Oferece aos seus associados:
Palestra Técnica a respeito de qualidade em serviços de limpeza.
Operação de limpeza x Qualidade – enfoque na Sustentabilidade
Parte 1 – Qualidade Em Serviços De Limpeza:
1. Objetivos Técnicos e Qualidade;
2. Qualidade Operacional;
3. Dimensionamento da Qualidade em Serviços;
4. Elementos “Chave” da Qualidade;
5. Desejos e Necessidades em Serviços;
6. Qualidade e a Cultura da Sustentabilidade;
7. Gestão da Qualidade Total (GQT);
8. Dimensão da Qualidade – Custo E Preço;
9. Indicadores “Chave” da Qualidade e Desempenho;
10.Desenvolvimento Sustentável na Limpeza;
11.Confiabilidade e Qualidade;
12.Gestão da Qualidade nas Linhas de Frente
13.Auditorias da Qualidade.
Duração de 14 horas
Realização nos dias:
14/01/11 - 09:00 as 12:00 e das 13:00 às 19:00h
15/01/11 - 09 as 12:00 e das 13:00 às 15:00h
I n s c r i ç õ e s a t é o d i a 1 0 / 0 1 / 2 0 11 .
Após o preenchimento, favor enviar por e-mail ou via fax: (048) 3223-1678.
O curso está sendo oferecido pelo SEAC/SC, cada empresa associada terá
direito a 02 (duas) inscrições.
Empresa
E-mail
Participante (1)
Participante (2)
Se a empresa desejar um número maior de vagas, favor preencher abaixo. As
inscrições ficarão na lista de espera, À confirmar após O encerramento das
inscrições.
Caso o participante inscrito não compareça, a empresa será penalizada com o
pagamento de uma taxa no valor r$ 200,00 (duzentos reais) por participante
ausente. O boleto bancário será emitido automaticamente, após A realização
do treinamento.
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Assinatura e carimbo do responsável