1/2
!
!
PAGAMENTOS
!
CONTRATO DE AULAS DE IDIOMA
1) O pagamento é antecipado, ou seja, referente às aulas a serem dadas até a data de
vencimento no mês subsequente, sempre relativo ao tipo de Plano de Serviço escolhido.
!
2) O pagamento é feito mensalmente em data de vencimento fixa através dos meios
disponibilizados pela empresa.
!
3) Caso não haja aviso por parte do/da estudante, o não pagamento implica em interrupção das
aulas a partir do sétimo dia corrido após a data de vencimento.
a)
A interrupção das aulas pelo período de um mês implica em nova matrícula.
!
!
AGENDAMENTOS
!
4) Ao efetuar o primeiro pagamento e combinar com o professor horário(s) do dia e dia(s) da
semana para ter aula(s), o estudante está reservando seu horário fixo; ou suas aulas fixas.
!
5) O agendamento de aulas fora do horário fixo é de responsabilidade do estudante e está
sujeito a disponibilidade e a aprovação do professor.
!
ATRASOS
!
6) Em eventuais atrasos para as aulas:
!
a)
Caso o atraso tenha sido do estudante, a aula é dada até o horário previsto para seu
término sem reposição do tempo já decorrido.
!
!
b) É dever do professor aguardar pela participação do estudante até 30 minutos após o
começo da aula. Passado esse prazo é direito do professor considerar a aula como aula dada.
!
!
c) Caso o atraso tenha sido do professor, a aula é dada até o horário previsto para o seu
término e o tempo faltante é reposto em dia e horário a serem combinados entre estudante e
professor.
!
versão atualizada em maio de 2015
2/2
CANCELAMENTOS
!
7) É considerado cancelamento toda e qualquer alteração do horário fixo de aula. O eventual
cancelamento de aula deve ser feito com 24h de antecedência:
!
a) Caso o estudante NÃO cancele a aula dentro do prazo de 24h, a mesma é considerada
como aula dada.
!
b) Caso o professor NÃO cancele a aula dentro do prazo de 24h, o estudante tem direito,
além da aula de reposição, a uma aula de compensação referente a aula cancelada.
!
!
REPOSIÇÕES e COMPENSAÇÕES
!
8) A aula de reposição deve ser feita dentro do prazo de 30 dias. Passado esse período, a mesma
é considerada como aula dada.
!
9) Aulas de reposição e aulas de compensação devem ser feitas dentro da disponibilidade
oferecida pelo respectivo Plano de Serviço e não podem ser canceladas.
!
10) Aulas de reposição e aulas de compensação não podem ser descontadas do valor do
próximo pagamento.
!
!
CASOS EXTRAORDINÁRIOS
!
11) Aula cancelada com menos de 24h de antecedência por motivo de doença (do estudante ou
do professor) segue os mesmos critérios de uma aula cancelada com 24h de antecedência.
!
12) Aula cancelada ou interrompida por falhas de responsabilidade dos sistemas envolvidos
(fornecedora de energia elétrica; provedora de conexão de internet; serviços de mensagem
instantânea, voz e vídeo; aparelhos e equipamentos das respectivas empresas) tem seu ônus
repartido igualmente entre o estudante e a empresa, a ser pago e/ou recebido em forma de aula.
!
!
FÉRIAS
!
13) Os períodos de férias podem ocorrer 1) durante a segunda quinzena do mês de julho e 2)
entre a segunda quinzena de dezembro e a primeira quinzena de janeiro.
!
14) No período de férias, o pagamento ocorre normalmente.
!
15) As aulas referentes a esses períodos são repostas nas semanas anteriores e posteriores `as
férias.
versão atualizada em maio de 2015