Proposta de Reestruturação dos LIGs
Os LIGs (Laboratório de Informática da Graduação) foram criados em 1994, como fruto de
uma política de apoio à informatização dos cursos da UFSCar. Um resumo das normas que
regem a utilização dos LIGs é apresentado no anexo 1.
Atualmente, a UFSCar tem 21 LIGs nos departamentos (sem contar a Física e contando
com o LIG do novo curso de música), um no AT2 (sala informatizada) e três na SIn, num
total de cerca de 452 máquinas (incluindo 125 máquinas novas que foram distribuídas no
primeiro semestre de 2005 - muitos substituíram micros quebrados ou obsoletos). A Enga.
de produção devolveu 13 micros em bom estado e a Computação devolveu 20. Com estes
micros, uma nova sala informatizada foi montada no AT4 para ser disponibilizada para
aulas da graduação.
Cada LIG tem um monitor. Assim, são contratados semestralmente 21 monitores.
Nos 10 anos de existência dos LIGs, vários problemas foram detectados. Como resultado
de reuniões com coordenadores de departamentos do CCET, e de troca de informações com
os diretores de centro do CCBS, CECH e CCA, seguem abaixo alguns dos principais
problemas detectados:
1. Contratação de monitores não ocorre no mesmo período de início das aulas. Como
conseqüência, os LIGs não podem ser usados pelos alunos no início do período de
forma eficiente.
2. Monitores nem sempre estão presentes as 8:00hrs da manhã para abrir o LIG e dar
apoio aos usuários.
3. Grande parte dos monitores não tem grande experiência na manutenção de software
dos LIGs e, portanto, não consegue manter o LIG funcionando com todo o seu
potencial.
4. Muitas coordenações não têm recursos para dar manutenção nos equipamentos.
Como conseqüência, várias máquinas quebradas são abandonadas no LIG, ou são
abertas e seus dispositivos retirados para substituírem partes danificadas de outros
computadores do LIG. Isto causa prejuízo, pois muitas vezes uma simples
manutenção poderia garantir o uso dessas máquinas em vez de inutilizá-las ao se
fazer uso de suas partes para manter outras máquinas.
5. As coordenações não estão repondo os computadores que são roubados de seus
LIGs, que passam a usar os LIGs centralizados da SIn, trazendo prejuízo para os
alunos e para a UFSCar.
6. As coordenações não estão sendo capazes de monitorar o uso dos equipamentos.
Como conseqüência, partes dos computadores são roubadas, como memórias,
discos rígidos, placas de rede, mouses e teclados. Partes como memória e disco
muitas vezes não são repostas, causando prejuízos aos alunos e também à UFSCar.
7. Como muitas vezes o uso dos equipamentos não está sendo monitorado, mau uso é
feito dos equipamentos (softwares de bate-papo, acesso a informações não
apropriadas para o ambiente acadêmico etc).
8. Em alguns LIGs, o horário de uso é limitado por questões de segurança, e a
demanda de uso é crescente.
Soluções propostas pelos centros e pela SIn para a reestruturação dos LIGs
1. Adoção de uma solução mista (LIGs nos departamentos que conseguem mantê-los e
também uma estrutura centralizada, setorizada) OU a adoção de uma estrutura
centralizada, setorizada, sob responsabilidade de manutenção e controle de acesso
da SIn (com a contratação de técnicos industriais do nível médio e esquema de
segurança).
2. Administração mais profissionalizada dos LIGs (por exemplo, através de
terceirização, utilização de técnicos industriais em vez de monitores; coordenação
da administração por empresas Jr da UFSCar; atribuição de FG para técnicos já
existentes em alguns departamentos, etc)
3. Maior apoio às coordenações (ou às chefias de departamento), em termos de repasse
de recursos para aumento da segurança nos LIGs (instalação de câmeras de vídeo,
etc), atualizações de máquinas etc.
4. Maior apoio geral para informática na UFSCar e, mais especificamente, para a
manutenção dos equipamentos dos LIGs e das redes dos departamentos (inclui
avaliação do serviço atual sendo prestado por empresa terceirizada para
administração de redes, que conta com 7 estagiários de escola industrial)
5. Atualização de diretrizes para as configurações básicas de software e de hardware
dos LIGs (responsabilidade da SIn)
6. Repensar se o LIG deve estar atrelado diretamente às coordenações de curso
(coordenadores) ou aos Departamentos (chefia).
Quatro novas salas com 31 computadores poderiam ter sido criadas com estes 125
computadores (pelo menos uma no AT2, duas para atender toda a área norte, através de
uma extensão da SIn ou adaptação de salas no AT3, e uma para Araras). Se contabilizados
o número total de máquinas existentes nos LIGs, 15 novas salas poderiam existir na
UFSCar, com 30 micros cada, para atender a comunidade toda.
Sugestão Proposta:
1. A UFSCar provê LIGs setorizados para a comunidade com responsabilidade de
manutenção e controle de acesso da SIn.
- três salas extras no AT2 para todo o CECH (funcionamento das 8 as
18:00hrs)
- cinco salas extras no AT3 (que já tem 3 salas informatizadas) para área norte
toda, incluindo Biologia (funcionamento 24 horas?)
- uma sala extra em Araras.
-
Outra solução: LIGs na SIN, em salas ocupadas atualmente pela FAI, ou
construção de extensão da SIn para acomodar os LIGs 24 horas.
2. Os departamentos que quiserem manter um laboratório de informática para atender
necessidades específicas ficarão responsáveis pelo mesmo.
Recursos Básicos:
- Manutenção dos cinco administradores de rede (de um total de 7)
- Contratação de um TA
- Contratação de guarda?
- Reforma no AT3 para controlar acesso e suporte à manutenção localizada
- Adaptação de cinco salas no AT3 (completa - cerca de R$75.000,00)
Anexo 1.
Resumo das Normas de Utilização dos LIGs
(aprovadas pela CANOA - parecer 719/94-11.03.94)
1) As redes e computadores instalados nos LIGs destinam-se exclusivamente ao uso de
alunos da graduação
2) A responsabilidade pelo uso e manutenção dos equipamentos (e cumprimento de item
acima) é da coordenação do curso ao qual o LIG foi destinado
3) Cabe às coordenações de curso:
a. Criar condições para a implantação dos LIGS
b. Cadastrar os usuários
c. Controlar acesso aos equipamentos e uso adequado dos mesmos
d. Assegurar o funcionamento dos LIGs nos horários previstos
e. Garantir a integridade física e lógica dos equipamentos
f. Providenciar os serviços de manutenção que se fizerem necessários
4) As coordenações devem criar condições para que o uso dos equipamentos seja o mais
intensivo possível, garantindo o funcionamento mínimo dos LIGs de segunda a sexta
das 8 as 17:45hrs
5) Cada um dos LIGs deverá ter um monitor, selecionado e treinado pela SIn dentro de um
programa especial de treinamento que a Reitoria deverá criar para este fim. São
atribuições do monitor:
a. Dar treinamento aos usuários credenciados para uso adequado dos equipamentos e
cuidados a serem tomados para preservar a integridade física e lógica dos
equipamentos
b. Dar treinamento aos usuários sobre o uso dos softwares básicos (editor de texto, SO
etc)
c. Atender os usuários em suas dúvidas
d. Zelar pela ordem da sala e uso adequado dos equipamentos
e. Cadastrar os usuários
f. Controlar o acesso dos usuários aos equipamentos e o uso adequado dos mesmos
6) A SIn deverá contar com um analista de suporte, ao qual caberá a responsabilidade pelo
gerenciamento lógico do LIGs, treinamento dos monitores, resolução de problemas não
resolvidos pelos monitores
7) Não cabe à SIn qualquer responsabilidade pela manutenção dos equipamentos