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De olho neles! Cuidado com o
atendimento em Pet Shops
Publicado: Quinta‐feira, 28 de março de 2013 por Jéssica Ferrari
Saiba como evitar que seu pet sofra com negligências!
www.itu.com.br
Por Jéssica Ferrari
Quando você procura um Pet Shop espera que
seu animal receba um atendimento correto,
com atenção e carinho por parte dos
funcionários. Porém, nem todos os lugares
oferecem essa qualidade no atendimento. Os
motivos são muitos: desde gente que trabalha
nessa área e nem sequer gosta dos bichinhos,
como também a constatação da falta de
qualificação em alguns profissionais, o que faz
toda a diferença na hora de cuidar dos
Antes de levar seu animal a um Pet Shop, procure conhecer
bem o local!
animais. “Sem ter o mínino de preparo, essas
pessoas podem causar vários danos e riscos
para os pets.”, alerta Daniela Campana,
proprietária da Ariza Pet Shop.
Segundo a veterinária são muitos os serviços que esse tipo de local pode oferecer, entre eles
a comercialização de acessórios e produtos de higiene, alimentação, petiscos,
medicamentos, venda de animais, serviços de estética como banho e tosa, hidratação,
cauterização e diversas outras opções, que necessitam de habilidade e preparo por parte dos
funcionários.
“Acho uma pena existirem pessoas não capacitadas ingressando nessa área. Esse é um tipo
de serviço onde precisamos muito de pessoas qualificadas, preparadas e muito bem
habilitadas, para desenvolverem a função.”, conta Daniela.
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Gostar dos animais é fundamental, porém para a veterinária não basta. “Para ser um bom
profissional hoje em dia há diversos tipos de cursos. Neles, uma pessoa sem experiência
pode obter um melhor resultado antes de ingressar nesta área.”.
Saber escolher um bom Pet Shop também começa pela conhecida “primeira impressão”, que
nesse caso vale e muito. “O local deve ser limpo, arejado, amplo e o seu bichinho deve se
sentir bem em frequentar este ambiente. Os cães, por exemplo, que tomam banho
semanalmente, na maioria das vezes, se bem cuidados e tratados com respeito, gostam e se
identificam com as pessoas que cuidam deles, demonstrando afeto e segurança, fazendo
festa, abanando a cauda e muitas vezes interagindo bem de uma forma carinhosa.”, explica
Daniela.
Antes de levar seu animal de estimação a um Pet Shop, Daniela dá a dica: “Procure conhecer
bem o local, verifique se existe amor e respeito por eles neste ambiente. Converse com a
equipe de trabalho, identifique‐se com o profissional que irá cuidar do seu bichinho e
mantenha um elo com a equipe toda, pois assim qualquer diferença ou alteração com o
animal, eles irão lhe informar".
Denúncias!
Apesar do Pet Shop ser um tipo de estabelecimento que pode ser aberto por qualquer
pessoa, é fundamental (no caso dos paulistas) que o estabelecimento tenha registro no
Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo (CRMV‐SP) e um médico
veterinário como responsável técnico. “Não apenas os Pet Shops, mas casas de ração, salões
de banho e tosa e qualquer outro estabelecimento ligado à atividade veterinária.”, afirma o
CRMV‐SP. Ainda segundo o Conselho, esse profissional é responsável por oferecer segurança ao animal,
caso haja algum acidente durante a tosa, por verificar a ocorrência de zoonoses (doenças
transmitidas de animais para o homem e vice‐versa) e comunicar às autoridades, impedindo
que outros animais contraiam a doença. Também por orientar o correto descarte de material
orgânico da tosa e água do banho (o descarte incorreto pode gerar poluição ao meio
ambiente), e por orientar o armazenamento correto das rações. O CRMV‐SP é responsável por fiscalizar e coibir o exercício irregular das profissões de médico
veterinário e zootecnista. Por isso, se o estabelecimento não possuir registro no Conselho ou
existirem negligências por parte do médico veterinário responsável pelo local você pode
denunciar! “Nesse caso, a denúncia deve ser encaminhada por escrito, com identificação e assinatura
do denunciante e com algum tipo de prova ou indicativo de prova. Caso a denúncia seja
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relacionada à estrutura da clínica ou a qualquer outro assunto, o Conselho orienta o
denunciante a procurar os órgãos responsáveis. Se a denúncia for relacionada ao exercício
ilegal da profissão, o Conselho encaminha ao Ministério Público e à Polícia Civil. Nesse caso,
a denúncia também deve ser encaminhada por escrito e com identificação do denunciante.”,
explica o CRMV‐SP. Conheça o site do CRMV‐SP!
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