Informação aos Utentes
Serviço de Patologia Clínica
Director Dr. Germano de Sousa
O Laboratório do HFF funciona para todos os Utentes/Clientes do Hospital, quer provenientes das
Consultas Externas, quer do Internamento e Urgência.
Horário de funcionamento do Laboratório
Todos os dias úteis das 8H00 às 18h00
Horário de colheitas
8H00 às 10H30
Hospital Fernando da Fonseca
I.C. 19
2700 Amadora
Tel.: 214 348 200 (Geral)
214 348 261 (Laborató0
.DOC.AP. 001-Versão5
URGÊNCIA 24H
O Laboratório situa-se no corredor central do PISO 2, junto ao 2º relógio –Risca vermelha de sinalização horizontal
A maioria das análises não necessita marcação.
Mas o Utente deve dirigir-se ao Laboratório para que as indicações referentes aos procedimentos, nomeadamente quanto à preparação para as analises a realizar,
lhe serem fornecidas pelas Administrativas no Laboratório.
Na eventualidade de ser necessário marcar o dia das análises o Utente/Cliente é também informado do dias em que se deve deslocar ao hospital, a hora e o motivo da
marcação.
No dia da realização das análises:
Deve retirar uma SENHA no átrio das consultas externas antes de se dirigir ao laboratório, de acordo com a informação anterior e dirigir-se à Secretaria do
Laboratório para que a sua ficha seja introduzida no sistema informativo.
É-lhe entregue uma etiqueta (com informação do n.º de processo) para que se dirija ao guichet das Taxas Moderadoras e efectue o pagamento das análises, caso não
esteja abrangido por um Regime de Isenção.
Para a colheita, aguarda a sua vez na sala de espera do laboratório. Com excepção dos Utentes/Clientes cujos produtos se destinam a outro laboratório (estes são
colhidos com prioridade) os Utentes/Clientes chegados são atendidos por 6 técnicos distribuídos por 6 Salas de Colheitas, que chamam alternadamente (um Doente
Prioritário, um não Prioritário).
Se tem a análise de Urina tipo II ou outro tipo de amostra colhido em casa, deve entregá-la à Assistente Administrativa, para que esta a possa identificar.
Utentes/Clientes Prioritários
Grávidas – SENHA F
Crianças até aos 8 anos – SENHA F
Diabéticos – SENHA F
Restantes Utentes – SENHA G
Doentes da consulta de Hipocoagulação – SENHA H
Realizada às 2ªS,4ªs, 5ªs e 6ªs feiras, a partir das 12h no Serviço de Patologia Clínica (Laboratório)
Os Utentes devem apresentar-se no Hospital por volta das 10 HORAS e retirar uma SENHA H no átrio das consultas externas antes de se dirigir ao laboratório
As colheitas são iniciadas às 10H30m por um Técnico. Os resultados do INR estarão prontos às 12H00, excepto se houver motivos técnicos que justifiquem o
atraso e o inicio da consulta é ás 12h e 30mn.
Depois de efectuada a colheita e, após algum tempo de compressão na veia puncionada é colocado um penso rápido.
Não deve carregar pesos com aquele braço
Pode retirar o penso após 30m
Caso se verifique algum hematoma deve colocar gelo, sobre o local
Os resultados das análises seguirão para o seu processo, onde estarão no dia da consulta.
.DOC.AP. 001-Versão5
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Acolhimento ao Utente - Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca