Bibiana Scherer
Luize Strohschoen
Bruna Benetti
Grupo de Estudos: T&D
ABRH RS
18 de maio de 2011
Conhecendo as Técnicas de T&D
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Seminários
Workshops
Palestras
Técnicas de Simulação
Estudo de Caso
Jogos
Dramatizações
Dinâmicas de Grupo
Aulas Expositivas
Aulas à distância (EAD)
Atribuição de Comissões
Job Rotation
Cursos Regulares
Seminários
preparação prévia de um tópico para
discussão, sendo que o instrutor é responsável
por organizar as discussões, levando o grupo a
formular algumas conclusões.
Workshops
o instrutor apresenta informações e o grupo
aplica as informações a uma situação real, sob
a supervisão do instrutor, aplicando-se ao
desenvolvimento de habilidades cognitivas,
psicomotoras e afetivas.
Palestras
As palestras são especialmente indicadas para a
atualização profissional, no caso de eventos
externos, e para a disseminação de
conhecimentos e boas práticas, no caso de
eventos internos. Representam uma boa
oportunidade de atingir grande público com
custos reduzidos. As palestras internas, além de
servir ao objetivo de treinamento, são poderosos
instrumentos de integração e melhoria do
processo de comunicação, com reflexos diretos
no aumento da produtividade e no
desenvolvimento do próprio palestrante.
Técnicas de Simulação
o comportamento a ser exibido após a aprendizagem deve
ser praticado adequadamente durante o processo de
instrução por meio de atividades práticas. A simulação
pode ser de domínio cognitivo, quando envolve a tarefa de
solução de problemas de planejamento de estratégias ou
de tomada de decisões; de domínio psicomotor, que
apresenta como vantagens a eliminação dos perigos do
treinamento em serviço e as possíveis perdas da
produtividade, proteção de equipamentos caros e sensíveis
contra o manuseio de pessoas inexperientes; de domínio
reativo, que envolve as reações frente a fenômenos sociais,
desenvolvendo atitudes e valores; e as de domínio
interativo, que envolvem situações de conflito interpessoal
ou de autoridade/ responsabilidade para desenvolver
habilidades interativas como liderança, supervisão,
entrevista.
Estudo de Caso
a pessoa se defronta com uma situação no qual deve
ser analisada e solucionada. Permite diagnosticar um
problema real, desenvolvendo habilidades de análise,
comunicação e persuasão. Trata-se de aprender com a
experimentação sobre a experiência passada, ainda
que alguns casos sejam fictícios e elaborados sob
medida para essa finalidade. Os cases são apropriados
para o desenvolvimento de executivos, a sua aplicação
coletiva é particularmente enriquecedora em face do
debate sobre as diversas possibilidades oferecidas por
sua “realidade”.
Jogos de Empresa
equipes competem umas com as outras, tomando decisões
a respeito de situações reais ou simuladas. Destinados
essencialmente ao público executivo (mas não
exclusivamente), os jogos de são simulações de negócios
que podem representar desde uma disciplina ou função
definida até a completa dinâmica empresarial. Constituemse situações bastante envolventes nas quais os aspectos
lúcidos e de competição estão fortemente presentes. Um
ponto de atenção é a possibilidade, sempre presente em
grupos muito agressivos, de a competição sobrepujar e
inibir os demais aspectos, empobrecendo os resultados
efetivos e de aprendizagem. Por essa razão, a habilidade e
o preparo do condutor são fundamentais para assegurar o
foco nos propósitos do jogo.
Dramatizações
Destinada a treinamento com base e foco
comportamental, normalmente utilizada para dar
forma a um conhecimento ou aprendizado
teórico anteriormente ministrado, ou seja, e uma
técnica essencialmente para uso combinado.
Aplica-se com mais propriedade aos profissionais
com escolaridade de nível médio e superior,
embora, com os cuidados adequados, possa ser
útil também na aplicação de treinamentos para
os profissionais da base da organização. Pode ser
aplicada normalmente a grupos e, em alguns
casos, individualmente.
Dinâmicas de Grupo
Trata-se de uma técnica que utiliza a energia e o
envolvimento grupal na preparação de pessoas.
Conduzidas em ambientes planejados e controlados, as
dinâmicas trazem, além do papel específico de
crescimento profissional definido no programa de
treinamento, também a possibilidade de crescimento
pessoal dos envolvidos. Atualmente podem ser
encontradas diversas publicações específicas sobre
esse tema que ajudam o profissional de T&D em sua
atividade. Tome-se o cuidado apenas, mais uma vez, de
não utilizar a técnica pela técnica. As dinâmicas se
aplicam os variados públicos, normalmente como
atividade complementar ou de reforço.
Aulas Expositivas
o treinador apresenta as informações,
enquanto os treinandos adotam uma postura
mais passiva, predominantemente como
ouvintes. A vantagem é que se consegue
transmitir uma grande quantidade de
informações num curto espaço de tempo. A
principal desvantagem é que as aulas podem
tornar-se cansativas, prejudicando o grau de
absorção dos conteúdos.
Aulas à distância - EAD
Educação a distância (EaD, também chamada
de teleducação), por vezes designada erradamente
por ensino à distância, é a modalidade de ensino que
permite que o aprendiz não esteja fisicamente presente em
um ambiente formal de ensino-aprendizagem, assim como,
permite também que faça seu auto estudo em tempo
distinto. Diz respeito também à separação temporal ou
espacial entre o professor e o aprendiz.
A interligação (conexão) entre professor e aluno se dá por
meio de tecnologias, principalmente as telemáticas, como
a Internet, em especial as hipermídias, mas também
podem ser utilizados o correio, o rádio, a televisão, o vídeo,
o CD-ROM, o telefone, o fax, o celular, o iPod, o notebook,
entre outras tecnologias semelhantes.
Comissões
Oportunidade para a pessoa participar de
comissões de trabalho compartilhando da
tomada de decisões, aprendendo com os
outros e pesquisando problemas específicos
da organização. Geralmente são atribuições
temporárias e desafiadoras.
Job Rotation
movimentarem as pessoas em varias posições
na organização, com finalidade de expandir
suas habilidades, conhecimento e
capacidades. Rotação vertical (promoção
provisória) e horizontal (transferência de curto
prazo).
Cursos Regulares
Os cursos regulares servem como treinamento
com ênfase na atualização profissional e também
como desenvolvimento. Podem atender a todos
os públicos, sendo mais adequado para os
profissionais da base da organização, até o nível
de média gerência. Para sua eficácia, são cruciais
bons levantamentos de necessidades e uma
definição precisa dos resultados esperados,
evitando-se, dessa maneira, a aplicação de
remédios errados e o conseqüente desperdício
de recursos.
Conhecendo as Técnicas de T&D
Tecnologia e T&D
A tecnologia de treinamento refere-se aos recursos didáticos, pedagógicos e
instrucionais utilizados no treinamento. A TI está influenciando os métodos de
treinamento e reduzindo custos operacionais. As novas técnicas de treinamento são:
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1. Recursos audio-visuais
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2.Teleconferência: é o uso de equipamento de áudio e vídeo para permitir que pessoas
participem em reuniões, mesmo quando distantes entre si ou da localidade do evento.
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3. Comunicações eletrônicas: a TI permite comunicações interativas entre pessoas fisicamente
distantes através do correio de voz (voice mail) dentro da rede de telefones de uma empresa.
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4. Correio eletrônico
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5. Tecnologia de multimidia: é a comunicação eletrônica que integra voz, vídeo e
texto, codificados digitalmente e transportados por redes de fibras óticas.
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6. Treinamento a distância: ou e-learning ou treinamento virtual – é o treinamento através da
Internet e pode ser feito a qualquer hora e em qualquer lugar a um custo baixíssimo
Além disto, a tecnologia disponibiliza softwares para gerenciamento das atividades de T&D.
Também está em discussão
atualmente
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Andragogia
Trilhas de Aprendizagem
Centros de Desenvolvimento Interno
Coaching
Programa de Trainee
Programas de Estágio
Andragogia
É a ciência e a arte da educação de adultos,
possuindo características básicas totalmente
diferentes da Pedagogia.
Fundamentalmente, o ensino é baseado na troca
de experiências entre dois adultos, o que educa
(facilitador) e o que é educado (aprendiz), sendo
que ambos se empenham na solução de
problemas daquilo que realmente necessitam
saber para aplicar no seu dia-a-dia.
Trilhas de Aprendizagem
Uma estratégia para promover o desenvolvimento de
competências, tomando-se como referência não só as
expectativas da organização, mas também conveniências,
necessidades, desempenhos e aspirações profissionais das
pessoas.
Quando o profissional define um curso de ação a ser
seguido para o seu crescimento, está, na prática,
construindo uma trilha.
Além de cursos presenciais, podem compor uma trilha:
treinamentos autoinstrucionais, estágios, reuniões de
trabalho, viagens de estudo, seminários, jornais, livros,
revistas, sites e grupos de discussão na Internet, filmes,
vídeos e outros meios alternativos de aprimoramento
pessoal e profissional.
Centros de Desenvolvimento Interno
é o caso da educação corporativa ou universidade corporativa, que
preocupa-se não somente com o fator qualificar, mas também com a
apresentação de uma maneira totalmente nova de pensar e trabalhar,
para que os colaboradores das organizações possam desempenhar papéis
muito mais amplos no seu ambiente de trabalho. Sustentar a vantagem
competitiva inspirando um aprendizado permanente e um desempenho
excepcional é o que há de comum entre as empresas que adotam
Universidade Corporativa. Essas empresas estão transformando suas salas
de aula corporativas em infra-estruturas de aprendizagem, em que o
objetivo é desenvolver meios de alavancar novas oportunidades, entrar
em novos mercados globais, criar relacionamentos mais profundos com os
clientes internos e principalmente externos e impulsionar a organização
para um novo futuro. É nessa visão que o processo de aprendizagem tem
como prioridade o conhecimento da organização como um todo.
Coaching
é um processo com início, meio e fim, definido em comum
acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de
acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach o
apoia na busca de realizar metas de curto, médio e longo
prazo, através da identificação e uso das competências
desenvolvidas, como também do reconhecimento e
superação de suas fragilidades.
O coach (treinador, numa tradução à letra) atua
encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando
transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as
suas competências profissionais ou pessoais, visando a
satisfação de objetivos definidos por ambos, tranformandoos em metas desafiantes através de um Plano de Ações.
Programa de Trainees
planejar o capital humano em longo prazo. Os
integrantes desenvolvem um estagio
programado, recebem treinamento planejado e
contínuo, ministrado por profissionais de alto
nível da empresa, participam ativamente de
certas atividades previamente estabelecidas,
enquanto são monitorados e avaliados
continuamente quanto ao seu desempenho.
Geralmente são recém-formados ou estão no
último ou penúltimo ano de sua formação.
Programa de Estágio
formação de funcionários com escolaridade de nível
técnico ou superior, têm como principais vantagens à
relação custo-benefício e a possibilidade de preparação
de profissionais com a “cara” da empresa. Um alerta
importante: muitas empresas têm utilizado o conceito
de estagiário não na concepção legítima de formação e
preparação profissional, “mas simplesmente como
mão-de-obra barata”, na medida em que isso não
compromete seu quadro de pessoal nem seu
orçamento de despesas. Essa prática é deplorável,
principalmente em uma conjuntura em que os jovens
têm poucas oportunidades de ingresso no mercado de
trabalho e, em decorrência, submetem-se, sem
contestação, a esse tipo de oportunismo.
Indicações de consulta e pesquisa
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http://www.cursosnocd.com.br/recursos-humanos/metodos-e-tecnicasde-treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas.htm. Consulta em
15/05/2011.
http://www.cefetbambui.edu.br/gestao-por-competencias/o-que-saotrilhas-de-aprendizagem. Consulta em 15/05/2011.
http://www.ogerente.com.br/novo/colunas_ler.php?canal=16&canallocal
=48&canalsub2=155&id=899. Consulta em 15/05/2011.
ARAUJO, L. G.. Gestão de pessoas: Estratégias e Interação Organizacional.
São Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, I.. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
Você lembra do vídeo?
• Qual a técnica que o Mestre utilizou?
• Quais as ferramentas empregadas para os
ensinamentos ao Aprendiz?
• Quais outros aspectos podemos relacionar o
vídeo com o tema do encontro de hoje?