Programa de Pós-Graduação em Engenharia e
Gestão do Conhecimento (PPGEGC)
Processo Seletivo 2016
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INSTRUÇÕES GERAIS
1) Leia com atenção as questões da prova.
2) Analise cada questão e responda considerando a soma dos valores das alternativas
CORRETAS ou INCORRETAS, dependendo do que for solicitado.
3) Preencha o cartão (somente uma alternativa por questão) com caneta esferográfica
de tinta azul ou preta.
4) Logo abaixo existe um espaço para anotar as respostas que depois podem ser
conferidas com o gabarito.
5) Na folha seguinte indique o seu nome e o número de inscrição.
6) Ao término da sua prova entregue o cartão e a prova para o fiscal de sala.
ANOTAÇÃO DAS RESPOSTAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
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28
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31
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39
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Nome:
________
Nro Inscrição:
QUESTÕES DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
1.
Considerando o texto “A Revision of Bloom´s Taxonomy: An Overview” de Krathwohl (2002),
pode-se afirmar que o autor acreditava que a taxonomia:
Afirmações
No que se refere aos objetivos de aprendizagem, servia como uma linguagem
comum para facilitar a comunicação entre pessoas.
Ia além de um elemento de avaliação.
Definia os currículos em diferentes níveis (nacional, estadual e municipal).
Permitia apresentar um panorama sobre as possibilidades de definição de um
currículo de ensino em particular.
Constituía-se de elementos para determinar objetivos curriculares.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 38
b) 6
c) 54
d) 14
2.
Pontos
2
4
8
16
32
e) 62
Considerando o texto “A Revision of Bloom´s Taxonomy: An Overview” de Krathwohl (2002),
analise as afirmações:
Afirmações
Pontos
A taxonomia original apresentava 5 (cinco) categorias: conhecimento,
entendimento, aplicação, análise e sistematização.
Com relação à apresentação da taxonomia, as resistências e dificuldades para o
entendimento de seu potencial estavam associadas a dificuldades em entender as
subdivisões, em particular as relativas ao conhecimento.
Na taxonomia revisada é possível construir uma grade bi-dimensional com eixos de
conhecimento e processo cognitivo.
A taxonomia de objetivos educacionais é um esquema para a classificação de
práticas educacionais.
Dado que as dimensões entender e criar são normalmente os resultados mais
importantes na educação, eles são sempre identificados através da taxonomia.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 8
b) 30
c) 36
d) 16
e) 54
2
4
8
16
32
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3.
Considerando a Teoria da Firma e o exposto por Alavi e Leidner (2001), analise as afirmações
abaixo:
Afirmações
A perspectiva baseada em conhecimento pressupõe que apenas os serviços
relacionam-se à economia do conhecimento.
Os recursos tangíveis da firma e seus resultados são parcialmente impactados pelo
conhecimento.
A competitividade da firma depende em grande parte do conhecimento que a
mesma possui.
Tecnologias avançadas de informação são usadas, mas não são essenciais para
ampliar a gestão do conhecimento intra-firma.
A definição de conhecimento é crítica para o desenvolvimento da Gestão do
Conhecimento e da Teoria da Firma.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 22
4.
b) 26
c) 62
d) 46
e) 30
Relativamente à hierarquia, Dado, Informação e Conhecimento, é possível encontrar no texto
de Alavi e Leidner (2001) as seguintes afirmações:
Afirmações
O conhecimento torna-se dado quando apresentado na forma de gráficos.
É possível que, considerando uma base de conhecimento semelhante, indivíduos
alcancem o mesmo entendimento relativo aos dados.
Existem autores que não concordam com a hierarquia Dado, Informação,
Conhecimento.
O conhecimento pode ser encontrado apenas em agentes.
Sistemas de conhecimento não se diferenciam radicalmente de sistemas de
informação.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 26
b) 40
c) 56
d) 60
e) 22
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5.
Considerando as diferentes perspectivas de conhecimento e suas implicações Alavi e Leidner
(2001), afirmam que:
Afirmações
Conhecimento é uma condição de acesso à informação e, portanto, a Gestão do
Conhecimento objetiva construir e gerenciar estoques de conhecimento.
Conhecimento é um estado de saber e entender, implicando que a Tecnologia da
Informação tem o papel de possibilitar acesso ao conhecimento ao invés de fontes
do conhecimento.
Conhecimento é o potencial de influenciar as ações.
O papel de Tecnologia da Informação é oferecer mecanismos para recuperar a
informação e conhecimento uma vez que conhecimento é uma condição básica
para acessar informação.
Conhecimento é um objeto que pode ser armazenado e manipulado.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 40
6.
b) 54
c) 22
d) 60
e) 38
Quanto à taxonomia do conhecimento e seus exemplos Alavi e Leidner (2001), afirmam que:
Afirmações
Conhecimento explícito pode ser exemplificado pela receita de um bolo.
O conhecimento procedural ou know-how está associado a saber que medicação
tem aplicação intravenosa.
O conhecimento pragmático está relacionado a saber ministrar/receitar o remédio
adequado ao paciente.
Conhecimento tácito pode ser cognitivo ou técnico.
Conhecimento social é exemplificado pela experiência em projetos.
Pontos
2
4
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 62
b) 40
c) 22
d) 6
e) 38
8
16
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7.
Considerando os modelos de criação de conhecimento apresentados por Alavi e Leidner
(2001), pode-se afirmar que:
Afirmações
A internalização está associada ao fato de que um indivíduo desenvolve seu
conhecimento tácito com base no conhecimento tácito de outro indivíduo.
Socialização e combinação referem-se à criação de conhecimento entre indivíduos.
A externalização só pode acontecer com base no próprio conhecimento tácito.
Apesar de haver um intenso uso de elementos de Tecnologia da Informação, ainda
não se justifica seu uso como elemento que amplia o ambiente BA.
O aumento da exposição de indivíduos a sistemas de Tecnologia da Informação (email, internet, etc.) promove uma saturação de informação reduzindo o
desenvolvimento de conhecimento tácito de indivíduos.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 16
8.
b) 48
c) 10
d) 22
e) 4
Considerando a transferência e aplicação do conhecimento, Alavi e Leidner (2001) afirmam
que:
Afirmações
A tecnologia pode incorporar a cultura organizacional de forma a torná-la exemplos
de normas organizacionais.
O uso de Tecnologia da Informação amplia a capacidade de uso do conhecimento
organizacional e, portanto, ajuda a superar barreiras relativas à distância, mas não
de tempo. Contudo, com o advento e desenvolvimento de avançados sistemas de
Gestão do Conhecimento isso será possível.
Os canais de transferência de conhecimento são preferencialmente informais e
pessoais.
A Tecnologia da Informação limita o acesso ao conhecimento uma vez que mantém
o indivíduo limitado a fronteiras pré-definidas.
O conhecimento é transferido do indivíduo para o grupo apenas quando explicitado.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 14
b) 34
c) 60
d) 2
e) 10
2
4
8
16
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9.
Considerando os tópicos de pesquisa apontados por Alavi e Leidner (2001) pode-se afirmar
que:
Afirmações
Já há pesquisas aprofundadas sobre o uso de Tecnologias da Informação para
reforçar ligações dentro de organizações industriais já estão aprofundadas.
Contudo, as pesquisas devem ser ampliadas em empresas do terceiro setor.
Cultura organizacional e criação de conhecimento são temas que, apesar de
aparentemente interessantes, não apresentam possibilidades de pesquisas mais
elaboradas, visto a clara inter-relação entre as mesmas.
O contexto é aspecto importante quanto ao uso do conhecimento, mas não quanto
ao seu armazenamento.
Tem-se atualmente um profundo conhecimento de quais elementos/fatores
aceleram a recuperação do conhecimento.
Seria interessante estudar que práticas organizacionais podem auxiliar na superação
de limites no que se refere à utilização do conhecimento na organização.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 14
b) 32
c) 22
d) 58
e) 42
10. Em relação ao texto de Alavi e Leidner (2001), os autores concluem que:
Afirmações
Sistemas e teorias de Gestão do Conhecimento estão sendo desenvolvidos e
conceitos estão sendo aprofundados, de forma a obter-se uma teoria única.
A Gestão do Conhecimento, apesar de aparentar uma miríade de conceitos, é
aplicada de forma estruturada nas empresas, tornando as características dinâmicas
da organização em procedimentos/processos, ou seja, em conhecimento explícito.
Os sistemas de Gestão do Conhecimento podem avançar para além de sistemas
tradicionais de armazenamento e recuperação de conhecimento codificado.
Conhecimentos podem ser encontrados em indivíduos, documentos, processos,
computadores, entre outros.
A Gestão do Conhecimento tornou-se popular em diferentes áreas por ser um
fenômeno não complexo e por envolver, como recurso, apenas o conhecimento.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 24
b) 56
c) 14
d) 26
e) 62
2
4
8
16
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QUESTÕES DE ENGENHARIA DO CONHECIMENTO
11. Considerando os aspectos iniciais do texto “An Introduction to Ontologies and Ontology
Engineering” de Roussey et al. (2011), bem como, os aspectos discutidos sobre classificação
de ontologias, analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Entre os campos que vêm se beneficiando da popularização de Ontologias encontramse as tecnologias web, a integração de bases de dados, os sistemas multi-agentes, o
processamento de linguagem natural, entre outros.
Segundo os autores, a palavra “ontologia” pode designar diferentes objetos
dependendo do contexto, por exemplo, um tesauro para a recuperação de informação,
um modelo representado em linguagem OWL para linked-data (dados ligados), ou um
esquema XML em bancos de dados.
Os autores afirmam que é importante distinguir os diferentes tipos de ontologias
visando clarificar o conteúdo, uso e objetivo.
Quanto à expressividade e formalismo de uma ontologia, alguns componentes podem
ser definidos, entre eles, conceitos, propriedades, instâncias, axiomas, relações, etc.
No que tange ao escopo, os autores apresentam algumas considerações, por exemplo,
ontologias de domínio possuem conceitos mais específicos do que uma ontologia de
referência, que possui conceitos mais essenciais e gerais.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 38
b) 14
c) 54
d) 6
Pontos
2
4
8
16
32
e) 62
12. Com relação ao tópico sobre classificação de ontologias, presente no texto de Roussey et al.
(2011), analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Os componentes da ontologia são conectados através de relações. Os autores dividem
as relações em semânticas e de instâncias. Enquanto a primeira conecta conceitos, a
segunda conecta indivíduos.
Ontologias de terminologia ou linguística podem ser representadas por meio de
glossários, dicionários, vocabulários controlados, taxonomias, tesauros, entre outros.
Ontologias informacionais são essencialmente projetadas para servirem de interface
com sistemas computacionais. Um Mind Map é um bom exemplo desta classe de
ontologia.
Ontologias direcionadas à implementação de software fornecem esquemas com foco na
manipulação e armazenamento de dados, sendo utilizadas em atividades voltadas ao
desenvolvimento de software.
Linguagens de modelagem conceitual utilizadas em engenharia de software e de banco
de dados, tais como, Entity-Relationship Model Language e Object Model Language são
exemplos para a definição de ontologias de software.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 8
b) 54
c) 36
d) 16
e) 30
2
4
8
16
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13. Ainda em relação ao tópico sobre classificação de ontologias, presente no texto de Roussey
et al. (2011), analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Ontologias formais necessitam de uma semântica clara para que determinada
linguagem seja utilizada na definição de seus componentes. A Web Ontology Language
(OWL) é um exemplo de linguagem formal que permite a especificação de ontologias.
A linguagem OWL é utilizada para: (a) formalizar domínios através da definição de
classes e propriedades dessas classes; (b) definir instâncias para as classes, chamadas de
indivíduos; e (c) raciocinar sobre as classes e os indivíduos.
Uma ontologia de tarefa representa o conhecimento necessário para se executar
determinada tarefa e alcançar sua meta, enquanto que uma ontologia de domínio
descreve o conhecimento para configurar determinada aplicação.
Ontologias de domínio especificam como determinado grupo de usuários define
conceitos ou visualiza fenômenos específicos de um domínio em particular. Através
desse tipo de ontologia é possível tratar a ambiguidade, uma vez que no domínio está
claro o contexto de determinada classe ou indivíduo.
Ontologias de nível superior são ontologias de cunho mais específico que se aplicam a
vários domínios. Definem noções básicas como objetos, relações, eventos, processos,
entre outros.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 22
b) 26
c) 62
d) 46
e) 30
14. Considerando as metodologias voltadas à Engenharia de Ontologia apresentadas por Roussey
et al. (2011), analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Os autores afirmam que existem muitas metodologias para se projetar ontologias,
citando Methontology e On-to-knowledge como as mais completas. Afirmam, também,
que esta é uma área em expansão e mencionam o projeto NeON para corroborar tal
afirmação.
Entre as atividades envolvidas no projeto de uma ontologia, citam-se, a especificação, a
aquisição de conhecimento, a conceitualização, a formalização, a implementação, a
avaliação, a manutenção e a documentação.
As abordagens Bottom-Up, Top-Down, e Middle-Out são utilizadas na tarefa de
incorporação de uma Ontologia em determinado Sistema de Conhecimento.
Em técnicas de Elicitação de Conhecimento diversas fontes de informação promovem
suporte para a extração de conhecimento, por exemplo, documentos (informação não
estruturada). Para tal, a área de Processamento de Linguagem Natural auxilia na
extração de termos e relacionamentos importantes de um corpus textual.
Tesauros e bases de dados relacionais são recursos importantes no processo de
aprendizagem de ontologias formais, fornecendo essencialmente as suas estruturas
para auxiliar no processo.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 26
b) 40
c) 56
d) 8
e) 22
2
4
8
16
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15. Considerando os aspectos iniciais do texto “Knowledge Engineering” de Schreiber (2008),
analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Os primeiros sistemas especialistas eram baseados em uma arquitetura que fundia
o conhecimento de domínio, estabelecido através de uma base de conhecimento de
regras, com o mecanismo de raciocínio.
No início da década de 1980, a necessidade de construção de sistemas de
representação de conhecimento mais robustos possibilitou a evolução do conceito
de nível simbólico para o chamado nível de conhecimento.
Em meados de 1980, padrões, em termos de nível de conhecimento, tornaram-se
um importante foco nas pesquisas de Engenharia do Conhecimento.
No início da década de 1990, o interesse passa para a representação do
conhecimento de domínio, particularmente para o uso de ontologias.
A partir disso, ontologias se difundiram como um mecanismo para o
compartilhamento de conhecimento.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 62
b) 54
c) 22
d) 60
e) 38
16. Segundo o texto “Knowledge Engineering” de Schreiber (2008), tarefa e métodos de
resolução de problema são elementos essenciais na construção de Sistemas Baseados em
Conhecimento. Neste sentido, analise as afirmações a seguir:
Afirmações
Um método de resolução de problema é definido como uma especificação ao nível
do conhecimento de um padrão de raciocínio que pode ser utilizado para cumprir
uma tarefa intensiva em conhecimento.
A caracterização de métodos de resolução de problemas ocorre através de
tipologias para distinguir tarefas intensivas em conhecimento. A tipologia proposta
por Schreiber divide-se em tarefas analíticas e sintéticas.
Entre os tipos de tarefas apresentados na metodologia CommonKADS encontram-se
a Classificação, o Diagnóstico, a Avaliação, o Monitoramento e a Predição.
A tarefa de classificação objetiva acompanhar a dinâmica de um processo em
andamento, classificando-o como normal ou não.
Métodos de resolução de problema podem ser vistos como padrões que fornecem
um modelo de estrutura para a solução de problemas.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 62
b) 46
c) 22
d) 6
e) 38
2
4
8
16
32
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17. Considerando a noção de papéis de conhecimento e as linguagens de especificação de
ontologias apresentadas por Schreiber (2008), analise as afirmações a seguir:
Afirmações
As linguagens desenvolvidas a partir da década de 90 foram projetadas visando à
formalização de métodos de resolução de problemas e papéis de conhecimento.
Um papel de conhecimento descreve de que maneira determinado conhecimento
de domínio é ou será utilizado no processo de resolução de problemas.
Um framework formal e não ambíguo para especificar modelos de conhecimento
pode ser visto como análogo ao papel das linguagens de especificação formal na
Engenharia de Software.
Linguagens para a especificação de Ontologias possuem, em geral, três elementos
em sua estrutura: uma camada de domínio, os papéis de conhecimento e os passos
de inferência.
O modelo de tarefa especifica os passos atômicos para a construção da hierarquia
de classes de determinado domínio.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 16
b) 48
c) 10
d) 22
e) 46
18. Considerando o conceito de Ontologia e as linguagens para especificação de Ontologias
apresentados por Schreiber (2008), analise as afirmações abaixo:
Afirmações
A definição aceita e composta a partir da adaptação de vários autores afirma que
uma ontologia é uma “especificação explícita de uma conceitualização”.
Existem cinco (5) papéis para a representação de conhecimento, sendo: (a) uma
alternativa para coisas do mundo real; (b) um conjunto de compromissos
ontológicos; (c) uma teoria para a representação de constructos; (d) um meio para a
computação eficiente; e (e) um meio para a expressão humana.
Desde a década de 1990 tem-se estabelecido esforços na definição de linguagens de
especificação de ontologias, entre elas cita-se a Ontolingua.
Mais recentemente a linguagem OWL, com uma sintaxe baseada na linguagem XML,
tem obtido popularidade.
O raciocínio baseado em Lógica Descritiva é utilizado na validação de ontologias.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S):
a) 14
b) 34
c) 62
d) 2
e) 10
2
4
8
16
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19. Considerando os conceitos de Tipos de Ontologias, Engenharia de Ontologia e Modelo de
Dados apresentados por Schreiber (2008), analise as afirmações abaixo:
Afirmações
De maneira geral, Ontologias podem ser divididas em três tipos: (i) foundational
ontologies (ontologia de alto nível) (ii) domain-specific ontologies (ontologia de
domínio) e (iii) task-specific ontologies (ontologia de tarefa).
A principal diferença entre ontologias e modelos de dados reside na linguagem a ser
utilizada, uma vez que ontologias não podem ser especificadas através de
linguagens como as utilizadas na especificação de modelos ER (EntidadeRelacionamento).
Um ponto importante no contexto de Engenharia de Ontologia é o
comprometimento ontológico.
Ao fato de se criar um forte comprometimento na elaboração de uma ontologia se
configura como undercommit.
A Engenharia de Ontologia é vista como uma disciplina voltada à construção e
manutenção de ontologias.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 14
b) 34
c) 22
d) 58
e) 42
20. Segundo Schreiber (2008), a Elicitação de Conhecimento representa uma etapa fundamental
no processo de elaboração de ontologias. A partir disto analise as afirmações abaixo:
Afirmações
O termo Aquisição de Conhecimento é comumente utilizado para designar o
conceito de Elicitação de Conhecimento.
Existem várias técnicas de Elicitação de Conhecimento, incluindo entrevistas,
laddering, matrizes de problemas e soluções, entre outras.
As técnicas de Sorting são utilizadas para capturar a forma como as pessoas
comparam e ordenam conceitos com o objetivo de revelar o conhecimento sobre
classes, propriedades e instâncias.
Considerando a aplicabilidade das técnicas de Elicitação de Conhecimento pode-se
afirmar que a técnica de Card Sorting está orientada à obtenção de conhecimento
explícito.
Laddering é entendida como uma técnica de geração de hierarquias, útil na
construção de taxonomias de modo que se possa lidar com o conhecimento
explícito.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 38
b) 56
c) 14
d) 26
e) 22
2
4
8
16
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QUESTÕES DE MÍDIA E CONHECIMENTO
21. A partir do texto “CONHECIMENTO, MÍDIA E SEMIÓTICA NA ÁREA DE MÍDIA DO
CONHECIMENTO” de Sousa e Rodrigues (2011), analise as seguintes afirmações:
Afirmações
A expressão “Mídia do Conhecimento” indica um campo de atividades e uma área
de estudos acadêmicos de abrangência internacional, relacionada à Gestão do
Conhecimento nas Organizações Sociais (STANOEVSKA-SLABEVA, 2002).
Organizações podem ser consideradas como espaços comunicativos, porque as
linguagens, as mensagens e os meios de armazenamento e comunicação são seus
objetos de estudo.
Os instrumentos e objetos ou mídias podem ser categorizados como “passivos”
quando servem de suporte e canais de informação e comunicação, em decorrência
da atuação direta dos agentes humanos.
Na classificação de sistemas de Kenneth Boulding, “o sistema social, ou os sistemas
que têm por base uma organização humana [...] tomam em consideração o
conteúdo e o sentido das mensagens, a natureza e as dimensões dos sistemas de
valores, a transmutação das imagens em registros históricos e [...] a complexa gama
de sentimentos humanos” (KAST; ROSENZWEIG, 1987, p. 15).
Sob uma visão estrutural, privilegiando um ponto de vista externo ao processo de
comunicação, é possível indicar como mídia da informação, aquela que armazena
ou transporta sinais, sem manter a sua forma e organização originais.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
2
4
8
16
32
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13/27
Prova Presencial
22. A partir do texto “CONHECIMENTO, MÍDIA E SEMIÓTICA NA ÁREA DE MÍDIA DO
CONHECIMENTO” de Sousa e Rodrigues (2011), analise as seguintes afirmações:
Afirmações
Para Stanoevska-Slabeva (2002, p. 01), “o conhecimento é o estado interno dos
seres humanos, que resulta da entrada e processamento da informação, durante o
aprendizado e realização de tarefas”.
A reserva de lembranças que está associada à vida institucional ou empresarial, de
maneira tácita, implícita ou explícita, compõe o “conhecimento organizacional” ou o
“conhecimento corporativo”.
Anteriormente, predominava o uso de mídia ativa como suportes de registro e
canais de transmissão do conhecimento. Os registros e a comunicação eram
suportados por livros, notas, memorandos escritos e outros registros ou mensagens
sobre papel que, ainda hoje, circulam nas organizações.
De acordo com a teoria de Claude Shannon, todo sinal ou conjunto de sinais
constitui informação. Contudo, esse conceito só pode ser coerente de um ponto de
vista interno.
O “ruído” é conceituado como excesso de informação, sendo determinado quando
a quantidade de sinal de saída é maior que a quantidade de sinal de entrada
(SHANNON; WEAVER, 1975).
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
2
4
8
16
32
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14/27
Prova Presencial
23. A partir do texto “CONHECIMENTO, MÍDIA E SEMIÓTICA NA ÁREA DE MÍDIA DO
CONHECIMENTO” de Sousa e Rodrigues (2011), analise as seguintes afirmações:
Afirmações
“Sistema” é um conjunto de elementos ordenados, integrados e dinâmicos,
interagindo por princípios determinados e apresentando diferenças de estado nos
percursos de tempo.
Nos estudos de Pós-graduação do Programa de Pós-graduação em Engenharia e
Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina - EGC/UFSC,
investe-se em pesquisas e trabalhos acadêmicos, visando o desenvolvimento de
engenhos, sistemas e processos de captura, recuperação, armazenamento,
expressão e distribuição de conhecimentos.
De acordo com a teoria de Claude Shannon, sob um ponto de vista externo, nem
todo sinal ou conjunto de sinais constitui informação.
O ponto de vista externo é desenvolvido por teóricos da informação e da
comunicação que estão mais interessados nas dinâmicas dos processos
comunicativos do que na efetividade semântica ou no valor das mensagens
produzidas.
Ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) são sistemas físicos e lógico-estruturais
de captura ou recuperação, armazenamento, organização, criação e distribuição de
conhecimento, além de planejamento e desenvolvimento de sistemas hipermídia,
entre outros produtos. AVA visam atender tanto demandas de organizações
(instituições ou empresas) como processos educacionais das instituições e das
empresas exclusivamente pedagógicas.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
2
4
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24. A partir do texto “CONHECIMENTO, MÍDIA E SEMIÓTICA NA ÁREA DE MÍDIA DO
CONHECIMENTO” de Sousa e Rodrigues (2011), analise as seguintes afirmações:
Afirmações
Pontos
No caso da comunicação humana, um sinal serve para atrair os sensores fisiológicos,
auditivos ou visuais entre outros, porque é expressivo e manifesta “valor de
2
atração”.
Os instrumentos e objetos ou mídia podem ser categorizados como “ativos”, na
medida em que desempenham funções de suporte, armazenamento e distribuição
4
ou comunicação de informações, com autonomia parcial ou integral (ou seja, de
algum modo independente da ação direta dos agentes humanos).
Um sinal manifesta “valor de atenção” quando implica em decodificação e reflexão
8
por parte do receptor.
A necessidade de aparelhos codificadores e decodificadores assinala que a
comunicação telefônica utiliza dois códigos. Um desses é o código linguístico
utilizado entre o emissor (falante) e o receptor (ouvinte), o outro é o código dos
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sinais elétricos. Desse modo, o sistema telefônico codifica sinais acústicos em sinais
elétricos e decodifica sinais elétricos em sinais acústicos.
O conhecimento é uma informação percebida e reconhecida como valorosa e
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relevante do ponto de vista externo ao processo de comunicação.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
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25. A partir do texto “CONHECIMENTO, MÍDIA E SEMIÓTICA NA ÁREA DE MÍDIA DO
CONHECIMENTO” de Sousa e Rodrigues (2011), analise as seguintes afirmações:
Afirmações
Considerando o sistema de comunicação telefônica, Shannon (1975) indicou: (1) a
instância de emissão, com emissor (falante) e codificador (aparelho); (2) o canal de
transmissão do sinal (cabo telefônico), e (3) a instância de recepção, com
decodificador (aparelho) e receptor (ouvinte).
Uma informação é considerada, avaliada e valorada como um sinal especial, que
manifesta um dos dois valores: “valor de atração” ou “valor de atenção”.
A palavra “mídia” advém da expressão inglesa “media”. A origem do termo “media”
é latina, uma palavra indicativa do plural do termo “medium”, que significa “meio”
em português. A palavra “media”, incorporada como “média” ou “mídia” aos
dicionários brasileiros, foi muito divulgada neste país depois da ascensão e
hegemonia da “mídia de massa”, ou em inglês “mass media”, no processo de
comunicação massiva dos produtos decorrentes da “indústria cultural”.
“...Tudo isso configura a área de Mídia do Conhecimento, implicando em
planejamentos, sistemas e processos específicos de organização dos agentes
tecnológicos, em interação com agentes humanos, considerando-se a mediação do
conhecimento”.
Conhecimento é informação que muda algo ou alguém, seja por tornar-se
fundamento para a ação, ou por fazer um indivíduo ou uma organização capaz de
ser diferente ou mais eficaz (DRUCKER, 1991).
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
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26. De acordo com o artigo “Knowledge Media: An Innovative Concept and Technology for
Knowledge Management in the Information Age” analise as afirmações abaixo.
Afirmações
Conhecimento é uma característica dos seres humanos. Conhecimento pode ser
definido como o estado interno de um agente após a aquisição e processamento de
informação [Schmid, 98]. Um agente pode ser um ser humano, armazenar e
processar informações em seu cérebro, ou uma máquina abstrata incluindo
dispositivos para armazenar e processar informações [Schmid, 98].
Apesar da importância do conhecimento que é criado durante o planejamento, há
poucas empresas que aplicam os conceitos e sistemas de Gestão do Conhecimento
em planejamento. Assim, muitas vezes, conhecimento valioso é perdido pela
organização [Stanoevska-Slabeva, 97].
Os agentes são representantes humanos e não sistemas de software, que são
agrupados em comunidades envoltos por meios de conhecimento específicos e são
responsáveis pela criação e uso do conhecimento.
A fim de alcançar uma simbiose entre agentes artificiais e humanos, a linguagem
deve, por um lado ser compreensível para as pessoas e, por outro lado, ser
compreensível para computadores.
Mídia do Conhecimento também pode ser descrita como entidades de informação
distribuída, fontes de conhecimento e agentes que criam novos conhecimentos ou
utilizam conhecimentos existentes. Assim, Mídia do Conhecimento proporciona
espaços integrados de conhecimento tácito e explícito, linguagem e significado.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
2
4
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27. De acordo com o artigo “Knowledge Media: An Innovative Concept and Technology for
Knowledge Management in the Information Age” analise as afirmações abaixo.
Afirmações
O conhecimento tácito é dependente da pessoa e compreende as percepções
subjetivas, intuições e palpites dos indivíduos. Assim, é difícil ser formalizado e, com
isso, difícil de comunicar aos outros.
Canais representam um sistema de conexões e meios de transporte de informações.
Canais são capazes de conduzir o conhecimento explícito, ou seja, o conhecimento
codificado, bem como, preservá-lo e transportá-lo ao longo do tempo. Assim, eles
formam sistemas de comunicação, os quais são responsáveis pelo transporte de
conhecimento explícito. No entanto, os canais representam a parte passiva de uma
mídia do conhecimento, sendo ativados através de agentes.
O ciclo de criação de conhecimento tem duas dimensões: a dimensão
epistemológica, representando a parte tácita do conhecimento e uma dimensão
ontológica, que representa a linguagem capaz de permitir a criação de conceitos
para a externalização do conhecimento.
Um grupo de agentes que seguem um objetivo comum e têm interesses comuns
formam uma comunidade.
O conhecimento organizacional é criado através de um diálogo contínuo entre o
conhecimento tácito e explícito. O ponto de partida é sempre o conhecimento
explícito.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
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28. De acordo com o artigo “Knowledge Media: An Innovative Concept and Technology for
Knowledge Management in the Information Age” analise as afirmações abaixo:
Afirmações
O fundamento do conhecimento é representado pelo dado - a forma codificada de
conhecimento externalizado. As Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs)
são o meio básico para a gestão eficiente de dados.
O conhecimento tácito está profundamente enraizado no compromisso de um
indivíduo a um contexto específico como um ofício ou profissão, uma tecnologia ou
produto específico do mercado, ou em atividades de um grupo de trabalho ou
equipe. Conhecimento tácito está profundamente enraizado no contexto, ou seja,
depende da visão de mundo e das experiências de quem o possui. É, portanto, uma
combinação de informação, contextos e experiências [Harris, 96].
Conhecimento externalizado pode ser armazenado em determinados meios
declarados como ativos ou passivos. Exemplos de meios passivos são livros, papel
etc. Já os meios ativos são baseados em tecnologia da informação.
Comunidades se constituem em estrutura organizacional específica, que define
possíveis papéis de agentes e regula os processos de geração e uso do
conhecimento. Os agentes podem assumir regras diferentes e podem ter
representantes artificiais.
Enquanto o novo conhecimento é desenvolvido por indivíduos, organizações
desempenham um papel fundamental na articulação e ampliação desse
conhecimento. Em sua forma explícita, o conhecimento pode ainda ser combinado
com outros conhecimentos explícitos para produzir novo conhecimento. No final do
processo ocorre a internalização do conhecimento explícito em novo conhecimento
tácito.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
2
4
8
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29. De acordo com o artigo “Knowledge Media: An Innovative Concept and Technology for
Knowledge Management in the Information Age” analise as afirmações abaixo.
Afirmações
O conhecimento explícito é codificado, ou seja, é conhecimento externalizado. Ele
consiste de uma linguagem, a informação que será externalizada e um meio/artefato
para armazenar/preservar o conhecimento.
Outras formas de objetos de informação são os tesauros. Objetos de informação são
transportáveis através das suas conexões e de canais.
Como resultado da convergência das tecnologias da informação e comunicação é
possível receber um fluxo interativo de informações, que promove acesso limitado à
informação permitindo a conexão das barreiras de tempo e espaço [Schmid, 98].
A criação, gestão e uso do conhecimento ocorrem dentro de uma determinada
estrutura organizacional. Agentes assumem papéis específicos que exigem certas
capacidades de modo que sejam impostas algumas obrigações e direitos.
Protocolos fazem parte da estrutura organizacional. São entendidos como todos os
processos necessários para o funcionamento correto de uma mídia do conhecimento.
Protocolos são definidos considerando os papéis dos agentes seguindo regras prédefinidas, que regulam e coordenam a interação de agentes, a fim de alcançar um
objetivo comum.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
Pontos
2
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30. De acordo com o artigo “Knowledge Media: An Innovative Concept and Technology for
Knowledge Management in the Information Age” analise as afirmações abaixo.
Afirmações
De acordo com [Schmid 98], Mídia do Conhecimento pode ser definida como espaços
de informação, baseados na troca de informações de suporte de TICs inovadoras
dentro de uma comunidade composta por agentes humanos e artificiais.
É possível distinguir dois tipos de objetos de informação: terminologia básica utilizada
e definida por uma comunidade, de um lado, e informações de objetos complexos,
por outro. A terminologia representa o resultado do estabelecimendo de uma
linguagem comum e é um modelo de mundo observado por uma comunidade
específica.
O sistema lógico de uma mídia do conhecimento denota a linguagem, que é utilizada
para codificar o conhecimento. Compreende sintaxe e semântica. A sintaxe define a
linguagem, a gramática e as regras segundo as quais as frases corretas podem ser
definidas na linguagem escolhida.
A semântica define o significado dos constructos da linguagem utilizados, que devem
ser claramente apresentados para a comunidade que os utiliza. Semântica não está
incluída na sintaxe, mas é obtida através da referência a objetos do mundo real.
Groupware são sistemas de informação de apoio à coordenação de trabalho
cooperativo, projetados e utilizados basicamente para comunicação formal durante a
cooperação, pois capturam e criam um repositório de conteúdos não estruturado de
informação elaborado por uma equipe durante o seu trabalho.
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 30
b) 46
c) 54
d) 58
e) 60
Pontos
2
4
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Prova Presencial
QUESTÕES DE TRATAMENTO E ANÁLISE DE DADOS
31. Observa a figura abaixo e considere que uma questão estatística é aquela que pode ser
respondida através da obtenção de dados e onde a variabilidade está presente nos dados.
Tendo isso em mente, nas questões/afirmações apresentadas abaixo analise quais são
questões/afirmações estatísticas:
Questões/Afirmações
Quantas cores de bala existem no baleiro?
Qual o tamanho típico de uma bala que está no
baleiro?
Como as balas são distribuídas de acordo com a
cor?
Quantas balas existem no baleiro?
A forma do baleiro determina a distribuição das
cores.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 4
b) 36
c) 12
d) 12
e) 20
32. O CEO de uma grande organização deseja conhecer o nível de satisfação de seus clientes.
Assim, decide conduzir uma pequena pesquisa. Para tal, entre milhares de clientes, ele
seleciona um conjunto e realiza a pesquisa. Com relação ao tipo de estudo estatístico e a
adequabilidade dele, pode-se afirmar que:
Afirmações
A pesquisa realizada é um estudo amostral.
A pesquisa realizada é um estudo experimental.
A pesquisa realizada é um estudo observacional.
O estudo não é apropriado porque a amostragem é falha.
O estudo é apropriado porque deseja estimar um único parâmetro populacional.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 20
b) 18
c) 40
d) 24
e) 34
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Prova Presencial
33. Considere a figura abaixo:
A curva pontilhada representa a produção de leite da Cooperativa Leite VIVO. A linha contínua
representa a produção de leite da Cooperativa Leite PÓ. Do ponto de vista estatístico é correto
afirmar:
Afirmações
Pode-se afirmar categoricamente que há diferença estatística entre as produções
médias.
A Cooperativa Leite VIVO apresenta uma produção de leite mais homogênea.
A Cooperativa Leite PÓ apresenta uma produção de leite mais homogênea.
c é menor do que d.
Se fosse testar a diferença entre a e b, para determinado valor de significância, a
diferença não poderia ser zero.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 20
b) 18
c) 40
d) 24
e) 34
34. Métodos Não-Paramétricos são métodos estatísticos que independem de parâmetros
populacionais. Assim, analise as afirmações abaixo:
Afirmações
Métodos Não-Paramétricos podem ser aplicados a uma ampla diversidade de
situações, porque exigem populações distribuídas normalmente.
Ao contrário dos Paramétricos, Métodos Não-Paramétricos podem frequentemente
ser aplicados a dados não numéricos.
Métodos Não-Paramétricos não tendem a perder informação, porque os dados
numéricos são frequentemente reduzidos a uma forma qualitativa.
Testes Não-Paramétricos são tão eficientes quanto os testes Paramétricos, porém,
em geral, necessita-se de uma amostra maior para podermos rejeitar uma hipótese
nula.
Testes Não-Paramétricos se baseiam em uma distribuição estatística que não a da
variável de interesse.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 20
b) 18
c) 4
d) 34
e) 36
2
4
8
16
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Prova Presencial
35. Considerando análises qualitativas avalie as afirmações abaixo:
Afirmações
A análise qualitativa é muitas vezes menos influenciada pelos preconceitos e
pressupostos do investigador do que a análise quantitativa.
A análise qualitativa apresenta resultados confiáveis, porém, difíceis de replicar.
As interpretações das informações obtidas não variam de pesquisador para
pesquisador.
Dois pesquisadores independentes podem realizar análises independentes, porém,
sempre chegarão ao mesmo resultado.
Viés de desejabilidade social, um fenômeno presente em análises qualitativas,
refere-se à tendência em fornecer respostas corretas mesmo que socialmente
indesejáveis.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 18
c) 4
d) 24
e) 34
36. Com relação às medidas de tendência central e de dispersão:
Afirmações
Não importa o nível de medida da variável, as medidas de tendência central são
sempre possíveis de calcular.
Para calcular uma medida de dispersão, as variáveis devem ser medidas no mínimo
na escala intervalar.
Medidas de tendência central e de dispersão são importantes em estudos
qualitativos.
Medidas de tendência central e de dispersão são importantes em estudos
quantitativos
Proporção é uma medida de dispersão.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 18
c) 20
d) 24
e) 34
2
4
8
16
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37. Considere a seguinte atividade de pesquisa: um investigador deseja avaliar o efeito positivo
da propaganda sobre o aumento do volume de vendas. O atual volume de vendas é igual a
R$ 375.000,00/mês:
Afirmações
A hipótese nula não pode ser estabelecida porque faltam informações.
A hipótese alternativa mais correta é supor que as vendas, após a propaganda,
terão valor diferente de R$ 375.000,00/mês.
Supondo que a publicidade tenha sido eficaz e o teste realizado rejeitar a hipótese
nula, se estará cometendo um erro tipo II.
Supondo que a publicidade não tenha sido eficaz, porém o teste aceitar a hipótese
nula, um erro tipo II estará sendo cometido.
O teste de hipótese mais adequado a ser realizado é o teste unilateral à direita.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 16
c) 20
d) 32
e) 48
38. Existem diversos tipos de testes não paramétricos. Um deles é o teste dos sinais. Com
relação a este teste:
Afirmações
Pode ser utilizado quando uma série de medidas sobre duas condições forem
observadas para diversos participantes.
A escala de medida mínima é a escala ordinal.
Quando duas medidas de um mesmo participante forem iguais, esta observação
deve ser desconsiderada.
Além da diferença é importante verificar a magnitude desta diferença.
Suponha que um pesquisador esteja interessado em avaliar se determinado filme
sobre delinquência juvenil contribui para modificar a opinião de uma comunidade
sobre quão severa deve ser a punição para tais casos. Para isso, extrai-se uma
amostra de tamanho dez e realiza-se um estudo do tipo “antes e depois”. Esse
estudo não pode utilizar o teste dos sinais.
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 10
c) 14
d) 32
e) 48
2
4
8
16
32
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Prova Presencial
39. Considere as três figuras abaixo:
Figura 1
Figura 2
Figura 3
Afirmações
A Figura 1 não apresenta correlação entre os conjuntos de dados A e B.
As Figuras 2 e 3 apresentam correlação entre os conjuntos A e B.
Apenas a Figura 2 apresenta correlação entre os conjuntos A e B.
Apenas a Figura 3 apresenta correlação entre os conjuntos A e B.
As três Figuras apresentam correlação entre os conjuntos A e B.
Pontos
2
4
8
16
32
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 10
c) 12
d) 32
e) 48
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Prova Presencial
40. Em processos de pesquisa e análise de dados é correto afirmar sobre validade experimental e
validade ecológica:
Afirmações
Validade experimental baseia-se na medida em que um determinado achado é
verdadeiro, e é devido à variável independente que foi analisada.
Validade experimental baseia-se na medida em que um determinado achado é
verdadeiro, porém não é devido à variável independente que foi analisada.
Validade ecológica refere-se à medida que os resultados da investigação podem ser
generalizados para uma variedade de configurações do mundo real.
Qualquer processo de pesquisa e análise de dados necessita ter os dois tipos de
validade (experimental e ecológica) para ser correto.
Qualquer processo de pesquisa e análise de dados necessita ter no mínimo um dos
dois tipos de validade (experimental e ecológica).
Pontos
Selecione o número de pontos que corresponde a(s) afirmativa(s) CORRETA(S):
a) 6
b) 12
c) 26
d) 32
e) 48
2
4
8
16
32