natural como andar descalço
Calçados Bibi Ltda.
Ciclo de emissão: Ciclo bianual. Esta edição cobre o período de 01/01/2013
a 31/12/2014.
Sede: Rodovia RS-239, Km 28,4, nº 3600, Município de
Parobé, RS. CEP: 95.630-000 – Brasil.
Telefone: +55 51 3512.3344
www.bibi.com.br
Comentários, sugestões e pedidos de informações adicionais a respeito
deste documento devem ser enviados para: [email protected]
2
sumário
APRESENTAÇÃO
4
Relatório Bibi 2013 - 2014
5
Matriz de Materialidade
6
INSTITUCIONAL
7
Mensagem do Presidente
7
Estrutura de Governança
13
Mercado
20
Inovação e Tecnologia
22
RELAÇÃO COM STAKEHOLDERS
25
Canais de comunicação
26
DESEMPENHO SOCIAL
29
Colaboradores
30
Projetos de Endomarketing
33
DESEMPENHO AMBIENTAL
34
Respeito à biodiversidade
34
Água, energia e matérias-primas
30
Gerenciamento de Resíduos Sólidos
35
DESEMPENHO ECONÔMICO
39
TABELA DE INDICADORES
41
Global Reporting Initiative GRI - G4
41
3
apresentação
A segunda publicação do Relatório de Sustentabilidade da Calçados
Bibi Ltda. apresenta informações sobre a gestão e o desempenho da
organização em relação à sustentabilidade durante o biênio 20132014, refletindo crescimento e amadurecimento da Companhia nos
aspectos ambiental, social e econômico.
Buscamos constantemente garantir a sustentabilidade do negócio e
a geração de valor por meio do desenvolvimento e da inovação de
nossos produtos. Operando para gerar riqueza a longo prazo a todos
os stakeholders, protegendo o futuro e atuando de maneira consciente
na preservação dos recursos naturais.
A SUSTENTABILIDADE ESTÁ EM NOSSO DNA!
coNFORTO
NATURALIDADE
DESIGN
4
Relatório Bibi 2013 - 2014
O Relatório de Sustentabilidade 2013-2014 apresenta os principais
impactos e resultados da organização nas áreas econômica e financeira
e de responsabilidade socioambiental.
A publicação segue as diretrizes estabelecidas pela Global Reporting
Initiative - GRI, organização internacional que estabelece o padrão
de relatório de sustentabilidade mais adotado por companhias de
diferentes setores em todo o mundo. Optamos por seguir a versão
mais atualizada das diretrizes, o G4, de acordo – essencial.
As informações reportadas por meio dos indicadores GRI incluem
as atividades da Companhia brasileira em sua sede localizada no
Município de Parobé, no estado do Rio Grande do Sul e unidade
localizada no Município de Cruz das Almas, na Bahia. O relatório traz
informações acerca dos aspectos materiais identificados, ou seja,
aqueles que refletem os impactos econômicos, ambientais e sociais
significativos da organização ou influenciam substancialmente
às avaliações e à tomada de decisões de stakeholders.
5
Matriz de Materialidade
Entre as recomendações das diretrizes da GRI cabe destacar a
materialidade, termo usado para designar o processo de definição
de temas relevantes para o conteúdo na ótica da organização
relatora e dos seus principais públicos.
Foram realizadas análises de documentos internos e estudos
setoriais, consultas online com representantes de diversos públicos
para elaboração da matriz de materialidade.
Aspectos materiais identificados:
Desempenho econômico
Presença no mercado
Práticas de compra
Materiais
Energia
Água
Biodiversidade
Efluentes e resíduos
Produtos e serviços
Avaliação ambiental de fornecedores
Emprego
Saúde e segurança no trabalho
Treinamento e educação
Avaliação de fornecedores em práticas trabalhistas
Liberdade de associação e negociação coletiva
Comunidades locais
Combate à corrupção
Saúde e segurança do cliente
6
institucional
Mensagem do Presidente
A sustentabilidade deixou de ser uma ação paralela alheia ao modelo de negócio de uma
empresa. Hoje faz parte do cotidiano e é prática indispensável que permeia vários setores
de toda organização efetivamente preocupada com a integridade do planeta.
Com a missão de estarmos presentes nas gerações do futuro, de calçar, divertir, cuidar
da saúde e educar as crianças para o mundo, nós da Calçados Bibi acreditamos que o
crescimento de uma empresa está diretamente ligado à qualidade de vida, inovação,
aprendizagem, transparência e credibilidade. Comprometidos com esses valores e com
a nossa comunidade, adotamos práticas sustentáveis na empresa como um todo. Estamos
entre as 11 primeiras empresas que participaram do Programa de Origem Sustentável,
programa desenvolvido pela Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados),
Associação Brasileira de Empresas de Componentes para Couros, Calçados e Artefatos
(Assintecal), USP (Universidade de São Paulo) e MIT (Massachusetts Institute of Technology).
Neste projeto, em dezembro de 2014, a partir de uma auditoria externa realizada pela
Certificadora SGS, fomos agraciados com o Selo Prata de Sustentabilidade, que atesta o
compromisso com as iniciativas sustentáveis nos processos industriais, bem como com o
desenvolvimento de ações em sintonia com os 3 Macro Pilares Sustentáveis: ambiental,
econômico e social, tornando-se a 1ª Indústria Calçadista a obter a Certificação referida.
Investimos no gerenciamento e redução de resíduos gerados na fabricação dos produtos,
no tratamento e reutilização da água, controle do consumo de matérias-primas e no
desenvolvimento de produto com foco na redução de emissões, práticas de saúde
preventiva e planejamento estratégico com foco sustentável.
Com uma amplitude muito extensa, alinhada neste conceito, a Bibi lançou no início de 2014
um projeto relacionado ao Gerenciamento de Toxicidade nos produtos e processos. Mesmo
não possuindo uma legislação brasileira e consequente obrigatoriedade local, a Calçados
Bibi é a 1ª Indústria Calçadista Brasileira a se adequar nas mais diversas Legislações
Internacionais no que refere-se à toxicidade, monitorando e adequando processos
produtivos e matérias-primas nos mais diversos estágios da cadeia, desde o fornecedor
até o consumidor final, fortalecendo a abordagem dos Pilares Sustentáveis, Ambientais
e Econômicos.
O posicionamento e as estratégias adotadas mostram que a Bibi, pioneira na fabricação
de calçados infantis no Brasil, com 66 anos de história, contribui para um mundo melhor.
Somos a primeira empresa a realizar estudos científicos com o objetivo de criar o calçado
ideal para crianças, além de promover o conforto e o bem-estar. Incentivamos o consumo
consciente das novas gerações e uma produção limpa em nome da vida, buscando cada vez
mais tornar a Bibi uma marca global de desejo.
Marlin José Kohlrausch
7
a empresa
NOSSA
VISÃO
NOSSA
MISSÃO
NOSSOS
VALORES
Marca Global de desejo
até 2018.
Estar presente na geração do futuro.
Estar presente no corpo e no coração,
calçando, divertindo, cuidando da
saúde e educando as crianças do
mundo.
• Empatia com cliente “Nossas Pessoas”.
• Gestão para resultados.
• Inovação e aprendizagem.
• Transparência e credibilidade.
• Agilidade e simplicidade.
Fábrica Parobé • RS
8
a empresa
NOSSOS 7 SONHOS
A EMPRESA MAIS
INOVADORA DO MUNDO
EM CALÇADOS INFANTIS
A EMPRESA MAIS RÁPIDA NO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
A EMPRESA MAIS RENTÁVEL
DO SETOR INFANTIL BRASILEIRO
A MELHOR MARCA
INFANTIL DO PLANETA
UMA EMPRESA QUE TENHA
HORROR À BUROCRACIA
A MELHOR EMPRESA
PARA TRABALHAR
UMA EMPRESA
QUE TRABALHA COM
TOTAL SIMPLICIDADE
9
a empresa
NOSSA HISTÓRIA
Fundada em 1949, a Calçados Bibi é referência no mercado de calçados infantis,
sendo pioneira neste segmento no Brasil. Presente em mais de 65 países nos
cinco continentes e, no âmbito nacional, em mais de 3 mil lojas multimarcas,
além de mais de 60 franquias, 13 lojas próprias e 1 e-commerce.
Para atender às demandas do mercado interno, externo e à rede franqueada,
em 2014 foram produzidos, em nossas duas unidades operacionais, cerca de 3
milhões de pares de calçados, entre janeiro e dezembro.
“Estamos otimistas para 2015, esperando um crescimento de 35% e a abertura
de 15 a 20 novas lojas no Brasil. Essa perspectiva vem de acordo com os
resultados de 2014, os quais apontaram um crescimento acima do varejo
nacional. A rede de franquias cresceu 30% em relação a 2013, enquanto o
varejo brasileiro registrou um aumento de 3,2% em 2014, contra 4,7% de 2013,
segundo o SpendingPulse, relatório desenvolvido pela MasterCard”,
reforça Marlin Kohlraush, Presidente da Calçados Bibi.
A CULTURA DA EMPRESA
LUCRO
SOCIAL
FINANCEIRO
NORTE CULTURAL
COMPROMETIMENTO
AUTOESTIMA
AFETIVIDADE
EMPATIA
TRANSPARÊNCIA
+/-
ESFORÇOS X RESULTADOS
CONCESSÃO X CONQUISTA
ESPÍRITO DESARMADO
ESPAÇOS VAZIOS
ALAVANCAGEM
10
LINHA DO TEMPO
1949
Começamos nossa jornada com 08 colaboradores, sendo o nome BIBI
inspirado na artista brasileira Bibi Ferreira.
1960
Nos anos 60 nós iniciamos a distribuição de produtos para outros estados brasileiros.
1970
Distribuição plena em todo o território brasileiro.
Início das exportações baseadas no antigo modelo, com agentes de exportação.
1979
Início da produção de Calçados Vulcanizados.
1985
Marlin Kohlrausch assume a presidência da empresa.
1986
Patrocinamos o 1º Programa Criança Esperança da Rede Globo.
Início das exportações diretas com marca e design próprios.
1990
Criação do novo logo da marca Bibi, em vigor até hoje e que será substituído
gradualmente a partir de 2015 por uma nova identidade.
Anos 40
Anos 80
Anos 90
Atual
1992
Implantação da Cultura do Endomarketing.
1996
Início das campanhas cidadãs de responsabilidade social.
1997
Lançamento da Linha de Tênis Roller, que se tornou
ícone de vendas com mais de 5 milhões de
pares comercializados.
2016
Início das operações em Cruz das Almas/BA,
uma unidade com elevado nível de verticalização.
1998
Transferência da indústria do centro da cidade
de Parobé/RS para planta industrial que estamos
instalados até hoje.
Aumento do ritmo dos projetos
de inovação, com lançamento do
conceito de calçados anatômicos em todo mundo.
11
2006
2008
Lançamento do produto inovador Skatenis (tênis de rodinha),
com vendas de mais de 500 mil pares.
Entrada da BIBI no varejo brasileiro,
com abertura da 1ª loja conceito em Parobé/RS
e também da 1ª loja em Porto Alegre/RS
no Bourbon Shopping Ipiranga.
Início das exportações diretas
para Ásia (Hong Kong)
com marca e design próprios,
visando posicionamento neste mercado.
Lançamento inovador do Conceito de calçados
FISIOLÓGICOS - TECNOLOGIA FISIOFLEX.
2009
Divulgação e implantação da Cartilha de Educação Financeira.
1ª Parceria com o estilista Ronaldo Fraga.
2010
2013
Início da Fábrica de Talentos,
escola de treinamento para
formação profissional
e reciclagem de colaboradores.
Criação do Comitê de Sustentabilidade e demais comitês de Inovação (Produto, Processos, DIH e Serviços).
Para celebrar os 65 anos:
2014
• Firmamos uma 2ª parceria com o estilista Ronaldo Fraga.
• Realizamos parceria com a SWAROVSKI, marca de cristais mais famosa do mundo.
• Implantamos a Governança Corporativa.
• Criamos o Conselho de Família.
• Criamos o Conselho Consultivo.
• Atualizamos e divulgamos nosso Código de Conduta e Ética.
• Criamos 02 produtos inovadores: Art Fun e Apolo 65.
• Lançamento Coleção 2015, atendendo aos Padrões Internacionais de Toxicidade.
controlE
DE substÂncIAS TÓXICas
12
estrutura de governança
Os critérios para seleção de diretores e gerentes são a complementaridade de competências
em relação aos demais membros do conselho e à expertise nas áreas estratégicas para o
negócio. Anualmente, a diretoria, juntamente com a gerência e lideranças da empresa,
se reúne para definir e avaliar o planejamento estratégico, com projeções para o próximo
ano. Na oportunidade também é reportada a forma como nossos colaboradores estão
identificando e gerenciando aspectos econômicos, ambientais e sociais, bem como
identificação e gestão de riscos e oportunidades relevantes ao negócio.
COMITÊS ESTRATÉGICOS E DE INOVAÇÃO
Com o intuito de elaborar e executar ações pertinentes a diversas áreas relacionadas
ao negócio, a Calçados Bibi possui comitês estratégicos, compostos por colaboradores
de diferentes setores, a fim de engajar seus principais talentos e auxiliar a diretoria no
processo de gestão e tomada de decisão.
Todos os comitês possuem o objetivo de buscar estratégias de melhorias contínuas aos
seus departamentos. Com realização de reuniões semanais para apresentação e trocas
de sugestões, o líder de cada comitê deve estar em constante busca de oportunidades
junto a sua equipe para que o processo de melhoria contínua ocorra.
13
• Comitê de sustentabilidade
O comitê foi criado para alinhar as diversas ações desenvolvidas na Companhia no que
tange a sustentabilidade em seus aspectos ambientais, sociais e econômicos, bem como
para atender à necessidade cada vez maior de integrar esses assuntos e dar importância
estratégica ao tema. O comitê é formado por colaboradores dos departamentos de
suprimentos, desenvolvimento de produto, marketing, desenvolvimento da inteligência
humana (DIH) e custos.
• Comitê de Processos
O comitê de processos objetiva gerar, desenvolver e avaliar projetos que possam encontrar
formas diferentes de fabricação dos produtos e realização de processos, visando a maior
eficiência e economia de recursos e mão de obra, melhorando a lucratividade do negócio.
A participação dos colaboradores ligados à atividade industrial é altamente estimulada
neste comitê.
• Comitê de Produto
O comitê de produto visa a criação de calçados inovadores a partir da obtenção de
tecnologias, matérias-primas e processos diferenciados. Busca-se neste comitê ofertar
ao mercado produtos relacionados ao DNA da empresa, que engloba os aspectos: saúde,
conforto, inovação e sustentabilidade. Participam do comitê de produto profissionais
ligados aos departamentos de desenvolvimento de produto, comercial, suprimentos
e marketing.
14
• Comitê de Serviço
O comitê de serviço tem como objetivo principal a elaboração de projetos para obtenção
de melhorias no que se refere ao nível dos serviços prestados pela Bibi. Estas melhorias
podem ser consolidadas internamente (atividade industrial, comercial ou administrativa)
ou junto a nossos stakeholders. Projetos ligados ao departamento de tecnologia
da informação (TI) e logística são bastante abordados.
Comitê de Desenvolvimento da Inteligência Humana - DIH
O comitê de desenvolvimento da inteligência humana (DIH), busca aperfeiçoar e capacitar
nossos profissionais, alinhando as expectativas futuras e interdepartamentais. Projetos
que envolvam a preparação dos colaboradores, regime de competências e política
de cargos e salários são amplamente abordados pelo comitê.
Além dos comitês estratégicos e de inovação, a Companhia possui uma Comissão
de
Fábrica, que tem por objetivo representar os colaboradores e manter diálogo
entre setores produtivos e gerências. As reuniões são conduzidas pelos profissionais
do departamento de DIH.
15
prêmios e certif icações
• Selo Prata Origem Sustentável
Engajados em promover o consumo consciente das novas gerações, conquistamos,
em dezembro de 2014, após auditoria externa realizada pela SGS (Société Générale
de Surveillance), o Selo Prata do Programa Origem Sustentável. Somos a primeira
indústria a receber a homologação, que atesta o compromisso com as iniciativas nos
processos industriais, bem como o desenvolvimento de ações em sintonia com os pilares
estabelecidos pelo Programa Origem Sustentável: Econômico, Ambiental, Social e Cultural.
Em novembro de 2012 recebemos o Selo Bronze do programa e, desde então, por meio
do comitê de sustentabilidade e com auxílio de colaboradores de diferentes setores,
implementamos e aferimos indicadores relacionados aos aspectos da sustentabilidade
em nossos processos.
16
Programa Origem Sustentável
O programa, que certifica empresas da cadeia produtiva do calçado, foi estruturado pelo
Laboratório de Sustentabilidade da USP com apoio do MIT - Massachusetts Institut of
Technology, e implementado pela Abicalçados e Assintecal, tendo como entidade gestora
o Instituto by Brasil e apoio do Sebrae Nacional.
O Projeto desenvolvido dispõe como característica a grande amplitude que envolve todos
os departamentos de operação na indústria, varejo e comunidade em geral:
• Na indústria podemos destacar o monitoramento de fornecedores relacionado aos
aspectos trabalhistas e ambientais; o desenvolvimento dos calçados e consequentemente,
uso de matérias-primas atendendo às legislações internacionais no que se refere
a substâncias tóxicas; saúde e segurança dos colaboradores e aspectos ambientais diversos.
• No varejo podemos citar o estímulo ao consumo consciente e realização de ações
relacionadas ao DNA da marca “Saúde e Conforto, Sustentabilidade e Diversão”.
•Junto à comunidade, destacam-se as ações como a Fábrica de Talentos, Cartilha Financeira e Código de Conduta e Ética.
Comemoramos o reconhecimento por
nossas ações junto ao meio ambiente,
ao mercado brasileiro e à sociedade.
• Prêmio Direções da Abicalçados – Associação Brasileira das Indústrias de Calçados
Recebemos a premiação da Abicalçados em dois anos consecutivos na mesma categoria:
“Direções Industriais” - Médio e Grande Porte, em 2013, com projeto que visou alinhar as
propostas de marketing e de produção da empresa, e em 2014 fomos premiados com o
case “A Evolução da Análise da Eficiência Fabril”.
17
“O reconhecimento da Abicalçados é sempre muito
importante, pois
demonstra que a indústria calçadista possui uma capacidade de produção
relevante, mas precisa quebrar paradigmas.
Nós acreditamos na indústria e o sucesso do case demonstra justamente isso,
que mesmo com o processo de desindustrialização
pelo qual passa o país é possível produzir com qualidade
e entregando a promessa da marca ao mercado.”
Rosnaldo Inácio da Silva – Diretor de Operações,
sobre a premiação recebida em 2014.
• Selo Excelência em Franchising 2013 da Associação Brasileira de Franchising
Recebemos, em 2013 e em 2014, o Selo de Excelência em Franchising, distinção que mede
a satisfação do franqueador e do mercado em relação à marca. O selo, apontado como
o mais confiável em franquias, é um reconhecimento ao trabalho realizado pela empresa.
Na premiação, alcançamos índice de 88,3%, ficando acima da média na Categoria
Acessórios, Calçados e Vestuário, de 80,8%.
18
• Selo Pequenas Empresas & Grandes Negócios de melhores franquias
Anualmente o Guia de Franquias é lançado pela revista Pequenas Empresas & Grandes
Negócios, e traz avaliações após pesquisa da Serasa Experian. Em 2014 conquistamos
o selo “Franquia 5 Estrelas”.
19
mercado
Nossos calçados são comercializados em todos os estados do Brasil, através de loja
próprias, multimarcas e franquias.
Em 2013 foram comercializados 3.005.081 pares de calçados, e em 2014 foram 2.832.289
pares de calçados.
Mercado Interno
A maior representatividade nas vendas no Brasil está no Estado de São Paulo,
seguido por Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul e Bahia.
Mercado Externo
As exportações já respondem por 20% das vendas.
Atualmente, exportamos nossos produtos para mais de 60 países com marca e design próprios.
Os mercados onde a Bibi atua com grande representatividade são America Latina, Europa, Ásia
e EUA.
A exportação de calçados e o estreitamento de laços com o mercado internacional está na pauta
do nosso departamento comercial. Em 2014, exportamos 20% do total da produção, refletindo
a compatibilidade de nossos produtos com o lifestyle de crianças de outras culturas.
20
• Encontro de Representantes
Semestralmente são realizados encontros com participação de cerca de 60 representantes,
com objetivo de avaliar o desempenho nas vendas em indicadores predefinidos e alinhar
objetivos e metas comerciais.
• Encontro de Importadores
O evento ocorre anualmente no mês de novembro, após a feira de calçados Zero Grau,
realizada em Gramado/RS, e reúne cerca de 40 parceiros de 10 a 14 países.
No evento objetivamos alinhar os clientes com as estratégias da empresa e novos desafios,
buscando o entendimento das demandas dos países participantes, além de proporcionar
a troca de experiências em diversos mercados e ações que resultam em vendas
e reconhecimento da marca.
Franquias
Importante e crescente grupo de stakeholders.
Em 2013 foram 13 novas lojas franqueadas e em 2014, 16. Até o momento são 72 lojas,
1 e-commerce, 1 store-store e 1 flagship (informação atualizada em julho de 2015).
Para atingir nossa meta de crescimento em 2015, esperamos atrair novos franqueados
para a rede. Atualmente contamos com uma série de iniciativas para envolver o novo
empreendedor no universo da empresa: curso cultura Bibi, cursos de ensino a distância
(EAD), convenções semestrais e consultoria periodizada na loja.
21
A experiência de compra nas lojas voltadas às crianças – atividades educativas, brincadeiras
e mimos como balões, adesivos e tatuagens, além do próprio produto – proporcionam uma
relação sólida e contínua com o consumidor, garantindo o sucesso do empreendimento.
Ações especiais organizadas pelos franqueados com o suporte da empresa também
contribuem para o êxito do negócio. Em dezembro de 2014, uma das lojas da rede foi
indicada ao prêmio Best Franchisee of the World, da Assofranchising - Associação Oficial de
Franquias da Itália – em Florença, pela realização do case “Dia Bibi”.
Com produtos exclusivos, coleções inovadoras e um calendário de vitrines e ações,
criamos a atmosfera de uma nova loja a cada visita. As constantes parcerias com estilistas
e empresas renomadas agregam valor ao produto e também despertam o interesse dos
futuros franqueados.
Inovação e Tecnologia
O primeiro calçado fisiológico do país.
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Além de sermos a primeira indústria calçadista nacional a trabalhar com foco exclusivo no
segmento infantil, somos pioneiros na realização de estudos sobre o calçado ideal para
as crianças e precursora na ideia do calçado anatômico – aquele que respeita a forma
natural do pé, deixando-o crescer livremente –, aperfeiçoando posteriormente essa
tecnologia com o lançamento do conceito fisiológico e desenvolvimento da Tecnologia
Fisioflex - que proporciona a sensação de andar com os pés descalços. Fomos também,
a primeira corporação do segmento a ser certificada pela Sociedade Brasileira de Pediatria
e Ortopedia.
22
Calçados Atendendo Padrões Internacionais de Toxicidade
Nos últimos oito anos o mercado calçadista vem sendo caracterizado por sua extrema
dinamicidade mercadológica, influenciado diretamente pelas tendências globais de
mercado. Estudos demonstram que existem dois tipos de tendências. O primeiro tipo é
direcionado às questões pontuais em um período de curto e médio prazo. O segundo
está atrelado às macrotendências, que se caracterizam pela longa duração temporal com
permanência plena e incorporação como requisito de aceitação no mercado.
Dentre as 10 principais macrotendências, uma trata-se da valorização por parte do
consumidor por produtos menos agressivos à saúde humana e ao meio ambiente, o que já
pode ser observado no mercado atual, e vem ganhando muito destaque.
Alinhado a este movimento, alguns países como EUA, Canadá, China e membros da
comunidade Europeia já adotam o controle quanto a utilização de substâncias agressivas
aos seres humanos e ao meio ambiente, o que pode ser evidenciado no regulamento
REACH* europeu, que determina que algumas substâncias não podem estar presentes nos
produtos, para que estes possam ingressar em seus mercados.
O conceito de substância restrita é ligado ao controle de substâncias por meio de legislação
de determinado bloco econômico, país ou empresa que possua uma relação comprovada
sobre a incidência de efeitos à saúde humana e ao meio ambiente. Atualmente estão
registradas na base internacional de dados 9 mil substâncias, destas, somente 3.100
foram avaliadas quanto ao seu nível de toxicidade, onde cerca de 628 substâncias foram
identificadas como agressivas.
No Brasil, o setor coureiro calçadista não possui nenhum regulamento quanto à utilização
de substâncias químicas e restritas, porém é uma temática considerada importante, e vem
sendo bastante discutida pela ABNT por meio do CB11 Comitê Couro e Calçados.
*REACH - Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals
23
Projeto Bibi X IBTeC
Possuímos a estratégia de diferenciação de produto, por meio da agregação de atributos
de saúde, conforto e qualidade, norteados pelas seguintes diretrizes:
• Saúde e diversão em calçados infantis;
• Responsabilidade Social;
• Sustentabilidade.
A partir destas diretrizes, lançamos um projeto inovador à Indústria Calçadista Brasileira
em parceria com o IBTeC (Instituto Brasileiro de Tecnologia do Couro, Calçados e
Artefatos), visando monitorar e adequar todos os nossos fornecedores, para que os
mesmos estejam alinhados com as mais diversas Legislações Internacionais no que se
refere a Substâncias Tóxicas, fortalecendo desta forma o desenvolvimento saudável das
crianças e a tranquilidade das mães e pais.
24
A coleção primavera-verão 2015 da Calçados Bibi Ltda. foi lançada de acordo com
as restrições do projeto.
Foram investidos R$ 84.840,00 pela Calçados Bibi Ltda. para viabilização do projeto, além de todo
o investimento relacionado à adequação de todas as matérias-primas e processos.
Relação com stakeholders
Para nós, a relação com os stakeholders é de extrema importância na busca da melhoria
contínua e do progresso na gestão econômica e socioambiental.
Por meio da opinião de clientes, parceiros de negócios, fornecedores, colaboradores
e comunidade em geral, buscamos alinhar nosso planejamento estratégico com
as expectativas dos mesmos.
Preservando a relação com estes públicos, possuímos nosso próprio Código de Conduta
e Ética*, visando sempre a ética, transparência, agilidade e o bom convívio em todas
as nossas relações. O código traz os valores, as responsabilidades, a missão e todos
os propósitos da marca junto aos públicos interno e externo, mercado e meio ambiente.
*O Código de Conduta e Ética encontra-se disponível em nosso site: www.bibi.com.br/bibi
25
Canais de comunicação
Relacionamento interno
Buscamos o comprometimento e engajamento dos colaboradores com a empresa por meio
de transparência na divulgação dos resultados, das razões sobre as decisões necessárias
para a administração do negócio e no reconhecimento do esforço desenvolvido pelos seus
colaboradores no desempenho de suas atividades.
• Queremos que nossos profissionais sintam orgulho de fazer parte da Bibi. É tarefa de todos
os líderes promover ações que estimulem o senso de pertencer à Companhia e corrigir
situações ou comportamentos que não estejam alinhados a este pensamento;
• Queremos o comprometimento e engajamento dos colaboradores com a empresa.
O simples envolvimento não é o bastante para atingirmos nossos objetivos;
• Buscamos a resolução dos problemas: para nós, “todos os problemas são problemas
de todos”. Ao identificar um problema, alavanque soluções.
Café com o Presidente
O Café com o Presidente ocorre mensalmente entre profissionais dos setores da área
produtiva e o Diretor Presidente da Companhia. O momento é uma oportunidade para que
colaboradores levem suas ideias e realizem questionamentos diretamente ao Presidente.
A oportunidade também serve para que fiquem informados dos assuntos relevantes
e atuais relativos às atividades da empresa, além das informações mercadológicas.
Encontro Afetivo
O encontro, que acontece mensalmente, oportuniza aos colaboradores dos diversos
setores que interajam entre si. No encontro, o Presidente e os representantes das mais
diversas áreas compartilham com todos os presentes as metas e os sonhos da Companhia,
e por fim é servido o Coffee Break.
Além destes dois encontros, diariamente no setor administrativo e produtivo é realizado o
“Bom Dia, Empresa”, em que uma determinada área é responsável por compartilhar uma
informação ou assunto relevante de seu interesse ou área de atuação.
A empresa conta ainda com murais e intranet como canais de comunicação internos.
26
Relacionamento externo
Nos relacionamos com clientes, fornecedores, parceiros, instituições de ensino,
governo e demais públicos de interesse de forma transparente e ética, seguindo preceitos
estabelecidos em nosso Código de Conduta e Ética:
• Buscar sempre a credibilidade e uma imagem institucional sólida, por meio da prática
permanente de atitudes coerentes em relação às necessidades do mercado.
• Respeitar as leis, princípios éticos e mercadológicos.
• Respeitar os princípios econômicos, ambientais e sociais da política de sustentabilidade.
• Respeitar as exigências qualitativas de nossos clientes.
• Privilegiar o conceito de parceria com fornecedores e clientes.
• Demonstrar constantemente nosso orgulho e satisfação em fazer parte de uma empresa
orientada para a busca da excelência em tudo que faz.
• A Bibi não poderá contribuir com recursos nem ter sua imagem associada a partidos
políticos, candidatos e/ou comitês partidários, independente de programa ou ideologia.
Sócio ou colaborador que tenha motivação para fazê-lo, fará em caráter particular, não
envolvendo o nome da empresa.
• Compromisso com o Estatuto dos Direitos da Criança e do Adolescente.
• Os fornecedores da Bibi deverão respeitar e cumprir a legislação local referente à idade
mínima dos trabalhadores, de acordo com as diretrizes da OIT - Organização Internacional
do Trabalho, incluindo os requisitos legais para os programas de “jovens aprendizes”,
especialmente no que tange ao horário e condições de trabalho, salários, saúde
e segurança.
• Os fornecedores da Bibi devem contratar apenas trabalhadores livres que tenham
documento de permissão legal de trabalho, sendo expressamente proibida a utilização
de trabalho forçado de qualquer natureza, independente de motivo.
• A Bibi é transparente nos seus negócios e veta a concessão de propina ou vantagem para
obtenção de benefícios, seja em relação a clientes, fornecedores, governos ou qualquer
outro público com o qual se relaciona.
27
Encontro com fornecedores
O encontro promove a melhor articulação com os fornecedores do setor calçadista, por
meio do reconhecimento e valorização de empresas com forte atuação no atendimento
da operação fabril e varejo da Companhia, alinhando as estratégias e fortalecendo
relacionamentos.
Dividido em 15 categorias, de acordo com o enquadramento setorial do fornecedor (têxtil,
couros, laminado sintético, solados, palmilhas, material gráfico, embalagens, aviamentos,
entre outros), entregamos certificados para os melhores fornecedores, que são avaliados
em aspectos relacionados à capacidade de competição no mercado, design, agilidade,
diversidade de modelos, qualidade de produtos e serviços, regularidade ambiental
e trabalhista, entre outros diferenciais.
Encontro de Franqueados
O encontro ocorre duas vezes ao ano,
nos meses de maio e novembro, com
participação média de 100 pessoas,
entre franqueados e colaboradores
da Bibi. O evento é realizado em dois
dias, e tem como principal objetivo
apresentar as estratégias da empresa alinhando toda a rede de franqueados com troca
de experiências, motivação e reconhecimento das melhores práticas por meio do Oscar
Bibi Franchising, que reconhece os melhores do ano com troféu, além de premiações aos
vencedores das nossas campanhas de desenvolvimento na rede.
No segundo dia é realizada apresentação da nova coleção da Bibi, planejamento
do orçamento do estoque e iniciado o showroom orientado de compras.
Parceiros Institucionais
ABF | Associação Brasileira de Franchising
Abicalçados | Associação Brasileira das Indústrias de Calçados
SEBRAE | Serviço de Apoio a Pequenas e Médias Empresas
IBTeC | Instituto Brasileiro de Tecnologia do Couro, Calçado e Artefatos
SENAI | Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
FIERGS | Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul
INSS | Instituto Nacional do Seguro Social
28
DESEMPENHO SOCIAL
Vários movimentos da Bibi expressam a importância da empresa no cenário nacional do
calçado infantil, além de gerarmos empregos no Rio Grande do Sul e na Bahia buscamos
o desenvolvimento local das regiões em que estamos inseridos, por meio de projetos
como a Fábrica de Talentos e Cartilha Financeira.
Desde 1996, por meio das campanhas cidadãs de responsabilidade social nas caixas
dos calçados, buscamos levar informações ambientais e socioculturais aos nossos
consumidores.
Comunidade
Geração de emprego e renda junto à comunidade, com 100% da produção de calçados
local (unidades de Parobé – RS e Cruz das Almas – BA).
Fábrica de Talentos
A Fábrica de Talentos, em parceria com o SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial), qualifica profissionalmente jovens com idade entre 16 e 20 anos. O programa
é realizado nas fábricas em Parobé/RS e Cruz das Almas/BA. Anualmente, em média,
56 jovens são capacitados para os desafios da vida, trazendo uma visão de empresa,
de planejamento familiar e financeiro, ética, assim como o ofício de desenvolvimento
e produção de calçados. Muitos desses novos talentos são recrutados e passam a integrar
o time oficial da calçadista.
Com foco também na aprendizagem distribuímos a Cartilha Financeira aos colaboradores
e aos alunos da rede municipal de ensino da comunidade, trazendo noções de educação
financeira. O material faz parte da parceria entre Secretaria Municipal de Educação (SMED)
e Rotary Club do Município de Parobé/RS. Além de destacar a importância do planejamento
e da disciplina financeira, a cartilha foca à racionalização de gastos, apresentando tabelas
para cálculos de orçamentos e sugestões de listas de compras.
29
Colaboradores
Reconhecemos nossos colaboradores e representantes, o bem mais valioso de nossa
organização:
• Estimulamos e promovemos o crescimento individual e profissional de nossos
colaboradores por meio de iniciativas e apoio às suas capacitações e desenvolvimentos;
•P
roporcionamos remuneração compatível com as responsabilidades funcionais e com
as exigências do mercado de trabalho;
• Proporcionamos ganhos adicionais, dentro de uma visão de meritocracia;
• Estimulamos a participação e engajamento nas decisões e proposição de melhorias
de todos os nossos colaboradores, criando ambiente e clima adequado para isto;
• T rabalhamos para a plena segurança e bem-estar no trabalho, visando sempre
melhorias na qualidade de vida de nossos colaboradores.
O desempenho da empresa é o resultado do empenho de todos os seus colaboradores,
pensando nisto buscamos o aprimoramento desta relação e o aumento da satisfação
de todos no ambiente de trabalho.
Colaboradores – Empregados CLT
2013
2014
872 colaboradores Bibi BA
924 colaboradores Bibi BA
650 colaboradores Bibi RS
642 colaboradores Bibi RS
350 no varejo
350 no varejo
Rotatividade funcionários – ÍNDICE DE TURNOVER
2013
2014
Bibi BA: 0,57 %
Bibi BA: 1,62 %
Bibi RS: 0,76 %
Bibi RS: 2,02 %
*
TOTAL DE ACIDENTES NO ANO
TOTAL DE FUNCIONÁRIOS NO ANO
x 100
30
COLABORADORES POR GÊNERO, POR UNIDADE FABRIL
G Ê N E R O ( C LT )
BIBI RS
2013 | 2014
BIBI RS
2013
BIBI BA
2014
G Ê N E R O ( C LT )
BIBI RS
49%
2013 | 2014
51%
BIBI RS
2013
41%
59%
56%
41%
49%
51%
59%
MULHERES
44%
BIBI BA
2014
HOMENS
44%
56%
FA I X A E T Á R I A ( C LT )
BIBI BA
2013
COLABORADORES POR GÊNERO, POR UNIDADE FABRIL
MULHERES
3%
BIBI RS
2013 | 2014
FA I X A E T3%
Á R I A ( C LT )
BIBI BA
2013
48%
49%
3%
48%
49%
BIBI BA
HOMENS
2014
MENOS DE 30 ANOS
MENOS DE 30 ANOS
BIBI BA
2014
50%
47%
3%
7%
22%
BIBI RS
2013 | 2014
71%
7%
22%
50%
47%
DE 30 A 50 ANOS
DE 30 A 50 ANOS
71%
ACIMA DE 50 ANOS
ACIMA DE 50 ANOS
31
COLABORADORES POR CATEGORIA FUNCIONAL, POR UNIDADE FABRIL
C AT E G O R I A F U N C I O N A L
BIBI RS
2013 | 2014
4%
BIBI BA
2013
BIBI BA
2014
3% 5%
5% 5%
21%
92%
90%
75%
GERÊNCIA E ADMINISTRAÇÃO (CLT)
SETOR PRODUTIVO (CLT)
JOVEM APRENDIZ
Em nossa unidade operacional localizada na Bahia, a procura dos jovens pelo programa
Fábrica de Talentos superou as expectativas, o que fez com que disponibilizássemos mais
vagas a estes jovens aprendizes em 2014.
SAÚDE E SEGURANÇA
Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho
Realizamos anualmente a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho – SIPAT,
com o objetivo de prestar informações sobre temas como qualidade de vida e prevenção
a acidentes e doenças de trabalho. Além da realização da SIPAT, sempre que um novo
colaborador ingressa na empresa recebe orientações sobre nossa cultura, Código de
Conduta e Ética, saúde, segurança e meio ambiente.
Índice de acidentes do trabalho*
2013
2014
Bibi BA: 0,57 %
Bibi BA: 1,62 %
Bibi RS: 0,76 %
Bibi RS: 2,02 %
*
TOTAL DE ACIDENTES NO ANO
TOTAL DE FUNCIONÁRIOS NO ANO
x 100
32
Projetos de Endomarketing
• Valores Bibi
• Inovação
• Atendimento com Qualidade
• Projeto Polar (padronização, ordem, limpeza e arrumação)
• Projeto TMC (times de melhoria contínua)
• Projeto Alavancagem
• Encontros Afetivos
• Bom Dia, Empresa
• Como Estou Hoje
• Código de Conduta e Ética
• Segurança no Trabalho
• Projeto Sustentabilidade
• Projeto Ouvir/Diretoria
• Projeto Fofoca
• Projeto Inspirando Líderes (curso de desenvolvimento de liderança)
Workshops mensais
• Benefícios (prêmios de produtividade mensais e PPR semestral)
• Fábrica de Talentos (curso profissionalizante de 1.200 horas)
• Planejamento e educação financeira
33
DESEMPENHO AMBIENTAL
Por meio de melhorias em nosso processo industrial e na gestão dos recursos naturais
e resíduos, buscamos mitigar os impactos ao meio ambiente.
Respeito à biodiversidade
Com área total de 243.899,64 m², destes 197.899,64 m² no Rio Grande do Sul e 46.000
m² na Bahia, a Calçados Bibi Ltda., apesar de não situar-se em áreas protegidas e áreas
de preservação permanente (APP’s), mantém, em suas duas unidades, áreas verdes e de
preservação, proporcionando aos seus colaboradores o contato com o meio ambiente
e a biodiversidade.
Arborização da empresa
Sempre que ocorre um fato relevante para a empresa (visitação, concretização de uma
nova parceria) em nossa sede no Rio Grande do Sul realizamos o plantio de uma muda de
árvore, simbolizando e marcando desta forma o fato. A Companhia já possui centenas de
exemplares em desenvolvimento, oriundos destes plantios.
34
Água, energia e matérias-primas
Consumo de água
CONSUMO TOTAL DE ÁGUA (M 3 )
UNIDADE FABRIL
2013
2014
CALÇADOS BIBI BA
6.105
5.337
CALÇADOS BIBI RS - REDE PÚBLICA
5.256
2.864
CALÇADOS BIBI RS - POÇO ARTESIANO
4.874
6.609
TOTAL CALÇADOS BIBI RS
10.130
9.473
TOTAL GERAL
16.235
14.810
A Companhia utiliza em torno de 80% da água para consumo de seus colaboradores,
o restante é utilizado em ciclo fechado, no processo de resfriamento para produção de
solados injetados na unidade do Nordeste, não sendo incorporada água no produto final.
Também não há geração de efluentes líquidos industriais.
Em sua sede, em Parobé/RS, conta com estação de tratamento de efluentes sanitários, que
trata 100% dos efluentes oriundos dos sanitários e do refeitório industrial, atingindo aos
parâmetros exigidos pela legislação vigente. Este efluente, após tratamento, é lançado
na rede pública canalizada.
Consumo de energia
CONSUMO TOTAL DE ENERGIA (KWH)
UNIDADE FABRIL
2013
2014
CALÇADOS BIBI BA
277.614,12
203.656,72
CALÇADOS BIBI RS
1.333.491
1.334.328
TOTAL
1.611.105,12
1.537.984,72
35
Principais matérias-primas e insumos consumidos na Bibi RS
PRINCIPAIS MATÉRIAS-PRIMAS E INSUMOS CONSUMIDOS NA BIBI RS
M AT É R I A - P R I M A
2013
2014
COURO
147.887,59 m2
130.605,60 m2
M AT E R I A L S I N T É T I C O
53.308,86 metros
54.514,87 metros
FORRO (NYLON)
61.798,46 metros
41.915,04 metros
VELCRO
56.625,00 metros
64.775 metros
M AT E R I A I S T Ê X T E I S
26.725,74 metros
14.252,65 metros
ESPUMAS
8.242,51 metros
9.240,79 metros
COURAÇA E CONTRAFORTE
48.270,31 m2
36.145,86 m2
SOLADOS
1.607.714 pares
1.380.875 pares
COMPONENTES METÁLICOS
12.207,79 milheiro
685.674 milheiro
ADESIVO (BASE D’ÁGUA)
1.410 kg
3.735 kg
ADESIVO (BASE PU)
19.618 kg
17.082 kg
S O LV E N T E S
14.513 litros
15.217 litros
T I N TA S
720 kg
535 kg
Aumento em 62% na utilização de adesivo à base d’água, de 2013 para 2014.
A porcentagem de gastos com fornecedores locais (raio de 100 km) da empresa oscila entre 63% e 95%,
de acordo com mês, mantendo uma média de 80%.
36
Principais matérias-primas e insumos consumidos na Bibi BA
M AT É R I A - P R I M A
2013
2014
COURO
85.000 m2
98.798 m2
M AT E R I A L S I N T É T I C O
172.000 metros
56.093 metros
FORRO (NYLON)
84.000 metros
60.122 metros
VELCRO
129.000 metros
95.320 metros
ESPUMAS
16.000 metros
13.669 metros
LINHAS
5.600 kg
3.833 kg
ELÁSTICOS
47.000 metros
80.385 metros
ATA C A D O R
702.000 pares
612.039 pares
ADESIVO (BASE D’ÁGUA)
238 kg
663 kg
ADESIVO (BASE PU)
28.112 kg
18.860 kg
S O LV E N T E S
41.978 litros
34.608 litros
COMPOSTO DE BORRACHA
TERMOPLÁSTICA
161.820 kg
206.425 kg
C O M P O S T O D E E VA
34.005 kg
29.575 kg
As caixas dos nossos calçados possuem o selo Carbono Neutro, que demonstra nossa
preocupação com o meio ambiente e atenção na contratação do fornecedor.
Gerenciamento de Resíduos Sólidos
A gestão adequada dos resíduos produzidos nas operações industriais é uma prioridade
para a Calçados Bibi. Em 2013 zeramos o envio de resíduos sólidos a aterros sanitários em
nossa unidade localizada no Rio Grande do Sul. Estes resíduos possuem destinos como
reutilização, reciclagem e coprocessamento em fornos de clínquer. Na Bahia a empresa
busca parceiros para viabilizar o coprocessamente de 100% dos resíduos não recicláveis.
Por meio do Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS) implementado em ambas
as unidades operacionais, seguimos o estabelecido na Política Nacional de Resíduos
Sólidos (Lei Nº 12.305/2010) e desenvolvemos ações como treinamentos para correta
separação dos resíduos sólidos, acompanhamento da coleta externa e atendimento
a emergências ambientais.
37
Geração total de resíduos sólidos – Bibi RS
RESÍDUO
CLASSE
ABNT*
2013
2014
DESTINO FINAL
Aparas de couro curtido ao cromo
I
54.816 kg
41.040 kg
Coprocessamento
Aparas de espumas
II
563 kg
515 kg
Coprocessamento
Aparas de palmilhas
II
1.501 kg
4.403 kg
Coprocessamento
Aparas de tecido sintético(PVC)
II
9.132 kg
4.058 kg
Reciclagem
Calçados com defeitos picados
II
1.237 kg
1.125 kg
Coprocessamento
Contraforte e couraça
II
7.926 kg
5.669 kg
Retorno ao fornecedor
Materiais têxteis
II
22.069 kg
13.955 kg
Coprocessamento
Metais
II
2.939 kg
Reciclagem
Papel e papelão
II
11.630 kg
17.117 kg
Reciclagem
Plástico
II
1.998 kg
1.281 kg
Pós diversos
I
1.282 kg
1.328 kg
Coprocessamento
Va r r i ç ã o d e f á b r i c a
I
7.290 kg
9.572 kg
Coprocessamento
Reciclagem
*De acordo com a ABNT NBR 10.004:2004 – Resíduos Sólidos – Classificação
Além da geração de resíduos em quilogramas, foram geradas em 2013 2.918 embalagens
vazias contaminadas e em 2014 2.653 embalagens. Os panos contaminados, gerados por meio
da limpeza dos calçados e também na manutenção de equipamentos, são encaminhados para
lavagem e após retornarem à empresa para serem novamente utilizados.
Geração total de resíduos sólidos – Bibi BA
RESÍDUO
CLASSE
ABNT*
2013
2014
DESTINO FINAL
Aparas de couro curtido ao cromo
II
29.480 kg
4.981 kg
Reutilização por terceiros
Aparas de tecido sintético(PVC)
II
98.970 kg
23.000 kg
Reciclagem
Metais
II
11.680 kg
3.528 kg
Reciclagem
Papel e papelão
II
11.620 kg
5.613 kg
Reciclagem
Plástico
II
6.620 kg
2.077 kg
Reciclagem
Resíduos classe I1
I
62.520 kg
21.620 kg
Aterro sanitário
Resíduos classe II2
II
95.330 kg
135.100 kg
Aterro sanitário
*De acordo com a ABNT NBR 10.004:2004 – Resíduos Sólidos – Classificação
1.Resíduos classe I: aparas de couro curtido ao cromo, embalagens vazias contaminadas, equipamentos de proteção usados,
panos contaminados. 2.Resíduos classe II: aparas de palmilhas, plásticos dublados e outros materiais têxteis não recicláveis.
38
Geração total de resíduos sólidos – Bibi BA
Reaproveitamento de resíduos
Materiais injetáveis – TPU, PVC, ABS, EVA
Todos os resíduos gerados no processo de fabricação de solas injetadas na unidade
localizada na Bahia são reprocessados e reutilizados dentro da própria empresa.
Precaução é um dos princípios que guiam as atividades humanas e incorpora parte de outros
conceitos como justiça, equidade, respeito, senso comum e prevenção (RAFFENSPERGER,
C et. al, 1999). Nossas ações vão além das obrigações legais e seguem o Princípio da
Precaução, que trata das ações antecipatórias para proteger as pessoas e os ecossistemas.
DESEMPENHO ECONÔMICO
RECEITA BRUTA
2012
2013
2014
BIBI BA
57.701.830,00
59.221.020,51
56.614.028,23
BIBI RS
71.991.459,00
76.264.134,04
69.259.518,97
VAREJO
8.907.469,00
11.938.409,14
14.290.511,74
TOTAL
138.600.758,00
147.423.563,69
140.164.058,94
2012
2013
2014
BIBI BA
54.865.757,00
57.183.008,40
53.438.498,38
BIBI RS
68.972.247,00
73.742.290,39
64.851.484,01
VAREJO
7.867.073,00
10.673.481,65
12.951.306,46
TOTAL
131.705.077,00
141.598.780,44
131.241.288,85
RECEITA LÍQUIDA
39
AS 7 FORÇAS QUE LEVAM AO SUCESSO
E FAZEM PARTE DA ROTINA DA CALÇADOS BIBI
1º A Força da Vontade
2º A Força da Visão
3º A Força do Caráter
4º A Força da Persuasão
5º A Força da Criatividade
6º A Força da Coragem
7º A Força da Paixão
40
TABELA DE INDICADORES
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI G4
PÁG.
ESTRATÉGIA E ANÁLISE
G4-1
Mensagem Institucional.
G4-2
Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades.
7
23
PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3
Nome da organização.
2
G4-4
Principais marcas, produtos e serviços.
10
G4-5
Localização da sede da organização.
2
G4-6
Relate o número de países nos quais a organização
opera e nome dos países nos quais as suas principais operações
estão localizadas ou que são especialmente relevantes para os
tópicos de sustentabilidade abordados no relatório.
G4-7
Natureza da propriedade e forma jurídica da organização.
G4-8
Mercados em que a organização atua.
G4-9
Porte da organização.
G4-10
Número total de empregados discriminados por contrato
de trabalho, gênero e região.
G4-11
Percentual do total de empregados cobertos por acordos
de negociação coletiva. Resposta: 100% dos nossos
colaboradores estão cobertos em acordos de negociação coletiva.
G4-12
Descreva a cadeia de fornecedores da organização.
G4-13
Relate quaisquer mudanças significativas ocorridas no
decorrer do período coberto pelo relatório em relação ao porte,
estrutura, participação acionária ou cadeia de fornecedores da
organização. Resposta: não ocorreram mudanças em relação
ao porte, estrutura, participação acionário ou na cadeia de
fornecedores da Calçados Bibi Ltda. no decorrer do período
coberto por este relatório.
G4-14
Relato de como a organização adota a abordagem ou
princípio da precaução.
G4-15
Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas
externamente de caráter econômico, ambiental e social
que a organização subscreve ou endossa.
G4-16
Participação acionária e organizações nacionais
ou internacionais de defesa.
20
2
20
2 0 / 30
30
28
39
9
28
ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES.
G4-17
Identificação das entidades incluídas nas demonstrações
financeiras consolidadas e documentos equivalentes da organização.
5
G4-18
Processo adotado para definir o conteúdo do relatório
e os limites dos Aspectos.
5
G4-19
Aspectos materiais identificados no processo de definição
do conteúdo do relatório.
6
G4-20
Relato do limite de cada aspecto material identificado dentro da organização.
6
41
TABELA DE INDICADORES
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI G4
PÁG.
G4-21
Para cada Aspecto material, relate seu limite fora da organização.
6
G4-22
Relate o efeito de quaisquer reformulações de informações
fornecidas em relatórios anteriores e as razões para essas reformulações.
5
G4-23
Relate alterações significativas em relação a períodos cobertos
por relatórios anteriores em Escopo e Limites do Aspecto.
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-24
Lista de grupos de stakeholders engajados pela organização.
G4-25
Relate a base usada para a identificação e seleção de stakeholders.
G4-26
Abordagem adotada pela organização para engajar stakeholders.
G4-27
Principais tópicos e preocupações levantadas durante o
engajamento de stakeholders.
25
25
25,26,27,28
26
PERFIL DO RELATÓRIO
G4-28
Período coberto pelo relatório para as informações apresentadas.
G4-29
Data do relatório anterior mais recente. Resposta: o relatótio anterior
mais recente foi publicado em 2013 e cobriu o período de 01/01/2012
a 31/12/2012.
G4-30
Ciclo de emissão de relatórios.
2
G4-31
Informe o ponto de contato para perguntas sobre o relatório
ou seu conteúdo.
2
G4-32
SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI. Relate a opção “de acordo” escolhida
pela organização. Sumário de Conteúdo da GRI para a opção escolhida.
Referência ao Relatório de Verificação Externa, caso o relatório tenha
sido submetido a essa verificação.
G4-33
Relate se houve verificação externa. Resposta: não foi realizada
verificação externa, apenas avaliação final do Relatório pelo comitê
de sustentabilidade da Calçados Bibi Ltda e pelo Diretor Presidente.
2
40
GOVERNANÇA
G4-34
Estrutura de governança da organização. Identifique quaisqueres comitês
responsáveis pelo assessoramento do conselho na tomada de decisões
que possuam impactos econômicos, ambientais e sociais.
13,
14,
15
G4-35
Relate o processo usado para a delegação de autoridade sobre
tópicos econômicos, ambientais e sociais pelo mais alto órgão
de governança para executivos seniores e outros empregados.
13
G4-36
Relate se a organização designou um ou mais cargos e funções de
nível executivo como responsável pelos tópicos econômicos, ambientais.
14
G4-37
Relate os processos de consulta usados entre os stakeholders e o
mais alto órgão de governança em relação aos tópicos econômicos,
ambientais e sociais.
13
G4-38
Relate a composição do mais alto órgão de governança e dos seus
comitês por função, independência, gênero e participação em outras
atividades e grupos sociais.
13
G4-39
Relate se o presidente do mais alto órgão de governança é também
um diretor executivo.
ND
42
TABELA DE INDICADORES
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI G4
PÁG.
G4-41
Processos usados pelo mais alto órgão de governança para garantir
a prevenção e administração de conflitos de interesse.
ND
G4-42
Relato dos papéis desempenhados pelo mais alto órgão de governança
e pelos executivos seniores no desenvolvimento, aprovação e
atualização do propósito, declaração de missão, visão e valores, e
definição de estratégias, políticas e metas relacionadas a impactos
econômicos, ambientais e sociais da organização.
ND
G4-43
Medidas tomadas para desenvolver e aprimorar o conhecimento do mais
alto órgão de governança sobre tópicos econômicos, ambientais e sociais.
ND
G4-44
Processos de avaliação do desempenho do mais alto órgão de
governança no que diz respeito à governança de tópicos econômicos,
ambientais e sociais.
ND
G4-45
Papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na
identificação e gestão de impactos, riscos e oportunidades derivados
de questões econômicas, ambientais e sociais.
ND
G4-46
Papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na análise
da eficácia dos processos de gestão de risco da organização para
tópicos econômicos, ambientais e sociais.
ND
G4-47
Frequência em que o mais alto órgão de governança analisa impactos,
riscos e oportunidades derivados de questões econômicas, ambientais
e sociais.
ND
G4-48
Identifique o órgão ou o cargo de mais alto nível que analisa e aprova
formalmente o relatório de sustentabilidade da organização e garante
que todos os aspectos materiais sejam abordados. Resposta: o comitê
de sustentabilidade analise e aprova, juntamente com a diretoria,
a publicação do relatório de sustentabilidade.
G4-49
Processo adotado para comunicar preocupações críticas ao mais alto
órgão de governança.
ND
G4-50
Natureza e número total de preocupações críticas comunicadas ao mais
alto órgão de governança e o(s) mecanismo(s) adotado(s) para abordá-las
e resolvê-las.
ND
G4-51
Políticas de remuneração aplicadas ao mais alto órgão de governança e
a executivos seniores.
ND
G4-52
Processo adotado para a determinação da remuneração.
15,30
G4-53
Consultas a stakeholders sobre remuneração e sua aplicação nas
políticas da organização.
ND
G4-54
Relação proporcional entre o maior salário e a média geral da
organização, por país.
ND
G4-55
Relação proporcional entre o aumento do maior salário e o aumento
médio da organização, por país.
ND
43
TABELA DE INDICADORES
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI G4
PÁG.
ÉTICA E INTEGRIDADE
G4-56
Descreva os valores, princípios, padrões e normas de comportamento da
organização, como códigos de conduta e de ética.
9, 25
G4-57
Mecanismos internos e externos adotados pela organização para solicitar
orientações sobre comportamentos éticos e em conformidade
com a legislação.
ND
G4-58
Mecanismos internos e externos adotados pela organização para comunicar
preocupações em torno de comportamentos não éticos ou incompatíveis
com a legislação e questões relacionadas à integridade organizacional.
26
Definição e forma de gestão dos aspectos materiais identificados na
G4-DMA organização por meio do relatório.
6
INDICADORES
CATEGORIA ECONÔMICA
ASPECTO: DESEMPENHO ECONÔMICO
G4-EC1
Valor econômico direto gerado e distribuído.
39
G4-EC2
Riscos e oportunidades suscitados por mudanças climáticas com potencial
de gerar mudanças substanciais em operações, receitas ou despesas.
ND
G4-EC3
Valor econômico direto gerado e distribuído.
ND
G4-EC4
Assistência financeira recebida do governo.
ND
ASPECTO: PRESENÇA NO MERCADO
G4-EC5
Variação da proporção do salário mais baixo, discriminado por gênero,
comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes.
ND
G4-EC6
Percentual de membros da alta direção de unidades operacionais
importantes contratados na comunidade local.
13
ASPECTO: IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS
G4-EC7
Nível de desenvolvimento de investimentos significativos em infraestrutura e
serviços apoiados, impactos atuais ou esperados sobre comunidades e
economias locais.
ND
G4-EC8
Impactos econômicos indiretos significativos da organização, tanto
positivos como negativos.
ND
ASPECTO: PRÁTICAS DE COMPRA
G4-EC9
Proporção de gastos com fornecedores locais em unidades
operacionais importantes.
36
44
INDICADORES
CATEGORIA ECONÔMICA
ASPECTO: MATERIAIS
G4-EN1
Materiais usados, discriminados por peso ou volume.
36
G4-EN2
Percentual de insumos reciclados usados na fabricação dos principais
produtos e serviços da organização.
ND
ASPECTO: ENERGIA
G4-EN3
Consumo de energia dentro da organização.
35
G4-EN4
Consumo de energia fora da organização.
ND
G4-EN5
Intensidade energética.
ND
G4-EN6
Redução do consumo de energia.
ND
G4-EN7
Reduções obtidas nos requisitos de energia de produtos
e serviços vendidos.
ND
ASPECTO: ÁGUA
G4-EN8
Volume total de água retirada por fonte.
35
G4-EN9
Fontes hídricas significativamente afetadas pela retirada de água.
35
G4-EN10
Volume total de água reciclada e reutilizada pela organização.
ND
ASPECTO: BIODIVERSIDADE
G4-EN11
Unidades operacionais próprias, arrendadas ou administradas dentro ou
nas adjacências de áreas protegidas e áreas de alto valor para a
biodiversidade, situadas fora de áreas protegidas.
34
G4-EN12
Descrição de impactos significativos de atividades, produtos e serviços
sobre a biodiversidade em áreas protegidas e áreas de alto valor para
a biodiversidade, situadas fora de áreas protegidas.
ND
G4-EN13
Habitats protegidos ou restaurados.
ND
G4-EN14
Número total de espécies incluídas na Lista Vermelha da IUCN e em listas
nacionais de conservação com habitats situados em áreas afetadas por
operações da organização, discriminadas por nível de risco de extinção.
Resposta: não existem espécies da Lista Vermelha da IUCN, bem como em
listas nacionais e estaduais, presentes nas áreas da Calçados Bibi Ltda.
ASPECTO: EMISSÕES
G4-EN15
Emissões diretas de gases de efeito estufa (GEE).
ND
G4-EN16
Emissões indiretas de gases de efeito estufa (GEE).
ND
G4-EN17
Outras emissões indiretas de gases de efeito estufa (GEE).
ND
G4-EN18
Taxa da intensidade de emissões de gases de efeito estufa (GEE).
ND
45
INDICADORES
G4-EN20
Emissões de substâncias que destroem a camada de ozônio (SDO).
ND
G4-EN21
Emissões de NOx, SOx e outras emissões atmosféricas significativas.
ND
ASPECTO: EFLUENTES E RESÍDUOS
G4-EN22
Descarte total de água, discriminado por qualidade e destinação.
G4-EN23 Peso total de resíduos, discriminado por tipo e método de disposição.
G4-EN24
38,39
Número total e volume total de vazamentos significativos registrados.
Resposta: não foram registrados vazamentos nas unidades operacionais
da Calçados Bibi Ltda.
G4-EN25 Peso de resíduos transportados considerados perigosos.
G4-EN26
ND
Identificação, tamanho, status de proteção e valor da biodiversidade de
corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados por
descartes e drenagem de água realizados pela organização.
38,39
ND
ND
ASPECTO: PRODUTOS E SERVIÇOS
G4-EN27 Extensão da mitigação de impactos ambientais de produtos e serviços.
G4-EN28
Percentual de produtos e suas embalagens recuperadas em relação ao
total de produtos vendidos, discriminado por categoria de produtos.
23
ND
ASPECTO: CONFORMIDADE
G4-EN29
Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não
monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e
regulamentos ambientais.
ND
ASPECTO: TRANSPORTES
G4-EN30
Impactos ambientais significativos decorrentes do transporte de produtos e
outros bens e materiais usados nas operações da organização, bem como
do transporte de seus empregados.
ND
ASPECTO: GERAL
G4-EN31
Investimentos e gastos totais da organização com medidas de
proteção ambiental.
ND
ASPECTO: AVALIAÇÃO AMBIENTAL DE FORNECEDORES
G4-EN32
Percentual de novos fornecedores selecionados com base em
critérios ambientais.
28
G4-EN33
Impactos ambientais negativos significativos reais e potenciais na cadeia de
fornecedores e medidas tomadas a esse respeito.
ND
ASPECTO: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A IMPACTOS AMBIENTAIS
G4-EN34
Número total de queixas e reclamações relacionadas a impactos ambientais
registradas por meio de mecanismos formais.
ND
46
CATEGORIA SOCIAL
SUBCATEGORIA: PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
ASPECTO: EMPREGO
G4-LA1
Número total e a taxa de novas contratações de empregados e rotatividade,
discriminados por faixa etária, gênero e região.
30
G4-LA2
Comparação entre benefícios a empregados de tempo integral
e temporários.
ND
G4-LA3
Taxas de retorno ao trabalho e retenção de empregados após licença
maternidade/paternidade, discriminadas por gênero.
ND
ASPECTO: RELAÇÕES TRABALHISTAS
G4-LA4
Prazo mínimo de notificação sobre mudanças operacionais e
se elas são especificadas em acordos de negociação coletiva.
ND
ASPECTO: SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
G4-LA5
Percentual da força de trabalho representada em comitês formais de saúde
e segurança, compostos por empregados de diferentes níveis hierárquicos,
que ajudam a monitorar e orientar programas de saúde e segurança
no trabalho.
ND
G4-LA6
Tipos de lesões, taxa de lesões, taxa de doenças ocupacionais, dias
perdidos e número de óbitos relacionados ao trabalho para o
total de trabalhadores.
32
G4-LA7
Empregados envolvidos em atividades ocupacionais que apresentam
alta incidência ou alto risco de doenças específicas.
ND
G4-LA8
Tópicos relativos à saúde e segurança cobertos por acordos
formais com sindicatos.
ND
ASPECTO: TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
G4-LA9
Número médio de horas de treinamento realizado pelos empregados
da organização, discriminado por gênero e categoria funcional.
ND
G4-LA10
Programas de gestão de competências e aprendizagem contínua oferecidos
a empregados em período de preparação para a aposentadoria.
33
G4-LA11
Percentual do total de empregados, discriminados por gênero e categoria
funcional, que receberam avaliação de desempenho e de desenvolvimento
de carreira, discriminados por gênero e categoria funcional.
ND
ASPECTO: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
G4-LA12
Composição dos grupos responsáveis pela governança e discriminação de
empregados por categoria funcional, de acordo com gênero, faixa etária,
minorias e outros indicadores de diversidade.
ND
ASPECTO: IGUALDADE DE REMUNERAÇÃO ENTRE MULHERES E HOMENS
G4-LA13
Proporção entre o salário e remuneração entre mulheres e homens em cada
categoria funcional, discriminada por unidades operacionais importantes.
ND
47
ASPECTO: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM PRÁTICAS TRABALHISTAS
G4-LA14
Percentual de novos fornecedores selecionados a partir de critérios
relativos a práticas trabalhistas.
28
G4-LA15
Impactos negativos significativos reais e potenciais para as práticas
trabalhistas na cadeia de fornecedores e medidas tomadas a esse respeito.
ND
ASPECTO: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A PRÁTICAS TRABALHISTAS
G4-LA16
Número total de queixas e reclamações relacionadas a práticas trabalhistas
registradas, processadas e solucionadas por meio de mecanismos formais.
ND
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS
ASPECTO: INVESTIMENTOS
G4-HR1
Número total e percentual de acordos e contratos de investimentos
significativos que incluem cláusulas de direitos humanos ou que foram
submetidos a avaliação referente a direitos humanos.
ND
G4-HR2
Número total de horas dedicadas, no período coberto pelo relatório,
a treinamento em políticas de direitos humanos ou procedimentos
relacionados a aspectos dos direitos humanos relevantes para as
operações da organização.
ND
ASPECTO: NÃO DISCRIMINAÇÃO
G4-HR3
Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas.
Resposta: não foram identificados casos de discriminação em nenhuma
unidade operacional da Calçados Bibi Ltda.
ASPECTO: LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO E NEGOCIAÇÃO COLETIVA
G4-HR4
Operações e fornecedores identificados em que o direito de exercer a
liberdade de associação e a negociação coletiva possa estar sendo violado
ou haja risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito.
Resposta: todos os colaboradores da Calçados Bibi Ltda. possuem direito
e liberdade de livre associação.
ASPECTO: TRABALHO INFANTIL
G4-HR5
Operações e fornecedores identificados como de risco para a ocorrência
de casos de trabalho infantil e medidas tomadas para contribuir para a
efetiva erradicação do trabalho infantil.
27
ASPECTO: TRABALHO FORÇADO OU ANÁLOGO AO ESCRAVO
G4-HR6
Operações e fornecedores identificados como de risco significativo para a
ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e medidas tomadas
para contribuir para a eliminação de todas as formas de trabalho forçado
ou análogo ao escravo.
27
ASPECTO: PRÁTICAS DE SEGURANÇA
G4-HR7
Percentual do pessoal de segurança que recebeu treinamento formal nas
políticas ou procedimentos específicos de direitos humanos da organização
e sua aplicação na segurança.
32
48
ASPECTO: DIREITOS DOS POVOS INDÍGENAS E TRADICIONAIS
G4-HR8
Número total de casos de violação de direitos de povos indígenas e
tradicionais e medidas tomadas a esse respeito. Resposta: não foram
identificados casos de violação de direitos de povos indígenas e tradicionais.
ASPECTO: AVALIAÇÃO
G4-HR9
Número total e o percentual de operações que foram submetidas a análises
ou avaliações de impactos relacionados a direitos humanos,
discriminadas por país.
ND
ASPECTO: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM DIREITOS HUMANOS
G4-HR10
Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critérios
relacionados a direitos humanos.
G4-HR11
Impactos negativos significativos reais e potenciais em direitos humanos
na cadeia de fornecedores e medidas tomadas a esse respeito.
Resposta: não foram identificados impactos negativos relacionados
aos direitos humanos em nossa cadeia de fornecedores.
ND
ASPECTO: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A DIREITOS HUMANOS
G4-HR12
Número de queixas e reclamações relacionadas a impactos em direitos
humanos registradas, processadas e solucionadas por meio de mecanismo
formal. Resposta: não houveram queixas e reclamações relacionadas
a impactos em direitos humanos nas unidades operacionais da Calçados Bibi Ltda.
SUBCATEGORIA: SOCIEDADE
ASPECTO: COMUNIDADES LOCAIS
G4-SO1
Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade,
de avaliação de impactos e de desenvolvimento local.
29
G4-SO2
Operações com impactos negativos significativos reais e potenciais
em comunidades locais.
ND
ASPECTO: COMBATE À CORRUPÇÃO
G4-SO3
Número total e percentual de operações submetidas a avaliações de riscos
relacionados à corrupção e os riscos significativos identificados.
ND
G4-SO4
Comunicação e treinamento em políticas e procedimentos de
combate à corrupção.
32
G4-SO5
Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas. Resposta: não foram
registrados casos de corrupção nas unidades operacionais da Companhia.
ASPECTO: POLÍTICAS PÚBLICAS
G4-HS06
Valor total de contribuições financeiras para partidos políticos e políticos,
discriminado por país e destinatário/beneficiário. Resposta: a Calçados Bibi Ltda.
não realiza qualquer tipo de doação a partidos políticos e/ou políticos.
49
ASPECTO: CONCORRÊNCIA DESLEAL
G4-SO7
Número total de ações judiciais movidas por concorrência desleal,
práticas de truste e monopólio e seus resultados.
ND
ASPECTO: COMUNIDADE
G4-S08
Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não
monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis
e regulamentos.
ND
ASPECTO: AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM IMPACTO NA SOCIEDADE
G4-SO9
Percentual de novos fornecedores selecionados com base em
critérios relativos a impactos na sociedade.
ND
G4-S010
Impactos negativos significativos reais e potenciais da cadeia de
fornecedores na sociedade e medidas tomadas a esse respeito.
Resposta: não foram identificados impactos negativos reais e potenciais
da cadeia de fornecedores da Calçados Bibi Ltda. na sociedade.
ND
ASPECTO: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A IMPACTOS NA SOCIEDADE
G4-SO11
Queixas relacionadas a impactos na sociedade registradas,
processadas e solucionadas por meio de mecanismos formais.
ND
SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
ASPECTO: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE
G4-PR1
Percentual das categorias de produtos e serviços significativos para as
quais são avaliados impactos na saúde e segurança buscando melhorias.
23
G4-PR2
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e
códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos
e serviços na saúde e segurança.
ND
ASPECTO: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS
G4-PR3
Tipo de informações sobre produtos e serviços exigido por
procedimentos de rotulagem.
ND
G4-PR4
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos
voluntários relativos a informações e rotulagem de produtos e serviços.
ND
G4-PR5
Resultados de pesquisas de satisfação do cliente.
ND
ASPECTO: COMUNICAÇÕES DE MARKETING
G4-PR6
Venda de produtos proibidos ou contestados.
ND
G4-PR7
Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos
voluntários relativos a comunicações de produtos e serviços, discriminados
por tipo de resultados.
ND
50
ASPECTO: PRIVACIDADE DO CLIENTE
G4-PR8
Número total de queixas e reclamações comprovadas relativas à
violação de privacidade e perda de dados de clientes.
ND
ASPECTO: CONFORMIDADE
G4-PR9
Valor monetário de multas significativas por não conformidade com
leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços.
ND
*ND – Não disponível (quando não existe no relatório informação que responda ao
indicador).
Relatório redigido de acordo com o Global Reporting Initiative, versão G4 – Essencial, sem
verificação externa, apenas com autoavaliação.
Textos e Consultoria: GRI Ecovalor Consultoria em Sustentabilidade | www.ecovalor.eco.br
Projeto Gráfico: Gas-br.
Revisão: Comitê de Sustentabilidade Calçados Bibi Ltda.
Membros
Debora Iserhardt | Gerente de Marketing
Fernanda Hlataki | Estilista
Ismael Fischer | Gerente de Suprimentos
Moacyr da Rocha | Técnico de Segurança do Trabalho e DIH
Patrícia Silva | DIH Calçados Bibi Nordeste
Paulo Cesar Shardon | Setor de Compras
Robison de Souza | Setor de Custos
51