A ATIVIDADE E A IMAGEM DO PROFISSIONAL CONTÁBIL
PERCEBIDA NO MUNICÍPIO DE QUEDAS DO IGUAÇU– PR: ESTUDO
DE CASO
II Especialização em Gestão Contábil e Financeira
Universidade Tecnológica Federal do Paraná Campus de Pato Branco
TECAP: Tecnologia, contabilidade e administração em Pesquisa
Vanderlei Barboza - [email protected]
Co-autores:
Prof. Osni Hoss, Dr – [email protected]
Luiz Fernande Casagrande –[email protected]
Resumo
O principal objetivo desse artigo é apresentar que a presença do profissional contábil é cada vez mais necessária para
a sociedade e para as empresas. Aí, é evidente a importância do conhecimento e da evolução da profissão e do
profissional contábil no século XXI.
Procuro-se apresentar a profissão e o profissional contábil, descrever sua atividade e verificar o que se espera desse
profissional para enfrentar um mercado de trabalho cuja competição e exigências crescem a cada dia, colaborando,
assim, para o crescimento profissional e acima de tudo, para o desenvolvimento cada vez maior da profissão.
Palavras-chave: Profissional contábil, profissão, empresas
Abstract:
The principal objective this article is to present that the presence of the professional of accounting is each time more
necessary to the society and companies. Then,it's evident the significance of knowlegde and career's evolution and to
the professional in the 21st century.
I seek to present the profession and the professional of accounting ,to describe the activity and realize what's due this
professional to meet a works' market, where competition and demand grow everyday, cooperating ,wherefore, for
the development each time mostly to the career.
Key words: professional of accounting, profession, companies
1 INTRODUÇÃO
A informação desempenha atualmente a base para a evolução do desenvolvimento das
sociedades, e em momento algum uma sociedade poderá ser considerada como desenvolvida se
não possuir a informação.
Diante dos avanços, o profissional contábil deve renovar a sua capacidade, competência,
desenvolver e aprimorar sua informação, acompanhar e controlar o ciclo de evolução da
sociedade estando preparado para oferecer de forma eficiente e atualizada seus serviços.
Mas a estratégia do marketing tradicional diz que todo o produto necessita de uma boa
embalagem, por tanto comunicação e apresentação pessoal são primordiais nesta profissão.
A profissional contábil tem o dever de funcionar como um tutor para a empresa
2
orientando-a o melhor caminho ao seu desenvolvimento, para tal o profissional contábil necessita
de conhecimento atualizado, postura correta e transparente sem dúvida o marketing pessoal é
uma técnica eficaz para o sucesso pessoal e profissional.
No desenvolver do presente estudo de caso, apresentar-se-á, portanto, o perfil do
profissional contábil, buscando apresentar sua importância profissional e sua posição estratégica
na tomada de decisões nas entidades.
A contabilidade, tendo em vista sua função como ciência que registra os atos e fatos de
uma gestão patrimonial e em face de seu objetivo de apresentar, demonstrar e analisar os
registros mediante informações claras, rápidas e eficientes que são utilizadas pelo usuário, deve
ajudar a desenvolver o controle total de sua composição e variação bem como o resultado
econômico decorrente da gestão da riqueza patrimonial.
Para realização de um estudo na área de marketing pessoal, empreendedorismo e área
contábil, compreenderam técnicas conhecidas, para assim demonstrar a importância da profissão
e do profissional contábil.
Apresentando-a importância da presença deste profissional que detém as informações em
primeira mão das entidades, hoje informações de tal relevância devido a grande concorrência,
globalização que velozmente vem conduzida pela evolução da tecnologia e a rapidez das
informações
O profissional contábil apresenta-se com responsabilidades econômicas e legais, mas
também ás suas responsabilidades éticas, morais e sociais são colocados como conjunto de
valores, com isto o marketing contábil tornou-se uma ferramenta estratégica essencial no
processo de se conduzir com sucesso uma imagem no mundo atual em que se vive, para tal a
escolha da área de trabalho.
No atual cenário mundial, que se modifica a cada dia, é apresentado um desafio para os
profissionais, e até mesmo uma necessidade de gerenciar a qualidade de sua imagem, se
concentrando mais do que nunca na importância que sua área profissional apresenta.
Não basta mais um profissional que apresenta apenas uma contabilidade fiscal, mas sim
aquele profissional que busca a contabilidade gerencial como fonte de informações e ponte de
auxilio para tomada de decisões buscando a maximização das entidades.
Assim sendo tem-se como temática definida para o presente trabalho: A imagem do
Profissional Contábil.
Com o surgimento de novas demandas a maior pressão as empresas se viram forçadas a
adotar uma postura mais madura com tomadas de decisões mais rápidas e coerentes com suas
realidades e dos seus mercados.
Nunca o profissional contábil foi tão exigido, vivendo na era do aprendizado, em um
mundo de participações, convivendo com mudanças, há um universo ilimitado de crescimento, de
inovação e de transformação sócio-econômicas afetando profundamente o comportamento das
empresas e dos profissionais.
Novo profissional contábil que se apresenta é técnico e prático com a ciência de
gerenciamento, de forma a estimular estratégias para maximização das empresas buscando com a
contabilidade fiscal e gerencial a fonte de informações e ponte de auxilio para tomada de
decisões.
Diante questiona-se como a atividade do profissional contábil da cidade de Quedas do
Iguaçu é percebida pela população e empresas?
Apresentado nos parágrafos precedentes, evidenciando a importância do tema levantado,
parte-se da necessidade fazer-se um estudo de caso da percepção da imagem do profissional
contábil e para isso que se definem os objetivos a serem alcançados.
3
Apresenta-se a imagem atual do profissional contábil, suas principais atividades e suas
perspectivas em relação à profissão, tendo como amostra, parte da população e das empresas do
município de Quedas do Iguaçu –PR, um estudo de caso.
Para contabilidade quando se fala em empresa uma característica fundamental é a
manutenção de registros contábeis destacando-se relatar fatos contábeis concernentes à empresa
para os sócios e a outros usuários dos relatórios contábeis.
Vêm se apresentando desafios maiores para o profissional contábil com o avanço
tecnológico e o crescimento da informação, ocorre à necessidade da renovação do profissional.
Com essa transformação o profissional contábil deve estar preparado para participar das
tomadas decisões, identificando e corrigindo adversidades e verificando oportunidades.
A necessidade do estudo de caso sobre a profissão e o profissional contábil buscando
apresentar sua grande importância. Um novo profissional adequado a oferecer serviços
atualizados com as necessidades das empresas e exigências do mercado.
Para tal será realizado um estudo de caso com pesquisa bibliográfica, através de dados
qualitativos e quantitativos, com a utilização de questionários e observações.
Está pesquisa se dará no município de Quedas do Iguaçu – PR no qual apresenta-se
totalizando 1.055 (um mil e cinqüenta e cinco) empresas sendo destas com atividade comercial
666 (seiscentos e sessenta e seis), com atividade industrial 51 (cinqüenta e uma) e na atividade de
prestação de serviço 338 (trezentos e trinta e oito) empresas, fonte de dados a Prefeitura
Municipal.
Para realização do trabalho proposto se fará coleta de dados com a aplicação de
questionário com entrevista sendo aplicado para cada atividade 5 (cinco) questionários e outros 5
(cinco) para população em geral do município totalizando 20 (vinte) questionários aplicados, o
número de amostra mesmo sendo em quantidades pequenas é possível extrair resultados
confiáveis como afirma KOTLER (2000 p. 34) “Amostras de menos de um por cento de uma
população podem freqüentemente fornecer bom grau de confiabilidade, dado um procedimento
de amostragem plausível”.
A análise e interpretação dos dados registrados nos questionários serão estatísticas de
forma básica, sendo realizada a soma das repostas coletadas, para assim conquistar a realização
da proposta apresentada, pois:
Deve-se levar em consideração que os dados por si só nada dizem, é preciso que
o cientista os interprete, isto é, seja capaz de expor seu verdadeiro significado e
compreender as ilações mais amplas que podem conter (Hoss, O . & Hoss, R. L.
H. 2002 p.63 e 64).
2 Conceitos sobre o profissional e a profissão contábil
O mundo, mudou de comportamento o acesso há informação foi determinante na
transformação desse comportamento. Uma quantidade de informações vindas de diferentes fontes
dos quatro cantos do mundo chega com incrível velocidade e a abertura dos mercados tornou as
pessoas mais informadas e exigentes e com incontáveis opções dentro de uma economia
globalizada, como afirma LEVITT (2000 p. 40) “o surgimento explosivo de mercados globais
para produtos globalmente padronizados, mercados gigantescos em escala mundial, de magnitude
jamais imaginada”.
Com aumento da oferta e procura o cuidado a responsabilidade por parte dos
4
empreendedores aumentou consideravelmente nas relações comerciais e institucionais, ficou mais
difícil vender para estas pessoas mais exigentes e preparadas acima de tudo elas não podem, não
devem e não admitem mais se sentir enganadas.
O profissional contábil antigamente “guarda-livros”, realizava a contabilidade de forma
limitada, porém hoje a atuação do profissional contábil é extensa, requerendo atenção ás questões
tributárias, fiscais, controladoria, previdenciária, auditoria, perícia, consultoria e educacional,
como se verifica está é uma prestação de serviço baseada na formação da pessoa do profissional
contábil que:
Para serviços baseados em pessoas, o nível e a consistência da qualidade
dependem quase inteiramente da formação e da motivação das pessoas que
fornecem os serviços (GILBERT, 2003 p. 297).
Desta forma é necessário apresentar a pessoa do profissional contábil ao mercado, assim,
faz necessário conhecimento sobre marketing que era definido simplesmente como um conjunto
de atividades para desempenhar a troca, mais tarde passou a ser identificado como uma série de
atividades desempenhadas para satisfazer as necessidades os desejos e as expectativas das
pessoas e com isso uma visão há longo prazo é pensar em construção de valor. Podemos dizer
que marketing é sentir oportunidades, você está captando oportunidades ou você está criando
oportunidades, onde:
Desde o surgimento do conceito de marketing há cerca de um quarto de século,
as empresas gerencialmente mais avançadas do mundo ocidental têm sido
impulsionadas avidamente a produzir para os clientes o que claramente
desejavam, e não apenas vender-lhes o que estava sendo produzido (LEVITT,
2000 p. 55).
Hoje as relações são múltiplas elas acontecem em todos os ambientes, e esses pontos
existem contatos de pessoas a pessoas, existem trocas, existem ações com o mercado, há um
conjunto de atividades necessárias para que estás ações no mercado se realizem da melhor forma.
Na verdade as pessoas não compram coisas, compram soluções, este entendimento faz
toda a diferença na hora de planejar, cria e executar uma estratégia de marketing, isso é pensar no
beneficio, em agregar valor, em obter posicionamento.
Marketing é tudo que possa causar algum impacto ou diferencial frente às pessoas, está
nos detalhes e os detalhes estão em todos os pontos e quem consegue enxergar esses detalhes é
sempre o cliente.
Se o produto tiver boa embalagem mas a publicidade for ineficiente, provável que pouca
gente procure, o que significa ser gentil saber comunicar-se, conhecer muito bem do seu produto
ou serviço e ter uma boa apresentação poderá atrair ou espantar o cliente.
O marketing de serviços é diferente do marketing de produtos, o principio pode ser o
mesmo, mas a tradução prática pode ser diferente, veja se utilizar há palavra, tangíveis e
intangíveis.Tangíveis podem ser tocados e medidos, isto é pode ser testados como produtos, já no
caso dos intangíveis como serviços raramente podem ser experimentados, como consultorias e
contabilidade.
Os clientes potenciais não podem antecipadamente provar, testar, sentir, cheirar
5
ou ver o produto em uso, o que os induzem a comprar são, simplesmente,
promessas de satisfação. Até os tangíveis suscetíveis de teste, tato e cheiro, antes
de comprados, são em grande parte promessas (LEVITT, 2000 p. 107).
Como LEVITT (2000) afirma os serviços ou intangíveis promovem uma satisfação
posterior ai há importância de promessas, propagandas e garantias que levem ao consumo dos
serviços oferecidos neste caso serviços na área contábil.
O profissional contábil é parte inseparável do serviço que é ofertado por ele sendo sua
garantia muitas vezes a sua palavra, e a imagem vendida será ofertada a vários clientes potenciais
os quais terão apenas após determinado período a comprovação do serviço através dos resultados
desejados, como explica GILBERT (2003, p.297) “a qualidade de seu serviço depende dele
próprio, e não de equipamentos”.
A administração do relacionamento exige não apenas o cuidado com pequenas coisas dia
sim, dia não, mas também a administração cumulativa de todas as coisas, grandes e pequenas, na
organização inteira, verifica-se:
A administração de relacionamentos requer a criação e o constante desenvolvimento de sistemas
para administra-los, mantê-los e reforça-los. Como na administração de qualquer coisa, isto implica
quatro velhos passos, muito conhecido, por mais desgastados que possam parecer são: percepção,
avaliação, prestação de contas e ações (LEVITT, 2000 p. 132).
Os referidos passos tem como função reforço para relações ainda mais se considera a
relação entre a prestador de serviço e cliente:
a. Percepção: mostrar que se trata de um problema e que este tem custos e mostrar
que se trata de uma oportunidade e que esta tem benefícios
b. Avaliação: Determinar em que pé a empresa se acha no momento especialmente
em comparação com o que é necessário fazer para obtenção dos resultados
desejados.
c. Prestação de contas: Estabelecer relatórios regulares sobre relacionamentos
individuais e depois sobre relacionamentos de grupo, de modo que possam ser
cotejados com outras medidas de desempenho.
d. Ações: tomar decisões e fazer alocações, estabelecendo rotinas e comunicações
em base de seu impacto sobre os relacionamentos visados, reforçar
constantemente a percepção e as ações.
Os passos demonstrados direcionam o profissional contábil para proporcionar serviços de
qualidade a organização, e adequá-los às necessidades e desejos de clientes específicos, em outras
palavras, raramente os serviços podem ser padronizados pois as necessidades e possibilidades
diferenciam de organização para organização, explicar esse fato pode ser parte de um bom
marketing de relacionamento, como cita GILBERT (2003, p.299) “a natureza individual de cada
transação exige que o fornecedor de serviços considere se aquela prestação é adequada para
empresa”.
A busca constante de uma adequação dos serviços prestados de acordo com a oscilação do
mercado e a possibilidade da empresa fazem parte da atualização do profissional contábil que
representa nesta situação o termômetro onde com seu conhecimento interno e externo trará
informações demonstradas em seus relatórios específicos ou exigido por leis o conteúdo
6
necessário para desenvolver estudos buscado a melhor decisão para a situação.
O profissional contábil tem que ser empreendedor, aceitar riscos e fracassos como
inerentes, mas de forma calculada, não se expondo abertamente para não comprometer a sua
posição, pois ele toma iniciativas e organiza e reorganiza mecanismos sociais e econômicos a fim
de transformar recursos e situações para o proveito pratico, como:
Os empreendedores são pessoas diferenciadas, que possuem motivação singular,
apaixonadas pelo que fazem, não se contentam em ser mais um na multidão,
querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar
um legado (DORNELAS, 2005 p. 21).
Sendo importante lembrar que não basta para o profissional contábil uma visão de futuro e
talento individual mas sim analise, planejamento estratégico-operacional, são elementos
essenciais no sucesso de empreendedores.
As demonstrações contábeis devem ser realizadas ao fim de cada período social, que tem
a duração de um ano, não havendo necessidade de coincidir com o ano civil (1/1 a 31/ 12),
embora, na maioria das vezes, assim aconteça.
Dessa forma a Lei da Sociedade por ações estabelece que, ao fim de cada exercício social,
seja elaboradas, com base na escrituração contábil, as seguintes Demonstrações Contábeis:
• Balanço Patrimonial
• Demonstração do Resultado do Exercício.
• Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados.
• Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos.
O balanço patrimonial é o demonstrativo contábil que reflete, em determinado momento a
situação da empresa:
O balanço é a demonstração contábil que tem por finalidade apresentar a
situação patrimonial de uma determinada entidade (empresa) em determinado
momento. O balanço encerra a seqüência dos procedimentos contábeis de uma
empresa, apresentado de forma ordenada os três elementos componentes do
patrimônio: ativo – passivo – patrimônio liquido (BERTI 2001, p.111).
A demonstração do resultado do exercício é um resumo ordenado das receitas e despesas
da empresa em determinado período:
A demonstração de resultados do exercício, elaborada no mesmo ou
simultaneamente com o balanço patrimonial, constitui-se no demonstrativo que
focaliza as operações da empresa no período e que envolvem as contas de
resultados e contas de credito (receita e despesas). Essa demonstração mostra o
resultado auferido pela empresa no período, e que pode se de duas maneiras:
lucro ou prejuízo (BERTI 2001, p. 112).
O lucro ou prejuízo são os resultados que a empresa pode apresentar no final do exercício
social, para significar:
Ocorre lucro na empresa quando o total das receitas do período for superior às
despesas, sabendo que juntamente com as despesas deve-se incluir os encargos
decorrentes do próprio lucro. Ao contrario do lucro, quando as despesas do
período somarem um valor superior às receitas essa diferença nós denominamos
7
prejuízos (BERTI 2001, p. 113).
As demonstrações das mutações do patrimônio liquido, demonstra de forma analítica as
variações de todas as contas do patrimônio liquido, para Marion :
A demonstração de lucros ou prejuízos acumulados evidencia a movimentação
de diversas (todas) contas do PL ocorrida durante o exercício. Assim, todo
acréscimo e diminuição do patrimônio liquido são evidenciados através desta
demonstração, bem como a formação e utilização das reservas (inclusive aquelas
não originadas por lucros).(MARION, 2002 p.371)
A demonstração de origens e aplicações de recursos, como seu próprio nome indica, tem
por objetivo apresentar de forma ordenada principalmente as informações relativas às operações
de financiamento e investimentos da empresa durante o exercício social, e evidenciar as
alterações na posição financeira da empresa, que serve:
Explica a variação do capital circulante liquido (capital de giro próprio ou
capital de giro líquido) ocorrida de um ano para o outro. Ajuda-nos a
compreender como e por que a posição financeira mudou de um exercício para
outro (MARION, 2002 p. 407).
Demonstração das origens e aplicação de recursos é abrangente, pois envolve as variações
do capital circulante liquido e que representa uma demonstração das mutações na posição
financeira como um todo.
3 Desenvolvimento
Atualmente na economia globalizada, com a inexistência de fronteiras macroeconômicas
e sociais, o profissional contábil deve atender a nova lógica do mercado mundial, não podendo
em hipótese alguma considerar esta situação de forma estática, pois a rapidez no ritmo das
mudanças obriga as empresas, produtos e serviços a adequarem-se em velocidade altíssima.
Antigamente a profissão contábil existia apenas para o “guarda livros”, como era
chamado o responsável que fazia a contabilidade da empresa, porém de forma limitada,
O profissional contábil entra numa nova era, mais atualizada, dinâmica inovadora e mais
exigente. Pois hoje não basta apenas atender as necessidades tributárias, é preciso que o
profissional contábil preste informações precisas, dando perfeitas condições aos clientes de como
comandar com segurança as suas entidades, a função do profissional contábil é a de um analista,
que interpreta, orienta e dar suporte ao processo de tomada de decisões.
O profissional contábil tem uma nova cara, um profissional com visão macro e
compreendedor do meio social, político e cultural o qual vive.
Em face há todas as mudanças, o profissional contábil não pode se dedicar
exclusivamente a sua profissão, tem que buscar outras áreas de conhecimento, ou seja, um
profissional que procura estar aberto para todas as áreas de informação. Para tal a necessidade da
apresentação da sua importância e da divulgação de sua imagem como profissional hábil, com
funções mais que ideais para auxiliar a seus clientes.
O desafio de sobreviver no mercado atual, exige do profissional contábil uma busca
constante de idéias novas para enfrentar um mercado em rápida transformação.
8
As pressões estão sendo intensas, pois o crescimento de mercado tende a aumento
significativo da concorrência nacional e internacional e crescente proliferação de ofertas de
produtos e serviços e a sofisticação dos clientes, que cada dia são mais preocupados com preço e
qualidade.
Para se tornar competente, o profissional contábil precisa ser pró-ativo, inovador e saber
conquistar o cliente, além de competente para administrar recursos e a turbulência ambiental,
criativo, inovando sempre e ainda estar voltado para as expectativas do consumidor e atento a
concorrência, que se torna mais voraz com a evolução.
Este crescimento acelerado torna o mercado competitivo, obrigando o profissional
contábil a buscar soluções para divulgação maior de seu trabalho e da importância do mesmo,
sendo que para Marcos “o marketing parte do pressuposto: estimular o consumo de produtos e
serviços que efetivamente constituam melhorar a qualidade de vida das pessoas” Cobra (1997,
p.33).
A adoção do marketing pelo profissional contábil é uma nova realidade, que deve se levar
em conta às oportunidades de mercado, é preciso identificar o público-alvo principal e o
secundário, buscando desenvolver uma segmentação de mercado, porém com uma mesma linha
de marketing.
Esse marketing traz consigo o estreitamento entre o profissional contábil e seus clientes,
fazendo com que sua imagem, seu trabalho a sua importância seja compreendido.
O profissional contábil é sua própria garantia, pois a qualidade do seu trabalho por muitas
vezes só poderá ser verificado no produto final, que será em forma de relatórios e demonstrativos
sendo os exigidos por lei e os desenvolvidos internamente para apresentar de forma mais
especifica os resultados para seus clientes.
Esse diferencial deve ser apresentado para o público, o profissional contábil fiscal que faz
o que é exigido pela lei e/ou o profissional contábil gerencial que traz consigo conhecimentos que
produziram elementos para demonstrar como suas entidades estão e com estas informações, serão
proporcionadas perfeitas condições aos clientes de como comandar com segurança as suas
entidades.
Vêm se apresentando para o profissional contábil, com o avanço tecnológico e o
crescimento da informação à necessidade de renovação profissional e social.
Com essa transformação o profissional contábil deve estar preparado, para tal a
necessidade do estudo de caso sobre profissão e o profissional contábil buscando apresentar sua
grande importância, e a necessidade de um novo profissional adequado a oferecer um serviço
atualizado com as necessidades das empresas exigências do mercado.
Tento como ferramenta de analise o questionário e observações desenvolvidas em amostra
probabilística das empresas do município de Quedas do Iguaçu - PR e também para sua
população obtivesse tais resultados.
As respostas obtidas, junto ao comércio, indústria e prestadoras de serviços é que os
mesmos possuem conhecimento sobre o que é a contabilidade, representada no Gráfico 01. Já os
questionários respondidos pela população somente 2 (dois) disseram saber o que é contabilidade,
sendo estes, declarantes do imposto de renda feitas por um profissional contábil e o restante da
população é desconhecedora do conceito, verificando-se a necessidade da maior divulgação da
profissão e do profissional contábil.
9
Você sabe o que é contabilidade?
5
5
5
5
quantidade
4
3
3
SIM
2
NÃO
2
1
0
0
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POPULAÇÃO
atividade
Gráfico 01 - Dados relativos à questão, Você sabe o que é contabilidade?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
O conhecimento sobre a classe dos profissionais contábeis por parte das empresas seja
tanto da atividade de comércio, indústria e prestação de serviços é relativamente próxima como
se verifica no Gráfico 02, apenas a população se manteve com os mesmos valores pois só dois
utilizam-se de serviços contábeis.
Você conhece quantos profissionais contábeis (contadores)?
5
4
4
nenhum
quantidade
4
1 a3
3
3a5
3
2
2
2
1
1
1
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POPULAÇÃO
atividade
Gráfico 02 - Dados relativos à questão, Você conhece quantos profissionais contábeis (contadores)?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
Verifica-se que as empresas das atividades citadas apresentam conhecimento sobre a
importância da contabilidade, cada um citando motivos próprios, demonstra-se uma proximidade
entre as respostas, apenas há população teve um que apresentou conhecimento sobre o tema como
se verifica no Gráfico 03. Sendo assim, encontra-se a pouca divulgação sobre o tema pois tais
respostas pessoais foram fracas não relatando a fiel condição da contabilidade para as empresas,
verificando-se novamente a necessidade da apresentação da profissão e do profissional contábil.
10
Você sabe a importância que a contabilidade tem para sua empresa?
5
5
5
4
4
quantidade
4
3
SIM
NÃO
2
1
1
1
0
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POULAÇÃO
atividade
Gráfico 03 - Dados relativo a questão, Você sabe a importância que a contabilidade tem para sua empresa?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
Já no Gráfico 04, observa-se o comportamento das empresas em relação do
desconhecimento, do serviço oferecido pela profissional contábil, tendo aqui a questão levantada
de custo beneficio, o que nos leva a condição de verificar a real posição que se encontra o
profissional contábil onde se tornou um investimento que pouco produz para a empresa segundo
visão dos entrevistados. Para população apresenta-se com desconhecimento dos serviços dos
profissionais contábeis.
Você conhece realmente todos os serviços oferecidos pela contabilidade?
5
5
4
quantidade
4
3
3
3
2
SIM
2
NÃO
2
1
1
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POULAÇÃO
atividade
Gráfico 04 - Dados relativos à questão,Você conhece realmente todos os serviços oferecidos pela
contabilidade?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
No Gráfico 05, demonstra-se que as atividades de industria e prestação de serviços tem
contato maior com o profissional contábil pelo fato de suas atividades exigem maior número de
informações gerenciais e suas atividades fazem com que os controles sejam apurados de forma
especifica quanto que a atividade comercial trás uma forma mais simples de controle o qual
comporta compra e revenda, quanto á população não o faz regularmente devido a se utilizarem
11
apenas para imposto de renda. Demonstra-se aqui à distância que deve ser encurtada entre os dois
extremos.
Você mantém contato regular com seu profissional contábil (contador)?
quantidade
5
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
4
4
3
SIM
2
NÃO
1
1
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POULAÇÃO
atividade
Gráfico 05 - Dados relativos à questão, Você mantém contato regular com seu profissional contábil (contador)?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
A questão que se apresenta no Gráfico 06, os números trazem uma realidade quanto a
forma de relação do profissional contábil com as empresas, a mesma está distante visto os dados
levantados.
Observa-se a falha do profissional contábil em relação a encontra-se com seus clientes
(empresas) e vice-versa. Há uma distância entre os mesmos sendo que o número de contatos
realizados por telefone não deveria ser tão alto e sim os encontros pessoais, mas levanta-se a
questão distância e tempo que torna o telefone um facilitador, porém está aqui um alerta para que
está questão seja revista pois o contato pessoal cria um vínculo de respeito e responsabilidade
entre os dois extremos.
Qual o meio utilizado para contato com o seu profissional contábil
(contador)?
5
4
4
qauntidade
4
3
telefone
3
2
e-mail
2
pessoal
2
1
1
1
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
0
0
0
SERVIÇO
POPULAÇÃO
0
atividade
Gráfico 06 -
Dados relativos a questão, Qual o meio utilizado para contato com o seu profissional contábil
(contador)?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
Para a questão relativa ao Gráfico 07, levanta-se uma situação que ocorre quanto o fato
12
da informalidade a falta de marketing por parte dos profissionais contábeis, verifica-se que a
escolha do profissional contábil dá-se através de indicação por terceiros a partir de conversas
informais sem uma analise, estudo de que profissional se encaixaria melhor para ser o
responsável pela escrita contábil de sua empresa, considerando: formação, atualização,
localização, perfil de empresas atendidas e acessibilidade entre outras.
Como escolheu seu profissional contábil (contador)?
5
4
quantidade
4
3
3
Por indicação
3
2
Por amizade
2
2
Por analise
1
1
1
1
0
0
0
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POPULAÇÃO
atividade
Gráfico 07 - Dados relativos
à questão, Como escolheu seu profissional contábil (contador)?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
O Gráfico 08, apresenta uma questão que esta ligada na dificuldade e dúvidas que o
cliente tem, observa-se que a questão gerencial é a maior. A legislação sofre grandes mutações e
isso torna difícil o acompanhamento da mesma por parte das empresas, a falta de consultoria por
parte do profissional contábil nas questões de informações para tomada de decisões ou seja
realização de relatórios descritivos, claros e compreensíveis para auxiliar os empresários nas
tomadas de decisões reforçando a necessidade da proximidade dos dois extremos.
Qual o tipo de orientação que você gostaria que seu profissional contábil
lhe fornecesse?
5
...................................
5
5
quantidade
4
3
3
Gerencial
2
Fiscal
2
1
0
0
0
0
0
COMERCIO
INDUSTRIA
SERVIÇO
POPULAÇÃO
atividade
Gráfico 08 - Dados relativo à questão, Qual o tipo de orientação que você gostaria que seu profissional contábil
lhe fornecesse?
Fonte: Pesquisa desenvolvida pelo autor do estudo.
13
4
CONCLUSÃO
Através desta pesquisa percebe-se que o mercado está mudando, sendo necessário que o
profissional contábil conheça essas novas mudanças, pois hoje não basta apenas atender as
necessidades tributárias, é preciso que o profissional contábil preste consultoria ampla em
informações precisas, rápidas e seguras as empresas, coerentes com suas realidades e dos seus
mercados, busca-se o profissional contábil técnico e prático com ciência de gerenciamento,
conhecedor do meio social, político e cultural o qual vive.
Em face da pesquisa a imagem do profissional contábil é percebida pela amostra como
sendo o profissional contábil fiscal que desenvolve funções ligadas a legislação, os pesquisados
apresentam que o profissional de contabilidade tem que estar sempre em atualização, não
podendo se dedicar exclusivamente a sua profissão, tem que buscar outras áreas de conhecimento
ou seja, um profissional que procura desenvolver competências e habilidades para desempenho
da profissão contábil, prestar consultoria fornecendo informações que proporcionaram perfeitas
condições aos gestores para tomada de decisões.
Tais competências para o profissional contábil envolvem conhecer e entende-las sendo:
competências econômicas - conhecimento dos segmentos de mercados,
competências
organizacionais - conhecimento do processo operacional da organização em sua área de atuação
através da interação entre os mercados e os grupos organizacionais, competências técnicas conhecimento de normas e leis, ser capaz de desenvolver, analisar e implantar sistemas de
informações contábeis e de controle gerencial.
As habilidades necessárias ao profissional contábil são: habilidades de comunicação capacidade de transmitir e receber informações formal e informal, verbal ou escrita de modo a
posicionar-se de forma segura e persuasiva perante qualquer situação. Deve ser capaz de escutar
atentamente e entender pontos de vistas opostos, habilidades intelectuais - capacidade de utilizarse de criatividade para solução de problemas, capacidade de julgamento, discernir prioridades e
saber trabalhar sob pressão e habilidades interpessoais - correspondem em trabalhar com pessoas,
saber influencia-las, motiva-las e desenvolve-las.
Conclui-se, que o presente estudo, promoveu a obtenção de conhecimento e entendimento
da profissão e do profissional contábil atingindo os objetivos, possibilitando o aperfeiçoamento
profissional e enriquecimento pessoal. Por fim, o campo de atuação do profissional contábil esta
oferecendo oportunidades, as empresas estão mais do que nunca necessitando e procurando
profissionais que tenham ações pró-ativas, principalmente profissionais responsáveis por
parâmetros necessários para decisões de investimentos ou gestão.
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REFERÊNCIAS
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