2014
Fevereiro
Abril
Atendimento
Serviços de alojamento hoteleiro
Atender e acolher o cliente.
De 17 a 26 de fevereiro, das 19h às 22h
Duração: 15 horas (2ª, 4ª e 5ª)
Preço: 40€
Reconhecer o fenómeno turístico nacional e identificar as
principais características e procedimentos organizacionais de
um hotel.
De 2 de abril a 7 de maio, das 19h às 22h
Duração: 30 horas (2ª e 4ª)
Preço: 75€
Março
Gestão de Reclamações na hotelaria, restauração e
turismo
Conhecer a importância e os benefícios de uma boa gestão de
reclamações e adequar comportamentos, ações e reações a
clientes
De 10 a 19 de março, das 19h às 22h
Duração: 15 horas (2ª, 4ª e 5ª)
Preço: 40€
Informação turística
Prestar informações, promover produtos turísticos temáticos
alternativos, destacando a componente de informação
turística para a área do Porto e Norte de Portugal.
De 11 de março a 10 de abril, das 19h às 22h
Duração: 30 horas (3ª e 5ª)
Preço: 75€
Marketing digital para a hotelaria, restauração e
turismo
Aplicar as tecnologias de suporte ao database marketing e às
redes sociais, otimizando a comunicação com os clientes, nas
áreas da hotelaria, da restauração e do turismo.
De 11 de março a 10 de abril, das 19h às 22h
Duração: 30 horas (3ª e 5ª)
Preço: 75€
Marketing turístico
Definir e identificar os elementos que compõem um plano de
marketing; Utilizar os instrumentos promocionais disponíveis;
Executar um plano de marketing para um produto/projeto
turístico.
De 22 de abril a 26 de maio, das 19h às 22h
Duração: 30 horas (2ª e 3ª)
Preço: 75€
Maio
Curso de Empreendedorismo
Aprenda a criar ou a inovar o seu negócio.
De 27 de maio a 30 de julho, das 19h às 22h
Duração: 30h (4ªs feiras)
Preço: 90€
Condições:
Número máximo de participantes: 25 pessoas
As inscrições são confirmadas mediante o pagamento. Em caso de
desistência por parte do formando, não será devolvida qualquer
quantia. paga.
Nota: Todas as datas podem ser sujeitas a alterações. Poderão existir
eventualmente alguns ajustes de horário, consequentes de atividades
da escola e que se poderão traduzir num ligeiro adiamento da
conclusão dos cursos.
INFORMAÇÕES
[email protected]
Tel: 22 00 44 800
Rua da Firmeza, 71
4000-228 Porto
escolas.turismodeportugal.pt
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