Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo
Campus São Paulo
Coordenadoria de Turismo e Hospitalidade
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
Turismo emissivo na cidade de São Paulo:
perfil do turista rodoviário
São Paulo
Novembro de 2009
Introdução
O presente documento é o relatório final da pesquisa de perfil do turista rodoviário com
residência na Grande São Paulo e que viaja para outras localidades. Em particular, a pesquisa
traz informações estatísticas sobre o universo de turistas que utilizam ônibus regulares como
meio de transporte para partir em viagem. O levantamento de informações foi realizado
através de entrevistas diretas com turistas no Terminal Rodoviário Tietê conduzidas por alunos
do 5º semestre do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de
Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP). Os trabalhos de campo foram realizados
em Setembro e Outubro de 2009 e totalizaram 664 entrevistas. Para essa amostra,
considerando uma seleção aleatória simples, o erro amostral calculado é de 3,8% ao nível de
significância de 5. Foram levantadas informações sobre as características bio-sócio-econômicas
dos turistas e as características da viagem dos turistas rodoviários paulistanos.
Dado que este trabalho está inserido unicamente em um contexto acadêmico, busca-se
apenas expor os resultados do levantamento realizado, sem analisá-los com maior
profundidade em qualquer sentido. Ainda assim, as informações apresentadas a seguir podem
ser úteis para que análises sejam feitas dentro do contexto de interesse do leitor.
Resultados
1
1.1
Perfil bio-sócio-econômico
Idade
Faixa etária
De 18 a 27 anos
De 28 a 37 anos
De 38 a 47 anos
De 48 a 57 anos
De 58 a 67 anos
Acima de 67 anos
Total
Média
Desvio-padrão
1.2
Sexo
Sexo
Feminino
Masculino
Total
1.3
Freqüência
Absoluta
Relativa (%)
196
29,6
163
24,6
116
17,5
96
14,5
60
9,0
32
4,8
663
100,0
38,9 anos
15,3 anos
Freqüência
Absoluta
Relativa (%)
309
47,0
348
53,0
657
100,00
Renda familiar mensal
Renda familiar mensal
Até R$ 500
R$ 501 a R$ 1.000
De R$ 1.001 a R$ 2.000
De 2.001 a R$ 4.000
R$ 4.001 a R$ 8.000
Acima de R$ 8.000
Total
Média
Desvio-padrão
Freqüência
Relativa (%)
Absoluta
40
192
135
151
68
13
599
6,7
32,1
22,5
25,2
11,4
2,2
100,0
R$ 2.416
R$ 2.678
2
2.1
Características de viagem
Motivo da viagem
Motivo da viagem
Visita a parentes e amigos
Lazer
Negócios ou trabalho
Estudo
Saúde
Compras
Outros
Total
2.2
Freqüência
Relativa (%)
Absoluta
273
112
190
35
32
3
18
663
41,2
16,9
28,7
5,3
4,8
0,5
2,7
100,0
Duração da viagem
Freqüência
Duração da viagem em
número de pernoites
Absoluta
Relativa (%)
0
1
2
3 ou 4
5a8
9 a 16
17 a 32
33 a 64
Acima de 64
Total
Média
Desvio-padrão
35
56
98
203
118
64
41
12
14
641
5,5
8,7
15,3
31,7
18,4
10,0
6,4
1,9
2,2
100,0
9,34 dias
21 dias
2.3
Principal cidade visitada
Principal cidade visitada
Rio de Janeiro
Belo Horizonte
Curitiba
Campinas
Outros
Total
2.4
Principal Estado visitado
Principal Estado
2.5
Freqüência
Relativa (%)
Absoluta
97
14,8
25
3,8
21
3,2
20
3,1
491
75,1
654
100,0
Freqüência
visitado
Absoluta
Relativa (%)
São Paulo
Minas Gerais
Rio de Janeiro
Bahia
Paraná
Outros
Total
252
145
143
31
23
63
657
38,4
22,1
21,8
4,7
3,5
9,6
100,0
Gasto per capita
Gasto per capita
0 a 50
51 a 200
201 a 400
401 a 800
Acima de 800
Total
Média
Desvio-padrão
Freqüência
Relativa (%)
Absoluta
18
11,2
56
34,8
50
31,1
20
12,4
17
10,6
161
100,0
R$ 441,38
R$ 576,93
2.6
Tamanho do grupo de viagem
Freqüência
Número de pessoas no
2.7
grupo de viagem
Absoluta
Relativa (%)
1
2
3
4
5
Total
Média
Desvio-padrão
547
78
18
3
1
647
84,5
12,1
2,8
0,5
0,2
100,0
Uso da Internet para a viagem
Uso da Internet para a viagem
Não utilizou
Apenas para informação
Utilizou para compras / reservas
Total
2.8
1,19 pessoas
0,51 pessoas
Freqüência
Absoluta
Relativa (%)
452
69,1
130
19,9
72
11,0
654
100,0
Visitas anteriores ao mesmo destino
Visitas anteriores ao mesmo
destino nos 12 últimos meses
0
1
2
3 ou 4
5a8
9 a 16
17 a 32
Acima de 32
Total
Média
Desvio-padrão
Freqüência
Relativa (%)
Absoluta
120
127
98
97
61
68
40
25
636
18,9
20,0
15,4
15,2
9,6
10,7
6,3
3,9
100,0
6,95 visitas
17,6 visitas
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo – IFSP
Coordenadoria de Turismo e Hospitalidade
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
Disciplina: Prospecção Mercadológica
Questionário de pesquisa do perfil do fluxo de turismo emissivo da cidade de São Paulo – Terminal Rodoviário do Tietê
Entrevistador: ___________________________________________________________________ Turma: M N Data: ____/____/2009
Filtro: Está aguardando o ônibus para viajar? Reside na Grande São Paulo? Tem 18 anos ou mais? Entrevistar apenas se SIM em todas
1. Idade: ________ anos
2. Sexo: Masculino ( )
Feminino ( )
3. Principal motivo da viagem (resposta única)
a. Visita a amigos e parentes
b. Lazer
c. Negócios ou trabalho
d. Estudo
e.
f.
g.
Saúde
Compras
Outro. Qual: ____________________________________
4. Quantidade de pernoites previstos fora da cidade de São Paulo: _________________ pernoites
5. Destino principal da viagem: Cidade: _________________________________________ UF/País: ___________________________
6. Quanto pretende gastar ao total nesta viagem? R$ ____________________
7. Pessoas incluídas no gasto: ___________ pessoas (incluindo o entrevistado)
8. Fez uso da internet para obter informações ou reservar/comprar serviços para essa viagem
a. Não
b. Sim, apenas obteve informações
c. Sim, reservou/comprou
9. Renda familiar mensal: R$ __________________
10. Número de visitas anteriores a(os) mesmo(s) destino(s) desta viagem nos últimos 12 meses: ______________ visitas