MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE
ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (CJ-1)
Área: Administrativa
Unidade: Assessoria de Comunicação Social
ATIVIDADE PRINCIPAL
É responsável por planejar e supervisionar a execução de ações voltadas à interação do Tribunal com
seus públicos, internos e externo, bem como a preservação, divulgação e o engrandecimento da
imagem do TRT 14ª Região.
REQUISITOS:
Cargo efetivo: Analista Judiciário ou Técnico Judiciário – Área Administrativa
Escolaridade: Superior Completo
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Competência
Indicadores
Nível Ideal
Resolução Adiministrativas Atos 4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
e Portarias
Normas
Regulamentadoras
Língua Portuguesa
Gestão de Pessoas
Nível Mínimo
3 - Ter conhecimento e prática nível
intermediário
Resoluções dos Órgãos Superio- 3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
res
Regulamentação de Termos de
Referência no TRT 14ª Região
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
3 - Ter conhecimento e prática nível
intermediário
Gramática e ortografia
4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
2 – Ter conhecimento e prática nível básico
Intelecção e interpretação de tex- 4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
tos
2 – Ter conhecimento e prática nível básico
Linguagem jurídica
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
1 - Ter conhecimento
Técnicas de oratória
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
Técnicas de redação oficial
5 - Ser especialista
2 – Ter conhecimento e prática nível básico
Conceitos e técnicas de feedback
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Conceitos de “Gestão Por Com- 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
petências”
Treinamento e desenvolvimento 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
de pessoal
Treinamento e desenvolvimento 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
de pessoal
Conceitos de gerenciamento de
projetos
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Conceitos de planejamento estratégico
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Conceitos de gerenciamento de
rotinas (mapeamento de proces- 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
sos, fluxo de trabalho, fluxogra- termediário
ma, visão sistêmica)
Planejamento
Planejamento orçamentário
Softwares e aplicativos
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 – Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Endomarketing (plano de comu- 4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
nicação, marketing interno)
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
Software de apresentação
(porwerpoint, BrOffice)
4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
3 – Ter conhecimento e prática nível intermediário
Editor de texto
4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
3 – Ter conhecimento e prática nível intermediário
Editor de planilha
4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
3 – Ter conhecimento e prática nível intermediário
Navegador de internet
4 – Ter conhecimento e prática nível
avançado
3 – Ter conhecimento e prática nível intermediário
Software de editoração de imagem (Fotoshop)
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nível
termediário
básico
Softwares de editoração eletrônica (Corel Draw, Ilustratos, In
Design)
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
Softwares de edição de áudio
(Vegas, Sound Forge)
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
Softwares de transmissão on-line 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 3 - Ter conhecimento e prática nível
termediário
intermediário
de áudio e vídeo
Software de animação 3D
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
2 - Ter conhecimento e prática nível
Software de criação de vinhetas básico
1 - Ter conhecimento
1 - Ter conhecimento
DEJT – Diário Eletrônico da Jus- 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 3 - Ter conhecimento e prática nível
termediário
intermediário
tiça do Trabalho
Sistemas
informação
Comunicação
Audiovisual
de
D.O.U
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
Sistema de Controle de Diárias
3 – Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nível
termediário
básico
SAU – Sistema de Atendimento
ao Usuário
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
1 - Ter conhecimento
E-gestão
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
1 – Ter conhecimento
SAP I e II
2 - Ter conhecimento e prática nível
básico
1 - Ter conhecimento
Malote digital
3 – Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Editoração de imagem
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Fotojornalismo
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Artes Gráficas
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Diagramação de Textos
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
1 - Ter conhecimento
Operação de equipamentos grá- 3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
ficos
Encadernação e restauração
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Cinegrafia e iluminação
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Marketing Institucional
4 - Ter conhecimento e prática nível
avançado
1 - Ter conhecimento
Operação de equipamentos de
captura de áudio e vídeo e edição não linear
3 - Ter conhecimento e prática nível in1 - Ter conhecimento
termediário
Técnicas de Redação Jornalísti- 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
ca
Técnicas de Radiojornalismo
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Técnicas de Telejornalismo
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
Jornalismo
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nível básico
Técnicas de entrevista e oratória termediário
3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nível básico
Veículos de Comunicação Local termediário
Veículos de Comunicação Naci- 3 - Ter conhecimento e prática nível in- 2 - Ter conhecimento e prática nítermediário
vel básico
onal
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Competência
Aprendizagem
e
autodesenvolvimento
Comunicação
Liderança
Indicadores
Nível Ideal
Aprender novas práticas para inseri-las no ambiente de trabalho
5 – Ser especialista
Criar oportunidades para o seu desenvolvimento profissional na instituição
5 – Ser especialista
Manter-se atualizado nos conhecimentos necessários à realização
de suas atribuições
5 – Ser especialista
Solicitar feedback (retorno sobre seu desempenho)
5 – Ser especialista
Ser receptivo quanto a novas formas de realizar o trabalho
5 – Ser especialista
Compreender os fundamentos legais necessários à realização de
suas atividades
5 – Ser especialista
Utilizar comunicação adequada ao perfil do interlocutor e ao contexto
da mensagem(de acordo com o Plano de Comunicação do TRT14).
5 – Ser especialista
Dar e receber feedback
5 – Ser especialista
Comunicar-se de forma assertiva e objetiva
5 – Ser especialista
Disponibilizar informações aos interessados
5 – Ser especialista
Utilizar os meios adequados para comunicação
5 – Ser especialista
Demonstrar segurança ao transmitir informações
5 – Ser especialista
Divulgar normas e procedimentos de interesse comum
5 – Ser especialista
Divulgar ações e resultados aos interessados/envolvidos
5 – Ser especialista
Acompanhar os objetivos e metas, revisando periodicamente
5 – Ser especialista
Identificar as pessoas com competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) adequadas para a distribuição das atividades
5 – Ser especialista
Estimular o autodesenvolvimento dos integrantes da equipe
5 – Ser especialista
Preparar a equipe para garantir a continuidade dos serviços em caso
de ausência de um ou mais integrantes
5 – Ser especialista
Dar retorno à equipe sobre o desempenho de suas atividades
5 – Ser especialista
Estimular o trabalho em equipe
5 – Ser especialista
Atuar de maneira alinhada ao plano de gestão institucional
5 – Ser especialista
Incentivar a participação de todos em projetos ou eventos da instituição
5 – Ser especialista
Planejamento
Organização
e
Disciplina
Adotar critérios imparciais e equilibrados na distribuição de tarefas
5 – Ser especialista
Administrar os conflitos com imparcialidade
5 – Ser especialista
Manter o local de trabalho limpo e organizado
5 – Ser especialista
Apresentar-se de acordo com o ambiente de trabalho
5 – Ser especialista
Estabelecer prioridades para o cumprimento das metas
5 – Ser especialista
Definir prazos compatíveis com a execução das tarefas
5 – Ser especialista
Executar as atividades conforme prioridade definida
5 – Ser especialista
Planejar suas atividades considerando o fluxo de trabalho e as interdependências.
5 – Ser especialista
Acatar as orientações e determinações superiores
5 – Ser especialista
Cumprir as normas e diretrizes da instituição
5 – Ser especialista
Cumprir as orientações de saúde no trabalho
5 – Ser especialista
Cumprir as normas de segurança no trabalho
5 – Ser especialista
Cumprir as políticas de segurança da informação
5 – Ser especialista
Manter postura profissional quanto a assuntos pessoais e de terceiros
Relacionamento
Interpessoal
Orientação
resultados
para
Proatividade/
Capacidade
Iniciativa
Comprometimento/
Responsabilidade
os
de
5 – Ser especialista
Justificar sua ausência no menor tempo possível
5 – Ser especialista
Prezar pela pontualidade e assiduidade
5 – Ser especialista
Prezar pela cumprimento da jornada de trabalho
5 – Ser especialista
Ser imparcial e ter bom senso ao assessorar os superiores
5 – Ser especialista
Expressar as críticas diretamente a quem se destina
5 – Ser especialista
Expressar as críticas de forma adequada
5 – Ser especialista
Tratar as pessoas com cortesia
5 – Ser especialista
Ser acessível no atendimento às pessoas
5 – Ser especialista
Demonstrar flexibilidade diante das divergências
5 – Ser especialista
Manter o controle emocional em situações adversas
5 – Ser especialista
Respeitar as diferenças de ideias e ações
5 – Ser especialista
Realizar as atividades tempestivamente
5 – Ser especialista
Contribuir para o alcance das metas do Regional
5 – Ser especialista
Utilizar os recursos tecnológicos de forma adequada
5 – Ser especialista
Entregar o produto/serviço com a qualidade pactuada
5 – Ser especialista
Desenvolver rotinas de trabalho simples e econômicas
5 – Ser especialista
Estabelecer metas e objetivos diários
5 – Ser especialista
Otimizar o serviço, tornando-se mais produtivo
5 – Ser especialista
Antecipar-se aos problemas, indicando possíveis soluções
5 – Ser especialista
Ser prestativo com os colegas de trabalho
5 – Ser especialista
Realizar tarefas sem a necessidade de direcionamento superior
5 – Ser especialista
Ser prestativo no atendimento ao público externo e/ou interno
5 – Ser especialista
Apresentar sugestões para otimizar procedimentos
5 – Ser especialista
Transmitir confiabilidade e credibilidade em suas ações
5 – Ser especialista
Esforçar-se para cumprir com as atribuições que lhe são confiadas
5 – Ser especialista
Zelar pelo patrimônio da instituição
5 – Ser especialista
Realizar suas atividades observando as normas e os regulamentos
5 – Ser especialista
Tratar com zelo as informações sigilosas
5 – Ser especialista
Dispôr-se a contribuir em momentos críticos demandados pela
instituição
5 – Ser especialista
Utilizar os recursos da instituição de forma consciente
5 – Ser especialista
Contribuir com as atividades que estão relacionados ao plano de
gestão institucional
5 – Ser especialista
Trabalho em equipe
Desenvolver suas atividades alinhadas a misão, visão e valores da
instituição
5 – Ser especialista
Manter bom relacionamento com os colegas, desenvolvendo espírito
de colaboração
5 – Ser especialista
ATIVIDADES
Oferecer parecer técnico e manifestar-se sobre os assuntos inerentes à política de comunicação social;
Dar amplo conhecimento à sociedade das políticas públicas e programas do Tribunal;
Disseminar informações sobre assuntos que sejam de interesse público para os diferentes segmentos sociais e que envolvam as ações
do Tribunal;
Divulgar, de forma sistemática, em linguagem acessível e didática, os direitos do cidadão e os serviços colocados a sua disposição pelo
Tribunal em todas as suas instâncias;
Promover a integração entre as unidades do Tribunal, por meio da comunicação interna, de modo a garantir a eficácia dos objetivos
estratégicos do Tribunal;
Promover campanhas de sensibilização da sociedade sobre a missão exercida pela instituição, em todos os seus níveis, otimizando a
visão crítica dos cidadãos a respeito da importância da Justiça como instrumento da garantia dos seus direitos e da paz social;
Promover o marketing institucional, preservando a divulgação da imagem da Justiça do Trabalho da 14ª Região e respeitando a
uniformização do uso de marcas, conceitos e identidade visual, inclusive nos meios eletrônicos;
Difundir as boas práticas na área de comunicação;
Supervisionar a produção, edição e apresentação de programas de rádio e televisão do Tribunal, inclusive via web;
Prestar assessoria à Presidência e membros do Tribunal nos assuntos relacionados à comunicação social e ao relacionamento com os
veículos de comunicação;
Oferecer parecer técnico e manifestar-se sobre os assuntos inerentes à política de comunicação social;
Elaborar e revisar o plano estratégico de comunicação, bem como os planos anuais de comunicação, em consonância com as diretrizes
gerais aprovadas pelo Sistema de Comunicação do Poder Judiciário (SICJUS), respeitadas as diretrizes do plano estratégico de
comunicação e as peculiaridades do Tribunal;
Observar a eficiência e racionalidade na aplicação dos recursos públicos destinados às ações de comunicação social;
Acompanhar e fiscalizar os contratos da área de comunicação.
Acompanhar as publicações do DJE, noticiários e reportagens de interesse do Regional;
Coordenar os trabalhos das Seções que integram a Assessoria de Comunicação Social;
Organizar reunião de pauta para produção de matérias para o Portal, para imprensa e também para o programa de televisão do Regional
Elaborar Planos de Ação das atividades de Comunicação e preencher documentos para Escritório de Projetos do Regional;
Mensurar indicadores do PCI e PEP relativos à Comunicação Institucional;
Acompanhar reuniões de gestores para efeito de registro institucional.