Tabela de recompensas e benefícios
dos Cartões Itaucard
itau.com.br
itau.com.br
reclamações, cancelamentos e informações gerais,
todos os dias, 24h por dia
Central de atendimento
Central de atendimento
Central de atendimento
4004 4828
0800 970 4828
Capitais e regiões
metropolitanas
itau.com.br/empresas
SAC 0800 728 0728
Demais
localidades
4004 4828
0300
7575
0800
970100
4828
Capitais e regiões
metropolitanas
Para todas as localidades se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse
Demais
protocolo, contate a Ouvidoria em dias úteis, das 9h às 18h
consultas, informações edo
serviços
localidades
Ouvidoria 0800 570 0011
transacionais em dias úteis, das 8h às 20h
consultas, informações e serviços
Deficiente auditivo/fala
transacionais, todos osSAC
dias, 0800
24h por
dia 0728todos os dias, 24h por dia
728
reclamações, cancelamentos e informações gerais,
todos os dias, 24h por dia
consultas, informações e serviços
transacionais todos os dias, 24h por dia
SAC 0800 728 0728
reclamações, cancelamentos e informações gerais,
todos os dias, 24h por dia
0800 722 1722
itau.com.br/empresas
SAC 0800 728 0728
Central de atendimento
0300 100 7575
Ouvidoria 0800 570 0011
reclamações, cancelamentos e informações gerais,
todos os dias, 24h por dia
se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse
do protocolo, contate a Ouvidoria em dias úteis, das 9h às 18h
Para todas as localidades
consultas, informações
e serviços transacionais
em dias úteis, das 8h às 20h
Deficiente auditivo/fala 0800 722 1722
todos os dias, 24h por dia
Ouvidoria 0800 570 0011
se não ficar satisfeito com a solução apresentada,
Ouvidoria
0800
570
0011
Tabela de Recompensas e Benefícios dos Cartões Itaucard, conforme determina a Resolução 3.919, de 25/11/2010, do BancodeCentral
Brasil.contate a Ouvidoria
posse dodo
protocolo,
Vigência a partir de 01/07/2014
se não ficar satisfeito com a solução apresentada,
de posse do protocolo, contate a Ouvidoria
em dias úteis, das 9h às 18h
em dias úteis, das 9h às 18h
Deficiente auditivo/fala 0800 722 1722
todos os dias, 24h por dia
Deficiente auditivo/fala 0800 722 1722
Pessoa Física
Pessoa Jurídica
todos os dias, 24h por dia
Benefícios oferecidos pelas bandeiras (é necessário comprar passagem ou pacote com o cartão)
Benefícios oferecidos pelos Cartões Itaucard (basta ser portador do cartão)
Visa**
Infinite
Platinum
Personnalité
Gold
Internacional
Beneficiário
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e filhos
até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e filhos
até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e filhos
até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e filhos
até 23 anos
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Acompanhante para Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa Idosa
Sim
Sim
Sim
-
-
Convalescença
Sim
Sim
Sim
-
-
Despesas com Prescrições Médicas
Sim
Sim
Sim
-
-
Evacuação Médica de Emergência
Sim
Sim
Sim
-
-
Honorários Advocatícios
Sim
Sim
Sim
-
-
Compensação por Emergências Médicas - Tratado de Schengen
Sim
Sim
Sim
-
-
Benefícios oferecidos pelas bandeiras (é necessário comprar passagem ou pacote com o cartão)
Interrupção da Viagem
Sim
Sim
Sim
-
-
Repatriação de Restos Mortais
Sim
Sim
Sim
-
-
Retorno Antecipado
Morte ou Doença do Acompanhante ou Familiar Imediato
Sim
Sim
Sim
-
-
Seguro de Acidentes durante a Estada
Lesões Corporais
Sim
-
-
-
-
Seguro de Acidentes em Viagem
Morte ou Lesões Corporais Acidentais
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Seguro de Atraso de Bagagem
Sim
-
-
-
-
Seguro de Atraso de Viagem (mais de 6 horas)
Sim
-
-
-
-
Seguro de Cancelamento de Viagem
Sim
-
-
-
-
Seguro de Extravio de Bagagem
Sim
-
-
-
-
Global
Global
Global
Global
-
Seguro de Proteção de Compras
Sim
-
-
-
-
Seguro de Proteção de Preços
Sim
-
-
-
-
Abrangência
Seguro de Locação de Automóveis
Cobertura para Danos Causados por Colisão, Roubo e/ou Incêndio Acidental
Serviços de Assistência em Viagem
- Assistência Pré-Viagem
- Substituição de Passagem
- Mensagens de Emergência
- Assistência Jurídica
- Assistência Entrega de Documentos
- Assistência Médica
- Assistência na Perda de Bagagem
- Ativação dos Serviços Médicos Visa
Assistência viagem*
Cta. Aéreo
Cta. Hotel
Business
Corporate
Purchasing
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Visa**
Cta. Aéreo
Cta. Hotel
Empresarial
Corporate
Compras
Beneficiário
Viajante cuja
passagem aérea foi
comprada com o
cartão CTA Aéreo
Viajante cuja
hospedagem foi paga
com o cartão CTA
Hotel
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 23 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 23 anos
Abrangência
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
CLW - Corporate Liability Waiver
Isenção de Responsabilidade Corporativa
-
-
-
Sim
Sim
Global Costumer Care Services – GCAS
Serviços de Assistência Global aos Clientes
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Reposição Emergencial de Cartão
-
-
Sim
Sim
Sim
Saque Emergencial
-
-
Sim
Sim
Sim
Sim
-
Sim
Sim
-
-
-
Global
Global
-
Serviços de Assistência em Viagem
- Assistência antes da Viagem
- Assistência em Transporte de Emergência
- Assistência Jurídica
- Assistência Médica
- Assistência na Perda de Bagagem
- Assistência na Prescrição de Remédios
- Entrega de Documentos Importantes
- Mensagens de Emergência
- Substituição de Passagem
Sim
Sim
Sim
Sim
-
Assistência a Emergências Médicas (EMI)
Assistência a
Emergências Médicas
(EMI)
Adiantamento para pagamento de fiança, indicação jurídica, indicação
médica, informações sobre viagem, localização e encaminhamento de
bagagens extraviadas, transmissão de mensagens urgentes, entre outros.
Assistência a veículo*
Assistência em caso de pane seca, chaveiro, despachante, guarda do veículo,
hospedagem do associado e seus acompanhantes, localização e envio de
peças, entre outros.
Bloqueio de Cartão em Caso de Perda e Roubo
Seguro de Acidentes em Viagem
Falecimento Acidental ou Danos Físicos
Seguro de Locação de Veículos
Cobertura de Danos Físicos e Roubo
Global
Serviços de Concierge
- Informações sobre Viagens
- Assistência para Viagens
- Assistência em Casos de Emergência
- Reservas
- Informações sobre Lazer
- Compras e Presentes
Sim
Serviços Emergenciais
- Substituição Emergencial de Cartão
- Saque Emergencial
Global
Global
Sim
Global
Global
Global
Sim
Global
-
Global
-
Global
Global
Tratamento Odontológico de Emergência
Sim
Sim
Sim
-
-
Viagem Emergencial da Família
Sim
Sim
Sim
-
-
Seguro de Garantia Estendida
Sim
-
-
-
-
MasterCard**
Black
Platinum
Personnalité
Gold
Internacional
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
-
Assistente Pessoal/Serviços de Concierge
Indicações e reservas de restaurantes, campos de golfe, presentes e serviços
de organização, informações culturais, organização de serviços comerciais,
informações e assistências de atividades de lazer
Sim
Sim
Sim
-
-
Cobertura de Cancelamento de Viagem
Sim
-
-
-
-
Global Service
Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento de Dinheiro para
Emergências
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Beneficiário
Abrangência
Convalescença
Sim
-
-
-
-
Despesas Médicas - Tratado de Schengen
Sim
-
-
-
-
Interrupção de Viagem
Sim
-
-
-
-
Passagem Aérea de Idosos/Menores
Sim
-
-
-
-
Remoção Emergencial
Sim
-
-
-
-
Repatriação de Restos Mortais
Sim
-
-
-
-
Retorno Antecipado
Morte ou Doença do Acompanhante ou Familiar Imediato
Sim
-
-
-
-
Conta Central de
Viagens
Conta Central de
Viagens
MasterCard
BusinessCard
MasterCard
Corporate Card
MasterCard
Corporate Fleet &
Purchasing Cards
Beneficiário
Viajante cuja
passagem aérea foi
comprada com o
cartão Conta Central
de Viagens
Viajante cuja
hospedagem foi paga
com o cartão Conta
Central de Viagens
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Titular/adicional,
cônjuge e
filhos até 18 anos
Abrangência
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
Exterior e Brasil
-
-
Sim
Sim
Sim
MasterCard Global Service
Assistência em Emergências Relacionadas a Cartões
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Proteção de Bagagem
- Atraso (mais de 4 horas)
- Bagagem Perdida
Sim
Sim
-
Sim
-
-
-
Sim
Sim
-
Sim
Sim
Sim
Sim
-
-
-
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
-
Sim
-
MasterCard**
Sim
Portador do cartão
(titular/adicional)
-
Proteção de Bagagem
Atraso (mais de 4 horas)
Bagagem Perdida
Sim
-
-
-
-
Seguro de Acidente de Viagem
Cobertura contra Morte Acidental, Perda de Membros ou Paralisia
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Seguro de Locação de Automóveis
Cobertura para Danos Causados por Colisão, Roubo e/ou Incêndio Acidental
Sim
Sim
Sim
Sim
-
Serviços de Assistência de Viagem
- Assistência de Viagens (informações)
- Assistência Médica (indicação)
- Indicação de Profissionais da Área Jurídica
Sim
Sim
Sim
MasterAssist Black
MasterAssist Plus
MasterAssist Plus
Ajuda no País de Origem
Sim
-
-
-
-
Benefício em Dinheiro para Paciente Internado
Sim
-
-
-
-
Convalescença em Hotel
Sim
Sim
Sim
-
-
Custos de Viagem de Membro da Família em Situações de Emergência
Sim
Sim
Sim
-
-
Despesas de Transportes VIP
Sim
-
-
-
-
Serviços Assistência em Viagem
- Assistência de Viagens (Informações)
- Assistência Médica (Indicação)
- Indicação de Profissionais da Área Jurídica
Despesas Médicas - Tratado de Schengen
Sim
Sim
Sim
-
-
MasterAssist Plus
Evacuação Médica de Emergência/Repatriação
Sim
Sim
Sim
-
-
Benefício em Dinheiro para Paciente Internado
Sim
Sim
-
Sim
-
Hotel de Animais de Estimação/Pagamento de Canil
Sim
-
-
-
-
Convalescença em Hotel
Sim
Sim
-
Sim
-
Passagem de Retorno para o País de Origem
Sim
-
-
-
-
Repatriação de Restos Mortais
Sim
Sim
Sim
-
-
Custos de Viagem de Membro da Família em Situações de Emergência
Sim
Sim
-
Sim
-
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa Idosa
Sim
Sim
Sim
-
-
Despesas de Transportes VIP
Sim
Sim
-
Sim
-
Despesas Médicas - Tratado de Schengen
Sim
Sim
-
Sim
-
Evacuação Médica de Emergência/Repatriação
Sim
Sim
-
Sim
-
Passagem de Retorno para o País de Origem
Sim
Sim
-
Sim
-
Repatriação de Restos Mortais
Sim
Sim
-
Sim
-
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoas Idosas
Sim
Sim
-
Sim
-
Proteção contra Roubo e Assalto em Caixas Eletrônicos
MasterAssist
Garantia Estendida
Proporciona cobertura para duplicar o termo da garantia original do
fabricante, em até um ano adicional, de até USD 2.500 por ocorrência,
máximo de USD 5.000 por ano, para compras feitas com MasterCard Black
Proteção a Compra
Proporciona cobertura contra danos acidentais ou roubo dentro de 90 dias da
compra usando o MasterCard Black. Proporciona cobertura de até USD 5.000
por ocorrência, máximo até USD 20.000 por ano
Sim
Sim
-
-
-
-
Sim
-
MasterCoverage
Isenção de Responsabilidade Corporativa
-
Proteção em Caixas Eletrônicos
Seguro de Acidente de Viagem
Cobertura contra Morte Acidental, Perda de Membros ou Paralisia
-
-
-
-
Seguro de Locação de Automóveis
Cobertura para Danos Causados por Colisão, Roubo e/ou Incêndio Acidental
-
-
Programa de benefícios e recompensas pessoa física e jurídica
Sempre Presente:
Produtos e Serviços,
como milhas aéreas,
diárias de hotéis,
locações de automóveis,
assinaturas de revistas,
entre outros
Descrição das Recompensas
iConta Mastercard com Programa Sempre Presente
iConta Visa com Programa Sempre Presente
Itaucard Mastercard Universitário com Programa Sempre Presente
Itaucard Visa Universitário com Programa Sempre Presente
Itaucard Mastercard Internacional /Itaú Múltiplo Mastercard Internacional
com Programa Sempre Presente
Itaucard Visa Internacional /Itaú Múltiplo Visa Internacional
com Programa Sempre Presente
Itaucard 2.0 Mastercard Internacional com Programa Sempre Presente
Itaucard 2.0 Visa Internacional com Programa Sempre Presente
Itaú Uniclass MasterCard Internacional / Itaú Uniclass Múltiplo MasterCard
Internacional com Programa Sempre Presente
Itaú Uniclass Visa Internacional / Itaú Uniclass Múltiplo Visa Internacional
com Programa Sempre Presente
Itaú Uniclass MasterCard Gold / Itaú Uniclass Múltiplo MasterCard Gold
com Programa Sempre Presente
Itaú Uniclass Visa Gold / Itaú Uniclass Múltiplo Visa Gold
com Programa Sempre Presente
Itaucard 2.0 Mastercard Gold com Programa Sempre Presente
Itaucard 2.0 Visa Gold com Programa Sempre Presente
Itaucard MasterCard Platinum / Itaú Uniclass MasterCard
Platinum com Programa Sempre Presente
Itaucard Visa Platinum / Itau Uniclass Visa Platinum
com Programa Sempre Presente
Itaú Múltiplo MasterCard Internacional versão Itaucard 2.0
com Programa Sempre Presente
Itaú Múltiplo MasterCard Gold versão Itaucard 2.0
com Programa Sempre Presente
Itaú Uniclass MasterCard Internacional versão Itaucard 2.0 / Itaú Uniclass
Múltiplo MasterCard Internacional versão Itaucard 2.0
Itaú Uniclass MasterCard Gold versão Itaucard 2.0 / Itaú Uniclass Múltiplo
MasterCard Gold versão Itaucard 2.0
Itaú Uniclass MasterCard Platinum versão Itaucard 2.0 / Itaú Uniclass Múltiplo
MasterCard Platinum versão Itaucard 2.0
Valor da Anuidade
165,00
180,00
135,00
150,00
165,00
180,00
165,00
180,00
165,00
Programa
Sempre Presente:
Produtos e Serviços,
como milhas aéreas,
diárias de hotéis,
locações de automóveis,
assinaturas de revistas,
entre outros
180,00
252,00
276,00
Bônus Celular***
366,00
TAM: Acúmulo de
pontos no Programa
Multiplus Fidelidade
165,00
252,00
165,00
252,00
333,00
FIAT: Desconto em
veículos Fiat 0Km
Valor da Anuidade
Itaucard 2.0 Mastercard Nacional com Programa Sempre Presente
124,00
Itaucard 2.0 Visa Nacional com Programa Sempre Presente
132,00
Itaú Uniclass Visa Gold versão Itaucard 2.0
276,00
Itaucard MasterCard Platinum versão Itaucard 2.0 / Itaú Uniclass MasterCard
Platinum com Programa Sempre Presente
333,00
Itaucard Visa Platinum versão Itaucard 2.0 / Itau Uniclass Visa Platinum com
Programa Sempre Presente
366,00
Itaú Uniclass Visa Platinum versão Itaucard 2.0
366,00
Itaucard Mastercard Gold com Programa Sempre Presente
252,00
Itaucard Visa Gold com Programa Sempre Presente
276,00
Itaú Múltiplo MasterCard Gold com Programa Sempre Presente
252,00
Itaú Múltiplo Visa Gold com Programa Sempre Presente
276,00
Itaú Múltiplo Hiper Nacional
120,00*****
Itaucard 2.0 Nacional Hiper
120,00
Itaú Múltiplo Hiper Nacional versão Itaucard 2.0
252,00
276,00
333,00
Descrição das Recompensas
120,00*****
TAM Itaucard Nacional (MasterCard ou Visa)
128,00
TAM Itaucard Internacional (MasterCard ou Visa)
172,00
TAM Itaucard Internacional 2.0 (MasterCard ou Visa)
172,00
TAM Itaucard Gold (MasterCard ou Visa)
268,00
TAM Itaucard Gold 2.0 (MasterCard ou Visa)
268,00
FIAT Itaucard Nacional (MasterCard ou Visa)
108,00
FIAT Itaucard Nacional 2.0 (MasterCard ou Visa)
108,00
FIAT Itaucard Internacional (MasterCard ou Visa)
147,00
FIAT Itaucard Internacional 2.0 (MasterCard ou Visa)
147,00
FIAT Itaucard Gold (MasterCard ou Visa)
240,00
FIAT Itaucard Gold 2.0 (MasterCard ou Visa)
240,00
Programa
Americanas: Acúmulo
de pontos para troca por
produtos na americanas,
com e por milhas aéreas
TAM e Smiles
Bussiness: Produtos e
serviços, como milhas
aéreas, diárias de hotéis,
locações de automóveis,
assinaturas de revistas,
entre outros.
Descrição das Recompensas
Valor da Anuidade
Americanas Itaucard Internacional
156,00
Americanas Itaucard Gold
240,00
Itaucard MasterCardBussiness (com programa de recompensas)
180,00**** 192,00*****
Itaucard Visa Bussiness (com programa de recompensas)
180,00**** 210,00*****
Consulte as regras, o detalhamento dos benefícios e os limites das coberturas na Central de Atendimento: 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030
(demais localidades). Para ter direito aos benefícios oferecidos pelas bandeiras é necessário comprar passagem ou pacote turístico com o cartão. Consulte as Condições
Gerais de utilização e exclusões destas assistências na Central de Atendimento ou no site www.itau.com.br.
* Assistências atendidas pela Mondial Serviços Ltda. (CNPJ/MF n.º 52.910.023/0001-37).
** Benefícios oferecidos diretamente pelas bandeiras, sem nenhuma ingerência ou responsabilidade por parte do Banco Itaucard S.A.
*** Cartões Hiper não se enquadram nos benefícios oferecidos pelas bandeiras Visa e Mastercard.
**** Tarifas válidas até de 14/08/2014.
*****Tarifas válidas a partir de 15/08/2014.
Informações da Visa
A versão integral da apólice de seguro (Processo SUSEP n.º 08737100109690000043), celebrada entre a Visa International Service Association (“Visa”) e a Chartis Latin
America, I.I. Insurance Company, (códigos SUSEP n.º 005.00160/00 – Viagem Internacional, 005-00204/00 – Viagem Nacional, 15414.002921/2009-69 – Compra Protegida,
15414.002823/2009-21 – Garantia Estendida, 15414.001459/2009-82 – Responsabilidade Civil, 20-000391/2012 – Condição Especial: Veículo de Locadora) é operada no Brasil
pela Chartis Seguros Brasil S/A, CNPJ/MF n.º 33.040.981/0001-50 (doravante designada simplesmente como “Chartis”).
Informações da Mastercard
Seguradora: AIG Seguros Brasil S.A, CNPJ: 33.040.981/0001- 50. Processo SUSEP Seguro “Accidental &Health – MasterSeguro de Viagens / MasterAssist”: 005.196/00. Processo
SUSEP Seguro “Accidental &Health – MasterSeguro de Viagens / MasterAssist”: - Programa 1: MasterTravel (Seguro de Viagem Coletivo): Meio-de-transporte de Transportador
Comum; 24 Horas da Viagem Segurada AD&D; Proteção contra roubo e assalto em caixas eletrônicos; Morte Acidental durante 24 Horas em Viagens Seguradas. Programa
2: MasterAssist Plus: MasterAssist Plus; Cobertura de Cancelamento de Viagem; Cobertura de Atraso de Viagem; Custo de Consultores de Sequestro, rapto, rapto por resgate;
Proteção de Bagagem. Programa 3: MasterRental. Estipulante: Mastercard do Brasil LTDA , CNPJ: 01.248.201/0001-75. Corretora: Apolix Corretora de Seguros LTDA, CNPJ:
10.272.812/0001-40, Registro SUSEP: 000001.0.061183-2.
Para Master Coverage: Corretor: VIS Corretora de Seguros E Benef LTA. Codigo SUSEP: 000001.0.073072-6. No. Apolice: 08737130201710000281. Processo SUSEP: 15414.002482/2009-94.
Estipulante / Tomador: Mastercard Brasil Solucoes de Pagamento Ltda / CPF/CNPJ: 05.577.343/0001-37.
Assistência: Inter Partner Assistance, CNPJ: 52.570.231/0001-34.
Cód.: 1013138-1
Programa