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OS DESAFIOS IMPOSTOS PELO USO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO AO PROFISSIONAL BIBLIOTECÁRIO
Ana Angélica Pereira Teixeira1
Larissa Cristina Dal Piva Moreira2
RESUMO
As inovações tecnológicas influenciam o mundo, as organizações e as pessoas
atingindo praticamente todas as atividades. As variações ocasionadas pelo uso de
novas tecnologias afetaram diretamente o profissional bibliotecário (responsável pela
organização, tratamento e disseminação de documentos e informações) que vem
sendo desafiado a rever suas atribuições, seus produtos e serviços, passando a
conviver diariamente com a necessidade de mudar suas habilidades para que possa
adequar-se as novas tecnologias e exigências da Era da Informação em Rede.
Embasado neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo analisar os
desafios que são impostos ao bibliotecário a partir do uso das Tecnologias da
Informação e Comunicação (TIC‟s) no que diz respeito ao seu uso no gerenciamento
informacional. O método de pesquisa utilizado foi o levantamento bibliográfico de
materiais sobre o assunto em questão. O estudo demonstra como as TIC‟s desafiam
diariamente o bibliotecário, e que esses desafios exigem do mesmo uma
transformação no seu perfil e proporcionam a construção de um novo profissional
facilitador da aprendizagem e gestor da informação.
Palavras-chave: Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC‟s) - Aspectos
sociais. Novas Tecnologias. Bibliotecário - Perfil. Gerenciamento Informacional.
1 Introdução
Em apenas um século o homem revolucionou os transportes, criou o
automóvel, o ônibus, o avião, o jato, facilitou as viagens internacionais, transformou
os modos de transmitir a informação, inventou o rádio, o telefone, a televisão, o fax,
o satélite, a fibra ótica, o telefone móvel e o computador (COSTA JR., 1999), que em
conjunto com a Internet passam a figurar como os principais representantes desta
nova era tecnológica e informacional, uma vez que juntos permitem transmitir
simultaneamente a mesma informação para milhões de pessoas, facilitando a
comunicação e estreitando as fronteiras informacionais.
1
Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Estadual do Piauí-UESPI, aluna do curso de MBA
em Administração e Gestão do Conhecimento pela FACINTER/UNINTER.
2
Administradora e Relações Públicas (Universidade Federal de Santa Maria - UFSM), Especialista
em Gestão de Negócios (Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais - IBMEC), Mestre em
Administração (Universidade Federal do Paraná – UFPR), orientadora de TCC do Grupo Uninter.
2
As mudanças ocorridas no cenário das Tecnologias de Informação e
Comunicação (TIC‟s) têm apresentado uma série de novas questões a serem
equacionadas pelos profissionais que lidam diretamente com as mesmas. As
informações disponíveis em rede, através da Internet, necessitam ser elaboradas
com base em um sério planejamento e devem ser constantemente monitoradas e
avaliadas de modo que possam garantir a seus usuários conteúdos confiáveis e
relevantes. As variações ocasionadas pelo uso dessas novas tecnologias afetaram
diretamente o profissional bibliotecário (responsável pela organização, tratamento e
disseminação de documentos e informações) que vem sendo desafiado a rever suas
atribuições, seus produtos e serviços, passando a conviver diariamente com a
necessidade de mudar suas habilidades para que possa adequar-se às novas
tecnologias e exigências da Era da Informação em Rede.
Takahashi (2000) define as Tecnologias de Informação e Comunicação como
o conjunto de sistemas e equipamentos que são utilizados para tratamento,
organização e disseminação de informações. Ainda sobre as TIC‟s, Miguel e Amaral
(2007, p. 3) destacam a Internet como principal símbolo da nova era informacional.
Na área da informação, a Internet é o símbolo maior desta tendência,
significando o que a tecnologia tem de mais avançado, de mais pleno de
possibilidades. A Internet, em termos de sistemas de informação, provê
acesso imediato a uma quantidade gigantesca de informações científicas,
culturais, de lazer, em tempo real, de forma direta pelo usuário, abrindo-lhe
possibilidades antes inimagináveis.
A Internet veio provocar verdadeira revolução no mundo da informação e do
conhecimento. Barreiras são derrubadas, distâncias encurtadas, paradigmas
quebrados, atitudes, hábitos e comportamentos transformados. Se, por um lado,
encontrou-se solução para uma variedade de pendências, por outro lado, muitos
problemas surgiram. Alguns desses problemas afetam diretamente a formação
profissional do bibliotecário, que diante de tantas mudanças tem que adequar suas
habilidades de modo que possa garantir novas formas para o provimento de
informações confiáveis e relevantes para seus usuários. A possibilidade de oferecer
serviços manuais de forma on-line sugere que deve haver mudanças no
comportamento dos profissionais bibliotecários no que diz respeito as suas
habilidades e pensamentos, na medida em que possa atingir seu propósito por
excelência: a recuperação da informação para seus usuários. Candido e Araújo
3
(2003) acreditam que as organizações precisam encontrar os mecanismos e
modelos que mais se adéquam para a convivência com a informação e o
conhecimento, sendo capazes de fazer a interligação entre as tecnologias de gestão
e da informação. Dentre estas abordagens, destacam-se a inteligência competitiva e
a gestão do conhecimento, as quais permitem a uma organização encontrar os
mecanismos mais adequados para o convívio com a informação e o conhecimento.
As TIC‟s caracterizam-se como valiosa ferramenta de auxílio na organização
e recuperação de informações. O bibliotecário utiliza-se de todos os recursos
disponíveis para buscar, armazenar, tratar e disseminar a informação de maneira
mais rápida e precisa, planejando serviços e produtos adequados a todos os tipos
de usuários, os que já dominam e os que ainda encontram obstáculos no manuseio
dessas novas tecnologias. Porém, isso só será possível se o bibliotecário empenharse para se adequar a realidade atual. Neste contexto surge a problemática: quais
são os desafios impostos ao profissional bibliotecário a partir do uso das
Tecnologias
de
Informação
e
Comunicação
–
TIC‟s
no
gerenciamento
informacional?
Assim o presente trabalho tem como objetivo geral analisar: Os desafios
impostos ao bibliotecário a partir do uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação no gerenciamento informacional.
Para realização do propósito, pretende-se:
• Pesquisar no âmbito literário o impacto sócio-cultural causado pelo
surgimento das novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC‟s) no
gerenciamento da informação.
• Averiguar as mudanças ocorridas no perfil profissional do bibliotecário a
partir da firmação das TIC‟s.
• Discorrer a relação dos bibliotecários com as TIC‟s no seu ambiente de
trabalho.
• Investigar os pontos positivos e negativos das novas tecnologias para
gestão informacional.
Assim, pode-se inferir os seguintes pressupostos:
• A utilização da TIC‟s gera desafios constantes aos profissionais que a
utilizam. Essa afirmação pode ser exemplificada através da necessidade, imposta
pelo uso das TIC‟s, de revisão dos métodos utilizados pelo bibliotecário no
armazenamento, recuperação e disseminação da informação.
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• O advento das novas tecnologias vem provocando mudanças radicais no
meio econômico, social, educacional e cultural, podendo tornar obsoleta qualquer
atividade que permaneça à margem de tais mudanças e consequentemente,
exigindo dos profissionais da informação adequação as novas exigências do
mercado e do cotidiano da sociedade contemporânea.
• As tecnologias de informação e comunicação comportam-se como
ferramentas auxiliares de trabalho para qualquer tipo de unidade informacional, uma
vez que com a mediação do profissional bibliotecário o processamento, o
gerenciamento, a recuperação e a disseminação da informação, através destas
tecnologias, podem se tornar mais eficientes e eficazes.
• A possibilidade de oferecer serviços extremamente tradicionais de forma online e utilizar informações disponíveis em rede através da Internet vem mudando de
maneira positiva e negativa o comportamento dos profissionais bibliotecários, no que
diz respeito ao gerenciamento de informações.
É relevante citar que não pretende-se explorar aqui todas as TIC‟s
direcionadas ao gerenciamento informacional existentes. Tal feito tornar-se inviável
devido à velocidade constante de atualizações tecnológicas, o que pode ocasionar a
perda de veracidade das informações. Entretanto é possível encontrar neste
trabalho exemplos relevantes de como as TIC‟s estão inseridas dentro do ambiente
de trabalho do profissional da informação.
2 Referencial Teórico
Pode-se dividir a história da humanidade em 3 importantes épocas: a era
agrícola, industrial e a digital. Sendo que está última, inicia-se na década de 60 nos
Estados Unidos da América com o aperfeiçoamento dos computadores e a criação
da Internet pelo Departamento de Defesa Americano e consolida-se na década de
90 quando a abrangência da Internet consegue atingir um número incontável de
usuários por todo o mundo e o computador passa a figurar como um instrumento
popular de comunicação (MENDES, [200?]).
Atualmente, os sistemas de informação e as redes de computadores têm
desempenhado um papel importante na comunicação. Segundo Lévy (1993), outras
maneiras de pensar e de conviver estão sendo elaboradas no mundo das
telecomunicações e da informática. As relações entre os homens, o trabalho, a
5
própria inteligência dependem, na verdade, da metamorfose incessante de
dispositivos informacionais dos mais variados tipos. Escrita, leitura, visão, audição,
criação e aprendizagem são capturadas por uma tecnologia cada vez mais
avançada.
O impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pelas tecnologias
da informação no começo da década de 1990 marca o surgimento da Era da
Informação e consequentemente da Sociedade da Informação. Nesta nova era, o
capital financeiro cede seu lugar para o capital intelectual, ou seja, o conhecimento
passa a ser o recurso organizacional mais importante e valioso. Palhares, Silva e
Rosa (2002, p. 3) definem este momento:
Entende-se por sociedade da informação como um estágio de
desenvolvimento social caracterizado pela capacidade de seus membros
(cidadãos, empresas, poder público) de obter e compartilhar qualquer
informação, instantaneamente, de qualquer lugar e da maneira mais
adequada. A sociedade da informação designa uma forma nova de
organização da economia e da sociedade.
2.1 As Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC’s
É neste contexto informacional de intensa mudança que surgem a partir da
junção do computador com a televisão e as telecomunicações, as Tecnologias de
Informação e Comunicação, as TIC‟s. (CHIAVENATO, 2003). Cruz (2002, p.186) as
definiu como: “conjunto de dispositivos individuais, como hardware, software,
telecomunicações ou qualquer outra tecnologia que, faça parte ou gere tratamento
da informação, ou ainda, que a contenha”. Agrupadas sob um grande „guarda-chuva‟
chamado groupware as TIC‟s fazem parte de um imenso grupo, que é integrado por
várias tecnologias, dentre as quais podemos destacar: o KM: Knowledge
Management (Gerência de Conhecimento) e o Eletronic Document Management
System (Gerenciamento Eletrônico de Documentos). Resumidamente groupware é
qualquer sistema computadorizado que permite que grupos de pessoas trabalhem
de forma cooperativa a fim de atingir um objetivo comum (RAMAL, 2002). De forma
mais simplificada Marshal (1984, p. 9) conceitua as TIC‟s como “uma espécie de
reunião da informática e das comunicações para efeitos de tratamento da
informação”.
A rápida difusão das TIC‟s causaram mutações no modo de vida das
pessoas, assumindo atualmente grande importância na vida coletiva e individual
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atual. A tecnologia tem origem na sociedade, exercendo uma influência decisiva no
seu desenvolvimento. A sociedade tem usufruído dessas tecnologias, nos mais
diversos âmbitos da sua vida (por exemplo: trabalho, lazer, educação e outros). A
utilização
das
TIC‟s
contribuiu,
entre
outros,
para
simplificar
processos
administrativos proporcionando a redução dos custos que lhe estão associados e
contribuindo também para a agilização do relacionamento entre os cidadãos e as
empresas.
A utilização das TIC‟s em suas mais diversas formas: telefonia móvel,
televisão via satélite será ampliada de acordo com a sua importância, sendo
inicialmente utilizadas no âmbito restrito das grandes cidades. Sendo de suma
importância enfatizar que a Internet ocupa lugar de destaque entre as tecnologias de
informação e comunicação, presente em milhares de lares de todo o mundo,
tornando-se
um
dos
principais
meios
de
criação,
transporte,
difusão
e
armazenamento de informações, sendo um meio diverso e com funcionamento
particular, desregulamentado, simples e de baixo custo, servindo como um eficaz
componente para o ambiente de negócios, que predomina nos sistemas econômicos
atuais. A rede torna-se, portanto, veículo de um bem valioso para os negócios e
transações do momento: a informação.
2.2 O Bibliotecário e as Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC’s
As mudanças ocorridas nas últimas décadas, transformaram radicalmente a
sociedade. O crescimento das redes de comunicações e os avanços tecnológicos
modificaram o modo de ser da sociedade e determinaram novas formas de
relacionamento, de pensar, de aprender e de trabalhar. Durante muito tempo, o perfil
do bibliotecário esteve voltado para a valorização da técnica acima de tudo. Esses
profissionais foram por muito tempo omissos à importância do seu papel social e a
sua função educativa. A sociedade, por sua vez, desconhecia o bibliotecário,
profissional que se mantinha enclausurado nas bibliotecas em seu trabalho solitário
e passivo, cada vez mais distante do contato com uma sociedade que necessitava
de informação e de um profissional presente às suas necessidades de leitura,
pesquisa e estudo. A sociedade não só desconhecia o bibliotecário, mas ignorava a
biblioteca por vê-la distante de sua realidade, pois aquele que poderia “quebrar o
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silêncio” e guiá-la desmistificando a biblioteca de “templo sagrado” a um lugar de
construção e aprendizado, ainda insistia em manter-se isolado (FAÇANHA, 2009).
O estereótipo de „guardião de livros‟ perseguiu o bibliotecário durante muito
tempo. Somente no Renascimento é que começou a se delinear-se na área pública
e a diferenciar-se dos outros profissionais (ORTEGA Y GASSET, 2006). De maneira
gradativa o bibliotecário trocou a forma pelo conteúdo e assumiu seu papel de
agente social, trabalhando o conhecimento e a informação com seu público, no
intuito de favorecer o crescimento do indivíduo, a comunicação entre pessoas e
grupos, o revigoramento da cultura e a melhoria da qualidade de vida, contribuindo
para que a biblioteca deixe de ser reduto do bibliotecário e se torne a casa de todos.
A transformação do bibliotecário de „guardião de livros‟ para agente social foi
apenas o primeiro de muitos desafios impostos a esse profissional. O surgimento da
indústria da informação, em 1962 nos Estados Unidos, dos microcomputadores na
década de setenta, e o surgimento das redes de comunicação de dados, em nível
comercial, como a Internet (VALENTIM, 2000), contribuíram diretamente para
modificação do perfil do bibliotecário que vê o seu objeto de estudo e trabalho, a
informação, sendo afetada diretamente pelo surgimento das TIC‟s, que modificam
seu suporte, seu formato e seus meios de processamento e disseminação, exigindo
desse profissional novos métodos de gerenciamento informacional.
Assim como outras organizações, as bibliotecas estão sujeitas a constantes
pressões para que possam adaptar-se aos novos tempos, mas mantendo sempre os
seus objetivos específicos. As TIC‟s impelem as organizações a pensar em novos
métodos de gerenciamento e novos modelos de trabalho. Sendo que para que essa
tecnologia seja uma ferramenta eficaz no que diz respeito ao alcance de resultados,
as organizações devem desenvolver estratégias para o desenvolvimento de
conhecimento e competências (SANTOS; TOLFO, 2006).
A ciência e tecnologia dispõem, atualmente, de facilidades que possibilitam
aos seus integrantes o acesso e a troca de informações, de forma extremamente
rápida e flexível. Este avanço se realiza em função da crescente evolução da
tecnologia, principalmente, no que se refere à eletrônica, computação e
telecomunicações. O aproveitamento e integração das tecnologias geradas no
âmbito dessas áreas propiciaram o desenvolvimento das redes de computadores, as
chamadas redes eletrônicas. Com essa infra-estrutura, a comunidade científica e
tecnológica – representada por universidades, centros de pesquisa, bibliotecas,
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escolas e outros, passa a usufruir de ferramentas que lhe permitem tornar
disponíveis suas informações em meio eletrônico e possibilitando aos profissionais
que administram estas unidades informacionais novos métodos de gerenciamento
dos seus produtos e serviços.
Dentre os inúmeros produtos oriundos das Tecnologias de Informação e
Comunicação (TIC‟s), a Internet destaca-se no meio biblioteconômico, por promover
a integração de instituições e por oferecer uma enorme variedade de produtos e
serviços de informação (VARGAS, 1994). Nessas condições, observa-se que para
que o bibliotecário participe da vida produtiva de sua unidade informacional, exige-se
dele conhecimentos e habilidades que possibilitem sua vida em sociedade e, como
profissionais esperam-se competências para cumprir suas missões específicas.
O atual ambiente informacional sofreu influências diretas das inovações
tecnológicas, isso fez com que a geração e disseminação da informação e do
conhecimento passassem a desempenhar um papel estratégico nas organizações. A
frequência e a velocidade da conectividade e da troca de informações têm sido uma
atividade cada vez mais intensa e usual nas diversas formas de relacionamentos
entre os diversos atores dos mais diferentes segmentos e setores da sociedade.
Para Castells (1999), o que caracterizou a presente revolução tecnológica não foi a
centralidade de conhecimentos e informações, mas um ciclo de realimentação
cumulativo entre inovação e o seu uso. Devido ao volume de informações
difundidas, surge então, a necessidade de melhorar o gerenciamento dessas
informações, de forma que haja uma melhor gestão do conhecimento no ambiente
informacional. Neste sentido, percebe-se a necessidade de as tecnologias da
informação contribuírem com as tecnologias de gestão, suprindo a necessidade dos
diversos atores sociais e buscando os mecanismos mais adequados para conviver
com este cenário de mudança permanente cada vez mais veloz.
A massificação da informação exige maior habilidade crítica e maior
capacitação profissional do bibliotecário para que essa enorme fonte de dados, na
qual apresenta-se dia a dia, seja utilizada de forma produtiva ou imediatamente
rejeitada caso não seja de interesse. Partindo dessa reflexão, serão analisados os
pontos positivos e negativos do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação
(TIC‟s), em particular a Internet, no ambiente informacional gerenciado pelo
bibliotecário.
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O bibliotecário ao introduzir o computador como um meio de trabalho não
deve deixar que este se torne um artigo de luxo, criando usuários egoístas e antisociais. Ele deve buscar nessa ferramenta, um meio de desenvolver usuários mais
críticos, sociais e independentes, repensando assim o seu papel frente a novas
tecnologias. Entender o binômio "Computador e Educação" é ter em vista o fato de
que essa máquina tornou-se um instrumento, uma ferramenta para aprendizagem,
desenvolvendo habilidades intelectuais e cognitivas, possibilitando ao profissional
aperfeiçoar suas potencialidades, criatividade e sua capacidade de invenção.
Desta maneira, o computador passa a ser um "aliado" do bibliotecário no
processo de organização, armazenamento, recuperação e disseminação da
informação. Sobre as vantagens advindas pelo uso das TIC‟s pelo bibliotecário,
Tarapanoff (1989, p. 105) destaca as que considera mais importantes:
a) uso de computadores para facilitar a produção de um produto (serviço)
convencional;
b) uso de computadores e sistemas de telecomunicações para distribuir os
dados eletronicamente;
c) uso de vários meios de armazenagem para distribuição de dados
requeridos;
O uso das TIC‟s trouxe uma série de transformações ao tradicional ambiente
das bibliotecas. O computador, que inicialmente foi usado apenas para armazenar
informações, oferece atualmente sistemas que possibilitam uma infinidade de
recursos de busca, que não pode ser comparada a dos sistemas manuais.
Essa transformação fica evidenciada, principalmente, quando falamos dos
novos produtos oferecidos por estes centros informacionais: catálogos eletrônicos,
bases de dados e sistemas de recuperação de informação on-line (Biblioteca Digital
Brasileira de Teses e Dissertações, SciELO, Capes e outros), merecem destaque
dentre as novas formas de mecanismos de organização que utilizam as TIC‟s no
gerenciamento de documentos , facilitando a busca e o acesso aos documentos e
relatórios armazenados em seus repositórios (DALL‟IGNA, 2010).
O uso do computador deve ser visto como uma forma de se desenvolver
inteligência, flexibilidade, criatividade e inteligências mais críticas. Portanto, a
informática quando adotada em centros informacionais deve se integrar ao ambiente
e à realidade dos que a utilizam, não só como ferramenta, mas como recurso
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interdisciplinar, constituindo-se também numa poderosa ferramenta com que o
bibliotecário possa contar para bem realizar o seu trabalho.
Ao refletir de forma mais aprofundada sobre o tema pode-se perceber que
como toda tecnologia, a introdução dos computadores no ambiente biblioteconômico
acrescentou aspectos positivos, tanto para o bibliotecário quanto para os seus
usuários.
A diversidade de contextos em que as TIC‟s, atualmente, são empregadas
também traz complexidade ao debate sobre o uso das mesmas por bibliotecários e
consequentemente por seus usuários. Países grandes, pequenos, desenvolvidos e
em desenvolvimento apresentam realidades (sociais e econômicas) bastante
diferentes ao que diz respeito à disponibilização e utilização das Tecnologias de
Informação e Comunicação, o que torna praticamente inviável a formulação de
juízos universais frente a tantas particularidades. A partir dessas perspectivas e
previsões distintas pode-se observar além dos aspectos positivos, aspectos
negativos na utilização destas ferramentas.
Alguns pesquisadores alertam que o uso do computador em centros
informacionais trazem alguns prejuízos de ordem orgânica aos usuários que fazem
uso regular dessas novas tecnologias (profissionais bibliotecários e usuários).
Seriam eles: risco de cansaço nervoso, tensão ocular, obesidade e isolamento
social. As conclusões são de especialistas norte-americanos, que recomendam
prudência no uso dos computadores em bibliotecas e outros centros informacionais
e educacionais (POTENCIALIDADES, 2005).
O uso das TIC‟s geraram mudanças de forma a alterar o papel do profissional
e das profissões da informação. No caso da Biblioteconomia, os profissionais
bibliotecários perdem cada vez mais espaço no mercado de trabalho para
profissionais cuja relação com a informática é mais estreita.
Ainda sobre o que se denomina aqui como aspectos negativos da utilização
das TIC‟s no gerenciamento de informação por bibliotecários, Targino (2005, p. 3)
chama a atenção para outras desvantagens trazidas pelas facilidades de produção
possibilitadas pelo uso do computador e da Internet:
[...] a inconsistência, instantaneidade e efemeridade das informações; a
complexidade de armazenamento; a dificuldade do controle bibliográfico; a
banalização da autoria e o desrespeito à propriedade intelectual; o uso
aético da informação; a invasão da privacidade x relações impessoais.
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Reconhece-se que a Internet representa um processo de transformação da
sociedade em seus mais diversos âmbitos, mas ela também possui efeitos colaterais
para os que a utilizam. A apresentação de aspectos positivos e negativos do uso das
TIC‟s no gerenciamento de informações não visa enaltecê-la ou repudiá-la, mas em
criar métodos para que o bibliotecário possa reconhecer seus méritos e aprender a
lidar criativamente com tais efeitos, buscando sempre aperfeiçoá-la para conviver e
ultrapassar suas limitações.
3 Metodologia
Para realização da pesquisa, foi feito um levantamento bibliográfico,
desenvolvido mediante uma leitura sistemática de materiais já elaborados sobre o
assunto em questão, principalmente livros e artigos científicos. Para Gil (2002) a
principal vantagem da pesquisa bibliográfica reside no fato de permitir ao
investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla do que
aquela que poderia pesquisar diretamente. O levantamento bibliográfico pode ser
entendido como um estudo explanatório, posto que tem a finalidade de proporcionar
a familiaridade do aluno com a área de estudo a qual está interessado, bem como
sua delimitação. Sendo assim, “a pesquisa bibliográfica não é mera repetição do que
já foi dito ou escrito sobre certo assunto, mas propicia o exame de um tema sob
novo enfoque ou abordagem” (MARCONI; LAKATOS, 2008, p. 57).
4 Análise dos Dados
As Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC‟s mudaram radicalmente
o modo de vida das pessoas, quebrando velhos paradigmas, transformando as
relações pessoais em virtuais e obrigando aos mais diversos profissionais,
principalmente aos da área informacional, uma busca frenética por novas formas de
gerenciamento e pela informação mais atualizada, que possibilite colocá-lo a frente
das necessidades informacionais de seus usuários. Esses desafios exigem um perfil
profissional do bibliotecário diferente do tecnicista visto no século passado e
proporcionando a construção de um novo profissional facilitador da aprendizagem e
mediador da informação.
Nesse contexto, pode-se afirmar que os objetivos pretendidos foram
alcançados, pois:
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• A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC‟s) cria e
recria novas formas de interação, novas identidades, novos hábitos sociais, e gera
desafios constantes aos profissionais que a utilizam. Os conhecimentos e
habilidades empregados em um campo profissional são cada vez menos estáveis;
em intervalos de tempo cada vez mais curtos, transformando-se e tornando-se
obsoletos, exigindo uma capacitação contínua que possa facilitar a adaptação e
assimilação destas mudanças pelo bibliotecário.
• Assim como outras organizações, as bibliotecas estão sujeitas a constantes
pressões para que possam adaptar-se aos novos tempos, mas mantendo sempre os
seus objetivos específicos. As TIC‟s impelem as organizações a pensar em novos
métodos de gerenciamento e novos modelos de trabalho. Sendo assim o
bibliotecário caricato: “guardião dos livros” e extremamente tecnicista tende a ceder
lugar a um novo profissional, cujas principais características são: aptidão ao
manuseio das novas tecnologias, mais humano e preparado para o trato de
problemas diversos, como cultura e o auxílio aos seus usuários.
• As fontes de informação disponíveis em rede surgem absolutamente
independentes da geratriz impressa necessitando de tratamento e uso diferenciados,
o que exige do bibliotecário um estudo aprofundado dos tipos de fontes, de como
são trabalhadas e de como são designadas na rede além de novos critérios para o
seu armazenamento e recuperação e disseminação.
• Reconhece-se que o uso das TIC‟s no gerenciamento de informações
representa um processo de transformação da sociedade em seus mais diversos
âmbitos, e como qualquer outra transformação, ela também possui aspectos
positivos e negativos para os que a utilizam.
Diante de tudo o que foi exposto no presente trabalho, podemos então
considerar válidas as hipóteses apresentas no início desta monografia:
• A utilização da TIC‟s gera desafios constantes aos profissionais que a
utilizam. Essa afirmação pode ser exemplificada através da necessidade, imposta
pelo uso das TIC‟s, de revisão dos métodos utilizados pelo bibliotecário no
armazenamento, recuperação e disseminação da informação.
• O advento das novas tecnologias vem provocando mudanças radicais no
mundo, transformando profundamente o meio econômico, social, educacional e
cultural brasileiro, podendo tornar obsoleta qualquer atividade que permaneça à
margem de tais mudanças e consequentemente, exigindo dos profissionais da
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informação, onde se inclui o bibliotecário, adequação às novas exigências do
mercado e do cotidiano da sociedade contemporânea.
• As tecnologias de informação e comunicação comportam-se como
ferramentas auxiliares de trabalho para qualquer tipo de unidade informacional, uma
vez que com a mediação do profissional bibliotecário o processamento, o
gerenciamento, a recuperação e a disseminação da informação, através destas
tecnologias, podem se tornar mais eficientes e eficazes.
• A possibilidade de oferecer serviços extremamente tradicionais de forma online e utilizar informações disponíveis em rede através da Internet vem mudando de
maneira positiva e negativa o comportamento dos profissionais bibliotecários, no que
diz respeito ao gerenciamento de informações.
5 Conclusão
Contudo, esse estudo demonstrou que a contínua qualificação profissional
dos bibliotecários é fundamental para a utilização das TICs e para orientação aos
usuários das bibliotecas ao acesso à informação. Esse processo de contínuo
aperfeiçoamento e atualização propicia segurança para os profissionais permitindolhes visualizar novas perspectivas e vencer os desafios a que será defrontado
durante sua atuação profissional. Enfim, este trabalho poderá ser objeto de estudo a
quem desejar inteirar-se sobre este assunto, podendo inclusive ser tomado como
uma fonte de estudo para o profissional de Biblioteconomia, e contribuindo para uma
nova visão desse profissional.
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