O Ceará além do sol e mar Eixo Temático: (4) Empreendedorismo e Inovações no Turismo Eliane Curvello Arruda - Especialista Faculdade Vale do Jaguaribe – FVJ Rodovia CE- 040 Km 138 – Bairro Aeroporto-CE – Aracati/CE [email protected] RESUMO O tema deste trabalho é ‘O Ceará além do sol e mar’, está relacionado com eixo temático Empreendedorismo e Inovações no Turismo. Tem como objetivo apresentar pesquisa realizada na Secretária de Turismo Estado do Ceará, onde é destacada a gestão voltada para resultados. Tema relevante já que atualmente os atrativos naturais, ambientais, culturais, históricos, entre outros, não garantem o êxito do turismo nos destinos. É preciso atender as novas demandas, e direcionar ações para objetivos comuns. A metodologia enfatiza uma pesquisa qualitativa uma vez que foram utilizados referenciais teóricos e documentais. Os mesmos serviram de aporte e forneceram os subsídios necessários para a exploração do tema proposto. A atividade turística ao se apropriar dos lugares pode contribuir ou não no processo de desenvolvimento. Existem diversos fatores e elementos que mal conduzidos dificultam o fluxo de visitantes e turistas. Nesse cenário se dá a importância da intervenção estratégica da secretária de turismo. E assim, para viabilizar o turismo, o estado utiliza um mecanismo virtuoso que é o planejamento e gestão. E para acompanhar as mudanças que acontecem de forma célere, investe na infraestrutura turística do estado. Dessa forma, ultrapassa e abandona mudanças superficiais e mergulha em investimentos que beneficiam moradores, turistas e visitantes. Nesse contexto apresentam-se metodologias de planejamento e gestão do turismo no Estado do Ceará que se efetivam em novos caminhos, e se transformam em agentes propagadores e competitivos de um novo Ceará. Esse cenário estabelece um desafio e atenção constante para os gestores com o propósito de evitar fatores desarticuladores que possam impactar negativamente o turismo. A gestão da Secretaria de Turismo do Ceará foi estimulada pela necessidade e a urgência da mudança. O que é positivo no âmbito da gestão pública. O Ceará não poderia mais continuar apenas com o turismo de sol e mar, é preciso uma maior inserção no cenário mundial do turismo. Assim gestão da Secretária de Turismo do Estado do Ceará coloca o turismo, sobretudo, como indutor de desenvolvimento. PALAVRAS-CHAVE: Planejamento; Gestão; Infraestrutura. RESUMEN El tema de esta obra es “El Ceará allá de sol y mar”, está relacionado con la temática Emprendimiento e Innovación en el Turismo. Su objetivo es presentar la investigación en la Secretaria de Turismo del Estado de Ceará, que se destaca en los resultados de la gestión orientada. Tema relevante, ya que actualmente los atractivos naturales, ambientales, culturales, históricos, entre otros, no se garantiza el éxito del turismo en los destinos. Es necesario cumplir con las nuevas demandas y acciones directas para objetivos comunes. La metodología hace hincapié en la investigación cualitativa se utilizaron como teórico y documental. Ellos sirvieron como entrada y proporcionar el apoyo necesario para la operación del tema propuesto. La actividad turística por apropiarse de lugares pueden contribuir o no en el proceso de desarrollo. Hay muchos factores y elementos que engañaron a obstaculizar el flujo de visitantes y turistas. En este escenario tiene la importancia estratégica de la intervención de la secretaria de turismo. Y así, para facilitar el turismo, el Estado utiliza un mecanismo que es virtuoso planificación y gestión. 56 Y para mantenerse al día con los cambios que se producen rápidamente, invierte en infraestructura turística en el estado. Así, más allá de los cambios superficiales y hojas y echar mano de las inversiones que los residentes se benefician, los turistas y visitantes. En este contexto se presentan metodologías para la planificación y gestión del turismo en el Estado de Ceará, que tendrá lugar en nuevas formas, y se convierten en propagadores de una competencia nueva y Ceará. Este escenario supone un reto y una atención constante a los gestores con el fin de evitar los factores de desarticuladores que puede influir negativamente en el turismo. La gestión de la Secretaría de Turismo de Ceará fue estimulado por la necesidad y la urgencia de un cambio. ¿Qué hay de positivo en el contexto de la gestión pública. Ceara simplemente no podía continuar con el turismo de sol y mar, necesitamos una mayor integración en el escenario turístico mundial. Así, la gestión de la Secretaría de Turismo del Estado de Ceará pone turismo, especialmente para inducir el desarrollo. PALABRAS-CLAVE: Planificación; Gestión; Infraestructura. 1 INTRODUÇÃO A atualidade é fortemente marcada pelo dinamismo e movimento, o que praticamente molda as características das pessoas e dos destinos, já que a vida é por excelência um lugar de interação das pessoas com os lugares. Essa realidade incentiva e incrementa a atividade turística. E assim em constante movimento e mudanças, o turismo vai se consolidando e assumindo um papel de destaque nos diálogos entre pessoas e países. O Estado do Ceará é detentor de imagens e paisagens privilegiadas, através delas o Estado foi promovido, e teve durante um bom tempo - o sol como seu maior protagonista. O astro rei brilha em toda sua extensão, convida e atrai. O seu reflexo se estende pelo litoral, sertão e serras. Isto é, ele está presente em todos os cantos do Ceará. Porém, atualmente só as belezas e atributos naturais não garantem o desenvolvimento exitoso do turismo. Apenas o turismo de sol e praia reduz, substancialmente, a abrangência da atividade. Essa modalidade de turismo, por muito tempo se destacou na divulgação do Ceará, e assim o Estado atrelou sua imagem ao sol e ao mar, e dessa forma conseguiu formar um atrativo limitado, como também uma demanda sazonal alta. A escolha do tema do trabalho ‘O Ceará além do sol e Mar’ está relacionado ao eixo temático Empreendedorismo e Inovações no Turismo. Tem como objetivo apresentar pesquisa realizada na Secretária de Turismo Estado do Ceará (SETUR/CE), onde é destacada a gestão voltada para resultados. A relevância do tema se deu primeiramente pelo fato de ter observado transformações que ocorreram, sobretudo, no turismo do Ceará, onde ação da Secretaria de Turismo do Ceará está focada em acompanhar as mudanças e necessidades sociais, através da leitura da atualidade e das novas demandas do turismo. E assim elevar o nível de conhecimento sobre as inovações que a SETUR/CE tem promovido no Estado no âmbito da gestão da atividade turística. Como objetivos específicos: conhecer as novas vivências e práticas de turismo no Estado do Ceará; propiciar um maior entendimento sobre as novas demandas do turismo no Estado do Ceará; conhecer as diretrizes e princípios balizadores da ação da Secretária de Turismo do Estado do Ceará; apresentar principais obras que aumentam e promovem a visibilidade do Ceará no cenário do turismo. A questão do presente trabalho é como a Secretária de Turismo do Ceará, através de obras estruturantes fomenta a atividade turística e contribui para o aumento de fluxo de turistas no estado. O mercado turístico difere de uma região para outra, o que estabelece as diferenças são algumas variáveis, como por exemplo, o acompanhamento das mudanças, os atrativos, bens e serviços oferecidos aos turistas. Porém, mesmo divergindo os destinos competem entre si. Fica a cargo da gestão pública e da iniciativa privada, o desenvolvimento do turismo, e contemplar toda a sua diversidade, através de um processo ordenado, em parceria e contínuo e assim responder satisfatoriamente às novas demandas. A metodologia adotada enfatizou uma pesquisa qualitativa uma vez que foram utilizados referenciais teóricos e documentais. Os mesmos serviram de aporte e forneceram os subsídios necessários para a exploração do tema proposto. Os aspectos metodológicos foram divididos nas seguintes etapas: Pesquisa bibliográfica em documentos da SETUR/CE, livros, jornais, publicações, sites de internet, entre outras fontes a fim de encontrar embasamento teórico. Assim este estudo procurou caracterizar a gestão da Secretária de Turismo do Estado do Ceará, e identificar novos investimentos e inovações no âmbito do turismo. A 57 primeira seção trata do turismo e uma breve apresentação de conceitos; a segunda seção irá debruçar-se sobre o tema, contemplando realizações da Secretária de Turismo do Estado do Ceará; a terceira seção será a conclusão e análise do tema proposto. 2 TURISMO A falta de tempo, sobretudo para si mesmo, a pressa, são características marcantes da atualidade, aspectos que moldam e atingem as pessoas. E é um dos motivos que direcionam a busca do lazer e tempo livre e assim preenchê-los com atividades que lhe propiciem satisfação. É na atividade turística que muitos encontram espaço significativo. Entender o turismo nos dias atuais é fundamental refletir sua definição. “Turismo é uma modalidade de lazer e entretenimento que exige viagem, deslocamento de pessoas, consumo, tempo livre e uso de equipamentos por mínimos que sejam como transportes, hotéis, pousadas e restaurantes.” CORIOLANO (1998, p.115). O turismo possui características que atendem os desejos e as necessidades das pessoas e assim fazem com que elas procurem através da atividade ocupações para o lazer, o entretenimento e o descanso, além de uma estrutura que lhe ofereça condições para desfrutar o tempo livre. De acordo com DE MASI (2000), o trabalho, o entretenimento e o descanso estiveram sempre associados. As lutas trabalhistas de redução da jornada de trabalho levaram ao homem a conquista do lazer e o turismo. Ainda DE MASI (2000), as viagens ao longo da história sofreram modificações, e aí se destacam motivações sob vários aspectos, entre eles o avanço tecnológico, que propiciou a diminuição de distâncias e mais conforto ao viajante. Conforme DE LA TORRE (1997, p.19) “o turismo é um fenômeno social que consiste no deslocamento voluntário e temporário de indivíduos ou grupos de pessoas que fundamentalmente por motivos de recreação, descanso, cultura ou saúde.” Esse deslocamento busca sair do plano do cotidiano, da rotina, desperta o desejo de um mergulho no desconhecido, no novo. O conhecimento de novas culturas oferece essa possibilidade. Já que ela é interação, é construída pelo modo de pensar e agir das pessoas de um lugar. Portanto, revela a identidade da localidade. DE LA TORRE (1997) complementa: o turismo “é a soma de relações e de serviços resultantes de uma mudança de residência temporária e voluntária motivada por razões alheias a negócios ou profissionais.” Fica claro a relação do turismo com o território, as cidades, e assim se relaciona com o processo de vida de cada lugar. As cidades precisam se estruturar para receber os turistas e também para promover uma melhor qualidade de vida aos residentes. Esse encontro entre turistas e as pessoas do lugar deve acontecer de forma satisfatória para os dois lados. De acordo com GUIMARÃES e BORGES (2008 p. 31): Profissionais do setor turístico trabalham para realizar os sonhos de seus clientes. Diferentemente de outros setores, industriais ou comerciais, a experiência de serviços só pode ser vivenciada durante seu consumo, ou seja, não existe pré-teste ou uma forma de experimentá-la antes da sua aquisição. Experiência é a palavra que define a busca dos turistas por outros lugares. Decorre daí a necessidade dos lugares se adaptarem para oferecer bens e serviços que se encaixem na satisfação das novas demandas. A partir das informações transmitidas pelo meio, pelo lugar que o turista se encontra são construídas as experiências, e com elas condições ideais para o exercício da atividade turística. O turismo possui variedades de produtos a serem ofertados. O que mais chama atenção é a prestação de serviços transitando pelas áreas de hospedagem, alimentação e gastronomia, transportes e eventos. Os serviços estão cada vez mais presentes e mais diversificados na atualidade. Diante da concorrência, que é outra característica, a qualidade passou a ser uma busca de todos. E o que garante a preferência dos clientes por determinados produtos. O dicionário Aurélio define “qualidade” como: um dote, dom, virtude. FERREIRA (1999, p. 87). Definir qualidade não é uma tarefa simples, como também não é executá-la. O destaque fica para o intangível que está presente no servir, que é caracterizado pela não transferência de um bem e sim de atitudes e comportamentos. Qualidade sente-se. É uma experiência muito requisitada no turismo. A qualidade conduz o êxito da atividade turística dos lugares. Mas não a qualidade do modismo, e sim a qualidade inteira, que pode ser encontrada não só nas habilidades humanas, como também na infraestrutura dos destinos turísticos. 58 Conforme BARRETO (2000, p. 24): Embora ainda alguns círculos, principalmente os leigos, vejam o turismo apenas como a indústria de viagens de prazer, trata-se de algo mais complexo do que um simples negócio ou comércio. O turismo é uma amálgama de fenômenos e relações, fenômenos estes que surgem por causa do movimento de pessoas e sua permanência em vários destinos. Há no turismo um elemento dinâmico – a viagem – e um elemento estático - a estada. Portanto entre o dinâmico e o estático estabelece-se a combinação de bens, serviços, produtos e atrativos que irão conquistar e atender ou não as necessidades e expectativas dos turistas. Nesse contexto entra a importância da gestão pública, através de suas ações tem o poder de atrair ou impedir a escolha do turista por uma determinada localidade. 2.1 O CEARÁ ALÉM DO SOL E MAR O Ceará é conhecido pelos seus verdes mares, imortalizados em letras de músicas, como ‘As Velas do Mucuripe’ entre outras. A beleza das suas praias atrelada ao sol que brilha quase os 365 dias do ano foi durante muito tempo o principal cartão postal do Estado. Essa prática com o tempo precisou ser revista. Além das belezas naturais o Ceará precisava oferecer aos turistas e moradores uma maior qualidade através de intervenções sociais e que respondesse ás necessidades das novas demandas. É uma diversidade de possibilidades que compõem toda a atividade turística. Isso é perceptível quando debruçamos o olhar no Estado do Ceará. E vemos que se destaca um cenário expressivo na música, na natureza, na dança, no humor, na culinária, na religião e no artesanato. É preciso integração das atividades que compõem o turismo, uma permanente interação entre os setores públicos e privados. Não se faz necessário um estudo mais profundo, - apenas superficialmente - através de fotos e imagens, percebe-se que o Ceará pelas suas potencialidades é um celeiro natural e privilegiado para o desenvolvimento do turismo. Contempla e abrange vários segmentos. Nesse novo cenário, que se consolida a cada dia, o turismo de sol e mar sai dos centros das atenções, e entra a intervenção da SETUR/CE com inovações e investimentos na infraestrutura. Esta visão ampliada se dá em função do turismo ser um produto que é consumido pela sociedade através de atividades ligadas ao entretenimento, lazer e contemplação. E assim a SETUR/CE determina recursos inovadores para o benefício da atividade turística. ASSMANN (2000) considera que entre as mudanças da atualidade está a comunicação de forma instantânea, a revolução tecnológica que levam a inovações organizacionais, comerciais, sociais, culturais e assim alteram o modo de vida das pessoas, e a atividade turística pode incorporar as transformações e inovações em seus segmentos. Para isso é necessário o acompanhamento das mudanças, o que representa um desafio aos destinos turísticos. Historicamente as políticas do turismo ficam a margem de outras políticas do Estado, como as da saúde, segurança e educação. Porém, a gestão do Governador Cid Gomes – Partido Socialista Brasileiro (PSB) - inaugurou seu primeiro mandato no período de 2006 a 2010, sendo reeleito no primeiro turno nas eleições de 2010, modificou essa realidade e concedeu a Secretaria de Turismo do Ceará, que tem a frente o secretário Bismarck Maia, o mesmo grau de importância das demais, tidas como prioritárias. E assim as políticas públicas definem ações que colocam o Ceará em posição privilegiada no ranking do turismo. PEREIRA (2012, p. 83) define políticas públicas: o conjunto de ações coletivas voltadas para a garantia dos direitos sociais, configurando um compromisso público que visa dar conta de determinada demanda, em diversas áreas. Expressa a transformação daquilo que é do âmbito privado em ações coletivas no espaço público. Dessa forma a ação governamental da Secretária de Turismo do Estado do Ceará é um instrumento que está promovendo o desenvolvimento e crescimento da atividade turística, através de obras estruturantes e assim coloca o turismo como fator de inclusão social, oferecendo novas possibilidades, novos postos de trabalho, e assim reduzindo as desigualdades sociais. Entre as principais obras da Secretaria de Turismo do Estado do Ceará estão: Acquario Ceará: O Acquário Ceará é um dos maiores 59 projetos estruturantes em curso no Estado. Construído pela Secretaria do turismo do Estado (SETUR), o equipamento, de aproximadamente R$ 250 milhões, deve ficar pronto em 2014. Viabilizado com recursos originários de empréstimo junto ao Ex-Im Bank, uma instituição financeira de fomento às exportações de empresas dos Estados Unidos, o financiamento pode ser pago entre 10 e 15 anos a partir do funcionamento do Acquário, com juros subsidiados pelo governo estadunidense. Devido ao seu caráter multi funcional (educacional, científico, turístico e de entretenimento), o Acquário Ceará é considerado por Bismarck como “um marco do Ceará, inserindo-o no universo das grandes obras, um local que engloba educação, trato da vida marinha e que tem tudo a ver com a nossa história e com a nossa cultura”. Com 21,5 mil metros quadrados de área construída e 38 tanques recinto de exibição com capacidade para 15 milhões de litros, o Acquário terá em seus quatro pavimentos áreas de lazer, dois cinemas 4D, simuladores de submarino, equipamentos que proporcionam interação entre público e aquário e túneis submersos que levarão os visitantes ao interior do tanque de animais marinhos. A previsão é que o equipamento faça o fluxo turístico no Estado dobrar e que receba anualmente, 1,2 milhões de visitantes. A receita direta gerada será de ao menos R$ 22 milhões. Para a economia local, o impacto no mercado de trabalho será de 150 empregos diretos, 1,6 mil indiretos e 18 mil empregos na cadeia produtiva. No último dia três de março, a SETUR recebeu a Licença de Instalação (LI) para construção do Acquario Ceará. O documento, emitido pela Superintendência Estadual de Meio Ambiente (SEMACE) era o último que faltava para o início da construção do empreendimento. Antes desse passo, foi aprovado pelo órgão, em dezembro de 2011, o Estudo de Impacto Ambiental e seu respectivo Relatório (EIA/RIMA). INVESTIMENTOS: Acquário Ceará Valores em Real (R$): Contrapartida Gov: R$ 74.335.000,00 Ex Im Bank: R$ 170.000,00 Valores em Dólar (US$): Contrapartida Gov: US$ 48 mi Ex Im Bank: US$ 102 mi – Figura 1. Imagem externa do Aqcuário Ceará Fonte: (www.setur.ce.gov.br, 2012) 60 Aeroporto de Aracati: O ponta pé inicial para descentralizar a chegada de turistas ao Ceará já foi dado. No último mês de junho foi inaugurado Aeroporto Dragão do Mar, em Aracati, com as presenças do ministro do Turismo, Gastão Vieira; do governador do Ceará, Cid Gomes; do secretário do Turismo do Estado, Bismarck Maia. O aeroporto, de responsabilidade da Secretaria do Turismo, recebeu investimentos de R$ 23.746.467,94, oriundos do Ministério do Turismo e do Tesouro do Estado. O terminal de passageiros de Aracati tem projeto arquitetônico que valoriza as características da região, tais como: teto de palha de carnaúba e colunas em madeira nobre. Para o ministro do Turismo, o Aeroporto de Aracati vai “consolidar um pólo turístico importantíssimo.” Explicou também que é por meio de infraestruturas, melhorias no atendimento e fortalecimento da aviação regional que se atrai turistas, principalmente, os estrangeiros. (informação verbal)¹. A estratégia do Ministério do Turismo (MTUR) atualmente é atrair turistas do leste europeu e dos outros países que integram o bloco econômico formado por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul (BRICS) principalmente da Rússia. E este novo público “vai ser atraído pelo Ceará, que é o destino mais apropriado para recebê-los”, enalteceu o ministro. Gastão também disse que o aeroporto inaugurado é um exemplo para fortalecer a aviação regional. “Sem boas estruturas, fica extremamente difícil captar novos visitantes. E o Governo Federal hoje tem uma política de aeroportos regionais baseada na experiência do Ceará”, afirmou, referindo-se ao planejamento do Governo do Ceará para dotar o Estado de um aeroporto a cada raio de 100 quilômetros. Sobre essa estratégia, o governador do Estado falou que trata-se de “uma política planejada para a atividade turística, que é uma das poucas vocações econômicas naturais do Ceará.” (informação verbal)². Além de Aracati, Cid lembrou que pistas de pouso e aeroportos estão sendo reformadas ou já foram concluídas em Jericoacoara, Sobral, Iguatu, São Benedito, Tauá, Limoeiro do Norte, Canindé, Itapipoca e Jaguaribe. A TAM Aviação Executiva vai instalar o Centro de Tecnologia, Manutenção e Comercialização de Aeronaves e Prestação de Serviços Aeronáuticos da companhia aérea no aeroporto, com geração de 150 empregos diretos a partir de 2013. ______________ ¹ Notícia fornecida por Gastão Vieira na inauguração do Aeroporto Dragão do Mar, em Aracati/CE, em julho de 2012. ² Notícia fornecida por Gastão Vieira na inauguração do Aeroporto Dragão do Mar, em Aracati/CE, em julho de 2012. Esta base operacional vai atender mercados das regiões Norte e Nordeste, além da América Central, oferecendo serviços técnicos para aviões executivos de pequeno e médio portes. A primeira pista de pouso de Aracati foi construída em 1946, no mesmo local do atual aeroporto. Agora, a pista possui 1,8 mil metros por 30 metros de largura, mais 400, metros de área de escape, totalizando 2.200 metros de comprimento. O aeroporto pode receber aviões de grande porte, tais como a gama Boeing 737. Com vida útil de 20 anos, pode operar 1.200 movimentos por ano. Já o pátio de estacionamento de aeronaves tem 152 metros por 90 metros. 61 Figura 2. Aeroporto Dragão do Mar – Aracati/Pólo Canoa Quebrada Fonte: (www.setur.ce.gov.br, 2012) Centro de Eventos do Ceará: O Centro de Eventos do Ceará (CEC) é o segundo maior espaço para realização de feiras e eventos do Brasil e o primeiro do Nordeste, podendo abrigar até 30 mil pessoas em um único evento. Em relação as instalações, o equipamento é considerado o mais moderno da América Latina. Com investimentos de R$ 580 milhões, o CEC possui projeto arquitetônico inspirado em aspectos típicos da paisagem e do artesanato cearense. Ao todo, são 152,694 mil m² de área construída em terreno de 17 hectares; 21 mil m² de jardins, e 3,2 mil vagas de estacionamento. Além disso, foram instalados vestiários, refeitórios, ambulatórios, banheiro família e fraldário, salas para produção de eventos, administração, segurança, brigada de incêndio, juizado de menores, vigilância sanitária e ouvidoria. Após sua construção, o novo centro de eventos deverá oferecer 400 empregos diretos e 2 mil empregos indiretos, totalizando 2.400 pessoas empregadas direta e indiretamente, capacidade esta que poderá aumentar de acordo com o porte do evento. Outra característica do equipamento é a sustentabilidade: refrigeração, iluminação, sanitários e acessibilidade atendem aos principais requisitos de preservação do meio ambiente e favorecem aos que têm dificuldades de locomoção. Por exemplo: o sistema de climatização presente em 62 todos os setores possui central de água gelada e tanque de termoacumulação, o que reduz consideravelmente o consumo de energia e prolonga a vida útil do sistema. Além disso, os sanitários possuem sistemas de escoamento de dejetos à vácuo, o que reduz o consumo de água. Foto 3. Centro de Eventos do Ceará Fonte: (www.setur.ce.gov.br, 2012) 63 3 CONCLUSÃO A questão do presente trabalho é como a Secretária de Turismo do Ceará, através de obras estruturantes fomenta a atividade turística e contribui para o aumento de fluxo de turistas no estado. As obras da SETUR/CE investem em infraestrutura e assim promovem o turismo de inclusão, beneficiando não só aos turistas, como também os moradores. Entre os benefícios estão novos postos de trabalho, diminuição das diferenças sociais, aumento de fluxo de turistas, a inclusão de possibilidades, novos segmentos; como o turismo de eventos, que está transformando a realidade local. Com o novo Centro de Eventos do Ceará, o Estado aumenta a possibilidade de atrair eventos de grande porte o que incide diretamente na geração de empregos. As obras incrementam a cadeia produtiva do turismo. Acontece uma reorganização do Estado, que nasceu das necessidades de intervir para oferecer uma melhor qualidade para quem vive e quem visita. Entre duplicações de estradas, iluminações e sinalizações turísticas, novo centro de eventos está a construção de dois aeroportos, o do Aracati e de Jericoacoara. Obras grandes e significativas, que trazem uma adesão natural do Estado ao desenvolvimento e crescimento. As obras concretizam e inspiram novas alternativas para todos. São referências para o incremento e progresso do turismo. REFERÊNCIAS ASSMANN, H. (2000). A metamorfose do aprender na sociedade da informação. Revista Ciência da informação, v. 29, p. 75. BARRETO, M. (2000) Turismo e legado cultural. São Paulo: Papiru. CEARÁ. Secretaria de Turismo (2012) Projetos da Secretaria de Turismo do Ceará. Disponível em: <[http://www.setur.ce.gov.br], (acessado em 22/08/2012). CORIOLANO, L. N. (1998) Do local ao global: turismo litorâneo cearense. Campinas: Papirus. DE MASI, D. (2000) O futuro do trabalho: fadiga e ócio na sociedade pós-industrial. 6. ed. Rio de Janeiro: José Olympio. DE LA TORRE, O. P. (1997) El turismo: fenômeno social. México: Fondo de Cultura Económica. FERREIRA, A. B. H. (1999) Novo dicionário Aurélio da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira. GUIMARÃES, A. S.; BORGES, M. P. (2008) E-turismo: internet e negócios do turismo. Cengage Learning. 64