COMUNICADO CONCORRÊNCIAS n.º 003, 004 e 005 Informamos a Vossa Senhoria que realizamos algumas alterações nos Editais de Concorrências n.º 003, 004 e 005 e seus anexos, conforme segue abaixo: PARA AS CONCORRÊNCIAS 003, 004 E 005: ONDE SE LÊ: 6.0 DA APRESENTAÇÃO E CONTEÚDO DAS PROPOSTAS: “6.2.1 Proposta Técnica: 6.2.1.1 A proposta técnica deverá conter os seguintes elementos, que serão pontuados: a1) junto ao(s) Atestado(s) de Capacidade Técnica, deverá ser anexada Declaração com a relação dos profissionais capacitados e certificados, que atuaram na execução dos serviços objeto do referido contrato, constando seu nome completo, identidade, formação escolar e respectivas modalidades de certificação, que deverá estar datada e assinada pelos representantes da Licitante e da Empresa Emitente;” LEIA-SE: 6.0 DA APRESENTAÇÃO E CONTEÚDO DAS PROPOSTAS: “6.2.1 Proposta Técnica: 6.2.1.1 A proposta técnica deverá conter os seguintes elementos, que serão pontuados: a1) junto ao(s) Atestado(s) de Capacidade Técnica, deverá ser anexada Declaração com a relação dos profissionais capacitados e certificados, que atuaram na execução dos serviços objeto do referido contrato, constando seu nome completo, identidade, formação escolar e respectivas modalidades de certificação, que deverá estar datada e assinada pelo representante da Licitante;” Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] ONDE SE LÊ: ANEXO V PLANILHAS PARA COMPROVAÇÃO DO ENQUADRAMENTO TÉCNICO CONFORME FATORES PONTUÁVEIS “........... Item Descrição Forma de Comprovação Cópia autenticada de Atestado(s) Capacidade --------- ---------------------------------------------------. Técnica, fornecido(s) de por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou privado, acompanhado(s) de cópia dos respectivos contratos e aditivos. LEIA-SE: “........... Item Descrição Forma de Comprovação “Cópia autenticada de Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por --------- ---------------------------------------------------. pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou privado”... CONCORRÊNCIA nº 003/2008 Contratação de serviços especializados em Tecnologia da Informação (TI), na área de desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação, de acordo com o planejamento e em apoio à Coordenação Geral de Informática (CGINF), do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq, que se utilizará Acordos de Níveis de Serviço (SLA´s) e dos principais modelos de melhores práticas (COBIT, ITIL, CMMI e ISO). Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] ONDE SE LÊ: “1.11 Observadas as condições mínimas previstas no Edital, as propostas técnicas serão julgadas de acordo com os seguintes fatores de avaliação e seus respectivos pesos, para obtenção da pontuação técnica: FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS QUALIDADE COMPATIBILIDADE DESEMPENHO SIGLA SS QD CP DS PESO 3 3 2 3 “ LEIA-SE: “1.11 Observadas as condições mínimas previstas no Edital, as propostas técnicas serão julgadas de acordo com os seguintes fatores de avaliação e seus respectivos pesos, para obtenção da pontuação técnica: FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS QUALIDADE COMPATIBILIDADE DESEMPENHO SIGLA SS QD CP DS PESO 4 3 2 3 “ CONCORRÊNCIA nº 004/2008 Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços especializados em Tecnologia da Informação (TI), na área de Operação da Infra-estrutura de TI, de acordo com o planejamento e objetivos estratégicos da Coordenação Geral de Informática (CGINF), do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq, e utilização de Acordos de Níveis de Serviço (SLA´s) e dos principais modelos de melhores práticas (COBIT, ITIL, CMMI e ISO). ONDE SE LÊ: “ANEXO V CONCORRÊNCIA CNPq N.º 004/2008 Processo n.º 001590/2008-1 Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] PLANILHAS PARA COMPROVAÇÃO DO ENQUADRAMENTO TÉCNICO CONFORME FATORES PONTUÁVEIS FATOR 3 – COMPATIBILIDADE (Peso 2) Item 3.1 Subitem 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Descrição Forma de Comprovação Cópia autenticada de Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por A licitante será pontuada pela comprovação pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou de experiência na prestação de serviços de privado, acompanhado de cópia dos operação de infra-estrutura de TI em volume respectivos contratos e aditivos. de horas/ano compatível com o objeto .Será considerado o conjunto de atestados licitado. apresentados e apenas um atestado por empresa emitente. Comprovação Pontuação Serviços de Operação de Infra-estrutura de Pontuação Página(s) da TI Licitante Proposta Monitoração, Controle e Operação - Até 1.500 1 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - De 1501 2 a 3.000 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - De 3.001 3 a 4.500 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - Acima de 4 4.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 1 Administração de Storage e Archive - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 2 Administração de Storage e Archive - De 1501 a 3.000 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 3 Administração de Storage e Archive - De 3.001 à 4.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e Administração de Storage e Archive - Acima 4 de 4.500 horas/ano. Administração de Banco de Dados - Até 1 1.500 horas/ano. Administração de Banco de Dados - De 1501 2 a 3.000 horas/ano. Administração de Banco de Dados - De 3.001 3 a 4.500 horas/ano. Administração de Banco de Dados - Acima de 4 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de 1 Directory Services – Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de 2 Directory Services - De 1501 a 3.000 horas/ano. Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 Item Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services - Acima de 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - De 1501 a 3.000 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web – Acima de 4.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho - Até 1.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho - De 1501 a 3.000 horas/ano Suporte a Estações de Trabalho - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho – Acima de 4.500 horas/ano Manutenção das Instalações de TI - Até 1.500 horas/ano. Manutenção das Instalações de TI - De 1501 a 3.000 horas/ano Manutenção das Instalações de TI - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Manutenção das Instalações de TI – Acima de 4.500 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - De 1501 a 3.000 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - De 3.001 a 4.500 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração– Acima de 4.500 horas/ano Gerenciamento de Segurança da Informação - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Segurança da Informação - De 1501 a 3.000 horas/ano Gerenciamento de Segurança da Informação - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Segurança da Informação -.– Acima de 4.500 horas/ano Pontuação Total Máxima è Descrição Ministério da Ciência e Tecnologia 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 36 Forma de Comprovação Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] 3.2 A licitante será pontuada pela comprovação de experiência na prestação de serviços de manutenção de sistemas de informação em volume de sistemas compatível com o portfólio do CNPq. Item Descrição Cópia autenticada de Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou privado, acompanhado de cópia dos respectivos contratos e aditivos. Será considerado o conjunto de atestados apresentados e apenas um atestado por empresa emitente. Forma de Comprovação Cópia autenticada de Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou A Licitante será pontuada pela experiência na privado, acompanhado de cópia dos execução de serviços de operação de infra- respectivos contratos e aditivos. 3.4 estrutura de TI, envolvendo o ambiente Será considerado o conjunto de atestados apresentados e apenas um atestado por tecnológico e ferramentas. empresa emitente.que comprove a execução após de serviço envolvendo uma ou mais tecnologias. Comprovação Pontuação Subitem Ambiente Tecnológico e Ferramentas Pontuação Página(s) da Licitante Proposta Windows 1 3.4.1 Linux 1 Oracle 1 3.4.2 MySQL 1 IHAT 1 NAGIOS 1 MRTG 1 Monitorix 1 VMware Server 1 IBM Server Raid Manager 1 Tape Library LTO2 e LTO3 1 CVS 1 IBM Storage Manager 1 Samba 1 Firewall / Ip Table 1 3.4. VPN IpSec 1 3P DNS Bind 1 Webmail IMP / Horde 1 Postfix 1 IMAP 1 Assinatura Digital de Correio Eletrônico 1 SMTP 1 POP3 1 Apache 1 SNA Server 1 Emulador de Terminais EXTRA 1 Squid 1 Proxy 1 Pontuação Total Máxima è 28 Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] Total de Pontos do Fator Compatibilidade 64 “ LEIA-SE: “ANEXO V CONCORRÊNCIA CNPq N.º 004/2008 Processo n.º 001590/2008-1 PLANILHAS PARA COMPROVAÇÃO DO ENQUADRAMENTO TÉCNICO CONFORME FATORES PONTUÁVEIS FATOR 3 – COMPATIBILIDADE (Peso 2) Item 3.1 Subitem 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Descrição Forma de Comprovação Cópia autenticada de Atestado(s) de A licitante será pontuada pela comprovação Capacidade Técnica, fornecido(s) por de experiência na prestação de serviços de pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou operação de infra-estrutura de TI em volume privado. de horas/ano compatível com o objeto .Será considerado o conjunto de atestados licitado. apresentados e apenas um atestado por empresa emitente. Comprovação Serviços de Operação de Infra-estrutura de Pontuação Pontuação Página(s) da TI Licitante Proposta Monitoração, Controle e Operação - Até 1.500 1 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - De 1501 2 a 3.000 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - De 3.001 3 a 4.500 horas/ano. Monitoração, Controle e Operação - Acima de 4 4.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 1 Administração de Storage e Archive - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 2 Administração de Storage e Archive - De 1501 a 3.000 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 3 Administração de Storage e Archive - De 3.001 à 4.500 horas/ano. Gerenciamento e Suporte à Servidores e 4 Administração de Storage e Archive - Acima de 4.500 horas/ano. Administração de Banco de Dados - Até 1 1.500 horas/ano. Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 Administração de Banco de Dados - De 1501 a 3.000 horas/ano. Administração de Banco de Dados - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Administração de Banco de Dados - Acima de 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services – Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services - De 1501 a 3.000 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Redes e Administração de Directory Services - Acima de 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - De 1501 a 3.000 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Middleware e Internet/Web – Acima de 4.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho - Até 1.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho - De 1501 a 3.000 horas/ano Suporte a Estações de Trabalho - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Suporte a Estações de Trabalho – Acima de 4.500 horas/ano Manutenção das Instalações de TI - Até 1.500 horas/ano. Manutenção das Instalações de TI - De 1501 a 3.000 horas/ano Manutenção das Instalações de TI - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Manutenção das Instalações de TI – Acima de 4.500 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - Até 1.500 horas/ano. Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - De 1501 a 3.000 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração - De 3.001 a 4.500 horas/ano Gerenciamento de Serviços de Messageria e Colaboração– Acima de 4.500 horas/ano Gerenciamento de Segurança da Informação - Até 1.500 horas/ano. Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] Gerenciamento de Segurança da Informação - De 1501 a 3.000 horas/ano Gerenciamento de Segurança da Informação - De 3.001 a 4.500 horas/ano. Gerenciamento de Segurança da Informação -.– Acima de 4.500 horas/ano Pontuação Total Máxima è Item 2 3 4 36 Descrição Forma de Comprovação Cópia autenticada de Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou A Licitante será pontuada pela experiência na privado. execução de serviços de operação de infraSerá considerado o conjunto de atestados 3.2 estrutura de TI, envolvendo o ambiente apresentados e apenas um atestado por tecnológico e ferramentas. empresa emitente.que comprove a execução após de serviço envolvendo uma ou mais tecnologias. Comprovação Pontuação Subitem Ambiente Tecnológico e Ferramentas Pontuação Página(s) da Licitante Proposta Windows 1 3.2.1 Linux 1 Oracle 1 3.2.2 MySQL 1 IHAT 1 NAGIOS 1 MRTG 1 Monitorix 1 VMware Server 1 IBM Server Raid Manager 1 Tape Library LTO2 e LTO3 1 CVS 1 IBM Storage Manager 1 Samba 1 Firewall / Ip Table 1 VPN IpSec 1 3.2.3 DNS Bind 1 Webmail IMP / Horde 1 Postfix 1 IMAP 1 Assinatura Digital de Correio Eletrônico 1 SMTP 1 POP3 1 Apache 1 SNA Server 1 Emulador de Terminais EXTRA 1 Squid 1 Proxy 1 Pontuação Total Máxima è 28 Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] Total de Pontos do Fator Compatibilidade 64 “ ONDE SE LÊ: “ ANEXO I - MEMORIAL DESCRITIVO/PROJETO BÁSICO 2.1 Monitoramento, Controle e Operação (MCO) Para a execução dos serviços de monitoramento, controle e operação, estimou-se a necessidade de utilização de 1 (um) Posto de Serviço de 24 (vinte e quatro) horas diárias em 7 (sete) dias da semana, com a alocação de 4 (quatro) técnicos em operação escalonada, com carga diária de 6 (seis) horas para cada técnico.” LEIA-SE: “ ANEXO I - MEMORIAL DESCRITIVO/PROJETO BÁSICO 2.1 Monitoramento, Controle e Operação (MCO) Para a execução dos serviços de monitoramento, controle e operação, estimou-se a necessidade de utilização de 1 (um) Posto de Serviço de 24 (vinte e quatro) horas diárias em 7 (sete) dias da semana, com a alocação de no mínimo 4 (quatro) técnicos em operação escalonada, com carga diária de 6 (seis) horas para cada técnico.” CONCORRÊNCIA nº 005/2008 Contratação de serviços especializados abrangendo o planejamento, implantação, operação e gestão de suporte a serviços, incluindo a função de Service Desk e estruturas para atendimento de retaguarda, visando prover a Coordenação Geral de Informática (CGINF), do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq, de serviços especializados de atendimento técnico e gestão de Tecnologia da Informação, que se utilizará de Acordos. ONDE SE LÊ: “ANEXO V CONCORRÊNCIA CNPq N.º 005/2008 Processo n.º 001591/2008-8 TABELA DE PONTUAÇÃO TÉCNICA Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] 1. PONTUAÇÃO TÉCNICA (PT) A pontuação técnica será calculada tendo como base os seguintes fatores de avaliação: FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS QUALIDADE COMPATIBILIDADE DESEMPENHO TOTAL SIGLA SS QD CP DS PONTUAÇÃO MÁXIMA 45 40 60 40 185 “ LEIA-SE: “ANEXO V CONCORRÊNCIA CNPq N.º 005/2008 Processo n.º 001591/2008-8 TABELA DE PONTUAÇÃO TÉCNICA 1. PONTUAÇÃO TÉCNICA (PT) A pontuação técnica será calculada tendo como base os seguintes fatores de avaliação: FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS QUALIDADE COMPATIBILIDADE DESEMPENHO TOTAL SIGLA SS QD CP DS PONTUAÇÃO MÁXIMA 45 40 30 60 175 “ ONDE SE LÊ: “1.3. Fator Desempenho (DS) FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO POSSÍVEL PONTUAÇÃO OBTIDA A licitante será pontuada em função de sua experiência na execução de serviços compatíveis com o objeto licitado, contemplando tecnologias aplicadas e a utilização de profissionais certificados e capacitados à prestação dos serviços. Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO POSSÍVEL Item 2: Atestado(s) de capacidade técnica emitido(s) por pessoas jurídicas de direito público ou privado, comprovando a experiência na prestação de serviços técnicos especializados de suporte a usuários (Service Desk), utilizandose de profissionais certificados pelo HDI (Help Desk Institute) como HDA (Help Desk Analyst) ou HDM (Help Desk Manager). Para fins de comprovação, deverão ser apresentados atestado(s) / declarações, fazendo referência ao(s) nome(s) do(s) profissional(is), acompanhado(s) da comprovação de certificação deste(s) profissional(is). Não é necessário que o profissional faça parte do quadro atual da empresa. Critério: Não comprovado: Nenhum ponto Comprovado: 15 pontos Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil PONTUAÇÃO OBTIDA 20 Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO POSSÍVEL Item 3: A licitante será pontuada pelo nível de adoção da tabela de referência de remuneração (Item 02 do Memorial Descritivo/Projeto Básico) sugerida pelo CNPq. Para fins de comprovação, deverá ser apresentada declaração, fazendo referência ao percentual que será adotado sobre a tabela de referência sugerida pelo CNPq, como valor de remuneração dos recursos humanos especialistas que irão compor os postos de serviço a serem demandados, além de constar na proposta de preços e na planilha de custos. Não adotará a tabela de referência de remuneração : 0 pontos Adotará até 6% abaixo da tabela de referência de remuneração : 3 pontos Adotará até 5% abaixo da tabela de referência de remuneração : 5 pontos Adotará até 4% abaixo da tabela de referência de remuneração : 8 pontos Adotará até 3% abaixo da tabela de referência de remuneração : 11 pontos Adotará até 2% abaixo da tabela de referência de remuneração : 14 pontos Adotará a tabela de referência de remuneração sugerida : 20 pontos PONTUAÇÃO OBTIDA 20 TOTAL DO FATOR DESEMPENHO (DS) 40 “ LEIA-SE: “1.3. Fator Desempenho (DS) FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO POSSÍVEL PONTUAÇÃO OBTIDA A licitante será pontuada em função de sua experiência na execução de serviços compatíveis com o objeto licitado, contemplando tecnologias aplicadas e a utilização de profissionais certificados e capacitados à prestação dos serviços. Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO POSSÍVEL Item 2: Atestado(s) de capacidade técnica emitido(s) por pessoas jurídicas de direito público ou privado, comprovando a experiência na prestação de serviços técnicos especializados de suporte a usuários (Service Desk), utilizandose de profissionais certificados pelo HDI (Help Desk Institute) como HDA (Help Desk Analyst) ou HDM (Help Desk Manager). Para fins de comprovação, deverão ser apresentados atestado(s) / declarações, fazendo referência ao(s) nome(s) do(s) profissional(is), acompanhado(s) da comprovação de certificação deste(s) profissional(is). Não é necessário que o profissional faça parte do quadro atual da empresa. Critério: Não comprovado: Nenhum ponto Comprovado: 15 pontos Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil PONTUAÇÃO OBTIDA 15 Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected] PONTUAÇÃO POSSÍVEL FATOR DESEMPENHO (DS) Item 3: A licitante será pontuada pelo nível de adoção da tabela de referência de remuneração (Item 02 do Memorial Descritivo/Projeto Básico) sugerida pelo CNPq. Para fins de comprovação, deverá ser apresentada declaração, fazendo referência ao percentual que será adotado sobre a tabela de referência sugerida pelo CNPq, como valor de remuneração dos recursos humanos especialistas que irão compor os postos de serviço a serem demandados, além de constar na proposta de preços e na planilha de custos. Não adotará a tabela de referência de remuneração : 0 pontos Adotará até 6% abaixo da tabela de referência de remuneração : 3 pontos Adotará até 5% abaixo da tabela de referência de remuneração : 5 pontos Adotará até 4% abaixo da tabela de referência de remuneração : 8 pontos Adotará até 3% abaixo da tabela de referência de remuneração : 11 pontos Adotará até 2% abaixo da tabela de referência de remuneração : 14 pontos Adotará a tabela de referência de remuneração sugerida : 45 pontos TOTAL DO FATOR DESEMPENHO (DS) PONTUAÇÃO OBTIDA 45 60 “ Ficam mantidas as demais condições do edital que não colidam com a deste comunicado. Brasília, 20 de fevereiro de 2009. COMISSÃO ESPECIAL DE LICITAÇÃO Ministério da Ciência e Tecnologia Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Administração Central (Head Office) SEPN 507, Bloco B, Ed. Sede CNPq 70740-901 Brasília DF Brasil Telefone +55 61 348 9000 Fax +55 61 274 1950 e-mail: [email protected]