
1/8 habitantes
12,5% per capita
0
1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014
Tend
Mercado Brasileiro de Computadores
Total do Mercado (Empresas e Doméstico)
Evolução e Tendências
Ano
1981/1986
1987/1993
1994/1996
1997/1999
2000/2002
2003/2007
2008/2013
2014/2017
2018/2021
Venda Anual Cresce/ano
50.000
400.000
1.000.000
2.000.000
4.000.000
8.000.000
16.000.000
25.000.000
32.000.000
Fonte: FGV-EAESP-CIA
100%
0%
40%
25%
21%
16%
12%
6%
8%
Base Ativa
200.000
2.000.000
4.000.000
8.000.000
16.000.000
32.000.000
100.000.000
200.000.000
300.000.000
Computadores, TVs e Telefones
% por habitante (per capita) em maio de 2015
160%
140%
120%
100%
80%
Micros
TVs
Fones
USA 148%
Brasil 162%
Mundo 117%
USA 148%
Brasil 104%
Mundo 76%
0%
USA 134%
20%
Brasil 75%
40%
Mundo 56%
60%
Computadores, Telefones e TVs
2015/maio Micro
(milhões)
Brasil
USA
Mundo
Fone
Micro
Fone
TV
Base Ativa Total
Venda Anual
152
330
212
440
474
474
4.000 8.400 5.500
Base Total / Habitante
22
60
14
30
60
20
500 2.000
400
% da Base Mundial
Brasil
USA
75%
137%
162%
148%
Mundo
56%
117%
Brasil
TV
104% 3,8%
148% 11,0%
3,9%
5,6%
3,9%
8,6%
TV / Micro
Total
Anual
1,4
0,6
1,1
0,7
1,4
0,8
% População
2,8%
4,5%
76%
Micro* Smart Total** Densidade (Base Total / Habitante)
2015/maio
2017/18
152
208
2010/maio
2015/maio
2016/final
80
152
172
75% 3 comput. para cada 4 hab.
100% 1 computador por habitante
20
154
242
100
306
414
50% 1 dispositivo para cada 2 hab.
150% 3 dispositivos para cada 2 hab.
200% 2 dispositivos por habitante
Micro* = Computadores = Desktops + Notebooks + Tablets
Total ** = Micro + Smartphones = Total de Dispositivos conectáveis a Internet
Fontes: FGV-EAESP (GVcia), Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank
Planilha Eletrônica
Total Ativo nas Empresas 2014/15
X Office
(Calc ...)
6%
Outros 2%
Excel 92%
Planilha Eletrônica
Evolução e Tendências
100%
92%
80%
60%
40%
Excel
20%
0%
1990
1992
Excel
1994
1996
1998
X Office
2000
Lotus
2002
2004
2006
Quattro
2008
2010
SuperCalc
2012
2014
Outros
Tend
Banco de Dados
Total Ativo nas Empresas 2014/15
Usuário Final (no Cliente)
Microsoft
(Access
e SQL)
46%
Corporativo (no Servidor)
Microsoft
(Access
e SQL)
30%
Outros
(IBM,
Informix
...)
14%
Progress
5%
xBase
5%
Oracle
(BD,
MySQL)
30%
Progress
IBM
6%
5% xBase
5%
Outros
(Informix,
SAP ...)
14%
Oracle
(BD e
MySQL)
40%
Sistema Operacional - SO
Total Ativo nas Empresas 2014/15
SO no Micro (no Cliente)
SO no Servidor
Unix e Outros
Família 1%
2%
Unix Outros
(Aix, HP- 4%
UX...)
8%
Linux
17%
Windows
97%
Windows
71%
Sistema Operacional no Servidor
Evolução e Tendências
100%
100%
Unix
31%
80%
24%
80%
Linux
60%
60%
40%
40%
Windows
20%
20%
0%
1994
0%
1996
1998
Windows
2000
Linux
2002
2004
2006
2008
Unix (Aix, HP-UX ...)
2010
2012
Novell
2014
Outros
Tend
Internet
Total Ativo nas Empresas 2014/15
Navegador (Browser)
Mozilla Outros
FireFox 1%
6%
Google
Chrome
8%
Correio Eletrônico (Mail)
Google
Gmail
7%
Linux Outros
xMail 6%
5%
Lotus
8%
Microsoft
85%
Microsoft
74%
Inteligência Analítica (BI + CRM ...) 2014/15
(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100%
Outros 11%
QlikView 6%
80%
Outros 28%
IBM 10%
Totvs 16%
QlikView 7%
QlikView 6%
IBM 15%
IBM 13%
MS Dynamics
10%
60%
Outros 12%
Totvs 7%
MS Dynamics
15%
MS Dynamics
12%
Totvs 14%
40%
Oracle 21%
Oracle 30%
Totvs 27%
Oracle 23%
20%
Oracle 9%
SAP 26%
SAP 15%
SAP 37%
SAP 20%
0%
TOTAL
até 170 Teclados
170 a 700
mais de 700
Sistema Integrado de Gestão (ERP)
% de empresas usando no TOTAL da amostra 2014/15
Outros
Oracle
16%
Infor
5%
(MS, MV, QAD,
Senior, StarSoft
...)
13%
SAP
30%
TOTVS
(Datasul, Microsiga, RM... ) 36%
Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2014/15
(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100%
Outros 13%
Infor 5%
Outros 14%
Infor 6%
Outros 27%
Oracle 21%
80%
Oracle 16%
Oracle 17%
Oracle 9%
60%
SAP 10%
SAP 30%
SAP 25%
SAP 51%
40%
Totvs 51%
20%
Totvs 40%
Totvs 36%
Totvs 20%
0%
TOTAL
até 170 Teclados
170 a 700
mais de 700
Gastos e Investimentos em TI
% Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas
7,6%
8%
7%
6%
Média
5%
4%
3%
2%
1%
1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
Gastos e Investimentos em TI
Média, Serviços e Bancos
16%
14%
Bancos 13,8%
12%
10%
10,8%
Serviços
8%
6%
7,6%
Média
4%
2%
1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
CAPT = Custo Anual por Teclado por Setor
Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária
35
30
Serviços R$ 28.400
Média
R$ 24.600
25
R$ 22.600 Indústria
20
15
R$ 14.600 Comércio
10
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Tend
CAPU = Custo Anual por Usuário
Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária
34
32
30
Média R$ 29.100
28
26
24
22
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2014
2014
Tend
Evolução de Custos Anuais
(médias e grandes empresas)
Valores em R$ de 2014/15 com Atualização Monetária
34
CAPU R$
32
CAPT R$
CAPF R$
CAPU
R$ 29.100
30
28
CAPT
R$ 24.600
26
24
R$ 24.500
CAPF
22
20
18
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Tend
Resumo de Notícias do lançamento da Pesquisa
 Pela 1ª vez em 30 anos, caiu a venda anual de computadores, queda de 10% em 2014 para
20.400.000. Para 2015, a FGV estima 22 milhões, cresce 8%, mais da metade tablets.
 Segundo a pesquisa da FGV, hoje existem 152 milhões de computadores em uso no Brasil:
3 computadores para cada 4 habitantes (75% per capita), 24 milhões são tablets.
 Smartphones em uso acabam de ultrapassar computadores em uso no Brasil, ambos com
uma densidade de 75% per capita, em maio de 2015.
 São 306 milhões de dispositivos conectáveis a Internet no Brasil (152 mi de computadores
e 154 mi de smartphones), isto é, 3 dispositivos para cada 2 habitantes!
 O Gasto e Investimento em TI cresceu para 7,6% da receita das empresas.
 O Custo Anual por Usuário (Gastos e Investimentos em TI no ano dividido pelo número de
usuários) continua crescendo e atingiu R$ 29.100,00.
 Faz 20 anos que a Microsoft domina a estação de trabalho com Windows, Office e Explorer,
respondendo por mais de 90% do uso.
 Nos próximos dois anos teremos um computador por habitante: 208 milhões em 2017/8.
 O Brasil, está acima da média mundial por habitante em computadores, TVs e telefones.
 TVs no Brasil: 104% per capita, mais de 1 por habitante (36% acima da média mundial).
 Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle têm 82% do mercado. TOTVS
lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores.
 A Inteligência Analítica é responsável por parte significativa dos lucros de grandes
fabricantes: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft e IBM, nesta ordem, são os líderes com 83%.
 Novos indicadores de uso de TI setoriais, como Custo Anual de TI por Leito em Hospitais.
 Nas indústrias de capital aberto, durante a última década, para cada 1% a mais de Gasto e
Investimento em TI, depois de 2 anos, o lucro aumentou 7%.
Fonte: FGV-EAESP-GVcia
Dados: GVcia, Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank
Referências - Meirelles, F. S.
1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas,
GVcia, FGV-EAESP, 26ª edição, 2015
(edição completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)
Questionário e Apresentações: www.fgv.br/cia/pesquisa
Resumo Gratuito para os Questionários enviados completos
2. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores,
Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição 1994, 38ª reimp. 2012
3. Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquista, uma visão de futuro,
Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012)
4. Excel na Prática, FGV, 12ª edição, 46ª reimpressão, 2014 (fgv.br/cia/excel)